足浴管理培訓機構

Ⅰ 富僑足浴加盟怎麼收費

連鎖期限五年：商標使用費20萬，員工和管理者招聘及培訓費40-50萬。需一次性支付簽訂連鎖合同，繳納連鎖經營費，合同正式履行。特許經營權益費：安月營業額的5%（或有雙方約定的定額）支付總公司。

Ⅱ 足浴..管理

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中國足療管理培訓團隊已有十多年的管理培訓經驗，全體各部門資深人士歷經5年的不懈努力，傾力打造出中國足療管理培訓系列教材，本教材共24冊，70多萬字，近1500頁面（A4頁面），凈重3公斤。本教材涵蓋服務業各個部門：服務業管理知識教材、戰略管理教材、積極心態管理教材、潛能激發課程教材、服務業從業人員理論技能培訓教材、禮儀培訓教材、財務管理教材、收銀員前台管理教材、咨客管理培訓教材、水吧管理培訓教材、清潔工布草管理培訓教材、足部反射區理論與實踐操作管理培訓教材、泰式按摩培訓教材、火療培訓教材、姜火理療培訓教材、拔火罐培訓教材、刮痧培訓教材、技師部門包括腳底拔火罐和足療頂背甩腰頂腰大動作等等培訓教材、保安部門管理培訓教材、工程部門管理培訓教材、客人投訴及突發事件的應變與處理培訓教材、各種表格等等
中國足療管理培訓教材第1冊 《管理人員應具有的管理知識》
中國足療管理培訓教材第2冊 《企業戰略管理》
中國足療管理培訓教材第3冊 《服務行業從業人員必備的十大黃金心態》
中國足療管理培訓教材第4冊 《每位管理人員都能成為優秀的職場教練》
中國足療管理培訓教材第5冊 《服務中經典處理案例50例》
中國足療管理培訓第6冊《服務業從業人員的理論知識、素質、技能的全面要求》
中國足療管理培訓教材第7冊 《經理、主管、部長日常行為准則與職責規范》
中國足療管理培訓教材第8冊 《各個部門禮儀培訓教材》
中國足療管理培訓教材第9冊 《樓面部管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第10冊《財務部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第11冊《收銀員、寄存員管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第12冊《咨客部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第13冊《水吧部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第14冊《清潔部、布草房、工衣櫃管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第15冊《足部反射區按摩理論全書》
中國足療管理培訓教材第16冊《泰式按摩管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第17冊《姜火理療管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第18冊《拔火罐規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第19冊《刮痧規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第20冊《技師部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第21冊《保安部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第22冊《工程部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第23冊《客人投訴以及突發事件的應變與處理》
中國足療管理培訓教材第24冊《各種表格、圖表》

