Ⅰ 服裝設計部培訓計劃方案怎麼寫
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服裝企業培訓策劃方案
從事服裝行業培訓工作多年以來專,見證了服裝行業的欣欣向榮的發展。屬而作為培訓者的角度,也看到了很多服裝品牌企業內部管理的茫然!比如培訓,關於隸屬於人力資源部、市場營銷部哪一個部門的問題,就爭議頗多!
Ⅱ 怎麼設計一個企業內部培訓計劃的實施方案格式是怎樣的
一份完整的培訓方案包括以下幾個方面：1.培訓目標2.培訓對象3、培訓方法4、培訓師資5、培訓內容6、培訓時間7、培訓地點8、費用預算
Ⅲ 員工培訓方案設計的原則是什麼急！！
（一）培訓需求分析 培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環節。
它由培訓管理人員採用各種方法和技術，對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。
它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。
只有充分了解、分析培訓需求，才能設計合理的新員工入職培訓方案。
培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析： 首先，進行企業分析。
先確定企業的培訓需求，以保證培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。
大凡企業組織新員工入職培訓，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費，控制在最小限度。
如果企業不組織新員工入職培訓，新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。
新員工進入企業，面對一個新環境，不了解企業情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。
為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環境，必須進行入職培訓。
其次，進行工作分析。
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著，進行個人分析。
個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。
但是，培訓不是萬能的，只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時，則進行培訓。
（二）培訓方案各組成要素分析 新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源，培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合，具體分析如下： 1. 培訓目標。
培訓目標應設置總目標和具體目標。
培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具有可操作性。
新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是企業新員工入職培訓的總目標。
培訓的具體目標是： 讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣； 讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境，以便減少錯誤、節省時間； 展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。
告訴他，他的職位是干什麼的，你希望他做到什麼； 培訓新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平台，幫助他更快地勝任本職工作； 幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系，減少員工的抱怨； 讓員工了解企業的歷史、現狀，讓他融入企業文化。
不管他什麼背景、歷史、來自什麼樣的公司，用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。
總之，培訓目標是培訓方案實施的導航燈。
有了明確的總體目標和各層次的具體目標，培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
2. 培訓內容。
一般來說，新員工入職培訓內容應包括以下三個層次： 知識培訓，是入職培訓的第一層次。
知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。
新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應知識，簡單易行，但學後容易忘記。
如果培訓僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。
技能培訓，是入職培訓的第二個層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。
