導航:首頁 > 活動策略 > 消費者市場對營銷活動的影響

消費者市場對營銷活動的影響

發布時間:2021-01-19 10:36:11

⑴ 影響市場營銷活動的社會文化因素

答復:抄作為廣告營銷的創作與實踐的經驗,以發展新創意的廣告元素為實質內涵,以新創意廣告策劃體現人文、社會景觀、人們的需求價值及慾望,以集中表現為社會文化的體制創新,和社會文化的輿論宣傳力度。
從廣告創意上表現為富有文化知識和新穎的主題創作。
從廣告策劃上表現為主題人文和人們開放思想一齊迸發出來的美麗畫卷。
從廣告寓意上表現為客戶的需求與客戶意願,進而促進客戶的訂單需求增長和客戶群體的消費需求,讓廣告情感元素成為客戶的追求或時尚潮流的市場發展趨勢。
以廣告文案的市場營銷管理人員為制訂適合的文案策劃,以戰略決策層探討和研究廣告策劃部的工作計劃流程,以調研決策為策劃部提供支持和服務的。
以客戶為中心的思想論點,以『顧客就是上帝』為終極目標,以帶動購物、休閑、消費、體驗於一體的一站式服務平台,以拉動消費者對於產品市場需求和變化。
以『顧客創造價值』為理念和承諾,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以全心全意提升產品的品質服務,以全心全力打造客戶的高端品位及品牌。
謝謝!

⑵ 市場營銷對消費者行為的影響

消費者的行為受消費者的心理因素影響,而影響消費者心理因素的包括需要、認知、學習、態度等。而市場營銷恰恰改變了消費者的認知消費者對商品的感覺與知覺、記憶與思維構成了對商品的認知。消費者對產品的辨別 ·通過廣告宣傳的刺激,對商品產生印象。知覺是感覺的延伸,它受到各種主客觀因素的影響。其中,消費名自身的興趣愛好、個性、對品牌的偏愛以及自我形象是知覺的先決條件;產品形象、企業形象及其吸引力是知覺的基本條件;廣告宣傳、營銷人員的行為,則是促成消費者對商品知覺的關鍵因素。 為了進一步加深對商品的認識,消費者會利用記憶、思維等心理活動來完成認知過程。記憶是指人們對過去經歷過的事物在大腦中的貯存,並在一定的條件下重現出來。它對消費者的認識發展具有十分重要的作用。商品的名稱、商標、包裝、廣告均為消費者記憶的主要內容,其中商標是消費者最易識別、最主要的商品標志。思維是人們對事物一般屬性及其內在聯系的間接的概括反映。消費者通過對感知、記憶形成的商品「印象」進行分析、比較、判斷、推理、綜合等環節達到認識發展的高級階段,最終作出購買決策。 市場營銷人貝應該隨時洞察消費者心理活動,利用廣告宣傳、人員推銷等手段,引起他們對產品的關心和注意,誘發慾望和需求,促成消費者的購買行為

⑶ 請問在市場營銷中影響消費者行為的因素有哪些

1、消費者自身的慾望為驅策消費者去購買的主因。它既產生於消費者的內在需要,又來自外部環境的刺激。強烈的需要會成為決定某一時期的消費行為的支配力量。但是,某一需要還要取決於消費者個人的習慣、個性和家庭的收入總水平與財產額的高低,以及家庭規模與結構的特點,等等。

2、外界環境為制約消費者行為的影響性因素,它包括社會因素和企業因素兩個方面。社會因素主要有:社會交往。每個消費者都有自己的「社交圈」,他會購買與「生活圈」里的人大致相仿的消費品,如服裝、住宅、耐用消費品、飲宴費等等。某種社會輿論和社會運動的影響(例如購買國貨運動)。

3、企業因素主要有:企業產品更新換代情況和質量、性能、包裝所具備的吸引力;名牌品的商標給與消費者的信譽;企業的廣告和推銷員的「勸說」所形成的「拉力」;企業位置與服務態度;商品價格及與它相聯系的服務費用的高低;等等。

4、此外,形成消費者購買的重要條件還有:消費者對某種消費對象的「認識」與「理解」;對購買該商品或勞務的「經驗」與「知識」;通過對各種商品的比較和「判斷」所形成的「態度」;等等。