Ⅲ 足浴新員工培訓計劃書

第一節 文藝管-理-員培訓辦法
主要職責：負責店內各項文體活動、早會的組織和安排、員工生活
具體職責：
一、早會管理
1、協助店長安排早會
提前一周安排下周早會內容，填寫早會計劃表(見附件)，包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人，早會內容應集激勵性、知識性、趣味性於一體，可安排以下幾類內容
(1) 激勵早會：以能激發員工積極向上、樂觀、自信、堅韌不撥、努力工作為出發點，通過名人典故、勵志故事、團隊活動等多種形式激勵員工，建議每周一舉行。
(2) 歡樂早會：為克服每周三、四所產生的員工工作倦怠感，可通過室內外團隊或個人游戲，或唱歌、跳舞等形式，舒緩工作壓力、忘卻煩惱，活動形式可參閱游戲集錦(隨後下發)，更鼓勵各店鋪自我創造好的活動方式，建議每周三或四舉行。
(3) 知識早會：良好的專業知識及一定的相關知識會使員工服務客戶時更有信心，更容易贏得客戶的信賴，其內容包括：中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容)，或是客戶感興趣的內容(如汽車、服飾、美食、運動、笑話等)，建議每周三、五舉行。
(4) 訓練早會：此種早會是為了讓員工熟練運用日常所學知識，可以通過1分鍾演講、案例分析、角色扮演、研討會、辯論會等各種形式來進行，建議每周二、四進行。
(5) 戶外早會：為展示企業形象，提高店鋪知名度，鍛煉員工適應能力，戶外早會是個很好的形式，形式可以是出操訓練、隊列行走、戶外集體活動、早會展示。
星期日建議不安排早會，管-理-員未制定早會計劃，制定計劃但不執行的樂捐5元。
2、訓練早會主持人與主講人
(1)早會主持人：負責按照標准早會流程組織早會，主持人必須提前一天做准備：熟記早會流程，並與店長及早會專題主講人溝通，以便配合，控制好早會時間。
對主持人的要求：店內所有員工都可承擔，但必須經過嚴格訓練，要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語標准、措辭得當，達不到以上要求，前兩次警告，第三次取消主持資格。
對主持人的選拔：所有管-理-員必須受訓，再從員工中公開選拔一批，最終所有員工都必須受訓，輪流主持，訓練標准以店鋪早會標准流程為准(後附)，訓練時間以當次參訓人員全員實際演練過關為准，不過關者堅決不用。
(2)早會主講人：負責按照早會預定的主題主講，主持人必須提前一天准備，撰寫演講題綱，文體管-理-員有權審查題綱，並要求其試講。沒有準備及試講不合格的主講人不得上台主講，三次不合格者，取消主講資格。主講人的選擇：以店鋪管理團隊及優秀員工為主，由服務管-理-員配合店長、店助或老師進行培訓，考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師，享受專業講師培訓。
二、主辦店鋪專項會議
1、店鋪月度表彰會
店鋪月度表彰會為每月1日，對上月工作中的優秀員工與團隊的表彰(優秀員工：卡票前三名、點號前三名、小組第一名，獎金額度待定，完成超額的獎勵另定，優秀員工相片要上光榮榜。)
會前准備：(1)從銷售管-理-員處獲得卡票、點號各前三名名單、業績，小組第一名的業績。
(2)從吧台申領獎金，並封好。
(3)准備會議所需音樂，並將音響設備調試好。
(4)提前通知頒獎嘉賓給誰頒獎，獎什麼。
(5)提前布置頒獎場地。
(6)提前編寫頒獎會流程及說詞。
會中主持：(1)主持人可以是文體管-理-員，也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿，面帶笑容，聲音宏亮的主持會議，並注意調節會議氛圍，掌控會議時間。(頒獎會會議流程示範稿後附，可參考)
會後工作：(1)會後場地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。
2、店鋪月度聯歡會及慶生會
此會定為每月15日(發薪日)，以水果餐的形式為過生日的員工慶賀，以及歌、舞表演、游戲等內容。
會前准備：(1)從吧台處獲取當月過生日名單，並購買生日禮物
(2)從吧台處領取水果餐費(按店鋪人數，每人 元的標准)
(3)提前准備游戲、歌舞所需道具(不能產生費用)
(4)提前布置場地、音樂准備(生日歌、歌曲、伴唱碟)
會中主持：(1)慶生會：壽星上台，全體唱生日歌，由店鋪管理層頒發生日禮品，壽星進行才藝表演。
(2)聯歡會：以游戲、歌舞等形式進行，例如：成語接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊游戲，希望各店鋪能不斷創新，並互相交流。
(3)聯歡中，應注意安全，以免員工受傷，並要注意保護店內物品，如有損壞照價賠償，無法落實當事人的由全體員工均攤。
會後：場地的清理及清潔
第二天不舉行早會，員工延遲到11點半報到。
3、舉辦迎新會及歡送會
(1)迎新會：新員工到店第二天必須舉辦迎新會，否則樂捐2元，流程如下：
①全體員工拍手高唱歡迎歌，列隊歡迎新員工
②新員工自我介紹(姓名、來自哪裡、工作經歷、個人喜好)
③店鋪員工自我介紹，從店長、店助開始，說詞為：您好，我是水沐足韻**店高級按摩師XXX，然後說上一段祝福的話。
(2)歡送會：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會，符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會不規定具體形式，各店可自行決定。店長要安排人員協助離職人員收拾行李、送站、購買車票。
三、新員工培訓
培訓時間：新員工入店三天內必須參訓。
培訓內容：店鋪企業文化相關內容：企業文化、企業情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務產品等
培訓標准：新員工必須在規定的時間內熟練掌握以上內容，並由店長領班檢查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文體管-理-員及新員工早會為全體員工表演節目。
懲 罰：管-理-員未在新員工入店三天內進行跟蹤培訓的，扣除管-理-員補助。
附件：1、店鋪早會計劃表新亭路店虛擬(一周)
2、每月舉行頒獎會(示範稿)
