Ⅰ 如何提升員工的主動營銷能力
提高員工的銷售能力的培訓課程很多,建議你做以下幾個方面的專培訓。
第一、企業培訓,屬這只能由老闆本人完成,只有樹立了對企業的信心才能對產品有信心,否則業務員是不敢大聲講話的。
第二、對員工進行產品知識的培訓,由產品研發部門會同市場部門共同完成,只有熟悉自己的產品,才能夠理解產品的特點,並變成自己的話講出來。
第三、銷售技巧的培訓,最好的方法是讓員工進入市場,帶著問題參加培訓,這樣的培訓可以請一些企業朋友和培訓人員進行,只有經歷過實戰,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。
Ⅱ 如何提高營銷能力
因此,大學的營銷專業、培訓中的營銷實戰、企業里的營銷崗位等都是熱門。但是,要成為一名出色的營銷人才,卻絕不簡單。筆者根據自己在業內幾十年的體驗,撰寫這篇短文,希望對那些有志於和正在從事於營銷行業的朋友有所啟示。
筆者發現,有不少年輕人由於受社會環境影響,在走入社會之前一味憧憬著自己美好的前程,缺乏對本人實際能力與其目標的差距的仔細分析,過高評估了自己的工作能力。往往剛一畢業就希望能很快得到物質的回報。在選擇工作崗位時過於盲目,哪個企業給的錢多,有個好聽的職位,就會首先選擇這類企業,從而失去了可以健康成長的土壤。由於過早地承擔了自己力所不及的工作,僅靠自身個人的悟性來領悟營銷的理論與營銷實踐的差別,結果往往事倍功半,令企業大失所望,搞得騎虎難下。其次是過早地擔任了高級營銷職務,心態發生了變化,認為自己就是干這個的材料,以為別人給自己這個職位就是對自己能力的認可,在放鬆了學習的同時也失去了對營銷工作更深入的了解和研究的動力,久而久之就過了可以放下心態學習的年齡。另外就是因為追求過高待遇而忽略了對企業背景的考察,沒有綜合考慮在企業里除了付出還有沒有學習和提升營銷理論與技能的機會。很多市場營銷學員學到的營銷理論幾乎都是前輩總結的結果,授課老師經常是從書本到書本,再加幾個案例分析,學員缺乏實際操作的條件,更不要談積累經驗和技能了。筆者認為,作為一門最需要社會實踐檢驗的學科,營銷工作中的本本主義是最最要不得的。盲目的過早追求高待遇,干到三十多歲還停留在簡單的重復工作上,使自己的整體營銷理論水平得不到迅速提升。國外一些著名企業在聘用高級營銷人才時,會看他的第一份工作是什麼。如果你的第一份工作不是來自一個有很好培訓和鍛煉機會的企業,那麼錄取的機會就會大大減少。而這類企業往往都讓你從基層最基本的工作做起的。這里最典型的例子就是國外名牌大學的MBA畢業生為了提高水平和積累經驗,第一份工作大多會選擇一個咨詢類企業;而我們的MBA畢業生們往往直接去了其他企業——因為待遇高、位置好。
有一個很有意思的例子:一個在學校中學習並不是很出眾的學員,畢業後對現實不抱幻想,踏踏實實,能夠忍受較低的收入。他選擇的企業很注重人才的培養但起點工資並不高。為了鍛煉能力,他起始是從業務代表做起。一開始沒有任何經驗,企業對其進行了基本營銷技能培訓,讓他盡快適應工作;幹了不久,由於業績提升緩慢,信心受到影響,企業又安排了挫折培訓課程訓練他,幫他樹立了自信心;一段時間之後,工作還是不很出色,企業又對他進行專業素養和工作理念的培訓,使其對照自己的工作尋找不足,更快地提升;過了一些日子,他感覺工作又有些停滯不前了,開始懷疑自己是不是真的有什麼問題?而企業就來了一輪毅力培訓,增強了他克服困難的能力;接著不久又是團隊建設方面的培訓,讓他更好地和企業一同成長;財務知識方面的培訓,讓他了解企業資金運轉的管理與方法……。這個營銷人員的職業生涯是伴隨著培訓和激勵,在克服困難中逐步成長起來的。幾年之後,這個原來很一般的學員成長的速度遠遠超過了在學校里學習成績比自己好,但畢業後首先注重福利待遇,從而忽略了其他選擇的同學。由於他在實踐中練就了扎實的營銷基本功,他的成長速度越來越快,個人的發展空間也越來越寬廣,不久便被提升為著名企業的營銷總監,令其他同學羨慕不已。
