公益活動營銷側記

A. 公益活動與汽車營銷怎麼融合怎麼層層遞進

看你想做什麼樣的活動了？其實有個主題非常好，比如說每年春運的時候送在外版打工的人回家，活動主題可以寫權為：圓夢回家的路！現在的汽車廣告都在比性能，很少有人去仔細想一下，人和車的關系，人對於車的情懷等等，其實廣告不必拍的那麼炫酷，貼近生活，更真實一些說不定更有共鳴

B. 公益營銷對於企業發展的意義

公益事業是企業公共關系的重要媒介
企業進入任何一個市場，都涉及與當地的政府、公眾及社會各界的公共關系，很多企業甚至提出了「公共關系是第一生產力」的口號。而參與公益事業無疑是處理公共關系的最佳手段，這已是被跨國企業實踐證明過的企業經營真理。成熟的企業，特別是跨國企業，基本上都把參與發展公益事業寫進了其企業文化或發展戰略中。不管企業從事公益活動的真正意圖是什麼，參與公益活動都在客觀上起到了為企業整合公共關系的實際作用。 世界營銷大師菲利普·科特勒曾經指出：「 旨在產生最大顧客滿意的顧客導向與長期消費者福利，兩者都是公司實現組織目標的關鍵。」這種包含了營銷生態與社會思考在內的理念，對企業提出了正確處理消費者慾望、
企業利潤和社會整體利益之間的關系以求得三者之間的平衡與協調的要求。 由此可見，企業除了為社會提供高品質的產品和服務之外，同樣需要積極參與社會公益活動，去承擔企業的社會角色責任和義務，以樹立企業的公眾形象和提升企業的競爭力。毫不誇張地說，良好的企業形象既是一個企業立足於社會的基礎，也是推動企業持續發展的最重要動力。企業形象不僅是一個企業規模、產品、管理等技術和文化素質的綜合反映，同時也包含了其對承擔社會責任和義務的價值取向這一重要內涵。通過社會公益活動承載企業形象傳播，不僅能更好地尋求與社會公眾的情感共鳴，促進gov-ern-ment、社區、公眾等社會各界對企業的認知；也是樹立企業的良好社會形象，為其產品進入目標市場所展開的最好的公眾公關方式。所以，
將社會公益活動與企業市場行為結合起來，在使企業擴大市場佔有率的同時也提升了企業品牌的美譽度，產生了1加1大於2的效果，還將對企業的長久發展產生積極而深遠的促進作用。 三、樹立中國企業的企業公民形象 目前，全球五百強企業已絕大多數進入中國市場，成為中國經濟的重要組成部分。它們在弘揚企業文化，實踐「企業公民」價值方面的所作所為對中國企業具有相當的借鑒意義，尤其是以多種形式支助開展各類公益活動已經成為目前各大公司回饋社會的主要方式之一。
實際上，在其企業公民的概念中，企業在承擔社會責任上的投入和生產成本、原材料成本一樣，已經是企業經營的一種基本的和必要的支出。 跨國企業帶來的先進的公益事業理念不僅促進了中國公益事業的發展，也帶動了中國企業公益意識的提升。在跨國企業將參與中國公益事業作為其中國市場戰略的重要組成的
戰略思維影響下，越來越多的中國企業也開始尋求通過參與公益活動來樹立企業形象及拓展企業持續發展所需環境的新模式。企業群體是現代社會的重要構成部分和強勢集團之一，而社會的健康發展內涵包含社會各階層的均衡與協同發展，社會強勢群體與弱勢群體是一種扶助和反哺的相互關系，此二者良好的互動關系是社會健康發展的重要標志之一。 因此，在跨國企業將參與社會公益事業作為其長遠競爭戰略來執行的情況下，更多地參與公益事業提升中國企業的企業公民意識，不僅僅是中國企業發展壯大的競爭戰略的需要，也在很大程度上是樹立中國企業整體形象的需要，是中國社會進步的標志。 企業家朋友參與公益的理由：您參與了慈善,奉獻了愛心，履行了社會責任。同時，您也會得到回報。一是做為市慈善總會的成員，您可以以在市慈善總會相應職務的身份參加各種社會活動，提高企業的社會影響力。二是根據市委、市政府規定，原則上以後每年只組織開展一次「慈善一日捐」活動，您參與了慈善捐贈，可以避免其他捐贈，杜絕了

