⑴ 如何制定培訓規劃
企業培訓的目的是為了組織自身發展的需要,根據中國培訓網的內容,引入如何制定員工培訓計劃的內容:
一、 收集相關資訊
在擬定計劃前,應該首先征詢公司管理高層的意見,因為從公司的角度出發,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率,改善組織績效,以達成企業戰略目標。而在公司中,對公司未來願景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值,還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態度,在大多數的情況下,我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對我們下一步的工作極為有利。
其次,可以設計一些有啟發性的培訓需求調查問卷提供給公司各部門的主管,以了解他們面臨的問題和需求。但僅僅如此還不夠,我們還需要與其中一些部門主管進行訪談,以探尋和確定他們的需求。當然如果有可能的話,也可以將意見征詢的范圍適當擴大,以獲得更全面的資訊。在掌握了這兩方面的第一手資料後,我們還需要收集並分析其他一些有關的資料:如公司的價值觀、人力資源培育方針、人力資源結構、預算、組織工作流程、以往培訓檔案、參考資料(如自有培訓部門實力、外部培訓公司資料、培訓場地等)等。
二、 制定培訓計劃草案
在公司、部門及個人的需求明確後,我們即可結合上述其他有關資料,在分析整合後制定出一個初步的年度培訓計劃(包括培訓主題、舉辦時間、培訓目的、培訓對象、人數、課時、預估費用等),然後邀請各部門主管舉行一個小型會議。在會議上可由培訓部門先做一個簡報,然後通過集體討論的方式達成共識。值得注意的是,我們邀請這些主管出席的目的並非是一個例行程序,而是希望他們的積極參與。在很多情況下如果安排得當,我們是可以得到中肯的建議的,而且在共同參與的基礎上得出的結果,也會得到各部門今後的密切配合和支持。這些主管也樂意對此培訓計劃做出正面的回應與承諾。會後我們可根據大家的意見進行匯總和考慮,然後制定出較為符合各方面需求的培訓計劃草案,並以書面或簡報形式向最高管理層提出,在經核定後即可製作出一份年度
培訓計劃大綱分送總經理和各部門主管,以便於主管在安排人員培訓方面能預先配合。
三、 制定完整計劃
在培訓計劃大綱完成後,我們還需要繼續完成所有的細節,包括落實完善整體培訓計劃和個別培訓計劃的細節部分。其中需要我們進一步明確的是:
主題、誰來教、教什麼、教誰、什麼時候教、在哪裡、如何進行、多少費用等。具體的培訓計劃擬定步驟還應根據各公司的不同實際情況來考慮。
⑵ 怎樣制定年度培訓計劃
新年伊始,氣候的溫暖好像在預示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學業奮斗,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣「旺上加旺」。 電影《身為人母》的最後,有這樣一句話:「我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始。」這在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在於春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。 下面我們就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓計劃,在新的一年裡交出一份漂亮的答卷。 一、明確目標 目標永遠是第一位的,只有明確了目標,才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應當想清楚,自己現在最需要補充的是什麼。 相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什麼最重,最為關鍵,這就是應該在新的一年放在首位的。 二、發展方向 每個人都有自己個人的未來發展方向,這決定了你想要選擇什麼性質的培訓課程。特別和所要從事的職業有關。 