因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。
即使新員工進入企業時就已擁有了優異的工作技能，他們也必須通過培訓了解本企業運作中的一些差別。
很少有員工剛進入企業就掌握了所需要的一切技能，至於新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫師、護士等專業人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。
他們雖然已掌握本專業的知識和技能，但都只限於自己的專業，而與其他專業之間缺乏溝通和協調，對本企業更不甚了解。
應當通過培訓，讓他們了解企業的情況，了解本企業他人的工作，促進各類人員之間的溝通和協調，使他們從企業整體利益出發共同合作。
而且，他們還可以通過培訓更新專業知識，及時了解各自領域的最新知識及在本企業的應用，使之與社會經濟技術的發展相適應。
素質培訓，這是入職培訓的最高層次。
素質高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習慣，有較高的目標。
他可能暫時缺乏知識和技能，而素質低的員工即使已掌握了知識和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。
如果因為招聘把關不嚴，錄用了素質低的員工，經培訓不改的，應及時清退，否則，飴害企業。
入職培訓實踐中，究竟如何選擇培訓內容，應從實際出發。
如果錄用的員工是管理人員，應傾向於知識和素質培訓。
如果錄用人員是一般員工，則傾向於知識和技能培訓。
新員工入職培訓必不可少的內容有： ?? 公司的地理位置和工作環境； ?? 企業的標志及由來； ?? 企業的發展歷史和階段性的英雄人物； ?? 企業重要標志及有重要意義的紀念品的解說； ?? 企業的產品和服務； ?? 企業的品牌地位和市場佔有率； ?? 企業的組織結構及主要領導； ?? 企業文化和企業經營理念； ?? 企業的戰略和企業的發展前景； ?? 科學規范的職位說明書； ?? 企業的規章制度和相關的法律文件； ?? 團隊的協作和團隊的建設； ?? 業務知識與技能、業務流程。
3. 培訓資源。
培訓資源（又稱培訓指導者）可分內部資源和外部資源。
內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工。
利用內部資源，可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。
外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。
對於新員工入職培訓來說，內部資源和外部資源各有優缺點，但比較之下，還是首推內部培訓資源，只有在企業業務確實繁忙，分不開人手或企業內部確實缺乏適當人選時，才選擇外部培訓資源。
當然，如果能把外部資源和內部資源結合起來使用有，那就更好了。
當今有膽識的企業家都在大力發掘內部培訓資源。
如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學，每個新員工都要在這所企業大學里接受一星期的入職培訓。
西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院，每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。
4. 培訓日期。
培訓日期選擇的原則是什麼時候需要就什麼時候培訓。
設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業挑選、測試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業之時進行。
這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為准則，不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。
有的企業違背了這一原則，把培訓計劃訂在淡季，以防影響生產，卻不知正因為未及時培訓，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。
此為下策。
有的企業將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排，每一位員工在試用期都先後將得到一次新員工培訓的機會，具體日期由人力資源部通知。
此為中策。
還有的企業在新員工報到後即統一利用集中的時間培訓，培訓後再開始工作，此為下策。
5. 培訓方法。
培訓方法的新異，是培訓效果的催化劑。
培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓中，要依據企業的需要和可能，合理地選擇採用。
目前，外國企業大多採用案例培訓，中國的人才培訓公司採用最多的是講座式。
將講授法與案例法結合起來，靈活地運用於新員工入職培訓，生動活潑，再輔之以實地參觀，是頗有成效的方法。
6. 培訓場所及設備。
培訓內容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。
新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。
在講授企業概況等共同知識時，課堂可以在教室、會議室。
