❶ 領導力培訓課程有哪些
領導力通常是指一個人聚焦團隊目標,帶領人們為目標而努力的能力,領導力重點講的是帶領大家的能力。領導能力是指決策、授權、計劃、組織、指揮等能力。所以,領導力培訓課程,不是普通的管理課程,它相對於管理技能課程,領導力課程是相對高端的課程,在課上講解了卓越領導的五種行為習慣中的以身作則、共啟願景的具體方法。能加過神州英才的外訓收獲蠻多的,在整個課程中了解到如何檢查自己的領導力水平;如何從部門角度描述願景、使命、價值觀;如何針對某個部門價值觀從6個方面進行以身作則的行動指南;如何向團隊闡述願景的方法;以及演講五要素等等。姜老師的全新課件形式新穎、課程生動活潑,尤其是幾個不同的視頻案例充分詮釋了一個個充滿魅力的領導者是如何感召大家的。
❷ 美容師培訓課程有哪些
所有的美容美發店在招聘新員工的時候都會對新美容美發師進行新員工上崗前培訓。只有經過了專業的培訓,美容美發師才會符合要求和特點。一般情況下新美容美發師培訓的內容主要是從儀表禮儀、舉止言行禮儀方面進行。主要的內容如下: 1、美容美發店簡介和展望:要讓新員工明白你的店的歷史、現狀和未來發展,以便得到新員工的認可,並增強員工的信心,為追求更大發展,愉快、迅速地融入這個環境。 2、學習規章制度:新員工要學習店的規章制度,並盡快對之熟悉起來,讓員工知道自己的工作和行為准則。 3、素質和服務心態培訓:新員工由於所受的教育和所處的環境各不相同,其素質和心態也各不相同,可以通過培訓對其素質、心態方面進行高速能讓員工更具職業遵守。 4、服務流程培訓:為了讓新員工更快進行工作角色,對店內標准化的服務流程進行培訓是非常重要的。 5、站姿、坐姿、儀表:正確的站姿應是,雙腳以兩肩同寬自然垂直分開,體重均落在雙腳上,肩平,頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹;正確的坐姿是,雙腳靠攏,雙手放置膝蓋上,左右均可,直腰挺胸。頭部不能左右斜。儀表;要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發妝隨時應注意打理,服裝要求得體。 6、微笑:微笑是世上最美麗、最受歡迎和語言。美容美發師一個好的微笑會給顧客留下深刻印象,是服務成功的關鍵,更是建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。 7、態度:員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中大打折扣。有這樣的一句話:「我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情」。心情因各種原可能產生不愉快,那麼在為顧客服務時,員工壞心情會通過服務轉移到顧客身上,這樣服務態度就談不上熱情、周到了。顧客是拿錢來消費,來享受的。一旦態度差,「顧客是我們的上帝」、「顧客至上」的服務原則體現在什麼地方呢因此要常常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入美容美發店;不要把愉快的心情,強加於顧客、同事身上,給別人還來不愉快。要讓員工明白熱情良好的態度是我們不同的生存之本。
❸ 烘焙培訓都有什麼課程
不同學校安排的課程不同,大概就是麵包、餅干、裱花蛋糕、塔、派、慕斯甜品、漢堡,翻糖蛋糕等。
如果想學習,可以考慮一些辦學時間長,口碑不錯的院校全面了解一下。
❹ 企業管理培訓課程包括哪些
企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。
1、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
4、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
企業管理培訓的特點
1、實效性
企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓,以便提升員工們的專業技能和專業知識,這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的,因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。
2、針對性
每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同,員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容,讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研,找到處置問題的獨到方法。
3、專業性
優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性,其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育,讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識,提高其行業素養,從而帶動這個公司的整體素質,也許也會間接影響客戶的評判,進而給企業贏得更多客戶。
❺ TTT培訓都培訓什麼內容
