溝通類培訓課程

A. 關於溝通技巧的培訓課程和講師推薦下吧。。。。。

找陳馨嫻老師啊，陳馨嫻老師溝通技巧培訓課程講的挺不錯的。陳馨嫻老師有多年的知名外企培訓經理從業經驗，現在專職做培訓師，對員工培訓有深入的了解和體會。你可以上網了解下。
是陳馨嫻老師的課程大綱，希望對你有幫助：
溝通對我們的日常生活以及人際關系，尤其是日常生活和人際關系的質量有著深遠的影響。
培訓講師：陳馨嫻
課程對象：公司中層管理人員
課程背景：
溝通是管理人員最重要的工作之一，管理人員在作出正確的決策之前，必須向他的上司、協作部門、下屬及同事全面准確地了解有關的一些信息。根據對有關管理人員工作時間分布的研究表明，在管理人員一天的工作時間里，有80%的時間用於溝通。在溝通的過程中，有45%的時間在傾聽，30%的時間在講話，16%的時間在閱讀文件，9%的時間在書寫報告，因此對於管理人員來講，溝通是一項重要的管理技能。要做好溝通工作，管理人員應能靈活運用各種溝通手段與溝通形式，克服溝通中的各種障礙，在管理實踐中不斷改進溝通技能。
課程大綱：
第一部分：溝通的概述
案例分析：小孫為什麼能夠獲得車間主任們的支持？
一、溝通的定義
二、溝通的意義
三、有效的信息發送
四：溝通的四大秘訣

第二部分：高效溝通的步驟
步驟一：事前准備
步驟二：確認需求
1、問題的類型
開放式問題
封閉式問題
2、問題舉例
自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。——蘇格拉底
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達成協議
步驟六：共同實施

第三部分：影響溝通的障礙
一、信息溝通過程中的障礙
1、來自信息發送者的障礙
案例分析：秀才買柴
表達能力不佳
形象因素不良
從個人利益出發
2、來自信息傳遞過程中的障礙
案例分析：誰把貨弄錯了
沒有利用恰當的溝通渠道
傳遞環節過多
外界環境的干擾
3、來自信息接收者的障礙
選擇性知覺
解碼和理解偏差
拒絕傾聽
信息過量
案例分析：喬.吉拉德的一次經歷
二、信息溝通環境方面的障礙
案例分析：副總笑了

第四部分：溝通能力的培養
案例：病人面前頭別搖
一、有效溝通的原則
目的性原則
清晰性原則
簡明性原則
連續性原則
反饋性原則
二、口頭語言溝通的技巧
1、傾聽的技巧
案例分析：把手機關掉
2、說話的技巧
案例分析：孔子授徒
提問的技巧
案例分析：加雞蛋
三、書面語言溝通的技巧
書面溝通的原則
信函的寫作技巧
報告的寫作技巧
四、非語言溝通的技巧
1、身體語言溝通的技巧
案例分析：著裝壞了大事
副語言溝通的技巧
案例分析：表演

第五部分：情商與人際溝通
一、情商概述
二、自我認識與人際溝通
三、管理自我與人際溝通
四、自我激勵與人際溝通
五、識別他人情緒與人際溝通
六、處理人際關系的技巧與能力

第六部分：高效溝通技巧培訓總結

B. 溝通技巧和方法培訓

溝通技巧和方法培訓如下：

1、三思而後言

在與人溝通的過程中，往往會因為說錯一句話，而引起別人的不悅，所以要避免說錯話才行。最好的方法，當然是不去說那句話。為了避免說出不恰當的話，在說任何話之前，都該先想想自己想表達什麼、應該說什麼，說了後別人會有什麼反應，站在對方的立場上思考一下。

2、發現說錯了，立刻道歉

人非聖賢，孰能無過。勇於認錯也是很重要的，一但當發現自己的言語傷害到他人時，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話，可自己一旦察覺自己說了不該說的話，就要馬上想辦法進行彌補，盡可能地減少負面影響。平時多留意別人的反應，如果說錯話了，對方臉色都變難看了，就必須馬上真誠的道歉，不要為自己的錯誤找借口；如果對方表現得並沒有那麼在意，也需要簡單地向對方道歉一下。