每天上課地點不宜單一，可通過變化培訓環境，讓新員工多了解企業的一些設施如階梯教室、多功能會議室等，從多方面接觸企業。
而且，培訓地點的變換，有助於吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。
若介紹各部門的業務技能，則決定了最適宜的場所是工作現場。
為營造一種良好的培訓環境，可組織新員工實地參觀各部門的工作現場，充分利用企業的硬體，在新員工面前展示一種正規的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在企業財力、物力所允許的情況下，培訓設備要與時俱進，盡可能多樣化、靈活化。
這有助於建立企業人性化的形象，增進新員工與企業的情感鏈接。
如企業概況與規章制度，文字材料和專人講解已達到介紹的目的。
但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業為他們所花費的精力，感覺到人性化的關懷，更可側重引導新員工對企業和新環境的積極情感。
7. 培訓紀律。
紀律是搞好培訓的保證。
在設計新員工入職培訓方案時，應該制定相應的培訓紀律。
以上各要素的有機結合就是一個系統的新員工入職培訓方案。
培訓方案出來了，方案的設計工作並沒有結束。
方案中實現培訓目標是根本目的。
培訓方案是否設計得合理有效，培訓目標能否實現，還得經過評估。
Ⅳ 如何設計公司的培訓體系
轉載以下資料供參考
培訓體系概述企業培訓體系 是指在企業內部建立一個系統的、與企業的發展以及人力資源管理相配套的培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。
培訓管理體系包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。
培訓課程體系是指建立並完善包括企業文化培訓、入職培訓、崗位培訓、專業知識和專業技術培訓、營銷培訓、管理和領導技能培訓等一系列具有本企業特色的培訓課程。
培訓實施體系則包含了確保企業培訓制度實施，並通過培訓活動的有效組織和落實、跟蹤和評估、改善和提高，體現培訓價值的一整套控制流程。
培訓體系的建立（一）良好的軟環境是企業培訓體系建設獲得有效進展的前提
培訓業內流傳著這樣一句話：培訓是說起來重要，忙起來次要，急起來不要。這句話真實地反映了目前培訓工作在絕大多數企業中的地位。在很多企業，高層領導表面上看起來很重視培訓，大會小會強調培訓的重要性，但真正操作起來，遇到時間上、經費上與經營管理工作發生沖突，往往最先讓步的還是培訓。所以，要進行完善的培訓體系建設，首先必須有高層領導的高度重視和關心，最好由一把手親自抓，這樣才能在人力、財力和物力上獲得足夠的保障。
美國通用電氣公司（GE）的人才培養機制一直為世界所稱道。GE之所以能有今天，是與公司高層對培訓和人才培養的重視分不開的。GE董事長兼首席執行官傑克·韋爾奇，在GE全球前500名經理人員大會上講到：GE成功的最重要的原因是用人。他認為，他最大的成就是關心和培養人才。韋爾奇不僅要求人事部門對最高層的 500名主管進行嚴格的審查，逼迫這些部門的經營者識別出未來的領導者，制定出所有關鍵職務的繼任培養計劃，決定哪些有潛質的經理應送到克羅頓（GE的培訓中心）接受領導才能培訓，而且每年韋爾奇本人都要親自走上講台，為他們授課。
（二）企業各部門要承擔起在培訓體系建設工作中各自相應的職責
培訓體系建設是一項系統工程。公司相關的管理層要承擔起相應的職責。高層領導主要是從宏觀上加以把握和調控，根據公司發展需要，確定人員培訓政策和相應的制度條例，把人員培訓納入公司用人體制。在培訓需求分析和訓後實施、評估等工作上，則要充分發揮各部門中層和基層管理者的作用。
培訓部門作為培訓管理的職能部門，擔負著培訓體系運營和完善的主要職能，培訓部門要在充分了解公司發展戰略和培訓政策、方向的基礎上，從專業的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。
（三）要有具備自身特色的高質量的課程系列
課程是企業培訓的「產品」，產品的質量如何，關繫到「顧客」的滿意度高低，也決定著培訓的質量。企業課程體系中應包含哪些內容，這取決於企業賦予培訓部門的任務和職責。一般來說，培訓的任務可分為三個方面：1、豐富專業知識2、提高業務技能3、改善工作態度。通過培訓使職工的素質水準和工作能力進一步符合企業期望的要求，為提高企業的管理水平、產品質量和經營效益服務；幫助解決企業經營管理業務中的實際問題, 促進企業的生產發展和服務升級。
課程的項目組合和培訓方式的選擇要豐富多樣，既要有專門培養高層管理人才的類似於「接班人計劃」的「核心管理團隊」項目，也要有為企業未來中層管理崗位提供候選人的「後備青年人才」項目；既要有用來幫助新進廣大學生順利完成從學生向合格員工轉變的「入職輔導」項目，也要有用來幫助員工盡快掌握新技能的「崗位業務培訓」項目。
（四）要建立一支穩定的、專業或兼職講師隊伍
企業內部工種多，人員多，特別是零售企業，涉及的產品、業務種類繁多，企業培訓部門不可能承擔所有培訓授課，所以培訓中心應主要起組織管理作用。不同的工種、不同的技術崗位應配備相應的兼職教師，主要以教授新技術、新知識為主，同時在班組建設中進行常規輔導。
企業內部兼職講師在公司培訓工作中具有多方面的優勢：他們有豐富的實務經驗，熟悉公司文化，培訓安排的協調性好、時間靈活，熟悉公司內部的專用溝通語言，容易與學員進行交流，培訓成本低，而且，培養內部講師，有助於公司形成學習型組織的氛圍。
