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公關禮儀培訓課程

發布時間:2022-07-23 09:20:57

A. 哪裡有禮儀培訓,要權威點的

北京完美微笑禮儀培訓的徐利婕老師、劉歆老師、路佳老師全部出自原北京禮儀學院的研修導師級別,這家公司榮譽執教的張祖望教授是中國駐瑞士使館的前參贊,西餐禮儀和西方禮節的課程很出彩的,不一般喲。

B. 如何對辦公室人員進行禮儀培訓

趙麗君老師認為辦公室人員禮儀培訓需要對辦公行為禮儀進行培訓:
(一)舉止行為規范
1.公司人員每日上班須按要求著裝和佩戴工作牌。
2.在辦公區域要精神飽滿,不打瞌睡。坐立要端正,不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀的行為。站立時身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物體上。
3.辦公場所要保持環境清潔,不隨地吐痰、亂丟廢棄物,辦公用品擺放整齊。
4.離開辦公室辦事應主動向同事打招呼說明事由及離開時間。
(二) 語言行為規范
1.提倡員工使用普通話。如果對方先用普通話,必須使用普通話進行交流。
2.注重語言文明規范,不得講粗話、臟話。辦公區域內不得大聲喧嘩。語言盡量做到准確、親切、生動、語速適中,語量適度,吐詞清楚,用詞適當,態度溫和。
3.應注意語言習慣,無論對上級、對同事、對下級、對客戶都應養成使用「請、您好、謝謝、不客氣、對不起」等文明禮貌用語習慣。
4.應注意語言技巧,盡量使用請求式語言,不說有傷他人自尊心或人格的話,盡量避免命令式語言,少用否定式語言,說話要注意察言觀色,拒絕他人時要盡量委婉。
(三)會議禮儀
員工參加各種會議時,都應遵守以下規定:
1.員工參加會議,應提早五分種到場,不得遲到、不得早退。
2.會議期間,手機應關閉或撥到震動檔。
3.開會應端正坐姿或站姿,認真聆聽,不得交頭接耳或無幫打斷會議進程。
4.只有當主持人宣布散會時,與會員工方可退場。中途有事應向上級領導請假,不得擅自離開。
四、外部人員來訪接待禮儀
(一)接待三聲
在公務交往中,接待客人,我們強調接待三聲:來有迎聲,問有答聲、去有送聲。
1.客人來訪時要主動打招呼,要使用迎接語,如「您好」、「歡迎光臨」等,表示熱情友好,再切入正題。
2.聽取客人問話時,應做到有問必答,態度誠懇,不卑不亢。
3.送客時要道再見,使用送別語,如「請慢走、歡迎下次再來」等。
趙麗君簡介
中華禮儀培訓網講師
禮儀與職業素養訓練專家
武漢大學碩士學位
國內多所高校特聘講師
河南眾卓企業管理咨詢有限公司培訓師
七年禮儀素養高等教育經驗,多年來致力於現代商務禮儀與職業化的研究,編寫了《公關與商務禮儀》、《職業禮儀素質訓練》等著作,《公關與商務禮儀》是近年來十分暢銷的禮儀素質教程;《高職
院校禮儀教學方法探討》等多篇教育論文發表於國家、省級期刊,對禮儀教育有深刻的研究和豐富的培訓經驗。
【講師資歷】
趙麗君老師專注於禮儀與職業素養方面的研究與培訓,是鄭州大學、武漢大學、河南財經學院、鄭州交通學院等多所院校的特聘講師,多次為金融、醫院衛生、汽車、機械、學校等行業提供培訓,
深得受訓單位與學員好評。曾組織「河南省大學生禮儀風采大賽」並獲獎;教育經驗豐富,善於組織禮儀互動課堂,教學效果好,深受學員喜愛。趙麗君老師形象氣質佳,注重「以身示教」,自己才是
最好的禮儀教材!
【主講課程】
禮儀課程:
《商務禮儀培訓》、《服務禮儀培訓》、《顧問式銷售禮儀》、《形象管理與職場化妝》、《醫院服務禮儀》、《銀行服務禮儀》、《汽車4S店服務禮儀》、《置業顧問銷售禮儀》等;
客戶服務類課程:
《客戶服務與投訴處理處理》、《客戶服務與溝通技巧》、《卓越客戶服務技巧》等;
職業素養類課程:
《公文寫作培訓》、《員工職業素養提升》、《高效溝通技巧培訓》、《職業化心態與素養提升培訓》等;
【授課風格】
講課風格輕松風趣、優雅大方,極具親和力。
課堂生動活潑,採用影像、情境模擬、角色扮演等多種教學方法,寓教於樂;
緊緊地把教學內容與應用能力相結合,注重師生互動,學員參與積極性高,能使學員快速提升禮儀形象;
【主要著作】
《公關與商務禮儀》、《職業禮儀素質訓練》等;
【部分服務客戶】
醫療行業:
鄭州市第二人民醫院、浙江大學醫院附屬第二醫院、懷化第五人民醫院、醫院培訓網、武威市人民醫院、涇川縣人民醫院、億人和醫療器械有限公司、易奇生物科技有限公司、重慶東方女子美容院等;
金融行業:
工商銀行浙江分行、濮陽農村信用社、明港農村信用社、招遠天健投資擔保集團、山東榮德投資擔保、江蘇省阜寧農村合作銀行、福建省福州興業銀行、南陽郵政局、眾融投資擔保公司、湖州中興擔保
有限公司、陝西軍信投資擔保有限公司等;
汽車行業:
鄭州富達雷克薩斯洛陽展示廳、鄭州富達雷克薩斯汽車4S店、安陽威佳宏澤汽車銷售服務有限公司、河南泰菱實業有限公司
餐飲酒店行業:
鄭州中都酒店、鄭州金陽光酒店、鄭州粵海酒店、鄭州好利來西點等
其他行業:
智行基金會 、森陽光會所、鄭州市大中原攝影等
【學員感言】:
趙老師知識淵博,講課形式多樣,善於課堂互動,學員積極性很高,感覺聽了趙老師的課收獲很明顯。 ——中國農業銀行濮陽分行楊經理
趙麗君老師形象氣質好、課堂示範直觀生動、動作規范,授課效果很好。 ——鄭州富達雷克薩斯汽車4S店王經理
趙老師培訓內容充實、課件簡潔生動,講解透徹並能結合行業與企業實際,對提高員工禮儀素質成效明顯。——鄭州金陽光酒店劉經理

