1. 物業員工安全知識培訓內容
物業員工安全知識培訓內容
一、培養良好的操作行為： （1）操作前的常規檢查 必須始終保持機械設備在正常狀態下運行。每天工作前對機械設備進行常規檢查。發現不正常情況，勞動者應及時通知管理人員，經維修並確認安全之後方可工作。 （2）牢固掌握信號聯絡 兩人以上協作工作時，有時要規定聯絡信號，根據信號操作。具有聯絡信號的崗位，勞動者應當牢記所規定的信號，在確認、弄清信號意思之後再開始工作。 （3）嚴格遵守操作程序 因怕麻煩而簡化、省去規定的操作程序，往往會引發許多意外事故。因此，勞動者應嚴格遵守操作程序。 （4）非常規操作時應及時報告 當生產線中發生產品變形，或者遇到小故障時，需要進行一些操作程序中沒有規定的操作（即非常規操作）時，如調試機器、檢修、注油等，應及時向管理人員報告。
二、絕對禁止的不安全的操作行為： 1、機械設備操作、物品取放方法不正確，物體支撐不牢靠。 2、靠近或進入危險場所，如正在運轉的機器或起吊的貨物等。 3、對正在運轉、通電或加熱中的機械裝置進行清掃、加油或檢修。 4、突然啟動機器，未給信號或未確認安全便移動車輛、物體或者進行下一步操作。 5、機械裝置選擇不當，使用不當或者有缺陷。 6、離開正在運轉的機器，把機器或材料置於不安全的狀態下或場所中。 7、拆除安全裝置，或使安全裝置失效的行為。 8、從車輛或機器上跳上、跳下，或者用手代替規定的工具作業。 9、不使用個人防護用品，或選用不當，或佩戴不安全。 10、隨意觸摸未知化學品。 11、貿然進入密閉空間。 12、發生事故貿然相救。
2. 物業安全生產培訓包括哪些內容
各物業服務企業進一步認識到了做好消防安全工作的重要性，切實增強了消防安全責任意識，掌握了一定的火災撲救技能，為經濟又好又快發展和社會穩定營造了良好的安全環境，那家庭防火措施有哪些呢？電暖器、取暖爐等要遠離傢具、電線、電器設備等；睡覺前或家中無人時，要切斷電視機、收錄機、電風扇等家用電器的電源；接通電烙鐵的電源後，人員不要離開；不要把衣物、紙張等易燃物品靠近電燈、電暖氣和爐火等，下面一起來了解一下物業安全知識培訓內容有哪些吧？
一、安全教育培訓的目標
1、 加強 「 安全第一、預防為主 」 的安全意識教育, 提高各級 管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平;
2、 將安全教育貫穿於物業管理的全過程中,加強全員參與 的積極性和安全教育的長期性。 做到 「 全員、全面、全過程 」 的 安全教育, 因為小區的管理與安全是不可分割的統一體, 提高職 工的安全意識,增強崗位責任心;
3、 開展多種渠道、多種形式的安全教育。因地制宜,因人 而異, 靈活多用, 減少 「 三違 」 作業行為, 預防和減少事故的發生。
二、安全教育培訓的對象
1、單位主要負責人、分管安全生產領導;
2、安全管理人員、各班組人員及現場安全員;
3、新員工、特種作業人員;
三、安全教育培訓形式
1、外派培訓;
3. 物業行業春節期間的安全管理規定
物業安全管理規定一覽
第一條簽訂安全普查計劃書
《標准》原文：每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃�組織實施。
因為房屋及其設施是否安全，不能僅憑目測，需要相應的設備和標准來檢查，這應該是技術監督部門的工作，而且其必須有檢測檢驗的資格。所以建議業主管理委員會先聘請有關方面的專家顧問，然後與物業公司協商簽訂一個關於安全普查的計劃書。比如每年普查的具體時間、普查哪些方面、按什麼標准等等內容都要事先以文字的方式規定好，避免普查流於形式，變成每年走走過場。
第二條約定報修服務的質量
《標准》原文：白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場。
這完全是物業管理合同應該規定的內容，建議業主們直接將此條寫入物業管理合同。同時約定服務的質量和態度：如果一個人值班，三個業主報修，怎麼辦？半個小時到不了場，怎麼辦？各種修理分別應該在幾小時內完成？解決不了的如何進行賠償等。
第三條超標准收費有罰則專職管理
《標准》原文：與業主簽訂物業管理服務協議、物業管理公約等手續；公開服務標准、收費依據及標准。
物業公司應該與代表全體業主的業主委員會簽訂合同，業主個人無權就共有資產的管理事宜委託他人。服務標准最好能約定，如果超標准收費，要受什麼樣的處罰。
第四條管委會調查物管滿意率
《標准》原文：每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，徵求意見戶數不低於總戶數80％。
曾經很多小區的調查表，是由物業公司自己填寫的。調查表要確保發到業主手中，由業主親自填寫。還要寫鑒定，超過一定比率不滿意可以換物業公司。建議這項調查由管委會來做。如果可能，讓公證處參與調查會更有可信度。
第五條危險索賠要寫入合同
《標准》原文：相對封閉：做到小區主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標志和防範措施。
什麼叫相對封閉？在與物業公司簽約時要註明小區的哪道門全天有專人值守，什麼時間段有幾個人在崗。
什麼是危及業主安全處？國外一般規定高層樓群周圍兩米都屬危險處，包括井蓋也應該有危險標志。倘若未盡此義務造成他人損害的，由物業公司承擔賠償責任。這也應該事先在合同中註明。
第六條清掃規定是最低標准