如從事公關,經濟等的可以在學習英語口語或二外方面考慮;從事it的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業都有自己所需的「通行證」,了解到這些「通行證」,並且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。 現在的工作大多供小於求,如果希望可以另闢蹊徑,願意開創一片屬於自己天地的,也可以參考一些現在相對冷門,但發展空間無限的「潛力股」,說不定過不了多久,你就成為其中的領軍人物。 而廣大的學生族則應該利用寒假時間,安排好自己整年的學習培訓計劃,從各個方面提高自己的成績和能力,為將來的升學就業做好打算。 三、時間安排 在這個競爭的時代,時間更顯得尤其寶貴。學生有沉重的課業負擔,上班族在工作時間外總想著好好放鬆休息,有的時候還免不掉加班。因此,將培訓課程安排在一個適當的時間,既不影響原本的學習工作,又不會降低培訓熱情和效率,確實比較困難。 建議在確定培訓課程的同時,多鎖定幾個培訓學校,查詢他們的培訓時間和培訓計劃,選擇一個最適合自己的。 當然,也要注意勞逸結合,騰出休息調整的時間,免得到時力不從心,反而事倍功半。 四、量力而行#p#副標題#e# 一口不能吃成個「大胖子」,每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進,才能達到最佳效果。 另外,也可以將自己的計劃分成幾個階段,以一個月或者一個季度為一個時間段,每個階段完成一個目標。 五、謹慎選擇 林子大了什麼鳥都有。如今外面五花八門的培訓層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠專業和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙「火眼金睛」。 從報紙,網路,電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊「過來人」的建議,盡量選擇一些規模較大,有良好口碑和豐富教學經驗的培訓機構。 六、結合興趣 有些培訓計劃,不如結合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些「惡搞」的不如選擇計算機圖文設計,系統地學習電腦設計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質,在朋友面前,說不定還多了個小小的「炫耀資本」;想要學二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學哪種語言估計都不會浪費。 當然,還有什麼「證」都不缺的「牛人」,那麼就想想兒時的夢想,或者趕趕「舞林大會」的時髦,學些文藝的,搞點小資情調,也不失為一個好的計劃。 新年開始,每個有著「抱負」的人,不妨抽出一天的時間,坐在桌前靜下心來,仔細地擬定一份計劃,從以上的這幾個方面入手,合理的安排和規劃,讓自己在這一年走完的時候,不會感嘆一事無成,反而覺得無比充實。或許正如前面所說的,新的故事將會在某時某地重新開始。 下面再介紹一些如今比較熱門的培訓,相信必有一款適合你。 1.語言培訓——最熱門 如今,只要是和英語搭上關系的,總是能成為熱門。不過英語培訓也有各種不同的走向和類型。對於想要出國的,當然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語口語;經濟方面的,則有商務英語等做參考;還有航空英語這樣專業性的英語培訓課程。另外,中高級口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標。扎實的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門的培訓。 除此之外,二外的學習也被很多人擁簇,人們在學習英語的同時,選擇一門自己感興趣的,熱門的二外,對於提升自身內涵,尋找工作都有幫助。 2.it培訓——時尚感 許多在校大學生和一些在職的工作人員在長假會選擇參加it培訓。他們平日或要上課或要工作,沒有太多時間參加培訓,而利用周末或晚上的時間又會將培訓時間拉得太長,無法達到很好的效果,因此他們一般更傾向於集中時間學習一項實用技術或為考取一個證書做准備。 it培訓課程,一般在長假中設置培訓時間短、實用性、目標性強的培訓課程,主要包括java認證、flash動畫等培訓班,適合希望考取認證證書或學習一個實用軟體的學員。