C. 會議禮儀培訓包括那些內容

課程目標:

⊙學習會議運作技巧
⊙熟悉會議應注意的基本禮節
⊙熟悉會議流程
⊙獨當一面從容籌辦跨國會議
⊙了解會議的目的與績效
⊙成為高層次的會議運作高手

學習對象:

⊙會務組織人員
⊙公關企劃人員
⊙秘書、行政助理
⊙企業中、基層管理者

課 程 目 錄:

第一講 會議功能
1.會議的六大功能
2.會議進行前的注意要點
3.決定開會日期應注意的事項
4.開會場所的選擇
5.道具、視聽器材的准備

第二講 跨國會議安排
1.會前的准備
2.接待外賓的細節

第三講 開會應有的禮節
1.開會應有的態度
2.出席者應遵守的禮節

第四講 質詢的忌諱
1.質詢的禮節
2.司儀角色扮演

D. 禮儀培訓師課程有哪些求大神幫助

禮儀培訓師課程包括傳統文化禮儀、優雅儀態訓練、服務禮儀商務禮儀回接待禮儀答等國際通用禮儀、禮儀培訓師培訓技巧和魅力表達、心靈成長TTT培訓。系統的一套禮儀培訓師課程,學完以後就可以講課,會把課程資料和PPT給您,成為禮儀培訓師主要還是要看課程設置和師資,專業高度決定你未來的發展,大平台的背書可以讓您走得更快更遠。謝謝

E. 公關禮儀培訓

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它專是人們在長期
共同生活屬和相互交往中逐漸形成,並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說
,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀
是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實
踐的一個重要內容。

F. 有人知道沈陽國際公關禮儀學校嗎這個學校正不正規好嗎大專四加二,畢業之後給本科證書嗎還用考嗎

我是16年入學的錦州學生,學校不錯的,全封閉管理,平時課程里有禮儀培訓,這學期我回家我媽說我變了,更有禮貌了,我最開心的就是學校成立黨支部了,我可以有機會入黨了!好好表現加油!