《標准》原文：每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物�對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、牆壁等，進行一周一次清掃。
一次清掃恐怕不足以保持服務范圍內無雜物，業主可以通過合同約定服務范圍內每日清掃的次數，也可以約定雜物出現多少分鍾內必須清除，誰來評價「服務范圍內無廢棄雜物」，其標准又是什麼。不過怎麼簽訂合同都應該將違約責任寫清楚，就是說如果達不到保潔標準的話，物業公司必須承擔賠償或者其他責任，沒有違約責任的標准或者規定一般都會形同虛設。
樓梯扶手、欄桿等雖然不像汽車那樣容易招灰，但是一周一次怎麼說也很難保持起碼的衛生。清掃次數、具體時間和方式最好還是由業主自己在合同里約定，不同地方也可不同對待，不一定一刀切。
第七條統一消毒費用有出處
《標准》原文：按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠葯、消毒劑、除蟲劑。
這條規定對業主的身體健康很有好處，但要約定這筆開支由誰出。政府如果有規定，當然按政府規定。但在政府沒有相關規定時，業主希望小區也要進行消毒，那麼一定要將此項工作的要求和費用的出處簽到合同里，否則物業公司可以不做此項安排。
第八條指定裝修垃圾堆放地點
《標准》原文：及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。
無論如何，社區內都不應該隨意堆放垃圾，應該指定這些垃圾堆放的地點。而且三天太長，尤其在夏季，當天清理比較好，我們不能給SARS之類的病毒提供太多可能的傳播機會。
第九條電梯無故障不間斷
《標准》原文：主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班室，並公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客；凡有備梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行；主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備梯的，屬急迫性維修的，應在30分鍾內搶修完工，其他維修應於23點至次日5點以內完工。
關於電梯方面的規定比較詳細和全面了，物業管理委員會還可以根據本小區的實際情況與物業公司具體協商制定電梯的運行時間。比如本小區經常夜生活的人多或者有其他特殊原因必須電梯運行到很晚的，雙方完全可以商定24小時不間斷運行。還有設不設電梯工，如果不設是不是應該降低物業費呢？這些都可以協商解決。 Re:物業安全管理規定一覽
3.巡邏時間及規律
(1)時間安排
值班崗保安實行24h值班制，早班：8：00～16：00，中班：16：00～24：00，晚班：2 4：00～8：00；早、中、晚三班每10天依次輪換一次，即每月10日、20日、30日為倒班日。
(2)小區巡邏
①巡邏周期：20min一次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天台巡查一遍。
②巡邏規律：不制定固定路線，但不留「死角」、「偏角」。
(3)大廈巡邏
①巡邏周期：90min巡邏打卡一次。
②巡邏規律：先從天台起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最後到室外。
(4)記錄
巡邏保安員將巡邏中發現或處理的情況認真詳細的記錄在治安巡邏簽到表內，保安班長 將本次的情況收集並記錄在《治安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內，存檔。
4.治安巡邏工作的檢查
①交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表 是否符合有關規定等，發現問題，及時糾正，並做好記錄。
②每1h巡邏班長到各崗位巡視一次，並不少於兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。
③隊長巡視檢查各崗位每班不少於兩次，並填寫《員工考核表》。
④巡查時，發現有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄並上報。
⑤本班執勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決時報告隊 長或管理處處理。
四、出租屋暫住人員、施工人員及「三無」人員管理規程
1.基本原則
①依法辦事的原則。必須按適用的法律、法規、條例、辦法等管理、辦事。
②文明服務的原則。在檢查、辦證、管理時，必須要文明服務，文明執勤。
③時效性原則。在對檢查、辦證、管理時，必須在規定的時間內完成工作。
2.小區內出租屋暫住人員的管理
①出租屋和暫住人員的《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理：
a.在小區的出租屋業主和暫住人員在入住小區7天內，通知其辦理兩證；
b.按《公安部租住房屋治安管理規定》、《公安部暫住證申領辦法》的規定和要求，對業主填寫的出租屋許可證申請表、業主與租屋方簽訂的租屋合同和治安責任書或暫住人員 填寫的暫住人口登記表的有關辦證資料審批；
