Ⅰ 如何寫培訓計劃書
寫培訓計劃書可以參照如下：
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法：
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象，要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
Ⅱ 禮儀心理素質培訓方案怎麼寫
第一篇 現代賓館酒店人員素質培訓概述
第一章 素質培訓的重要意義
第二章 素質培訓是一種再培訓
第一節素質培訓不同於技能培訓
第二節 素質培訓技巧
第三章 素質培訓的主要內容、形式、方法
第一節 素質培訓主要內容
第二節 素質培訓的主要形式與方法
第三節 培訓應注意事項
第四章 素質培訓的評估與考核
第一節 培訓評估
第二節 實施培訓評估應注意的問題
第三節 賓館酒店員工的考核方法
第二篇 賓館酒店服務心理學
第一章 客人的心理分析
第一節 感知的特性
第二節 客人的感知
第三節 客人的風險知覺
第四節 客人的態度
第五節 客人態度的改變
第二章 賓館酒店服務人員心理分析
第一節服務人員疲勞心理
第二節服務人員挫折與心理防衛
第三節心理障礙及治療
第四節服務人員心理健康的維護
第三章 溝通——心理調節的工具
第一節溝通的作用
第二節心理溝通的應用
第三節透視溝通中的人際吸引與人際行為
第四節使客人愉快的溝通技巧
第三篇 形象素質培訓
第一章 高素質人員應具有的儀容儀表
第一節 儀容、儀表與舉止
第二節 服務員氣質美的訓練
第三節 服務規則與應有態度
第二章 著裝的基本要求
第一節 著裝三步曲——西裝、襯衫、領帶
第二節 商務著裝的「TPO」原則
第三節 著裝色彩的搭配
第四節 首飾的佩帶
第五節 客人的眼睛是敏銳的
第六節 高級服務人員著裝要點
第七節 現代賓館酒店員工的著裝打扮技巧
第三章 體態——無聲語言
第一節 表情語言
第二節 手勢
第三節 站立姿勢
第四節 行走
第五節 雅的坐姿
第四章 形體訓練
第一節 健美訓練方法
第二節 體態美訓練方法
第三節 風姿美訓練方法
第四篇 賓館酒店人員語言藝術
第一章 表達能力訓練
第一節 服務語言的活動
第二節 提高語言交際的心理素質
第三節 重視服務語言能力修養
第四節 發聲的講究及練習
第五節 如何提高表達能力
第六節 結構襯托的語言技巧
第二章 談話技巧
第一節 服務語言的活動
第二節 提高語言交際的心理素質
第三節 重視服務語言能力修養
第四節 發聲的講究及練習
第五節 如何提高表達能力
第六節 結構襯托的語言技巧
第七節 5分鍾即興表述訓練
第三章 贊美的技巧
第一節 贊美的准則
第二節 贊美是一種不花錢的獎勵
第三節 贊美的方式與時機
第四節 如何贊美
第五節 贊美注意的事項
第四章 說服的技巧
第一節 分析說服對象
第二節 使對方接受的藝術
第三節 對方的反駁
第四節 適應對象的說服方式
第五節 巧妙運用暗示
第五章 拒絕的藝術
第一節 認真聆聽對方的要求
第二節 十四種拒絕的語言藝術
第五篇 賓館酒店人員禮儀訓練
第一章 日常通用禮儀
第二章 前廳服務禮儀
第一節總服務台服務員的基本要求
第二節 總台服務員必須具備的禮儀
第三節 總台服務員接電話時的禮儀
第四節 前廳部管理人員的基本素質與要求
第五節 總服務台推銷禮儀
第三章 客房服務禮儀
第一節 客房服務員的必備素質
第二節 客房服務員的基本禮儀
第四章 餐廳服務禮儀
第一節 餐廳服務工作中的禮貌用語
第二節 交際中常用一些禮儀用語
第三節 餐廳服務工作中的禮節
第六篇 賓館酒店人員心理素質培訓
第一章 積極心態的培養
第一節 超越服務的秘訣
第二節 微笑——積極心態的表現
第三節 客戶服務來自於你自己的意願
第四節 形象控製法、想像訓練法和延緩反應法
第二章 自信心的樹立
第一節 發掘內心的資源
第二節 專注導致成功，重復產生技巧
第三節 你應當怎樣去做每天的練習
第四節 積極地反對消極信念
第三章 增強個人魅力
第一節 你想成為勝利者嗎
第二節 打造個人超凡魅力
第三節 用你的智慧感染顧客
第四節 提供有針對性的服務
第四章 如何吸引顧客
第一節 充滿極大的日熱情
第二節 拉近與顧客的距離
第五章 提高主動性
