① 對銷售人員進行培訓需要培訓哪些課程
銷售人員的培訓需要的課程有:總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。品德素質培訓?;通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德,勤奮敬業的工作態度,真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質;通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母,我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的;通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在,我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好,我們才能為社會做出更大的貢獻,所以,競爭對手是值得我們尊重的;通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織,如,職業道德培訓、品德修養知識等。能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此,可開設以下課程或專題:邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 ?談判、營銷策劃、銷售管理等。心理素質培訓;?主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題,另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。知識素質培訓;(1)營銷知識培訓? 營銷知識很廣泛,主要應開設以下課程或專題:市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。(2)企業及其所在行業知識培訓? 主要有:本企業的歷史及成就;本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況;企業戰略思想與戰術措施;企業的各種相關政策與規章制度:銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等;企業在行業中的地位;行業與市場的發展特點;企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額;該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。(3)經營管理知識培訓? 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。(4)產品以及技術知識培訓? 主要包括:產品的類型與組成;本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝;產品的製造方法;產品的維修及售後服務條件;產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢;相關品與替代品的發展情況等。總結:銷售人員的個人擅長方面,因長取長!?在於經驗與積累,銷售就更簡單了!
② 什麼樣的營銷方案適合紅木傢具
紅木傢具的營銷有著非常鮮明的特點,東西好、價格貴、了解的人多、真懂的人很內少、廣大消費者容非常喜愛,這基本上是紅木傢具的銷售特點。所以我們在制定銷售原則要注意下列幾點:1、以真誠的態度讓消費者了解你的紅木的品質,你的產品經得起檢驗和查詢。2、做好親情服務,買紅木傢具的消費者你不要設想一次成功。3、仔細辨別購買者、咨詢者、瀏覽者,一種定不同的方法和策略。4、不要急於求成,需要慢火「煮青蛙」的功夫。5、售後服務一定要詳細介紹,要列好你售後服務和回訪的名單向消費者介紹,就是打消顧慮。總之銷售紅木傢具一定要根據特點做工才能事倍功半。謝謝
③ 做紅木傢具銷售需要學習哪些專業知識
了解紅木傢具的市場行情,行業現狀以及行業的發展趨勢,地域特點;我國的紅木傢具集散地有哪些;與本品牌的競爭對手有哪些,競爭對手有什麼特點。根據目前的紅木市場來看,購買紅木傢具的人逐漸年輕化,且人們更加喜歡簡單、人性化的。盡管現在明清式的傳統紅木傢具,從數量上佔多數,但是新中式紅木傢具是趨勢。紅木傢具的集散地主要有浙江東陽、福建仙游、廣西憑祥、中山大涌等。地域性特點,主要分為廣作傢具、京作傢具、蘇作傢具以及晉作傢具。
掌握一些基本知識,從原材料、設計、工藝、選購、保養等去掌握。首先,按照紅木國標規定,紅木有33個樹種,每個樹種根據的地域特點、材料的大小、質量、紋理的不同,價格也不一樣。原材料還有一些金屬配件,如拉手、合頁等。設計上,需要從了解花紋的寓意、造型、歷史去深入的了解。工藝上,需要從選材、乾燥、木工、刮磨、塗飾等去了解。選購,需要從紅木傢具的造假手法去了解,然後針對造假的方法,找到一些解決的方法。保養,因為紅木傢具是買回去使用的,畢竟是木材製作而成,所以肯定會受到濕度、溫度等環境因素的影響,所以需要從擺放的位置、清潔等方面去了解。這些都是體現專業細節的地方,必須要深入的了解。
紅木傢具的真假辨別
1.首先是要聞氣味。紅木原材料會有清香,名貴品種的香味更是非常醇厚綿柔。如果傢具的氣味讓人流淚、嗆鼻,說明傢具有較高的甲醛釋放量,就要懷疑真假了。
