物業公司後勤年度培訓計劃

㈠ 偏後勤類的職能部門怎麼量化工作，怎麼選定考核指標

考核不能一味地追求量化，尤其是職能管理工作。因為盲目的設置量化指標，指標雖然量化了，可是考核的內容卻已經偏離了該職能所應該發揮的作用。舉例來說，對人力資源部的培訓工作進行考核，量化指標可以設置為「人均培訓課時」，這是量化的指標，而且很容易獲得考核數據，但是培訓工作關注的就只是課時嗎？對於培訓工作應該重點關注的是培訓課程的設置是否符合受訓人員的需求？培訓後受訓人員的技能或能力是否得到了提升？這些方面很難量化，卻是可以通過調查的方式加以衡量的。
以人力資源管理部門為例。人力資源部門屬於職能管理部門，所有的工作內容及成果都是支持性的，與公司的經營業績並沒有直接的關聯，因此對其制定績效考核指標時更多的要從其核心職能出發。主要考核內容建議：
1、人均勞效：可以用人均銷售收入，或百元人工成本增加值等指標來考核，體現人力資源部對企業人力資源效能的提升，側面反映了人力資源部在編制壓縮、技能培訓等方面的成就；
2、招聘計劃達成：可以用招聘計劃達成率、招聘人數或XX崗位的招聘到崗等指標考核，最好能根據不同群體制定出合理的招聘周期，在周期內招聘到位算達成，以提高招聘效率；
3、培訓培養：可以用人均培訓課時、培訓計劃達成率、培訓滿意度、核心團隊培養計劃達成等指標來考核，不僅僅要關注培訓做沒做，還要關注培訓效果如何；
4、人員保留：可以用關鍵崗位在崗率、員工流失率等指標考核；
5、績效薪酬：績效薪酬方面的工作通常都是常規性工作，除非企業要重新構建薪酬體系或推行績效體系，否則就只需要從出錯率、投訴率等角度考核即可；
6、勞動關系：針對勞動關系可以採用勞務糾紛次數或勞務糾紛處理指標考核，引導人力資源部門盡可能採取措施優化員工關系。

㈡ 物業工程部工作總結

去年是飛躍發展的一年,上台階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年裡,XX物業管理處在公司的回領導下,在開發商各答級領導的支持下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據XX的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到'工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化'的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評。

雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二,與業主的溝通不夠,了解不足。第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在這一年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業主技能與管理水平,把工作做得更好。

㈢ 內勤做什麼

內勤崗位職責：

一、負責處辦公室內勤的日常工作。

二、當好處長的參謀。協助處領導檢查督促各單位安全保衛工作情況。

三、草擬工作計劃和通知、 通報等文件，編寫安全保衛宣傳教育提綱，做好經驗總結和工作總結。

四、安排處務會議和全校性安全保衛工作會議，負責會議通知、會場安排等事務性工作，並做好會議記錄和文件材料歸檔工作。

五、建立健全保衛工作檔案，負責本處材料列印文件的收發、傳閱、催辦，隨時收集及編寫信息材料，為全處各項工作提供資料；按照上級規定，定期做好統計和報表工作。

六、認真做好全處的考勤工作，包括加班、校衛隊組織建設以及工資加班費等表格的製作，做好本處固定資產的管理工作。

七、協助處領導做好群眾來信來訪和接待工作以及國家安全部門要做的工作。

八、做好處領導交辦的其他工作。

內勤工作是非技術型工作，內勤人員是一個單位的非技術型人才。內勤工作作為辦公室工作中不可或缺的一部分，應當越來越受到企業領導的高度重視，要充分認識到內勤工作的重要性、艱巨性及其發揮的參謀助手作用。

(3)物業公司後勤年度培訓計劃擴展閱讀：

內勤工作涉及方方面面很瑣碎，很雜，有的時候是會乏味。但是任何工作都需要有人來完成，既然安排在這個崗位上，那就有責任有義務將它做好，每個人都是單位的一顆螺絲釘，那就應起到螺絲釘的作用，不能「滑絲」。

再乏味的事情，點點滴滴當中，只要用心去做，其實都是可以學到東西，也就不會那麼乏味了。

做任何重要工作，做任何事，都不要太急，要穩，否則容易出差錯，工作完成後，一定要多檢查幾遍，重要事情，還要請別人幫忙檢查，確保萬無一失。

作要有計劃。工作中，有些是臨時的緊急任務，有些是在規定期限內完成的任務。我們要做好計劃，分清輕重緩急，任何工作都要提前完成，適當給自己留點時間，萬一出現意外情況，才有補救時間。

可以將需要做的事情記在本子上，下班前看一下那些已完成，那些需要晚上加班完成，第二天一早再看一下那些還未完成，需要繼續做。

㈣ 保險公司工作 ，內勤是做什麼的

1、簡單來的說，保險公司員工源一般分為內勤和外勤；
2、外勤就是通常我們所說的保險業務員；
3、內勤，比如人力資源、行政、培訓、營銷、企劃、財務、保費、理賠、契約、客服等等部門的員工為內勤；
3、內勤一般分為正式工、臨時工和營業部內勤；正式工和臨時工不難理解，而營業部內勤有些是外勤部門長為自己部門招聘的助理，地位大概介於正式工和臨時工之間；

【(4)物業公司後勤年度培訓計劃擴展閱讀】

• 一個好的內勤，要具備作為內勤的一些基本素質，還要具備拓展能力、分析問題能力和人際交往能力，注意處理好一些工作上的矛盾。

• 內勤工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。

㈤ 後勤部培訓計劃 內容：時間 人物 地點 經費 培訓項目

這個問題似乎有點不太明確，我只能根據自己的理解來進行一些解答：
1、培訓主題的確定。任何一場培訓，必須要首先確定好培訓的內容，即培訓主題。培訓主題的確認，一般採取的調查法，通過對受訓對象和其負責人的了解，確定培訓的主題。
2、時間的確定。時間確定應該考慮這樣幾個因素：首先明確受訓者的工作時間，全體人員脫崗參加培訓，顯然不合適；還要考慮到講師的時間；再就是要考慮工作的 緊迫性，假如企業變革之後，需要一定的培訓讓員工了解新的體質，因此這樣的培訓對時效性要求很高。除此之外呢，還要大概確定培訓的時長。
3、人物。其實人物包括了講師跟受訓者。講師一般有外聘講師和內部講師構成。如果培訓內容比較專業的，一般會採取外聘講師，這樣培訓效果較好；而關於技術，崗位須知類的培訓，一般是又內部講師當擔任的。人物還包括受訓者，就是必須要參加培訓的人。
4、地點。地點的選擇，跟培訓的主題和人數是密切相聯系的。地點一般就是有外租會議室和內部會議室。
5、 經費。
經費主要是受這兩個方面影響，其一就是講師的安排。根據達成的協議，外聘講師和內部講師的費用是差距很大的；其二就是i，地點的安排。一艘是培訓地離單位較遠的，還要安培受訓著食宿。4、