培訓機構文員復試

㈠ 應聘文員面試應注意些什麼

注重應聘者的素質，個人的形象和禮貌尤為重要。以下是行政文員面試問題和面試的注意事項。
行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質是什麼？日常用語有哪些？

答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：
見面時：「您好！見到您很高興！」「您有什麼事需要我幫忙嗎？您是初次來這里嗎？路上辛苦了

分別時：「再會！明日再見」「祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候」等。

「請對我們的工作提出寶貴意見」「請您稍等，我馬上幫您去辦。」

2、如何對檔案進行分類？標準是什麼？

檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。

年度分類法：根據形成和處理文件的年度進行分類

組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

(1)培訓機構文員復試擴展閱讀：

1、注意自己的面試禮儀

文職人員的形象是公司的窗口，面試時要做到儀表大方、舉止得體。穿著前衛、濃裝艷抹會給考官留下不佳的印象，男性留長頭發等標新立異的裝扮更應堅決避免。入座後，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這容易給主考官不成熟、不莊重的感覺。

2、表現自己的語言溝通能力

文職崗位需要很強的語言表達能力，面試時要特別注意說話的內容、語氣及所表現出的誠意。說話顛三倒四、語意不清，會讓人覺得無法擔當大任;話語雖然動聽，但華而不實、缺乏誠意，也會讓人產生不信任感。一般來說，考官測評的重點不在於求職者答案的正確與否，而在於論證是否能令人信服。因此，回答問題時，不要進行簡單的肯定或否定，要辨證分析，從正反兩面回答，同時還要邏輯嚴密、思路清晰。考官提出問題以後，不必急於回答，略作思索再開口。即便考官所提的問題與你事前准備的題目十分相似，也不要在對方話音剛落的時候立即答題，否則考官會覺得你沒有用心答題，只是在背事先准備好的答案。

3、良好的面試心態

文職類人員要有親和力，能與他人進行良好的溝通，所以在面試中應避免情緒波動，走向兩個極端：一是盲目自卑，怕回答錯了被人笑話，於是畏首畏尾，不敢暢快地表達觀點;另一種則是盲目自信，不把考官放在眼裡，覺得對方不如自己。求職者應樹立正確的心態：面試的目的是通過競爭謀求職業，不是向主考官乞求工作;而考官的目的是遴選優秀人才，增強公司競爭力。求職者和考官不存在對立關系，因此最好的表現是平視對方、有理有節，讓對方相信，你進入公司後有能力與同事和諧相處。

㈡ 面試了一個公司的辦公室文員，通過了初試，讓明天8.30去復試，想請問大家一般復試是測試什麼呀那個

我今天也去面試了，說是看看打字速度，測試做表格一類的，不用擔心的，加油

㈢ 應聘文員復試一般問什麼問題

不是很難的呢，最多不就是讓你做張表格而以，別緊張心情放鬆一些，如果讓你去復試就證明有機會了呢，放鬆心情復試吧，祝你成功

㈣ 應聘文員復試應該怎麼准備

面試的成功很可能就決定於你事前的准備工作是否到位。在面試過程中許多問題往往是突如其來、無法預測的，人與人交往時總會不時碰到尷尬的情況，即使你極小心防備，也難保不發生，尤其是在面試這種重要又緊張的場合，這類情況更容易出現。一旦出現這種情況往往會影響自己的整個面試表現，甚至因而前功盡棄，導致面試失敗。對此專家建議應試者在面試過程中一定要鎮靜自如、沉著應對，最好預先了解一下面試過程並做必要的准備工作防止尷尬局面的出現。現向大家介紹幾種面試中經常會遇到的情況供參考：

1、考官問你，你能說一下自己有哪些缺點嗎？

分析：大多數主考官問這個問題其實是一個很常見的問題。都是想洞察一下你在碰到緊張不自在 的難題時，能否從容不迫地解決。因此，除了答案的內容外，回答時的態度也一樣重要。無論你提出什麼缺點，總要記住主考官要找的是一個勇於自我反省、而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明，清楚自己的優缺點，這樣才能揚長避短，不斷進步。如實講出自己的長處短處，一般不會減少獲取聘用的機會。除非你的缺點會直接影響擔當那份工作的稱職程度。

——粗心大意。可能你考慮事情習慣從大處著眼，因此偶然會忽略細節，所以你喜歡擔當整體策劃的工作，而不擅長處理瑣碎研討會具體的行政事務。這種缺點作為用人單位未必十分介意，還可能因此逐步委你以需要領導才能的重任。

——固執己見。當一個人覺得自己掌握資料正確而又理由充分時，不會輕易讓步，甚至不惜與人爭執。他要完全肯定對方的主意比自己的好時，才會放棄己見。固執倔強確實是不妥的缺點，惹人討厭，但從另外一個角度看，這也是勇氣與自信的證明。

——沒有耐心。一個人耐心不夠的原因可能是過分重視工作，希望為單位做出更大的貢獻，因而當同事未有及時完成工作就忍受不了。

2、你為什麼要競聘該職位？

分析：主考官不但會留意你回答這個問題時說了些什麼，也會留意你回答問題時的態度。如果你真的能夠應付挑戰，這時正是好機會，讓你好好總結自己先前的話，指出自己何以適合擔當這份工作。主考官會據此判斷你有沒有自信，又能否實事求是。假如你這時候列出大堆無關聯的經驗技能，主考官會認為你大概不能勝任，或認為你根本誤會了這份工作的性質。在面試之前，最好仔細分析自己的教育背景、資歷與工作經驗，了解這份工作對自己的適合程度。回答這個問題要簡明扼要，一語中的，切忌長篇大論、誇誇其談，否則言多必失。

