輿情宣傳工作

① 如何有效關注支部輿情管理，抓好宣傳和維穩工作

隨著價值取向的多元化、利益訴求的多樣化、信息傳播渠道的快捷化，導致輿論、輿情日趨多樣化、復雜化、迅速化，對維穩工作構成了一定壓力。在當今社會矛盾凸顯、刑事犯罪高發、對敵斗爭復雜的關鍵時期，做好輿論宣傳和輿情引導工作，對維護社會穩定工作具有非常重要的意義。

（一）推進政府信息公開，加強輿論宣傳攻勢。實踐證明：確保公眾的知情權可以有效預防謠言的流傳。按照「公開為原則，不公開為例外」的要求，廣泛藉助電視、廣播、報紙、網路等大眾傳媒，推進政府信息公開，打造陽光政府、透明政府，確保公民的知情權、參與權和監督權。大力推動行政權力網上公開透明運行，實現行政權力運行的規范、公開、透明、高效，切實取信於民。積極開展媒體應對策略研究，努力擴大政府部門和政府工作的正面評價，及時化解或減弱負面評價，塑造黨和政府的良好形象。認真落實和健全新聞發言人制度，定期組織新聞發布活動，通過新聞發布、接受采訪等方式，及時宣傳政策、解疑釋惑、引導群眾和發布重要信息、介紹重大情況、澄清不實報道。健全完善重大突發事件新聞發布工作規范，及時、主動、准確的發布重大突發事件新聞，防止被炒作形成熱點。

（二）健全信訪渠道暢通機制，引導群眾依法表達訴求。人民群眾是社會輿情的主體，是社會狀態的「試金石」和「反光鏡」，必須最大限度地給群眾信訪創造便利條件，讓群眾有說話、訴苦之處，讓信訪場所成為社會穩定的減壓閥。進一步健全矛盾糾紛調解網路和信訪工作渠道，在幫助群眾解決問題的同時，教育引導群眾依法表達訴求，不散布不當言論或採取其他過激行為。在解決群眾信訪問題過程中，從維護群眾利益、維護社會穩定的角度出發，竭力讓群眾滿怨而來、滿意而歸；對無理上訪的，要動之以情、曉之以理，講明政策、法律，消除上訪人員心結；對無理取鬧、惡意纏訪人員，依政策、依法進行處置。要從群眾來信來訪中關注社會動態，掌握深層次、動態性、預警性信息。建立健全社會輿情調研製度、群眾接待日制度、基層聯系點信息員制度，開辟同群眾聯系的多種渠道，及時捕捉群眾的社會反映，提前做好引導應對工作。多瑞科輿情數據分析站軟體專業從事互聯網信息採集與數據挖掘、搜索引擎核心技術、數據分析、自然語言智能處理、虛擬身份識別等領域的科學研究，致力於應用軟體研發和技術創新，運用最前沿的全文搜索技術、搜索引擎技術、內容管理技術、文本挖掘技術，為政府、企業和各行業提供專業的互聯網信息整合，從而創造和實現新的價值。

（三）完善網路輿情引導機制，充分發揮網路的正面引導作用。目前，我國的互聯網站已達100萬個，互聯網用戶達1.6億戶，網民達2億多人。由於網路的虛擬性、隱蔽性、發散性、隨意性等特點，網路已成為反映社會輿情的主要載體，網路輿情也對政府部門決策產生了影響。由於網路輿情是「自由超市」，不可避免敵出現魚龍混雜、良莠不齊的局面，其內容的虛假性、爆發的威脅性都對社會穩定構成了嚴重影響。要建立一個基於互聯網環境下的輿情預警系統，積極開展網上不穩定因素排查，全面收集、有效甄別網路輿論，定期進行分析研究，掌握民眾思想狀況，了解群體的傾向和意願，對重大輿情形成預警報告。有針對性的進行引導和教育，防止輿論激化，控制不良信息引起的群體非理性行為，將危害降低到最低程度。重點圍繞意識形態領域趨向性輿論、重大突發事件跟風輿論、煽動破壞性輿論，及時通過網上解答、跟帖、引導，澄清事實，以正視聽，把網上炒作制止在萌芽狀態。

