導航:首頁 > 活動策略 > 汽修行業營銷案例

汽修行業營銷案例

發布時間:2021-01-17 21:29:32

① 汽修門店如何提高員工銷售能力

汽修門店員工銷售能力弱,不願意開口,無法與客戶有效建立信任,其實是可能存在以下幾方面障礙:
1.知識障礙:表現為對產品或專業方面掌握欠缺,導致在與客戶溝通談判時被提問到一些專業且有深度的問題不能給予恰當的回復
解決方法:接受培訓和自我學習不懂就問,切記對客戶說「我不懂」「不清楚」之類的回復,若當時回復不了,可向專業人員確認後在回復
2.心理障礙:懼怕或不願意與客戶溝通,不願意給客戶推薦產品,擔心不被客戶接納。
解決方法:加強自信、自我激勵。嘗試換個角度考慮問題:我們目的是為了自我價值的實現;基礎是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。
3.心態障礙:一些汽修門店員工輕視銷售職業,認為這個職業地位較低,從事這個行業實屬無奈,總不能熱情地面對客戶。
解決方法:為自己確定正確的人生目標和職業生涯發展規劃。銷售是一個富有挑戰性崗位;需要不斷為自己樹立階段性目標,並通過自身努力不斷實現,從中獲得成就感。
4.技巧障礙:主要表現對產品的介紹缺乏清晰的思路和方法,不能說明重點、無法傳遞產品的利益點准確傳達給客戶。
解決方法:充分了解車主需求,尋找產品和品牌可以給客戶帶來的利益點;理清客戶核心的利益點和溝通思路。多向同事和上級請教經驗,了解客戶成交信號和採取相應的措施。
5.習慣障礙:不良習慣也是不能促成客戶成交的重要原因之一,一些汽修門店人員習慣了生硬的語言和態度,使客戶感覺不被尊重。
解決方法:保持積極的態度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶需求並分析,發現總結和改變自己不良習慣;使客戶願意和你溝通;銷售員與客戶溝通的過程也是客戶進行品牌體驗的關鍵環節,同時也是消費者情感體驗的一部分。
6.環境障礙:由於缺乏對銷售職位的正確認知和理解,傾向於模仿其他同事的工作方式和作風,但忘記了向同事學習的是別人的長處和優點。
解決方法:辨別是非,尊重同事以開放的心態建立良好的人際關系;以那些銷售業績突出的同事為榜樣學習優點和經驗。
如何提升銷售能力的8種思維方式:
思維一:銷售不是賣,而是幫顧客一起買。
思維二:沒有同質化的產品,只有展示不出價值的銷售。
思維三:在你不知道顧客想買什麼之前,你永遠都不會知道你能賣什麼!
思維四:顧客只會重視自己主動得出的結論,而不會重視被被動接受的東西。
思維五:談判的本質並非是顧客在壓價,而是顧客在尋找底價在哪裡。
思維六:顧客的行動承諾是銷售中最重要的東西。
思維七:顧客的異議=疑問+負面情緒;你不能僅僅通過解釋消除反對意見,那樣會有新的疑問出來,因為他沒有消氣。
思維八:購買是感性的決定,價值觀與邏輯是事後將其決策合理化的工具。
你有責任創造顧客沖動,但是當顧客決定購買但未掏錢時,你必須及時給他足夠多的邏輯支撐,如價值、案例等等。

② 汽修的營銷策略

找個好點的大型汽車銷售的店 找個熟人 弄出來銷售政策 參考進行修改就可以適合自己用

③ 汽修廠營銷方法有哪些

汽修廠營銷方法有以下這些:
1、會員營銷
會員模式是汽車服務行業門店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車維修、護理、裝飾、維修、質檢,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。會員管理與營銷模式是汽修店營銷的重要手段。

2、活動策劃營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種公司文化經營的行為的途徑。
3、服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於汽車服務企業,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網路營銷
汽車服務店的經營者,要學會高效地利用網路營銷手段,利用網路競價、建立自己的電子商務網站,利用移動互聯網優勢,包括利用微信營銷等途徑和方式,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5、其他
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過參加汽車展銷會、參加汽配展銷會、給客戶價格折扣、派送優惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,還有電話營銷、簡訊營銷手段等常規營銷手段在合適的情況下也可以利用,比如節假日、汽車展銷會等。

④ 汽修有哪些專業!

