物業保潔法律知識培訓

① 保潔培訓有哪些

物業保潔培訓主要包括： 1、道德禮儀培訓：包括職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升，整個團隊才會更專業更和諧。 2、保潔技能培訓：包括理論和實地操作培訓，使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品，熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養。 3、心理培訓：員工對公司的發展有著重要意義，公司關心每一位為企業付出的員工，為員工們提供心理輔導，擺正心態，讓每一位員工在工作中身心健康。 4、安全知識培訓：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應變，這也是保潔公司專業的表現，避免給物業單位帶來不必要的麻煩。

② 物業保潔培訓內容與知識

1、崗前培訓
公司對於每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格後方能上崗。首先，進行新員工的素質教育，樹立「顧客至上、安全第一」的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。
◆培訓內容：
（1） 勞動技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。
（2） 行為道德培訓：職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止。
（3） 安全知識培訓：
a）如項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。
b）參照公司規章制度的安全操作規程培訓。
◆培訓方式：
（1） 現場講解、示範。
（2） 工作實踐中的業務指導。
（3） 電視錄像教學等。
2、崗位培訓
對於有一定實踐工作經驗，而且有一定能力的員工，公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗，以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。
◆培訓內容：
（1） 物料的使用控制。
（2） 常見的各項專業清潔。
（3） 特殊清潔的技巧與程序。
（4） 常用清潔機械的日常保養規則。
3、管理人員培訓
（1）由於市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理隊伍；公司必需對於管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。
（2）經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服務從上級的決策思想，能積極鑽研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識；有敢想敢做，勇於進取的拼博精神，公司採取有效的措施，凝聚這些德才兼備的人，以高標準的專業技術，技能，完成低成本，高效益的清潔服務工作。

③ 物業公司保潔培訓內容有哪些具體些，謝謝！！！

深圳市良致環境工程有限公司告訴您：

1、崗前培訓

公司對於每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格後方能上崗。首先，進行新員工的素質教育，樹立「顧客至上、安全第一」的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。

◆培訓內容：

（1） 勞動技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。

（2） 行為道德培訓：職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止。

（3） 安全知識培訓：

a）如項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。

b）參照公司規章制度的安全操作規程培訓。

◆培訓方式：

（1） 現場講解、示範。

（2） 工作實踐中的業務指導。

（3） 電視錄像教學等。

2、崗位培訓

對於有一定實踐工作經驗，而且有一定能力的員工，公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗，以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。

◆培訓內容：

（1） 物料的使用控制。

（2） 常見的各項專業清潔。

（3） 特殊清潔的技巧與程序。

（4） 常用清潔機械的日常保養規則。

3、管理人員培訓

（1）由於市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理隊伍；公司必需對於管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。

（2）經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服務從上級的決策思想，能積極鑽研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識；有敢想敢做，勇於進取的拼博精神，公司採取有效的措施，凝聚這些德才兼備的人，以高標準的專業技術，技能，完成低成本，高效益的清潔服務工作。

◆培訓內容：（a）員工的培訓和鞏固。

(b)員工的思想教育及企業文化的宣傳。

(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。

④ 物業培訓一般培訓哪些內容

首先可以根據培訓對象分類：
一、針對基礎崗位人員，例如保安、保內潔、綠化、管理員、工程等容主要側重於崗位職責下的企業應知應會項目，例如公司制度、崗位操作流程標准，另外物業行業國家及地方性政策法規的熟悉與了解也必不可少。注重常識與操作。
二、針對管理崗位人員，需要進一步深化。
1. 專業類，例如財務成本管控、品質性細化管理、客戶關系管理、法律風險防範、投訴處理、多種經營模式等方面安排課程；
2. 管理類，例如卓越領導力、人才梯隊建設、高績效團隊打造、溝通協作、執行力等方便安排課程。
以上可普遍適用於物業企業基本人才培養需要。此外，培訓也是配合企業發展戰略的項目，所以各家物業公司也都存在差異化特徵，時下提出比較多的觀點是「生活體驗」、「管家式」服務，而這類人才供不應求，急需通過培訓輸出。遇到這種情況，課程如果不能通過企業內部資源整合的方式，向外尋找專業機構也是不錯的選擇，他們已有一套比較成熟的物業管家課程體系，也能提供較為專業的培訓咨詢服務。例如荷蘭國際職業職業管家學院、杭州深歌巴特勒企業管理咨詢有限公司