培訓管理部門和相關職能部門應共同承擔起企業兼職講師隊伍建設的任務，發現和培訓企業內的優秀骨幹充當兼職培訓師。在內部兼職講師隊伍建設方面，應注意下面幾個問題：
1、組織定期的教研活動，提升講師的授課水平； 2、督促講師做好授課內容的整理，形成系列教材，提煉並整合經營管理和操作技能方面的知識和經驗，推動企業內部知識整合； 3、建立激勵機制，將培訓職責與工作職能、晉升機制相結合，激發兼職講師對培訓工作的熱情和參與課程開發的積極性； 4、慎選人員，保持隊伍的相對穩定。
培訓體系的建立步驟[2]首先進行培訓需求分析――即企業要不要做培訓的決策問題，主要從組織、人員和工作任務三個方面進行分析；作為開展企業培訓工作的第一步，首先清楚的是：企業是否需要進行培訓――即培訓什麼的問題。企業的培訓需求來源於兩個方面，一是組織的需求，二是員工的需求。組織需求表現在組織戰略的變化、業務的調整，以及應對不斷變化的經營環境提出的要求。員工的需求表現在員工是否勝任崗位工作任務、員工是否達到業績目標要求，以及員工個人的發展等。需求分析包括組織分析、人員分析和任務分析三項內容：
組織分析――考慮的是培訓是在怎樣的一種背景下發生的。通過組織分析來決定在公司的經營戰略、可用的培訓資源以及員工的上級和同事對培訓活動的支持一定的情況下，培訓是否符合需要；
人員分析――確定那些人需要培訓。包括分析：查找原因――判斷業績不佳到底是什麼原因引起的，是知識、技能或能力不足。還是由於工作動力不夠，或者是工作崗位設計本身有問題。確定誰需要培訓。確定員工是否作好培訓准備。
工作分析――首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務，然後確定為了幫助員工完成他們的這些任務，應當在培訓培訓中強調那些知識、技能以及行為。
在實踐中，組織、人員、任務這些分析並不是按照某一特定的順序進行的，不過由於組織分析關注的是培訓是否與公司戰略目標相符，以及是否與公司願意在培訓上花費時間和資金保持一致，因此對組織分析是最先做的。而人員與任務分析通常是同時進行的，因為如果不了解任務與環境，也很難知道業績不佳的到底是不是一個培訓的問題。
其次，依據培訓需求制定企業的培訓計劃和相關預算；
在明確了培訓需求以後，就可以確定培訓的目的和計劃了。培訓計劃的制定則可以使培訓目標變為現實。培訓計劃主要包括培訓目標和課程名稱、培訓對象、實施日期、實施時數、場地、培訓方法，以及培訓預算等。在年度開始前，制訂該年度預定舉辦的培訓課程的日程，培訓實施日期要慎重決定，應使培訓對象都能參加；計劃課程時，除預先決定的固定課程之外，也應檢討其必要性；除培訓課程外的其他輔助學習，可一並提出檢討；講師費、會場租金及其他各項開支要做出預算並進行審核，講師費的預算最好能有一定寬裕。
第三，進行培訓課程的設計，包括四大部分：培訓課程規劃、選擇相關資源、教學設計和學員手冊編制。
課程規劃包括：明確課程目標、培訓教案提出、考慮各種培訓方法、選擇培訓方法、培訓內容深化、課程測試與評估。
資源選擇包括：教材教具、課程選擇、場地、講師。課程選擇主要來自兩個方面，一個是企業內部，一個是企業外部，外部選擇主要來自高校、研究機構、咨詢培訓公司等，應綜合地進行評估選擇。與課程選擇一脈相承的講師選擇也來源於兩個方面，企業內部或外部，選擇講師應依據課程目的與目標出發，參照以下標准進行――專業能力、教學能力、教學熱情、工作量：是否會因為太忙碌以至於降低教學質量。接著是對培訓場地的選擇――場地人數容納量、光線明暗度、設備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運用、是否安靜不受干擾等。最後選擇教材和教具的選擇。
教學設計與學員手冊編制：既設計培訓計劃表、培訓進度表、培訓評估表、培訓匯總表，以及學員手冊、教案印刷和培訓效果跟蹤方式等。
第四，培訓實施，包括培訓信息發布、培訓組織、教材編印等；
第五，培訓成果轉化與評估――培訓成果轉化方式、過程監測和效果評估等。
成果的轉化是培訓最為關鍵也是最容易被忽視的環節，正如大多數企業培訓「轟轟烈烈」開始「無聲無息」結束一樣。效果轉化應從塑造轉氛圍、高層同時支持、給予運用所學技能的機會等方面考慮，並且受訓者的上級應從任務提示、反饋結果、不斷強化等方面對培訓成果轉化進行監測。
培訓進行評估也是必須的，它可以達到衡量培訓管理質量、評估學員參與程度、評估培訓效果等目的，而且有利於開展改進培訓管理質量、建立培訓教材檔案、培訓需求鑒定等方面工作。培訓評估一般分為四個層次，學員反應――授課滿意度；學員收獲――授課吸收程度；學員應用――實際應用程度；成果與影響――對個人與組織的成果。
培訓體系建設的技巧1、按月召開培訓座談會，將統計的培訓成績及問題進行發布，加深各級主管、內部講師對培訓體系的認識，診斷運行過程存在問題，融洽內部氣氛，尋找解決思路。
2、設計「內部講師榮譽榜」，將內部講師頭像及優秀講師介紹、主要課程等資料依次在廠報或牆報上進行大力宣傳、介紹，為培訓體系順利運行宣傳「造勢」。
3、定期舉辦培訓徵文活動：規定主題如「我眼中的員工培訓」、「我的成長經歷」等，在全體員工中公開徵集文章，號召全員參與，提升全員培訓理念，然後公開評選，選出前三名進行表彰。
4、舉辦「心得報告評選」：將優秀的學員「培訓心得報告」推薦上內部刊物或在公司宣傳欄公開公布，也可適當地可以組織員工進行學習討論。