(3)消費者市場對營銷活動的影響擴展閱讀

消費者的購買意圖,會因他人的態度而增強或減弱。他人態度對消費意圖影響力的強度,取決於他人態度的強弱及他與消費者的關系。一般說來,他人的態度越強、 他與消費者的關系越密切,其影響就越大。例如丈夫想買一大屏幕的彩色電視機,而妻子堅 決反對,丈夫就極有可能改變或放棄購買意圖。

消費者購買意向的形成,總是與預期收入、預期價格和期望從產品中得到的好處等因素密切相關的。但是當他欲採取購買行動時,發生了一些意外的情況,諸如因失業而減少收入,因產品漲價而無力購買,或者有其他更需要購買的東西等等,這一切都將會使 他改變或放棄原有的購買意圖。

⑷ 消費者市場特點對企業的營銷帶來什麼樣的影響。

細分消費者市場的變數分為兩大部分。一類是根據消費者的特徵細分市場,主要版為理論界所採用權。研究重點是對消費者的需求和行為特徵進行分類,主要以顧客總體特徵為細分標准對消費者進行分群,從個體心理、社會文化環境以及行為決策過程等三個不同側面對消費者進行細分。但是這類細分變數以靜態的觀點來劃分消費者,不能反映消費者行為特徵的變化趨勢。
另一類細分變數是根據顧客對產品的反應細分市場,主要為營銷決策者所採用。他們根據不同營銷決策目標(產品定位、定價、廣告定位等),圍繞某產品或品牌的特定消費情境對消費者細分。細分變數包括產品使用率、消費態度、尋求的利益等,目的是要了解消費者對某產品或品牌的心理需求和消費行為差異,以選擇最有利的目標顧客群和適當的營銷策略。這類細分變數以消費者購買產品的行為變化為基礎,具有動態性。

