培訓機構怎麼怎麼服務學生

『壹』 教育機構如何做好細節服務

對於想要從線下轉線上的教培機構，相較於一直在開展線上教學的機構，其競爭力就偏弱一些，想要拉平競爭力，做好口碑，做好教學服務是當務之急。如何通過線上做好教學服務工作呢？染書雲CRMA小編為大家整理了以下內容

『貳』 教育培訓機構如何利用好學生的假期啊

你是教復育培訓的，應該是屬於輔導班制類型的吧？？你問怎麼利用好學生的假期去招生？？你是新入行的吧，一般輔導班招生都是在學生放假前就完成招生，等別人放假了你再去招，要麼就是別人已經報了其它輔導班了，要不就是根本就不想報名輔導班。那些假期需要給孩子安排輔導班的家長可能現在已經在網上找輔導培訓的機構了。別在線等了，抓緊時間去發招生信息吧。

具體招生方法，個人知識有限，推薦以下2點方法：

1. 去58、百姓以及教育培訓行業網站發布寒假輔導班招生信息。

2. 去各中小學門口發招生傳單吧，在放學的點去，或者跟中小學合作，讓他們把你們的輔導班介紹給學生家長，具體合作模式你們可以自己談。

或者也可以聯系附近中小學，花錢買學生家長的聯系方式，打電話推銷輔導班課程。

大冬天的，打這么多字不容易，請務必採納！！

『叄』 教育培訓機構怎麼能提高學生的續班率

這個決定因素有很多，沃銷APP好像有這樣一個續班轉介紹的功能。

『肆』 教育培訓機構，到底應該怎麼管理

教育培訓機構應該怎麼管理：
一、招生宣傳
1、招生人群。機構要根據自己機構的定位來進行針對性的宣傳，對於不同階段的用戶，其招生的宣傳計劃和方式要有所區別。幼小階段，宣傳側重點在於家長，宣傳地點可以選擇早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所，可進行小禮品派發；初高中階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳地點可以選擇在學校，同時可以和學校合作開展講座宣傳等幫助機構曝光。大學及以上階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳方式可以偏向新媒體等形式的創意宣傳。

2、宣傳工作。宣傳工作是機構招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發，做好前期准備，確定好宣傳地點、宣傳方式、活動優惠以及宣傳海報等具體事項，同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。

3、推廣方式。常見的推廣方式有三種，分別是地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳，這是機構最有效最直接的招生手段，通過派發小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳，前期要對公開課的內容進行規劃，提前准備好公開課所需要的場地、物資等資源。口碑營銷，即藉助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應，所以它更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。
4、運用管理軟體，在網上試用選擇一個合適的培訓機構管理系統，中小型機構可以選擇愛耕雲，比較大型的建議選擇私人定製。

二、客戶咨詢
1、線上電話咨詢。在電話咨詢的過程中，咨詢老師一定要有耐心，並有策略地回應家長的問題，給家長提供專業的咨詢，並盡量引導家長帶孩子上門咨詢。

2、線下面對面咨詢。在咨詢過程中,面對面地對孩子進行全面地測試和分析，從而爭取獲得家長的認可。同時，可以根據孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案，當然最好和家長簽訂輔導協議。

3、咨詢人員系統培訓。咨詢人員是機構最主要的窗口，他們不僅代表機構的形象，而且還負責招收新生、為機構創造最直接的利益。因此咨詢人員的業務能力需要進行系統規范的培訓。

三、客戶管理
1、學員學習情況跟蹤。要及時地跟蹤學員的課堂學習情況，協調好教師與學員之間的關系，從而保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤，及時調整學員的上課模式和學習規劃，這樣能夠更好地增加學員與老師、機構之間的粘合度。

2、學員信息管理。要建立學員電子檔案，並及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立，能夠有利於學員信息的查詢，同時也能夠對學員群體進行准確的分析，有利於後續教學工作的開展。