3、店鋪早會標流程
店鋪早會標准流程
一、點名，要求聲音洪亮，回應迅速。
二、整理著裝，跨立：「親愛的兄弟姐妹們!大家早上好」
三、(早會正式開始)：「各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韻*X級按摩師，今天的早會由我主持，今天是X月X日，星期X」
四、晨會第一項，經驗分享，昨日出卡的有XXX/X千元，現在掌聲有請XXX上台分享
五、晨會第二項，掌聲有請店長做工作報告及營業分析
六、晨會第四項，早會專題，今天的早會專題是XXX，由XXX主講，掌聲有請
七、請問店助、管-理-員及各位員工是否有事……今天的早會到此結束，明天的早會由XXX主持，請提前做好准備，「加油、或是其他口號」一二，解散。
我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示範稿)
會議時間：1月3日上午11：00營業前，歷時一小時
參會人員：全體員工及特邀公司領導
會議流程
主持人：尊敬的各位領導、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經理華新奇，今天的會議由我主持。請全體起立，現在我宣布：頒獎會正式開始
第一項：齊唱《感恩的心》。
第二項：親愛的兄弟姐妹們……
送走了我們一月份的零促銷樣板店，渡過了春節，我們的零促銷戰役打得如火如荼，我們的業績也是節節高攀，我們迎來了春意濃濃的三月，也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時刻到了，我們即將調整我們的價格。
在公司總經理室的指導下，在分管領導及店長正確領導下，在全體38名員工的共同努力下，我們在二月份喜獲豐收。
與一月份相比，我們上客量基本持平，現金收入增加近15萬元，達到38.5萬，我們用無可爭辨的事實再一次證明了：我們是樣板店，我們是最好的，是最棒的，讓我們用暴風驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。
俗話說的好：火車跑的快，全憑車頭帶，一個團隊是需要榜樣的，在我們團隊就有這樣一批人，他們憑借過硬的技術、用心的服務，通過不懈的努力，贏得了客戶的信賴，取得了驕人的戰績。
下面要頒發的是個人卡票獎：首先有請我們本月的卡票季軍***，卡票36500元(鼓掌)，有請本月卡票亞軍***，卡票28000元(鼓掌)，最後讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登台，卡票52000元。
下面有請公司**總、技術管-理-員**、銷售管-理-員**為他們頒獎。接下來，有請三位每人發表一分鍾的獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。
接下來要頒發的是點號獎，點號代表了客戶對我們技術、服務的認同，是客戶忠誠度的最好體現，大家猜猜我們二月點號冠軍是誰?……對，是**，89個，有請。亞軍是誰?……錯了，是**，88個，離第一名只差一個，實在太可惜了，第三名是我們的男孩**，67個。
下面有請**總、店長、領班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鍾發表獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。
一個好的團隊，不但需要一個好的領導，還需要團隊每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達成目標，現在就有這樣一個小組，他們不但個個出卡，而且人人有點號，卡票和點號的前三名中，他們就占據了3名，他們就是——雄鷹組，有請雄鷹組全體人員上台領獎(鼓掌)，有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長**為大家分享他們成功的經驗。
按照我們事先的約定，排名最後一名的小組要表演節目的，雖然精英組達成了考核目標，但還是中了標，下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有請我們康定路店的領頭人，我們的店長為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。
接下來讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發言(鼓掌)。
(結束語)：豐收的二月已經過去，三月的號角亦已吹響，讓我們大家攜起手來，向著我們的目標，向著我們的夢想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進。
最後，我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來結束我們今天的頒獎會。
鄭州市********會所一月表彰會到此結束，謝謝!
以上為表彰會說詞範例，各位管-理-員及主持人可根據不同月份不同情況，適當做出調整，不必拘泥於此。
參考會議用曲：
會前：①解放軍進行曲 ②運動員進行曲
③卡門序曲 ④其它登台音樂
會中：①團結就是力量 ②感恩的心
③從頭再來 ④眾人劃漿開大船
⑤朋友 ⑥我真的很不錯
第二節 銷售管-理-員崗位職責
主要職責：負責店內各項銷售活動的組織、策劃、落實，保障營業任務的完成;業務數據的統計分析;銷售輔導、訓練。
具體職責：
一、 店內促銷活動的實施
1、每次店鋪促銷活動之前，銷售管-理-員要與店長，店助共同策劃、製作宣傳海報，宣傳單，布置店鋪環境，營造競賽氣氛。
2、制定當月促銷話術，並組織各小組提前背誦，演練，並在指定時間內過關，主持過關的只限店長、店助、卡票管-理-員，過關以實戰演練的方式一對一進行。
3、注重營業數據的分析，總結，關注活動前後主要經營指標的變化，並向店長提出合理化建議
二、 業績分析與追蹤
1、每日記錄當日出卡個人的卡票、點號及小組業績，及時登錄到業績榜上，並通知第二天的早會主持人。
2、根據業績，統計出個人及小組周冠軍，月個人業績及點號各前三名，月績優小組
3、根據各小組及個人的銷售業績，及時對業績落後的小組及個人進行針對性的輔導。
三、 銷售輔導、培訓