3、溝通中，永遠不要去爭誰對誰錯

有些人好勝心比較強，無論是和誰說話，說什麼話，都得分出個勝負，而且自己必須得勝利才行。常常喜歡在別人的話里找漏洞，為一些細節爭論不休，或喜歡糾正別人的錯誤，以此來炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的人，一定會給別人留下深刻印象，但是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的最基本原則，因為他們把溝通當成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。

4、挑對說話的時機

當要表達意見之前，都必須先確定，對方已經准備好，願意聽說話了。否則只會浪費力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受意見的大好機會。想遇到最好的時機很困難，但要遇到適於交談的時機卻不難。

5、對事不對人

溝通的目的，是為了解決事情，而不是吵架。如果溝通對事，那討論的是解決方案，如果溝通對人，那討論就會變成吵架，甚至人身攻擊，問題沒解決。

C. 哪裡可以培訓溝通能力及口才的

培訓溝通能力及口才的機構有很多，建議學員選擇口碑好的連鎖機構品牌。當然在日常也可以從以下方面鍛煉口才：

1、早上練聲最好
每天早上起來後的半個小時左右是練聲的最好時間，身體處於興奮、充滿能量的狀態，每天堅持練習30分鍾效果十分好!

2、沒迴音的地方適合練聲
練聲的時候最好選擇一些噪音比較小，混響短的地方，例如田野、河邊、演播室等都是比較好的選擇，最好是沒有迴音的地方練聲。3、HEI音膈肌和咽壁的鍛煉
深吸一口氣，發出兩三個扎實的HEI音，然後慢慢增加發聲的次數，而且要氣度均勻，堅持下來會有很大的提升。

4、繞口練習
想提高口才的話可以找一些繞口令來練習，又慢到快，吐字要清晰，要運用練聲的方法技巧去練習，效果更加好。

5、變調練習
找一首詩歌，用不同的音高來進行朗讀，最好結合詩歌的內容融入自己的情感，這樣練習發聲和口才效果會很好。

為了幫助廣大學員改善口才不好、不敢當眾講話的問題，新勵成口才培訓為學員提供了全方位的教學，促進學員綜合學習，學員們可以學習提高各種口才的技能和方法，告別傳統授課中局限的學習模式。

D. 有效溝通培訓，包括哪些內容

有效溝通培訓課程的設計，包括如下5個方面的內容：
1. 認識溝通：讓學員了解，影響溝通的主要因素是什麼，人們喜歡和討厭什麼樣的溝通，溝通中常見的誤區是什麼，溝通有哪些途徑，各適合哪種情況，世界優秀企業內部溝通的模式有哪些可以借鑒的，等等。
2. 溝通中應具備的心態：我經常說，人和人之間的溝通，更多的不是技巧，而是心態，如果心態不好，再伶牙俐齒，也只是花拳綉腿；因為人們的洞察能力都很強，人們會很清楚地看到對方的用心，如果我們發現對方用心不好，即便對方講再好聽的話，都是無效的。所以，我建議人在溝通前，先擺正心態，對人要尊重、理解、接納、信任、換位思考、焦點在外，包括接納與自己不同的人，接納我們根本無法理解的人，因為每個人都有自己的成長背景，接納理解是溝通的前提條件。
3. 溝通中應懂得的人性：人是很復雜的動物，有顯意識，有潛意識，有自己的觀念，有自己的情緒，所以了解人性在溝通中是非常重要的一步。了解了人性，會讓我更具備與人打交道的智慧。這里包括，人的情緒和神經之間的關系，人的行為、情緒、動機之間的關系等，學習這些，可以讓我們更了解人性，了解人性的溝通，一通百通，讓溝通變得很容易。
4. 溝通中應掌握的技能：了解了人性，擁有了好的心態，接下來還是需要一定的溝通技巧。我這里講，單向溝通和雙向溝通的區別、開放式問題和封閉式問題的區別，如何發問，如何聆聽，如何聽到對方的情緒，動機，如何運用5W2H清楚安排工作，如果運用同頻道方法建立親和力，如何消除抗拒的五步驟。這些方法都比較實用，見效。
5. 課堂現場問答：回答學員在實際工作中遇到的困惑，這個環節，可以幫助學員利用學到的知識解決實際問題。