第一節 了解客戶的潛在需求
第二節 讓客戶感到「為我提供的」
第七篇 綜合素質能力培訓
第一章 觀察力提升訓練
第一節 目標是服務於每一個客人
第二節 增強揣摩客人需求的觀察力
第三節 從觀察同事開始
第二章 判斷分析力提升訓練
第一節 機智靈活的應變能力
第二節 深刻的記憶能力
第三節 判斷力訓練
第四節 分析能力訓練
第三章 溝通能力訓練
第一節 傾聽——溝通的前提
第二節 服務是通過人際溝通而形成的
第三節 與顧客溝通而非接觸
第四節 溝通藝術
第五節 協調能力
第八篇 如何處理顧客的不滿
第一章 意見的本質與處理原則
第一節 客人投訴的意義與處理原則
第二節 認真聆聽客人的投訴
第三節 恰當處理客人的投訴
第四節 溝通：解決投訴的金科玉律
第二章 要有一個好心態
第一節 正確理解顧客的投訴
第二節 怎樣才能立於不敗之地
第三節 積極心態的樹立
第三章 採取積極的態度
第一節 客人投訴的一般原因分析
第二節 沒有難以服務的顧客
第三節 用自己的態度恢復顧客信心
第四節 積極的投訴處理
第五節 客戶投訴處理文書技巧
第四章 認同客戶的感受
第一節 改正錯誤並建立忠誠度
第二節 從道歉入手
第三節 共同尋找解決方案的態度
第四節 對不滿用直爽的態度去面對
第五節 站在對方角度說話
第五章 顧客投訴的預防
第一節 服務員要有自我約束意識
第二節 化解矛盾的語言技巧
第三節 發生失誤應善於採取補救措施
第四節 要有求必應
第五節 把難纏顧客變成夥伴的五項原則
第九篇 難題的處理
第一章 餐飲部常見難題與處理
第二章 前廳部常見難題與處理
第一節 接待中常見難題的處理
第二節 結帳難題的處理
第三節 電話總機接聽難題的處理
第四節 物品管理中的難題處理
第三章 客房部常見難題與處理
第四章 其他常見難題與處理
第一節 康樂部難題的處理
第二節 緊急事件的處理
第三節 安全事件的處理
第十篇 案例與評析
第一章 前廳篇
第二章 客房篇
第三章 餐飲篇
第四章 綜合篇
第十一篇 素質培訓結果測試
第一章 情景案例測試
第二章 心理素質測試
第一節 心理測驗概述
第二節 心理測驗的分類
第三節 信度、效度評價與常模
第四節 常用的心理測驗
第五節 心理健康的自我測驗
第三章 氣質測試
第四章 推斷能力測試
第一節 邏輯判斷能力測試
第二節 推斷能力測試
第五章 解決問題能力測試
第一節 前廳部分
第二節 餐飲部分
第三節 客房部分
第十二篇 附錄
一、 世界著名賓館酒店服務管理精要
二、 旅遊行業工人技術等級標准
三、 旅遊行業技術能手評選、表彰辦法
四、 旅遊涉外飯店星級的劃分與評定
五、 飯店管理公司管理暫行辦法
Ⅲ 儀容儀表,禮貌禮儀培訓怎麼寫
員工儀容儀表及禮儀禮貌標准培訓
一、對員工「儀容儀表」的培訓：
員工「儀容儀表」包括頭發、面部、口腔、肢體與著裝等五個方面，各部門要對員工按《標准》的要求進行切實有效的培訓，務必讓每位員工都能正確理解、認同《標准》並遵照執行，以符合高星級酒店對員工儀容儀表的相應要求。
培訓員對「儀容儀表」的培訓主要採取口頭宣講、現場示範及糾正錯誤的方式進行。要求如下：
1、頭發
總體要求是：頭發應清潔整齊，無油膩，無頭屑；不梳怪異發型，不剃光頭，頭發不得染誇張、怪異的顏色；不得使用刺鼻或氣味濃重的護發品。個性要求是：
1）女員工頭發不得披散，劉海不得蓋過眉毛；留短發的，頭發不得過肩；留長發的須盤發，營業部門員工須使用部門指定的發飾。
2）男員工不得留長發（及超短頭發），頭發長度應前不遮眉，側不過耳，後不過衣領。
2、面部
總體要求是：面部須保持清爽、潔凈，做到神色自然，保持微笑；不得在營業場所噘嘴、做鬼臉、吐舌頭。個性要求是：
1）女員工上班須化妝，妝色應以端莊及與所處經營場所環境相協調為宜。
2）男員工須每天刮鬍子，保持臉、頸及耳朵干凈，鼻毛不得外露。
3、口腔：保持牙齒潔凈，確保口氣清新。
4、肢體：保持手部潔凈，不得留長指甲、塗指甲油；保持身體清潔無異味；不得紋身。
5、著裝
員工須根據不同場合分別著裝：工作時間內（含值班、加班）和非因個人消費進入酒店范圍（到員工飯堂、更衣室及處理突發事件、搶險救災除外），員工須穿著整套制服，正確佩戴工牌。員工經總經室授權代表酒店外出參加的活動（如采購業務、考察、拜訪客戶、開會、商務活動等），亦應穿著整套制服（組織者有特別要求的除外）；采購部海鮮購買員、采購部或財務部安排外出做市場價格調查業務的員工可不穿制服及不佩戴工牌；除拜訪客戶之外，員工外出參加活動時可不佩戴工牌。