1、充分利用早會、下午會、小組會、晚會時間對員工從銷售的態度、知識、技巧、習慣四
方面進行輔導、培訓。
2、每周至少做一次關於銷售的早會，可採用如下形式：。

Ⅳ 關於足浴場所培訓的問題

有專門的（培訓部）和培訓老師，大概訓練半個月，主要內容是記住按腳的穴位程序，和訓練禮貌禮節，比喻說（老闆你好，歡迎光臨）老師會叫你連說3遍，當然不只你一個人，還要背公司的一些條例口號什麼的，還有比如洗XXX足浴哪種要配什麼葯劑，有什麼功療特色（這是足浴的） 服務員的就簡單的，培訓3天就可以了，一般是和足浴的一起培訓，禮貌禮節，什麼條例口號簡單的記一下，教你怎麼倒水，大概要乾的活是倒水，端茶，收茶杯，洗煙灰缸。。。。 收銀的也簡單。不過要交押金，公司一天的營業額是多少就交多少，一般是3000塊左右吧！要背消費項目的價格表，出問題的話自己掏錢。 主管____一般只帶帶客人，客人來了，先問好，再問是洗腳還是按摩啊！洗腳就帶到洗腳的地方，問他有沒有熟悉的 技師，有就叫來，沒有就隨便叫一個，暫時沒有技師就叫客人稍等一會，還要幫足浴和按摩技師打牌，輪到誰就叫誰上，輪牌就把牌打到後面，等待下一次輪回。。。點鍾原地不動，點鍾就是客人點你，比喻，我問客人有沒有熟悉的技師啊，，，客人回答有啊，叫3號過來幫我洗，那3號就是有一個點鍾了，主管不是隨便招娉的，是從足浴。服務生提拔出來的，只要表現好，足浴幾率高點， 沒事的時候就幫主管帶帶客，倒倒茶水，主管看有人幫他幹活，他自然高興，服務生他本身的工作就是倒水帶客，不會引起上級的注意，主管一般都簡稱（部長），，，先（叢部長助理）工資比服務員多200~300塊，少得可憐，，，再升是副部長，主要是管理足浴的，工資2000~3000蠻高的，當然根據公司大小來定，我們公司服務員工資是1000塊，就按這比例說吧！ （副部長）升（大部長），主要管理按摩技師的，能管理公司或批評公司的全部員工，，，，， 大部長就升經理了，經理權力就大，但主要還是管公司一天賺的錢怎麼處理，你當經理的話，你要想辦法，這個月要比上個月賺得多，，越賺越少的話，就要降到大部長了，等待下一次的提拔，，，——————————————————————想當經理的話要從小做起，，，我私人勸你一句，要討好上級，比喻你是副部長，，你討好了大部長，，，等到你的上級大部長要當經理了，就會拉你去做大部長，，，等他掛了，經理的位置就是你的了，，，，一般要去的公司最好有分店，10個分店就有10個經理，機會多10個，，不要誤解討好上級啊，不是拍馬屁啊，比喻和他說說笑啊，一起吃飯啊，，，，，，，，，，，，，，，，，說了怎麼多，你問這個幹嘛？我是干這行的，什麼都知道