5、實施「月度優秀講師」獎勵：對培訓流程規范、培訓目標順利完成、培訓課件教材完整、學員評價高的講師進行公開獎勵。
6、實施「月度優秀部門」評選：對培訓目標順利達成、培訓組織到位、支持配合度高的部門進行榮譽獎勵(如流動紅旗)，
7、實施「月度優秀學員」評選獎勵：對遵章守紀、參與度高、培訓考試成績合格、有心得報告及感想深刻而發表見報的優秀學員進行獎勵。
8、制定「行動計劃」：要求培訓對象根據培訓內容，制定自己的改善行動計劃，並選定目標進行全程跟進，對行動及時、改進效果明顯的學員進行獎勵。
9、與外部培訓機構合作，定期舉辦或參與一些專題培訓沙龍、論壇等，指派內部講師作為主講嘉賓參與，一方面提升企業形象，一方面培養內部講師的榮譽感和成就感。
10、結合培訓工作的實際，組織內部培訓知識或技能競賽，將培訓理念、知識和方法融入公司的日常運作流程，使其慢慢地成為企業的一種習慣，從而可以自動運行。
Ⅳ 如何對培訓部門做培訓規劃
如何制定年度培訓規劃
（一）滿足誰？
規劃、計劃的目的是什麼，要達到什麼目標？為了滿足誰？是老闆、管理層還是員工？
為此，筆者總結出一個「金字塔滿足法」，首先得滿足金字塔頂端的（老闆或總經理），然後滿足金字塔中間的（中高層管理者），最後滿足金字塔底層的（員工），因為只有滿足老闆才能保證戰略方向和公司一致；滿足管理層才能在培訓執行中得到他們的支持；最後滿足員工，讓培訓落地。
可能很多培訓從業者更加關心基層員工的心聲，認為老闆不是最主要的受訓對象，更為重視員工的意見，但是，要知道老闆才是公司戰略的決策者，一旦戰略錯誤，培訓的方向也就錯了，不管培訓工作做得如何好，也無法滿足公司發展的需要，反而會背道而馳。
（二）何思路？
培訓規劃或計劃的思路和方法，決定了你的培訓設計的成敗。通過和很多企業老闆或職業經理人溝通，他們通常希望提交一份清晰且有執行力有結果的培訓計劃，那麼如何呈現出他們想要的東西呢？筆者通過大量實踐總結出以下兩種方法：
第一種方法是按層級：高層、中層、基層；第二種方法是按項目；以上兩種方法做出來的年度培訓計劃都是清晰且明了的，而通常兩種方法結合使用，能夠使效果最大化，且老闆或職業經理人更容易理解，也更容易說服他們接受並按此計劃執行。
（三）做什麼？怎麼做？
方向確定了，思路有了，那接下來就是做什麼內容？用什麼方法做？
我認為培訓內容一般應至少包含三方面：第一類是體系化培訓，即公司人才梯隊建設和人才儲備的體系課程，基層、中層、高層，固定該培訓什麼，培訓完怎麼考核？怎麼晉升？怎麼任用？這些培訓是每年不變的，必須列在培訓計劃內，因為只有把它們做好，才能保證企業人才發展和儲備到位，為企業儲備合格優秀的人才；第二類是項目性的培訓：如根據問題所列的培訓項目：比如行動學習項目、幹部培養項目、高層考察項目，企業變革項目等等，這些都是解決企業階段性問題或長遠問題的培訓項目，這些項目做好了，才能保證為企業解決急待解決的問題，這些項目都是解決企業短期或長期發展存在問題的培訓，不可或缺；第三類是培訓建設工作：例如公司培訓體系建設、講師團隊建立、培訓課程開發、培訓內部團隊培養等等，雖然這些都不是直接培訓課程，但都是培訓完成並有效的關鍵所在。
所以總結一下，年度計劃的內容就包括這三類，第一類是為企業發展打基礎，做好人才儲備，確保企業有優秀的人才可用，第二類是為企業短期和長期發展解決問題，只有問題解決了企業才會發展，業績才會增長，老闆才會看到培訓是有用的；第三類是為培訓而做的基礎建設和准備工作，它是保證培訓有效的支柱；所以這三類培訓內容相輔相成，缺一不可。
Ⅵ 怎樣開展設計部門的工作流程
全面負責公司項目的初步設計、施工圖設計以及其他相關設計工作。配合公司工程施工、物質采購、預算結算、 財務管理、綜合辦公等相關部門工作。服從公司總經理的工 作安排，並按時、按量、高標准完成工程設計任務，監守工 作崗位，以規范的語言，禮貌的態度，誠信的服務精神迎接 合作客戶。不得粗暴無理、衣冠不整，損害公司形象。
協助總經理工作，對公司項目的概預算、投標、合同談判、設計、施工、結算等進行參與與協助。 負責本公司設計項目開工前的設計交底，參與圖紙會審並對會審結果進行處理，完善設計圖。 協助工程部向業主提交產品樣品（廠家，名稱，型號，規格及顏色）。 有權利和義務對公司的發展提出自己的合理化建議和意見，有義務將公司向外進行宣傳，做無形廣告，不斷 提高自己的專業水平和綜合素質。
2、負責設計的管理，負責與客戶協調溝通，正確把握項目設計意圖、設計相關工作規范、流程的制定、設計的監督 和執行。
3、全面管理設計部工作，根據設計任務合理安排設計計劃，並落實到相應設計人員。
4、指導設計人員工作，監督設計進程，敦促設計進度，對設計人員設計成果進行審核。
5、定期組織設計部會議，進行專業技術的培訓，解決設計中遇到的問題，對設計工作進行總結、匯總，提高技術質 負責與項目經理協調部門資源的分配，以及監督部門人員在各項目中的工作。 協調本部門與其他部門的關系，保持部門間工作協調性、部門關系良性發展。 熟悉本公司的施工材料、施工工藝、施工流程，以此提高設計工作的准確性、合理性。 不斷了解市場上的新材料、新工藝，並了解相關材料的製作工藝和市場價格，經濟合理的運用於設計工作中。 負責公司日常所有設計工作，配合其他部門工作。設計工作主要包括以下三個階段：
（1）、按時完成初步設計方案及設計概算（具體時間按照業主及總 （2）、項目初步設計時應綜合考慮現行規范、相關部門要求、現場
（3）、具有良好的語言表達及溝通能力，向參加單位解釋設計方案；