⑸ 在市場營銷中影響消費者行為的因素有哪些

消費者行為是人的社會化的行為,它受消費者個體所處的環境及消費者個體心理差異等因素的影響。這些影響因素主要有:
1.政治因素
影響消費者行為活動的政治因素主要包括以下兩個方面:
⑴政治制度。是指一個國家或地區所奉行的社會政治制度,它對消費者的消費方式、內容、行為具有很大的影響。如我國封建社會,統治階級壓迫廣大婦女,纏足裹腳,婦女只能穿尖頭小鞋。清王朝滅亡後,婦女纏足現象逐漸消失。為了適應這種變化,其他樣式的女式鞋子出現了。又如我國是社會主義國家,我們的商品生產和商品交換都要符合社會主義的政治、文化和道德的原則。許多資本主義國家泛濫的東西,在我國既不允許生產,也不允許銷售。所以,政治制度對消費者行為的影響是客觀存在的,對消費者的購買行為有著不可忽視的影響。
⑵國家政策。國家政策對消費者的影響表現在當時國家提倡什麼、反對什麼,以政策形式對消費行為進行規范。如黨的十一屆三中全會以前的一段時期,「左」的影響在消費方面也有表現,穿得好一點說你是「資本主義」。「帽子」滿天飛,似乎穿得越簡單、粗糙,就越「革命」。有相當一段時間,廣大消費者不論男女老少,都是清一色的「幹部服」、「解放帽」,從人的背影很難分出年齡,甚至男女。黨的十一屆三中全會以後,黨中央實行改革開放,在消費方面,除掉了束縛消費者的「緊箍咒」。人們的消費內容越來越豐富多彩。人們的購買行為呈現出多樣性、復雜性。特別是社會主義市場經濟的繁榮、商品的豐富對消費者的購買行為產生了意義深遠的影響。
2.經濟因素
影響消費行為的經濟因素主要是社會生產力、社會生產關系、消費者經濟收入和商品價格四個方面。
⑴社會生產力對消費者行為的影響。由於消費者消費的商品是由生產提供的,生產能夠提供什麼、提供多少,客觀上制約著消費什麼、消費多少。生產不僅制約著消費的品種、規格、數量,而且還制約著消費結構。例如,在中國幾千年的歷史長河中,無論哪個封建帝王不管怎樣富有,也不可能有汽車、飛機、電冰箱等物質消費。另外,社會生產力發展水平也制約著人們的消費方式。例如,從原始人茹毛飲血的消費方式到現代人刀叉進餐的消費方式,不能說不是生產力發展的必然結果。
⑵生產關系對消費行為的影響。在階級社會中,每一個消費者作為一定的社會成員,其經濟地位是被社會生產關系所規定的。不同社會經濟地位會導致消費者不同的消費行為。在社會主義社會,勞動者的消費具有了不再隸屬於資本的獨立性質,消費增長表現為社會成員共同富裕基礎上的消費者消費水平的普遍提高。雖然由於社會生產力所限,由於經濟體制的某些不完善限制了社會主義制度優越性的充分發揮,我國目前的消費水平還較低,但決不能否定勞動者在消費生活中的主人翁地位。這些社會生產關系的差異,在消費者行為中有著本質的深刻的反映。
⑶消費者經濟收入對消費行為的影響。由於消費者收入是有差異的,又是不斷變化的,它必然會影響消費者的消費數量、質量、結構及消費方式,因此,它影響消費者的消費行為。①消費者絕對收入的變化影響消費行為。引起消費者絕對收入變化的主要因素是:消費者工資收入變化引起絕對收入的增加或減少;消費者財產價值意外的變化,如突然得到他人贈送,接受遺產,彩票中獎,意外地蒙受災害、被盜、被竊等帶來消費者絕對收入的增減;政府稅收政策變化,企業經營狀況好壞等造成個人收入的變化,也會導致消費者絕對收入的變化,從而影響消費者的消費品種、數量、結構及方式。②消費者相對收入的變化影響消費行為。有時消費者自己的絕對收入沒有發生任何變化,但由於他人的收入發生了變化,這種相對收入的變化必然影響消費者的消費行為。如不可避免地要比別人減少消費或改變消費結構。也可能模仿收入相對提高的他人而提高自己的消費層次,以致出現相對的超前消費。③消費者實際收入的變化影響消費行為。如由於物價上漲,商品價格提高,使消費者的實際收入發生變化,使他實際購買的數量、品種、結構、方式都會發生相應的變化。④消費者預期收入的變化對消費行為的影響。消費者總要對未來的收入情況作出一定預期估計,如果消費者預期到未來收入將比現期收入高,那麼他就可能增加現期的消費支出,甚至敢於借債消費;如果預見到未來的收入要降低,那麼消費者就可能減少現期消費而增加儲蓄。
⑷商品價格對消費行為的影響。由於消費者在一定時間內的收入是有限的,同時,可供人們消費的商品也總是以一定的價格形式出現在市場上。因此,消費者為了滿足消費需要,必須根據自己的收入狀況,根據不同商品的價格水平,在各種商品中進行選擇。例如,收入高負擔輕的消費者,由於經濟條件較寬松,可能多選擇高檔商品;而收入少或負擔重的消費者,則可能較多地選擇中低檔商品。又如,人們預期未來價格不會發生很大的變化或會以某種固定幅度變化,就不會發生因物價上漲而採取的搶購行為。一般說來,價格越高,對消費者的推力越大,即可能把大多數消費者從該類商品購買者行列中推出去;反之,價格越低,對消費者的拉力越大,即越可能把人們拉入該商品的購買者行列。但這種現象並不是絕對的,在現實生活中,有的消費者出於某種偏好或消費心理,不顧價格的昂貴,反而以購買高價商品為榮,這就要作更深刻的分析。
3.文化因素
文化因素是指人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,包括民族傳統、宗教信仰、風俗習慣、教育層次和價值觀念等。