② 突發事件發生後如何開展輿論宣傳引導和輿情控制工作

1、提高網路輿情環境監測能力，增強對於危機的研判能力。
2、第一時間發布准確信息。全面拓專展新媒體信屬息發布渠道，快速、全面、以我為中心的發布准確信息。越早介入輿情事件，越有助於把握輿情主動權。在發布信息時要做到全面客觀，以免陷入新一輪的輿情危機。發布信息除了要及時、全面，還應該主動掌握信息發布的主動權。
3、第一時間修復自身形象。採取合作而非對抗的危機應對策略，勇於承擔責任。要坦誠地公開信息，讓公眾、消費者或媒體參與輿情事件的處理，有助於化解危機。直接面對網民，把已經了解和可以確定的事實真相、正在採取的措施、有關部門和責任人員的態度予以公布，只有讓真相站出來，佔領輿論的制高點，才能防止流言蜚語，變被動為主動。對重大輿情適時跟蹤，及時公開事件調查、處置情況，不給濫加猜測留有空間。

③ 如何加強新聞宣傳工作的輿論引導作用

一、把握正確輿論復導向是宣傳思制想工作的第一使命。輿論導向正確，是黨和人民之福；輿論導向錯誤，是黨和人民之禍。
二、做好輿論引導工作的總體要求。
1、必須牢牢地把握政治導向。
2、必須把握好新聞宣傳的導向。
3、必須認真貫徹「團結、穩定、鼓勁、正面宣傳為主」的方針。
4、必須堅持客觀公正。
三、做好輿論引導工作的基本方法。
1、政策引導
2、思想引導
3、典型引導
4、正面引導
5、警戒引導
6、信息引導

