銷售培訓課程知乎

㈠ 學習完盧戰卡老師的課程後大家感覺怎麼樣

個人感覺還是挺有用的，老師講的很好。

盧戰卡老師簡介：

十：十多家線上大平台簽約認證演講導師（喜馬拉雅、千聊、荔枝微課、今日頭條、抖音等）、十多家500強企業培訓經驗（浦發銀行、中國平安、阿里巴巴、可口可樂、訊飛等）。

百：其在千聊的銷售課《讓收入倍增的12個銷售驅動引擎》被轉載累計100萬人次學習（其線上談判課、說服課、交際課都分別突破萬人學習），抖音單月漲粉突破120萬，今日頭條230多萬粉絲（頭條職場社交領域認證大V）。

千：2000多場演講經歷（多次受邀到北大、清華、阿里、平安等名校名企演說訓練）、多個視頻單品突破2000萬播放。

億：僅賣課單項會議營銷累計成交額破億（幫某藝訓機構單場成交近300萬創行業新高、幫某咨詢公司累計成交上億、最高會銷成交率86.4%）、網上短視頻作品累計播放破億。

極具感染力，善於營造情景，有代入感；講話接地氣且有力度，會讓人一直想聽；台風大氣而不失風度，幽默而不失深度；案例豐富，善於角色轉換和場景化模擬。

㈡ 知乎全媒體運營師培訓有用嗎

先不談這個證有沒有用，好幾個機構都在頒發，沒有權威的，還沒有標准規范，每個機構跟平台的考試時間也不同，反正含金量不高。知乎玩的是套路營銷，特別是李享的那個直播真的會忽悠！一開始說直播間購買優惠2000，優惠後3980過時不候，課後恢復5980元。名額只有一百名。還弄個現場抽獎免單忽悠，結果是抽內部人員的號，不時的提醒名額不對只剩幾位，一位的。課後的直播銷售群老師，卻起早貪黑的對直播課還沒購買的人狂推銷，每天給你來個十條八條的推！不只沒漲價，還變相降價了，不只可以分期，還可以把3980元拆分，先付2380，要考證的再補1600，反正是盡量忽悠你入坑就是了。一旦入坑，你想退款就難了，課程明明寫著七天無理由退款，卻拖三阻四的，要說明原因，要跟銷售老師商量，還要等半個月財務批等等，最後能不能退還是個問題！！！這么多限制，哪裡來的無理由？很明顯的套路營銷！考出來的證真的有含金量？還不如等權威機構統一全國考試時間及統一一個頒證機構的時候再去考不好嗎？都在自吹自擂自己的證是權威的，像考教師證需要吹考出來的證含金量高不高嗎？沒有規范考出來的都是野雞證。

㈢ 新媒體營銷培訓課程有哪些

新媒體營銷方式包來括以下幾種源：
病毒營銷、事件營銷、口碑營銷、飢餓營銷、知識營銷、互動營銷、情感營銷、會員營銷等。
看到這個問題肯定會有很多人會回答微信營銷、微博營銷、搜索引擎營銷等等，其它這些不叫營銷方式，是傳播推廣的渠道。
新媒體營銷的傳播推廣渠道包括以下：微信、微博、搜索引擎、知乎、脈脈、自媒體平台（網路百家、搜狐媒體平台、今日頭條）等等。
新媒體營銷方式和新媒體營銷傳播推廣渠道不要混淆。

㈣ 知乎營銷怎麼做

在知乎的每一個注冊用戶都有一個PR(Person Rank)，你的每一個操作都將直接影響你個人的PR 值。在內回答的時候容，答案順序按贊同票數排序，贊同票數相同的情況下按個人PR值排序，同時隱藏被認為無效的答案。這在一定程度上過濾了相當的垃圾信息。

