❶ 加油站交流學習心得體會怎麼寫
你好!!!從部隊到地方企業,先從一名加油員工做起,再到加油站的管理者,時間雖過去半年,但收獲很多。通過學習《加油站站長崗位培訓教程》第一章《加油站站長任職要求》一文後,我認為,作為一名剛到加油站任職的經理,必須做到「融、和、適」三個方面:
「融」:作為從部隊剛到地方企業的一名管理者,要盡快轉變「角色」,把實現個人人生價值跟企業命運融合到一起。通過自已的努力,形成一套適應地方企業發展的決策程序,通過決策程序來制約企業一些個人的性情和內在的無序沖動。這個前提是自已必須首先融入這個企業,個人目標要與企業目標一致化,要樹立創業意識,借企業這個平台實現自已的人生價值。因此,要解決以不信任對不信任,以短期行為對短期行為這個問題。
「和」:從部隊到企業後,要盡快找到企業內部的最大支持者,尊重歷史,在思維方式上找到共同的交集。中國傳統思想上有斗爭思維,一變二,二變三,這是一種裂變思維;還有一種是和的思維,這是一種統一的思維。大多數企業老闆都比較強調克己復禮,強調統一、融合、中庸。如果自已的觀念沒有意思,要爭取最大化的交集、共識,那麼外化到具體的行為方式上就會有些問題。所以作為一名經理就要不斷的學習,積累更多人的經驗。
「適」。要深入員工中座談走訪,找到解決加油站問題的辦法。這與「和」是不一樣的。「和」是要取得更大的統一,是善於化敵為友,針對企業的具體環境、具體情況、具體歷史去改造。「適」是找到企業的具體解決方案,不能抽象地否定過去的歷史。為企業提供解決問題的方案,要有個性化,或者說具有企業發展特色。導入的原則要適應這個企業具體情況。具體的講,必須具備六個素質:一是具備管理道德責任。經理向誰負責?有說向企業負責,有說向社會負責,有說向雇者負責,有說向自己負責。從聘任關繫上講,應該是向聘用你的人負責。當企業經營出現戰略性偏移時,經理會面對管理的道德標准和社會的道德標準的矛盾。這時候從職業角度來看,下屬經理只能服從企業的管理道德標准,要不就選擇離開。二是必須從關注結構轉換到關注人。大部分人都是關注結構,喜歡生硬地遵循自己的思路、架構來管理企業,這往往會碰壁。所以經理要更多地關注企業內每一個員工,這樣才能保證管理更具彈性。三是從關注程序和流程轉換到關注企業的核心能力。很多人只關注流程、程序,不關注企業的核心能力,因為很多企業是有它自己的能力的,因此要了解企業的核心競爭力,才能找到與之匹配的程序流程來運作。四是實事求是。用諾基亞企業的話說:就是基於事實和數據管理,且這個事實和數據必須是這個企業的事實和數據。五是要具有嵌入戰略素質。就是要把自己構想嵌入到企業中。很多人常犯一個毛病,他的戰略觀念很強,但經常是他唱自己的調,無人應和。對於企業的管理和文化,要繼承與發揚,是一種揚棄的關系,而不是改造的關系。所以必須採用嵌入,理解企業領導者的戰略思想,然後找到一個切入點,嵌進去。六是必須具備人才「發動機」。有人認為,「我是人才,你是蠢材。我進來就要證明我強,你們都不強,你們過去的都是錯的,實在不行我從外邊再請人進來」,導致空降兵與地面部隊發生沖突就是這個道理。總之,這個企業所有者必須充分授權,如果連資源都沒有,就喪失管理平台。 希望能夠幫助你!!!