（4）、負責現場勘察，勘察中要做到認真細致，要標注設計范圍的 准確位置，確定現場道路的長度及設計難度，向客戶提供工程順利開展的參考意見，以達到初步確定初步設計方案的 目的。
（5）、協助公司相關人員簽訂設計合同，提供必要的技術支持。
（1）、現場實地勘察，核對道路、交通及周圍建築情況，結合規范、 相關部門要求、施工可行性、以及初步設計的審查意見和建議進行設計，確保圖紙的准確合理性； 業網:設計部門崗位職責及工作流程)求提供設計工程數量，並需由
（3）、向業主送達施工圖，並由業主簽字確認後交由公司存底。
（6）、施工圖及預算確認後，需復印分配給相關人員（業主、工程
（1）、開工前需將預算、圖紙交由總經理做最終核算並簽字。工程
（2）、開工前，設計人員對施工三方進行設計交底，依照圖紙介紹
（3）、工程部施工過程中經常去工地，發現與設計不符或質量方面 （工程質量、施工工藝、材料選擇）問題應及時提出，並報公司送總經理、設計部經理進行解決。
（4）、對於設計變更，應在規定時間內完成變更圖紙，按變更流程
（5）、協調業主、設計、監理、施工之間的關系，做好全程的設計 （6）、工程完工後，整理一套竣工圖紙（紙質及刻錄光碟），並與 客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位（新余第一）、工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格 比合理）、施工流程（五星級級質量保障體系）和付款方式。 咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客戶登記， 安排好量房時間。 設計師應向客戶准確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。 客戶同意委託我公司裝修後，收取元定金，（工 程尾款中扣除），並向客戶開具公司收據，嚴禁打白條，否 則由設計師承擔一切責任。
（1）量房中要做到認真細致，要標注准確位置及各項數據，並向客戶提供是否需要修補的參考意見。
（2）認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價，有約定按約定時間執行。
（1）量房後三日內，按照公司設計規范製作平面圖、主要的立面圖。
（3）施工圖紙採用公司標准圖框A3圖幅，且必須有客 戶、設計師、審核簽字。 報價時，應嚴格按公司統一報價按工程項目報價，如有不清楚的項目應向上級及時咨詢，不得擅自改動規定報 報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%）。 設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價 單，公司有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。 設計師在簽約後將報價單應放入工程合同管理箱內，簽署文 件明細 補充條款（與合同同時簽）——兩份：公司、客戶各一份。工長各一份。 設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方原始簽字方能生效，否則緩發當月效益工 資（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名，使用簽字筆或碳 設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。 設計師必須在簽定合同後將工程全套圖紙交給質量技經部。 紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可後的交底單。 設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，並上報公司， 所造成的損失，由責任方負責。 設計師應在工程中期驗收前，約請客戶至施工現場，共同進行中期設計驗收。 中期預決算後加項，設計師應向客戶說明，所增項目需付95%的工程款。
（8）設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯系，發現問題，及時協調、處理、消除投訴。 第二章設計師工作流程 設計特點：定製衣櫃，施工流程（五星級質量保障體系）、分級報價和付款方式。 溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路， 與客戶就未來的房間衣櫃設計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。
三、客戶資源登記：客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本情況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶 來源做登記。
四、簽約：量房後開始設計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、達到客戶要求後，簽訂正式合同，簽約時客戶應同時 到財務部交納合同金額%的首期款，簽約後設計師應將合同 交至店內審核，以便及時安排開工事宜。
五、開工：合同簽訂後的第日開工，由工程部統一安 排施工隊，設計師、巡檢、工長和客戶在開工當日，同時到 現場交底。