對服裝、鞋襪的穿著要求：
1）制服須保持整潔，紐扣齊全扣好，制服口袋平整，不得裝過多物品；領帶、領結須穿戴正確，襯衣下擺扎在褲（裙）里；不坦胸露懷、不得將衣袖、褲腿捲起；不得將筆插放於外衣袋；工牌須佩戴在制服外套的左胸前。
2）襪：女員工著裙者須穿肉色褲襪，著褲者須穿肉色襪子，襪口不得外露；男員工須穿深色襪子。
3）鞋：員工須穿黑色皮鞋（不得穿休閑鞋、涼鞋）；鞋面保持潔凈、光亮；特殊崗位（如房務部的康體和管家部員工、電玩部員工、中餐部傳菜員等）可按部門的要求統一穿鞋。
6、佩戴飾物
1）員工上班期間不得戴手鐲、手（腳）鏈；不得戴耳環；項鏈不得外露；不得戴非酒店指定的頭飾；不得於制服上掛（扣）飾物。
2）營業部門員工不得戴戒指，行政職能部門員工除結婚戒指外，不得戴其他戒指。
3）員工不得戴有色眼鏡（包括隱形眼鏡）。
4）配戴的手錶應簡單大方，不得戴裝飾表或色彩繁雜、造型奇異的手錶。
5）不得塗抹刺鼻或氣味濃郁的香水。
二、對員工「儀態舉止」的培訓：
「儀態舉止」包括站、坐、行及手勢等幾個方面。通過強化該方面的培訓，避免員工特別是一線服務員工拖沓、散漫的工作面貌，提升酒店總體服務形象。
培訓員對「儀態舉止」的培訓主要採取口頭宣講、現場示範及糾正錯誤的方式進行。要求如下：
1、站姿
總體要求：兩腿自然站直，挺胸收腹，不可倚壁而立；嘴微閉，面帶微笑，眼睛平視，餘光環顧四周。個性要求：
1）女員工：左腳後跟靠著右腳足弓，雙腳呈「丁」字形；雙手自然垂放於腹前，右手放在左手上，雙手輕握，虎口相扣，掌心向內。
2）男員工：雙腳自然分開，與肩同寬，雙手自然垂放於腹前，右手放在左手上，雙手輕握，虎口相扣，掌心向內；或雙手自然垂放緊貼於褲縫。
2、坐姿
就坐時不要把椅子坐滿，也不坐在椅邊沿上，應坐椅面2/3左右；上身要直，身體重心垂直向下，挺直腰部，雙肩放鬆平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方；目光平視，面帶微笑；女員工要雙膝並攏，男員工雙膝可稍分開，手自然放在雙膝上或檯面上；不準東依西靠、東搖西晃。
3、手勢
1）指引方向：手臂自然伸直，手指並攏，掌心向上，以肘關節為軸，指向目標，眼睛望向目標並兼顧客人是否看到指示的目標；在介紹或指示方向時不能用一隻手指指點，更不能以手指或手中物件直接指向其他人。
2）談話：可配合談話內容運用適當手勢輔助，但手勢不宜過多，幅度不宜過大。
3）遞送物品：以雙手恭敬送到對方手中，或輕輕放在檯面，不能直接扔到檯面或單手遞送。
4、走姿
對員工在酒店范圍內行走時的姿勢（體態）要求：
昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，步伐輕而穩。行走過程中不得搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、手插口袋或打響指，不能左顧右盼，不與他人拉手摟腰、勾肩搭背。
5、行態
對員工在酒店范圍內行走時的外在要求：
1）靠右行走，不走中間；
2）行走通道時，靠右行走，不得三人及以上並排行走，不可在通道內站立交談、討論、聊天、大聲喧嘩、談笑；
3）員工不得在酒店營業場所、公共區域及辦公區域奔跑（搶險救災等緊急情況除外）。
6、其它要求
1）在營業區域及工作場所禁止各種不文明的舉動，如吸煙、吃零食、嚼口香糖、剔牙齒、挖鼻孔、掏耳朵、抓頭、搔癢、摳指甲、打哈欠、伸懶腰、隨地吐痰、亂扔雜物；打嗝、打噴嚏時不得面對賓客並應用作適當的掩飾。
2）在營業區域、工作場所及電梯內，須保持安靜，說話聲音要輕，不得大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、哼唱；面對客人收拿、擺放杯盤餐具時動作要輕，避免發出較大響聲或碰損器皿。
三、對員工「禮儀禮貌」的培訓：
總體要求是：遇人問好，遇貴賓行禮，對客服務有禮有節有分寸。
培訓員對「禮儀禮貌」的培訓主要採取口頭宣講、情景模擬、現場示範及糾正錯誤的方式進行。要求如下：
