⑴ 關於《富爸爸商學院》中的網路營銷
書中的網路營銷是指直銷 羅伯特.清崎本人因為這本書而備受爭議
請看我寫的一篇評論
從《富爸爸 商學院》看直銷的致命弊端
引言
首先說明一下,本人是「富爸爸」系列的愛好者,通讀者,玩過紙牌版和電子版的現金流游戲,和大家一樣,我在看完《富爸爸商學院》一書之後,就興致勃勃的開始研究直銷,希望以此為創業契機,我參加過A公司等公司的會議,也接觸過大大小小的直銷、傳銷人。但是這一切都是從「富爸爸」開始的,最初之所以我能被邀約動,也完全是因為他們告訴我在玩紙牌版現金流游戲的緣故。但是我個人最終沒有選擇這家號稱是最優秀的直銷公司,也沒有選擇某個直銷系統,不是因為別的,正是因為從我一個「富爸爸」讀者的角度,發現了直銷的很多弊病和問題。
直銷的教育意義被忽視
首先,雖然《富爸爸》中提到過直銷公司是商學院,但在羅伯特清崎眼裡,直銷系統更大的價值在於其教育意義,羅伯特清崎始終是把直銷作為一個教育計劃,而非創業機會來介紹給大家。羅伯特清崎本人沒有在直銷業賺過一分錢,在《商學院》一書始終在強調的是直銷首先作為教育計劃的價值,這一點被大多數人忽略了。許多直銷人不過是拿富爸爸作為噱頭,實際根本沒有讀過,卻喜歡偽裝成讀者以吸引我們這些真正的讀過的人,大談所謂人人可以為之的事業機會。而在該書的開頭,富爸爸就提到「直銷並非適合所有人」。特別在現金流游戲當中,不論是紙牌版還是電子版,真正直銷所佔的比例是很少的,在現金流游戲當中,我們幾乎看不到直銷對於致富能有什麼實際幫助,跳出老鼠賽跑主要還是依賴購買房地產。
直銷的實際成本問題
在《富爸爸商學院》和現金流游戲當中,直銷的成本被設計得非常低的,只需要兩百美元就可以辦理加入。但在實際的操作中,我們知道加入一家類似A公司這樣的直銷公司,如果想要上聘位,不只是你辦加入,還要囤貨、進貨,付出一筆成本,在大多數情況下這筆資金都是動輒數萬,對於剛剛加入的新手來說,這可能是他之前一年收入的積蓄,在首付了之後可能你還要按時或不定期的有開支,購買你根本消費不起的產品,這筆支出是連續的。除此之外,還有許多隱形成本,你需要投入的時間、精力可能遠遠不至於金錢上的投入,另外可能還面臨人際崩潰、社交震盪的風險,這就造成了實際成本和理論成本的差異。
也就是說,在現實生活當中加入一家直銷公司,你所要冒的風險是很大的,遠非《商學院》和現金流游戲中所設計的那麼簡單,為什麼中外直銷的成本差異那麼大,為什麼我們這里很多的人是砸鍋賣鐵去做直銷,個中的原因,很可能和匯率、以及大多數直銷公司都是外商有關系。而那些外資直銷公司為什麼要在中國維持如此高的售價?不是因為它們的成本降不下來,也並不是他們的產品真的就如此神乎其神的有效,而在於直銷公司必須維持國際產品價格的一致,否則會發生串貨行為,也就是說我們在收入不如美國人的情況下,要以美國人的價格購買同樣甚至更貴的產品。
直銷真的能帶來財務自由嗎?
眾所周知的是,直銷業是一個門檻較低的行業,許多人帶著致富夢想來在這里,但大多數人都失敗、黯淡離開,造就了許多所謂「直銷難民」。從體制上看許多直銷的設計初衷都是均富、公正的,可是為什麼達到彼岸的仍然只是少數人呢。——這裡面的關鍵就在於,直銷到底能不能幫你實現財務自由?羅伯特清崎有一個著名的「管道的故事」經常被直銷人引用,後來被經典的耶格直銷教程《成功七步》引用到卷首,直銷人經常以修管道來隱喻自己,把那些領薪水的雇員稱之為挑水人。但是直銷人修的真的是可靠的管道嗎?
