總經理秘書培訓計劃模板

1. 怎麼給我們酒店總經理做培訓計劃

總經理屬於公司的高層，決策層，他們的培訓計劃我個人建議以自己提版出來為主，作為下權屬員工給自己的領導排培訓計劃顯然是不合適的，給他們推薦一些課程還是可以的，這些課程包括外面的培訓班、總裁班什麼的，但是如果總經理有學習的習慣和樂趣當然是沒問題的，如果沒有這方面的打算還是不要做了~
還有一點，如果你已經給總經理下面一級的人確定了培訓計劃，那麼總經理是在參加名單之中的，當然是可選的，看他對培訓的重視程度了。

2. 總經理秘書的工作職責是什麼

意見建議---總經理秘書的工作職責：

1、負責總經理的辦公服務工作。

2、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發的綜合性的文字材料；負責組織起草總經理會議材料。

3、負責公司文秘業務指導。

4、負責公司辦公會的有關事宜，並辦理會議議定事項。

5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及總經理辦公會議定事項的辦理工作。

6、負責辦理人大代表建議、批評、意見或政協代表提案的辦復。

7、協助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務工作。

8、負責紀錄、整理總經理辦公會會議紀要。記好大事記。

9、負責文書收發、運轉、檢查、指導有文檔工作的業務管理，負責保密工作。

10、負責群眾來信、來訪的接待、辦復工作。

11、完成領導交辦的其他工作 。

(2)總經理秘書培訓計劃模板擴展閱讀---總經理秘書的許可權和責任：

1．許可權：
有權參加或列席公司內部的各項會議。

有權了解公司各項生產經營活動的進展情況。

2．責任：

對公司宣傳報道的信息失真負相應的行政責任。

對公司文件及印章管理不善造成的問題負相應的行政責任。

對工作內容不能保守秘密，給公司造成損失負相應的經濟賠償責任和行政責任。

3. 總經理秘書的工作主要是什麼

總經理秘書和總經理助理的工作有相類似的地方,你可以看看以下總經理助理的職位說明書,可能有你想知道的東西.

總經理助理
職位名稱 總經理助理 職位代碼 所屬部門
職 系 職等職級 直屬上級 總經理
薪金標准 填寫日期 核 准 人
職位概要:
協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。
工作內容:
%協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解；
%起草公司各階段工作總結和其他正式文件；
%協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；
%配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；
%跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；
%在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；
%撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；
%協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作；
%完成其他臨時交辦的任務。
任職資格:
教育背景:
◆公關、行政管理、企業管理等相關專業本科以上學歷。
培訓經歷:
◆受過戰略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發等方面的培訓。
經 驗:
◆5年以上相關行業企業行政管理工作經驗，2年以上相關職位工作經驗。
技能技巧:
◆知識面寬，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗；
◆具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；
◆良好的中英文口語、閱讀和寫作能力；
◆熟練使用辦公軟體。
態 度:
◆有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；
◆具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；
◆良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。
工作條件:
工作場所:辦公室。
環境狀況:舒適。
危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

4. 總經理助理的職業規劃怎麼做啊

理相對秘書要更鄭重些，助理傾向公事，而秘書更偏向私事。首先要為公司發展運籌擘畫，其次要分擔部分行政事務。在公司里，要充當幾個角色:
1、激勵者，充分利用津貼，薪酬，福利來引導公司員工個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。
2、溝通者，對內:部門-部門，員工-員工，員工-部門。對外:相關個人和機構。利用溝通，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率，把經營者意圖變成員工的行動。
3、人際關系協調者，協調經營者與員工的關系；解釋經營者的決策意圖，使雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。
4、人力資源規劃者，根據外部的環境，行業的環境與公司內部環境，恰當的預見未來發展趨勢。
5、培訓者，制定培訓目標，設計培訓方案。比如適應性培訓，知識性培訓，技術性培訓等。
第4、5條在規模不大的公司是要參與的，上規模的公司是有專職HR來做的。
說白話了助理的工作，要學會換位思考，充分理解領導者的工作意圖，隨時做好輔助工作，盡可能的熟悉領導的工作，熟悉公司的工作，做到心裡有數，踏實細心能幫領導處理一些細節，記好工作日誌，注意自己的工作情緒，一定要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒來看領導，最後做好領導與員工的橋梁，即使反應自己看到的問題。