E. 有上過新勵成的口才培訓課程嗎感覺怎麼樣

新勵成口才培訓是以口才培訓為主的軟實力培訓教育品牌，新勵成應時代之需常年開設的成人課程有：《當眾講話》、《人際溝通》、《形象禮儀》、《心理素質》、《演講藝術》、《說服力銷售》、《科學發聲》、《影響力導師班》、《生命的綻放》、《領導力口才》等。

新勵成針對青少年開設了一系列軟實力課程：《自信口才》《快樂溝通》《心理素質》《形體禮儀》《思維導圖》《高效記憶》《單詞記憶》《青少年才智特訓營》等等。課堂進行」參與式」的訓練方法幫助學員課上就學會，課後給學員提供再次演練課堂及反復回到學校復訓。

《當眾講話》培訓班將新勵成理念和中國人特點結合在一起，二十個不同主題的當眾講話訓練課時：30課時課程收獲克服緊張怯場心理，提升自信，增強講話條理邏輯，更具感染力，能夠在面試、競崗、競聘時表達自如，發表富有感染力的演講而身居要職。

人際關系培訓班課程：通過人際溝通能力提升的學習模式，讓我們學到人際溝通的提升、懂得障礙的清除、掌握自我吸引力技巧、提升內外能力、職場關系處理的方法。5課時課程收獲：五年人際溝通授課經驗的趙永花老師用「四講」讓你在人與人之間游刃有餘。

F. 企業培訓的課程常用的有哪些種類啊

企業培訓的課程常用的有：人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。

企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。

(6)溝通類培訓課程擴展閱讀

培訓的效用

1、培訓是企業持續發展的力量源泉，它能保證企業在日益激烈的人才爭奪中不至於敗下陣來。

2、培訓是解決問題的有效途徑，培訓能夠改變員工的某些不適當的工作表現及行為。

3、培訓是滿足企業和員工雙方需求的行為，是調動員工積極性的有效方法。

4、培訓是建立優秀組織文化的杠桿，可以強化企業的共同價值觀。

培訓更重要的，還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面，中層核心幹部的作用是顯而易見的：培訓結束後，由受訓員工的上司督促受訓員工，固化他們在培訓中學到的技巧，是培訓成敗的關鍵。

培訓是一個系統工程，是企業管理的一部分。培訓部門要深入到企業管理之中，這不太現實。如果培訓的內容完全指望培訓部門來完成，是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。

G. 在新勵成能不能學習到職場溝通的技巧啊

是可以學到的。新勵成培訓專注、致力於個人和企業在當眾講話、人際溝通、演講藝術、說服力銷售等軟實力的提升，新勵成培訓成立於2005年，主要的核心業務是為成人提供口才演講、人際溝通、說服力銷售等軟實力教育培訓課程。

新勵成培訓因其准確的市場定位，專業用心的服務，迅速發展，已累計服務企業客戶200家，並以「參與，快樂，實效，授能」的傳播口號不斷幫助客戶成長。

新勵成教育科技股份有限公司成立於2005年，是集課程研發、面授培訓、在線教育、內訓咨詢、模式輸出於一體的軟實力教育培訓綜合服務公司。

新勵成的專業師資力量雄厚,匯集90位專職講師，擁有自主知識產權體系和新勵成特色課程產品體系，累計為16萬+人次和200餘家企業提供演講口才、人際溝通、企業管理、團隊建設等方面的專業訓練。

公司自成立以來一直專注於以演講、溝通為核心的口才類軟實力教培業務，經過十六年的積累與發展,已在全國70+個城市開設100+家學訓中心，形成遍布全國的學訓中心直盟體系,多維共生的軟實力教育培訓業務型態。點擊進入測評我的口才水平

H. 學習挺高情商的溝通的課程

學習婷高情商的溝通課程，我發現有很多這樣的關於這方面的課程教育等等，我們可以進入書店兒或者去專門的培訓中心的學習。

I. 關於溝通的培訓有哪些

職場的還是人際方面的啊？這兩個還有一定的區別的。職場溝通的話側重在內上下級、同事之間容的有效溝通，提高工作效率方面；如果是人際溝通則側重在人際交往方面的技巧。不知道說的對不對。
陳馨嫻老師主講溝通方面的培訓課程，剛上個月我們領導請的陳馨嫻老師給我們員工講課，收獲挺多的，現學現賣，不知道說的對不對，希望對你有幫助。