④ 如何做好網上輿論宣傳工作的實踐和思考

如何做好網上輿論宣傳工作的實踐和思考
隨著人們對新媒體使用的日漸頻繁與廣泛，新媒體在滿足用戶基本信息獲取需求的同時，已日漸成長為一個集信息、觀點、民意為一身的輿論平台。近年來發生的一系列社會熱點事件不斷表明，新媒體對於輿論的影響力正在迅速增強。新媒體輿論呈現出迥異於傳統輿論的一些特徵：輿論主體的匿名性與參與渠道的廣泛性、傳播空間的無界性與意見匯聚的實時性、議題生成的自發性與輿論發展的不確定性、價值觀念的多元性與價值取向的批判性、意見表達的失范性與群體行為的極化性。這行特徵，都對輿論產生了深刻而廣泛的影響。
中國論文網 http://www.xzbu.com/3/view-4787701.htm
因此，在新媒體的輿論環境下，作為央企，如何應對民眾已經形成的觀點看法，如何加強與民眾的溝通增強相互理解，變被動為主動，是中國石化宣傳工作者應該仔細思考的問題。下面，就如何開展新形勢下的民眾輿論引導工作，談幾點思考和建議。
首先，為什麼要開展輿論引導工作。
第一，它是社會發展的必然產物。同30年前相比，一方面，以前不敢說的話現在敢說了，以前接收不到的信息現在可以通過搜索引擎或互動媒體獲取；另一方面，「自媒體」時代的來臨和興起讓大眾之間可以聽不見聲音看不到表情的相互交流，因而民眾獲取的消息有真有假，製造新聞的人有的心懷善意有的居心叵測。如何對不實的、片面的、不完全正確的輿論進行有效的引導和疏導，是社會發展到現在必須面臨的新課題。
第二，它是央企必須應對的社會現象。央企，「共和國的長子」，註定了我們會受到更多地關注、承擔更多的責任，一舉一動都受到廣大民眾的關心和注意。同時，隨著近年來國家經濟的快速發展，經濟基礎與上層建築之間的發展出現嚴重斷層，貧富差距進一步加大，很多觀點是情緒化的、不客觀的、不全面的。因此如何應對輿論，為央企塑造一個良好的內外部形象，是央企迫在眉睫的工作。
第三，它是央企自身高速發展過程中不可避免的問題。以中石化為例，作為央企的排頭兵，我們承擔著做強做大的歷史使命，懷揣著國家和社會對我們的重大期望。然而，在發展過程中，石化行業的特性又決定了安全生產事故、金融震盪、官員變動等問題不可避免，發展的阻力線多面廣，如何在眾目睽睽之下有效地解釋這一系列的問題，爭取民眾最大程度的理解，這就要求我們必須開門辦企業開放辦企業的同時，還要做好輿論宣傳和引導工作。
其次，如何做好輿論引導工作。
面對央企的輿論危機，我們認為「宜疏不宜堵」，對民眾的誤解和積怨要進行疏導和引導。但如何疏導、把工作做實做細呢？我認為：
第一，從意識形態上做好准備，迎接各種不同的想像和觀念。因為我們每個個體都是不一樣的，可往往我們大多數人又沒有想到我們的世界觀、行為方式是有區別的，而是將自己看問題的方式視為是「正常的」，從而認為對方也以與自己同樣的方式看世界。因此，很多企業才會出現面對輿論危機的「過敏體」，「弱不禁風」，這就是因為之前從思想上和心理上都沒有認識到，民眾的聲音是來自各個階層，各個行業的，他們的思維模式或思維定式與我們企業內部工作人員有所不同，我們如果總是以我方的思維定式去回應民眾，那思想就會碰撞在一起，產生分歧。又因為人們常常不以批判的眼光看待自己理所當然的思想，而更願意將問題的出現歸咎於對方的愚蠢。所以老百姓在質疑石化企業壟斷、暴利、腐敗時寧願相信自己絕對正確，也不願對壟斷、暴利、腐敗等現象給於360度的視角和剖析。
第二，多維度多視角看事情，引導民眾了解不同事物層面。隨著經濟高速發展，很多社會弊病暴露出來，現在民眾對一些事務的第一印象已經形成，比如談到食品就想到是否安全、是否放心，談到動車就想到723交通事故，談到石油、石化就想到壟斷、暴利和腐敗等等。經濟高速發展的代價是巨大的，但客觀來講，人們的這些印象和看法也是片面單一的。作為宣傳工作人員首先要加強學習提高自己對事物多方位的認識，學會用多個視角看問題，在面對這些輿論危機時才能找准角度，給民眾正確有效引導。
第三，有一套自己的話語體系作為支撐。無論接受媒體采訪、還是在在官方微博上發布信息，要做到引導輿論，讓民眾順著某個特定角度出發看問題，還要有一套我們自己的話語體系。因為語言是文化的載體、是思維方式的載體，輿論引導工作本身就是一場思維的博弈、不同文化之間的較量，如果沒有相應的話語作支撐，輿論引導工作就陷入了自說自話的怪圈。
第四，加強同意見領袖的溝通和管理。網路意見領袖的「利益無關性」使其更能得到公眾的信任。網路的跨地域性質使網路意見領袖與網民有著疏離的距離，正是這種距離使意見領袖不具有得到直接利益的目的，意見領袖發布信息全憑借「一片熱心」，這種非功利性使網路意見領袖更受網民信任，從而更具有說服力。因此，團結影響新媒體意見領袖，在做好輿論引導工作中十分關鍵。
新媒體的快速發展，不斷改變著社會輿論的生成、存在與傳播方式，不斷對既有的社會管理模式提出新的挑戰。低成本、高效率的特徵，社會各階層、各利益群體均能通過網路，更直接地表達自己的意見與利益訴求。因此，央企占據新媒體網路空間的宣傳陣地和做好輿論引導工作，對提升企業形象，乃至提升網民整體討論事物的能力，都會起到非常關鍵的作用。
網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。