簡言之，知乎內容展現和賬號權重，投票機制相關。賬號權重和賬號注冊時間，關注人多，回答質量相關，知乎投票機制包括點贊，收藏，喜歡，感謝，評論等。

所以，在知乎推廣引流要使用高權重的賬號。如果自己已有知乎賬號，並且注冊時間較早，且有一定基礎可以直接拿來養號備用。也可以去網上購買老號，再綁定自己的手機。完善資料信息，關注一些話題，大號，點贊，評論一些相關內容。

㈤ 教育培訓機構怎麼有效營銷

教育培訓機構企業伴隨著業務量的提升，越來越多的時候需要用簡訊群發的方式來做推廣要想回玩轉簡訊營答銷，首先一個好的營銷模板是必不可少的，這方面可以點擊我的頭像尋找同時這里建議參考專業的簡訊群發平台來做，而且個人手機發送簡訊很容易被運營商判定攔截而專業的簡訊群發平台效果好，而且基數大的情況下，價格也很便宜，遠低於個人手機發送最重要的是不會被運營商攔截

㈥ 教育培訓機構如何做推廣 網路營銷策略有哪些

有人力資源投入的話可以考慮用，貼吧，社區博客，郵件這些方式去推廣，當內然成本是很低，效果要長時容間的累積才能看得到！搜索引擎的話 競價現在價格都比較高，推薦做SEO，價格比較低，針對性強，找個做SEO專業一點的網路公司去做

㈦ 生物碩士做銷售是什麼體驗 知乎

題記：在一家高速發展的高通量測序公司做了兩年銷售，因個別原因及對未來的考慮，選擇了離開，加入一家創業公司，從頭組建全國銷售團隊。在這個過程中，從招聘選拔到後面的培養，經歷了一系列事情，尤其在銷售培養上感觸最深，同時也有人問我銷售這個職業種種，就把這幾年經歷，自己的一點簡單感想寫出來，拋磚引玉，以供來者。

一、什麼樣的人適合做銷售

面試了很多人，也有很多人問起，什麼樣的人適合從事銷售工作？對其他行業不了解，不敢妄自結論，就只落腳到生物這個行業里，作為一個點進行討論。

80後和90後讀書時都聽過「21世紀是生物的世紀」，那時經常從報紙、電視上看到對未來生物產業的大肆鼓吹。記憶猶新的是，高二上學期開設生物課，有一天在食堂吃飯，櫥窗里貼了一張報紙，「未來十大高薪專業」，其中生物技術、生物工程、生物科學等可達年薪百萬，讓我這個窮小子一下找到了人生曙光，未來飛黃騰達的希望，從此對生物這門課格外用心。當時在小縣城讀書，也沒有什麼課外資料，就逮著教科書反反復復去看，一本教材被我翻的稀巴爛，哪些知識點在哪頁記得一清二楚。這還不過癮，把高二下學期和高三教材借來，統統自學完，當時真是痴迷到了極點，雖然綜合成績考不過別人，但生物這門科，在全年級還是領先的。甚至想，通過參加奧林匹克競賽保送清華北大。現在看來是多麼幼稚而又不切實際，在那樣閉塞又落後的小山村，靠幾本教科書就想問鼎奧林匹克競賽金牌，無異於痴人說夢。井底之蛙，真是井底之蛙，也是年少輕狂，不知道山外有山。

高考填報志願，其他專業一概不看，六個平行志願里全部填寫了「百萬年薪」的生物技術專業，另外一方面，專業選擇也帶有農村人最樸素的想法，即便以後沒有年薪百萬，學門技術，出學校後應該不難找到工作。大學入學，聽師兄師姐講學習經驗，一個厚道的師兄很實在的說生物技術專業畢業後很難找到工作。當時一聽，心涼半截，不是年薪百萬的專業嗎，怎麼會找不到工作。繼續追問，不是找不到好工作，而是找不到工作。後來開設了實驗課，所謂技術是這樣的：今天解剖一條蛔蟲，明天解剖一隻基圍蝦，後天到山上認識認識植物。對生物技術越來越失望，大一時還堅持再困也不睡覺，即便是馬哲課。後來失望到上課就睡覺，或者逃課出去打工賺錢。現在回過頭來看，這是多麼荒唐的行為，哪怕在課堂上看看小說，都比把大把大把的時間拿來睡覺好的多，畢業那刻，突然醒悟：再怎麼無聊的時光都是限量的。

