㈠ 家裝設計學習計劃書
可以到網路搜索下裝修日記論壇,很多網上多有網友寫的裝修日記,可以在一定曾度上幫上您
㈡ 裝飾公司市場部工作計劃怎麼寫 要求要寫出策略 和執行目標
裝飾公司市場部工作計劃
一、工作目標
1、目標產值,明年一定要完成的凈產值680萬元,簽單產值1000萬元。(其中包括家裝產值800萬元、工裝產值200萬元)
2、計劃產值,明年是1200萬元。
二、目標計算(不含工裝產值)
1、按傢具簽單產值800萬元計算,每單按半包性質5.5萬計算,設計部全年簽單146個,每月簽單12個。
2、按目前設計部14.5%的簽單率計算,市場部全年要完成咨詢的准客戶1006位,每月完成咨詢的准客戶為84位;如果設計部在明年能夠加強人員素質教育,加大培訓力度,提高設計師的簽單水平,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的准客戶達到503位,每月完成咨詢的准客戶為42位;按有效咨詢准客戶率為83.3%計算,簽單率按29%計算,市場部全年要達到客戶流量為604位,每月要達到客戶流量為51位,
3、按開工率為65.5%、家裝產值800元萬計算,公司全年簽單產值為1221.37萬元,如果設計部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產值為941.2萬元,凈產值為800.02萬元,比目標凈產值還要超出120.02萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業務員每人每月完成6位有效的准客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業分析表明常德的裝飾行業銷售人員流動性比較大,行業比較專業的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標,明年公司市場部要建立人力資源儲備機制,每月確保7位穩定的業務員,市場部還要儲備3位定向業務員作備用,隨時可以補充的。
四、工作規劃
1、 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售團隊,建立一支具有凝聚力,合作精神強的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
業務人員出工地,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養業務人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養業務人員發現問題,總結問題目的在於提高業務人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力提高到一個新的台階
4. 努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力,協助業務員在十五天內掌握量房技巧,三個月內熟練掌握cad平面設計方案,能夠做到在樓盤與現場業主溝通方案的能力。(業務員的學習計劃在業余時間完成)
5、充分發揮業務員的潛力,強調其工作中的過程式控制制和最終效果。
五、目標分配(按家裝簽單產值分配)
1、電話營銷明年的目標200萬元,市場部電話營銷員、業務員接待的客戶。
2、工程實地營銷明年的目標150萬元,工程部工程監理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標250萬元,市場部業務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,包括家協、房地產開發商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網路銷售明年的目標50萬元,全體員工採用電子商務營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標150萬元,客服部接待的上門客戶。
六、目標實現管理辦法
1、根據XX市房地產分布示意圖,各個樓盤的具體位置,樓盤動態,交房的具體情況;把XX市場劃分為三個片區,業務員分三個小組,兩人一組負責一個片區,把明年的目標轉化計劃,按全年時間分配落實到每一個片區,每一個樓盤,每一個小組,每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動態表,交房記錄表,業務員跟進進度表,業主房子動態表。各個樓盤產生業績評定分析,市場部要及時到樓盤物業了解。
3、市場部業務員每天有日誌,周周有計劃,月月有總結,季度有市場評審分析。
4. 市場部明年的具體思路細節、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持,各個部門緊密配合,各位同事的協助,相信市場部明年是有能力完成目標的。
㈢ 如何管理好一個家裝公司
一是公司的競爭力。二是公司內部的溝通。0 _6 j9 d) W7 x
競爭力是最關鍵的,如果公司沒有競爭力,那麼公司在經營上就會陷入困境,或者公司沒有光明的前景,在這種情況下,任何的凝聚力都是空的,大家跟著你干,一段時間以後發覺跟著你干,總是不簽單或者看不到公司的發展希望,多數員工是要離職的。所以,在沒有競爭力的情況下,談任何的凝聚力都是空的。競爭力就是物質基礎。
1 I( C/ f8 E Y9 c \) b9 }0 \& c 除了物質基礎以外,形成凝聚力的另一個重要因素就是上下之間的溝通。沒有凝聚力是因為上下之間或者平行部門之間,相互不理解,相互不了解,你有你的想法,我有我的思路,內外不齊心,自然就不會有凝聚力。那麼上下之間要溝通什麼?最主要的是要溝通公司的發展目標,作為老闆,我們要建立公司長遠的發展計劃,這個計劃要讓人看到希望,要有大的目標。如果你做了一個五年計劃,就是到五年後每年做到300萬元業績,這個目標太小了,任何員工都不會覺得很興奮,所以,在這樣的目標下,企業不可能會有凝聚力,有才能的員工都要出去自尋生路,因為在你這里,他們看不到希望。有了一個很好的規劃,接下來我們需要制度實現這個規劃的策略,員工不僅看你的規劃,還要看你的執行情況,如果你說明年要開兩個店,營業額達到每個店500萬元,但你並沒有制訂廣告投放計劃、人才培訓計劃,你甚至連廣告都不捨得做,那麼員工就會覺得你所有的規劃只不過是空談,沒有人會跟著你長期幹下去的,這時你還談什麼凝聚力!