⑤ 做好輿論引導工作的意義

當今世界是信息的世界，信息的迅速傳播使輿論的影響力更加廣泛，因此輿論引導的重要性日益重要。在信訪工作中如何把握輿論引導的主動權，防範負面輿論的影響，維護正常的信訪秩序，已經成為擺在我們面前的一個不可忽視的新課題。 所謂信訪輿論引導，就是在信訪工作中通過利用媒體等各種輿論引導的載體，把握正確的輿論導向，引導群眾樹立正確的信訪觀念，防範惡意炒作，營造公開、依法、和諧的信訪工作環境。中共中央《關於進一步加強新時期信訪工作的意見》對加強信訪輿論引導強調指出，要進一步加強法制宣傳教育，把握正確的輿論導向，引導群眾正確履行公民權利和義務，自覺維護社會安定團結。 當前，加強信訪輿論引導工作的意義主要體現在以下幾個方面： 一是有利於群眾正確把握和行使信訪權利。目前，一些群眾對信訪工作的相關制度了解不夠，不能正確地行使法律賦予的信訪權利的現象還很普遍。加強輿論引導有利於群眾對各項信訪工作制度和工作程序深入了解，知道該如何利用法律手段維護自身合法權益，並通過合理合法的形式表達利益訴求，正確行使信訪權利解決自己的利益矛盾。 二是有利於培養群眾依法信訪的觀念。在實際工作中， 一些群眾往往抱著「大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決」和「法不責眾」的錯誤心態，動輒越級上訪、聚眾上訪，甚至採取極端行為，加大了信訪工作的復雜性和難度。因此通過正確的輿論宣傳教育，告訴群眾哪些信訪行為，是合理合法的，哪些行為是違法的，是要受到制裁和處罰的，可以幫助群眾立依法信訪的思想觀念，依照《信訪條例》行使權利，切實規范信訪秩序。 三是有利於營造和諧信訪的工作氛圍。當前，我國正處於社會轉型期和矛盾凸顯期，土地、社保、勞動以及涉法涉訴等領域的信訪突出問題正在集中顯現。其中個別人想利用不正當的信訪行為達到個人目的，同時一些突發性信訪事件容易被別有用心的人利用製造負面影響，因此加強信訪工作的輿論宣傳，增強工作的公開性和透明性，保障群眾的知情權、參與權，對於統一群眾思想，穩定社會秩序，營造和諧穩定的信訪工作環境具有重要的作用。 當然，加強信訪工作的輿論引導，最重要的就是新聞輿論的引導作用。實質上就是用新聞輿論影響公眾輿論，以媒體的立場和觀點去改造公眾的立場和觀點。有影響的突發性信訪事件發生後，正確、及時地通過新聞媒體引導社會輿論，可以幫助社會各階層統一思想認識，明確應該採取的態度，並迅速集結力量，有效開展工作，形成有利於政府妥善、高效處理突發事件，化危機為轉機的輿論氛圍。另一方面，對那些借上訪為名，採取纏訪鬧訪，非正常上訪或者其他違法信訪手段對政府施壓以達到不正當目的的人員，在依法處理的同時要通過媒體公開曝光教育大多數群眾，在全社會營造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。