Ⅳ 到足浴中心按摩，裡面的按摩師真的都培訓過嗎

眾所周知，足療行業從業人員的缺口一直比較大，幾乎每個足療店過一段時間就會來一些新人，對於這些新人，如何幫助她們快速上手，參與到足療店的工作中來？作為足療店，應該如何去做？

工作的自信心對於新手來說非常重要，特別是現在很多的足療師還肩負銷售的職能，可能會面臨顧客的否定，這樣自信心就更加重要的了。對於一個新手來說，自信心往往來自於工作被肯定。只有工作被肯定了，新手對於工作就會充滿了自信心，而有了自信心，新手的工作就會更加順利的完成。因此，在新手足療師的工作中，一定要注意肯定她的工作！

4 .培養新手積極主動地做事

足療師的快速成長就是應該經歷足療師各種事情，而這就需要足療師能夠積極主動地去工作。而對於新手來說積極主動的工作是汲取個人經驗的最有效的方法，新手在工作的時候最好有一個優秀的足療師在進行輔導，這樣對於新手的成長是非常快速的。

最後再提醒足療店的管理者，在指導新人工作的時候一定要注意自己的態度自己的語氣。人與人之間是平等的的，只有真誠的對待別人，才能獲得別人的尊重。以後新人會慢慢的在足療師中站住腳步，而這些足療師對於指導自己工作的「師傅」的關系都是非常密切的。因此作為足療店的「老人」，一定要注意自己的態度和語氣。

Ⅵ 哪裡有足療技師培訓學校

足療技師培訓學校一般就直接去足療店裡面應聘，他就會出師傅帶你，然後教你。

Ⅶ 藏奧堂的藏奧堂介紹

藏奧堂超濃縮足浴液，藏奧堂精華足療湯均嚴格按照秘方研究中心授權配方和現代高科技超聲波萃取、提取、過濾、真空減壓、超低溫濃縮而成。 藏奧堂足浴液，是由藏奧堂天然葯品研究所的科研人員在奧堂活佛秘方的基礎上，採用現代高科技的蛋白膜滲透技術提取出的葯物精華，葯物的濃度達到99.1%，效果是一般葯物的數倍。葯液的細微度相當於毛細血管的十七分之一，最有利於全身毛細血管的吸收，葯物的有效成分隨血液循環到達全身各器官，對疾病的預防和治療是最有效的。
成良在藏醫學研究所的指導下，成立天然藏葯足療葯品研究所，潛心研究藏葯足療，公司與多家藏葯企業，建立了良好的戰略合作關系。運用現代高科技生物提萃方法，獨創了「藏奧堂」、「藏康兩大足療品牌，核心品牌「藏奧堂」在全國聲名顯赫，已成為同行業中扛鼎之作。作為中國首家藏葯家庭足療全國健康產業連鎖加盟機構，以「免費體驗」的方式，讓消費者感受藏葯足療的神奇。
為尋求多元化、規模化的發展，心繫天下百姓，藏奧堂，堅定發展健康產業，並與中國藏醫藏葯學會進行了科研項目的開發與合作。數十位藏醫學、藏葯學、葯學權威專家潛心鑽研藏醫學經典典籍，運用現代高科技生物提萃方法配以傳統醫葯理論，以足浴為基礎，通過透皮吸收的綜合調理原理的足浴養生療法，以及濃厚的藏文化和規范的市場運作，深受廣大加盟商和消費者的青睞。
作為中國首家藏奧足浴連鎖加盟機構，以「免費體驗」的方式，讓消費者感受藏葯足浴神奇。
同時在獨特秘方的足浴液基礎上，特別研製出全新足部養護系列產品，有效的適用於皮膚抑菌、腳癬、腳氣、皮膚角質老化、乾燥、乾裂、抗疲勞、抗衰老、喚醒皮膚健康狀態。
藏奧堂集研發、生產、銷售於一體，目前主營以下產品：足浴液、足浴鹽、沐浴鹽、修復滋養足霜、煥膚滋養足膜、足癬噴劑、清新護足噴劑等家用功能性清潔、護理、保健產品。
藏奧堂擁有一支經驗豐富、技術專業的培訓團隊，提供專業的產品知識培訓、營銷技術培訓、管理培訓、銷售能力提升培訓 。