多頭捐贈。而且您還可以採取冠名方式捐贈，如XX企業愛心基金，提高企業的知名度。三是可以享受國家稅收減免政策。按照國家政策，企業發生的公益性捐贈支出，在年度利潤總額的12%以內的部分，准予在計算應納稅額時扣除。四是提高企業品牌的力量。據權威機構調查顯示，當企業盡力於公益事業，大量的潛在消費者會改變對該企業的看法，萌發一定的好感，並對該企業的品牌形象，有一個很好的促進作用。消費者更願意接受具備「社會責任」的企業。五是提高企業的公信力。投身公益是凝聚企業文化與價值的最有效方法，能夠增強員工的歸屬感、榮譽感和自豪感，是企業做大做強必走的一步。也是企業增加社會信譽和誠信度的最好方式。六是節省企業成本。參與公益事業，表面上是增加了企業成本，實際上企業投身社會公益事業後，可獲得比捐助額多得多的社會資源和無形資產，擴大企業的社會影響力。社會資源包括企業名譽與信譽的無形傳播及政府資源和其他社會資源的無形凝結，尤其是媒體無形宣傳給企業帶來的種種好處，它是廣告所不能完成的。

C. 什麼是公益營銷

公益營銷的定義

公益營銷其實就是與公益組織合作，充分利用其權威性、公益版性資源，搭建一權個能讓消費者認同的營銷平台，促進市場銷售的營銷模式。這里所說的非盈利組織的資源往往都是能讓公眾廣泛認同、信任的，由於這些組織的權威性可以被最廣泛的消費者接受，而他們的公益性又可以得到國家各級主管部門的支持。
公益營銷就是以關心人的生存發展、社會進步為出發點，藉助公益活動與消費者進行溝通，在產生公益效果的同時，使消費者對企業的產品或服務產生偏好，並由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。這個定義突出了公益營銷的本質是「營銷行為」，從而與單純的慈善活動劃清了界限。

D. 公益營銷的原則

公益營銷的原則是指公益營銷的整個過程中需遵守的准則，在總結國內外公益營銷實踐與案例的基礎上，我們將公益營銷的原則分為關聯性原則、長期性原則與適時性原則。
1、關聯性原則
安利全球總裁德·狄維士說：「其實可選擇的公益項目非常多，但要確定哪些事業可以通過你實現一些變化。我們在中國的公益事業已經確定以兒童和環保為重點。當時有許多項目可供選擇，但是我們認為兒童代表未來，有無限潛力，對他們的點滴幫助都可以改變其人生的發展方向。環境更關繫到我們每個人的生活質量。」安利的經驗透露出公益營銷的關聯性原則。關聯性原則是指企業所選擇的公益團體或者公益活動應該與企業的品牌、價值觀念相符。品牌一詞源自古挪威文字，意指「烙印」，它形象的表達出了品牌的含義，即如何在消費者心中留下烙印。現代意義上的品牌已經演變成消費者對產品的體驗，它向消費者傳遞了一種生活方式、一種價值取向（李援，2004）。品牌與價值觀念是密不可分的，品牌因價值觀念而有性格和靈魂。如安利在中國確立了「兒童、環保、健康」三大主題，並視為三大品牌進行管理。而這三大品牌始終圍繞著安利的價值觀念——作為社會的每一分子，每個企業都應該承擔社會責任，回饋社會。
2、長期性原則
國外研究認為，公益營銷要趨向於「公益事業標記活動」（Cause Branding），它代表了一項長期的承諾。我國的一項調查顯示，如果某企業一直支持公益事業，有87.5%的消費者表示將會對企業的行為有更好的評價(馬軼紅，2007)。企業實施公益營銷應堅持長期性原則
3、適時性原則
2008年5月12日，四川汶川發生8.0級地震，舉國悲慟，全國動員投入到抗震救災的浪潮。然而在這次突發災難面前，一些跨國公司的表現卻讓國人失望。一則網路流傳的順口溜反映了國人心態的一個側面。「以後喝王老吉（1億元），存錢到工商（8726元萬元），還是用移動（5820萬元），買電器到蘇寧（5000萬元），……，如果大家都買聯想，聯想將在5年內超越戴爾；如果大家都買吉利，吉利將在5年內超越大眾豐田。」而在這之前，民眾卻對跨國公司的表現贊賞有加。民眾態度轉變的如此之快，這裡面的奧妙值得深思。我國是一個有著慈善文化傳統的國度，達則兼濟天下的思想已經深入民眾心中數千年。在大災大難面前，跨國公司的遲鈍反映與民眾的期望發生巨大反差，這樣便有了網路上流傳的「斗雞大會」。上述事例反映了，企業參與公益活動（如慈善活動）有時候並非出於自願，而是由於外界的壓力使然。因此，我們主張在某些不得不參加的公益活動，企業何妨不試實施公益營銷策略。
營利性企業永遠擺脫不了逐利的形象，適時的公益營銷活動容易擺脫「作秀」之嫌；另一方面，企業有時必須參加公益活動以滿足社會民眾對企業的期望，此時企業實施公益營銷則無「作秀」之嫌。因此，適時性原則也是企業實施公益營銷策略應堅持的一個原則。

