❶ 培訓機構如何做好服務營銷
確實對於教育機構來說,無論是服務還是營銷都很重要,因為面對的就回是客群,主要營生的依靠也答是客群,所以基本上現在教育機構就相當於半個服務行業。想要做好服務和營銷其實單單靠人工的力量是不夠的,還是需要依靠一個專業的管理系統,這樣既能方便溝通,又能保證營銷,還能根據試聽等情況進行分析,提高運營效率。
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在教務管理中,精細化學員管理,可視化教務管理,透明化財務管理,精準化數據管理;
在招生營銷中,匯集線上線下招生線索,拓寬招生渠道,利用多種微信營銷活動打通家長朋友圈社群,提高宣傳效果,搭建校區營銷網站,宣傳校區口碑,提高售課率;
在在線教學中,支持1V1、一對多,公開課、小班課多種課程形式,支持直播回看等功能。
相信一個教育機構除了在招生營銷方面有獨到的方案之外,在教學能力方面也要有自己的優勢所在。想要了解更多營銷方案可以到官網免費咨詢哦。
❷ 教學服務包括的內容有哪些
培訓機構最吸引人的就是教學和服務,其中,教學質量是基礎,而服務也是附加屬性,服務做的再好,沒有好的教學質量,一切都等於零,所以教學服務非常重要,那麼教學服務包括哪些內容呢?
教學服務包括嚴格執行課程計劃和課程標准、嚴格執行課程計劃和課程標准、規范教學工作、落實教學工作檢查、加強教育教學研究、改進和完善評價制度、加強思想品德教育、加強學校-家庭-社會的聯系、抓好學校體育藝術工作等九個方面的工作,教育機構該如何提高教學服務?
一、努力提高學生的課堂學習熱情及參與度
不管是班級教學還是一對一教學,課堂教學都是師生雙邊的活動過程,在教學過程中要積極引導學生最大限度的參與,提高學生的學習熱情,要用生動、具體、富有感染力的教學環節去吸引學生,激發他們的學習動機,調動他們的學習積極性。為學生創設適宜的樂學情境,使學生在良好的氛圍中發揮其主導作用,輕松、愉快地學習。
二、培養學生學習的習慣
培養學生學習的習慣,首先要培養學生聽課的習慣,學生應學會傾聽教師的講解,也要學會表達自己的理解。教師在課堂上每提出一個問題,要保證學生有獨立思考的機會。不要「剝奪」他們思考的權利。有時他們的回答會給我們帶來意想不到的驚喜。這樣的反饋是我們每個老師都樂於見到的。
三、在教學過程中要正確評價學生的學習行為
在教學過程中陳老師一直以表揚鼓勵為主,雖說表揚、鼓勵比批評
指責可以更好的激發學生的學習動機,但表揚和鼓勵多了,就失去了其擁有的意義。所以在教學過程中表揚與批評都要根據具體情況及每個人的個性而有針對性地採用。如對較優秀的學生,適當的批評可能會更有效,而對一貫受訓的學生,贊許則更有顯著作用。對自信心差的學生則應多鼓勵、表揚「試一下,你的猜測也許就跟作者的差不多」,而對過於自負的學生,則應提出更多的要求,如「你的想法也許不錯,不過我們能不能也考慮一下這樣……」課堂教學中還是應該以要求為主,遇到有創意性的回答再給予鼓勵和表揚,「太棒了!你是怎麼想到的」更好的激發學生的學習熱情。
四、先做學生的朋友,再做學生的老師
對於學生來說,他們喜歡你就意味著教學成功了一半。因此在教學過程中,陳老師始終注意知識與情感的交融,以良好的情緒去感染學生,和孩子打成一片,走近孩子心靈,讓孩子覺得這位老師值得信任和尊敬,感覺親切而願與之交流,讓他們喜歡自己,就意味著喜歡你的課堂,從而喜歡語文這門學科。
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❸ 室內設計培訓機構哪家可靠天琥教育貼心服務
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2、三重內服務,學得更安心
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❹ 培訓機構的運營模式是怎樣的
培訓機構的運營模式有中介模式、教學顧問模式、標桿和教師搭班模式。
1、中介模式(學大)
