培訓機構網路咨詢話術

Ⅰ 招生話術怎樣說到家長心坎里

咨詢師的招生話術就從問候開始，問候也是有講究的。首先要面帶微笑，讓人感覺到咨詢師的禮貌與素養；其次要真誠熱情地接待，給人一種賓至如歸的感覺；最後要有一套統一的問候話術，凸顯培訓機構運營的專業性和規范性。

常用的問候語範例：

「您好！歡迎來到XXX培訓中心。」

「歡迎來到XXX培訓中心，請問有什麼可以幫到您？」

「上午好！我是X老師，很高興為您服務。」

「下午好！我叫XXX，怎麼稱呼您？」

問候話術有很多，但是建議咨詢師最好統一話術，要求自然不生硬，富有感染力。通過問候，引家長進入接待室落座，並送上茶水，不妨先拉家常般閑聊幾句，在融洽的談話氛圍中再進入主題。

家長初來乍到，置身陌生環境面對陌生人，往往有一定防範意識，有的很難打開心扉。咨詢師通過禮貌待客，可以讓家長的情緒放鬆下來，更容易拉近彼此心理距離，讓家長說出內心真正的需求，然後再進行有針對性的溝通。

二

溝通話術

在招生過程中，咨詢師會和家長進行反復的交流和溝通，以了解更多的信息，根據孩子的情況做出應對之策，說服家長進行報名。如何令到家長更加滿意，這涉及到招生話術溝通的技巧性，既要充分考慮家長的切身感受，又要維護培訓機構的自身利益。

咨詢師摸底話術

這種話術多採用開放式提問，話語權交給家長，咨詢師注意多傾聽，表現出真誠、耐心的一面，讓家長更有興趣談下去。目的是讓咨詢師了解更多關於孩子的基本情況，以便據此做好教師和課程的推薦，提高家長報名的概率。

常用的摸底話術有：

「請問您的孩子叫什麼名字？」

「孩子讀幾年級了？」

「孩子的學習情況如何」

「孩子在家的表現怎麼樣？」

「孩子的興趣愛好有哪些？」

「你覺得孩子存在的最大問題是什麼？」

招生話術技巧，吸引家長報名的制勝法寶~

有些家長的性格不太愛說話，咨詢師問什麼就答什麼，答完即止，很容易出現冷場。有的咨詢師此時會選擇自己不停地說下去，家長難以插上話，反而容易產生反感情緒，對培訓機構的好感度也會大大降低。

引導、互動是避免冷場的有效方法之一，咨詢師可以通過普通的閑聊方式，引導家長把話題延續下去，既增加互動時間又能避免冷場。同時通過引導話術，咨詢師可以更深層次地挖掘客戶的潛在需求，以最終促成家長報名。

引導話術的提問方式宜選擇封閉式提問，給家長一個框架，限定家長的答案，讓家長在可選的幾個答案中進行選擇回答。這樣有利於咨詢師掌握話語主導權，引導家長把注意力放在重點上，一步步達到報名繳費的目的。

反面案例：廣西某縣城一家課外輔導機構的招生老師，在面對家長咨詢時，因為不懂得掌握話語主導權，全程基本都是家長獨自在講。在老師回答家長的問題時，還沒回答完，家長就又繼續不停地說下去，這樣的結果就是老師插不上話，回答問題不完整；而家長覺得自己比老師還懂得多，最後自然放棄了在該培訓機構報名。

咨詢師在與家長溝通過程中，可以先通過閑聊的方式打開家長的心扉，但不能一味地閑聊下去，要有意識的掌握話題。如果家長在閑聊時，滔滔不絕，意猶未盡，咨詢師可以在適當時機插話把控談話節奏，向家長提問下一個問題，盡快轉移家長的注意力。

引導話術案例：

咨詢師：請問您的孩子現在讀幾年級？在哪個學校讀？

家長：孩子現在讀初二了，在XX中學。

咨詢師：能進這所學校，說明你的孩子資質還是不錯的。孩子在哪些科目比較薄弱呢？（此處引導家長把話談下去）

家長：理科比較薄弱，特別是物理，我就擔心物理拖後腿，影響升學。（挖掘家長的潛在需求）但是他現在對物理好像……（開始滔滔不絕）

咨詢師：我大概了解是怎麼回事了。（適時插話）初二的物理學的是比較基礎的東西，要提高不難。（先給家長一顆定心丸）但是要趁早，越往後拖，落下的功課越多，補習起來就越吃力，效果也肯定沒有現在好。（製造緊迫感，引起家長的重視）