筆者認為,一個高素質的營銷人才的培養是通過在實踐的過程中對其及時正確的引導和培訓達成的。對於企業來說,只利用年輕人的激情和沖勁,忽略對年輕人的培養,就會造成拔苗助長的結果。
Ⅲ 銷售人員如何提升自己的能力
隨著中國經濟的迅猛發展和快速的融入經濟全球化的步伐,給中國的所以企業都帶來了前所未有的機遇和挑戰。同時對營銷工作的重視也到了無以復加的程度,銷售人員素質和能力更是重中之重。增益和構建一支縱橫江湖戰之能勝的銷售隊伍成了現代企業的核心競爭力,在此筆者嘗試深入探計現形勢下銷售人員應該具備的能力和素質。 良好的心態,飽滿的激情。 不管是學什麼場子精兵高校畢業生或是其他行業的職業人,想進入這個行業並把其作為一個事業來做必須得有個前提,那就是熱愛營銷,並願為之傾情傾力付出。同時應該對銷售工作有個大體的了解,那就是營銷工作不公公是營銷思維的充分發揮和利用,更是一種體力支出和艱苦的工作,是個實戰性很強的工作,與經理助理和文秘等工作有很大的區別。通曉這些之後踏入這個行業,才會有良好的心態,飽滿的熱情,遇到困難和挫折後才能有高質的情商調節自己,堅妨不拔,不見難思退。從而才有可能在這個行業做強做深有所發展至有所建樹。這是銷售人必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。只有在這個內因的基礎上,才能談得上愛崗敬業,勤於職守。 良好的溝通和書面表達能力。 銷售人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要,是其生存的主要根基之一。和你的客戶無論是總代理還是終端業戶都時刻離不開溝通,包括進貨談判、KA的管理、促銷的談判、價格制定和維持、躥貨的處理客訴的處理也包括向領導匯報工作,申請促銷等等,可見溝通和重要。良好的溝通是銷售人員開拓齊聲過關斬將的主要利器。同時銷售人員還應該有個過硬的書面表達能力,很多人語言表達能力不錯,申請促銷匯報工作滔滔不絕,但形成文字申請方案,白字不時蹦出一個,文理也時有不通,往往影響方案或文件的批復。因此從基層做起來的營銷經理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力,很多人的表單設計功底頗深。 善於學習善於總結。 銷售人員必須掌握基本的營銷知識體系,如:公司的整體狀況、產品的知識、行業狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等,還必須掌握一些工作的工具,比如swot分析、魚骨圖。無論這些是公司統一培訓還是由銷售人員自己學習都是開展營銷工作的必備軟體之一。所以業務人員必須不斷的學習和充實自己,到CI體系至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學習,還有很多新興的營銷知識需要更新,比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰略區區域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們去研究和探討,這樣才能把銷售工作進入到由就業一專業一卓越的職業人健康發展之最佳狀態。有了勤勉良好的學習習慣,銷售人員還應該善於總結,把工作中的一些經驗和精華總結出來,以指導今後的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的學費也是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉後的作業指導書和精華。 