+ U5 G8 V) N8 \2 n& y% ~/ H# [, a& ^ 另一方面,凝聚力來自於內部的公平競爭。如果老闆任人唯親,如果你對員工合理的建議和意見充耳不聞,那你還指望優秀人才來忠誠於你嗎?如果你對同樣的員工採取不同的待遇,你還指望內部和諧嗎?, M2 v* B3 ?1 t9 I1 A$ P% Q
所以這里我們總結出幾條:" X% V0 V6 \ P2 E, f
1、 培育企業的競爭力,使公司在市場上具有去吸引客戶的特色;
6 S [1 s) r3 g& N* e. I0 `2、 制訂公司詳細的發展規劃,並落實到實踐當中,讓員工看到公司的希望;/ A7 w' r" c" P, f% _! i9 R
3、 給員工創造公平競爭的機會,創造個人發展的機會;
$ I6 @* Y! p6 S2 F0 J6 L( R1 ?4、 給員工合理的薪酬待遇,讓員工能夠在公司里掙到錢去實現自己的需求;! @- @- _; [! O: l+ L
5、 通過早會培訓和經常性地談心,讓員工了解老闆的想法,讓員工感到老闆對自己的關心,通過一些團隊游戲加強各部門之間的了解和溝通、合作,讓員工感到在公司上班能有家的溫暖。
, [: W0 p1 u0 a 現在我們談一下公司的培訓:
9 X- C0 v/ g8 j! E/ K( z 首先我們要明確培訓的目的:培訓有兩個目的,一個提升員工的技能,第二個是端正員工的工作態度。這兩點要想取得成效,都需要長期的堅持,培訓不可能短期內就會見到效果,都能立竿見影。端正員工的工作態度,其實可以包含企業文化的認同,個人工作態度的改善、團隊氣氛的形成等多方面。所以,我們在准備培訓內容時,應該從多方面著手,不能只培訓員工的工作技能,更應該大力培訓員工的工作態度,事實上,態度的作用要高於技能的作用,「態度決定一切」嘛!建議你們可以通過早會培訓的方式,長期做下去。關於培訓和團隊的內容,請參考《團隊訓練教程》當中的《家裝業務成功八步》!
㈣ 裝修公司最需要培訓的是什麼課程
不知道什麼時候家裝培訓課程開始流行起來了,各個家裝公司也從開始的觀望,到現在的熱情參加。的確是好事,在我們賺錢和繁忙的時候,接受裝修公司營銷培訓也是非常重要的,是要學會對知識投資。
方法/步驟
1
社會飛速發展,各行各業的變化也是翻天覆地,這個時候就要求我們的知識結構和思維方式要與之匹配,不能總是用老一套的觀念來思考問題。而這個時候可以改變我們的就是學習,通過不斷的學習來提高自己;通過不斷的學習來開拓自己的眼界;通過不斷的學習來開闊自己的眼界。現在,裝修公司營銷培訓越來越被老總重視了。
2
但是,我們要用正確的思路來看待裝修公司營銷培訓課程。現在的家裝培訓課程非常多,每個月我們都能夠接到不少的有關培訓的電話。對於這樣的電話,我都是會非常有禮貌的進行對話,並加一下他們的微信。可能會有人問,不需要的時候,為什麼不拒絕和掛斷電話呢?
這個時候就是思路和想法不一樣,對待這樣的銷售電話的態度就會不一樣。可能最近我們是不需要這類培訓、網站建設、趕集網推廣等等服務,但是不說明我們以後不需要啊。對於培訓,我想在家裝淡季的時候,家裝公司會考慮把團隊拉出去學習一下;對於網站建設,在公司官網幾年不變的時候,也是時候考慮把官網升級一下;對於趕集網或者58同城這樣的推廣服務,我想在我們擴大規模的時候,我們還是需要他們來進行招人的,對不對?
