初級快遞業物員培訓知識

㈠ 干快遞員主要學習哪些知識

.注意寄件的收費標准，公司會給價目表，對照著收費就行了。一般最多分兩種，一種淘寶價，一種散件價。
2.派件的時候，最重要的就是要記住：1）熟悉路線；2）如果無法送貨上門，那麼在時間允許的情況下稍微多點耐心等收件人來取。收件的時候，最重要的是搞好老客戶的關系，再多爭取點大客戶。
3.最重要的是不管派件還是收件，盡量做好防盜措施，，別把車子跟貨件弄丟了。最好在自己視線范圍內。

㈡ 想考取快遞員資格考試，有什麼習題嗎

快遞員資格證書鑒定方式
（一）初級：
1.理論知識考試和技能操作考核兩種方式進行。 2.考試全部採用筆試形式。
3.考試工種分為快遞業務員（收派）和快遞業務員（處理）。
（二）中級：
1.理論知識考試和技能操作考核兩種方式進行。 2.理論知識是採用筆試形式，技能操作考核採用筆試和實操形式。
3.考試工種分為快遞業務員（收派）和快遞業務員（處理）。

快遞員資格證書報考條件
（一）初級：
1．高中畢業（或同等學歷）；
2．經本職業初級快遞業務員培訓不少於規定標准學時數，並取得結業證書；
3.連續從事本職業工作1年以上。
其中第2、3條具備其一即可。
（二）中級：
1．取得本職業初級快遞業務員職業資格證書後，連續從事本職業2年以上，經本職業中級快遞業務員正規培訓達到規定標准學時數，並取得結業證書；
2.取得本職業初級快遞業務員職業資格後，連續從事本職業工作3年以上；
3．連續從事本職工作5年以上；
4. 取得經人力資源和社會保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）畢業證書。
具備以上條件之一即可。

㈢ 快遞行業業務員如何培訓

本人用快遞用了5年一直在直接或間接接觸著
有以下幾家曾經用過或正在用
圓通，匯通，元智婕成（同音）（可能已經倒閉或是被別家收購了），順豐，宅急送，鑫飛鴻一統（以前2家後合並），EMS，郵政平郵，速爾，韻達，中通，申通，宏品物流，可能還有用的時間短的就記不住了
這些快遞的服務標准基本上可以定位在他們的收費標准上了；最簡單直接的說，順豐的服務態度可以說是最好的，為什麼呢，因為他們的業務員在同行業里，薪資水平是最高的；一旦遭到投訴，懲罰也是很嚴重的；
而其他快遞的服務水準在薪資水平上的低微，服務態度自然也不會好到那去，而且在這些人裡面龍魚混雜什麼人都有；有的是素質極其低下，根本不知道什麼叫服務，不會說你好等等；只會取送不懂得什麼叫服務；還有一些是有這個服務概念的人，但是在這種情況下也就愛屋及烏了，反正都這樣，我在努力也不多給我開一分錢；更有一部分人是紛繁的換著各種同行業的公司，為什麼呢，理由有2個，一是跳槽帶著自己關系處的融洽的客戶資源，另一種則是抱著一種有機會就佔便宜然後就走人的心理，比如說丟件，竊取行業信息及客戶信息；還有一種人是比較聰明的就是網羅自己跑出的客戶然後自己承包或是賣件，從中獲取利益要比要業務員要多多了；
呵呵是不是說的有點跑題了
培訓的內容；
無論你的文化程度或來自何處，面對客戶不能有脾氣，會說禮貌用語（態度）
禁止監守自盜，抓住移送公安部門；若是抓不到，呵呵（要是想抓必能抓到）如若抓不到這個黑鍋是老闆自己背的跟客戶沒有關系；（責任）
對待自己承運的物品要向對待自己心愛的東西一樣（這個很難）如果你是自己創立的公司那麼你就必須這樣要求你的員工，因為這對你非常重要；（責任心）
至於形象倒是沒有什麼必要的要求，只要有幾件印著自己公司名字衣服而已，每人2件或3件，2天或3天一換；以這個形象標准可以對他們進行評估，如若連自己的形象都保持不好怎麼保證公司的形象；（形象）
可以每月選最佳投遞手，最佳業務員，最佳形象，並給予獎勵，連續幾月沒得過殊榮的員工可以辭退；等等類似這種辦法，以激勵員工的工作熱情（心態）
隨便說說個人想法和意見，今天事太多就說這些吧。
補充一點點，你可以適當的回放你的客戶，以檢查你的員工工作做的如何

㈣ 順豐快遞新人培訓要多久考試考什麼！面試注意什麼。

培訓五六天，接著考試合格，發裝備和工作服工號

㈤ 順豐速運速遞員應掌握哪些知識

應該會有崗前培訓的，考試內容都是培訓內容，主要為公司的一些基本知識，快遞的一些常用知識，認真聽講的話一般都沒問題。

㈥ 如何培訓快遞員

問老業務
或者到書店賣書 ，這樣比較系統。
但一般快遞是個流動性很強的職業。建議找老業務員 學習，可能實戰型更強

㈦ 快遞業務員的基本要求

2.1.1職業道德基本知識
2.1.2職業守則
（1）遵紀守法 誠實守信
（2）愛崗敬業，勤奮務實；
（3）團結協作，准確快速；
（4）保守秘密，確保安全；
（5）衣著整潔，文明禮貌；
（6）熱情服務，奉獻社會；
（7）積極進取，謙虛務實。 2.2.1法律法規知識
（1）郵政法、合同法、消費者權益保護法、道路交通安全法、反不正當競爭法、航空法、鐵路及其它涉及國家安全法律法規等的相關規定（知識產權）。
（2）海牙公約、華沙公約和萬國郵聯有關規定。
2.2.2行業標准和職業規范知識
（1）快遞業服務標准。
（2）快遞行業其他行業標准和職業規范。
2.2.3安全知識
（1）職業安全。
（2）交通安全。
（3）快件安全。
2.2.4快遞業概述
（1）快遞業起源與發展。
（2）快遞業定義與特點。
（3）快遞業流程與要求。
（4）快遞業網路與功能。
2.2.5快遞業地理知識
（1）中國地理概況。
（2）世界地理概況。
（3）快遞干線網路概況。
2.2.6快遞業務基礎知識
（1）國內快遞業務基本知識。
（2）國際快遞業務基本知識。
（3）財務基本知識。
（4）度量衡工具應用知識。
（5）貨幣鑒別知識。
（6）報關清關知識。
（7）其它相關業務知識。
2.2.7計算機知識
（1）計算機基礎知識。
（2）計算機網路基礎知識。
（3）計算機日常操作知識。
2.2.8其它相關知識
（1）漢語及拼音。
（2）基礎英語。
（3）百家姓。
（3）省市縣郵政編碼。
（4）省市縣電話區號。
（5）省市名稱、簡稱及代碼。
（6）各國及主要城市名稱、簡稱及代碼。
（7）主要國際組織機構名稱及縮寫。