勇於實踐,勇於創新。 所有的學習都離不開實踐工作,銷售的行業更是操作性和時間性很強的工作,「沒有調查就沒有發言權」在這里是真理中的公里。所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎上,不斷實踐不斷總結,這樣才會縱向發展有所成就。在現代營銷中區別傳統計劃經濟銷售的主要靚點就是永遠首倡創新。因為在供過於求的買方經濟里,只有有價值的創新營銷才能在營銷中利於不幾之地。也是營銷人孜孜追求的目標。 敏捷縝密密的思維體系,良好的談判運籌能力。 作為銷售人員,運用良好的溝通技巧,是作好銷售工作的基本功。但一個優秀的銷售人員更應該在更高的層次上有所突破,那就是具有縝實際收入販邏輯思維,敏捷的現場反應,具有快速的反應和答疑能力。這在現代企業里越發顯得重要,比如KA店的進店談判,特別是和有豐富經驗的國際賣場,談判工作更顯得艱難和重要。 敏銳的洞察力和市場反饋能力。 銷售人員活躍在市場的一線,對況品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本司市場現狀等信息往往先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺,及時收集分析市場的信息,並作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導,以利於公司營銷領導層及時決策,趨利避害。 基本的應酬能力和調查徵信的能力。 很多營銷界的人士不愛角及這個話題,往往一語避這。但按中國的兒千年文化底蘊和社會形態來看,注重人情和禮沿往來等傳統註定中國營銷界的實戰人士不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規范,你的管理人士素質如何的高,往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西,甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了,這對營銷人來說也不應該是壞事。所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的,也是各級營銷人員必備的素質之一。而且面對很多異地陌生的的准客戶,銷售人員也要具備一定的神入能力。通過各種方式調查目標客戶的誠信能力、資金承受能力等內容,不然今後的工作開展後一量發現「廬山真面目」,將悔之晚矣! 以上列舉了銷售人員的必備的七項能力和素質,很可能掛一漏萬,並不全面。但現代社會對銷售工作的重視,現代企業對銷售人員的依賴也使得銷售人員必須不斷的提高,以不斷的適應社會和社會條件下的企業,但筆者概括為32字箴言:「用腦生活,用心工作,注重過程,關注結果,勤於學習,勇於實踐,善於創新。
Ⅳ 營銷人員如何自我提升工作能力
營銷部 張華輝 營銷人員如何才能提升自身的工作能力?從事營銷這個行業以來頗多感觸,下面是我自己對營銷人員自我提升的一些看法。1、進行目標管理。營銷人員如沒目標指引,行為必將凌亂不堪。設定目標一定要遵循SMART原則:具體性、可衡量性、可實現性、現實性和限時性。每月末還應當對自己的目標完成情況進行評估和總結,總結中必須分析清楚任務(未)達成原因、競品表現、主要客戶和產品表現、存在問題等。總之,營銷目標管理可以大大提高自己的管理水平。2、不斷總結和正確思考。營銷人員有周總結、月總結、半年總結和年度總結,這一般是硬性的。但這不夠,還要對心得體會進行總結,如跟經銷商打交道總結、組織會議總結等。