當我們接到那些推廣電話的時候,換個思路想想問題,是不是就不那麼著急去掛斷電話了!
3
回到我們裝修公司營銷培訓課程的問題上吧,我覺得在我們選擇課程的時候,如下幾點大家需要注意一下:
1、近期迫切需要的
在最新公司的日常經營中返現的一些問題,比如:設計師不會談單、業務員不會電話營銷、工地管理混亂等等,這時候就可以考慮一下是不是需要出去培訓學習一下了;
2、活動之前的集訓
一般每個家裝公司一年都會有一場超大型的酒店活動,在活動准備階段可以考慮去參加一次對活動有幫助的培訓。通過培訓,讓團隊可以提前預期活動的整個過程,讓團隊可以擰成一股繩;
3、有預排的系統性的
當然對於一些中大型的家裝公司,公司可以有目的或者有預期的安排一個系列的家裝方面的培訓課程,可以從最開始的門店接待,到電話營銷,到禮儀服務等,把家裝服務一條線上的所有點都考慮到,這樣的系統性的培訓是最全面和最系統的,也是最好的;
4、提升性的
當我們發現團隊中缺少了激情,感覺大家都沒有創造性的想法和思路了,但是還能夠很好的完成日常的工作的時候,就需要有一個提升性的裝修公司營銷培訓機會,讓大家可以開拓一下眼界。不能總是關在自己的小圈子裡面,要放眼整個行業,看大家都怎麼去做家裝;
不管是什麼樣理由參加的培訓,我想都說明公司的老闆還是有眼力的,捨得為團隊投資,是自得尊敬的老闆!但是,在參加完培訓以後是不是落地了這個是非常重要的。好多家裝公司,培訓結束也就結束了,好像沒有參加一樣。我覺得,這樣的培訓就是無效的。
1、培訓結束以後要在一段時間范圍內,公司內部不斷的去總結與分享;
2、培訓結束以後,要在一段時間內,把培訓前後在公司內部產生的變化進行比較和總結;
3、參加培訓員工的分享;
4、培訓以後對未來工作的一個計劃和要求;
㈤ 裝修設計師培訓課程的內容具體都有什麼
中裝協培訓中心的課程分為了七大階段:
第一階段 美術基礎課 培養方向及目標
第二階段: 設計基礎課 培養方向及目標
第三階段 手繪快速表現培養方向及目標
第四階段 設計原理課程 培養學員的設計原理基本知識
第五階段 工程實戰階段 培養學員的實戰能力
第六階段 設計課
第七階段 工程項目實
室內設計全科班課程介紹:
第一階段 美術基礎
1 素描
2 色彩
第二階段 設計基礎課 培養方向及目標
3 平面構成
4 色彩構成 培養目標:室內設計中的色彩搭配能力
5 立體構成
第三階段 手繪快速表現培養方向及目標
6 手繪表現
第四階段 設計原理課程 培養學員的設計原理基本知識
7 設計風格與流派
8 人體工程學
9 照明設計
10 功能設計 <琺丹粹柑誄紡達屍憚建br />11 色彩搭配設計
第五階段 工程實戰階段 培養學員的實戰能力
12 裝飾施工材料
13 施工工藝 所有地面材質(石材、磚類、地毯、地板、自流平、地板漆等的所有施工工藝及做法 牆面材質)
14 工程預決算
15 工程招投標
16 設計的程序與方法
17 客戶溝通與交流
18 家居
第六階段 設計課
19 CAD設計
20 制圖標准與規范
21 3DMAX 3D MAX的基本流程、
22 VR高級渲染
23 PS效果圖後期處理
第七階段 工程項目實
24 工程實設計創意
家裝設計師培訓內容一般有什麼
1、了解客戶戶型結構及喜愛的風格。
2 、了解客戶職業背景、家庭人口結構及功能要求。
3 、了解客戶投入計劃。
4 、告知公司背景,設計思路,管理模式,服務理念,服務程序。
5 、為客戶量房,並約定3日內給平面方案。
6 、簽訂設計委託書,收取設計定金。
7、 對客戶的要求進行評審。
8、 說明平面方案設計的思想。
9、 溝通裝修風格。造型,色彩的意向,必要時勾繪部分草圖。
10、 介紹部分材料,說明價位,質量、品牌及裝飾效果。 約定下次溝通天花吊頂圖立面圖,水電管線圖,預算時間。
㈥ 怎樣做好一名家裝業務員
其實作家裝業務與做別的業務都相似,就是做人的行業。你把下面的內容搞懂了,熟練了。我想你做任何業務也就輕車熟路了!!希望你成功!!