5. 如何做好總經理秘書

老闆脾氣不好，秘書脾氣一定要好，有時候可能老闆會把他的煩心加在秘書身上，你要知道老闆就是老闆，不要去沖撞，可能事後他也知道自己的錯，只是不好意思說出來罷了，所以第一秘書要有足夠的忍耐心。
工作要細心，老闆的習慣要了如指掌，可能開始需要摸索，但是時間長了，你會知道他什麼時間要喝水吃飯等等。
老闆交代的工作更要細心，如果讓老闆多次指出錯誤，可能自己心裡感覺也不爽。
學會換位思考，他生氣發脾氣的時候，秘書不要著急，不要多講話，總會過去的，因為他是老闆，他的壓力也很大。
要貼心，不能說把老闆當孩子看吧，起碼要知道為老闆著想，多想一些，可能他一時發覺不了，但是有一天你告訴他你是為了他這么去做的，他會感到欣慰的。
總之，做老闆的秘書不容易，受委屈的時候比較多，學會調節；還有就是一定細心認真工作，不要敷衍。
相互學習吧，真誠去對待人和事，一切都會迎刃而解的，加油！

6. 集團公司秘書部門年度計劃制定

一、培訓工作的組織體系
1、 培訓工作內部組織總體框架 2、 成立培訓工作領導小組
組長：總經理
副組長：副總經理
成員：各部門長
執行秘書：培訓主管
3、 各部門培訓職責
①培訓工作領導小組工作職責
---審議年度培訓工作總體規劃
---審核年度營銷網路培訓課程開發規劃
---組織開展年度培訓合作夥伴招標工作
---對內部培訓師的資格審核
---組織召開季度培訓工作例會
---審核培訓計劃實施效果
②綜合管理部工作職責
---公司培訓管理的歸口部門
---制定年度培訓工作總體規劃
---專業培訓機構招標考核管理
---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓
---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動
---內部講師的管理
---培訓效果評估與考核管理
③各部門各大區培訓負責人職責：
---制定本部門/區域培訓計劃，並組織實施
---對培訓課程的實施進行檢查、考核
---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓
④各部門培訓員工作職責
---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結
---負責本部門當月培訓工作的實施
---負責跟蹤培訓計劃的落實，並根據本部門情況及時提出調整建議
⑤銷售代表、服務代表職責
---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程
---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核
⑥各部門培訓分工
綜合管理部： 對公司內部全體員工的培訓
網路部：對經銷網路人員的營銷、管理等培訓
售後部：對服務網點人員的管理、技術等培訓
銷售部：對信息員的業務培訓及指導
市場部：對促銷員的業務培訓及指導

二、培訓方式
公司培訓採取內部培訓和外委培訓相結合的原則
1、 內部培訓
課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓；
實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要；
工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平；
內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平；
競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。
2、 外委培訓
委託社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。
對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。

三、培訓管理與考核
1、 培訓管理採取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。
2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。
3、員工培訓考核採取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載於個人培訓檔案卡。
4、對於計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。
5、特殊專業培訓，各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批准後送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然後參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批准後給予報銷，並將報銷額度匯入培訓檔案。四、培訓工作流程
1、培訓需求調查
1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網路人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。
1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。
1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。

2、培訓計劃制定
2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和年度經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標准和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查於每年12月底前制定下年度培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算註明，將預算一並培訓計劃報培訓工作領導小組審批。
2.2各部門培訓員依據公司年度培訓計劃制定本部門的年度培訓計劃,填寫《
年度
部門培訓計劃表》，經本部門確認後交綜合管理部審核備案。
2.3各部門培訓員需根據本部門的年度培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認後，於每月26日交綜合管理部審核備案。
2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。