❷ 中石油加油站員工三基工作心得體會
1、「三基」即基層建設、基礎工作和基本功訓練。
2、加強「三基」工作,就是指加強以黨支部建設為核心的基層建設,加強以崗位責任制為中心的基礎工作,加強以崗位練兵為主要內容的基本功訓練。它是會戰工委通過總結會戰初期加強基層建設的基本經驗,於1964年提出的基層工作全面發展、全面提高的方針。
3、加強「三基」工作,是大慶會戰時期形成的抓好基層工作的基本經驗之一。它有一個在實踐中形成和完善的過程。最初,指的是抓好基層建設,做好基礎工作,即抓基層、打基礎。會戰工委認為,要辦好石油企業,必須把根基打得扎實、牢靠。「根基」就是鑽井隊、採油隊、施工隊、車間等基層單位。會戰一開始,油田黨工委強調一切工作都要立足基層,面向基層,服務基層,努力做到政治上幫助基層,組織上充實基層,技術上裝備基層,生活上關心基層,把抓基層、打基礎、建設隊伍作為自己的著眼點。1960開展了學習「王、馬、段、薛、朱」和紅旗單位活動;1961年開展了以「政治工作好、計劃完成好、革命作風好、企業管理好、生活管理好」為目標的五好單位和紅旗手活動;1962年提出了「加強基層工作,開展五好紅旗隊活動,大力改進作風,全面管好生產」的工作方針;1963年全面檢查了會戰以來基層建設工作情況,總結了加強基層建設、健全經常性政治工作的基本經驗;1964年強調了以基層建設、基礎工作和基本功訓練為內容的「三基」工作。加強基層建設,核心是加強黨支部建設。
4、大慶石油會戰以來,始終堅持「支部建在連上」,在鑽井隊、採油隊、基建隊以及家屬管理站設立黨支部。加強基礎工作,中心是建立健全嚴格的崗位責任制度。會戰初期總結生產實踐而建立的崗位責任制,就是企業生產管理中的一項根本制度。加強基本功訓練,主要是堅持崗位練兵,干什麼、學什麼,缺什麼、補什麼。經常組織技術「賽巧」和開展技術能手競賽活動,促進職工技術素質的不斷提高。同時,多層次、多渠道、多形式地對職工進行以崗位培訓為主的全員培訓,有效地提高了企業職工的群體素質和崗位工作能力,增強了企業的活力,提高了經濟效益。
5、加油站工作中,堅持三基工作的基本要求,對於提升服務品質,提升員工活力具有巨大的意義。
政策性的東西,你抄就可以了,不必在乎是否原創。
希望我的回答對你有幫助!
❸ 加油站培訓感想怎麼寫
翻開畢業紀念冊,純真的面孔、摯熱的祝福,帶我們回想難忘的過去時,已然三載逝去,不禁心酸盈眶;
回想過去:留下太多的遺憾,失去太多的機會,吃過太多的苦頭,經受太 多的煎熬,只片段詩情畫意、閑閱異趣,已可體驗生之美好加油站,僅一點笑容、半點真心,無不成純金收藏。
展望未來:不願停止奮斗的腳步,不可失去向上的動力,不能滿足已有的成績,不敢忘掉曾經的許諾,就點滴著書立說、桃李熏染,皆能自得其樂
畢業能帶給我們洗禮後的成熟,成熟後的歡欣,歡欣後的傷感,傷感後新的憧憬與懷念......
大學,曾經的追求,曾經的理想。
就在去年的這個時候,我們仍然在食堂那些桌子上奮斗。清空了的考場,就像開戰前夕的戰場,曾經一批高中三年的朋友、同學,隨著離別的鍾聲,都各奔東西了,沒有歡聲笑語,沒有抱頭痛哭的情景……畢業後的兩次聚會我都沒有參與,很遺憾,或許,就像校長講的,不希望讀大學的同學打擾到還有復讀的同學吧。
高中的同學,記憶已經模糊;初中的同學,都已經淡忘;小學的同學,也已經走散。明天的路,仍要自己走,明天的燈,仍要自己開;明天的我們,都已經長大。
觸景傷情,回到高中那個熟悉的校園,看到那些嶄新的面孔,想起了曾經的我們,曾經的那個校園屬於我們,偶爾看到某個身影,像她?像他?還是像曾經的那個我???總是在別人日誌里看到那份不舍,總是在開解某人"每個人都是你身邊的過客!",但是自己何時能夠忘卻高中的我?高中那個瘋狂的我?
高一的我,從一個小鎮,獨自一人溜到市一中就讀,高中七天的軍訓開啟了我高中的生活,曾經那優秀的我也在高中一年級下半學期開始頹廢,只有一科不及格甩成了只有一科及格……現實總是殘酷的,第二學期的文理分班,我選擇了理科,此時的理科已經迷失了,在一個錯誤的時間里選擇了錯誤的方向,於是造就了個錯誤的我!