⑴民族傳統。各民族都有自己的文化傳統。如中華民族一向有勤勞、節儉的傳統,在消費上表現為重積累、重計劃等。在選擇商品時追求實惠和耐用,相對而言不太注重外觀包裝,而且大部分開支是用於日用品,講理智。而西方有些國家則不同,一向強調享受人生,在消費行為上表現為注重當前消費效果,購買時不太講實用,沖動性購買較多,選擇商品時講究環境,追求商品外觀裝飾等。
⑵宗教信仰。世界上宗教信仰多種多樣,對於各種教徒的婚喪嫁娶、飲食起居等有許多規定,這些規定無疑影響到人們的消費購買行為。如信奉伊斯蘭教的人們都要吃清真食品,禁食豬肉。在這些教區推銷豬肉及豬肉製品顯然是一大營銷禁忌。一些宗教節日和與宗教信仰有關的傳統節日往往是消費者的消費旺季,也是營銷人員推銷相關商品的黃金時間。
⑶風俗習慣。不同的國家、民族和地區都有其獨特的風俗習慣,這些風俗習慣有的是因歷史、宗教而形成的,有的是因自然環境、經濟條件所決定的。如:東方國家習慣上把紅色作為吉祥的象徵,在法國和瑞典則視紅色為不祥之兆。為此,當中國的紅色爆竹開始推銷該地時,銷路自然不暢,後改用灰色,才把銷路打開。在我國,有中秋吃月餅,端午吃粽子的傳統,因而每年的中秋、每年的端午都出現對月餅和糯米的購買熱潮。
⑷教育層次。現實社會中,人們所受教育的程度和層次是存在差異的,這些差異也影響到人們的消費行為。如教育層次較低的群體在選擇購買食品時,易流於對某一食物的盲目傾向性消費並較多地受到味覺的驅使,而教育層次較高的群體則依據科學、合理的營養組合原則來選購食品;教育層次較高的家庭,購買兒童玩具比較注重玩具對兒童的智力開發,而層次較低的家庭對玩具的選購則偏向於滿足兒童的直接玩耍要求。
⑸價值觀念。是指人們對事物的是非與優劣的評判原則和評判標准。改革開放前,中國消費者認為富裕並非是光榮之事,標新立異是不合群之舉。這種觀念反映到服裝消費上,便是追求樸素、大眾化的格調。而改革開放後,人們的價值觀念發生了重大變化,在購買服裝時更多地傾向於式樣、面料、色彩的新穎,注重服裝與個性的協調,追求個性化。
4.社會因素
消費者行為要受社會因素的影響,比如消費者所處的群體、家庭、社會角色與地位等。
⑴群體
群體(Group)可分為自身群體、原生群體、間接群體和參考群體。傳送直接影響的群體稱為受影響人的自身群體(Membership Groups)。原生群體(Primary Groups)常起非正式作用,例如家庭、朋友、鄰居和同事等。間接群體(Second Groups)包括宗教組織、專業協會、工會等,這些群體很正式,但不常起作用。參考群體(Reference Groups)作為直接(面對面)或間接的參照物來影響人的態度或行為。人們常受參考群體的影響,雖然他們本身不在參考群體中。例如,當一個十幾歲的孩子希望有一天為芝加哥公牛隊打球,雖然這孩子不是那球隊的成員,但球隊是他的志向參考群體(Aspiration Group)。
企業的產品和品牌如果在很大程度上受群體影響,他們就必須了解相關群體中的觀念決策人。群體中的觀念決策人(Opinion Leaders)在技能、知識、個性或其他方面有明顯特點,他們能夠影響其他人。每個階層都有觀念決策人,一個人可以在一個領域是觀念決策人,而在另一個領域是觀念追隨者。營銷人員試圖為所有產品找出觀念決策人,以便制定出正確的營銷策略。克萊斯勒公司(Chrysler)用觀念決策人方法,推出了LH系列轎車——Concorde型,Dodge IntrePid型和Eagle Vision型。公司在周末把車借給 25個城市的6 000個團體和企業領導,結果98%的借車者表示願意將新車型介紹給朋友,事實也的確如此,克萊斯勒公司確實在第一年賣出了所有的產品。
群體影響的重要程度對不同產品和品牌來說是不一樣的。如果是看得見的產品,並且擁有產品的人又是購買者敬重的人,這時群體影響是最強的;如果是買私人用品,產品和品牌都不會被他人看見,群體影響是極其微弱的。
⑵家庭
家庭成員對購買行為影響極大。家庭是社會中最重要的消費者購買群體,對此人們已做過深入研究。營銷人員對丈夫、妻子和孩子購買產品或服務時的作用和影響十分感興趣。
丈夫和妻子誰說了算,在很大程度上取決於產品種類或他們處在購買決策過程中的哪一步。購買與生活方式關系很大,在美國妻子一直是家庭購買活動的主要完成者,特別是在食品、日用品和服裝上。由於現在70%的婦女在工作,他們希望丈夫也幫家裡買東西,所以情況正在變化。例如,45%的轎車是妻子做主買的,40%的食品購買是丈夫付的款。然而,在不同國家或社會階層情況有所不同,市場營銷人員必須對目標市場的有關情況不斷進行研究。
⑶社會角色與地位
一個人可以同時屬於多種組織,如家庭、俱樂部或其他組織。人在組織中的位置可以用社會角色和地位來定義。比如:趙本山與父母在一起時,他是兒子;在家裡,她是丈夫,是父親;在單位,他是著名小品演員。
社會角色都代表一種地位,反映了社會對這種地位的承認。人們常選擇代表社會地位的產品,例如,著名小品演員這個社會角色就比兒子這個社會角色在社會中顯得要高。作為著名小品演員,趙本山要買反映他地位和作用的生活用品。
5、個人因素
個人因素也會影響購買者的行為,比如購買者的年齡、生命周期的各個階段、職業、經濟情況、生活方式、個性以及自我意念等。
⑴年齡和生命周期階段。人們對食品、服裝、傢具與休閑活動的興趣與年齡關系很大,購買與家庭生活周期階段也有非常重要的關系。家庭在成熟的過程中要經歷許多階段(表4—1)。營銷人員按家庭生活周期的階段定義目標市場,為各階段開發合適的產品,制定適當的營銷計劃