在競爭日益激烈的市場,作為一個新品牌,要想立足發展,除了產品自身的特色以外,必需著眼於促銷隊伍的建設。大凡做過銷售的人都聽說過「沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人」,這句話立竿見影的闡述了擁有一名優秀促銷員的重要性。
由於新品牌人員較少,培訓體制一時還無法建立健全,有時根本沒有對促銷員進行系統的培訓,新人招聘過來後,就給些產品的資料和企業的資料讓其自己學習。由於缺少良好的培訓體制,導致促銷隊伍素質參差不齊,自信心不足、平均從業壽命短,人員流動較大。那麼如何建立一支高效、團結的促銷隊伍?這又是擺在我們面前的一個新的課題。
「磨刀不誤砍柴功」。「臨淵羨魚不如退而結網」。新品牌在進行推廣前,一定要給促銷員進行相應的培訓,雖然新品牌不可能在大品牌大企業那樣健全的培訓系統,但是基礎的促銷員培訓還是要認真對待。其培訓筆者認為應根據有如下幾個步驟操作:
1、制定計劃
新品牌在產品上市之前,應按一般操作流程,在培訓計劃中明確列出培訓時間、地點、人物、內容、所需設備。計劃要有詳盡的文字說明、步驟,條理要分明清楚,突出培訓計劃的重點,不要眉毛鬍子一把抓,最後什麼也沒有抓著。
2、設計培訓方案
根據產品及企業品牌的定位,按照培訓計劃設計培訓方案,可按不同培訓對象設定培訓方法(如可分片、分區域、分層次,設定不同的培訓對象)。方法可以是課程式的、操作式的、討論式的、角色扮演式的等。因為中國地大物博,各個區域的市場環境有很大的區別。
3、實施培訓
根據培訓方案實施培訓,培訓前要在培訓備課、課間氛圍、設備上做好充足准備,讓促銷員能有一個良好的接受環境,這樣才能很好的完成培訓過程。
4、培訓的評估
新品牌培訓時,很多企業不注重培訓的評估,認為現在主要是把人員培訓一下就行了,評估是在品牌成熟後進一步的事情。其實,定期或不定期的對培訓內容做相應考核,能了解培訓效果,也可根據考核發現問題,找到解決辦法,並對評估結果進行獎勵或處罰,刺激促銷員的培訓熱情,提高培訓的效率。
新品牌進行促銷員培訓時一般可採取基礎培訓、崗位培訓、崗外培訓三種形式。
基礎培訓
基礎培訓是新促銷員進入企業後,進行的初步、基礎的培訓,培訓內容主要分為以下幾點:
1、公司規章制度、企業文化的培訓
通過培訓讓促銷員了解公司的每一項規章制度,了解公司的發展及企業文化,對公司有一定的認識與認同,從而加強新進人員對這個新生品牌的工作信心。因為企業文化是企業的靈魂,規章制度是企業發展根據。
2、專業知識的培訓
對新員工做好崗前培訓,以便其勝任工作;對有行業工作經驗的員工進行強化專業知識的培訓,這樣有助於他們能夠適應不斷變化的市場。做好新品上市的培訓,使每一位促銷員能夠盡快掌握賣點,有利於新品的廣泛推廣。專業知識的培訓又分為:產品功能賣點的培訓和產品功能操作的培訓。
3、解決問題的能力培訓
每一位促銷員的素質各有不同,解決問題的能力也就參差不齊。通過培訓縮減個體差異,提高整體素質,學會能處理各種問題,如產品常見故障問題、對於顧客投訴問題、顧客提出貼牌問題、品牌問題、行業問題、廣告投放問題、價格贈品等。
4、溝通技能的培訓
語言是人與人溝通的最佳方式,語言的技巧直接影響一個促銷員的銷售業績,通過培訓使他們了解顧客需求,對待不同年齡、不同身份、不同性格的顧客,學會怎樣溝通。不要一個老太太來到胸罩店,用一些很生硬的文學素養名詞來介紹,「您好,你看這個胸罩,戴在您老身上可以美化胸部」。老太太肯定會用白眼珠子哼哧著:「什麼人話,難道我還要去嫁老公不成」。而要懂得用通俗明白的語言告訴准顧客:「您好,您真有眼光,這個戴在您身上你就年輕十歲了,顯得非常有氣質」。
5、人際關系的處理培訓
每個店面環境不同、人員不同,相處技巧也就不同。通過培訓使他們懂得,到什麼山上唱什麼歌,明白見什麼人說什麼話,投其所好搞好關系以促進銷售。
6、態度培訓
米盧說過態度決定一要切。通過培訓可以端正促銷員的工作態度,使他們做到任勞任怨,任何時候任何環境要有自信與耐性,並可以建立公司與促銷員的相互信任,培養促銷員對公司的忠誠及團隊意識。
崗位培訓