畢業後在社會上晃盪一年，生活毫無希望，又把目標放在了讀書上。畢竟讀書是公平的，也是農村子弟改變命運的捷徑。考取了分子生物學的研究生，與玉米為伍三年，做的很不容易，訓練的很苛刻，學到了很多東西。本想在學術道路上走下去，最終還是敗給了現實。畢業找工作，目標很明確——做銷售。儀器、試劑、醫葯代表、科研服務統統試了一圈，最終選擇了科研服務里的高通量測序銷售。選擇銷售，周圍人有的說我很適合做銷售，有的說我不適合做銷售。每一個選擇做銷售的人可能都會碰到這種情況，這是很有意思的事情，周邊人都沒有做過銷售，卻可以給我下個結論。任何事情沒有一個標準的判斷，得出的論斷都會出現偏差。堅定內心，實踐是檢驗真理的唯一標准。

扯了上面一堆，回歸最初的問題：什麼樣的人適合做銷售？這些年，我見過很多銷售人員，年齡不同、學歷不同、出身不同、相貌不同、性格不同、言辭不同………..但這些跟銷售業績做的好壞有必然聯系嗎？答案是肯定的——沒有必然聯系。因此什麼樣的人適合做銷售沒有一個固定答案或者固定的公式。

那麼什麼樣的人適合從事銷售工作呢？更具體一點，什麼樣的人適合從事高通量測序銷售工作？我個人認為有幾點必不可少。

首先，要有明確的目標。很多人選擇銷售，或者在面試的時候，目的是想鍛煉鍛煉自己。這樣回答是很不受面試人待見的，做技術不一樣可以鍛煉人，並不是只有銷售可以鍛煉人，也不是銷售就一定能把人鍛煉成人才，也會有廢的時候，而且比例還很大。選擇做銷售一定要有一個非常明確的目標，在銷售這個行業里要達到一個什麼樣的高度，這是決定做好銷售的關鍵。

其次，要有強烈的慾望。對金錢的慾望，或者說對成功的慾望。如果家庭條件一般，在如今高房價下，按照當下生物專業平均薪資待遇，即便在二線城市買套90平的房子，也需要勒緊褲帶積攢個幾年。在對金錢的渴望上，大家基本都處於一致水平，就看是否想把慾望轉化成驅動力。沒有強烈的慾望的人是不適合做銷售的。每個銷售人員日常面對的不是簽單和數錢，而是拒絕、拒絕、再拒絕，這是銷售人員常態生活，如果沒有強烈的慾望，每天打擊會讓一個人很容易失去激情和鬥志。所以性情散淡的人不要隨便嘗試銷售，極有可能打擊的一無是處。

最後，要有很強的學習能力。高通量測序這個行業的銷售，對專業知識要求非常高，這是做好銷售的根本。我在後面的系列裡會著重強調這個能力的重要性。

銷售，很多時候就像我們小時候看的武俠小說，一個夢，獨自一人，一柄寶劍，遠走天涯，靠行俠仗義建立自己的江湖地位，出發前的一腔熱血淹沒了江湖路上的暗流涌動，風起雲涌。有人地方就有江湖，在銷售這個江湖世界裡，絕不是眾人想像中那樣紙醉金迷，大口喝酒大口吃肉，更多的是拒絕和奔波。初入江湖的人，一定要選擇名門正宗，練好武學根基，才能在這個江湖裡樹立自己的地位。

㈧ 如何當好一個好的銷售 及銷售的技巧

作者：Ah Du
鏈接：http://www.hu.com/question/19906721/answer/14520534
來源：知乎
著作權歸作者所有，轉載請聯系作者獲得授權。