Ⅷ 那裡有培訓足浴洗腳的

現在沒有專門的培訓機構。只有去洗浴中心，足道，或者是保健店學習。或者在哪裡上班接受他們的培訓。也可以網路搜索視頻和資料。

Ⅸ 足療技師輸出機構

摘要 鄭州恆東足療技師輸出是鄭州中原足療培訓學校中的佼佼者之一，是河南足療培訓學校行業對外輸出人才較多的足療培訓學校之一，鄭州恆東足療技師已培養輸出300人員。講信譽，長期合作，不正規店勿擾。 :鄭州恆東足療管理咨詢培訓公司

Ⅹ 足浴管理制度

進入《中足顧問網》網站，即可找到沐足
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鼎天沐足/足療/足道/足浴/浴足店內部標准化、流程化管理培訓教材
我們深刻地了解到行業內各位老闆和職業經理人的迫切需求，同時在本行業十餘年的工作的經歷也給了我們深深地震撼，正是在這樣的經歷和背景之下，凝聚鼎天團隊近十年的經驗，費時近3年時間，嘔血編寫完成中國第一套沐足\足療\足浴\桑拿休閑健康場館的內部管理培訓專著。在這3年期間，鼎天人歷經了多少個不眠之夜，留下了多少汗水，草稿可堆滿整整一個小房間，列印機用壞了數台，有時為某一章節的一個小細節可以爭論到凌晨，大家每天都是眼睛布滿了血絲，埋頭苦寫，江濤老師也因此得了「滑鼠手」，哪時鼎天根基未穩，大家只能領到微薄的生活費，基本上都是吃住在公司，當整套教材終稿之日，大家看著嘔血編著的「孩子」，無不激動落淚。
本套針對沐足\足療\足浴\桑拿休閑健康場館的內部管理培訓專著共分十六冊，三十多萬字，近1000頁（A4頁面）,按各部門、班組各自成冊，無需修改可直接作為各部門的管理、培訓手冊使用，輕松、迅速、全面提升場館的管理能力和服務水平，無懼任何競爭。
《鼎天管理執行（培訓）手冊系列》
《第一冊：服務人員應具有的素質、要求、技能》
《第二冊：管理人員（經理、部長）管理（培訓）執行手冊》
《第三冊：咨客班管理（培訓）執行手冊》
《第四冊：服務班管理（培訓）執行手冊》
《第五冊：前台班管理（培訓）執行手冊》
《第六冊：技師班管理（培訓）執行手冊》
《第七冊：保安班管理（培訓）執行手冊》
《第八冊：吧台班管理（培訓）執行手冊》
《第九冊：清潔班管理（培訓）執行手冊》
《第十冊：工程班管理（培訓）執行手冊》
《第十一冊：財務部管理（培訓）執行手冊》
《第十二冊：客人投訴突發事件的應變與處理》
《第十三冊：各種表格（單據）運作介紹》
14冊：《鼎天員工手冊》
15冊：《鼎天禮儀教材》
16冊：《鼎天禮儀、禮節問答手冊》