3、培訓課程開發
3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，於每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。
3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。
3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。

4、培訓師資選聘
4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對於內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對於外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。
4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。

5、培訓資料製作
綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便於以後進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況製作電子版本（如光碟格式）資料以利於轉訓。

6、培訓課程實施
6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，並報培訓工作領導小組審核批准。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。
6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，並審查參訓學員資格。
6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批准，報綜合管理部請假。
6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、bp機並調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。
6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。
6.6對於公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。

7、培訓效果評估
7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。
7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因並制定整改措施。

8、培訓檔案整理
8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過後一周內，將每個參加培訓的學員的《
培訓簽到表》以及考試成績匯總，並報至綜合管理部審核存檔。
8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，並將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，並加入工作考核之中。
8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。
五、小結
培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！

7. 培訓工作計劃怎麼寫

培訓需求調查是制定培訓計劃的基礎，一般來說，培訓需求分為企業發展要求和員工發展要求。首先，為企業發展而開展的培訓工作需要充分了解企業下一步的發展目標，作為HR應主動和領導、各部門的負責人溝通，暢通一切可以獲得消息的渠道。而針對員工發展要求的培訓，則需HR客觀評價員工現有能力，了解員工需求，建設公司人才梯隊。如果員工有自發學習意願，在條件允許的情況下，HR也要盡可能滿足。

關鍵問題分析：

在了解公司及員工的需求之後，HR需要總結公司目前的狀況和目標之間的差距，分析這一差距是否能夠通過培訓得到解決。HR可以通過制定培訓需求分析表，定時更新，增強培訓針對性。

培訓目標設定：

年度培訓目標的設定，應是站在公司的角度，用全局性思維向領導說明培訓具體要做哪些工作，需要投入的資源和效果預計。具體而言，培訓可以提高員工角色意識，通過培訓更好的融入企業，這一點主要是針對新員工或轉崗員工。培訓還可以幫助員工掌握新技能，提高員工知識水平，有利於員工的成長。另外培訓也是一個良好的動員會，鼓舞員工士氣，形成良性的工作動機，改善工作績效。

培訓課程設定:

如果說培訓目標設定是綱領，那課程設定就是細則，需要HR從員工的角度出發，將培訓時間、時長、講師、主題、參與員工做一個詳細的排期和說明。根據各部門提出的發展要求，具體確定部門培訓課程類別和性質。根據不同層級的員工的工作內容，做出更有針對性的課程安排。

講師的選擇是培訓課程設定的重要一環，很多情況下HR選擇企業內部高管，他們熟悉公司情況，時間靈活，也更能調動員工參與培訓的積極性。但是也建議HR定時邀請外部專家來公司進行培訓，這可以給公司帶來新的管理經驗。

8. 秘書工作的基本內容是什麼

秘書的工作崗位分為公司秘書、機關公務員。
一、秘書應是領導的助手，協助領導安排並督促日常工作。
如：安排會議，領導的日程安排，安排接待方案
二、秘書要不斷提高工作能力，能熟練起草、寫作文件，有扎實的中文水平。根據不同的工作環境和要求，最好能有較好的外語水平。
三、秘書也是領導的參謀，協助領導收集資料、參與一些事宜的思考，從領導的角度去為領導設想問題、處理問題協助領導做決策。
四、處理文件。收、發文件，文件存檔等。
五、對秘書的要求：多學習、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現代辦公設備、有內含、保守密秘。