新品牌因為市場認知度較低,崗位培訓更能讓促銷員知道自己現在所面臨的市場環境。所以崗位培訓一般由所在市場業務主管實施,主要是在銷售現場針對促銷員售點、成交過程、接待顧客等方面的問題和不足,現場指正指導。
崗位培訓可採取教導制即培訓者針對培訓對象存在的問題和不足,指出更加合理有效的方法,但一定要避免說教,而應重視促銷員的感受,雙方觀念互動才能保證培訓的效果。新品牌在市場上很多方面不是很完善,而崗位培訓則可及時反映市場情況,並根據情況而制訂相應改善措施。
崗位現場培訓是教練式培訓,主要情況如下。
1、培訓的關鍵是執行和可持續,簡單有效的是最好的。
2、肩並肩的方式比面對面的培訓方式好。
3、教練式現場培訓是使培訓執行到位的有效方式。
4、具體做法:
(1)一起與促銷員推廣產品,以潛移默化地方式給予促銷員影響。
(2)在櫃台傍邊認真觀看促銷員銷售,每進行一次主推後馬上利用間隙講解剛才在銷售過程中所出現的問題。
(3)在個別時候可以帶有明顯地問題的促銷員到本公司其他售點或其他品牌優秀促銷員的售點,觀摩學習。邊看邊學邊講解並一同回售點實際操作。
崗外培訓
崗外培訓主要表現形式是脫崗集中培訓。此培訓應該作為促銷員管理主要內容,以例會的形式確定下來。促銷員例會除了具有人員培訓的作用,還應具有市場分析、人員考核、人員激勵和任務分解的作用。很多新品牌因為品牌新上市而忙不過來沒有去做促銷員的崗外培訓或總結。其實促銷員例會應該每周召開,我們之所以將崗外培訓稱為促銷員周例會,是因為每周例會制度最重要的目的是把促銷員作為一個團隊組織起來,而不是象個體戶那樣孤軍奮戰。
促銷員周例會一般安排在每周一或周五的上(下)午為好,原因是周一召開有利於及時總結上周銷量及市場狀況,分解本周銷量目標,制定本周市場策略,給予促銷員雙休日超負荷工作休息的機會體現人性化管理等。而周五召開更有利於下周雙休日的銷量上揚(因為假日經濟對銷量拉動倍增作用日益凸顯)。
周例會的主要作用有如下幾點:
1、集中反饋信息。
周例會時,促銷員將所在商場賣場中一個星期所發生的事情集中記錄提交,主要反饋的情況是:競爭對手活動情況(如:促銷.價格變動.新產品上市),客戶反應的問題與評價。
2、銷售上統一思想。
五一、十一黃金周及元旦、春節等法定節假日及地方性節日如店慶、大型會展、慶典前應召開促銷員節假日備戰動員會,著重市場火熱程度預期分析、競爭對手及相關商場可能採取的舉措,制定相應的市場進攻(防守)策略、確定整體銷量目標分解到每一名促銷員、明確考核如處罰獎勵,整體目標超額完成則組織全體促銷人員開展聚餐、野炊、旅遊等集體活動,否則取消。節假日後應著重節假日市場分析、結合同期及當期各種數據資料進行整體市場及各商場銷售情況分析,總結成功或失敗的經驗教訓,促進下階段銷售目標的實現或超額實現。
3、鼓舞士氣和激情。
促銷員具有銷售慣性,心理和精神狀態不穩定導致銷售起伏性大。而零售現場是競賽場,促銷員是運動員,保持積極心態和激情是成功的關鍵。因此,業務主管需要象成功的教練員那樣,把心理、精神狀態的管理作為常規工作。對促銷員給予壓力的同時給予積極的鼓勵和激發其最大的工作熱情,不順利時鼓動其信心和鬥志,成功時共同慶賀,分享成功的快樂。鼓勵內部競爭,挑戰自我。
4、共同提高技能。
每周例會時,業務主管擇選本周發生在促銷員身邊的一兩個成功或者失敗的案例,分析其成功或者失敗的原因,成功在何處?而失敗又在何處?也可組織全體促銷員共同分享一本書,讓大家共同點評本書的讀後感及心得體會。
總之,新品牌的培訓方式可以多樣化,不必拘於定式,多實行互動式的培訓,可以使他們印象深刻,並能幫助他們了解新品牌、新產品並能在市場中尋找問題、解決問題。也可以用有行業經驗的促銷員充當新促銷員的老師,起到楷模作用,幫助新查員工提高業務水平。
㈦ 家裝管理制度
具體的你可以去大禹家裝網看看,
一、服從工程部安排,接受質監部的監督管理,遵守公司規章;
二、做好施工項目計劃安排表,向工程部木工總監申請工班人員,對材料采購需提前三天填寫材料清單交材料部以便及時能安排材料送貨時間,確保項目在合同工期內順利完成。