如何做好一個銷售人員？這個問題在知乎上很難回答，因為有太多的專業書籍、網站、論壇都是從方法論、技巧、心態等工作生活的各方面來探討，浩如煙海多如牛毛，而且我認為是沒有一個唯一的，統一的答案的，因為每個人做事的方式和理念，每個人的個性以及面臨身處的環境不一，必然導致適合每個人的方式不一樣。從務虛的方面，我試著分享一點自己的部分心得。
1、首先你要喜歡，至少是接受從事銷售這樣的職業，或者說工作。你進入銷售職業，可能是因為它在招聘市場上的門檻沒有那麼高，可能是因為這樣的職位很多，或者其他原因，但如果你想做好銷售，一定是自己對銷售有體驗、感悟，並且在經歷很多不如意後還願意堅持做下去的。古話說：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。如果你能讓自己達到「樂於從事銷售」的境界了（是真心喜歡，不是假象），我想，離做好的距離就會縮小一大步了；
2、你要願意並善於學習。不僅是你銷售的產品或者服務所需要掌握的專業知識的深刻理解，熟悉，不僅僅是銷售技巧上的不斷提高。一個不願意學習的銷售一定沒有多少提高的空間，一個不善於學習的銷售也很大程度上很難做好自己的本職工作。其實，對於任何人來說，都應該「活到老學到老」。你可以通過書本、網路、同事、論壇、協會、生活，等等，各種方式，重要的是，你有一個願意進取的心，和為達到進取的目的而採取的適當的行動；
3、你要有適合銷售的必要的情商。包括你的人際交往能力、你的毅力、你的面對挫折失敗的情緒和行動、甚至是你做事的條理性等等。銷售是個需要不斷地與人打交道的，運用你的專業知識的，並且會經常碰到意外、困難和不如意的，需要你有勇氣和方法來面對復雜局面的一項工作，所以，管理好和不斷提高你做事的方法、情緒、正確面對壓力與挑戰，顯得十分的重要。這點，說的簡單，做起來很難，所以這也正是需要我們「活到老學到老」的原因之一；
4、你的性格可能是外向幽默的，可能是沉穩內斂的，可能是內向不多話的，可能是積極要求向上的，每種性格都無所謂好壞，都可以從事銷售工作，但我想，做好銷售的，必定是有長遠眼光的，以真誠待人的，和可以信賴值得信任的。無論是打工，還是自己做老闆，你工作的時候最好都要以自己的事業為出發點，不斷擴展人脈，提升你的信用度，做好你的口碑，我們都無法預料明天會有什麼意想不到的情況局面出現，但做好人，做個可以讓別人信任的人，是最重要的，是取得和別人長久合作以及好人緣的必要因素。有些時候，我們是需要一些信仰的，比如「出來混、遲早是要還的」，比如「善有善報，惡有惡報」等。
不想變成說教，只是自己的一些經驗和感悟，與君共享。
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貼一段天涯網友「寒崖蝕骨」摘錄於他的作品《贏單九問》中的一篇《成功銷售的必備素質》，以饗諸君。
什麼是專業化銷售