隨著社會對電腦技術的要求不斷提高,以前很多人學習辦公軟體等簡單應用軟體的需求量已經越來越少,而參加如flash動畫、maya影視後期製作、maya造型設計等時尚潮流技術學習的人則越來越多。 3.技術培訓——最實用 現在有許多專業性比較強的培訓,比如專業化妝師、心理咨詢師、理財規劃師、營養師、高級育嬰師等等。這些專業培訓,通常針對現在比較熱門,比較有發展前景的職業,給出系統的培訓,很適合對於未來的工作還沒有明確方向的人來學習。這些培訓技術性強,通常最後取得的證書也會比較「硬」,選擇了適合的技術培訓,將來會擁有不錯的就業前途。 4.藝術培訓——最浪漫 在為就業競爭增加籌碼的同時,還有不少藝術培訓讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些「調味品」。關注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營造小情調的可以學烹飪,學編織;甚至還有人,在工作之後,還去學習鋼琴。這些藝術培訓讓生活多姿多彩起來,可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓課程,也不失為一個好的選擇。讀了《》的人還讀了: 1、培訓計劃的四大方面與七項原則 2、亞華公司2012年員工培訓計劃 3、企業員工培訓計劃書 4、酒店新員工培訓計劃 5、員工培訓計劃內容 6、企業員工年度培訓計劃書制定方案 7、公司企業培訓計劃書 8、首個「單片機設計師」培訓計劃啟動 9、也給老闆做個培訓計劃 10、物業管理公司員工培訓計劃
⑶ 該怎麼制定培訓計劃
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。年度培訓計劃制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,這個計劃體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見採集等。同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作計劃分解,此時注意排除個人意見干擾。
⑷ 年度 培訓規劃 怎麼做 應該注意哪些問題
年度培訓規劃,就像一盆盆栽,照料的好才會枝繁葉茂,才會有人選購。照料一盆盆栽無外乎就是除草、光照、澆水、施肥。當然,每樣營養的適度適量是十分重要的。作為企業的HR,如何讓你的年度培訓規劃得到老闆賞識,和照料盆栽一樣也是有這么四個步驟。
培訓需求分析是培訓活動全流程的首要環節,是制定培訓計劃、設計培訓方案、培訓活動實施和培訓效果評估的基礎。因此,正確的培訓需求分析十分重要,如果這一步忽略了或出了差錯,隨後進行的所有的工作都可能是錯誤的,至少效果會大打折扣。因此,培訓需求分析是培訓經理的第一基本功。
可以用來進行培訓需求分析的方法有許多種,在這里譚老師主要介紹9種可供選擇使用的培訓需求分析方法:訪談法、問卷調查法、觀察法、關鍵事件法、績效分析法、經驗判斷法、頭腦風暴法、專項測評法和勝任能力分析法。
作為全年培訓運作計劃,年度培訓計劃必須回答公司做什麼培訓項目、怎麼做、需要多少資源、會得到什麼收益等基本問題。譚老師認為其中的預算工作是一個關鍵的環節,如何做好這項工作對有效開展年度培訓工作有著重要意義。
年度培訓預算的基本任務包括確定年度培訓費用總量、明確費用使用方向、預算管理機制和規定等。實踐中,很多公司在具體工作方法上,存在著不太科學的做法,最後導致預算質量與效率低下,最終控制效果不明顯。
實踐中,大多企業在年度培訓預算上有一個難以解開的命題:公司今年到底要投入多少資金?有兩種根本的分析方法:經驗法和分析法。實踐中經驗法佔主流,如比例法、參照法、(非零基)調整法,由於缺乏科學的預算分解與計算,往往要參考其他企業的經驗數據,再拍拍腦袋看看數據,感覺不好,或高層不支持,再略微調整,如此的預算總量報上去,結果可想而知。
隨著中國加入WTO,我國企業所面臨的市場競爭日趨激烈,越來越多的企業開始重視人力資源的開發管理,員工培訓在企業中的重要性得到了極大的提升。而其中很重要一點就是企業培訓規劃。譚小芳老師認為好的培訓規劃可以為企業培訓效果打下堅實的基礎,而高效的培訓則可以給企業帶來快速的發展。看培訓規劃四部曲,作一個Hold住的HR吧!