從小學到初中,我都是個內向的男生,膽小、怕事,但學習優秀。上了高中,開始墮落,成績一落千丈。但也由一個內向的男生變成了個外向的、開朗的男生。高中帶給了我失敗的成績,卻帶給了我正確的人生。一個獨立的自我!
高中的朋友、同學,走過了一批又一批,能記憶起來的就是朋友!
回想,想回…高中,高考,遠去的高考,離去了的我們!
一直認為高中結業了是件快事,但,這真的結業了,卻又有點捨不得,天天忙碌的身影,已是回憶,可以說等待分數是種煎熬,有了分數,等待通知書又是煎熬,雖然有了足夠的時間可以為所欲為,但空虛乏味的生活真是有些碌碌無為.雖然高中很累,但很充實,我想念緊張而忙碌的高中生活,那些朝夕相處的同學......一直認為高中結業了是件快事,但,這真的結業了,卻又有點捨不得,天天忙碌的身影,已是回憶,可以說等待分數是種煎熬,有了分數,等待通知書又是煎熬,雖然有了足夠的時間可以為所欲為,但空虛乏味的生活真是有些碌碌無為.雖然高中很累,但很充實,我想念緊張而忙碌的高中生活,那些朝夕相處的同學......
❹ 關於加油站安全的心得體會
安全心得體會
「千里之堤,潰於蟻穴」,是出自《韓非子?喻老》中的一句話,後來廣為流傳,並演變成為今天的一條哲理成語。這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似十分牢固,卻會因為一個小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人,事情的發展是一個由小到大的過程,當存在微小的安全隱患時,如果不給予足夠的重視和正確及時處理,就會留下無窮的後患。所以,我們在實際工作中要防微杜漸,從小事做起,及時處理好不安全因素,避免事故或災難的發生。
什麼是安全?無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中,生命得到保證,身體免於傷害財產免於損失。人人事事保安全,關鍵要從我做起,從現在做起。這就是安全。
首先,從國家面臨的安全環境來看,當前我國面臨的環境復雜多變,安全形勢不容樂觀,主要表現為境外敵對勢力和間諜情報機構為達到分化、西化中國的目的,一方面利用各種渠道,以公開或秘密的方式,傳播西方的政治和經濟模式、價值觀念以及腐朽的生活方式,培養和平演變的「內應力量」。另一方面採取金錢收買、物質利誘、色情勾引、出國擔保等手段,或打著學術交流、參觀訪問、洽談業務等幌子,刺探、套取、收買我國家和單位秘密。其次,大學生對國家安全也存在著種種模糊的認識。一是大學生對國家安全還停留在軍事、戰爭、國防、領土、情報、間諜這樣一些傳統的、局部的認識上。當前,國家安全既包括國土安全、主權安全、政治安全、經濟安全、國防安全、國民安全等傳統內容,也包括文化安全、科技安全、金融安全、信息安全等方面的新內容。因此,全方位理解國家安全有助於端正大學生的思想認識,增強國家安全意識。二是講國家安全,大學生會自然聯想到美國的中央情報局、聯邦調查局以及國家安全機關、軍隊、警察身上,這種把國家安全等同於情報間諜活動的片面認識,使大學生不能自覺地把維護國家安全與自身的責任聯系起來,或多或少地、有意無意地認為「國家安全與己無關」。三是隨著我國經濟發展、社會穩定、人民安居樂業,國際地位與日俱增,和平環境使大學生自覺不自覺地對國內外敵對勢力的破壞活動放鬆了警惕,淡化了安全意識,認為「對外開放無密可保」,「和平期間無間諜」等等。由於思想麻痹,造成國家的一些機密被泄露,更有甚者,個別經不起金錢、美色等種種誘惑,不惜喪失國格人格,出賣情報,給國家安全和利益造成重大損失,教訓極為慘痛深刻!
總之,我國面臨著復雜嚴峻的安全形勢,而大學生的國家安全意識又相對薄弱,這就迫切需要對大學生進行安全教育,培養國家安全知識,樹立新的國家安全觀,既是必要的,也是緊迫的。
朋友們,愛護自己的生命吧,別忘了:安全就是生命!
