Ⅰ 關於市場營銷的書籍
1 創意——並非廣告人獨享的文字饕餮(中英對照版) (美)詹姆斯·韋伯·揚
2 就這樣成為銷售冠軍 (美)霍普金斯,拉曼 著;楊玉明 譯
3 營銷力(A品牌閃電制勝中國市場全程實錄) 劉傑克
4 現代營銷學之父菲利普科特勒經典譯叢:市場營銷 [美]科特勒 著,俞利軍 譯
5 紫牛 (美)高汀 著,施諾 譯
6 游戲比你會說話(修訂版):演講、會議、培訓、交際游戲大全 (美)愛德華·斯坎奈兒,約翰·紐斯特洛姆
7 銷售的第一修煉:電話銷售與成交技巧(第4版) (美)謝夫曼 著,籍琰 等譯
8 360度品牌傳播與管理 (美)布萊爾 等著,胡波 譯
9 財富第五波 [美]皮澤爾 著,徐鋒志 譯
10 100個令你拍案叫絕的營銷案例 黃景清 編著
11 顧客為什麼購買 (美)昂德希爾 著,劉尚焱 譯
12 公關第一--廣告第二 (美)里斯(Ries,A.),里斯(Ries,L.)著,羅漢,虞琦 譯
13 顧客也瘋狂:打造革命性的全方位服務 (美)布蘭佳,(美)鮑爾斯 著,張春波,張疆,李蔚虹 譯
14 區域經理實戰手冊:做一個卓越的區域經理 黃坤 編著
15 銷售巨人:大生意(大訂單)銷售訓練手冊 (美)雷克漢姆 著,石曉軍 譯
16 營銷管理(新千年版 第十版) 美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 譯
17 營銷人的自我營銷 汪中求 著
18 競爭性銷售——簡化企業銷售的六大關 (美)佩吉 著,何涌 譯
19 產品上市——新產品迅速切入市場的實操方法 劉永炬 著
20 二三線市場實戰手冊 黃坤 編著
21 增長力 (美)查蘭 著,孫賀影,鄭聯 譯 (美)多蘭等 著,董俊英 譯
23 服務的品質 山芳雄 著,包永花,方木森 譯
24 營銷戰(修訂版) (美)艾·里斯,傑克·特勞特
25 市場競爭策略分析與最佳策略選擇 余世維 主講,時代光華圖書編輯部 編
Ⅱ 請大家推薦幾本關於廣告學、廣告文案撰寫、市場營銷方面的書
所謂廣告文案是以語辭進行廣告信息內容表現的形式。廣告文案有廣義和狹義之分,廣義的廣告文案就是指通過廣告語言、形象和其他因素,對既定的廣告主題、廣告創意所進行的具體表現。狹義的廣告文案則指表現廣告信息的言語與文字構成。廣義的廣告文案包括標題、正文、口號的撰寫和對廣告形象的選擇搭配;狹義的廣告文案包括標題、正文、口號的撰寫。
如何寫呢
1、首先你要消化產品與市調的資料,然後用不超過20-30個的文字將產品描述下來,這20個字要包括產品的特點、功能、目標消費群、精神享受等四個方面的內容。
2、緊接著你要問自己,我應該向我的消費者承諾什麼?這一點很重要,若沒有承諾沒有人會買你的東西,承諾越具體越好。不要寫下連你自己都不能相信的承諾,你的承諾靠什麼保證在文案中要考慮清楚。
3、有一個核心的創意,這個核心創意一是單純,二是可延伸成系列廣告的能力很強,三是有原創性,可以震醒許多莫不關心、漠然視之的消費者。創意的規律,由畫面的主體部分再延伸到次主體部分,再顧及到次要部分。廣告畫面的主體部分我們稱之為「構圖中心」。在平面廣告里,構圖中心是視覺傳達的最佳位置,最利於直接表達廣告的傳播內容。在視覺的心理上,稱之為:「視覺流程」。
由於視覺流程的設計不能孤立單一地進行,而必須用構圖因素、黑白因素以及色彩因素相互依賴才能進行設計。因此,廣告的構圖中心與黑白中心、色彩中心的關系是相互相成的,有時各中心相互重合,形成視覺中心;有時則應該錯開,這應該從表現的內容和構圖、構思的需要來考慮確定。所以,要設計出好的廣告作品,必須了解視覺的特性,掌握好視覺的規律,使視覺流程能夠體現構思,設計形成藝術美感,符合整體節奏的邏輯規律,更好地表現廣告傳播所需要傳達的特定內容。