電影《身為人母》的最後,有這樣一句話:「我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始。」這在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在於春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。下面譚小芳老師就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓計劃,在新的一年裡交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標
目標永遠是第一位的,只有明確了目標,才能更好地開展行動。因此,在制定計劃的一開始,就應當想清楚,自己現在最需要補充的是什麼。相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什麼最重,最為關鍵,這就是應該在新的一年放在首位的。
二、發展方向
每個人都有自己個人的未來發展方向,這決定了你想要選擇什麼性質的培訓課程。特別和所要從事的職業有關。如從事公關,經濟等的可以在學習英語口語或二外方面考慮;從事IT的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業都有自己所需的「通行證」,了解到這些「通行證」,並且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
三、謹慎選擇
林子大了什麼鳥都有。如今外面五花八門的培訓層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠專業和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙「火眼金睛」。從報紙,網路,電視等多種渠道來獲取消息,同時多聽聽身邊「過來人」的建議,盡量選擇一些規模較大,有良好口碑和豐富教學經驗的培訓機構。
四、結合興趣
有些培訓計劃,不如結合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些「惡搞」的不如選擇計算機圖文設計,系統地學習電腦設計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質,在朋友面前,說不定還多了個小小的「炫耀資本」;
想要學二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學哪種語言估計都不會浪費。當然,還有什麼「證」都不缺的「牛人」,那麼就想想兒時的夢想,或者趕趕「舞林大會」的時髦,學些文藝的,搞點小資情調,也不失為一個好的計劃。
⑸ 培訓規劃的年度規劃
第一,從系統地分析培訓需求入手
這樣,培訓滿足的不僅是企業的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求;不但滿足了當前工作任務的需求,還滿足了長遠的企業發展戰略的需求。系統、全面、到位的培訓需求分析是制定年度培訓規劃首先要做的步驟。
第二, 建立培訓課程目錄,制定年度培訓課程開發計劃
培訓需求分析完成後,下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。許多企業做的培訓完全沒有積累培訓課程,也沒有規劃企業到底需要哪些培訓課程來滿足培訓需求。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,並保證課程的延續和持續改善,並根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃,從而使培訓更系統、更完善。
第三, 推行培訓案例徵集制度,提高培訓的有效性,增強培訓的吸引力
第四, 制定崗位技能表,系統分析員工的培訓需求
這是一項復雜的系統工作,不是一個部門,也不是短時間內所能完成的工作,公司要真正地提高員工的素質,培訓真正地要提升水平,使培訓更系統,這是必不可少的一環。當這項工作完成之後,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統。
第五,推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。美國三名培訓師奧里維羅(Olivero)、本(Ben)和科普曼(Kopelman)的一項研究結果顯示,培訓可以提高工作效率為22.4%,而培訓加教練提高工作效率為88.0%。這表明,教練是提高培訓效果的非常有效的手段。在公司內部建立一支教練隊伍,或者就把內部培訓師訓練成一支教練隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,採取培訓加教練的方式,能極大的提高培訓效果。內部教練在提高專業技能上尤其有效,如銷售技能的培訓、各專業模塊的培訓等。
⑹ 培訓計劃怎麼寫
培訓計劃就是你想進行哪些方面的培訓,想達到什麼樣的目標,然後分解培訓目標。就是分為幾個階段,每次通過什麼樣的方法達到培訓目標。也就是培訓計劃可分為:
培訓內容;
培訓目標;
培訓時間;
參加人員;
考核方式及成績。
⑺ 培訓計劃方案
2012年度安全教育培訓計劃
安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作,才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使公司2010年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行,特製定以下年度安全教育培訓計劃。
一、 基本思路
(一)加強「安全第一、預防為主」的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到「三不傷害」:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對公司各級管理人員(包括領導、公司各部門、車間管理人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發,重視安全生產,做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿於生產的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到「全員、全面、全過程」的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體,哪裡有生產,哪裡就需要進行安全教育。