⑥ 怎樣做好新形勢下的輿論宣傳工作總結

宣傳與管理工作的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

⑦ 推進組織部門網路宣傳和輿情應對工作有哪些建議和意見

一是健全輿情危機處抄置機制，提高適時果斷處理危機的能力。隨著社會經濟文化的發展，公眾意識逐漸覺醒，對知情權和公眾權益維護的認知不斷增強。如何防止負面輿論由個體向群體擴散的「信任危機」，是一項重要任務。
二是加強新聞媒體溝通，有效藉助大眾傳媒的力量平息輿情，發揮主流媒體的引導作用。
三是增強網路輿情危機意識，學習和借鑒應對網路輿情危機的經驗和教訓，科學應對社會輿情，防止因為應對失當而衍生出新的網路熱點。
四是加強危機輿情收集和分析工作，抓住危機事件處置的主動權。由於網路輿情傳播快、范圍廣、聚集效應強，需事前加強輿情危機預測，事後對輿情進行科學分析和研判，力求在最短的時間內做出反應，實行有效控制，防止輿情危機的擴散。
五是建立健全輿情應對體系，加強相關人員培訓，將輿情監測工作落實到人。不斷提高基層輿情監測人員把握政策的能力以及對大局、大勢的研判能力，把握國家有關政策精髓，了解國內外經濟整治形勢，正確化解矛盾和引導輿論方向，不斷加強輿情處置能力。

⑧ 如何做好輿情信息工作

想要做好輿情信息工作主要分為以下幾方面：

（一）、建立組織保障機制

網路輿情和網路信息安全工作一樣，都應實行屬地管理和一把手負責制，採取「誰運營誰負責、誰主管誰負責、誰使用誰負責」的辦法實行責任追究制。要在進一步提高認識的基礎上，把網路輿情信息工作納入宣傳思想工作總體安排，精心部署，狠抓落實。要制定各種規章制度規范網路行為。要明確一位領導同志具體分管網路輿情信息工作，同時確定一名同志為輿情信息員負責網路輿情的日常監測，每天或每周按部門對網路輿情進行分類整理，針對各部門的情況，提供簡單的輿情監測分析報告，及時向各職能部門進行反饋。

（二）、建立技術保障機制

網路技術手段是實現網路輿論管理的一個有效措施，常用的網路技術手段包括對IP地址的監測、跟蹤、封殺；網管的全天候值班監測，對負面消息進行及時清除；運用智能型軟體進行敏感片語的自動過濾；對論壇發帖的延時審查及發布；對國外敏感網站瀏覽限制；論壇、博客、播客實行實名認證制度等。各個網站和互聯網運營商都要嚴格按照國家有關互聯網信息安全的相關法律法規建立技術保障措施，確保網路信息安全。

（三）、建立日常工作機制

1、網路信息發布

「互聯網讓每一個人都變成了信息的發布者，而且可以不經過審查。」一位傳媒研究者稱，「一方面，這可以讓信息更加公開透明；同時，由於魚龍混雜，你無法分辨它的真假。而對那些年輕的網民來說，情緒非常容易被煽動。」 正是如此，網站一定要嚴把信息發布關，要建立網路信息發布的審核制度，規范信息審核流程，實行專人負責。網站開辦的BBS論壇、博客、播客等交互欄目，必須實行「實名注冊」並落實專人管理，嚴格執行先審後貼制度。

2、網路輿情引導

網路輿情引導就是對監測到的網路輿情動向，通過網路信息評論員進行網路輿論導向，發揮「輿論領袖」的積極作用，對日常輿情進行引導。一方面可以開展即時性評論，及時跟帖批駁反面聲音；另一方面可以通過發帖、跟帖發表引導性評論，發布正面觀點。根據傳播學規律，「輿論領袖」在影響受眾的態度方面作用明顯，尤其當網路出現海量信息時，網民往往會無所適從，這時候他們更需要權威的「輿論領袖」的聲音作為自身決策的依據。

樂思輿情：在正面引導的同時，各版主還要嚴格審核有關信息，對惡意信息立即刪除，對情緒偏激的帖子作緩沖處理。在把關中，切忌簡單粗暴地刪帖，要注重運用動之以情、曉之以理的引導藝術，使網民產生理性和情感上的認同與共鳴，從而形成網上正面言論強勢。