1、汽車服務工程:工程力學、機械設計基礎、電工與電子技術基礎、汽車構造、汽車運用工程、汽車服務系統規劃、汽車營銷與策劃、汽車服務工程、汽車電器設備、汽車電子控制系統、交通運輸學、汽車維修工程、汽車檢測與故障診斷
2、汽車銷售與評估:汽車文化、機械制圖、汽車機械基礎、汽車電工與電子、發動機構造與維修、汽車底盤構造與維修、汽車電器設備與維修、汽車故障診斷與排除、車身電子控制技術、汽車檢測技術、汽車空調原理與維修、自動變速器原理與維修、電控發動機原理與維修、汽車專業英語、汽車美容技術、汽車駕駛
3、汽車檢測與維修:汽車文化、機械制圖、汽車機械基礎、汽車電工與電子、汽車構造、汽車檢測與診斷技術、舊機動車鑒定與評估、事故車鑒定與評估、商業法律與法規、汽修企業管理、汽車銷售、汽車專業英語、實用商務英語、汽車駕駛技術等。
4、汽車商務管理:
汽車文化、汽車機械基礎、汽車電工電子基礎、法律常識及應用基礎知識、車輛識別與估損資料使用、汽車構造、機動車定損、碰撞分析與估損的電子化技術、交通事故現場查勘、汽車保險基礎、車險理賠流程、車險索賠與理賠技巧、經典交通事故與保險理賠案例分析。
5、汽車營銷:
本專業全面培養為4S店、汽車公司、汽車銷售、汽車租賃等汽車服務行業的應用型人才。

⑤ 汽修廠微信營銷方法是什麼呢

1、客戶進店SA(服務顧問)一定會要手機號的,這叫留檔率,但你知道嗎?現在牛的汽車門店已經在考核加微信成功率了,你們的汽車門店落伍了嗎?

2、加上客戶就完了嗎?工作剛剛開始,微信現在是一個比較方便的通訊方式,可以讓客戶隨時找到我們,咨詢問題等等,即方便了客戶,也方便了自己,建立了一個非常便捷的溝通渠道,就當先混個臉熟吧。
3、SA的名字是有學問的,要加上品牌店名和自己的名字或者昵稱,以便客戶能夠在他的通訊錄很容易的找到你,知道你是誰,知道你做什麼品牌。用真名的另一個好處,是增加客戶的信任感,「宋小雨」和「火星BOY」這兩個名字你更信任哪一個呢?頭像最好是本人照片,讓客戶能夠產生深刻印象,二次進店見你的時候不陌生!
4、加客戶也是有學問的,微信是有群發功能的,怎麼使用網路知道。但怎麼在自己的通訊錄里找到成百上千的客戶呢?那就是在加客戶成功後加個字母前綴,一個車型一個前綴,方便以後能夠找到並分類客戶,並且備註上客戶關注的車型,畢竟一個銷售顧問可能管理者幾百個客戶,搞不清楚是正常的。
5、現在移動公司對於群發簡訊的手機會自動屏蔽,或者限制發送數量,甚至停止發簡訊功能,但微信不限制啊,過節發個祝福簡訊,刮風下雨發個溫馨提示,滿滿的都是誠意客戶不會反感的。
6、加上了客戶就用心的分析一下客戶的朋友圈吧,這個視角是極其難得的,讓你獲得很多有用的信息,能夠大概了解客戶的工作生活,在跟客戶溝通的時候更有利。
7、有的服務顧問加上客戶以後,只是偶爾群發個簡訊,朋友圈發個產品或者活動促銷信息,這是比較初級的。我們為什麼要加客戶朋友圈,是要贏得信任!怎麼能夠贏得信任呢,那就用萬能的朋友圈吧,這就是你舞台,你要展現一個,正能量,進取,上進,積極,樂觀,團隊精神的自己,要影響客戶,讓他相信你是一個值得信賴的人。
另外你修的是什麼車,就給客戶展示一個什麼樣的生活方式吧,每個品牌都有定位,旅遊也好,越野也罷,總之盡量給客戶展示一種類似的生活方式。給客戶去憧憬這種感覺,渴望這種感覺最好。
8、酒香不怕巷子深,這句話一定是過時了,現在是信息大爆炸時代,再好的產品都需要推廣,茅台五糧液都是如此。我們要王婆賣瓜自賣自誇,經常發一些交車、抓獎等喜訊,名曰祝福,其實是做給潛在客戶看的,客戶會覺得你的服務很好,讓人超值滿意,進而利用中國人的從眾心理,促進成交。
9、做個點贊狂魔吧,客戶發了朋友圈要經常互動,比如點贊,比如正面評論,一定要給客戶比較舒服的感覺,從心理學的角度講,我們發朋友圈是渴望獲得認可的,為什麼自己發了朋友圈會關注評論和點贊數量就是這個道理。
10、微信的另一個好處是廣而告之,你怎麼讓客戶轉介紹呢?挨個打電話嗎?太落伍了吧!朋友圈發個信息就好了:「本月任務還差最後一台,哪位大哥大姐,叔叔阿姨要修車,請介紹給小女子吧,小女子這廂有禮了!」再配上幾個表情符號,和圖片,是不是就達到目的了呢?
11、物以類聚,人以群分,客戶的朋友和同事很有可能就是你的潛在客戶,如果跟客戶混熟了,成了真朋友,讓客戶幫忙轉發個促銷信息吧,發到他的朋友圈,微信群,萬一真有客戶的朋友要修車呢?豈不是揀著了!