中介模式把教師的重要性降到最低:業務的核心是教學顧問,由教學顧問進行咨詢、銷售、教師匹配,最後再由教師授課,若學生對教師有不滿,教學顧問可以立刻調換教師,學大擁有的是先發優勢和規模優勢,劣勢是該模式容易被模仿和抄襲。
2、教學顧問模式(學而思)
學大把錢砸在了咨詢顧問上,「學而思」把錢砸在了教材研發上。學而思要求所有教師都必須使用統一的教材,其實大大降低了教師的門檻。
學而思的教師不需要有極強的講述感染力、也不需要有極強的課程設計能力,只要按教材授課,就能成為讓學生和家長接受的教師。這就造成了教師很難脫離機構去單干,即使出去了也很快能找到一個一模一樣的老師,不會影響教學質量。
3、標桿和教師搭班模式(新東方)
樹立標桿:
(1)教師在認為自己的教學水平可以獨當一面時,才有可能離開。而是否能獨當一面往往缺乏准確的標准,於是教師通常會把自己跟機構裡面最出色的教師做比較,如果認為自己還有很大的差距,就是說自身還有很大的成長空間,這樣的教師往往是願意留下來的;
(2)如果認為自己已經到了這個機構的頂尖水平了,那這個老師就有離開機構的可能了。許多機構往往缺乏教師之間衡量比較的標准,常常導致教師錯誤估計自己的實力而跳槽。
教師搭班:不同課程之間教師搭配早已有之,但是單獨的英語課程中讓不同的教師搭班授課,是新東方的創舉,這樣的搭班使得老師離開了新東方,他既帶不走學生,也帶不走口碑。
培訓機構出現的亂象
亂象一:定性模糊違規設立。根據《北京市民辦非學歷教育培訓機構設置管理規定》,成立教育培訓機構需到教育行政部門申請注冊登記並設有一定門檻。但業內人士透露,業內慣常做法以教育咨詢公司或文化公司的名義向工商申請注冊,無需教育許可就能培訓營業。
亂象二:多頭管理實為無人管理。上海市教科院民辦教育研究所所長董聖足表示,一家培訓機構的運營涉及教育、民政、工商、財政、建設等政府部門與行業協會,但絕大多數培訓機構屬於超范圍經營,並未納入行政許可范圍。而教育部門又沒有對其經營行為加以干預的權力,於是就形成了監管盲區。
亂象三:預收高額天價學費。記者走訪了多家培訓機構後發現,其學費通常是跨年預支。家長常女士說:「根據培訓中心給出的報價一算,肯定是長期班劃算,就這么一報就是好幾萬元。」
❺ 您還希望學校培訓機構通過哪些方式進行服務呢
下面就會介紹一些培訓機構,通過以下幾種方式可以進行各項服務的,讓人們學到好多的知識文化。弘揚傳統文化,涵養人文情懷,塑造文化人Ge,提升人格境界;強化「兩項服務」:服務於全面Shi施素質教育,服務於學生身心和諧健康發展;推Jin「三項建設」:校本課程建設、教師隊伍Jian設和校園文化建設;抓好「四項教育」:經典詩文Jiao育、傳統節日教育、...
全國有名的父母培訓學校有那些,他們的教學理念是什麼? 我來回答
很早以前,我就對家庭教育中出現的一些問Ti感到疑惑不解。孩子為什麼學習不理想?孩子為Shi么倔強,不接受家長的教育,指導?孩子為什Me迷戀網路?孩子為什麼……?我是一個喜歡思索Wen題,解決問題的人,不管問題是否與我有關。於Shi我對家庭教育展開了學習與探索。針對家Ting教育中出現的各類問題進行了多方面的分析,辨Bie,站在中立的位置了解家長和子女之間的分歧與沖Tu,大量收集與家庭教育相關的數據,信息。從成功De教育個案中尋求共同點;比較成功和失敗教育個An中的區別。還通過網路,書刊,各類教育講座等途Jing加強學習,獲取營養。經過多年不懈的Nu力,我終於認識到:很多的家庭教育問題Shi因為我們忽視了一些細節造成的,另外我們Huan對家庭教育缺少足夠的認識與理解,以致形成Mou些觀念、認識上的漏洞、誤區。所以當我們面對家Ting教育中出現的各類問題時也就顯得束手無策,茫Ran無措了。了解了問題的本質,要解決問題就相Dui容易一些了。我根據自己多年來學習積累De經驗,結合家庭教育中的一些現實問題,Jing過多重的考證與實踐,總結歸納了家庭教育新理念——Ren性化教育。希望能藉此調整、改善家庭教育中De不良狀況,及時彌補漏洞修正誤區。下面Wo們就來了解人性化教育的相關內容吧。Jiao育原則指的是平等,互助。