(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量採用符合人的認識特點的、感興趣的、易於接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個方面:
(1)會議形式。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
(2)張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)音像製品。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。
(四)嚴格執行公司的三級安全教育制度,杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對於新進廠的員工新工人,應嚴格要求進行三級安全教育(包括廠級、車間級、班組級安全教育),學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,並經考核合格後方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少於24學時。
二、 主要的培訓內容計劃:
時間主題方式教育目的對象主培人員
全過程 三級安全教育 上課 加強新員工的安全素質 新進廠員工 安全員等
1月 國家安全法律法規宣傳 宣傳 加強員工的法律意識 全體員工 安全員
2月 安全生產管理知識、安全生產技術專業知識
上課 加強員工的安全意識 全體員工 安全員
3月 崗位安全操作規程; 上課 加強員工的安全操作 車間人員 安全員
4月 各崗位安全知識教育 會議、宣傳 使各崗位人員熟悉其崗位知識 各崗位操作人員 安全員
5月 公司管理人員安全教育 會議 加強管理人員安全意識、加強帶頭模範作用 公司管理人員 安全員
6、7月 消防安全知識培訓教育、夏季安全知識教育 講座、宣傳等 使員工了解防火的重要性和如何救火等常識
預防中暑和觸電事故 全體員工 消防保衛員、安全員等
8月 典型事故和應急救援案例分析; 宣傳 加強員工安全意識和處理緊急情況的能力 全體員工 安全員
9月 安全生產規章制度和勞動紀律; 上課 確保安全生產 全體員工 安全員
10月 特種作業人員安全教育 上課 加強特種作業人員的安全技能素質 電工、焊工、司機等 安全員
11月 勞保用品使用安全教育 宣傳、現場指導 確保員工清楚穿戴勞保用品的作用和如何穿戴勞保用品 全體員工 安全員
12月 2009年度安全培訓活動總結、制定下一年安全培訓計劃
三、 要求
1.具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來,並報領導審批,及時通知培訓涉及的相關人員做好准備。
2.培訓結束後,要對培訓的效果進行全面的總結。
3.不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
4.年底寫好年度培訓教育活動的總結報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以後教育要注意的方面,並制定下一年的安全培訓教育計劃。
⑻ 培訓計劃方案怎麼寫
寫培訓計劃方案可以參照如下:
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
⑼ 培訓計劃書.
一、培訓師資、時間、地點、對象
二、培訓目標、課時、培訓期望結版果
三、如何達成、培訓措施、需要什麼樣的權培訓設備、需要哪些部門配合
四、培訓內容(課件的編寫)
五、培訓考核
六、培訓結果評估(課後評估和過一段時間在實際工作中的評估)
⑽ 如何制定培訓計劃
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰略出發,在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。
預算
1、預算的確定在制定培訓計劃時,首先要考慮預算問題。
2、預算的分配雖然在確定培訓預算時,可能會採用人均培訓預算的方式,但是在預算的分配時,往往不會人均平攤。
3、解決預算與計劃的沖突培訓預算往往會與培訓計劃產生沖突。最主要的沖突是培訓預算無法完成培訓計劃所涉及的培訓,當然也會有培訓預算費用花不完的情況。
分類
1、培訓類型根據培訓的內容不同,我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型,這樣更有利於對培訓進行統一安排和管理,節約企業資源。公司內部老師的內部培訓、公司外部老師的內部培訓、參加外部企業舉行的公開培訓。
2、培訓方式對於不同的培訓項目,我們可以採取不同的培訓方式。大體而言,我們可以將培訓方式分為以下幾類:培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。
3、培訓級別根據培訓的范圍不同,我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。
制定
1.根據各職位所應擔負的職責(key responsibilities)、主要工作成果(KRA,key results area)、所需工作技能(skill-required)及績效(performance),跟各職系訓練發展委員會訪談確認各職位在職期間各階段的訓練需求(到職3個月,到職12個月,到職24個月),設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎(各職位職責,主要工作成果及應具備之工作技能)。
職位訓練課程設計,同時應考慮管理系統,或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求,設計開發訓練課程,確定訓練課程內容,並培養內部講師。
2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓練需求出發,根據員工的個人能力特點及績效表現,給員工設定個人訓練發展計劃,生成員工的個人訓練課表,包含個人應上課程,研修方式(必修/必選/選修/免修)及課程到期時間(新進、3個月、12個月、24個月等)。
五、制定培訓計劃的步驟
第一步、確認培訓與人力發展預算。
制訂培訓計劃工作的最佳的起點是確認公司將有多少預算要分配於培訓和人力發展。在不確定是否有足夠的經費支持的情況下,制訂任何綜合培訓計劃都是沒有意義的。通常培訓預算都是由公司決策層決定的,但是HR應該通過向決策層呈現出為培訓投資的「建議書」,說明為什麼公司應該花錢培訓, 公司將得到什麼回報。在不同行業,公司的培訓預算的差異可能很大, 但通常外資企業的培訓預算在營業額的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培訓預算被有效地使用,並給公司帶來效益。
第二步、分析員工評價數據。