2.看木紋,摸材質。如果傢具表面有較為明顯的凹凸痕跡、木紋不自然斷裂、變化,就有可能是用不同的材料拼接。消費者可以事先查閱資料,貨比三家,對自己想選購的紅木種類有所了解,觀品相、看工藝。
3.質檢報告。如果是購買新制的紅木傢具,消費者可以向經銷商索取質量檢驗報告。根據相關標准,紅木傢具銷售標簽應包括:產品名稱、規格型號、產地、生產廠的廠名、主料、輔料、漆質、質量等級、產品標准編號、配套件數、計價單位、銷售價格。不過,很多商家對標准規定的內容少標或不標,這就可能藏有消費陷阱。
多去看紅木傢具、紅木文化、中國傳統文化方面的書籍,如明清傢具鑒賞、紅木鑒別、茶文化、陶瓷、玉器等知識。
1、首先,最基本的就是要對紅木傢具的專業知識了解,如紅木傢具的紅木材質、工藝流程,從材質到成品之間的流程都要熟悉,而且還要懂得相關的紅木傢具選購知識和保養知識,以為客戶解答。對自身產品要很熟悉,特點在哪裡。
2、需要有淵博的知識,了解紅木傢具的發展史,對傳統文化相關的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、風水知識、裝修配飾等。了解地越多越好。
3、口才要好,注意儀容儀表,禮儀,要熱情
儀容儀表,禮儀等都是對客戶的尊重。同時,也能給客戶專業的感覺,讓他們信服你,有一個好的印象,從而為進一步交談做了個鋪墊。當然口才好,要知道在什麼時候說什麼樣的好,讓客戶在一個愉快的范圍中購買。
學會相關營銷導購策略
在與客戶的溝通過程中,要通過各個方面了解客戶的情況,了解他們的需求點。然後綜合品牌的紅木傢具,給客戶推薦合適的產品。在推薦產品的時候,學會提高單筆單量,比如客戶只是買個沙發,要學會去推薦一些卧房、餐廳、書房等。
4、對紅木傢具市場要有所了解,紅木傢具的生產基地有哪些,競爭對手有哪些。這樣可以尋找自身品牌,自身產品的優點在哪裡,以便於在銷售的時候做到有的放矢。
由於紅木傢具的比較貴,不可能一下子就能成交的。客戶在購買紅木傢具的時候,之前往往是經過了多方面的比較,在網上找出,各方面的去了解。也許消費者在購買的過程,自己也很苦惱,不知道買什麼樣的為好。作為銷售員,不要急,要本著與客戶交朋友為基礎,與他們交朋友。然後讓他們信任你,後面的生意就好做了。其實,銷售紅木傢具,銷售的也是一種信任。
5、與客戶保持好關系,經常聯絡,做好售後服務。紅木傢具是耐用消費品,經常做些回訪,節假日的問候,售後服務的處理,能讓客戶對你印象好,必然會帶來一些後續的生意。比如,之前客戶買的客廳傢具,之後可能需要卧房傢具,可能一些親戚朋友需要紅木傢具的話,他也會推薦的。
利用互聯網進行推廣,結交相關行業的人,如裝修公司、物業、紅木傢具朋友等。現在互聯網這么發達,互聯網實現信息的傳達,通過互聯網的推廣,讓潛在的消費者知道你的產品。與裝修公司、設計公司、物業等建立好關系,他們很有可能會幫上你的忙。
6、每天下班後要做好記錄,充實知識
下班後,要做好相應的記錄,在銷售的過程遇到哪些問題。紅木傢具是傳統文化的主要載體之一,要學的東西很多。喜歡紅木傢具的人,一般對一些富含出傳統文化的東西都很感興趣,所以要多掌握相關的傳統文化知識是很必要的。這個除了平時工作中積累,還要自己多學習,多看書,多查找資料才是。
④ 營銷課程培訓都有哪些
營銷課程培訓都有如下:
1、高效率培訓。它是相關提高工作效率的培訓課程內容,雖然花費昂貴,但仍遭受高層次人才崗位人員的熱烈歡迎。
2、自我管理培訓。該類課程內容教給的不但是上班時間的管理手段,並且還包含衣食住行時間的管理手段。因為自我管理是提高效率的重要,因而無論是企業還是本人都很熱烈歡迎該類培訓。
3、團隊意識培訓。受西方國家當代企業文化藝術的危害,愈來愈多的我國企業觀念到,員工總體合作對企業的發展趨勢將起關鍵功效。因而,團隊協作逐步形成企業文化藝術的關鍵構成,銷售市場對這些方面技術專業培訓的要求節節攀升。
4、營銷方法培訓。隨之市場需求的日益加劇,規定企業更為積極、積極主動地市場開拓。銷售人員要想提升銷售業績,報名參加技術專業培訓是十分關鍵的。
5、客戶服務技巧培訓。顧客是造物主,只能充足考慮顧客的必須,才可以保持企業的發展趨勢。因而,愈來愈多的企業把顧客服務做為一種盈利的好方式 。
6、交流技巧培訓。演講技巧和方法、溝通技巧、顧客招待方法都歸屬於交流技巧的層面。
7、項目風險管理培訓。項目風險管理包含對品質、時間、花費等幾層面的管理方法,其在全部新項目實施全過程中具有科學融洽功效。項目風險管理能夠協助企業確保新項目實施品質,牽制實施時間,操縱花費等,因而深受高度重視。
⑤ 銷售管理培訓課程有哪些
銷售管理培訓課程有:
1.高效率培訓。它是相關提高工作效率的培訓課程內容,雖然花費昂貴,但仍遭受高層次人才崗位人員的熱烈歡迎。
2.自我管理培訓。該類課程內容教給的不但是上班時間的管理手段,並且還包含衣食住行時間的管理手段。因為自我管理是提高效率的重要,因而無論是企業還是本人都很熱烈歡迎該類培訓。
3.團隊意識培訓。受西方國家當代企業文化藝術的危害,愈來愈多的我國企業觀念到,員工總體合作對企業的發展趨勢將起關鍵功效。因而,團隊協作逐步形成企業文化藝術的關鍵構成,銷售市場對這些方面技術專業培訓的要求節節攀升。
4.營銷方法培訓。隨之市場需求的日益加劇,規定企業更為積極、積極主動地市場開拓。銷售人員要想提升銷售業績,報名參加技術專業培訓是十分關鍵的。
5.客戶服務技巧培訓。顧客是造物主,只能充足考慮顧客的必須,才可以保持企業的發展趨勢。因而,愈來愈多的企業把顧客服務做為一種盈利的好方式 。