三、施工人員接到項目任務後,首先要看懂圖紙與預算,領會圖紙內容,核實現場尺寸及工程量的測算等工作,並了解該合同的有關重要條款。
四、客戶做好溝通並領會客戶意向,辦好開工許可證及出入證,張貼圖牌,掛好電箱,滅火器,准備好垃圾袋,對進場的各種員工進行安全、質量、文明施工交底;
五、對各工種的施工質量進行檢查督促,並做好工種之間的交接驗收手續。對水電分項作好隱蔽驗收的測試記錄,同時也包括木地板龍骨等部位的隱蔽驗收,做好線路鋪設,走向位置正確記錄;
六、及時催討工程進度款,使進度款與工程進展同步,嚴格履行合同、及時簽復項目變更聯系單;
七、公司定點陪送材料,把好各種材料質量驗收關,嚴禁浪費材料,不合格材料的嚴禁使用,做好成本質量控制工作;
八、做好施工現場安全生產,不準在無安全保障情況下工作,嚴格履行公司現場安全生產、文明施工的有關制度文件;
九、交工驗收前,首先做項目自檢,質量確認無缺陷,場地清理干凈,上報工程部與質安部復查。竣工驗收的條件是:產品質量到達合格,做到燈亮、水通、潔凈無污染,資料全部齊全到位,由工程部確定日期會同客戶及公司有關內部門一起進行竣工驗收,並辦好交工手續,達到客戶滿意。
十、做好售後服務工作,交工驗收後與客戶繼續保持聯系,並進行追蹤回訪。
㈧ 裝修公司業務員工作計劃怎麼寫
裝修公司業務員工作計劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2:
00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:
30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
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二、一天時間安排
1、 早會培訓學習我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平台。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鍾就行,內容可以循環推進。
2、 設計跟進
業務員參加完早會培訓以後,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系
3、 打電話
與設計師溝通以後,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以後,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、 到小區展開行動
這一段時間主要用於聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也
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要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區客戶下班後較多,就可以晚回去
5、 回公司打電話
如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析;
業務員晚上下班後,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行准確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、 晚上要列出當天名單希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。
㈨ 如何來寫家裝培訓計劃大神們幫幫忙