公司的評價體系應該要求經理們和員工討論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學,需要改善這一個功能。這是關於「誰還需要培訓什麼」的主要信息來源。當然,也可能有時會被公司指定,為了實施新的質量或生產系統而進行全員培訓。HR的職責是負責收集所有的培訓需求, 有時可能會被部門經理要求給些建議, 指出目前有什麼類型的培訓是最適合部門經理的下屬員工。
第三步、制訂課程需求單。
根據培訓需求,列出一個單子, 上面列明用來匹配培訓需求的所有種類的培訓課程。這可能是一個很長的清單,包含了針對少數員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人),當然也包含了許多人都想參加的共性化的培訓需求。
第四步、修訂符合預算的清單。
經常會遇到的情況是總培訓需求量將超出培訓預算。在這種情況下,我們需要進行先後排序,並決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經理,給他們一個機會說哪些培訓是最重要的。培訓專家何守中認為基本的考慮是使培訓投入為公司達到最佳績效產出。哪些課程可能對參訓員工績效產生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓無法安排, 提出改需求的員工應該得到回應。HR應考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。
第五步、確定培訓的供應方。
當我們有了最終版的課程清單,接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓的供應方。首先是決定使用內部講師還是聘請外部講師。內部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優秀(因為內部講師更了解組織現狀和流程)。然而,有時內部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對於許多類型的管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比內部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的「外來的和尚好念經」。這樣說並不一定公平, 但確實存在這種現象。
第六步、制訂和分發開課時間表。
人力資源部應該制訂一份包含所有計劃運營培訓的開課時間表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是製作一本包含的相關信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。
第七步、為培訓安排後勤保障。
培訓的後勤保障需要確保:我們有地方運營該課程(不管在內部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設備和設施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯,二次確認我們的後勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓時。
第八步、安排課程對應的參訓人員。
即使這看起來像一個簡單的任務,安排課程對應的參訓人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓人員預訂的培訓地點,送他們參加培訓,告訴他們去哪兒, 什麼時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓報名,以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最後一刻取消報名(通常是由於工作的壓力), 所以要有備選學員可以候補空餘的培訓名額。
第九步、分析課後評估,並據此採取行動。
我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應該評估我們取得的結果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程後都填寫課程評估表格。所有評估表格應由HR作為對講師的授課質量檢查。有持續好評代表這門課程取得了成果。如果有持續劣評的課程, 就要利用這些數據來決定什麼需要改變(內容、持續時間或主持人等等), 採取行動改變以令到課程為參訓人員進行優化提升。其他的評價課程方法,可以通過要求一線經理讓參訓人員在每個培訓之後舉行一個培訓小結會。參訓人員在課後反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但HR需要說服一線經理來做這件事情。
實施
培訓計劃制定後,如何實施無疑是最關鍵的。根據國內權威培訓機構中商國際管理研究院專家團隊的長期研究和實踐,總結出如何實施好培訓計劃涉及到的幾個方面:
1、確定培訓師。要尋找到一位合適的培訓師不是一件容易的事,企業要培養一位合格的培訓師成本很高,而培訓師的好壞直接影響到培訓的效果。一位優秀的培訓師既要有廣博的理論知識,又要有豐富的實踐經驗,既要有扎實的培訓技能,又要有吸引人的高尚人格。
2、確定教材。一般由培訓師確定教材,教材來源主要有四種:外面公開出售的教材、企業內部的教材、培訓公司開發的教材和培訓師編寫的教材。一套好的教材應該是圍繞目標,簡明扼要、圖文並茂、引人入勝。
3、確定培訓地點。培訓地點的優劣也會影響到培訓的效果。培訓地點一般有以下幾種:企業內部的會議室、企業外部的會議室、賓館內的會議室。要根據培訓的內容來布置培訓場所。
4、准備好培訓設備。例如:電視機、投影儀、屏幕等。
5、決定培訓時間。要考慮是在白天,還是晚上,工作日還是周末,旺季還是淡季,何時開始,何時結束等。
6、發通知。要確保每一個應該來的人都收到通知,因此最後有一次追蹤,使每一個人都確知時間、地點與培訓基本內容。
計劃
長期計劃
(1)確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析,將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標,如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標,成為本
西門子培訓計劃示例
年度培訓的重點項目。 (2)研究企業發展動態——企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃,以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務,又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標,確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況,找到需要改進的不足之處,尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