說到專業化，很多人會想到西裝革履、滿腹經綸，談起來頭頭是道，會想到熟悉產品、掌握業務，能夠給客戶提供咨詢和建議。
那究竟什麼是專業化，什麼是專業化銷售呢？
大前研一曾經在他的《專業主義》中對專家有如此定義「專家要控制感情，並靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業知識和技能以及倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進取心，嚴格遵守紀律。以上條件全部具備的人才，我才把他們稱為專家。」
在這個定義中，我們可以看到專家的幾個要求和特徵，這些特徵也適用於專業化銷售。
首先，專業化銷售能夠控制感情，是靠理性行動，不是想當然的所為。當銷售遇到一個項目時，我們能夠理性地思考，而不是根據自己的經驗想當然地沖上去。我們碰到的客戶的支持或反對時，也不能基於自己的個人好惡而取捨，而是能夠冷靜地思考，嚴謹地分析，客戶為什麼會支持、為什麼會反對，他們的結果是什麼，他們的贏是什麼，而我們的銷售難以做到的，就是按理性行動，做自己應該做的事，而不是自己喜歡、或自己覺得應該做的事。
其次，專業化銷售應該具備較強的專業知識和技能，這是銷售的基礎和根本。如果沒有較強的專業知識和技能，那麼我們就沒有辦法為客戶提供有價值的解決方案，也就不能贏得客戶的長期認可。
最重要的，就是無一例外地以客戶為第一位，始終以客戶為中心，關注客戶的認知和概念。我曾見過到我們的銷售和專家對客戶講「你們的思想太落伍了」、「你們的模式太陳舊了」，他們認為自己掌握的是最先進的理論，總想把自己的認知強加給客戶，完全忽略了客戶的概念和認知。
最後，具有永有厭倦的好奇心和進取心。銷售是一條沒有盡頭的路，也是一條布滿荊棘的路，銷售的路上困難重重，只有擁有好奇心和進取心，激勵自己不斷探索前進，我們才可能成為一名優秀的銷售。
我認為，專業化銷售是一種照顧客戶感受、想客戶所想，能夠真正的發自內心和客戶實現多贏的銷售態度，技巧和知識作為這種專業態度的實現手段，實現「以道馭術」。知識和技巧的應用，都要以「為客戶著想」為宗旨，真正把銷售的成功建立在客戶成功的基礎上，唯有如此，才會成為真正的專業化銷售，也才能依靠專業化銷售而生存下去。

成功銷售的必備素質

很多朋友曾經問「我適合做銷售嗎？」面對這樣的問題，我無法回答。
冷靜下來想一想，當我們把自己「銷售」給一個女人讓她嫁給我，當我們把自己「銷售」給一家公司從而得到一份工作，當我們把自己「銷售」給上級從而獲得那個人人渴望的位置，當我們把自己的想法「銷售」給家人而贏得他們的支持，我不都是在銷售嗎，人生何處不銷售？
銷售的門檻不高，人人都可以做銷售，但想要做一個成功的銷售很難。大家對成功銷售的定義很多，比如完成公司的業績、能夠掙到大把的錢、輕輕鬆鬆自由自在等。從我個人的角度來看，從知識和能力結構來看，自我管理、專業的知識、有效的銷售技巧、周詳的分析策劃能力等是成功銷售的必備素質。

自我管理

銷售是一項人與人打交道、高手之間博弈的藝術，考驗著一個人的綜合能力。銷售處處充滿了挑戰，在復雜銷售中往往因一招不慎則滿盤皆輸。銷售的失敗多於成功，我們不得不在深夜自己舔愈自己的傷口，在第二天早晨投入下一場戰斗。
世事艱難，江湖險惡，一名銷售在花花世界中以什麼樣的「發心」從事工作，能不能保持「正直誠懇」的為人處事原則，這決定了他在銷售的路上能夠走多遠。過度追求名利，用盡各種技巧，只看中短期利益，棄客戶與公司的利益於不顧，甚至借機中飽私囊，不能以愛人之心服務客戶，不能以「己所不欲、勿施於人」的「恕」道從事銷售，那麼註定了他成為銷售之路上的一名勿勿過客。
成功的銷售應該能夠自我調整心態，保持積極向上但不盲目樂觀。項目成功了能夠分析項目的成功之處，看到其他人所做的貢獻，項目失敗了能夠總結經驗汲取教訓，在下次不在同一個地方摔倒。能夠把事情「看開」的銷售，工作中來總能應付自如。
溝通能力是銷售的最基本能力。溝通不是口若懸河、喋喋不休，而是有效的提問和傾聽，站在客戶角度關注對方的想法和感受。銷售應該知道如何使用自己有效的時間，如何在有限的時間里做最有價值、最有效的事情，所以應該具備時間管理能力。只有勤奮努力和付出的銷售，才會得到比別人更豐富的回報。
現在很多行業發展日新月異，特別是在高科技行業，無論是產品知識還是銷售技能，還是對銷售和服務的模式，無時不刻都在發生著巨大的變化。變是世界唯一的不變，如何能夠適應各種突如其來變化，決定一名銷售能否生存下來、成為出色銷售的關鍵。