假設我今天在為A公司做直銷,第一個月我帶了兩個朋友來到會場,經過大會、小會、會後會、會外會這些車輪戰的轟炸之後,最後終於把這兩個朋友給搞定了,成為了顧客,購買了產品,幫他們辦理了加入。第二個月我又帶了兩個朋友,也是十八般武藝地搞定了他們,讓他們購買產品,那麼到了第三個月,我會有幾個顧客?理論上的答案是至少四個,但在實際操作中,往往剩下連兩個都不到。這就好比是一隻青蛙掉到了井裡,井有十米深,青蛙一次能跳兩米,但是無論青蛙跳十次還是一百次,它都不可能跳出水井,因為工作和努力沒有得到真正的累計。——大多數直銷人所編織出來的網路實際是一張空網,這張網路並不能帶來可持續、穩定的被動收入,或者說修建的是一條不怎麼流水的管道,如果河床上游都乾涸了,管道修得再美好有什麼用呢?
為什麼直銷不能帶來羅伯特.清崎所說的那種持續的、被動收入呢?根本的原因在於,缺乏持續的消費。因為在大多數直銷公司,來參與加入的人主要是抱有經營動機,而不是顧客。大家都指望通過把倒買倒賣賺錢,沒有人真正是因為喜歡消費而成為顧客,於是大家都在進貨、囤貨,實際消費產品的真正顧客遠遠多於聲勢浩大的直銷團隊。公司好看的業績,只不過是將產品從倉庫轉移到直銷員家中。於是緊接著產生的就是低價貨,傾銷和受傷害的直銷難民。因為他們進了貨,發現自己賣不出去,當他們要賣的時候,發現像淘寶、易趣這樣的地方,滿是低價品,這不但是因為低級經銷商之間相互傾軋、拋售出逃,高級經銷商的賣出價可能比你們這些新手的進貨價還低,這也是許多公司的困擾。因為高級經銷商掌握了太多市場,可以和公司討價還價,由於價格級差,直銷公司從制度上一開始就埋下了價格紊亂、不公正的種子,到後來」船大難掉頭「了。
更多的問題,關鍵在於本末倒置
《富爸爸商學院》中,把直銷公司不但稱之為商學院,也稱之為「個人的特許經營」。但是對照一下特許經營,我們也能發現直銷所存在的致命弊端。在特許經營當中,如果一家店在沒有做好本店業務,沒有實現盈利的情況下,不斷通過開分店來賺錢,圈錢,這種情形是被稱為典型的「特許經營欺詐」的。類似的公司不論在國際上還是中國國內,一旦被發現都會受到嚴懲。但是同樣的情況在直銷界隨處可見,比比皆是,大家卻顯得習以為常。
缺乏「本店業務」是所有直銷的通病,開分店固然重要,但如果只靠開分店圈錢,那麼這家店註定是要倒閉的。直銷的根本問題,就在於過度脫離了「消費」,脫離了真正的消費者,須知沒有消費者的生意,最終不可能實現真正的永續。因為沒有消費者就沒有收入,沒有持續穩定的消費就沒有持續穩定的收入。過度的「經營導向」也正是直銷公司招致人們厭惡和反感的原因。因為許多直銷公司制度設計的初衷就是為了經營者,而不是首先為了消費者。但是一百個人當中,真正願意來做直銷的人可能不過五六個、能完好無損走到底而不受傷的更是鳳毛麟角,但是如果是消費者,可能一百個人當中會有五十個以上願意來消費。
從富爸爸的角度來看,除了「財務」問題,直銷是否真的可以幫助你實現自由呢?即使你真的修成正果、一將功成萬骨枯地成為了直銷舞台上的明星,成功人士,你可能擁有了客觀的月收入,但你未必可以實現自由,所謂成也蕭何,敗也蕭何。現今許多直銷公司的市場,實際並不是建立在產品或服務,這種理性的、人本的基礎之上。太多直銷公司想要通過洗腦、個人崇拜、鼓吹成功學的牛皮來建立自己的市場,卻忘記依靠迷信和個人崇拜建立起來的東西,最終也會因為個人崇拜、迷信的垮台而喪失。
因為狂熱帶來的東西來得快,去得也快,且永無休止之日。當時我參加過A公司溫都水城的培訓,兩天兩夜「成功人士」們輪番上陣,每個人都搞得精疲力盡。當時我的心裡就在納悶,如果這些人真的有想像得那麼成功,他們為什麼還要坐在這里日夜操勞,為什麼他們還不能休息呢?直銷人之間的競爭是一場惡戰,從網路上我們就可以看出。這些依靠聚會行銷做起來的市場,如果所有者沒有坐守陣地,冷不防哪一天團隊就要軍心渙散、被人挖去一大塊牆角,所以他們不可能真正放手,按富爸爸的說法,由於先天體制缺陷,實現不了從S象限到B象限的轉變。
展望
直銷的未來是什麼?沒有人可以預測,——但可以預見的是具有上述種種缺陷的事業並非像傳說中的那樣完美無缺,直銷人既非天使,也非魔鬼,直銷公司是偉大的發明,也有它自己的知名弊端。在未來,直銷公司當然不會輕易崩盤倒閉,因為直銷不是傳銷,畢竟獎金撥出是有控制的,特別是能夠拿到牌照的公司,基本上有著可靠的積累。直銷公司究竟值不值得人們去投入,這也是個小馬過河的問題,別問母雞,也別問長頸鹿,只有你自己親自去嘗試才知道。和其它別的任何一種系統一樣,直銷系統也有它的種種先天不足和缺陷,這些是我們這些因為富爸爸而好奇了解這一領域,甚至有志於嘗試的人所必需了解和審慎的。縱觀人類社會和市場發展的歷史,我們會發現市場在不斷進化,同樣直銷從出現到現在也經歷過種種升級和改進,正如微軟的windows操作系統和殺毒軟體都需要不斷升級,以彌補缺陷和漏洞一樣,在不遠的將來一定有更好的直銷系統,來彌補現在的缺陷。
⑵ 關於生鮮電商營銷模式探究的論文應該怎麼寫
你的生鮮電商營銷模式探究論文准備往什麼方向寫,選題老師審核通過了沒,有沒有列個大綱讓老師看一下寫作方向?
老師有沒有和你說論文往哪個方向寫比較好?寫論文之前,一定要寫個大綱,這樣老師,好確定了框架,避免以後論文修改過程中出現大改的情況!!
學校的格式要求、寫作規范要注意,否則很可能發回來重新改,你要還有什麼不明白或不懂可以問我,希望你能夠順利畢業,邁向新的人生。
1、論文題目:要求准確、簡練、醒目、新穎。
2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡表。(短篇論文不必列目錄)
3、提要:是文章主要內容的摘錄,要求短、精、完整。字數少可幾十字,多不超過三百字為宜。
4、關鍵詞或主題詞:關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的,是對表述論文的中心內容有實質意義的詞彙。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特徵的詞語,便於信息系統匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞彙作為關鍵詞,另起一行,排在「提要」的左下方。主題詞是經過規范化的詞,在確定主題詞時,要對論文進行主題,依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。
5、論文正文:(1)引言:引言又稱前言、序言和導言,用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義, 並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容:a.提出-論點;b.分析問題-論據和論證;c.解決問題-論證與步驟;d.結論。