我認為:教育絕不僅Jin是我說你做的機械化操作,更不是教育Zhe對被教育者的管制與鎮壓,教育所蘊含的是人與人Zhi間人性的尊重與維護,所以教育的基本原就是平等,Hu助。教育是對一個人內在素質的培養。教育Ru果脫離了這一要求也就沒有任何意義了。Nei在素質的培養包括:人格塑造,道德培養,情Gan抒發,是非辨析,習慣形成,文化知識De傳授等多方面的整體塑造。我們在執行教育Shi可能從來就沒有想到孩子需要什麼樣的Jiao育?這就是我要說的教育需求。隨著社Hui的發展與進步,被教教育者對教育有了更新更高De要求。他們需要得到尊重、認可;理性、溫和;Fen辨、換位;科學、完整的教育。(另有文章Ju體介紹教育需求的相關內容)最後我們來了解教Yu類別及教育驗證。教育分為家庭教育,學Xiao教育,社會教育,自我教育。家庭教育就成了重Zhong之重。我們應該明白這樣一個道理:良好的家庭Jiao育才能促進學校教育,學校教育和社會教育Zhi能是家庭教育的延伸和補充,絕不是家庭教Yu的支柱。很多家長錯誤地認為:教育就是文化知識De傳授,那是學校里的事,在進入學校之前Zhi要不讓孩子凍著餓著健健康康不生病就行了,Zhe是大錯特錯的。教育驗證就是對家長的Yan證。作為家長應該清楚自己的定位,了解Zi己是哪一類家長。卓越的?優秀的?普通的?失Bai的?卓越的家長善於預防,阻止問題的Fa生發展,優秀的家長善於處理,化解問Ti。普通的家長在別人的幫助下可以處理,Hua解問題,不會惡化問題;失敗的家長不但不Neng解決,處理問題反而會擴大,惡化問題。所有Zhe些就是人性化教育的全部。但我知道教育是Yi個很廣泛很深刻的問題,哪怕我費盡九牛二虎Zhi力恐怕也只能詮釋一二。即使如此,我還是相Xin,只要大家按照人性化教育的相關內容教育指導孩Zi,應該還是可以預防、阻止,也能處理、化解一Xie問題的。因為從二00四年起,我就通過網Luo運用自己總結,歸納的家庭教育新理念幫助一些家Chang,學生解決了一些實際問題,獲得了一致好Ping及褒獎。網路給了我充足的信心與勇氣,但網路Ye有網路的局限性,為了更好地服務於大眾,Ye為了自身能獲得更好更大的發展,我鼓足勇氣走向Jie頭,向您宣傳,推廣家庭教育新理念——人性Hua教育。理論我已經說的夠多了,我想大Jia可能聽煩了,那我就說說具體的事情吧。大Jia最關心的就是孩子的學習問題吧,那我告訴您:孩Zi的學習好與不好不在於他(她)本身。在Yu您是否對她訓練得當。孩子學習不理想不是Mou一個人,某一個家庭,
❻ 培訓機構如何做好課後服務
無論做任何事都要有始有終,做教育更是如此,課後的基礎服務目的是為了幫助學生鞏固學習,進而提升整體教學效果。
每節課後對家長進行課後反饋,讓家長能夠清楚自己的孩子學習情況是怎樣的,這么多更能體現機構對學生認真負責的態度,也能夠讓家長明白自己的孩子在哪一方面還是有所欠缺的,及時補足。
按時收取學生的課後作業,並反饋學生作業完成情況,教務老師將學生作業批改之後再一一發送給孩子的家長,讓家長清楚自己孩子的作業完成情況。
為家長提供額外的增值服務,也是進一步表達機構對學員的關心與負責任的態度,讓家長能夠看到機構的用心服務。
(1)每日一練。每天固定一個時間在年級群發布相關練習題,並且收集學生完成的情況,在第二天固定的時間發布正確的答案以及學生的完成情況。
任課老師每天在微信年級群里發布2-5道練習題,不僅為學生鞏固知識,也避免為學生帶來太大的學習負擔,第二天任課老師在年級群里公布題目答案,發布每日一練的題目盡量是選擇題、判斷題和填空題,不會佔用學生太多的課余時間。
(2)在線答疑。為學員提供在線答疑服務無論何時何地都是十分有必要的,能夠在第一時間解決家長輔導孩子作業難的問題,機構每天固定一個時間段提供在線答疑,這樣既能為家長解決了煩惱,也不會佔用老師們太多的時間,其餘的時間家長在輔導孩子遇到困難時可以將問題反饋給教務老師,由教務老師統一反饋給任課老師。
(3)每周重、難點匯總。整理每周課程的重點與難點內容,將易錯點、混淆點梳理清楚,學生學習情況能做匯總,做成文檔一並發送給家長,讓家長一目瞭然。
這些都可以有效的增加家長的好感度,增強對培訓機構的認可!