G. 公司計劃做一次培訓,包括儀容儀表、接人待物等,是以體現和提升公司整體素質為宗旨,有這樣的培訓機構

現在這抄樣的禮儀培訓公司挺襲多,比較一下吧,不能看廣告,要看療效。未來之舟禮儀培訓公司我同事說挺好,有十幾年的歷史,你在網上查查,應該能找到。
但也應該慎重一點。我覺得如果問都不問你的情況,立馬給你一個萬金油式的內容,你應該可以考慮換一家了。

H. 誰有禮儀培訓的課程表我想考禮儀師,想想先了解一下禮儀課程!

全國《企業禮儀培訓師》專業人員培訓課表

第一天上午:企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法
完美微笑核心課程培訓師來自首都精神文明辦公室及原北京禮儀學院
1、企業禮儀培訓師整體講台風貌原型鼓勵表達。
2、企業禮儀培訓師課堂講演行為原型鼓勵表達。
3、禮儀課堂中的「培訓師工具箱」:
——講解、展示、互動激發、演示禁忌、課堂破冰、學員激勵、人物分工、禮儀常識故事、職業習慣分析。
4、行為訓練方法(原自北京禮儀專修學員訓練條例);
5、行為訓練課目(原自北京禮儀專修學院訓練課目)。
第一天下午:社會心理學和行為心理學基礎理論
1、個體私人空間擁有權;
2、社會沖突與禮節文化和解;
3、服務行為與人際攻擊;
4、服務意識與意識;
5、利他行為與客服規范;
6、商務環境中的行為與態度;
7、正確分析職業禮儀行為的群體影響。
第二天上午: 企業禮儀管理教職人員儀表形象塑造學習方法
完美微笑儀容禮儀核心課程教師來自原北京禮儀專修學院
1、培訓師儀表形象中色彩、款式、面料直觀及金屬原色處理;
2、培訓師儀表形象中發型發式、整體妝容感受;
3、培訓師儀表形象學習「階段式分析法」;
4、「全球奢侈品牌標識及文化」整體鑒賞;
5、培訓師儀表禮儀課堂調動學員的吸引方法;
6、配搭服飾的動手能力訓練;
7、影響員工個人儀表形象的十一個細節;
8、影響禮儀培訓師課堂儀表形象的十一個細節。
第二天下午:企業禮儀培訓教職人員談吐風儀
完美微笑正音課程教師來自北京傳媒大學播音主持專業
1、全面「禮儀培訓師」提升語言表達課程;
2、語感與語速(節拍器定位語速訓練);
3、精心挑選該「禮儀培訓師」課堂身份應該選擇的主題
4、項目工作、情景會話、即興演講、角色定位、沖破自我等大挑戰項目;
5、發聲和普通話正音開始;(鋼琴訓練歌曲發聲方法);
6、說出你應該說的課堂語言;
7、啟發學員開口的互動技巧。
第三天上午:企業禮儀培訓教職人員言語規范
完美微笑語言表達課程教師來自原北京禮儀專修學院
1、表達的成功是因為態度的正確;
2、「論證」是一切課堂思維的根源;
3、「決心」決定成功的培訓效果;
4、每天進步一點點;
5、我是我認為的我;
6、天助自助者;
7、快樂的信念。
第三天下午:「共贏領導力」禮儀培訓師教學的8大杠桿
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、效率杠桿——六點優先備課工作制
2、計劃杠桿——企業員工培訓整合「多叉樹」
3、方法杠桿——頭腦中要遵循禮儀授課的黃金原則
4、診斷杠桿——企業問診方法就像「修路原則」
5、制度杠桿——把握行動力的出色按鈕
6、教練杠桿——淺談企業形象行為教育中的「猴子」管理
7、溝通杠桿——同理心、共情、轉換、深入、交往中的太極
8、危機杠桿——危機公關中的風險逆轉
第四天上午:企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、站姿教學要領與錯誤的「站姿教學」分析;
2、坐姿教學要領與錯誤的「坐姿教學」分析;
3、手勢教學要領與錯誤的「手勢教學」分析;
4、行禮教學要領與錯誤的「行禮教學」分析;
5、行走教學要領與錯誤的「行走教學」分析;
6、遞送教學要領與錯誤的「遞送教學」分析;
7、握手教學要領與錯誤的「握手教學」分析;
8、介紹教學要領與錯誤的「介紹教學」分析;
9、引路教學要領與錯誤的「引路教學」分析。
第四天下午:企業禮儀培訓師身體協調性管理
完美微笑身體協調管理訓練師來自北京體育大學。
1、身體控制能力是個體成熟的標志;
2、培養控制能力是真正能夠做到「自律行為」的關鍵所在;
3、禮儀培訓師講台的自我身體控制能力和協調能力要求;
4、言教不如身教;
5、肢體的柔韌性與協調性;
6、對身體所有關節、肌肉、骨骼和器官的理論掌握(解剖學與營養學);
7、不同年齡段學員的生理變化了解;
8、應用開展不同行業、不同年齡人群的「行為教學」方式。
第五天上午:禮儀培訓教學基礎學科系統介紹
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊
1、日常商務交往規范 ——商務禮儀教學要點掌握
2、服務意識與行為 ——服務禮儀教學要點掌握
3、各國禮儀文化綜述 ——涉外禮儀教學要點掌握
4、公眾形象與行政責任——政務禮儀教學要點掌握
第五天下午:
各行業禮儀培訓課程案例分析——你的禮儀與我的個性禮儀課堂中的突發事件
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、員工商務表情的訓練及困難分析;
2、行為訓練的激勵;
3、培訓師針對個別人員課堂懈怠問題解決方法;
4、課堂冷處理;
5、手機問題的解決方案;
6、課堂提問時間的掌握;
7、課堂提問時間冷場問題解決方法掌握;
8、企業常見員工規范問題標准解析。
第六天上午:文書禮儀與禮儀培訓課程課件撰寫歸類
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、傳統道德與文書禮儀文化;
2、稱謂與寒喧的禮儀;
3、商務交往與職業道德;
4、手機簡訊與網路交流中的文書禮儀;
5、禮儀培訓課件的標准格式;
6、PPT的合理撰寫與運用
7、商務文書常見格式;
8、為企業制訂專門的培訓課件步驟。
第六天下午:禮儀培訓市場調研解析—「禮儀培訓」類別企業生存現狀分析
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、禮儀培訓市場的分析及不同調研方法採集的數據分析;
2、分析重點禮儀培訓受眾人群;
3、分析禮儀培訓公司的創辦步驟和保證運行方法;
4、合理的師資合作關系的處理;
5、客戶渠道的維護與營銷;
6、二次培訓的爭取;
第七天上午:中國傳統道德與國際交往文化
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊
1、當今的禮儀環境是一個「中外混合體」;
2、西方禮節 「國際交往慣例」,了解西方文化和交往知識,
3、尋找更加豐富的,屬於中國特色的禮儀教學條理。
第七天下午:企業形象建設與團隊溝通
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、企業內訓師團隊是課程的必經之路;
2、能友好成功的與他人合作;
3、象雁群一樣飛舞;
4、得到他人的歡迎和信任;
5、感受到身在團隊的光榮與責任;
6、要在禮儀文化的角度基礎上讓「團隊」的課程與文化煥發風采。
第八天上午:插花藝術修養課程
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、花作為禮品的時候;
2、花作為語言的時候;
3、花作為陳設的時候;
4、各國的花;
5、商務的花。
第八天下午:禮儀培訓師板書修養
完美微笑培訓師修養課程培訓師來自東方畫院院長 行知學校副校長
1、軟筆書法規范掌握 —— 禮儀教學中法的字形與人(行為)形的轉化
2、硬筆書法規范掌握 —— 禮儀教學板書要點掌握
3、板書與平面書法 —— 書法美學給禮儀行為教學的啟發
4、端正的字和端正的人品
第九日上午:消化與吸收的總結
1、本次課程中我學習到最重要的觀念與方法是什麼?
2、本次課程後我要立即著手改變的事情是什麼?
3、重新規劃企業培訓的標准課程;
4、自我訓練跟蹤計劃;
5、團隊訓後跟蹤計劃;
6、訓後深化管理計劃;
7、同學們的分享平台。
第九天下午:試講與論文答辯發放畢業證書
1、試講時間長度要求:15-30分鍾/人。
2、論文8000字交付(規定參選題目)。
3、答辯:相關核心課程提問論證。
4、合格人員分別發放證書,「雙師認證」取證人員聽從登記

I. 大國之禮文化研究院政務服務禮儀培訓課程有哪些

政務禮儀,商務禮儀
國稅系統、地稅系統、工商系統、人社系統、公安系統、民回政系統、答司法系統、財政系統、交通系統、教育系統、醫療系統、高速系統、房管系統、法院、檢察院、政務中心、省工商聯、省婦聯、省團委、組織部、宣傳部、科技局、各級黨委等

J. 公關培訓課程都培訓什麼啊

公關培訓課程根據你的需求來確定的。培訓時間也是根據你的需求來確定的。如果專是菜鳥,課程包屬括公關的理念和基礎的公關技能,如新聞稿撰寫、公關活動策劃等等。

社會上的培訓機構是快速的,不像高校那麼慢。培訓機構的課程實際性很強,比較是職業培訓嘛,對吧?效果就是首先能清楚地認識到什麼是公關,其次是明白努力的放心,最後是掌握基礎技能的方法。當然,要技能熟練,需要時間和實踐。

至於說實踐,一般培訓機構不提供,你要自己去找工作了。蟲子公關做很多公關培訓,曾經有一次提供實習機會,但時間很短,目的是為了鞏固所學到的理論。

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