6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料,列於論文的末尾。參考文獻應另起一頁,標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是:(1)所列參考文獻應是正式出版物,以便讀者考證。(2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。
⑶ 怎麼寫市場營銷調查報告
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點:
(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
市場調查報告寫作(含範文)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查……
知識要點
●市場調查報告的用途。
●市場調查報告的基本要素。
●市場調查報告的結構和寫法。
●市場調查報告的寫作要領。
能力要求
●學會用比較完美的寫作形式准確表達市場調查研究的成果。
案例賞析
男人長鬍子,因而要刮鬍子;女人不長鬍子,自然也就不必刮鬍子。然而,美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人,居然大獲成功。
吉利公司創建於1901年,其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代,吉利公司的銷售額已達20億美元,成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足,而是想方設法繼續拓展市場,爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。
這一決策看似荒謬,卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查,發現在美國30歲以上的婦女中,有65%的人為保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中,除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外,主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要,一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元,染發劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個極有潛力的市場。
根據市場調查結果,吉利公司精心設計了新產品,它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣,採用一次性使用的雙層刀片,但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料,並將握柄改為弧形以利於婦女使用,握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來,新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場,吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括:突出刮毛刀的「雙刀刮毛」;突出其創造性的「完全適合女性需求」;強調價格的「不到50美分」;以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。
最後,公司根據多數婦女的意見,選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點,刊登廣告進行刻意宣傳。結果,雛菊刮毛刀一炮打響,迅速暢銷全球。
這個案例說明,市場調查研究是經營決策的前提,只有充分認識市場,了解市場需求,對市場做出科學的分析判斷,決策才具有針對性,從而拓展市場,使企業興旺發達。
一、市場調查報告的用途
[例文一] ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是2001年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關幹部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;醫生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其餘的是隨機性很大的消費者。
買酒用於自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約佔26.7%,10~20元的佔22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約佔18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的佔10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然後是錦花賓館。調查中我們發現,雲天賓館雖然說是比較好的,但由於這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論和建議
(一)結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費,實現城市消費的良性循環。
3、由於海鮮和火鍋消費的增長,導致城市化管理的混亂,政府應加強管理力度,對市場進行科學引導,促進城市文明建設。
市場調查報告,是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎上,記述和反映市場調查成果並提出作者看法和意見的書面報告。
市場調查報告是市場調查工作的最終成果,也是市場調研過程中最重要的一環。許多管理者並不一定涉足市場調研過程,但他們將利用調查報告進行業務決策。一份好的調查報告,能對企業的市場策劃活動提供有效的導向作用,同時,對於各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪,再好的調查資料也會黯然失色,甚至可能導致市場活動的失敗。
二、市場調查報告的基本要素
一份市場調查報告一般具備三個要素。