家長：那有什麼辦法可以提高孩子的物理成績？（引導家長主動提出需求）

咨詢師：辦法是有的，您就放心把孩子交給我們吧，我們會對學生進行摸底測試，然後根據孩子的具體情況選擇最佳的補習方案，配備最適合的老師。（慢慢地引向報名的問題上）

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Ⅱ 媒體起底在線教育亂象：「話術」+「套路」收割家長，銷售有話術正常嗎

銷售有話術很正常，但是這個話術只能局限於培訓的內容，而不能存在誘導消費者消費的行為。

現代社會的父母普遍存在教育焦慮的狀況，很多父母擔心自己的孩子學習有問題，有些人甚至擔心孩子以後成不了才，望子成龍和望女成鳳的心態我們都可以理解，但是父母在教育孩子的問題上一定不能病急亂投醫，因為很有可能會中了在線教育的話術圈套。

在線教育有很多話術的套路。

因為在線教育本來就沒有興起幾年，這個行業的規范也沒有建立起來，有媒體就揭露出了在線教育的亂象，表示這些在線教育機構都有相應的話術，通過這樣的話術來激起家長們的教育焦慮，並且通過這些話術來促成家長買單。可以說在線教育機構並沒有把重點放在怎麼樣培養學生身上，而是放在怎麼樣讓家長買單身上。

Ⅲ 學思堂教育咨詢話術

每個教育培訓機構的話術應該是不太一樣的，這個你入職的時候都會給你培訓的，另外你自己也要多向你的同事學習請教，也可以旁聽一下他們是怎麼說的。

Ⅳ 英語培訓機構招生需要哪些話術

如何學英語口語，有推薦的英語培訓機構嗎？英語口語可能在學生時代還看不出來其重要性，一旦放大到整個社會，學習英語口語的重要性就直接凸顯出來。掌握好了英語口語，遠遠比英語筆試成績的長遠意義要強大得多。
推薦一家不錯的英語口語機構，阿卡索外教網，真人外教，一對一口語教學，還有免費的試聽課程可以體驗：

阿卡索在口語教學上有哪些優勢？
1、師資配置水平高
我相信很多人都聽過常春藤聯盟學院，而阿卡索很多老師都是畢業於這所知名大學，也就是說，在阿卡索上課的老師大多數畢業於國際知名學府，並且都是來自以英語作為母語或者官方語言的國家，你可以聽到外教地地道道的英語口音，可以隨時找外教為你答疑解惑。在阿卡索外教團隊中，既有有著多年經驗的專職教師，也有從事研究的大學教授等，都是阿卡索外教網精心挑選的專業隊伍，就是為了讓每一位需要學習英語的人得到最好的師資配置。
2、課程優質
阿卡索的英語培訓課程內容豐富，擁有一對一主修課，中外教合作教學，測評式教學等等，課程系統而且針對性強。針對不同層級，阿卡索結合其具體的學習體系來為學員綜合選擇。每個學員在接受培訓之前都會接受一對一水平測試，從而了解每一個學員的訴求以及定位；每個學員在具體的學習過程中，阿卡索會定期進行水平跟蹤，確保每一個學員在階段階段內能夠得到真正看得見的進步。總而言之，阿卡索有著系統而完善的課程體系，每一個學員都能在這個體系中找到自己的定位，然後接受針對性的培訓。
3、性價比高
舉一個例子，對於家長來說，教育就是對孩子未來的長線投資，教育比其他類型的支出具有不可比擬的優勢，很具有說服力的例證便是很多家長無論有錢沒錢都會為了孩子買一個好的學區房，孩子課余時間則為他們報了各種價格不菲的培訓課程。對於他們而言，教育無所謂成本，最重要的是，能讓孩子能夠真正地學到東西，能夠在接受培訓過程中讓孩子找到自身的定位，激發孩子的英語學習興趣。講到這里，我想說明的是，如何學英語口語，其實網上的英語培訓可以作為的首選，因為沒有像傳統的培訓機構那樣昂貴。比如在阿卡索外教網，一年的套餐收費僅僅只要6000多塊錢，平均算下來，每節課差不多是10-20塊的樣子，性價比非常高。網路英語培訓相比較於傳統的線下培訓，真的實惠很多，還不受時間地點的限制。
4、上課方便
在阿卡索外教網，如何學英語口語？上課時間自己定，不會像傳統的培訓機構那樣收到時間和地點的限制，只要學員有時間，就可以在線進行英語學習。阿卡索有著獨立的上課系統E-classroom，上課可以錄制，學生家長可以通過錄制的視頻查看上課內容和效果。並且還有獨立的APP阿卡索口語秀，各種優質的資源可供選擇，隨時隨地都可以給大腦充電。