c.將審批辦證的有關申請資料及辦證用工本費用統一送交當地派出所辦理；
d.從業主或暫住人員的辦證申請當天起，15天內辦好《出租屋治安管理許可證》、3 天內辦好《暫住證》；
e.《出租屋治安管理許可證》的有效期分為1年、半年兩種、《暫住證》的有效期分為 3個月、半年、1年三種。
②在《出租屋治安管理許可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知年審或補辦。
③管理：
a.對小區內的出租屋暫住人員的分布及流動情況要准確掌握並登記存檔；
b.經批准，對轄區內的出租屋及暫住人員進行不定期檢查，填寫《房屋出租登記表》，嚴禁單獨一人對被檢查對象進行檢查；
c.對轄區內的出租屋暫住人員的搬遷情況要及時掌握；
d.協助公安機關對轄區內的出租屋暫住人員進行清查，對漏辦的對象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》；
e.對出租屋的衛生、用電安全、租住人員變動、治安責任等實施管理，對租住人或暫住人員的活動情況要掌握，預防違法犯罪行為發生。
3.小區內施工人員申請《施工證》的辦理
①申請辦理程序：
a.在施工單位及施工人員入駐小區施工的當天通知其辦證；
b.核實《施工證申請表》與施工單位及施工人員的實際情況是否相符；
c.當天辦好證，並作登記存檔。
②管理：
a.對小區內的施工單位施工地點、住宿地點、人員分布及流動情況要准確掌握，並作登記存檔；
b.對施工單位宿舍的衛生、用電安全、滅火器配備實施管理，對施工人員的活動情況要掌握，預防違法犯罪行為發生。
4.對小區內閑游逗留的「三無」人員的管理
①保安部按《流動人員管理規定》對小區轄區內的「三無」人員進行依法管理：
a.將清查小區「三無」人員的工作納入日常巡邏基本任務中；
b.協助公安機關對轄區內的「三無」人員進行管理，將小區轄區內違反《流動人口管理規定》的「三無」人員送交當地公安機關處理。
②採取不定時針對性方式對小區內的主要公共場所、交通道路(如停車場、食街、商業街等)進行清查：
a.對小區轄區內閑游、逗留的乞討人員、散發小廣告人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區治安秩序的人員徹底清查並將其驅逐出轄區外；
b.對於在住宅小區內擾亂治安秩序、屢教不改或不聽勸阻的「三無」人員，將其交由公安機關處理，並作記錄存檔。
5.記錄存檔
①對小區業主、暫住人員、施工人員的辦證資料及證件有效期等進行歸檔，對於「三無 」人員送交公安機關處理的，應填寫「查獲『三無』人員情況一覽表」登記存檔，保存期為 2年。
②根據存檔資料，及時督促有關人員補辦或年審有關證件。
五、保安員交接班
①按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位。
②接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當值班應注意的事項。
③交班人員應將當班時發現的情況、發生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交代 清楚。
④當班人員發現的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接 班人應協助完成。
⑤接班人員應注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等，發現異常情況應立即報 告，必要時雙方簽名作證。
⑥交班人員應負責清理值班場地衛生。
六、對講機的配備、使用管理規定
①對講機每崗1台，固定編號。
②對講機只用於工作和突發事件時的聯系，嚴禁用對講機進行聊天、說笑，不得講一切 與工作無關的事。大廈有外來人員或施工人員進出運貨等，可用對講機通知相關人員留意或監督檢查。
③注意愛護對講機，並認真做好對講機的交接工作，以防出現問題時互相推卸責任。
④誰使用誰保管，嚴禁外借，不用時由保安領班對對講機進行保管。不能使用或丟失時 要及時匯報，非因公丟失、損壞的，照價賠償。
⑤由保安領班負責每季度進行一次檢查，並填寫檢查記錄。
七、緊急集合方案
1.目的
緊急集合是處理重大突發事件所採取的緊急行動，訓練隊員對突發事件的反應能力，做 到鎮靜自如，快速出擊，方法有效。通過方案演練，使每位隊員掌握對付各種突發事件的程序和方法，能在短時間內到達預定地點。
2.適用范圍
①治安突發事件，如突然發生重大搶劫、殺人、業主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
②受到水災、火災、台風等自然災害的威脅。
③緊急集合方案演練。
④其他重大意外情況。
3.方法
①每個管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心，其他員工宿舍應盡 量安裝報警裝置。
②當電警鈴發生短促、斷續響聲時為治安案件報警，各保安隊員必須在90s內到達指定地點待命。
③當電警鈴發生連續長響聲時為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在120s(即鈴響的時間)內到達指定位置待命。
4.信號控制
①在緊急狀態下管理處所有員工有責任和義務按規定的信號報警。
