A. 「互聯網+」背景下保險營銷模式探索
直播是形式,產品是內核。雖然銷售的形式變成了直播,但消費者對於保險產品的需求卻不會輕易改變。一方面,保險機構應加強直播保險產品管理,不得違反社會公德、保險基本原理及相關監管規定;另一方面,保險機構也需一如既往地對銷售、承保、理賠、退保、投訴處理等業務環節嚴格管理,為直播售出的保險產品提供不次於其他銷售渠道的客戶服務。
直播為賣貨,帶貨方長遠。賣貨致力於短期出售保險產品,帶貨則旨在發揮主播對於保險產品的長期帶動作用。因此保險機構應不僅僅在單場直播中「以保費論英雄」,還應持續優化場景聚焦、商品展示、咨詢答復、主播導購、銷售實現全流程,充分發揮直播中的情感、價值和品質效用,打造「引流→激活→留存→變現→裂變」的營銷閉環。
直播正加速成為新的商業基礎設施,也將迎來自身基礎設施建設的加強。另外值得期待的是,近期中國商業聯合會發布通知,要求由該會下屬媒體購物專業委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網路購物誠信服務體系評價指南》等兩項標准。隨著技術賦能以及監管加碼,直播或將為保險行業開啟嶄新而寬廣的天地。
B. 互聯網保險有哪些優勢
直播是形式,產品是內核。雖然銷售的形式變成了直播,但消費者對於保險產品的需求卻不會輕易改變。一方面,保險機構應加強直播保險產品管理,不得違反社會公德、保險基本原理及相關監管規定;另一方面,保險機構也需一如既往地對銷售、承保、理賠、退保、投訴處理等業務環節嚴格管理,為直播售出的保險產品提供不次於其他銷售渠道的客戶服務。
直播為賣貨,帶貨方長遠。賣貨致力於短期出售保險產品,帶貨則旨在發揮主播對於保險產品的長期帶動作用。因此保險機構應不僅僅在單場直播中「以保費論英雄」,還應持續優化場景聚焦、商品展示、咨詢答復、主播導購、銷售實現全流程,充分發揮直播中的情感、價值和品質效用,打造「引流→激活→留存→變現→裂變」的營銷閉環。
直播正加速成為新的商業基礎設施,也將迎來自身基礎設施建設的加強。另外值得期待的是,近期中國商業聯合會發布通知,要求由該會下屬媒體購物專業委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網路購物誠信服務體系評價指南》等兩項標准。隨著技術賦能以及監管加碼,直播或將為保險行業開啟嶄新而寬廣的天地。
C. 互聯網媒體如何做才能拉來銀行、保險的廣告
現在銀行、保險很多已經在做了
D. 互聯網保險對傳統保險銷售帶來哪些影響
互聯網保險對傳統保險銷售帶來的影響有:
對保險經營觀念的顛覆
互聯網對保險行業最大的顛覆,是從「客戶思維」到「用戶思維」的改變。傳統「客戶思維」模式下,保險公司運用4P營銷理論,將公司產品推銷給消費者,關鍵
因素是產品包裝、價格優勢、渠道實力和促銷策略等。而在互聯網時代,由於信息量大,信息流動快,能最大程度消除信息不對稱,信息不對稱被加速打破後,消費
者購買決策過程發生巨大變化,消費者擁有了更多的知情權和選擇權,買賣雙方權力將發生轉移,促使行業加速進入用戶主權時代。「用戶思維」模式下,個性化的
產品、極致的消費體驗、簡約的形式、跨界的資源整合以及大數據的分析運用等能力,成為競爭的關鍵。
對行業銷售入口的沖擊
保險銷售是對具有同樣風險特徵的個體聚合的過程。對個體的不同定義方式,派生出了營銷、直銷、代理等不同銷售渠道。而互聯網天生就是「連接」、「聚合」的
途徑,可以很容易克服空間上的限制,將人群風險特徵進行無限細分,充分利用小眾人群的「長尾效應」,組合成個性化的「團單」進行承保。在此背景下,決定業
務量的將是互聯網平台的流量。傳統模式下,依靠網點數量和人力規模進行一對一營銷的傳統優勢,由於成本較高,必將受到一定的削弱和沖擊。