Ⅳ 哪位可以提供一下教培機構適合的招生話術

1、一對一家教班相對於輔導班有什麼好處？

答：一對一可以更有針對性地給學生輔導，包括培養方案，每次課的教案還有課後的練習都是針對於單個孩子的。老師的所有教課活動都是基於學生具體情況的，因此在時間利用率上和學生的進步上是更高的！
2、家教班的師資來源於哪裡？
答：老師方面您放心的，有學校名師，有專門做一對一家教有經驗的老師。

5、為什麼叫「家教」卻不能上門？
答：我們是一對一家教班的形式，所以不能提供上門，並且這些授課的教師的確是教師不等同於上門的大學生。而且我們學校使用的『雲寶易教育A6平台』的系統教學教務和學員的管理，針對每個學員有在線答疑咨詢功能，學生在家可以提問題，老師可以在線回答並記錄這個問題便於以後查閱。
6、為什麼必須一次性報4個月？學費不能月付么？
答：因為學生的學習是一個長期的過程，是量變到質變的過程，不是上一兩個月就可以解決的，當然每節課會有每節課的收獲。並且家長和學生一旦滿意這位老師，那麼這位老師的時間是為這位學生准備的，簽約的時間越長越能保證上課時間的穩定性，最重要的是老師是為學生在做一個長期長遠的學習計劃。
7、隔斷式的教學環境能否保證教學質量，是否會互相影響？
答：相對來說如果沒有一點影響是不太現實的，但是因為是一對一的形式所以這種影響是很小的，因為老師在教學的過程當中會對學生有引導，不會影響正常的教學。
8、4個月之後能達到一個什麼效果，有什麼樣的承諾？
答：如果要硬性的承諾的話，我們是不會給學生以及家長隨意許諾的，但是我們可以保證的是每節課都會有不同的收獲，協議上規定是可以隨時終止協議，這就是給家長最大的承諾，之所以我們有這樣的承諾，就是因為我們可以保證我們的教學質量。
9、沒有承諾是否可以保證教學效果？
答：雖然我們沒有承諾，但是教學效果是可以保證的，因為每節課老師都是根據學生的情況及時的備課，所以每節課的針對性很強。
10、如果學習周期結束後孩子的成績沒有提高怎麼辦？
答：周期之後學生一點提高沒有是不可能的，因為我們學習管理師在跟蹤學生的學習情況，如果效果不明顯家長中途就是可以提出來的，並且老師也會及時的為學生解決問題。每個月的月測評都及時督促老師和學生緊密配合。老師根據學生情況隨時糾正和指導學生出現的問題。
11、老師會採取什麼樣的方式解決學生的問題？
答:老師是會依據學生的實際情況，依據考綱考點，依據學生的實際問題准備相應的個性化教學方案，會採取講練結合、引導與啟發為主的一系列的教學方式。
12、家教班是否有高招對學生的問題進行解決？
答：教師們是可以根據學生的實際問題來解決學生的實際問題的，一對一的解決實際的問題所以針對性很強，也很有效果..
13、孩子的學習習慣不好，老師怎樣幫助孩子養成良好的學習習慣？
答：學習習慣是一個長期的過程，因為是需要一個學習周期的，老師會把學習習慣融入到每節課當中，融入到實際的教學當中的，會對學生的問題有針對性的指導。
14、家長是否可以挑選老師？家教部怎樣給學生選擇合適的教師？
答：我們是根據學生的實際情況來選擇合適的老師，所以不用家長來挑我們也會滿足家長的需求的，但是如果出現不是很滿意的情況，我們可以根據情況來調配更合適的老師。我們學校使用的『雲寶易教育A6平台』的系統教學教務和學員的管理，針對每個老師、每個課程都有就，加上可以查看並提供建議。
15、課程是否可以靈活掌握，兩周上一次課是否可以？
答：課程是可以靈活掌握的，但是兩周上一次這樣的效果不會很明顯，因為學習是一個連貫性很強的，所以建議家長不要選擇兩周上一次。為了保障課堂效果所以至少是一周一次課
16、是否可以開設英語口語課程？
答:我們在教師和教室允許的情況下是可以開設口語課程的。我們已經開設了相關的口語課程。
17、為什麼家教班的價格要比一般的培訓學校高？
答：我們是一個團隊在服務，老師是一流的教師，團隊是一流的服務，我們同時也為學生提供晚自習陪讀，這都是免費的，所以家長的錢花的是物超所值的.
3、老師是什麼樣的學歷、背景？以前有過怎樣的教學經驗？
答：老師全部都是有過實際的教學經驗的，少則三到五年，多則十多年的教齡，都是實際帶過課而且教學效果非常還好的，否則不會找到他們而聘請他們。
4、家教班目前沒有成功案例，老師的教學質量怎麼樣？
答：家教班主要是通過期中考試和期末考試的成績來看，我們有很多的學員進步都是質的飛躍。我們學校使用的『雲寶易教育A6平台』的系統教學教務和學員的管理，針對每個學員，上課後老師會編寫學員成長手冊的，家長可以通過微信實時查看對比，非常透明與便捷。
完整原文，在gzh「易教育在線」歷史文章可以看到