六、施工：工程隊應嚴格按公司工程質量標准進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月 公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優 罰劣，重獎重罰。 次，認真檢查工程質量、工程進度和現場文明情況，發現問題，及時處理。
八、電話回訪：每個在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1 次，對於客戶反饋，認真記錄，並於當日轉至 工程部和店內。
九、投訴處理：工程在施工過程中，如遇客戶投訴，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時， 應將投訴及時轉至客戶服務部。
十、中期驗收：工程至中期時，應由設計師、工長和客戶共同到現場進行中期驗收（設計師也可提前約請客戶到現 場進行設計驗收），中期驗收後三日內客戶應到公司財務部 交納合同金額%的中期款。
十一、竣工驗收：工程完工當日，應由工長召集設計、巡檢、客戶共同到現場進行竣工驗收，竣工驗收後三日內客 戶應到公司財務部交納合同金額 %的尾款（扣除元的定金 費用），客戶憑付款收據在客戶服務部填寫客戶意見反饋表 並開具保修單。
十二、工程保修：合同竣工後，有的保修期（從工程實際竣工日起算）。
十三、客戶維護：工程竣工後，保修期內電話回訪員、設計師每隔一季度，應對客戶進行電話回訪，發現問題，及時 協商解決，做好客戶維護工作。 第三章五星級質量保障體系 設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的採集完整、准確。 每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙准確。 設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工後實行全程服務跟蹤服務，即每個工地至少 去三次。 工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。 工程巡檢對每一個工地的施工情況，每周至少一次做巡迴檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質量標 准進行。 工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。 公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和質量技經部經理 給予及時解決。 在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
1、合同、補充條款、報價單、圖紙上必須簽字齊全、規范； 4、合同中工程地址必須詳細、區（縣）、門牌號（路、街號）、小區、樓、單元（門）、室（號）； 1、報價單各項累計必須准確，報價單總金額與合同總金額必須一致；
2、報價單上的客戶姓名、開竣工日期、聯系電話、工程地址必須與合同一致、詳細、工整。3、報價中多項、漏項和工程量增、減量相加不得超過合同總金額的10％。 主要牆面必須有立面圖，標明尺寸、櫃、櫥、桌等傢具木製品必須標注詳細尺寸。 注意： 當客戶在工程過半前，提出加項要求，須先通知設計師，出圖並報價，與用戶簽定《增項協議》，雙方簽字後 方可進行施工。在交納中期款時，應支付增項前全款的%和 增項部分的 2．當客戶在工程過半後，提出加項要求，須先通知設計師，出圖並報價，與用戶簽定《增項協議》，雙方簽字。用 戶先到財務部交納增項部分的%的款項後，施工隊見到收據 後方可進行施工。 為健全項目區規劃設計工作體系，確保項目區工程建設項目的順利開展；
Ⅶ 員工培訓計劃
設計新員工入職培訓計劃 一、引言 開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。 適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關繫到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。 盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種「自生自滅」式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此，認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。 新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。入職培訓的目的通常包括以下幾方面: 1、減少新員工的壓力和焦慮; 2、減少啟動成本; 3、降低員工流動; 4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間; 5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望; 6、協助新員工獲得適當的角色行為; 7、幫助新員工適應工作群體和規范; 8、鼓勵新員工形成積極的態度。 入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。