6.交流技巧培訓。演講技巧和方法、溝通技巧、顧客招待方法都歸屬於交流技巧的層面。
7.項目風險管理培訓。項目風險管理包含對品質、時間、花費等幾層面的管理方法,其在全部新項目實施全過程中具有科學融洽功效。項目風險管理能夠協助企業確保新項目實施品質,牽制實施時間,操縱花費等,因而深受高度重視。
8.薪酬設計培訓。市場經濟體制規定企業推行社會化薪酬管理制度,薪資已變成員工個別差異的一種關鍵主要表現。但現階段中國絕大多數企業欠缺薪酬設計的工作能力,該類培訓恰好考慮了這些方面要求。
9.領導藝術場景培訓。該類培訓方式靈便,內容好用,從平時工作上將會遇到的一些小實例考慮,來教學生好用的解決難題的方式 。
10.戰略人力資源培訓。這門課程內容包含招騁規章制度、員工關聯、激勵機制等各層面的總體綜合性設計方案,能協助企業創建從一線員工到高崗位員工的科學的規范化網路監控規章制度,另外能協助企業聘請彼此的權益和責任,並使其獲得充足的應用。
可以去看看陳列共和的輕松管理。
⑥ 怎樣做好一名紅木傢具的銷售員
做好一名紅木傢具的銷售員要具備以下條件:
1、熱情
性格的情緒特徵之一,業務人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。
2、靈活
在效果工作方面不能總是千篇一律,要有自己的思想和方式,在找客戶資料方便應該靈活多變,有很多的找客戶資料的方法,可以讓我們獲取更多,更有效的客戶資料,搜客通找客戶資料就是我們應該靈活應用的方式之一,搜客通不僅能搜索資料,還可以管理搜索出來的資料,可以導出搜索出來的客戶資料,可以跟蹤你的業務進展,讓你時時都能在第一時間來做好銷售。
3、開朗
外向型性格的特徵之一,表現為坦率、爽直。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。
4、堅毅
性格的意志特徵之一。業務活動的任務是復雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。
5、耐性
能忍耐、不急躁的性格。業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的"中介人",不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當做"出氣筒"。因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化,本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當做"出氣筒"的時候,最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣,才能忍受"逼迫心頭的挑戰",然後客觀地評價事態,順利解決矛盾。業務員在日常工作中,也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者,對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、穩重
做事干練就意味著成熟,成熟的外在表現就是穩重。客戶更願意將事情交給穩重的人做!穩重就是給客戶以放心,客戶放心將會有更多的業務將從這里開始。
⑦ 最近有哪些銷售培訓課程
國內CRM行業唯一一個真正分享實戰經驗,切實幫助企業用戶突破經營瓶頸專、提升管理效率、實現業績屬持續高速增長的百會中小企業CRM實戰課堂即將在京拉開帷幕。作為百會「中小企業CRM普及計劃」中最具價值的環節,百會中小企業CRM實戰課堂每月一期,每期以不同行業不同角色使用CRM的實戰經驗為主題,不斷和廣大用戶分享CRM的使用價值和技巧,以期幫助廣大中小企業用CRM提升核心競爭力,實現業績騰飛。
希望切實高效提升業績的銷售人員即日起登錄百會官方網站就可以報名參加,所有到場嘉賓都可獲得卡巴斯基反病毒軟體2013一套。
⑧ 營銷技巧的培訓課程有哪些
青大實訓為員工提供0基礎、分階段、體系化的專業網路營銷課程,網路營銷工程師專職業技能培訓屬課程體系共計320學時,包含網路營銷平台建設、網站優化SEO、網路廣告投放&SEM、網路整合營銷實戰四大核心模塊。每個階段都重點強化實訓,如網路贏利方式、行業網站運營案例... 招生考試 - 1個回答-解決時間 2011-08-20
⑨ 營銷管理培訓的主要內容有哪些或者一般要包含哪些
營銷管理培抄訓課程包括:市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營管理、人力資源管理、公司財務管理等;學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動,提升市場營銷策略的執行力; 學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等;完成思維模式從「銷售導向」向「顧客導向」的轉變,通過對客戶和細分市場的關注實現差異化的產品和服務定位,建立動態的競爭性營銷管理觀念。
具體來說可以包含如下一些主要課程:
開發與分銷管理
業績倍增的策略
營銷與戰略轉型
管理及銷售技巧
六西格瑪管理模式
卓越的銷售管理
市場營銷直通車
卓越運營體系與過程管理控制特訓營
行動銷售:風靡全球的銷售技能訓練項目
如何制訂有效的市場計劃
《智慧運營—運營管理體系建設》
銷售隊伍建設與銷售效率優化