要知道,經驗僅僅是經驗,最多讓你在下次遇到類似事情時知道怎麼辦。另外,營銷人員每天面對大量的信息和突發事件,如果不能正確地思考,很容易做出錯誤判斷。在思考問題時一定要學會把事實和感覺、謠言分開,做到既不輕信也不寡信。3、影響周圍環境,即大練外功。你的工作需要公司其他部門和人員的支持,你需要影響公司內部人員;你的工作需要得到客戶的認可,你需要影響客戶; 又因為你的事業需要外界與你事業發展有關聯的「貴人」支持,所以你又必須影響外界。 需影響的公司內部人員有兩類:一是提供營銷支持的人,如產品品控、售後服務、物流等人員,因為他們都有可能讓你的努力功虧一簣,聰明的營銷人一定會做好這些溝通;二是公司高層,因為你的前途由高層所定。 影響外界其實是打造你的人氣和品牌。營銷人員需主動出擊,如多結交有影響力的朋友,盡可能爭取在有關報刊雜志上發表一些文章等,朋友、獵頭甚至不相識的人都有可能成為你的「貴人」。4、有效時間管理。營銷人員工作流動性大的特點決定其時間管理是難點也是弱項,管理不善,事永遠做不好也做不完。如何有效管理有三點建議:一是記好你的工作日誌,內容包括當日工作安排、工作完成情況等,認真記好了,工作會很有條理;二是每月統籌安排出差計劃,營銷人員大量時間浪費在旅途中,按必要性、所需時間、路線等合理安排後會大量節約時間;三是所有工作要考慮「二八法則」,如用80%的時間對付20%的重點客戶,以20%的時間對付80%的次要客戶,做到確保重點,照顧一般,而不是整天像救火隊員。 5、學習。市場瞬息萬變,經驗很快過時,要想不落伍,就要學習。第一,向書本學,即使為了應付日常工作也得學;第二,從實踐中學,每解決了一個問題實際上就學到了一份東西;第三,向公司的管理制度和操作規范學習,這是實實在在的案例,不是束縛你的累贅,很多營銷人員的成長靠的就是它;第四,向周圍的同事尤其是你的直接上司學習。能做你的上司自然有過人之處,事實證明,上司很重要,往往會成為你的關鍵領路人。
Ⅳ 如何提高個人營銷能力
一、提高你的營銷素質,這個素質首先是培養一個良好的心理素質,因為專做銷售工作,是從被客屬戶拒絕開始的。選擇做銷售工作,就必須具有應對客戶拒絕的心理素質。在實際的銷售過程中,每個人的銷售能力都並非是天生的,都是要經過不斷的失敗、反思、嘗試的反復過程,才能形成符合自己的一套銷售風格和經驗,最後鍛煉成為一名優秀的銷售人員的。
二、培養一個良好的禮儀習慣,拜訪客戶時候要注意著裝整潔,搭配和諧,打扮得體,給人的第一印象十分重要。
三、了解你的銷售產品,推銷員必須要念好的兩本「經」,「產品」和「顧客」。作為推銷員,首先必須對自己推銷的產品有一個全面的認識和了解。掌握產品的功能和效用,能准確無誤地表達出產品的使用價值和使用方法。了解產品的價值取向,同類產品比較優勢、市場佔有率、顧客滿意度。更要熟悉了解產品售後服務,包括產品質量、服務承諾、維修、維護、更新
Ⅵ 如何去提高自己的營銷能力
1、營銷管理人員必須了解什麼是市場營銷,簡而言之,市場營銷就是企業實現自身目標專,將產品轉屬為商品過程中的利益分配活動。明白了這個概念,銷售才能有目標,才能使營銷管理人員銷售決策過程中考慮到公司、分銷商、終端用戶的利益,才能不斷提高我們的服務水平和市場管理能力。
2、樹立產品定位觀念。
產品定位是指將產品定位為高端產品、中端產品還是低端產品。這主要體現在價格與質量上,但實際上由於質量好壞在許多情況下無法直觀判斷,因此價格成為基本定位的主要標志,同時,採取「一地一價」的區域銷售政策也是產品定位觀念在不同市場的體現。市場定位的能力直接表現為企業對產品定位的准確性。要做到准確的市場定位,企業必須提升營銷管理人員以下四個方面的能力:(1)市場調查和研究的能力;(2)把握市場細分標準的能力;(3)評價和確定目標市場的能力;(4)占據和保持市場位置及規范市場的能力。