⑤ 保潔培訓內容

保潔培訓內容大全

保潔員工技能培訓三級跳Clean120為某保潔公司制定3個級別，目的在於提高員工的專業技術、技能，提高工作效率，保證工作質量特製定此考核方案，考核方式主要以實操為主鑒定技能水平，考核給別分初級、中級、高級三個級別。 初級保潔員所需要掌握的專業知識及技能有：《清潔的概念》、《常用清潔葯劑的使用識別》、《地面（硬表面）清潔工具的使用方法》、《衛生間的清潔規程》、《玻璃清潔規程》、《不銹鋼保養規程》、《辦公室清潔規程》。中級保潔員需掌握的知識及技能要求，在初級的基礎上增加《常用清潔機器的使用》、《常用清潔葯劑的使用》、《常用工具的使用》《地面打蠟（固體蠟）》、《晶面處理》、《沙發清洗》、《工程開荒》、《家庭保潔》。高級保潔員要求在以上的基礎上掌握《地毯清潔保養規程》、《石材打蠟（液體蠟）》、《石材翻新》、《高空作業》。考核標准：一、初級保潔員 （清潔技術函授培訓總在您身邊，詳細請咨詢）

1、《清潔的概念》保潔員能簡述出清潔工作的含義和清潔工作的意義。

2、《常用清潔葯劑的使用識別》要求員工能簡述出常用葯劑的分類方式及了解常用葯劑的用途。懂得從包裝桶上了解葯劑的性能用途。（中性清潔劑、玻璃水、塵推液、不銹鋼液、全能水、潔爾亮、酸性清潔劑、潔廁劑、天那水等的使用方法）。

3、《地面（硬表面）清潔工具的使用方法》要求員工能正確使用地面清潔工具（掃把、拖把、吸水拖、塵推等）

4、《玻璃清潔規程》要求員工能實操清洗玻璃並口述出相關的步驟和注意事項及質量標准。

5、《不銹鋼保養規程》要求員工能實操清洗保養一不銹鋼表面並口述出相關步驟和質量標准及注意事項。

6、《衛生間的清潔規程》要求員工能實操出清洗的過和產口述相關步驟和質量標准及注意事項。

7、《辦公室清潔規程》要求員工能講述清潔流程及質量標准注意事項。

二、中級保潔員（clean120傳承清潔文化，追求品質生活，競爭應利用信息管理）

1、《常用清潔機器的使用》要求員工能實際掌握洗地機，吸塵吸水機、並了解機器輔助工具配件的使用方法。

2、《常用清潔葯劑的使用》要求員工能講述出地面清潔保養、地毯清潔保養及通用清潔葯劑的名稱和使用的方法。

3、《常用清潔工具的使用》要求員工掌握各種工具的正確使用方法。（伸縮桿、塵推、地板鏟刀、玻璃鏟刀、噴壺、玻璃刮、毛頭、老虎頭、雙面刮、洗地刷、地毯刷、各色墊子、機器輔助配件工具、榨水車等）

4、《地面打蠟（固體蠟）》要求員工能實操出打蠟過程，並口述步驟、質量標准和注意事項。

5、《晶面處理》要求員工能實操出晶面處理過程並口述出步驟、質量標准和注意事項。

6、《沙發處理》要求員工能實操出清洗的過程並口述出步驟、質量標准和注意事項。

7、《工程開荒》要求學員能簡述出工作的流程及注意事項。

8、《家庭保潔》要求學員能簡述出工作的流程及注意事項。

三、高級保潔員 （清潔技術函授培訓，果斷，魅力，展現當機立斷)。

1、《地毯清潔保養規程》要求學員能講述出地毯保養流程，並能實操出地毯清洗過程。

2、《石材打（液體）蠟》要求學員能實操出施工過程並能口述出步驟、標准及注意事項。

3、《石材翻新》由於考核場地有限，考核方式只要求學員們能口述出其工作的流程及標准和注意事項。

4、《高空作業》要求學員能掌握各種高空作業工具的正確使用方式，並能實操出下吊過程和講述出作業注意事項

參考資料：保潔培訓函授教材（清潔急救網）

⑥ 物業樓內保潔培訓內容

物業保潔部培訓考核內容：
1、儀容儀表整潔、干凈；
2、不回畫濃妝、不留（染）指答甲、不留披肩發、不穿拖鞋；
3、不吃有異味的食物，如：大蒜、大蔥等；
4、要有"業主至上"的服務意識；
5、熱愛本職工作、服從工作安排；
6、遵守公司各項規章制度、不計個人得失；
7、文明操作、禮貌待人
8、見到地面有垃圾應主動撿起來放到指定的地方。
9、見到管理人員、視察工作的領導、重要的訪客、業主要問好。
10、在工作中發現問題及時匯報

⑦ 物業公司保潔培訓什麼內容

工具使用、葯劑分辨及使用、工作流程及質量檢查、禮儀禮貌、操作注意規程

⑧ 物業保潔安全培訓內容

物業保潔培訓主要包括：

1、道德禮儀培訓：包括職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升，整個團隊才會更專業更和諧。

2、保潔技能培訓：包括理論和實地操作培訓，使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品，熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養。

3、心理培訓：員工對公司的發展有著重要意義，公司關心每一位為企業付出的員工，為員工們提供心理輔導，擺正心態，讓每一位員工在工作中身心健康。

4、安全知識培訓：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應變，這也是保潔公司專業的表現，避免給物業單位帶來不必要的麻煩