12、別忘了微信還有現金轉賬功能,現在很多客戶都是通過微信轉賬預訂的,做好前邊的工作,讓客戶直接轉訂金過來,這個感覺很爽的。至於話術嗎:「今天是活動最後一天了,如果實在過不來,先轉個誠意金過來吧,我把活動優惠政策先給站上,明天真的沒有了。」
客戶微信營銷的3個忌諱:
1、不要刷屏,不要頻繁的刷廣告,會被客戶屏蔽的。
2、只會發廣告的是機器人,要既有生活又有工作,工作時間講工作滿滿的正能量,下班時間講生活,鮮活可愛值得信賴。要工作生活結合。可以用心去編輯每天微信,每天不同花樣,不同形式,朋友都覺得很有意思,有趣。不會枯燥無味,甚至認為關注你的微信很有意思,有價值,可以學到很多東西!
3、從不互動,你是你,我是我,我從不關注你,或者悄無聲息,這樣加客戶微信的意義就失去了。要跟客戶打成一片,如果不會,那就先做個點贊狂魔吧!
關註明察車毫微信公眾號,更多的配件信息與汽修廠經營資訊,免費提供4S店價格查詢!!!

⑥ 怎麼經營汽修廠

主要是快修快保帶動銷售,作為管理者,要可以宏觀的看到門店的前景和發展方向,而且對員工要好,這樣他們才會跟著你干,當然自己最好要懂汽修行業。服務態度是決定因素。顧客就是上帝

⑦ 傳統汽修店如何營銷推廣

傳統汽修店,可以先利用線上做附近,在將線上范圍擴大。附近可以使用小程序來做,在小程內序搜容索入口,有附近功能,可以輕松幫助汽修店找到附近精準用戶。

當有一定的用戶之後在將線上的推廣擴大至全城甚至全國,需要推廣的投入也會比附近推廣投入大的多,難度也會增加。
本地服務可以利用微信小程序和公眾號來做,結合線下門店能夠加快公眾號和小程序的推廣。小程序製作可以找個模板,也可以自己根據推廣需求來定製小程序(深集研小程序定製開發),目前小程序的製作價格不高,模板類的一般幾千塊錢就可以,定製類的小程序一般在幾千到幾萬。
如果覺得價格高,可以適當小程定製需求,或者製作模板類小程序。

⑧ 汽車修理店的營銷策略

主要是要拉個汽車品牌
讓你的店成為他們的服務站
這樣才是最賺錢的

⑨ 汽車維修店怎麼去營銷

有連在一起的專業,也有分開的只注重技能的專業

⑩ 怎麼給汽車維修廠做宣傳營銷

辦法有很多種,比如給每一個客戶1張優惠卷,但這優惠卷本車不能使用,版讓他送人,積累客戶權,和周邊洗衣店,美容院,餐廳,超市等服務行業合作經營,凡是推薦過來客戶,直接免費洗車一次,推行夜間修車服務,讓客戶體驗不用等待的維修保養服務,推行季節免費檢修服務,冬季主要防凍液,夏季主要空調,水箱風扇,提出高級VIP客戶1小時快修服務!提高員工服務意識,做到熱情專業,充值辦卡1000元以上,享受免排隊洗車服務,辦卡有抽獎,等等,純手工手機鍵盤敲出來的,如果有幫助,請您及時採納,謝謝!

閱讀全文

與汽修行業營銷案例相關的資料

熱點內容
專題素質提升培訓實施方案 瀏覽:823
北京他拍檔電子商務 瀏覽:331
促銷活動消費一萬送 瀏覽:505
天津大美跨境電子商務有限公司 瀏覽:187
企業年度安全培訓方案 瀏覽:744
2018卷煙零售市場推廣方案 瀏覽:709
蘇果超市促銷活動 瀏覽:84
學校保安培訓工作方案 瀏覽:624
電子商務加密技術的概念 瀏覽:920
網路培訓平台開發方案 瀏覽:694
農業基地策劃方案 瀏覽:822
設立培訓班方案 瀏覽:389
杭州鯰魚電子商務 瀏覽:451
工業品網路營銷方案 瀏覽:989
廠購方案策劃 瀏覽:465
網路營銷師證書查詢 瀏覽:186
徵文活動方案策劃 瀏覽:327
電子商務手寫筆記本 瀏覽:306
賓館營銷部獎勵方案 瀏覽:309
vivo元旦促銷活動方案 瀏覽:926