Ⅶ 如何才能提高自己營銷能力
所謂企業的市場營銷能力就是指企業在商品市場中所具備的經營銷售能力。企業要想擁有良好的發展前景,就必須占據一定的市場份額,吸引更多的客戶。而企業的這一目標正是通過市場營銷來實現的!企業市場營銷的能力對於企業戰略目標的實現具有非常要的作用!而企業的營銷能力主要可以分為產品競爭能力,銷售活動能力,營銷策劃能力,三種能力。其他還包含新產品開發能力和市場決策能力。這幾種能力自成系統又相互聯系相互影響,共同決定著企業經營成果的優劣,時刻影響著企業的興衰! 一、我們可以從市場地位,產品收益性,成長性,競爭性,結構性五個方面來入手提高本企業 產品競爭能力! 1、企業產品的市場地位,可以通過計算市場佔有率來測定。市場佔有率=企業產品銷售量和市場上同類產品銷售量的比值,市場佔有率是產品是產品市場地位的重要標志,佔有率越高就表示本產品的知名度和影響力就越大!因此市場佔有率是企業最重要的戰略目標之一! 2、企業產品的收益性,可以從產品銷售額,利潤貢獻度,這兩個方面來進行分析。如果一項產品銷售額很大,利潤貢獻很大,那麼本產品就可以保持,反之,一項產品銷售額很小,利潤貢獻為負,那麼本產品就必須淘汰! 3、企業產品的成長性,就是把近幾年此產品的銷售指標進行縱向對比,進而了解本產品的成長性! 4、企業產品的競爭性,就是找出相對於其他企業來說,本產品在質量,外觀,價格,服務等方面所具有的優勢和劣勢! 5、產品的結構性,就是通過對比和系統性分析,找出本企業的系列產品中的優勢的產品,重點產品,一般產品,劣勢產品!企業的產品競爭能力可以在原有的基礎之上,由專業的營銷策劃公司來協助測算及規劃,這樣可以使企業獲得更高的產品競爭力! 二 企業的 銷售活動能力必須通過對企業的銷售機構,銷售渠道,銷售業績,促銷活動這四項來進行分析! 1、企業的銷售機構分析,就是分析銷售部門的機構設置,人員配備,管理狀況等情況,目的是了解組織機能是否高速有效! 2、企業的銷售渠道分析,包括分析銷售渠道結構,銷售渠道管理和中間商評價,其中的重點就是對中間商進行分析評價,目的是對中間商加強管理! 3、企業的銷售業績分析,就是通過計算銷售計劃的完成率,銷售毛利率,欠款回收率來了解企業的產品銷售業績! 4、企業的促銷活動分析,就是分析促銷經費占銷售額的比例是否適度,促銷手段,促銷方式的選擇和組合是否恰當,促銷活動是否對提高本產品知名度,促進本產品的銷售有所貢獻! 三、企業的營銷策劃能力包括營銷策劃和廣告傳媒兩個方面,是企業提高知名度,擴大營銷網路,增加銷售額的強有力手段,必須通過專業的營銷策劃公司來幫助實現,只有這樣才能讓企業提高市場認知度,找到更多的商機,創造更多的利潤和價值! 1、營銷策劃,就是指營銷策劃公司對企業的市場運營和開拓,產品銷售和推廣提出計劃和策略的活動! 營銷策劃包括:市場營銷策劃;企業形象策劃;產品推廣策劃;品牌推廣策劃;服務推廣策劃;網站推廣策劃;會展策劃;廣告策劃;企業文化推廣策劃等客戶需要的廣告營銷策劃。 2、廣告傳媒,就是指企業全部或某一項產品,通過固定式,移動式的廣告牌,或通過營銷策劃公司為企業搭建的網路廣告媒體來進行廣告宣傳的活動。 綜上所述,企業的營銷能力如果停滯或下降,就會直接影響到企業的生存和發展。要想提高企業的營銷能力!我們必須要遵循市場規律,徹底放棄陳舊的思維方式,即使酒香也怕巷子深。如果想把握商機搶占市場就必須藉助營銷策劃公司,高速有效的為企業做宣傳和推廣,以此提高企業的營銷能力和綜合競爭力,要想擴展市場,提高利潤就必須藉助營銷策劃公司來為自己支高招,想策略,在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地!