1、行禮
1）點頭：遇見客人或同事時，應點頭致意、問好，點頭時，目光先注視對方，面帶微笑。
2）鞠躬：面對貴賓，須行鞠躬禮時，首先立正站好，面帶微笑，保持身體端正，然後身體上部向前微微前傾15至30度，同時問候。鞠躬時女員工應雙手交叉，疊於體前；男員工雙手貼在兩側褲縫。
2、行為禮節
1）不隨意移動、翻閱客人的私人物品，如文件、手提包等。
2）與客人接觸要熱情大方，舉止得體，掌握分寸，不得有過分親熱的舉動，如拍肩膀、拉扯衣服等。
3）嚴禁與賓客開玩笑、打鬧或為賓客取外號，不得私下議論賓客。
4）賓客之間交談時，不得走近旁聽，不得在一旁窺視客人。
5）應主動協助顧客提拿行李等重物，但不要主動幫助客人提拿公文包或公文箱，更不要幫助女士提拿她們手中的手提包。
6）與賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自顧搶先而行；因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉。
7）在任何營業場所路遇賓客迎面走來（包括上下樓梯）時，應在相距2～3米處停下腳步，讓賓客先行並面對客人微笑致意。
8）與賓客上下電梯時應主動開關電梯，確保電梯門安全。
9）引領賓客時，讓賓客在自己的右側，自已在左側前方；迎客時，自己在前賓客在後；送客時，賓客在前自己在後。
3、言談禮節
1）服務中要做到有「五聲」，不可有「五語」。五聲：客到有「迎客聲」，遇客有「稱呼聲」，客人提供了方便有「致謝聲」，為客添了麻煩有「致歉聲」，客人離開有「道別聲」；五語：服務中不可有「否定語、煩躁語、嘲弄語、蔑視語、斗氣語」。
2）語言要親切，聲調要自然，聲音要清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方能聽清楚為宜；答話要迅速、明確；不要隨意打斷客人談話。
3）對客人的問詢應圓滿答復，做到耐心細致，不能不懂裝懂，模稜兩可。當客人提出的某項服務要求我們一時滿足不了時，應主動向客人講清楚原因，並向客人表示歉意，同時要給客人一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。
4）在與客人對話時，如遇另一客人需要服務，應點頭示意打招呼，或請客人稍等，不能視而不見，冷落客人。如時間較長，應說「對不起讓你久等了」，不能一聲不響就開始工作。
5）若遇顧客有爭議的問題，可婉轉解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。
Ⅳ 學校禮儀隊培訓計劃書怎麼寫
一般分化妝和形體培訓。可以寫個具體的計劃，哪個階段培訓哪一方面。
形體可以請舞蹈老師，不行的話教健美操的體育老師也行。
化妝可以請外面專業的機構，也可以請上屆學生。
Ⅳ 培訓計劃書怎麼寫
主要內容包括：培訓目的、時間段、受訓人、導師、培訓內容、培訓教材、考核內容、考核結果等
Ⅵ 請問「培訓項目計劃書」怎麼寫呀
新員工培訓
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，並成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以後工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，並塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，並為新員工迅速適應企業環境並與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准，並使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識並激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，並在必要的情況下做出行為的示範，並指明可能的職業發展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，並對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對於新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，並保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之後應及時進行記錄歸檔和效果評估。