E. 公益營銷的價值

1、公益營銷給企業帶來的好處
在今天競爭空前激烈的市場經營環境下，企業實施公益營銷，將公益事業與企業戰略相結合，既可以幫助企業協調好與政府、與社會之間的關系，也可以切實提升企業的競爭力。
1.1改善企業的競爭環境
競爭環境導向型慈善行為理論認為，企業戰略性慈善行為對競爭環境的四個方面都產生重要影響。首先，對要素條件將產生三個方面的影響：改善教育和培訓狀況，改善企業當地居民生活水平，有效提升所在地機構研發水平、行政機構效率、基礎設施質量和自然資源生產效率。其次，從需求條件的角度看，影響本地市場規模，改善本地市場質量。再次，從企業戰略與同業競爭的角度看，戰略性企業慈善行為對於創建更具效率和公開透明的競爭環境十分重要。最後，從相關和支持性產業的角度看，戰略性企業慈善行為可以推動簇群和支持性產業的進一步發展。
1.2產品利益
公益營銷給企業帶來的產品利益具體可歸納為以下兩點：
（1）促進產品的銷售及商業推廣
（2）獲得消費者品牌認同感，鞏固品牌定位
1.3組織利益
公益營銷為企業帶來的組織利益具體可以歸納為以下幾個方面。
（1）實踐企業公民，提高社會效益
（2）提升企業的形象和聲譽
（3）吸引並留住消費者
由英國國際調研公司（Research International(UK) Ltd）所做的 1996 年工商界的一項消費者定性調研中特別提到：86% 的消費者傾向於購買與公益緊密結合的產品；86%的消費者認為他們相信為世界更美好而奮斗的公司具有更為積極的形象；64%的消費者認為公司應把公益營銷作為標准商業實踐的一部分。公司對社會公益的投入，也常常可以幫助維持老顧客的支持，以及加強與老客戶的聯系，很大程度上提高顧客的忠誠度，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
（4）提高企業吸引、激勵和保留員工的能力
（5）融洽企業與公眾的關系，增強對企業利益相關者的吸引力
2、公益營銷給消費者帶來的好處
公益營銷給消費者帶來的利益表現在：與行善相關的公益項目會讓消費者對購買行為增加額外的感知價值（Webb&Mohr，1998）；滿足自身幫助社會的利他心理（Polonsky&Wood，
2001）；為支持公益產品而減少對「花哨品」的購買，讓自身的購買更理性，並降低選購轉換至公益產品時的認知偏差（Strahilevitz&Myers，1998）；使消費者獲得區分競爭企業的能力(Barone，Miyazaki&Taylor，2000)。
3、公益營銷給公益事業組織帶來的好處
公益營銷給公益事業帶來的好處表現在：獲得所需資金的新來源渠道和提高公眾知曉度 (Caesar，1986;Varadarajan&Menon，1988)；帶來公益事業的低成本甚至零成本（Gayle，1999）；所獲得收入可用於個人捐贈者無法支持的公益事業機構運營費用及日常開支（Lowell，Silverman&Taliento，2001）；消費者對公益營銷是財政支持非營利組織的有效方式的積極認知（Patterson，1990-1991; Ross，Stutts&Patterson，1992）。