課程推薦:http://www.365soke.cn/list/54/
目標:
1. 學員能夠識別和分析培訓需求;
2. 設計教案和編寫教材,運用教學技巧與設計活動、案例,以增加學習的成效;
3. 提高授課技巧:表達、卷問、回答、討論活動帶領等教學方式要領;
4. 由實際演練中得到隨學即用的效果;
5. 有效評估培訓效果。
大綱:
1. 企業培訓師之道
2. 培訓師的技能素養
3. TTT課程設計指南
4. 培訓師專業教學方法
5. 現場教學的掌控
6. 課堂精彩四元素的運用
二、企業培訓師之道(企業培訓師的角色定位及心理輔導)
1.現代培訓的「三一律」
2.企業培訓師的四項職業使命
3.企業培訓師的職業素質模型
4.演練:1分鍾Mini課程@
三、培訓師的技能素養
1.克服怯場的5項策略
2.課程導入的5種手法
3.課程收結5項手法
4.演練: 1分鍾導入
5.課堂必修的4項風范
6.專業培訓的12種手勢
7.演練: 綜合演示分組賽
四、課程設計指南
1.培訓師的三個層級
2.課程設計流程
3.範例:課件結構圖的應用
4.培訓課程四大結構方法
5.心智結構: 360°領導力
6.案例:溝通的藝術
五、培訓師專業教學方法
1.教學目的決定教學方法
2.說明-演示教學法
3.探討-案例教學法
4.演練:Mini案例分析——演練輔助記錄表
5.趣味-游戲教學法
6.演練:同心順——演練輔助記錄表
7.實操教學法
六、現場教學的掌控
1.培訓教學四沖程
2.案例:學員習性解析
3.課堂語言,因人而變
4.演練:3分鍾Mini課程——演練輔助記錄表
5.培訓師四大風格選型
6.課堂問答十項技巧
7.現場應變六項對策
8.精彩點評三項原則
9.演練:2分鍾Mini課程
七、課堂精彩三元素的運用
1.新知元素設計
2.案例:客戶的四大「熱鍵」
3.哲理元素設計
4.演練:3分鍾Mini課程
5.情感元素設計
八、學習型企業培訓建設
1.學習型企業10項評價指標
2.企業培訓的「7個1」體系
3.培訓者的5項責任
4.培訓計劃5步流程
5.培訓需求分析6項方法
6.演練:制訂培訓規劃
7.演練:7分鍾畢業呈現
❻ 領導能力培訓課程有哪些
目前市面上的領導力培訓課程魚龍混雜,真正能幫助管理者提升領導力的少之又少,大多數都是打著培訓的名義在圈錢。關鍵是價格也很昂貴,付出與回報根本難成正比。並且對於工作繁忙的管理者和領導者而言,時間成本和機會成本也都很高,實在是不劃算。
如果真的有通過參加領導力培訓課程實現領導力提升的必要,筆者倒是建議可以看看《領導力必讀12篇》這本經典培訓教材、領導力書籍,簡單粗暴。
為什麼相比培訓課程更推薦《領導力必讀12篇》?原因正如上面所說,我想大概有以下幾點:
這樣的對比點其實還能提出來很多,在此不再贅述,僅給各位亟待提升領導能力的管理者們一個參考。總之,綜上所述,個人認為《領導力必讀12篇》這本領導力書籍相比其他培訓課程而言是更適合個體的領導力提升方式與途徑。
❼ 烘焙培訓課程包括哪些
一般烘焙課程包括:
甜麵包
創意吐司
流行常溫蛋糕
經典月餅甜點
經典法式麵包
珍藏歐包系列
經典丹麥課程
流行手工餅干
❽ 少兒國學培訓都有哪些課程
一般包括國學、國文、國畫、書法篆刻、茶藝、古箏、琵琶、笛簫、巴烏、葫蘆絲、古琴等傳統文化藝術課程。
❾ 平面設計培訓課程都有哪些
平面設計培訓課程都有coreldraw教程。,AI教程。Ps教程等。
❿ 有哪些好的管理培訓課程
根據多年的企業內部培訓從業經歷,總結了一套較為完善的企業內部培訓體系;
企業內部培訓體系宗旨:一切不能以提升人才效率,降低人力成本為目的,以及無法最後落地的企業內部培訓體系,都是毫無用處的紙上談兵。
因此
建立企業內部培訓體系的核心:一定要在基於可以實現的前提下,來追求達到更深層目的:盡可能的提升人效,降低人力成本。
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首先企業人才培養的基本目的:為了讓員工滿足當前與未來的崗位勝任能力要求、以及建立人才梯隊,為企業謀求長遠發展保駕護航。
因此企業人才內部培訓的體系,主要應該從以下幾個方面進行
提煉勝任能力模型 以績效優秀的員工為樣本,提煉各職類的勝任能力模型,可以具體分為通用素質、專業能力、管理能力三個方面。
制定任職等級及任職標准 將各個職類從低到高劃分出3-5個職級,並按勝任能力模型,確定出每個等級的任職能力標准,這是人才培養的目標。
制定課程體系和培養培訓導師 針對每個等級的任職能力標准,開發出相應的知識、技能培訓課程,並編制試題庫。 通過內部培訓與外部聘用,選拔出企業各課程的知識講師、技能教練,形成足夠的師資隊伍。
建立培訓實施機制 建立需求分析、課程實施、效果評價中、設施管理、費用管理、學分機制等培訓實施機制,從而保證培訓課程的高效實施與效果達成。 當然,如果企業因為人力和資金的問題,無法自己完成內部陪訓體系的落地,也可以使用魔學院這種一站式的企業培訓平台。
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這種互聯網培訓平台一般課程覆蓋會很廣,所以企業具體需要什麼樣的培訓,平台上面基本都有,找對應的講師就可以,不過也要結合自己企業的自身需求,預算、想要達到的目標來選擇。
下面直接以實戰案例的角度解析如何構建一個完善的內部培訓體系吧!