Ⅷ 如何提升自身的營銷能力
當自己已經熟悉了市場,並且對這個市場也比較熟悉並能有效的管理時,自己可能會覺得中央空調營銷不過如此,並無特別之處。但是要從合格到優秀,我們要做的工作還很多,自身也需要明確方向,多方面提升自己,只有這樣,才能更上一層樓。 一、進一步挖掘市場的潛力,如公司產品在客戶這邊的供貨比例能否更高?本區域市場是否還有其他客戶尚未開發?這就需要擬訂一套有效的營銷方案,做到維系老客戶—增加份額—拓展新市場。 二、及時了解公司的動態,做有效的信息傳播。比如公司在行業媒體上的正面新聞,公司技術方面的重大突破,或者簽定了分量很重的大單,這些,都可以作為一種有效的信息傳達給客戶,從而有效提升公司的品牌形象。 三、做事先做人,交友先交心,先交朋友後談生意,優秀的營銷人員能夠利用自己的個人魅力感染客戶。發展客戶那邊的內線,有些內幕性的消息是需要從內線那裡獲得,這些內幕性的信息,可以極大地幫助你了解項目中牽涉到的利益點和關系網,發現影響銷售成敗的關鍵人和關鍵因素,以確定突破的方向和有效的策略。 四、提升自己的專業能力,從而有效地給客戶做方案,這是現代中央空調營銷的大勢所趨。這對營銷人員的要求更高,要做到善於引導客戶,不讓客戶牽著鼻子走,反過來要引導客戶跟著我們的節奏走,記得大區總監馮建良就打了一個非常恰當的比喻:不能老是由客戶給我出填空題做,我們可以反過來給客戶出選擇題。這句話非常有道理,營銷新人一定要能夠有效地整合公司的產品、技術等方面的資源做出初步的幾種方案提供給客戶,這樣才能真正讓客戶做「選擇題」。 五、努力提高自身的綜合素質,客戶不同部門的群體有著各式各樣的愛好,比如足球,股票,汽車駕駛等等,營銷人員其實不光是職業中人,也是社會中人,努力充實自己各方面的知識,拓寬自己的知識面,這些方面都是自己和客戶能夠有效的溝通的潤滑劑。 另外,一定要注意自己的時間管理,在熟悉了區域市場的情況下,人很容易滿足或者喪失了方向,不知道自己該如何前進。這就需要有效的管理自己的時間,制定一份職業生涯規劃,結合短期、長期人生目標,一年後自己要做到什麼程度?二年後自己的職業達到什麼程度?為此,我應該如何努力提升自己的能力和綜合素質?
Ⅸ 企業如何提升專業營銷能力
提要:市場營銷從來就不是一項孤立工作,企業戰略、網路建設、人才培養、新業務開發、服務改善、信息化推進等工作無處不滲透著市場營銷的觀念。現代化的企業營銷,不應再在片面和局部的層面來做文章,而應該強調企業營銷的戰略性思維,全員營銷的的作戰能力等。(億邦動力網訊)提升營銷能力是企業適應市場競爭和增強競爭優勢的重要利器,是企業提高客戶價值和加強客戶關系的根本所在,是企業強化內功和應對WTO挑戰的重要途徑,企業應對市場競爭、提高客戶價值和實現持續發展的必然要求。國家發改委、信息產業部、商務部曾對中國企業調研的結果,表明中小型企業面臨最緊迫的問題是第一個就是了解客戶;第二個怎麼發現更多的客戶;第三怎麼來擴大銷售的區域;調研結果顯示提升營銷能力是中小企業最緊迫的問題和需求。營銷是企業的心臟,企業成也在營銷,敗也在營銷,所以營銷也就真成了「贏銷」,不贏利或者說沒有利潤的營銷,都是不能進入人們視野的營銷,也很難成為人們稱道的和談論的營銷。尤其對於中小民營企業,更將營銷看做企業生存的重要砝碼,營銷的合理運用也成為中小企業產品的護身符。對於市場營銷在企業中的地位在很長時期中是一個模糊的問題。在最初階段,很多企業都把市場營銷僅作為一種有助於產品銷售增長的策略和手段,對市場營銷在企業中認識不正確,必須會對市場營銷在企業中的運用帶來影響,這樣就局限了中小企業的做大做強的道路。市場營銷從來就不是一項孤立工作,企業戰略、網路建設、人才培養、新業務開發、服務改善、信息化推進等工作無處不滲透著市場營銷的觀念。現代化的企業營銷,不應再在片面和局部的層面來做文章,而應該強調企業營銷的戰略性思維,全員營銷的的作戰能力等。