F. 公益營銷不能做什麼

公益營銷不能三俗，即庸俗 低俗 媚俗
公益營銷不能以盈利為目的

公益營銷作為一種企業營銷方法，並不乏實際操作經驗，大家總是自覺或不自覺地就借用了這種途徑。很多事情似乎都停留在表面，學術界、營銷咨詢界及廣大媒體、策劃公司尚未自發地組織起來，去闡釋公益營銷的巨大意義，引起企業、政府及社會的重視並動員其參與，為創建現代市場體系去營造和睦的文化環境。
打著某種名義、某個幌子獲取暴利的事情很多，例如，一些保健品企業、專科醫院高舉「公益」招牌，宣揚「解決亞健康」、「關愛女性」、「某某慈善工程」等，實為促銷宣傳口號而已。正所謂「好事不出門，惡名傳千里」，社會傳播最快的永遠是那些不光彩的東西，於是人們開始頓悟「偽公益」背後巨大的目的性，慢慢地對「公益」該詞也麻痹了。
這些問題不只存在於公益營銷領域，其它行業、別的門類中也有這樣的現象，最終的結果都是造成了經濟學中「劣幣逐良幣」後果。當然，這不能說民眾的認識過於感性，而是企業家、學者對公益營銷的研究、解釋太少。
1、公益營銷給企業帶來的好處
在今天競爭空前激烈的市場經營環境下，企業實施公益營銷，將公益事業與企業戰略相結合，既可以幫助企業協調好與政府、與社會之間的關系，也可以切實提升企業的競爭力。
1.1改善企業的競爭環境
競爭環境導向型慈善行為理論認為，企業戰略性慈善行為對競爭環境的四個方面都產生重要影響。首先，對要素條件將產生三個方面的影響：改善教育和培訓狀況，改善企業當地居民生活水平，有效提升所在地機構研發水平、行政機構效率、基礎設施質量和自然資源生產效率。其次，從需求條件的角度看，影響本地市場規模，改善本地市場質量。再次，從企業戰略與同業競爭的角度看，戰略性企業慈善行為對於創建更具效率和公開透明的競爭環境十分重要。最後，從相關和支持性產業的角度看，戰略性企業慈善行為可以推動簇群和支持性產業的進一步發展。
1.2產品利益
公益營銷給企業帶來的產品利益具體可歸納為以下兩點：
（1）促進產品的銷售及商業推廣
（2）獲得消費者品牌認同感，鞏固品牌定位
1.3組織利益
公益營銷為企業帶來的組織利益具體可以歸納為以下幾個方面。
（1）實踐企業公民，提高社會效益
（2）提升企業的形象和聲譽
（3）吸引並留住消費者
由英國國際調研公司（Research International(UK) Ltd）所做的 1996 年工商界的一項消費者定性調研中特別提到：86% 的消費者傾向於購買與公益緊密結合的產品；86%的消費者認為他們相信為世界更美好而奮斗的公司具有更為積極的形象；64%的消費者認為公司應把公益營銷作為標准商業實踐的一部分。公司對社會公益的投入，也常常可以幫助維持老顧客的支持，以及加強與老客戶的聯系，很大程度上提高顧客的忠誠度，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
（4）提高企業吸引、激勵和保留員工的能力
（5）融洽企業與公眾的關系，增強對企業利益相關者的吸引力
2、公益營銷給消費者帶來的好處
公益營銷給消費者帶來的利益表現在：與行善相關的公益項目會讓消費者對購買行為增加額外的感知價值（Webb&Mohr，1998）；滿足自身幫助社會的利他心理（Polonsky&Wood，
2001）；為支持公益產品而減少對「花哨品」的購買，讓自身的購買更理性，並降低選購轉換至公益產品時的認知偏差（Strahilevitz&Myers，1998）；使消費者獲得區分競爭企業的能力(Barone，Miyazaki&Taylor，2000)。
3、公益營銷給公益事業組織帶來的好處
公益營銷給公益事業帶來的好處表現在：獲得所需資金的新來源渠道和提高公眾知曉度 (Caesar，1986;Varadarajan&Menon，1988)；帶來公益事業的低成本甚至零成本（Gayle，1999）；所獲得收入可用於個人捐贈者無法支持的公益事業機構運營費用及日常開支（Lowell，Silverman&Taliento，2001）；消費者對公益營銷是財政支持非營利組織的有效方式的積極認知（Patterson，1990-1991; Ross，Stutts&Patterson，1992）。

G. 企業公益事件營銷怎麼做

企業做來公益活動的目的性不是那麼自明顯，回饋人類和承擔社會責任被一些人認為是一種賠本買賣，其實不然，從這種活動的性質來講，公益更像一種立意長遠的營銷 活動。通過公益等實際行動，既表達企業的社會責任感，又使社會受眾群體對本企業產生良好的印象，實際上是做了一次變相的企業形象廣告。

H. 投身公益活動體現了什麼營銷觀念

公益活動體現了哪種餐飲營銷觀念

I. 文藝和感性一點，怎樣讓公益營銷不顯得太做作

個人覺抄得沒有所謂絕對的美和慘情緒襲。
實際上，企業家們質朴的慈善活動，都是可以轉化為企業的公益行為的，並藉此完成公司營銷。不用糾結自己的行為是否會被大家扭曲、誤解，這是一種正向的、善意的能量。
在過程當中需要藉助理性和科學的方法。建議大家不要用簡單的煽情模式，而是用理性和溫和的方式。我們只講述事實，好壞要讓大家去說，用溫和的方式傳播，風險也會相對較小。
還有一點就是公益營銷其實是兼顧公益和企業營銷效果的，它首先要保證公益的投入，其次是為企業帶來營銷效果。但羅馬不是一天建成的，不論是善意的捐贈還是企業家的人格修養，都是一個漫長的過程，用短平快的方式引爆社會輿論，會給自己帶來被傷害的可能。