真實性是廣告文案寫作的首要原則
1.廣告文案文本最直接地與受眾產生聯系
在廣告運動中,廣告文案與廣告作品中的其他要素一起,作為廣告活動的「代言人」,站出來和受眾對話。人們通過它的介紹和推薦來認識企業、產品和服務,產生情緒對應,對是否接受某種服務形成選擇意向。這個代言人所說的話真實與否,將在很大程度上決定著受眾是否能得到真實、准確的信息,能否產生符合真實狀態的對應情緒,能否產生正確的消費意向。因此,只有符合真實性原則的廣告文案才是符合「以人為本」的廣告理念的。廣告文案人員誠實地表現真實的廣告信息,是對受眾的最好的服務形式。
2.廣告文案寫作的最終目的是為了說服和誘導消費者產生消費行為
這個目的以廣告文案等組成的廣告作品的發布為中介。廣告者藉助廣告作品宣傳產品的功能、特點,期望得到消費者的消費。這個目的使得廣告文案的寫作具有完全的功利性。而一旦廣告者為了功利的目的放棄了對消費者的道德責任,不真實的廣告文案便會充斥廣告空間,為了一己的目的而讓眾多的消費者遭殃。這對於經濟的真正發展、對繁榮廣告市場、對滿足消費者的身心需要,都是十分有害的。從這個意義上講,真實性原則是對於廣告特性所可能帶來的負面效應的一個強有力的遏止者。
3.廣告文案文本經由媒體得到廣泛傳播並能產生雙重效應
廣告文案經由不同的媒體傳播,傳播范圍具有相當的廣泛性。這個廣泛性與它作為一種文化產品所具有的雙重效應一起,會產生廣泛的、雙重的影響。雙重效應即經濟效應和社會效應。有效廣告可以引導或帶動消費者產生物質與文化的雙重消費。在產品特點、優點真實基礎上的消費當然是廣告人夢寐以求的結果,也是對社會經濟發展的強有力的推動。但如果是基礎於虛假信息前提下的廣告文案所造成的消費熱潮,將會對消費者和社會經濟環境的穩定產生不良後果,會造成對不良生活方式的盲目追求。
4.真實性是廣告文案的生命力所在
廣告文案以代表企業、產品、服務宣傳其特點、功能,說服和勸誘消費者產生對應性消費為己任。因此,真實性是它的生命所在、力量所在。如果違背了真實性原則,其廣告文案會因為失真而喪失自己的可信度。喪失了可信度的廣告文案將毫無生命力,毫無價值。目前受眾對廣告的懷疑、不信任心態的存在和彌漫,就是許多虛假廣告造成的惡果。廣告活動如果失去了受眾的信任,廣告本身也就成了毫無意義的行為了。
Ⅲ 你知道哪些關於營銷的經典書籍
樓上說的是推銷的書籍 最煩人把銷售和營銷混為一談營銷是創造、溝通與傳送價值給客戶及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。
美國西北大學的菲利普
Ⅳ 有哪些比較好的關於品牌營銷、廣告營銷的書籍推薦
01
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《一個廣告人的自白》
作者:大衛·奧格威
出版社:中信出版社
推薦語:商場如戰場,戰略眼光需要方法論指
導,乍看封面,本書像是一本地攤貨,實則通
俗易懂。《孫子兵法》6111字,似乎每個字都
艱深奧妙,讓很多人望而卻步;其實,只要抓
住根本思想,就會發現處處豁然開朗,字字明
明白白。
Ⅳ 求推薦幾本關於銷售的經典書籍
銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:
1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?