對保險市場邊界的擴展
互聯網保險將從三個方面擴展保險的邊界:一是互聯網帶來新的經濟、生活方式,其中蘊含的新風險派生出的新的保障需求,如網購退貨險、盜刷險等;二是大數據
技術提升行業風險定價與管理能力,從而將以前難以有效管理的風險納入承保范圍,如高溫險、霧霾險、賞月險等;三是藉助互聯網強大的客戶聚集能力,發揮「長
尾效應」,將保險期間碎片化、保費碎片化,使得以往不具有高額投保能力的客戶納入被保人群,如一元「關愛險」等。
對行業服務要求的改變
「用戶主權」形勢下,消費者藉助全新的信息環境,依據用戶評價、親友推薦、專家評論等信息,可以更為精確地預測目標產品或服務的實際體驗品質。此背景下,
能否開發更加個性化和按需定製的產品,能否建立超過消費者預期的極致體驗,將成為制勝根本,必將促使保險行業更加註重服務品質,更為關注消費者個性化需求。
對運營流程革新的挑戰
隨著互聯網對保險全產業鏈的滲透,為保持競爭優勢,保險公司將不斷加大運營全流程改造力度:一是行業外包將加快發展,保險公司收縮日常活動范疇,集中內部
資源聚焦在風險管理、客戶服務及資金運用的核心領域;二是核心業務流程網路化自助服務水平不斷提高,在提升運營效率的同時迎合客戶消費習慣的改變;三是運
營成本受到嚴格管控,節省下來的成本轉變為產品費率的下降回饋給客戶,導致固定資產成本、人力資源投入等大幅減少,萬元標準保費的運營成本高低成為競爭的
一個重要能力。
E. 如何運用互聯網思維開展重大疾病保險產品的宣傳與溝通
互聯網思維指的是什麼?大數據?精準推送?有中介可以幫到你
通過各種網路媒介也可以。
F. 保險在互聯網時代有什麼惡性營銷方式
保險惡性營銷是非常讓人反感的一種營銷方式。鋪天蓋地的廣告。不厭其煩的彈窗等等。都是屬於惡性營銷的一種。希望能夠凈化網路。
G. 互聯網保險的介紹
說起互聯網保險,大家可能並不陌生。互聯網發展越來越好,在網上買保險也成為了一種「新潮流」。但是,你知道網上買保險容易入坑嗎?應該怎麼避坑呢?答案在這里網上買保險安全嗎?奶爸教你「避雷」
一、互聯網保險是什麼?
相對大多人而言,代理人仍是通常使用的投保渠道。據統計,截止2017年底,保險代理人從業人員已經突破800萬人,這也是中國傳統保險業繁榮的一個重要體現。 互聯網技術的發展,線上投保的方式也不斷增多。
特別是2016年以來,以弘康人壽、百年人壽、眾安保險等為代表的新興保險公司,爭相攪局互聯網保險市場,推出了不少創新型的保險產品,為中國保險業注入新的活力。
二、互聯網保險與傳統保險的區別
1、線下投保的特點
信任感較強 :
線下銷售大都是熟識的代理人推薦保險,人際關系附加了信任的情感。尤其是一些大額的交易,專人面對面的談話感覺更能讓客戶安心。
從業人員素質參齊不齊:
保險行業的從業門檻低,隊伍人員素質良莠不齊,銷售誤導等時有發生,要找到真正專業的代理人並不簡單。
產品選擇少:
以重疾險為例,近年線下渠道的重疾險基本上都是保終身的儲蓄型重疾險,產品的選擇較少。
2、線上投保的特點:
產品選擇多樣:
互聯網信息相對於透明,保險公司要搶占市場常常要在產品方面下功夫,而互聯網銷售又節省了不少運營成本,通常情況下最好的產品都放在線上銷售。
投保方便快捷:
相較線下投保,線上投保能節省人力物力,投保、退保、理賠等業務辦理便捷,全程都可以在網上完成,不用親自跑到分支機構辦理。
投保人需掌握一定保險知識:
線上投保並沒有專人指導,從而對消費者對自身的實際需求有一定的預期,且對信息解讀能力有一定的要求。
三、總結
總體來說,互聯網保險優缺點都有,但優勢會更加明顯,因為這取決於個人,只要你了解清楚保險知識,明白自己的需求,在互聯網保險里找到合適自己的保險並不難。
希望這個回答能夠幫助到您~
資料來源:奶爸保