「好的開始等於成功的一半！」，新員工進入公司最初階段的成長對於員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步！
Ⅶ 我想成立一個禮儀社團，需要一份具體的計劃書
我國素有以「禮儀之邦」著稱於世，就禮儀而言，孔子曾有雲曰：「君子所貴嚴道之」《禮記》也有雲：「入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱。」
本社團的發展計劃書是針對活動內容而言的，其有兩個方面：一、從個人形象著手，從平時做起，努力展示自己的亮麗點，改正自我缺點，培養全方面有氣質的人才；二、向外宣傳本社團，使其發揮社團特色，來為社會作出貢獻。
針對第一點作出以下安排：每天早晨或活動時間學習站姿、坐姿、行姿等基本禮儀姿勢。並學習簡單的交誼舞、服裝等禮儀。
針對第二點作出如下安排：復印宣傳單發放，讓大家都學會在平日注意到禮儀細節，在活動中積極發揮其特色來為社團爭光。對外而言是真正檢驗我們成果的地方，分組向校外的店面及行政單位宣傳我社團，並當需要時在允許的情況下為其在禮儀方面作出服務。
有一個學校的禮儀隊計劃書，供你參考
禮儀隊工作計劃書
我校自建校以來，逐步在文字上形成了學校的文化定位，並且在學校的發展實踐中，不管是從校園物質文化建設，還是在精神文化建設上也都體現了這些文化特色，為學校的發展起到了很好的導向作用。作為校園中那一條靚麗特殊的風景線——禮儀隊，她們煥發著光彩，積極地活動並營造校園和諧文化。我校禮儀隊於2005年成立，是服務於學院內外公務禮儀活動的組織，隸屬院學生處，成立以來，始終秉承「來源於學生，服務於學院，奉獻於社會」的原則。開學後經過一段時間對禮儀知識的學習，形體的訓練，大家都進入了最佳的工作狀態，我院禮儀隊是一支充滿青春活力的隊伍，她更是學院在前進道路上的一個閃亮點。
一．09年院禮儀隊目標
1.繼續秉承學生會的宗旨，傳達學生會的思想，加強對本隊隊員的管理，提高隊員的自我約束能力，使各成員樹立正確的意識，端正工作態度，提高工作質量。
2.總結過去工作中的失誤，揚長避短，不斷完善自身素質，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。
3.繼續加強本隊與各部門之間、各部門與隊員之間、隊員與隊員之間的溝通和交流，努力促進學生會的凝聚力。
4掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。
最終使本隊能起到展現東方禮儀之美與現代大學生蓬勃的朝氣，培養綜合素質人才的作用。
二．活動內容及方式
1.根據活動需要完成禮儀任務。
2.定期舉行形體訓練。
3.邀請禮儀專業老師進行不定期禮儀知識培訓。
4.參加學院大型表演。(如同一首歌、五月陽光)
三．禮儀隊上課學習安排
主要任務是以培養成員之間的綜合素質為中心，讓隊員們真正了解和學到更多的禮儀知識和技能，在出禮儀接待活動的時候要求隊員養成有緊迫感、守時的好習慣。
第一期
課程名稱 ：禮儀訓練
目的、意義：禮的精神內核是人倫關系，倫理價值，禮是人與人間的秩序的建立。禮儀有利於大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，進一步促進大學生的身心健康。
第二期
課程名稱 ：形體訓練
目的、意義：提倡文明，講禮貌。使每個人的儀態都力求美化。提升個人的整體形象。
第三期
課程名稱 ：口語（普通話、英語）
目的、意義：加強禮儀隊成員的口頭表達能力和應變能力。
四．授課人員安排
主要以學生為主，不同的課程安排不同的學生授課，即加強了學生之間的關系，更豐富了學生的課餘生活。
五．禮儀隊活動計劃
1. 學院的大型表演活動目的及意義
大型表演(如：五月陽光、同一首歌)是學院的一個傳統活動項目，將以晚會的形式展現各個系部、社團等的才藝及風貌，在這台晚會中禮儀隊將表演服裝秀，展現禮儀隊的儀態之美。