有用的知識
銷售應該具備專業知識。專業的知識包括客戶業務知識、客戶行業知識、產品技術知識及公司相關知識。這些知識是我們與客戶溝通和相互理解的基礎。我們掌握了這些知識，才能夠聽懂客戶說的話、理解客戶的意思、體會客戶的感受，才能夠將我們的產品技術與客戶的概念結合起來，才能將我們獨特的差異優勢變成客戶的價值。
銷售應該具備為客戶提供咨詢和方案的能力。基於客戶的企業及業務特點，能夠有效把握客戶的需求，結合客戶的需求和所掌握的專業知識，能夠為客戶提供咨詢建議和解決方案。很多專業知識正是在銷售的調研分析和方案製作過程中，才逐漸完善的。
銷售應該是個雜家。除了專業知識，很多成功的銷售在某些領域或某幾個領域有著較深的研究，或者歷史、地理、人文、體育、文化等涉獵廣泛，只有這樣我們才能夠在需要的時候，找到與客戶感興趣的話題，迅速接近與客戶的距離。所以很多銷售都有閱讀的習慣，每天晚上不看點兒什麼，他就無法入睡。
有效的銷售技巧
有效的銷售技巧是作為一名銷售騎馬、射箭、揮刀、舞槍的基本功。無論有再好的銷售機會，制定了再好的策略，都需要銷售面對客戶來完成。銷售技巧是推進銷售進程的根本能力。
有效的銷售技巧中，專業的溝通技巧是銷售的關鍵能力。溝通的本質是能夠「問明白、聽明白、想明白、說明白、做明白」。
基於溝通技巧，我們才會有客戶關系的建立和維護技巧，調研技巧、方案呈現技巧、客戶疑慮排除技巧、商務談判技巧、成交技巧等一系列專業的銷售推進技能。
周詳的分析策劃能力
周詳的分析和策劃能力，正是本書寫到的「形勢分析與策略制定」的能力。如何能夠根據當前形勢、客戶的內部結構、每個人的態度和反饋，我們在這個項目中優劣勢，制定有效的策略。這是在復雜銷售中成功銷售應該具備的關鍵能力。
形勢分析和策略制定能力，需要銷售能夠有地收集各處有用的信息，將這些信息以嚴謹、合理的思維邏輯進行分析，基於我們自己的實情情況進行戰略性的思考與部署，從而制定有效的策略。制定策略後能形成有效的銷售計劃，並且能協調適當的資源來完成這個計劃。復雜銷售中的銷售，就是一場戰役的指揮官，運籌於帷幄，而決勝千里。
知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。
想明白「為什麼」的人，能解決一切「怎樣的」問題。

編輯於 2012-05-26

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楊毅
7天解決職業迷茫，就上第一職場網！

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只要是與銷售職業選擇與發展的相關問題，我會不請自來。原因只有一個：在所有的誤入歧途的職業選擇中，做銷售是絕大多數人的選擇，而這其中有90%的人無法成為優秀的銷售，而我則不希望這么大一部分人在繼續走彎路。 首先，來回答到底什麼樣的人適合做銷售。…

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只要是與銷售職業選擇與發展的相關問題，我會不請自來。原因只有一個：在所有的誤入歧途的職業選擇中，做銷售是絕大多數人的選擇，而這其中有90%的人無法成為優秀的銷售，而我則不希望這么大一部分人在繼續走彎路。

首先，來回答到底什麼樣的人適合做銷售。
更完整的觀點，詳見本人的原創文章：《誤入銷售歧途？頂尖銷售必備的2個特質》這里只說核心重點。

高級營銷調研主管戴維·邁耶和人力資源咨詢公司CEO赫伯特·格林於2007年5月在《哈佛商業評論》上發表了一篇名為《是什麼造就了優秀銷售員》的文章。他們通過長達7年的實地研究，最終發現，頂尖銷售人員必須要具備兩個特質：同理心和自我驅動力。