(3)根據培訓的目標分類——圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓,內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程——課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工,經過對某些主題的研究討論後,達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中,要對各類培訓活動的課程進行安排,主要是列出訓練活動的細目,通常包括:培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大,以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項目的學識技能,應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後,需選編各課程教材,教材應包括以下部分:培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法,討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時,對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
1.確立訓練目的——闡明培訓計劃完成後,受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限——為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排,落實到詳細的時間安排,即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑,在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施——採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監督培訓計劃的進展。
6.決定評估方法——根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
原則
培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求,兼顧組織資源條件及員工素質基礎,並充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。
原則一:培訓計劃必須首先從公司經營出發,「好看」更要「有用」;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三:培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則四:在計劃制定過程中,應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;
原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源支持各項具體培訓計劃,尤其是學員培訓時間上的承諾;
原則六:提高培訓效率要採取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節;
原則八:注重培訓內容;
原則九:注重培訓實效性。
影響因素
在制定培訓計劃時,必須顧及以下的因素:
1、員工的參與讓員工參與設計和決定培訓計劃,除了加深員工對培訓的了解外,還能增加他們對培訓計劃的興趣和承諾。此外,員工的參與可使課程設計更切合員工的真實需要。
2、管理者的參與各部門主管對於部門內員工的能力及所需何種培訓,通常較負責培訓計劃者或最高管理階層更清楚,故他們的參與、支持及協助,對計劃的成功有很大的幫助。
3、時間在制定培訓計劃時,必須准確預測培訓所需時間及該段時間內人手調動是否有可能影響組織的運作。編排課程及培訓方法必須嚴格依照預先擬訂的時間表執行。
4、成本培訓計劃必須符合組織的資源限制。有些計劃可能很理想,但如果需要龐大的培訓經費,就不是每個組織都負擔得起的。能否確保經費的來源和能否合理地分配和使用經費,不僅直接關繫到培訓的規模、水平及程度,而且也關繫到培訓者與學員能否有很好的心態來對待培訓。
步驟
1、先公司,後部門
在制定培訓計劃時,可以先制定公司級培訓計劃,然後再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計劃。
部門級培訓計劃根據部門的培訓需求制定。
開發部門可以包括技術管理培訓、應用技術培訓、技術前瞻培訓等;
技術支持部門可以包括應用技術培訓、公司產品知識培訓、代理產品知識培訓、工程管理培訓、網路認證培訓等;
銷售部可以包括公司產品知識培訓、銷售策略培訓、商務知識培訓等;
營銷部可以包括公司產品知識培訓、營銷知識培訓、營銷策略培訓等;
信息管理部以網路技術培訓為主;
通過公司級培訓計劃將具有共性的培訓組織到一起來進行,可以有效地降低培訓成本。再制定部門級培訓計劃時,要結合部門員工與崗位知識和技能要求的差距來進行。公司級培訓計劃制定完畢後,再根據公司級計劃制定部門級計劃就會更加有的放矢。當部門級計劃討論拖延時,不影響公司級培訓計劃的實施。
2、明確各培訓項目信息
培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員,在培訓後要進行考核。
3、與部門討論
部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中,各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。培訓預算要嚴格控制,但培訓內容可以增加,當然主要通過內訓的方式解決。另外,培訓經理要向部門經理講清楚:部門級培訓由培訓經理協助部門進行,而不是由培訓經理全權負責。否則在培訓實施過程中容易出現管理糾紛。
4、告訴當事人
在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是工作態度好,工作技能不符合的第三區員工),公司除了在培訓計劃中將他們作為重點培訓參與人員以外,最好將工作技能不合格的信息告訴當事人,讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。