四、教學管理
1、提高教師專業水平。一個機構的興衰很大程度上取決於這個機構的師資力量，師資力量的提高有利於機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓，提高教師的綜合和專業能力。

2、提高課堂教學質量。機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求，及時改正教學工作當中的問題，提高教學質量。

3、提高學員上課效率。通過增添課堂趣味性，可以幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當地布置課外作業並嚴格執行學員作業的提交批改，及時鞏固學員的上課成果。

『伍』 教育培訓機構怎麼服務好常規生

一般情況下，要看學生個體的具體情況而定。對於培訓部門而定，選擇專業正規的培訓學校進行系統的學習，理論與實踐相結合，掌握每一個要點和訓練方法

『陸』 培訓機構如何做好課後服務

無論做任何事都要有始有終，做教育更是如此，課後的基礎服務目的是為了幫助學生鞏固學習，進而提升整體教學效果。

每節課後對家長進行課後反饋，讓家長能夠清楚自己的孩子學習情況是怎樣的，這么多更能體現機構對學生認真負責的態度，也能夠讓家長明白自己的孩子在哪一方面還是有所欠缺的，及時補足。

按時收取學生的課後作業，並反饋學生作業完成情況，教務老師將學生作業批改之後再一一發送給孩子的家長，讓家長清楚自己孩子的作業完成情況。

為家長提供額外的增值服務，也是進一步表達機構對學員的關心與負責任的態度，讓家長能夠看到機構的用心服務。

（1）每日一練。每天固定一個時間在年級群發布相關練習題，並且收集學生完成的情況，在第二天固定的時間發布正確的答案以及學生的完成情況。

任課老師每天在微信年級群里發布2-5道練習題，不僅為學生鞏固知識，也避免為學生帶來太大的學習負擔，第二天任課老師在年級群里公布題目答案，發布每日一練的題目盡量是選擇題、判斷題和填空題，不會佔用學生太多的課余時間。

（2）在線答疑。為學員提供在線答疑服務無論何時何地都是十分有必要的，能夠在第一時間解決家長輔導孩子作業難的問題，機構每天固定一個時間段提供在線答疑，這樣既能為家長解決了煩惱，也不會佔用老師們太多的時間，其餘的時間家長在輔導孩子遇到困難時可以將問題反饋給教務老師，由教務老師統一反饋給任課老師。

（3）每周重、難點匯總。整理每周課程的重點與難點內容，將易錯點、混淆點梳理清楚，學生學習情況能做匯總，做成文檔一並發送給家長，讓家長一目瞭然。

這些都可以有效的增加家長的好感度，增強對培訓機構的認可！

『柒』 我是一家託管與藝術培訓機構，請問我如何留住現有的學生

學生託管靠的其實就是孩子對你的依賴和家長對你的信任，而信任一定來自於專業、熱回情、負責任答的老師。你對老師好，老師才會對學生對家長好。就像貝爾安親創始人趙靜芳老師說的，想清楚你用什麼人，如何用人，為孩子和家長提供什麼樣的服務才是學生託管的致勝法寶。強調招生，遠不如招不來好苗子，培養好老師，留住好老師。貝爾安親台灣安親班的爆發式增長，秘訣就是品牌背景和師資培養體系。其實，對小學生託管班來說，借船出海，藉助業內高品質口碑的品牌和服務體系來幫助你，做起來就會容易很多。

『捌』 一般的電腦培訓學校應該如何更好的做好學員後續服務

時常和學員保持聯系吧！偶爾的關心一下學員現在的情況、工作中遇到的難題或者是同事間關系的處理等等吧！當然要站在學員的角度又不失校方的權威的方法最好。

『玖』 怎麼才能讓自己的學生課後作業輔導班辦的有特色

託管輔導班如何招生才能最大限度地在競爭中占據優勢地位呢？根據以往的招生經驗，我總結了如下幾點，供各位校長和招生老師們參考。

一、教學質量要拔尖

毫不誇張地說，教育培訓行業的生命線就是教學質量。如果託管輔導班的補習效果很好，能夠讓補習的學生成績都有大幅度的提升，那麼形成口碑傳播之後，每一個家長就成了託管輔導班的義務推銷員，還愁招不到學生？