(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……
(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧?
2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1) 比較法:
① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
(3)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
(1)討好法:
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
(2)化小法:
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
(3)例證法:
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
4、顧客說:能不能便宜一些。
對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
(3)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……
(3)提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?
6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。
7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎? 對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!
(2)反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?
(3)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
8、顧客講:不,我不要……
對策:我的字典了里沒有「不」字。
(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
(2)比心法:
其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
[總結]
方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,進行現場操練,達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時,大腦不需要思考,應對方法就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是「除了成交,別無選擇」!
輸贏、22條商規、銷售聖經、營銷管理這幾本書挺不錯的,推薦您看下。
Ⅵ 有哪些關於營銷的書籍推薦
《營銷管理必讀12篇》不錯,以下轉載:
一個學科的確立總有偉大思想者和他極負盛名的著作出現,如同亞當·斯密的《國富論》於經濟學,彼得·德魯克的《管理:任務、責任和實踐》於管理學。對於營銷學來說,《營銷管理必讀12篇》便是無可爭議的標志。
《營銷管理必讀12篇》已然已成為現代營銷學的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業書籍之一。在大多數學校的MBA項目中,這本著作是市場營銷學的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴充了營銷的內涵,將營銷上升為科學。在這之前,市場營銷是4P營銷組合(proct:產品;pricing:價格;place:地點;promotion:推銷)的同義詞,隨著市場營銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當務之急,本書的中心思想就是企業必須積極地創造並滋養市場。歸根結底,企業存在的目的是為了贏得顧客。而為了與形形色的顧客建立聯結,出色的營銷管理能力必不可少。
Ⅶ 幫忙推薦幾本書關於市場營銷方面的書
插位(李光斗) ;
1P理論(王建國);
切割、《解決》《軟戰爭》(路長全回)
這幾本都是中答國本土化的實戰理論,很有指導意義,強烈推薦你看一看,本人都讀過,受益匪淺,至於一些外國的大師以及教科書,我覺得每必要推薦給你
Ⅷ 求推薦幾本關於銷售的經典書籍
銷售的金鑰匙,特別適合新手,快速入門,可以看下
是一本專門針對銷售新手,為銷專售新手講屬述一套簡單,實用,低成本,快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班,就能幫助你快速入門,快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律,因此不限制行業,可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質(心態,禮儀),要經歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹,常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹,還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
特別是針對不善於言談,沒有關系,也不會搞關系,也不想天天打電話,發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談,會搞關系,將使如魚得水。
Ⅸ 做銷售類必看的經典書籍有哪幾本
《圈子圈套》、《銷售就是要玩轉情商》、《米婭快跑》、《輸贏》、《浮沉》。以上小說真實的反映了銷售人員在工作遇到的困難和解決方案,值得推薦。
5、《浮沉》:這本書是以IBM為背景寫的一部銷售的小說,這本書成書於2009年。本書對於銷售事務的把握達到「風起於青萍之末,止於草莽之間」的境地。書中填滿了商戰里的眾多要素:跳槽、回扣、公司政治等。
Ⅹ 關於營銷方面的書籍
做了近10年的品牌營銷,學習營銷,還是首先要了解這方面的基本歷史沿革和內基本原理,推容薦以下書籍:
1、首推美國艾·里斯(Al Ries)和[美] 傑克·特勞特(Jack Trout) 寫的《定位》,
2、然後是美國 馬丁·林斯特龍 著作的《品牌洗腦:世界著名品牌只做不說的營銷秘密 》,
3、還有英國的馬爾科姆·麥克唐納(Malcolm McDonald)和彼得·莫里斯(Peter Morris)著作的《圖解營銷策劃 》。
4、同時,還有就是美國戴維阿克 著作的品牌三部曲:《管理品牌資產》、《創建品牌資產》、《領導品牌》。這些都是比較經典的著作,
5、另外,你也可以與時俱進,有空看看最新的一些營銷書籍,京東上都有,不過你想看什麼書的時候都可以先去豆瓣查查書友的評論,還有各購書網站的比價