辦公室行政秘書工作內容與責任
A、打字速度 權重30% 以每分鍾60個單詞的速度按照適當的格式准確的將來自以下各個方面的指令列印成文件：口頭指示、錄音內容、手寫筆記或正式筆記、總經理的手寫材料、手寫會議紀要等；列印通知、會議議程、工作日程和其他以下內容材料；列印商業協會調查；匯總和列印經營報告和其他各種報告、包括文本和表格；列印從報刊在職上摘選下來的文章；整理和列印信件、備忘錄、問家副本以及其他要求列印的文件；
B、接待 權重25% 當面或通過電話核定已經簽訂的合同，熱心地幫助來電話者和來訪者；回答打進來的電話，轉達消息、提供信息或將電話例行轉給某人；接待來訪者，提供信息或直接將客人引到相應的辦公室或個人處；作為主人在客人等待期間提供臨時服務；操縱自動應答設施；與來電話者及來訪者保持一種合作的態度
C、計劃安排 權重20% 對工作日程驚醒有效管理、包括對約見、會議、旅行以及其他此類活動的安排；對工作日程進行安排；為總經理、董事會成員和其他人員約見會面人員；為辦理出差補貼作好准備；協助進行年度會議的安排；為保證在職培訓計劃的實施等等

總經理的秘書：
1、負責協助總經理處理日常事務，對其他行政和業務方面的工作提供行政支持；
2、負責總經理日常工作日程安排；
3、負責籌備公司各種管理例會，做好會議記錄；
4、負責總經理商務旅行的各項准備工作；
5、負責應接電話，應答內外咨/詢，做好外來人員的接洽；
6、負責接待總經理客人來訪；
7、負責總經理文件，信件，函電的接收與轉達，維護總經理名片簿和總經理交待的相關物品；
8、完成上級交付的其它任務

辦公室秘書工作職責

一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會議的記錄及會務工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。

六、做好來訪接待工作。

七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。

八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。

九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。

董事長秘書的工作職責

直接上級：文秘科
間接上級：董事長
崗位性質：負責董事會有關文書材料等文秘工作
管理許可權：受董事長委託，行使對董事會日常工作協調和會議召集管理許可權
管理責任：對所承擔的工作全面負責
主要職責：

負責召集董事會議；
負責董事會議的記錄；
負責公司印章、法人章的管理；
負責董事會會議籌備、通知；
負責會議材料的整理、存檔工作；
負責會議資料的發放、收集；
負責董事長來往信件的處理工作；
做好保密工作，並嚴格遵守公司保密規定；
文秘科科長因公外出或不上班時，代職行使科長的職責，管理本科工作。

9. 求總經理助理或秘書工作范圍，職責，越詳細越好

總經理助理崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

總經理助理崗位職責

一.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。

總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，准確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，「拍板定案」。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三.要長袖善舞，作好各部門之間的「潤滑油」。

首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要「不唯書，不唯上，要唯實。」在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

要善於「分身」，明確該干什麼，不該干什麼，先干什麼，後干什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 「魅力」和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。

只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」，尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。
六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常並善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七.要制訂並完善游戲規則。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成或陷入「乾的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做.
其次不要打別人小報告.
第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生\味道\價錢\能坐多少人,還有留守人員安全.
第四就是對老闆態度要不亢不卑

首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多.