家長選擇培訓機構時，首先注重的就是這幾個問題：師資力量如何？有沒有名校老師？來補習的學生成績有沒有提升？如果託管輔導班在這幾個問題上能夠讓家長滿意，那麼簽單的難度就小了一大半。

二、地推執行過程要給力

在地推的執行過程中，主要得注意好以下這幾個方面：

1.確定目標人群、地點和時間：以K12輔導為例，對象是中小學生和其家長，地點是中小學門口，時間是放學前半個小時，每個學校安排2-3個人。

2.踩點：確定每個學校的放學時間，以及有無同行發傳單。地推有一個很重要的影響因素是保安和城管，要盡量避免正面沖突，能躲則躲。

3.制定地推執行方案：執行方案要細化到每個執行項目的時間點、負責人、完成指標等等。

4.人員分工：地推人數可以按照地推規模而定，較大規模的地推可以招聘大學生兼職或專職地推。大學生兼職成本較低，但效果不佳，對於兼職人員，建議按效果付費。

三、收集成功案例，給家長講故事

培訓機構的目標群體是學生和家長，但最終的拍板報班，還是以家長的意見為主導。因此，說服家長是招生簽單的關鍵。

來咨詢的家長一般分為這兩類：

1.一類是孩子剛好需要上補習班，而之前從來沒有上過。這類家長問的大多是假期班、同步班和奧數口語班。

2.另一類是之前參加過培訓班，現在想換培訓班，原因大多是上一家補習效果不理想。

因此，在面向家長做招生宣傳時，託管輔導班最好能做好這些准備：補習前後的學習成績單對比；補習成績提升率數據；家長的感謝信；學生輔導的照片、視頻資料等等。

四、服務好現有學生，提高轉化率

培訓學校得知道，現有學員才是招生續班的關鍵。如果學生在託管輔導班學得好，那麼這些學生就能轉化為同步班或者沖刺班，如果有60%的轉化率，招生問題就迎刃而解。

而且，除了老生續班之外，現有學生的輔導成效也會吸引一批慕名而來的家長。現有學院的輔導效果，是培訓學校的招生活招牌。

五、及時把培訓情況告知家長

家長送孩子來補課，最關心的是成績，因此，培訓機構必須要滿足家長的這一需求。可以參考這種做法：每周六、周日補習之後，給家長發簡訊，介紹補習內容和作業，並且順便關心孩子家長。

時間長了，家長對孩子的學習情況一清二楚，自然對培訓機構和老師的教學更加地信任與放心。建立一些信任之後，再去邀請家長做推薦，那招生效果會好很多！

安利，如圖！

『拾』 少兒藝術培訓機構如何解決學員管理難題

其實少兒藝術培訓機構的教務工作遠不止這些，繁雜程度更甚，一對一管理、班級搭建、布置作業、學生成績管理等等。若無法梳理好教務工作的每一個環節，可能造成的影響都是巨大的。因此很多機構的管理者為了將這些混亂的工作變得清晰透明，在教務管理方面迎來了變革。

教管通是適合興趣培訓機構使用的信息化管理平台，通過信息化的手段提高管理水平，增強競爭力。針對教務管理這塊，管理系統具有可視化的排課功能，能夠自動檢測排課沖突，及時提醒教務人員解決；自動考勤與課時消耗統計，不再擔心課時費計算出錯；家校互通讓重要通知的傳遞絕不出錯。

有了教管通興趣培訓機構教務管理系統的出現，不僅是教務工作，還有營銷招生、財務管理、員工管理、學員信息等管理起來都更加得心應手，讓少兒藝術培訓機構的整體管理水平不斷提升，員工工作效率也大大提高