1、 當務之急是要實現由生產製造向品牌營銷的戰略轉型由於「中國製造」的國際分工處於國際產業鏈的最底端,以低成本及勞動密集型產品為競爭優勢,國際消費者對中國產品的評價以消極居多。中小企業為了實現產業升級,打造世界知名品牌,有一條較長的戰略營銷之路要走。中國企業的典範海爾,其由製造向營銷的「蝶變」正是自身國際化及其品牌戰略的關鍵一躍。中國製造的當務之急是要實現由製造向營銷的戰略轉型。市場營銷作為企業的中心工作,必然會影響帶動其它工作,營銷思想作為企業核心思想,也必然對各方面工作起指導作用。在制定企業戰略的時候,必須牢牢樹立市場營銷的中心地位,用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰略問題。營銷(經營)由效益、服務和新業務三部分組成,其中效益是代表企業內部收入與成本的關系,是典型的企業營銷目標。服務則代表企業在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽,服務是現代市場營銷一個新觀點,充分反映了企業以用戶為中心的營銷觀念。新業務代表企業未來的效益和服務,是企業創新觀念的體現,根據「三足鼎立」的戰略構想並加以具體化,企業就可以把握未來發展方向,使企業永遠立於不敗之地。 2、全員營銷加強企業內功,為企業轉型升級提供堅實的後盾全員營銷是一種以市場為中心,整合企業資源和手段的科學管理理念,很多大中小企業採用後取得了不凡的成效。全員營銷的理念是人人營銷,事事營銷,時時營銷,處處營銷,內部營銷,外部營銷。全員營銷即指企業所有員工對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等可控因素進行互相配合,最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性)同時全體員工應以營銷部門為核心,研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心,以顧客為導向,進行營銷管理(營銷主體的整合性)。企業內外部有兩個市場,內部市場就是怎樣滿足員工的需求,提高他們的積極性,外部市場就是怎樣滿足用戶的需求。在海爾內部,「下道工序就是用戶」,每個人都有自己的市場,都有一個需要對自己的市場負責的主體。在這種機制下,海爾內部涌現出很多「經營自我」的崗位老闆,他們像經營自己的店鋪一樣經營自己的崗位,在節能降耗、改進質量等方面作出卓越貢獻。作為一種科學的管理方法,既包含了內部管理,也包含了外部營銷,對其正確的應用無疑會給企業帶來理想的回報。全員營銷具有諸多的價值簡單總結如下:由以產品為中心向以市場為中心轉化;由生產貿易型向市場經營型跨越;單一的廣告轟炸策略向整合營銷傳播轉化,企業的營銷部門更加專業化,實現各種營銷手段優化組合的整合營銷;企業整體組織實現市場化,活化了企業的整體潛能;全員營銷迫使企業適應市場要求,促進企業內部組織更新優化升級;以市場為龍頭,帶動企業內部快速向現代企業理念和制度靠近;降低企業生產成本和運營成本,內部服務社會化,便於製造企業向集團化發展。全員營銷的管理理念不僅提升了企業的經營管理水平,使得所有員工關注或參加企業的整個營銷活動的分析 、規劃和控制,盡量為顧客創造最大的讓渡價值,使顧客滿意度最大化,使公司從中獲得市場競爭力,以從中獲得長期利潤及長遠發展,為企業轉型升級提供堅實的後盾。 3、借外部專業營銷力量,加快促進企業穩步健康轉型升級企業聘請營銷咨詢公司為企業提供專業營銷服務,在國內已非常普遍。在金融危機影響下,為擺脫困境,提升銷量與品牌,促進企業轉型升級,更是有相當一部分中小企業選擇了藉助外力-咨詢公司。但是也有一部分企業對咨詢公司望而卻步,不信任,觀念中存在「我已經很英明神武」,「我肯定比他們更了解我的行業、我的企業」;「我的行業、我的區域有很強的特殊性,咨詢公司不可能理解的」; 「我資產過億;你們資產遠遠不如我,證明你們的方法肯定不如我……那「營銷咨詢」到底有沒有價值?