⑹ 市場營銷對消費者購買決策過程的各階段有哪些影響

影響消費者購買行為的主要因素有消費者自身因素、社會因素、企業和產品因素等。分析影響消費者購買行為的因素,對於企業正確把握消費者行為,有針對性地開展市場營銷活動,具有極其重要的意義。

⑺ 消費者支出結構變化對企業營銷活動有何影響

伴隨我國城鎮居民家庭收入和生活水平的提高,食品、衣著、家庭設備 用品及服務在回我國答城鎮居民消費支出結構中所佔的百分比下降,而居住、醫療保健、交通和 通信、娛樂教育文化服務、其他商品和服務所佔的百分比上升。我國城鎮居民消費支出結構 的上述變化給房地產業、醫葯衛生保健行業、交通和通信行業、娛樂教育文化服務行業的公 司提供了巨大的發展機遇。

⑻ 價值觀念對市場營銷的影響

價值觀念就是人們對社會生活中各種事物的態度和看法,是人們對生活、工作和社會實踐的一種評價標准,即區分客觀事物的好與壞、對與錯、美與丑、可行與不可行的觀念。不同的文化背景下,人們的價值觀念相差很大,消費者對商品的需求和購買行為深受價值觀念的影響。
對於不同的價值觀念,企業的市場營銷人員就應該採取不同的策略。一種新產品的消費,會引起社會觀念的變革。對樂於變革、喜歡獵奇、富有冒險精神、比較激進的消費者,應重點強調產品的新穎和奇特;而對於一些注重傳統、喜歡沿襲傳統消費方式的消費者,企業在制定促銷策略時應把產品與目標市場的文化傳統聯系起來。
例如:以東亞國家為代表的東方文化,儲蓄是種美德,這些地區的人們都會信奉「量入為出」和「勤儉節約」的消費觀念。企業如果在這些地區開展高檔商品,奢侈品和享樂用品等營銷活動時必須小心謹慎。而物美價廉,適用性強,經久耐用的商品則比較合適他們。
相反地,以美國為代表的西方文化,消費是種美德,崇尚「享受觀」和「先出後入」的消費觀念。他們比較注重追求個人享受和悠閑的生活,平時工作他們很勤奮,假日便出遊。導致對文娛性產品和服務的大量需求,也刺激體育器材,海上游樂產品,游樂中心及酒店等旅遊事業的發展。
企業在國際市場營銷活動時要識別目標市場是哪一種,了解消費者對商品的需求和購買行為深受哪一種觀念影響,才能更好地制定營銷策略,把握市場機會。