❺ 寫一篇加油站站長培訓總結
摘要 總體分為加油站的管理、經營、營銷三個部分,涵蓋了作為一名加油站站長所需要的崗位技能,通過這次學習,使我對未來的工作有了新的認識。
❻ 加油站心得體會怎麼提高質量,銷量和安全
2017年上半年,在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:
一、經營情況
今年公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行,嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。
進入20xx年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量
1、 站里開展「比、學、趕、幫、超」活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質,採取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到「以防為主,防消結合」,使安全工作達到預期目的。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以「微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用「加油八步」。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記「顧客就是上帝」是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說「有耕耘就有收獲」,為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
六、2017年下半年工作規劃和工作安排
2017年下半年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷岩電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業增效保駕護航。
❼ 加油站 後備站長培訓心得體會
加油站經理管理經驗學習有感 隨著時間的飛逝,加油站經理培訓就要結束了,這幾天來我學到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識,各位領導的指導對我以後的工作有著極大的幫助,最後聽到幾家「兄弟」加油站的管理經驗更是讓我感想頗多。我覺得,要想當好加油站經理,做好加油站經理的本
質工作,應從以下幾點著手:
一、良好油站文化的修養、牢固的基礎以及經理領導風格的塑造 1、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保
持不驕不躁的作風,建立正確的態度,樹立正確的人生觀。 2、不斷充電,不斷學習,汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等,這些不僅
是一門技術,它更是一門藝術。要對此成功駕馭,是需要一番奮斗的,是需要長期堅持的。 3、站經理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導,其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養,提高自己即興講話的水
平。言簡意賅、聲文並茂,這很重要。 二、設備的維護 定期對加油站各設備進行檢查,比如油槍是否漏油、發電機是否運轉正常等等,如發現
隱患問題,及時解決,使之扼殺在萌芽狀態。 三、對服務區員工的管理
1、作為經理不要擺架子,因為員工具有獨立思考的能力,他們 有自己的價值觀和遠大的抱負,他們往往和經理一致,在某一領域的其它界面,有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子,主動把自己擺到與員工相同的位置上,應該
謙虛地接受員工的批評,並與員工一起討論改進工作中的問題。 2、管理者應討論和命令並重。員工從自身角度來說,不太喜歡被別人命令,而是喜歡根據自己的意願去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時,就需要進行決策,必要時只有採取命令強制執行。 3、要敢於批評,不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評,但是只要
通過批評來說服員工,員工往往不但不會生氣,而且也會因此事佩服你的管理才能。 4、制度的公平,我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理,但只要公平,對每位員工一視同仁,往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要,不
斷地改進,而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。 5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心,同時,我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級,上級應積極維護下級的利益,在證據各方面不足的情況下,要假設下級是無辜的,如下級出了差錯,作為領導也要承擔責任,不能把所有過錯推給下級。
6、有效的員工管理,可以使員工具有團隊精神,有了團隊的向心力和明確的方向,做起事來才能事半功倍。對於員工管理,一方面要恰到好處勇於激勵員工,對於員工成績要給予
肯定,要認可。在員 工具有不滿的情緒時,管理者一定要控制自己的情緒,認真對待並弄清事情的原由,並及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片,經常與員工進行交流,打破員工與領導的隔閡。
四、提高服務水平,加強促銷力度,從而提高油品的銷量 1、要提高服務水平,首先對員工自身形象、態度的培養,遵守公司規章制度,認真履行服務規范各條款,是每個員工責任;其次是對員工市場意識的培養,要增強員工的危機意識,並逐漸提高員工的市場競爭意識,從「要我服務」向「我要服務」的轉變。員工服務意識提高了,以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮,以客為尊,使得顧客有了尊貴感,有了賓
至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說,是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。 2、促銷形式多樣化,對固定的客戶群體要進行定期拜訪,挖掘潛在客戶。抓住一些特殊
的機會,加強宣傳,提高協和石油在顧客心中的地位。 五、加強財務、消防以及環境方面的管理 1、作為一個站經理,要具有財務管理方面的知識:這包括包括周報、日報以及月末潤滑
油、便利店、油品的盤存等等。 2、認真執行公司制定的加油站環衛標准,每天檢查,包干到人,以確保加油站清潔衛生。 3、經常開展安全教育,提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機,嚴禁煙火等等。 六、對外公共關系的協調 這包括工商營業執照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、計量等政府機關的積極配合,一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭
取最短時間內辦成,使之不影響加油站正常的運作。 俗話說的好「大材小用,基本沒用;小材大用,才能有用。」工作的壓力就是我干好工作的最大動力。我相信「沒有最好只有更好」才是我真正要做的。