二、入職培訓內容的評估和決定 從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。 一般來說，入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。 鑒於組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標准等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。 組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。 入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。 引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。 在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟體也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網路也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等下面提供的是常用入職培訓內容清單: 1、公司歷史、哲學、公司業務; 2、組織結構圖; 3、組織所在行業概覽; 4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等) 5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望 6、薪酬程序:發薪日，如何發放; 7、職位或工作說明書和具體工作規范; 8、員工體檢日程安排和體檢項目; 9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息) 10、基本的人與機械控制和安全培訓; 11、員工手冊、政策、程序、財務信息; 12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等; 13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖; 14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排); 15、著裝(如周五可便裝上班); 16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。------------------內容太長，貼不完，如果覺可以，向我發郵件索取。
Ⅷ 如何制定人力資源內部員工的培訓計劃
1.需求調查。根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。
2.數據分析。
(1)總結差距和根源，也就是明確組織能力、員工素質與業務目標需求的差距：明確差趾的根源及解決方法明確通過培訓可以解決的差距級培訓解決問題的能力。
(2)明確各培訓頂目信息。培訓頂目信息包括：培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、學員范圍、該點學員、費用預算等。對於重點學員，在培訓後要進行考核。
3.制定培訓解決方案。明確方案設計的培訓項口：評估現有的培訓資源，包括人員、資金、科目、師資等;確定培訓重點項目和常規頂目。確定培訓工作的重點：確定培訓需進行的課程開發、師資培養、系統建設：確定培訓計劃和培訓預算。
4、培訓計劃的溝通與確認。
(1)要求做好培訓報告。首先，要明確報告的目的是獲得與培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便落實培訓計劃：其次。要說明報告的內容，如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等;再次。要注憊報告的方法。報告方法是否得當。關繫到培訓計劃能否在培訓部門內部獲得統一的認識，也關繫到主管領導和企業管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
(2)良好的計劃是成功的一半，當培訓計劃是為企業經營和業務發展提供幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮最大的作用。
(3)部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中。各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算要嚴格控制培訓預算，但培訓內容可以增加。當然，這主要是通過內部培訓的方式解決。另外，培訓經理要向部門經理講清楚，部門級培訓由培訓經理協助部門進行，而不是由培訓經理全權負貴，否則在培訓實施過程中容易出現管理糾紛。
(4)在培訓需求調研中，會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是「工作態度好，但工作技能不合格」的員工)。企業除了在培訓計劃中將其列為「重點學員」。以外，最好將「工作技能不合格」的信息告訴當事人，讓他們有一種培訓壓力，促進他們更加積極主動地參加培訓學習。