無可否認,企業內外,可能還有很多企業對營銷咨詢的價值只有一個模糊的認識。營銷咨詢相對於具體企業的營銷,有三個方面的價值:(1)高專業。營銷咨詢公司知識面寬、信息量足,見識廣、工具專業、分析能力強,橫跨多個行業,有利於藉助其他行業的經驗、創新本行業;營銷咨詢立足於無數企業的營銷案例、而非孤立企業,咨詢公司開發了大量工具,再在長期咨詢實踐中積累,使咨詢公司的信息搜集能力、儲藏能力,超過一般企業;橫跨多個專業,使咨詢師觸類旁通,美的空調當年從終端攻擊春蘭、科龍,舒蕾從終端攔截寶潔,都是把紅桃K的技術用過來。因此,他們能比企業自身的人員更全面、更系統、更科學、也更有專業地完成咨詢任務。尤其是當咨詢團隊成員本身來自企業,從企業高層過渡而來時,對某一企業的營銷咨詢或操盤服務就更顯得穩操勝券。(2)高效率。咨詢公司具有專業的咨詢項目團隊,有專業的作業模式,咨詢顧問往往用充足的時間和精力對需要咨詢的問題進行專業的調研、分析、思考和設計,相比於整日忙於事務的企業管理人員來說,顯然具有更高的工作效率。(3)客觀與獨立。營銷咨詢公司作為企業的「外腦」,不僅為企業提供公正、客觀的判斷,更能為企業帶來知名品牌的成功經驗。營銷咨詢顧問均具有市場實戰和顧問咨詢雙重背景,能夠為企業提供適合的咨詢建議與實實在在的銷量。營銷咨詢公司能夠提供的咨詢有營銷戰略、營銷戰略規劃、產品戰略規劃、品牌戰略規劃等等,並通過內外部營銷體系、組建營銷團隊、開發渠道、維護市場,達成指定銷售業績與建立品牌形象知名度。對於一個正在轉型升級和遇到瓶頸的中小企業來說,除了自身改變,藉助外力,藉助營銷咨詢公司的專業營銷服務是促進企業發展的秘制良方。
Ⅹ 如何提升營銷管理能力
企業要想搞好營銷管理工作,就必須建立一套完善的銷售管理體系:
1、結果管理。在企業管理當中結果管理包括兩個方面。一是業績評價,一是市場信息研究。業績評價包括:銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括:本公司表現、競爭對手信息,如質量信息、價格信息、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。
2、銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度,分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性,發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。
3、客戶管理。在企業管理當中客戶銷售管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理,調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。《老闆》雜志表示管理手段和方法主要有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。
營銷管理工作心得:
一、鞏固工作收獲
當接觸了一個客戶,或實施了一項工作後,覺得有些收獲,但如果放在一邊不思考與整理,當時的感受就會慢慢淡忘。通過寫作心得體會,將工作的感悟建構在自己知識體系中,內化為自己的智慧結構,並在後期的工作中得到指導和實踐,這才是從工作中得到的真正收獲。
二、清理工作思路
完成一件工作後,往往感覺很有收獲,這時腦子里的一些想法是模糊和雜亂的。將它們寫下來,可以將暫存在大腦中的各種想法進行一番清理,形成思路清晰的工作頭緒。
三、提升表達能力
寫心得的主要目的是提高自己。在書寫心得的過程中,是同時對組織語言、總結工作,以及對把握重點的能力的綜合鍛煉。養成寫作工作心得的習慣,可以提高我們的語言表達能力、邏輯思維能力和理解力。