1、企業內部培訓需求調查
發放調查表:每年11月底下發年度培訓需求調查表(部門),次月中旬回收調查表,保證回收率為100%,作好記錄和分析;
回收調查表:月底下發月度培訓需求調查表(部門、員工),次月3日前回收,以彌補年度培訓計劃培訓內容的不足;
職務分析:根據崗位說明書和工作規范來確定培訓的內容(這主要是針對新員工);
組織分析:從戰略目標出發,根據組織的整體績效、公司的發展規劃以及和公司高層領導的溝通來確定培訓的內容;
員工分析:首先是根據月度考核的結果對個人績效的分析;其次是員工職位變動;最後是根據員工個人的要求;
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2、培訓計劃實施
根據企業或者部門實際情況培訓計劃可分為周/雙周/月度/季度/半年度/年度等;
1、明確具體培訓目的,經過培訓後員工要達到的目標;
2、培訓內容:
職業品質培訓:主要是員工手冊培訓(企業文化、管理理念、職業態度,責任感,職業道德,職業行為規范等);
職業技能培訓:主要是專業知識技能、管理技能、職業規劃、社交技能等;
3、參加培訓人員:
中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經營理念全面負責,所以對他們的培訓主要是決策,戰略等方面;
基層管理人員:企業文化、經營理念、管理知識,管理技能,有效工作、職業規劃等方面的培訓;
專業技術人員:專業知識和技能、企業文化、職業道德、溝通藝術、職業規劃等方面的培訓;
普通員工的培訓:提高工作績效的培訓
4、培訓類型:
崗前培訓:
新員工集訓:一般時間1~2天,由綜合部組織實施,主要內容為公司概況,企業文化,基本政策與制度,工資福利等;
用人部門培訓:使新員工能更快的適應工作環境和工作職責,主要內容是部門的工作職責,環境,本部門的特殊規定,介紹同事等;
在崗培訓:各部門主要負責人或經驗豐富的老員工對部門員工進行定期或不定期的培訓;主要從以下方式進行:定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現場培訓(及時發現問題及時對員工進行教育的培訓)、師徒制培訓、工作輪換等,綜合部負責監督培訓進程和效果;
脫崗培訓:主要集訓和外培,由綜合部負責組織實施;
員工業余自學;自費學歷教育、自學進修、職業資格考試、網上自學;
5、培訓方式:採用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會、拓展訓練、軍訓等
6、培訓預算:每年針對培訓的內容預測培訓的費用,對具體的培訓也要進行費用的預測,主要從講師費、場地費、交通費、教材資料費、住宿費、餐飲費等其他培訓費用支出;
7、培訓講師的選擇:內訓主要以公司中高層管理者為培訓講師,根據培訓內容的不同選擇不同部門的主要負責人作為培訓講師。
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3、內部講師制度建設
選拔內部講師:主要以公司高層管理者、部門主要負責人為主,兼顧競爭上崗的方式(確保講師的充裕);
講師的培訓:外部培訓機構、外派、尋找教材網路自學等;
明確講師的職責:
制定培訓教材;
授課(每年的授課時數達到一定要求);
按綜合部的要求修改和完善培訓教材,並將教材交於綜合部存檔;
按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓。
內部講師激勵方式:
晉升制度(助理講師、講師、中級講師、高級講師);
物質激勵(授課按時數、級別、滿意度調查表等給予日工資1~2倍的報酬)。
內部講師考核:根據當年培訓的效果和滿意度調查進行年終考核,與當年的獎金直接掛鉤。
4、培訓檔案管理
公司所有培訓都要上報組織部(人力資源部),經審核後才能開展培訓,每次培訓都要有人員記錄的簽到表,所有培訓資料和培訓形成的文本送交綜合部存檔;
建立員工培訓檔案,保存培訓相關資料以及培訓費用的登記,採用培訓積分制,以此作為員工晉升或獎罰的依據。
5、培訓的評估及反饋
培訓的評估及反饋主要是為了提高培訓效果,改進員工的績效,促進培訓成果的轉化,輔之以考核的方式,對員工培訓的效果進行激勵和懲罰。
員工培訓滿意度調查表
培訓簽到表
培訓後考試
詢問員工直接上級
培訓後的月度績效考核
以上2~5項與員工考核獎金掛鉤。
通過培訓體系的科學化建立和實施,我們可以幫助企業向學習型組織轉變,同時提高員工滿意度,為創新管理打好基礎。
培訓體系是動態平衡的體系。包括培訓課程體系和培訓講師調整,及如何激勵學員培訓意願,如何開發和管理培訓供應商,如何把培訓課程的內容轉化為工作流程和規范化的操作文件等等,這些都是培訓體系要考慮的,並通過制訂相關制度加以落實。
總結歸納:
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