先說同理心。這指的是「感同身受的能力」。你需要在銷售的過程中能夠切身洞察和理解客戶的立場、需求，並有針對性地調整溝通的策略。比如有些客戶馬上就要去幼兒園接女兒放學，而你卻還在不厭其煩地介紹產品特性；有些客戶根本不在乎錢，更看重產品的質量，而你卻說這款產品如何如何便宜。這樣做的最終結果，只會導致客戶離你而去。我一天會接到好幾個推銷電話，賣保險的、證券公司的、小額貸款的、會議營銷的……我曾經有意觀察過他們的銷售方式，無一例外，都是機械式的：他們在事前接受了嚴格的銷售培訓，對客戶的所有反應做了預估，在銷售的過程中，一旦遇到客戶提出某類問題，他們便會機械式地拋出既定的答案來應對，並沒有洞察和理解客戶的真正需求，並做出有針對性的反應。關於這一點，《是什麼造就了優秀銷售員》一文中是這樣描述的：同理心弱的銷售員「會盡力瞄準目標，然後沿著自己的銷售路線前進；但如果他瞄準的客戶沒有採取預期中行動，銷售就會失敗。」相反，同理心強的銷售員會「覺察到客戶的反應，並能根據這些反應做出調整。他不會受預定的銷售路線束縛，而是根據自己與客戶之間的實際互動情況來進行銷售。體會到了客戶的感受之後，他就能夠改變銷售節奏，做到進退自如，並且做出具有創造性的調整，從而鎖定目標並完成銷售。」

再說自我驅動力。銷售的性質決定了這是一份不斷被客戶打擊和拒絕的工作，失敗的次數要遠遠大於成功的次數。自動驅動力弱的人，會在不斷的失敗和打擊之後徹底喪失再繼續幹下去的勇氣和決心。相反，自我驅動力強的人則會愈挫愈勇，將失敗視為一種激勵因素，加倍努力地去開發客戶。同時，自我驅動力強的人則將成交視為自己的價值使命，他能夠從征服客戶的過程中獲得成就感，並通過成交來證明自己的價值。

對於優秀的銷售人員來說，同理心和自我驅動力應該在一定程度上達到某種平衡。同理心太強，自我驅動力太弱，則會使銷售人員的同情心泛濫成災，並降低成交率。我們上個月遇到一個客戶，她是一個極富同理心的人，在從事保險銷售的工作。在職業規劃咨詢訪談的過程中，她對自己的銷售行為這樣描述：「我在賣保險的過程中，會盡量站在客戶角度考慮問題，有時候我覺得這個客戶不需要這種保險，我就不會推薦給他。有一次我們要銷售一種理財型的保險，我到了一對70多歲老人的家中，我發現他們雖然有能力購買這種保險，但這種保險類型對於他們來說並不是最合適的，最終我放棄了這個客戶。」在不考慮道德因素的情況下，這種類型的銷售員，只能成為二流銷售員，離一流還有很大的距離。還有一個案例，是我們今年上半年遇到的一名女性客戶。這個客戶是在酒店行業做銷售，在同事之中的業績一直排在前3名。但最近結婚生子，而銷售的壓力太大，讓她心裡產生了較大的倦怠感，並最終下定決心轉行。通過測評和訪談，我們發現，雖然她的同理心很強，但自我驅動力太弱，雖然業績不菲，但並不適合在銷售這個崗位上長期發展。相反，同理心太弱，而自我驅動力太強，則會使銷售過程變得富有強制性，從而失去很多潛在客戶。當然，同理心和自我驅動力都弱的人，則就十分不適合做銷售了（事實上，絕大多數銷售人員都是這種類型的人）。