⑼ 簡述經濟發展階段對企業市場營銷活動的影響

經濟環境指企業營銷活動所面臨的外部社會條件,其運行狀況及發展趨勢會直接或間接地對企業營銷活動產生影響。
1.直接影響營銷活動的經濟環境因素
市場不僅是由人口構成的,這些人還必須具備一定的購買力。而一定的購買力水平則是市場形成並影響其規模大小的決定因素,它也是影響企業營銷活動的直接經濟環境。主要包括:
(1)消費者收入水平的變化
消費者收入,是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入,包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入,但消費者並不是把全部收入都用來購買商品或勞務,購買力只是收入的一部分。因此,在研究消費收入時,要注意以下幾點:
①國民生產總值。它是衡量一個國家經濟實力與購買力的重要指標。從國民生產總值的增長幅度,可以了解一個國家經濟發展的狀況和速度。一般來說,工業品的營銷與這個指標有關,而消費品的營銷則與此關系不大。國民生產總值增長越快,對工業品的需求和購買力就越大,反之,就越小。
②人均國民收入。這是用國民收入總量除以總人口的比值。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低,也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來說,人均收入增長,對消費品的需求和購買力就大,反之就小。根據近40年的統計,一個國家人均國民收入達到5000美元,機動車可以普及,其中小轎車約佔一半,其餘為摩托車和其它類型車。
③個人可支配收入。這是在個人收入中扣除稅款和非稅性負擔後所得余額,它是個人收入中可以用於消費支出或儲蓄的部分,它構成實際的購買力。
④個人可任意支配收入。這是在個人可支配收入中減去用於維持個人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項開支)後剩餘的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,也是企業開展營銷活動時所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用於滿足人們基本生活需要之外的開支,一般用於購買高檔耐用消費品、旅遊、儲蓄等,它是影響非生活必需品和勞務銷售的主要因素。
⑤家庭收入。很多產品是以家庭為基本消費單位的,如冰箱、抽油煙機、空調等。因此,家庭收入的高低會影響很多產品的市場需求。一般來講,家庭收入高,對消費品需求大,購買力也大;反之,需求小,購買力也小。需要注意的是,企業營銷人員在分析消費者收入時,還要區分「貨幣收入」和「實際收入」。只有「實際收入」才影響「實際購買力」。因為,實際收入和貨幣收入並不完全一致,由於通貨膨脹、失業、稅收等因素的影響,有時貨幣收入增加,而實際收入卻可能下降。實際收入即是扣除物價變動因素後實際購買力的反映。
(2)消費者支出模式和消費結構的變化
隨著消費者收入的變化,消費者支出模式會發生相應變化,繼而使一個國家或地區的消費結構也發生變化。西方一些經濟學家常用恩格爾系數來反映這種變化。恩格爾系數表明,在一定的條件下,當家庭個人收入增加時,收入中用於食物開支部分的增長速度要小於用於教育、醫療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大,恩格爾系數越高,生活水平越低;反之,食物開支所佔比重越小,恩格爾系數越小,生活水平越高。
這種消費支出模式不僅與消費者收入有關,而且還受到下面兩個因素的影響:①家庭生命周期的階段影響。據調查,沒有孩子的年輕人家庭,往往把更多的收入用於購買冰箱、電視機、傢具、陳設品等耐用消費品上,而有孩子的家庭,則在孩子的娛樂、教育等方面支出較多,而用於購買家庭消費品的支出減少。當孩子長大獨立生活後,家庭收支預算又會發生變化,用於保健、旅遊、儲蓄部分就會增加。②家庭所在地點的影響。如住在農村與住在城市的消費者相比,前者用於交通方面支出較少,用於住宅方面的支出較多,而後者用於衣食、交通、娛樂方面的支出較多。
恩格爾系數是衡量一個國家、地區、城市、家庭生活水平高低的重要參數。根據國家統計局1995年調查資料,按全國居民平均水平計算,我國的「恩格爾系數」約為54%。據預測,到2000年,我國城鎮居民的「恩格爾系數」可達到45%,農村居民「恩格爾系數」可達到50%左右。到2010年,則可分別達到35%及40%。按聯合國劃分富裕程度的標准,「恩格爾系數」在60%以上的國家為飢寒;在50%~60%之間的為溫飽;40%~50%之間的為小康;40%以下的為富裕。按此標准,我國已進入溫飽階段後期,到2000年,可達到小康階段,而到2010年,則可進入中等收入國家行列。