②每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報警，公司領導每年抽查一次。
5.注意事項
①必須穿制服，可以不戴帽、不扎腰帶、不系領帶，不能穿拖鞋或赤腳。
②各崗位必須留值班員堅守崗位。
③注意聯絡和匯報，發生緊急狀況，立即向領導匯報，將情況用對講機告知值班人員。
八、保安應急計劃和措施
1.目的
在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法，在最短的時間內控制事態的發展，或保證 出色完成上級交辦的臨時任務。為增強應變能力和戰鬥力，平時每個管理處保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。
1.適用范圍
①治安突發事件，如突然發生的重大搶劫、殺人、業主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
②對受到水災、火災、台風等自然災害的威脅、襲擊。
③其他重大意外情況。
2.職責
①對可能發生的緊急、突發事件，由管理處負責制定保安應急計劃，報上審批。
②對即將發生或已發生的突發事件由保安隊長臨時確定應急措施，同時向上級匯報。
3.計劃
①計劃。對可能發生的治安突發事件和已發生或即將發生的自然災害由管理處組織制定 應急計劃和預防措施，並安排崗位人員按部署執行；在處理治安突發事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業管理范圍內各通道、樓 梯口，封鎖出事現場，嚴格盤查出入現場的人員，直到公安人員到來；制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據災情的程度、特性而定。
②實施。在執行過程中，發現偏離實際情況應及時糾正，並上報相應審批人認可；對發 生的每一事件必須進行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫糾正措施報告，嚴防類似情況的再次發生；保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的 記錄長期保存。
九、保安工作時限規定
為了保證保安工作質量，必須規定工作時限。某企業保安工作時限規定見下表：
十、保安員訓練考核標准
1.單兵隊列考核標准
①軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下顎微收，兩臂下垂，五指 並攏，拇指貼在食指第二關節，中指貼在褲縫，精神面貌好。
②停止間轉法：「兩快一穩」，即轉體快，靠腳快，站得穩。
③齊步與立定：向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過衣縫線，向後擺臂離身體約25cm，步幅75cm，步速112～116步／min。
④正步與立定：綳腳尖，小腿帶動大腿，腳掌離地約25cm，步幅75cm，步速110～115 步／min。
⑤跑步與立定：第一步「躍」出去，運臂時「前不露肘，後不露手」，步幅85cm，步速170～180步／min。
⑥敬禮：手指並攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1～2cm，取捷徑一步到位。
2.擒敵應用技術動作
①基本功：
a.直打、側打、勾打：出拳以「快、准、狠」為主，動作與力量結合；
b.彈踢、側端、勾踢:腿部穩而有力，配合兩手動作；
c.綜合練習：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協調一致。
②擒敵拳：動作準確、熟練，剛勁有力，乾脆利落。
3.軍事體能測試標准
①百米跑14s以內。
②俯卧撐50個以上。
③爬樓20層樓45s以內。
4.消防考核
①消防知識。熟悉撥打火警電話「119」的程序，能分清油火、氣體火、固體物質火，懂得煤氣泄漏的處理方法，熟知小區(大廈)消防設施的位置。
②消防報警。會打報警電話，使用消防對講機，用報警按鈕報警。
③滅火器的使用。能正確使用1211和二氧化碳滅火器。
④消防水帶使用。會開閥門，能快速正確地接上水槍接合器，攜水帶不越線，1min內完成，懂注意事項。
⑤掌握疏散、救援、警戒要領。
5.車輛指揮
①手臂動作標准。
②兩手有節奏。
③會識轉向燈。
④姿勢正確。
6.考核
每季度由物業部組織進行一次全面考核，並填寫考核表，85分為達標，補考兩次不達標者辭退。
第五節治安保衛工作的檢驗標准
一、守護保安檢驗標准
(一)儀容儀表
1.按規定著裝，佩戴工作證。
2.精神飽滿，姿態良好。
3.舉止文明，大方。
4.不袖手，背手，插手，不勾肩搭背。
4. 小區春節期間物業公司宣傳安全注意那些事項
春節涉及的地方比較多。
關於物業，像春節期間民俗習慣都要注意。
燃放煙花爆竹，做好宣傳，門崗把控好，特別是小孩兒在窨井、燃氣管道附近燃放，請家裡人做好小孩監護。禁止燃放高空爆炸雷的爆竹。
還有就是，防盜。有走親朋好友串門的。家裡留好人，可以把家裡的電視機、收音機打開。來訪人員多，小偷臉上也不會寫字。特別注意，家門口的標記。建議保潔人員及時清理。巡邏人員也留意監控死角。
過節可能還會有活動，建議避開人員聚集的地方 防止踩踏。
有喜歡在門口掛燈籠的，建議檢查好電線。
類似的比較多， 可以與業主討論，加強溝通。
希望能給你參考。