看一看現實中的真實案例
我們曾經在2013年8月做過一個咨詢。該客戶是在北京一家商場做樓層管理，工作3年，毫無成就感。通過我們前後通過2個半月的咨詢，成功轉到銷售崗。4個月之後的客戶反饋是這樣的：「……培訓半個月，剩下的時間都在打電話，約客戶拜訪，最近兩周見了10個客戶，都是10萬以上的，其中還有2-3個50萬以上的。每天能開發出2-5個機會客戶。副總陪我去見過2個50萬以上的客戶，經理陪我去見過8個10萬以上客戶，其它同事也陪我去見過幾個10萬以下的小客戶，是我們組10人中，每周新開發客戶最多的。」她的DISC性格測評，絕對的I-社交型為主導，也就是我們常說的外向性、情商高的人；再看看蓋洛普優勢測評的5大主題：積極、和諧、競爭、伯樂、取悅。影響其銷售業績的優勢：積極、競爭、取悅。

那麼，有沒有內向的人適合做銷售呢？
有！說兩個案例給大家聽。最近半年，有兩個令我印象深刻的內向型性格的女生，都是在銷售職位上業績做得比較不錯的。其中A幾乎是每月的銷售冠軍，B的業績也通常保持在前10名之內。那麼，他們身上的哪些特質影響了他們的業績呢？
分析依據：性格和優勢。下文所說的性格，依據的是DISC性格測評；下文所說的優勢，依據的是蓋洛普優勢測評。
A的性格：完美型+穩定型。B的性格：和A一樣，只不過穩定型的特質稍微高一些。
A的優勢：學習、成就、和諧、分析、專注。B的優勢：專注、體諒、分析、成就、競爭。
A的行業：IT培訓，品牌影響力大，屬於行業第一品牌，客戶認可度高。銷售模式：偏服務型銷售。因為品牌影響力大，知名度高，所以不需要主動營銷，只需要向淘寶客服那樣，做好在線服務、及時解答客戶的問題即可。B的行業：保險業，保險品種較為單一，客戶可選擇餘地不多，產品針對的目標客戶屬於也比較清晰。銷售模式：電話銷售。
影響A業績的原因：A的性格屬於典型的內向型，其優勢表明其更適合從事服務類的工作，而不是銷售。但是，因為其所在行業和公司的銷售模式的特殊性，只要服務做得好，簽單的客戶量也就隨之增加。
影響B業績的原因：體諒優勢，說明其具備同理心；競爭的優勢，說明其具備自我驅動力，與我們上文所說的理論完全一致。但是，因為其性格內向，且在訪談中我們也確認其並不擅長處理人際關系。所以，其的業績在公司通常排名前10，但不是頂尖，原因即在此。但其對於銷售也具有十分明顯的興趣，原因依然在於「競爭」這一主題優勢對於其行為模式的影響。蓋洛普對於競爭主題的行為特質是這樣描述的：「競爭源自於比較。當你環視四周時，你本能地意識到別人的業績。他們的業績就是你的最終標尺。無論你如何苦幹，無論你的動機如何高尚，如果你僅僅達到自身目標，但未能傲視同儕，你就會感到現有的成就空洞無物。如同所有的競爭者，你需要其他人。你需要比較。因為如果你能比較，你就能競爭，而如果你能競爭，你就能取勝。一旦取勝，你就能感受到無與倫比的快慰。你喜歡測量，因為它有助於比較。你喜歡其他競爭者，因為他們使你振奮。你熱愛比賽，因為有比賽，就必定會產生一個贏家。你尤其喜歡勝券在握的比賽。雖然你對你的對手彬彬有禮，甚至能做到雖敗尤榮，但你參加比賽絕不是為了取樂，而是為了取勝，你最終會避免參加取勝無望的比賽。」做過銷售的人，都會知道，這是一份比較性十分明顯的職業，每個人每天、每周、每月的業績都會寫在牆上。正是這一舉動，刺激了其內心強大的驅動力，不斷前行。同時，因為電話銷售有固定的模式，且產品本身的目標針對性較強，成交的難度在一定程度上降低了。所以，這些因素共同導致了內向型的B也一樣取得了不錯的業績。

那麼，如果換一個行業，她們是否依然能夠取得這樣的業績呢？

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