基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明,可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確,為下一步做分析、下結論提供依據。
分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現象看本質,得出對調查對象的明確結論。
措施與建議。通過對調查資料的分析研究,對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題,提出建議和看法,供領導決策參考。
相關鏈接
市場調查的基本方法有四種,即普查(全面調查),抽樣調查,典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。
三、市場調查報告結構和寫法
[例文二] 誰在買私車?年輕車主崛起個體業主是主力
關於杭州私家車主構成的獨立調查
在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中,數以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據統計,杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底,杭州將成為我國轎車發展最快的城市。
那麼是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮?杭州車市有那些明顯的特徵?這些問題無疑是很多業內人士和有車族關注的焦點。近日,我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區等地通過當面訪問以及電話采訪、網上調查等方式,對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發放300份問卷,回收有效問卷253份。
年輕車主崛起
在外貿公司工作的王小姐說,普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需要。現在的年輕人張揚個性,事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現工作的高效率。
調查結果顯示,中年車主仍然是私家車主的主流群體,佔了調查人數的63.3%。值得注意的是,一部分年輕車主正在崛起,占總人數的26.5%。這部分車主的年齡大致在20~30歲左右,大多擁有大學本科學歷以及較好的職業,年收入在5萬~10萬元左右,而且50%以上由自己獨立出資購車。
這部分車主最為敏感的是轎車的價格,佔了37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚,駕齡一般與購車時間同步,大多集中在近3年內。
個體業主是主力
個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車,他說自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業角度考慮,商務車擁有開闊的內部空間,為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿的場所。另外,也使企業形象和個人身份得到了提升。
在調查中,個體私營者仍是私家車主的主流,占總數的26.5%,令人驚喜的是,私家車主的職業構成呈現了前所未有的多元化趨勢:公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。
這類車主購車主要用於上下班代步,同時方便周末出遊。選擇的價位基本在5萬~15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳,平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了周末,則載著家人開車到周邊風景區感受大自然的風光。他感慨地說,有車後,生活半徑擴大了不少,生活質量也提高了。
買家願付全款
車主傾向5年換車。
調查發現:經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先,86%的人購買的第一輛車價格低於15萬元;另外,44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速,各家新款車層出不窮,售後服務的不斷完善加之低價位的營銷戰略,不僅讓普通工薪階層圓了購車夢,更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。
但值得注意的是,車主對於遵守交通規則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示,買車後從未有過違章經歷的人只佔了1%,有六成車主違章記錄在5次左右,違章超過10次的比例高達12%。
市場調查報告沒有固定的統一格式,結構上一般包括標題和正文兩部分。
(一)標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容,做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有:
單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成,如:
天津自行車在國內外市場地位的調查
可直接揭示調查結論,如:
皮革服裝在濟南市場暢銷
也可提出問題,如:
電動玩具為何如此熱銷
雙行標題一般由正、副兩行標題構成,如:
「皇帝的女兒」也「愁嫁」
——關於舟山魚滯銷情況調查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構成
前言常見的寫法有:
交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。
介紹調查對象的基本情況。
提出問題。如:
曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何?市場調查表明:組合傢具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。(《組合傢具已進入衰退期》)
主體主體部分也是調查報告的核心部分,一般包括三個方面的內容:
基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。