消費結構指消費過程中人們所消耗的各種消費資料(包括勞務)的構成,即各種消費支出占總支出的比例關系。優化的消費結構是優化的產業結構和產品結構的客觀依據,也是企業開展營銷活動的基本立足點。二戰以來,西方發達國家的消費結構發生了很大變化:①恩格爾系數顯著下降,目前大都下降到20%以下;②衣著消費比重降低,幅度在20%~30%之間;③住宅消費支出比重增大;④勞務消費支出比重上升;⑤消費開支占國民生產總值和國民收入的比重上升。而從我國的情況看,消費結構還不盡合理。長期以來,由於政府在住房、醫療、交通等方面實行福利政策,從而引起了消費結構的畸形發展,並且決定了我國居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品為主。隨著我國社會主義市場經濟的發展,以及國家在住房、醫療等制度方面改革的深入,人們的消費模式和消費結構都會發生明顯的變化。企業要重視這些變化,尤其應掌握擬進入的目標市場中支出模式和消費結構的情況,輸送適銷對路的產品和勞務,以滿足消費者不斷變化的需求。
(3)消費者儲蓄和信貸情況的變化
消費者的購買力還要受儲蓄和信貸的直接影響。
消費者個人收入不可能全部花掉,總有一部分以各種形式儲蓄起來,這是一種推遲了的、潛在的購買力。消費者儲蓄一般有兩種形式:一是銀行存款,增加現有銀行存款額;二是購買有價證券。當收入一定時,儲蓄越多,現實消費量就越小,但潛在消費量愈大;反之,儲蓄越少,現實消費量就越大,但潛在消費量愈小。企業營銷人員應當全面了解消費者的儲蓄情況,尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。儲蓄目的不同,往往影響到潛在需求量、消費模式、消費內容、消費發展方向的不同。這就要求企業營銷人員在調查、了解儲蓄動機與目的的基礎上,制定不同的營銷策略,為消費者提供有效的產品和勞務。
我國居民有勤儉持家的傳統,長期以來養成儲蓄習慣。近年來,我國居民儲蓄額和儲蓄增長率均較大。據調查,居民儲蓄的目的主要用於供養子女和婚喪嫁娶,但從發展趨勢看,用於購買住房和大件用品的儲蓄占整個儲蓄額的比重將逐步增加。我國居民儲蓄增加,顯然會使企業目前產品價值的實現比較困難,但另一方面,企業若能調動消費者的潛在需求,就可開發新的目標市場。比如1979年,日本電視機廠商發現,盡管中國人可任意支配的收入不多,但中國人有儲蓄習慣,且人口眾多。於是,他們決定開發中國黑白電視機市場,不久便獲得成功。當時,西歐某國電視機廠商雖然也來中國調查,卻認為中國人均收入過低,市場潛力不大,結果貽誤了時機。
西方國家廣泛存在的消費者信貸對購買力的影響也很大。所謂消費者信貸,就是消費者憑信用先取得商品使用權,然後按期歸還貸款,以購買商品。這實際上就是消費者提前支取未來的收入,提前消費。西方國家盛行的消費者信貸主要有:①短期賒銷;②購買住宅分期付款;③購買昂貴的消費品分期付款;④信用卡信貸等幾類。信貸消費允許人們購買超過自己現實購買力的商品,從而創造了更多的就業機會、更多的收入以及更多的需求;同時,消費者信貸還是一種經濟杠桿,它可以調節積累與消費、供給與需求的矛盾。當市場供大於求時,可以發放消費信貸,刺激需求;當市場供不應求時,必須收縮信貸,適當抑制、減少需求。消費信貸把資金投向需要發展的產業,刺激這些產業的生產,帶動相關產業和產品的發展。我國現階段的信貸消費還主要是公共事業單位提供的服務信貸,如水、電、煤氣的交納,其它方面,如教育、住宅建設以及一些商家的信用卡消費正在逐步興起。
2.間接影響營銷活動的經濟環境因素
除了上述因素直接影響企業的市場營銷活動外,還有一些經濟環境因素也對企業的營銷活動產生或多或少的影響。
(1)經濟發展水平
企業的市場營銷活動要受到一個國家或地區的整個經濟發展水平的制約。經濟發展階段不同,居民的收入不同,顧客對產品的需求也不一樣,從而會在一定程度上影響企業的營銷。例如,以消費者市場來說,經濟發展水平比較高的地區,在市場營銷方面,強調產品款式、性能及特色,品質競爭多於價格競爭。而在經濟發展水平低的地區,則較側重於產品的功能及實用性,價格因素比產品品質更為重要。在生產者市場方面,經濟發展水平高的地區著重投資較大而能節省勞動力的先進、精密、自動化程度高、性能好的生產設備。在經濟發展水平低的地區,其機器設備大多是一些投資少而耗勞動力多、簡單易操作、較為落後的設備。因此,對於不同經濟發展水平的地區,企業應採取不同的市場營銷策略。