2.學院禮儀工作
禮儀隊將出席學院內的各種學術活動及大型晚會，負責禮儀工作。
每次將安排3－4名禮儀隊成員出席會議，採用輪值制度，每次登記出席人數，名單，作為總結數據。
院禮儀隊將堅持做到「儀表端莊，舉止優雅，禮貌待人」。
院 禮儀隊
Ⅷ 酒店服務員—禮貌禮節—培訓計劃書 怎麼寫 急急急~~~~謝謝拉
一、培訓來目的
這個源部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能
二、培訓對象：
培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容：知識培訓、技能培訓、素質培訓
知識培訓中可加入酒店管理制度、各地區民俗、酒店服務初級知識<可有前廳服務禮儀、客房服務禮儀、餐廳服務禮儀，針對不同的崗位設置>
技能培訓中除理論外，可進行實際操作<中西餐餐盤擺放、扎桌花等>
素質培訓主要集中在員工工作態度
四、培訓時間
可在新員工入職前或定期培訓
五、培訓形式
內訓與外訓相結合
六、培訓費用
計算培訓成本
七、培訓後考核
合格
增加提升資格，公司視分數及技能重點培養
不合格
1、調離崗位，再次進行培訓，合格者留任
2、再次培訓仍不合格者，辭退
以上是一些淺顯的內容，建議你可以找一些培訓公司，將你公司的實際需求告訴培訓公司，讓其為你制定一份詳細的培訓企劃書，借鑒一下專業人員的意見。
Ⅸ 簡單的培訓計劃怎麼寫
新員工培訓計劃書如何寫？(範本)
時間：2010-07-27 09:16 編輯：happycyc 來源：世界工廠網 點擊數：3503
新員工培訓計劃書如何寫？主要應包括培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓具體時間地點、培訓內容及培訓的實施等內容。如下，與您分享一例新員工培訓計劃書範文，希冀能對朋友們有所幫助：
一、培訓目的：
1. 消除新進員工陌生感，達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2. 了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。
3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象：
集團公司新入職員工
三、培訓方式：
由綜合部制定培訓計劃和方案並組織實施，採用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、OA辦公平台的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點：
集團會議室。需提前了解會議室使用情況，保證培訓場地的使用不發生沖突。
五、培訓內容：
1. 企業文化
2. 員工手冊
3. OA辦公平台使用方法
六、培訓資料准備：
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業文化宣傳單、員工手冊、OA平台使用說明。
八、培訓實施：
1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;
2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據培訓內容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓後期跟進：
1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
世界工廠網小編溫馨提醒：上述範本是一個較為簡單的培訓計劃書範本。不同的企業因其企業實力、企業規模及培訓計劃不同，培訓計劃書的做法自然也不同。但上述計劃書中列述的幾項內容為培訓計劃書中基本都有的幾項內容。根據企業培訓計劃的不同，做培訓計劃書時可以根據實際情況刪添一些內容。諸如，有些培訓計劃較為完善的企業，會將培訓的日程進度、培訓預算費用等細節列述進去，另外還有的企業為使新員工對企業更加了解，還會在培訓計劃里設有職業禮儀、溝通技巧、企業主營業務知識、崗位技能等內容。