總經理助理崗位職責

負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。

· 根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

· 負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作，確保質量和時間要求。

· 對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，並及進與廠商聯系解決。

· 對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。

· 主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。

· 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。

· 必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。

· 完成行政部部長臨時交辦的其他任務。

如何做好總經理助理？

總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。

開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:「……往往，總經理助理是不可替代的。」誠則斯言。

10. 如何做好總經理秘書

當好秘書的絕活
女性周刊
2005-05-13 18:33

秘書這個行業讓很多人羨慕,卻又讓很多人望而卻步,因為這個職業的性質決定了要和老闆直接接觸,稍有不慎就可能會惹「老虎」發威.下面是幾位「先行者」對於如何做個好秘書的經驗之談,相信會給想做秘書的朋友們一點幫助！ 全能秘書的全部內涵 Monica 年齡：28歲 任職：4年 傳統觀念上覺得秘書是吃「青春飯」的,而我想澄清的是這是一種認識上的誤區.目前外資企業越來越多,秘書是一個企業運作管理中不容忽視的環節.所謂「行行出狀元」,我認為做一個真正意義上的好秘書要具備很多潛力和素質.現在不是流行復合型人才嗎？我想我們秘書這一職業有時候也需要類似的人才,甚至可以說是「全能型」秘書. 首先,硬體條件是必不可少的.掌握一門外語——通常指英語,這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室,文字處理的工作特別多,所以對一些現代化機器的熟練掌握也是不用多說的最基本的能力,尤其是電腦. 其次,秘書的職業道德備受重視,每一行有每一行的規矩,秘書也不例外.平時工作中不可避免地會接觸到公司的一些內部的文件,保守秘密就顯得分外關鍵. 另外,秘書是工作在老闆身邊最親近的人,老闆出差不便看郵件時,我們要處理一些文件,有時需要立即替他批復.所以一個好秘書,除了講一口流利的英語、熟練使用計算機和擬寫各種文件外,還有很重要的是應具備良好的溝通能力、組織能力、協調能力、判斷能力、預見能力、一定的決策能力以及隨機應變的能力.這些有時候需要多年的鍛煉和培養.所以很多大公司在挑選秘書時會視其工作經歷. 最後,要講究公私分明.千萬別搞老闆秘書戀,真正的好秘書是不會倚仗這種手段在職場上攀升的. 溝通最重要 Jessy 年齡：22歲 任職：1年 時常聽到一些對秘書的普遍性描述：聰明、細心、謹慎、考慮周到.除此之外,秘書還應該有靈氣、有悟性、有團結能力；能提出有創造性的建議,並且凡事懂得分出輕重.而在我看來,最為重要的是交際和溝通能力. 我和領導在一間辦公室,但是客戶們一進門先瞅見我,形象當然很重要.其實不用穿得很時尚、另類,只要大方得體就行,儀表看上去舒服即可.我的工作要求我有很好的溝通能力,不僅要和客戶打交道,還要和公司內部的人員保持良好的人際關系.領導常說我可以算作是領導和下屬之間的橋梁,夾在上下兩級之間,一定要尋求到好的一個平衡點,正確傳達領導的意思表示,不能讓雙方產生不必要的誤會和矛盾. 做助理、秘書這一行不僅僅等同於打雜、操辦瑣碎的事務,其實還要求人員有較廣的知識面.在我的工作中,難以避免要打電話去催客戶支付費用,說得難聽點有點「討債」的味道,但這是我工作的一部分,不得不直面.現在我也習慣了這些事務,總結了一套經驗技巧,這也是一種溝通的能力. 小心那些潛在的危機艾小姐 年齡：26歲 任職：3年 我曾經在一家公司做文秘,老闆是個台灣人.工作辛苦點就算了,最怕上司是個好色的半老頭.當我發現他想占自己便宜時,深覺女秘書不好當,特別碰著這么一個上司,自己再怎麼端莊嚴謹,有時候也很無奈！上司不好伺候,更不好得罪,那時我就隱隱意識到潛在的危機：萬一工作出了什麼紕漏,被他抓到什麼把柄,要麼就受其以工作相威脅,要麼就被炒魷魚.我不會因為想保住工作而失去原則,畢竟我知道我是為了什麼而工作,所以我開始暗地尋找機會跳槽.一個月後,我就遞交了辭呈. 現在我的老闆是女的,讓我安心許多.我的工作重心是安排一些重大的會議和活動、銜接好各種差旅日程、起草財務或者人事方面的報告、有時候幫老闆做一些決定.但也有煩心之事,我這個女老闆性子急起來容易沖人發脾氣,通常情況而言,往往與工作有關.我又一次意識到：萬一在老闆心情不好時處理不當,要麼使老闆小看你,要麼激化雙方的矛盾,後果都不好.然而,這還是有辦法避免的.我必須學會察言觀色,同時提高工作能力和辦事效率。