我們先來看看08年我們在全國科技圖書市場上,我們所管理的科技類的版塊佔到了一個什麼樣的比重,從圖上可以看到,工程技術類佔到了整個科技圖書零售市場的36%,其次是計算機類佔到32%。第三類是醫學類大概佔到了17%,從整個科技圖書的銷售來講,很明顯,工程技術,計算機,醫學,是我們最值得關注的科技類圖書,他所佔的碼洋是真個科技圖書的70%多,甚至能夠達到80%,非常的高。 排在第一的工程技術包括一些小的分支,包括,機,電,汽車,還有像建築,化工,冶金,紡織等等,但是這些小的分支對銷售的貢獻也並不是相等的,哪些細分門類是工程技術當中的排頭兵呢?像機,電,交通運輸,建築,還有像化工,冶金,紡織這些都是工程技術類當中排在比較靠前的類,那麼我們心裡都知道在日常的銷售工作當中,這些類別對我們的碼洋支撐力度就非常的大。 我們再來看看行業的熱點,受金融危機影響,今年國家對10大產業的振興也提上了議案,行業的熱點是從大的戰略的方向來講的,還有有一些戰術能夠知道各個行業如何提升企業的競爭力,我們也看到一些消息,我們把他歸結到下面幾個方面,第一點就是大力推進工業化和信息化的融合,第二增強企業自主創新能力,第三推進結構調整,轉變產業增長方式, 第四推進社會主義新農村建設,第五擴大內需,第六提升企業核心競爭力,綜合這些,今年科技類圖書出版的主題出版的熱點也就非常顯而易見了。 2009年機工版科技圖書戰役也在全面打響,今年我們要在一些重點的領域全面開拓,而且要走的穩,穩中求進的發展態勢,今年科技圖書的可供品種大概是這樣的情況——1500餘種的新書,從整個有庫存的品種來看,機械類排在了最高,是1200多種,在所以的科技圖書出版社當中我們的體系也非常的完善,其次像我們的建築類圖書,電工電子類圖書,汽車類圖書這幾年的發展也都非常的迅猛,市場的情況機,電,汽車在零售市場排在了第一位,建築類圖書排在了第二位。 根據國家政策,無論是哪個出版社,今年科技圖書出版都有這幾個主題,第一是助力工業化和信息化的有機融合,從我們自身的優勢來講我們把第一個出版主題的方向歸結為光機電技術,自動化技術,還有數控技術。後兩項大家都不陌生,因為我們這兩項的圖書非常多,賣的也都不錯,但第一項光機電技術是剛剛開始起步的難度比較大的高端的行業,在發達的省市他的進度也非常快,現在的從業人員也正在尋找這方面的書,那麼我們第一套給大家推薦的《光機電一體化技術叢書》就是針對於科技出版的第一個主題的重點推薦。我們的出發點是把高端的技術從初級開始講解,所以他是適合於初級的讀者來閱讀的一套書,一共是6本。再有就是自動化技術,我們現在的自動化技術的可供品種大概在50多種,一直以來工業自動化方面的工具書從來沒有涉及,因為編寫難度比較大,我們也看到了這個市場的空白,所以這本《工業控制自動化實用技術手冊》也就產生了。除此之外還有一些自動化的叢書,尤其是西門子方面的,非常多,每個社可能同類的產品都不下二三十種,有一個品牌,羅克韋爾,知道的並不太多,因為他在中國來說介入的並不是特別的早,而且市場份額比不上西門子,但是他的技術要先進於西門子,他的一些針對中國本土的一些相關的技術資料也在逐漸的進入中國市場,所以我們選取了這樣一個品牌,把他的自動化技術圖書作為我們的一個出版重點,這套《羅克韋爾自動化技術圖書》是目前市場上唯一的介紹羅克韋爾公司技術的圖書。第二個主題是提升企業創新能力,提高管理水平。從創新的角度,我們有兩本手冊推薦給大家,剛剛上市,《機械工業材料選用手冊》和《實用機械加工工藝手冊》,還有兩套也比較熟悉,一套是《摸具設計師系列》,還有一本是《摸具工程師系列》這兩套圖書完全可以代替我們之前機工版摸具圖書的1——6卷,他的內容要新很多,而且用的是國家的新標准,很多例子是國際上比較流行的先進技術。第三個出版主題是培訓耐寒冬,就業謀發展,從學生的角度來講,受金融危機影響,現在大學生的就業壓力非常大,我們從校園到職場的角度來講就是希望學生在大三大四時候就能夠了解他以後走上工作崗位應該學到應該掌握哪些技術,如何能夠把學校學的理論知識變為實踐。所以我們把經管類,勵志類也囊括在這套書當中,就是希望能在心態的指導上有所幫助。 2009年培訓市場的新的生機除了學校還有一部分就是工人培訓,以往更多的只是勞動部門發一個文,今年為了要穩定就業,穩定社會,財政部和國家發改委都是提出了,這3個部委聯合發文,今年要大力的進行特別職業培訓計劃,針對的人群也非常集中。機工社的特別培訓計劃全面實施。 