美國學者羅斯頓根據他的「經濟成長階段」理論,將世界各國的經濟發展歸納為五種類型:傳統經濟社會;經濟起飛前的准備階段;經濟起飛階段;邁向經濟成熟階段;(量消費階段。凡屬前三個階段的國家稱為發展中國家,而處於後兩個階段的國家則稱為發達國家。不同發展階段的國家在營銷策略上也有所不同。以分銷渠道為例,國外學者認為:經濟發展階段越高的國家,其分銷途徑越復雜而且廣泛;進口代理商的地位隨經濟發展而下降;製造商、批發商與零售商的職能逐漸獨立,不再由某一分銷路線的成員單獨承擔;批發商的其它職能增加,只有財務職能下降;小型商店的數目下降,商店的平均規模在增加;零售商的加成上升。隨著經濟發展階段的上升,分銷路線的控制權逐漸由傳統權勢人物移至中間商,再至製造商,最後大零售商崛起,控制分銷路線。
我國目前正處於經濟起飛前的准備階段,隨著社會主義市場經濟體制的建立,到下個世紀初,我國經濟將進入起飛階段。到那時,市場規模進一步擴大;企業投資機會增多;市場交換成為企業的根本活動;信息競爭將成為市場競爭的焦點。因此,企業應當注意經濟起飛階段市場中的變化,把握時機,主動迎接市場的挑戰。
(2)經濟體制
世界上存在著多種經濟體制,有計劃經濟體制,有市場經濟體制,有計劃-市場經濟體制,也有市場-計劃經濟體制,等等。不同的經濟體制對企業營銷活動的制約和影響不同。例如,在計劃經濟體制下,企業是行政機關的附屬物,沒有生產經營自主權,企業的產、供、銷都由國家計劃統一安排,企業生產什麼,生產多少,如何銷售,都不是企業自己的事情。在這種經濟體制下,企業不能獨立地開展生產經營活動,因而,也就談不上開展市場營銷活動。而在市場經濟體制下,企業的一切活動都以市場為中心,市場是其價值實現的場所,因而企業必須特別重視營銷活動,通過營銷,實現自己的利益目標。現階段,我國正處於計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的過渡時期,兩種體制並存,兩種機制並存,市場情況十分復雜。一方面,通過改革,企業正在逐步擺脫行政附屬物的地位,具有了一定的生產經營自主權,開始真正走向市場並以市場為目標開展自己的營銷活動;另一方面,企業經營機制還沒有完全轉變過來,政府的直接干預還嚴重存在,企業的生產經營活動還受到較強的控制,因而企業的營銷活動在一定程度上受到制約。另外,市場發育不完善,市場秩序混亂,行業壟斷和地方保護主義盛行,極不利於企業開展營銷活動。因此,企業要盡量適應這種「雙軌」並存的局面,注意選擇不同的營銷策略。例如,可以運用「大營銷」策略打破地區封鎖,通過橫向聯合進入對方市場等,從而開拓自己的市場。
(3)地區與行業發展狀況
我國地區經濟發展很不平衡,逐步形成了東部、中部、西部三大地帶和東高西低的發展格局。同時在各個地區的不同省市,還呈現出多極化發展趨勢。這種地區經濟發展的不平衡,對企業的投資方向、目標市場以及營銷戰略的制訂等都會帶來巨大影響。
我國行業與部門的發展也有差異。今後一段時間,我國將重點發展農業、原料和能源等基礎產業。這些行業的發展必將帶動商業、交通、通訊、金融等行業和部門的相應發展,也給市場營銷帶來一系列影響。因此,企業一方面要處理好與有關部門的關系,加強聯系;另一方面,則要根據與本企業聯系緊密的行業或部門的發展狀況,制訂切實可行的營銷措施。
(4)城市化程度
城市化程度是指城市人口佔全國總人口的百分比,它是一個國家或地區經濟活動的重要特徵之一。城市化是影響營銷的環境因素之一。這是因為,城鄉居民之間存在著某種程度的經濟和文化上的差別,進而導致不同的消費行為。例如,目前我國大多數農村居民消費的自給自足程度仍然較高,而城市居民則主要通過貨幣交換來滿足需求。此外,城市居民一般受教育較多,思想較開放,容易接受新生事物,而農村相對閉塞,農民的消費觀念較為保守,故而一些新產品、新技術往往首先被城市所接受。企業在開展營銷活動時,要充分注意到這些消費行為方面的城鄉差別,相應地調整營銷策略。

閱讀全文

與消費者市場對營銷活動的影響相關的資料

熱點內容
網路培訓平台開發方案 瀏覽:694
農業基地策劃方案 瀏覽:822
設立培訓班方案 瀏覽:389
杭州鯰魚電子商務 瀏覽:451
工業品網路營銷方案 瀏覽:989
廠購方案策劃 瀏覽:465
網路營銷師證書查詢 瀏覽:186
徵文活動方案策劃 瀏覽:327
電子商務手寫筆記本 瀏覽:306
賓館營銷部獎勵方案 瀏覽:309
vivo元旦促銷活動方案 瀏覽:926
藝術培訓機構合作方案 瀏覽:901
營銷設計調查方案 瀏覽:242
銀行員工內部活動策劃方案 瀏覽:277
新型職業農民短期培訓方案 瀏覽:965
四月促銷活動預案 瀏覽:390
場外促銷活動方案模板 瀏覽:78
店內促銷活動方案6 瀏覽:980
領導幹部保密培訓方案 瀏覽:860
農業培訓基地建設方案 瀏覽:955