❼ 教育培訓機構七星客戶怎麼服務
經常的和顧客進行互動,在顧客面前刷臉,從而讓顧客熟悉你。
對於教育培訓機構而言,客戶的報名工作,不僅僅是咨詢師一個人的任務,作為輔導機構的管理者,應當從細節和氣氛環境上,給予到訪學生及家長最周到的教學服務。
而一些細節的設置,一方面能讓家長客戶更信任自己的品牌機構,另一方面,也減輕了一些客戶對咨詢師的警惕戒備心理,從而使課程顧問能夠更好地開展攻單工作。
❽ 教育培訓機構如何提升教學服務
第一,如果在方圓三公里之內就有你一家學校,沒有其它競爭對手,你只做教學服務,結內果就是你能發展容起來,但發展得會很緩慢;
第二,如果你的學校周圍有競爭對手,但是他的教學質量有問題,教學能力不夠強,這時候你有可能通過深耕教學和服務打敗他,但這個過程會很緩慢;
第三,另一種情況是如果你的競爭對手教學能力很強,這個時候你只抓教學的話,在你的服務和口碑還沒有做起來的時候,發展將會很艱難。
建議藉助鏈卡教育小程序,方便教務老師做好家長的服務,藉助工具來高效服務家長,最大的好處就是便捷,例如收集家長的建議等。
❾ 教育培訓機構如何提升教學服務
第一,如果在方圓三公里之內就有你一家學校,沒有其它競爭對手,內你只做教學服務,結果就是你容能發展起來,但發展得會很緩慢;
第二,如果你的學校周圍有競爭對手,但是他的教學質量有問題,教學能力不夠強,這時候你有可能通過深耕教學和服務打敗他,但這個過程會很緩慢;
第三,另一種情況是如果你的競爭對手教學能力很強,這個時候你只抓教學的話,在你的服務和口碑還沒有做起來的時候,發展將會很艱難。
❿ 教育培訓機構如何通過OA系統來提高教學服務質量
在服務教育培訓機構的過程中我們發現,大多數培訓機構的教學過程常常處於信息封閉狀態,學員教學情況、教員工作問題很難第一時間跟蹤。為了優化整個教學過程,泛微藉助建模功能圍繞培訓機構教學業務進行全過程的辦公場景搭建。
現在,整個機構的人員、時間、學員、課程等信息都統一匯總到一套OA系統,不同階段要辦理的業務在系統都有具體應用程序,從報名簽約、排課到課評、考試全程電子化管理,不僅過程可控、全程信息自動存檔,全面提升教育機構管理效率,專注教學。
(教育培訓行業主要業務流程分析)
「5大應用」全面優化服務
1、招生:電子簽約,智能分析生源
OA的電子招生系統以「CRM客戶管理」為原型,通過集成各家廣告營銷系統,實時監控各個渠道的商機線索,對有需求的學員進行全過程跟蹤管理,全面提升招生效率。
OA系統通過連接電子簽平台提供的業務電子化辦理環境,幫助教育培訓機構將繁瑣的簽約搬到線上,解決了許多線上教育機構的生源地域限制性問題,減少學員選擇、等待時間,提高招生效率。
2、分班:課程分類招生,高速開課
和高校內的學生分班類似,教育機構的學員常常會根據所選課程進行分班,不同課程開設周期多長,授課老師是誰,這些信息現在都可以直接通過一條電子流程上報審核。
為了更好的跟蹤每項課程的完成情況,OA系統將「項目管理」融入其中,每個開設的課程都是一個待完成的項目,可以進行全程跟蹤監管,審核、跟蹤、效果更直觀。
3、排課:快速協調資源,下達課表
OA的電子化系統,可以讓各類資源狀態透明化,縮短協調、通知時間,任何時間段都能智能協調高效排課,簡化教育培訓機構排課工作,准確高效的排課讓教學更高效。
4、課評:互動及時,完善意見渠道
藉助OA系統代替紙張永久收集意見,課程一對一收集意見,一堂課、一個意見也不拉下,全方位了解客戶所想,不斷做優化,提升服務質量。
5、考試:線上高效安排,考、評方便
OA系統線上、線下相結合的考試方式更有利於教育機構提升考核效率。不僅可以在系統直接制定試題和正確答案,還能對學員答題進行線上審批,快速核准分數,無需人工;減少教育機構日常教務的瑣碎管理工作,全面提升服務效率。