Ⅵ 少兒培訓機構招生話術

這個可以讓課程顧問總結一下呀

Ⅶ 教培機構節假日排課的話術

摘要 1、採用「醫生思維」來設計招生話術

Ⅷ 關於美術培訓機構的話術

畫畫是兒童的天性,在他們的成長過程中,常會不自覺地去畫、去信手塗鴉。有想法,才會有行動,對於純真的孩子來說,之所以愛畫,是因為他們想借著畫、借著筆,畫出他們眼中的世界,他們的內心感受。對於父母來說,如果掌握一些關於畫的知識,可以更好地了解孩子,引導孩子。

不同階段孩子的畫會不同，兒童在繪畫過程中表現出的這些共性都是因為對繪畫情有獨鍾、興趣使然。但是由於幼兒年齡不同、認知水平不同、個性不同、生活環境不同,繪畫興趣也存在著差異,體現出了個性的方面。比如,女孩子喜歡畫長發飄飄的「美少女」;男孩子則津津樂道自己作品中手拿兵器的「奧特曼」。又如:塗鴉期、象徵期的幼兒喜歡描畫小花、小草、大魚、房子等比較單一的事物,而形象期的幼兒卻不滿足只畫一條大魚、一座房子,而去描畫「神奇的海底世界」、「美麗的城堡」才能表達他們內心世界的五采斑斕,可見孩子對繪畫活動的興趣指向是因人而異的。父母如果對孩子這些畫畫的特徵有些了解與把握的話,可以更好地了解自己的孩子,發現自己的孩子。

Ⅸ 怎樣做好教育培訓機構的電話營銷，話術怎麼說，誰來幫幫我，急急急

電話營銷就在電話的話術，教育機構的話術就在學科分析和與家長溝通上。你看看我的空間，資料很多，夠你用的了

Ⅹ 急求學歷培訓的電話銷售話術

銷售話術：老闆的興趣點
根據客戶的群體和需求進行細分：文化層次和對知識的追求來看，他們都是一些意識比較強，而且家庭或者本人收入都是不錯的，那麼他們基本上都擁有自己的電腦，對獲取信息來源是最快捷和方便、全面的。網路覆蓋中國90%以上的網民，也是集信息量最大的網路平台之一。你的潛在客戶有培訓需求時必然會到網路搜索相關信息。
你知道嗎？有企業願意為獲得一次潛在客戶的訪問而花50元左右的費用。他為什麼願意投入呢？從我了解培訓行業中知道，一般培訓機構是通過老師、學生、朋友介紹、報紙廣告、學校宣傳等形式發展客戶。老師成功推薦一個學生可獲得數千甚至數萬的費用，而在報紙等媒體投放一期廣告的費用數百至數千元不等，一個月成千上萬的費用得到的確實寥寥無幾的電話咨詢。在網路推廣培訓機構相關關鍵詞獲得一次潛在客戶的訪問平均費用是4元左右。對於你來講選擇網路推廣你的服務性價比是最好的。
你在報紙上做了廣告，但篇幅有限不能更全面解紹你公司信息，你的潛在客戶看到廣告信息後，還是會到網路查詢相關信息，如果你的網站在網路搜索結果的前面，你的潛在客戶就能在第一時間找到你。
4、從網民的搜索習慣來看，一般都是從搜索結果的第一位逐個往下看，基本就看第一頁的結果。目前能夠在網路這樣主流的搜索平台上能夠查詢到你企業的相關信息很少，並且比較靠後，這樣是不利於當地的客戶找到你的企業的。而競價排名可以幫助你的企業很全面的展示信息，讓你的潛在客戶第一時間看到你，聯繫到你。