根據國家的計劃,我們也把特別培訓人群分為了五大塊1、企業職工在崗、轉崗培訓;2、農民工、新成長勞動力、退役士兵培訓;3、鑒定考證培訓;4、晉升技師人員培訓;5、各類技能培訓。 我們把書也歸為五大類,企業職工在崗、轉崗培訓用書我們推出《機械工人切削手冊(第7版)》,這本書比以前的更新,內容上刪除過時和實用性不強的部門分;增補了讀者反饋需要的內容;國家標准及行業標准為現行最新標准;結構合理、層次清楚、便於查找。國家培訓職業教材大家也不陌生,一共是133種,我們一共是172個品種,今年年底也能夠出來,正好趕上培訓計劃。他可以作為大型企業很多工種團購的重點推薦。還有一套是我們從日本引進的一套金融培訓的圖書《日本經典技能系列叢書》,這套書在日本也受到了很多好評,而且長勝不衰,一共是17本,他不單單是語言的描述,同時他也把漫畫放在上面,非常直觀易懂。還有一套針對電力行業的崗位金融培訓的,叫做《電力行業工人崗位技能培訓指導叢書》,他所講授的內容都非常的初級。一些簡單的技能再這套書中寫的一目瞭然。 第三類農民工、退役軍人、新成長勞動力培訓用書,現在對這一類人,國家給予出資培訓,你學到了一技之長,可以到企業去打工,或者自己創業,我們的《農村勞動力轉移技能培訓用書》,是專門針對農民工的培訓來寫的,70多個品種不光是有我們的機,電,建築類,同時我們有一些服務類的品種賣的非常好。 鑒定考證培訓用書也給大家推薦一套,叫做《國家職業資格鑒定考試指導叢書》,他和《國際職業培訓資格教材》配套在一起銷售,又有教材,又有考前指導,但是他並沒有含概所有的工種,而是把我們的重點工種放在了裡面,所以這套書僅僅有43種21個職業,都是一些大的工種。 晉升技師培訓用書也有一套,《機械工業技師考評培訓教材》,我們這套書今年要進行改版,技師的培訓教材相對來講比較高端,以前的老的標准每個工種就3個層次,初級,中級,高級,現在增加到5個層次,所以在考技師的時候就要付出更多的努力,需要更好的教材來支撐,這套書在工人當中的口碑是比較好的,並且已經賣了一二十年,我們把他改版就是適應現在新的國家職業標准對於技師考試的新的要求,改版之後還是在七八十個品種左右。 我們來看最後兩個主題,服務新農村建設和營造大眾美好生活,服務新農村建設就是講今年的家電下鄉,可以說是已經把補貼真正的到達了企業,所以我覺得應該對家電維修類,尤其是初級的圖書重點關注一下,以順應家電下鄉的國家政策。像這一套書《電冰箱的維修》,《電磁爐的維修》等等,叫做初學問答系列,就可以作為我們家電下鄉好書為伴的重點推薦。還有幾本屬於單行本,我說下這本《家電壞了自己修》,這本書在連續四個月電工電子類排行前十,因為他的內容深入淺出,直觀易懂,適合於普通大眾讀者也適合於初級家電維修人員。 最後一個主題營造大眾的美好生活說兩類書,一類是汽車駕駛類,一類是裝飾裝修類。汽車駕駛類有一套新書叫做《陳總編愛車熱線叢書》,這裡面不僅僅提到了如何用車如何買車,如何開車,還有,他有一本書叫做《汽車為什麼會跑》,他用圖解的方式告訴了大家汽車的構造以及基本知識,作者在做《汽車知識》這本雜志的時候有一個總編信箱,他是把讀者實實在在反饋的內容來編寫到這本書當中,所以看的時候你會覺得好象和你特別的近,而且你會發現想了解的汽車知識他說的清清楚楚。這裡面有一些精彩的小段落, 比如說: 什麼是好車——適合的就是好的 依性格選車——嬌小女 & 彪悍男 依需求選車——代步 or 玩車 or 出遊 or 商務 理論油耗與實際油耗相對論 買車要「跟風兒」,用車要注重細節 還有兩套是裝飾裝修的,一套是《家居生活一點通》,還有一套已經出版的重點推薦叫《家裝一本通》,分別向不同部位的裝修進行了講解,這里不僅僅有一些圖片,還有選材的攻略,比如是地板什麼樣的好等等,同時還有很多精彩的案例,我有5萬塊錢怎麼裝,10萬塊錢怎麼裝,說的都明明白白。 (以上內容由北發圖書網獨家整理並發布 轉載請註明出處) 〖我要評論〗 本連載為方便讀者了解更多圖書信息,歡迎作者及出版機構提供樣書,詳情請聯系010-80808040、80808037。
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