3、你的學習成績能否正確反映你的才能？

分析：這個問題主要是想查悉究竟你對工作的態度，是不是也跟你對念書的態度一樣？如果你求學時成績優異，切勿讓人覺得你求學的興趣比工作的興趣濃。如果你學習成績不好，應該坦白解釋，不要企圖諉過於他人，這樣做只表示你不負責任。更佳的方法是轉移目標，多談自己成績好的科目。

4、你有沒有同時申請別的工作？是什麼單位？

分析：如果你是應屆畢業生，在求職面試時主考官很可能就會問你這個問題。他們提出這個問題主要想知道你申請的工作與你的目標是否一致。如果你申請的各項工作是繁雜而多樣化的，便會使人覺得你毫無目標，不是過分野心便是缺乏自信。如果你只申請了一類工作，便很可能令主考官留下良好印象，認為你一心一意循著同一方向發展，做事有計劃、有目的性。但也小心不要表現得過分集中找同一類大同小異的工作，以免顯得單調，不懂得變通。所以明智的辦法是提出兩三類你已申請了的工作，並大約說明自己選擇的次序。

5、你過去在工作中最大的壓力是什麼？

分析：以下是三個應試者的回答：「我喜歡接受新的工作挑戰。當然從事新的工作，比較缺少經驗，因此就需要縝密的思考與妥善的規劃。我的工作壓力大多產生在計劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。」「我剛剛從大學畢業，正在應聘工作，還感覺不到工作上有什麼壓力。不過以前上學時功課的壓力倒是蠻重的。」「最近幾年我在工作上最大的壓力就是人力資源的嚴重缺乏。我在服務業擔任管理工作已有十年的實際經驗。過去面臨的不是人才招募的問題，而是招進來以後的訓練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難，留人更難。」

6、你自認為過去取得過哪些重大成就？

評點：一位應試者是這樣回答的：「老實說我剛從學校畢業，在工作方面還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學擔任義務工作時，輔導一批有智力障礙的兒童，教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。我在興奮之時感到自己還好像頗有成就。」

所謂「重大成就」，並非都是驚天動地的壯舉。很多應試者面對這種問題常常不知如何應對，因為他們首先被「重大成就」嚇住了，接著他又找不出自己的重大成就在哪裡。於是只好支吾其詞，這會使得主考官覺得應試者乃一平庸之輩。假如應試者能夠認識到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就。

7、你是一位好聽眾嗎？

分析：一位應試者作了如下回答：「上帝給我們兩只耳朵，一張嘴巴，意思就是讓我們多聽少講。我雖然不相信上帝，但我相信我是一位好聽眾。」幽默給人以啟發，幽默也顯示出應試者的個人魅力，幽默還能活躍面試氣氛，恰到好處的幽默會給主考官留下極好的印象。

此外，面試考察中，有些求職者，尤其是女性，被別人提到自身的缺點，或是不願觸及的問題時，常會不由自主地擺出防禦姿態，甚至反擊對方。這是不對的，別忘了，你只是一個候選人，自以為是振振有詞地駁倒主考官，只會使你誤入過分自信的陷阱，招致「狂妄自大」的評價。

專家對策建議:

1、既是說錯了話也要保持鎮靜

人在緊張的場合最容易沖口而講出錯話， 經驗不足的應試者碰到這種情況，往往懊悔萬分，心慌意亂，越發緊張，接下去的表現更為糟糕。有些年輕人發覺自己說錯話後會停下來默不作聲，或伸舌頭，這些都是不成熟不莊重的表現。

明知的應對辦法是保持鎮靜，假如說錯了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續應對，切不可耿耿於懷，因為一個單位不會因為一次小錯誤而放過合適的人才，而且主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯。假如說錯的話比較重要，或會得罪別人，應該在合適的時間更正並道歉，比如說：「對不起，剛才我緊張了一點，好像講錯了話，我的意思是……不是……請原諒。」出錯之後彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧，主考官通常會欣賞應試者的坦白態度和打圓場的高明手法，你說不定還會因此博得好感。

2、遇到不懂或不明白的問題

在面試過程中碰到不懂得回答的問題，硬著頭皮胡亂說一通，掩飾自己的無知，這是下策，因為資深的主考官很可能繼續追問下去，應試者亂說只會出洋相，主考官即使不追問，也可能心中有數。還有些應試者企圖迴避問題，東拉西扯講別的事情混過去，這也是非常不明智的。

最明智的應對措施是坦白承認：「我不懂」，「對於這個問題，我還認識不夠，看來今後得加強這方面知識的學習。」沒有人全知全能，什麼都精通，你態度誠懇，反而會博得主考官的好感。有時候在面試過程中，主考官提出的問題，應試者不明白他想問什麼。如果是沒有聽清楚，可以請求對方重復一次。

可是有時即使再問一次，還是沒辦法抓住問題的核心。這個現任可能在應試者方面，因為他對問題涉及的范圍認識不夠，但更可能在主考官方面，或者因為他的問題組織得不好，或者講得太 簡單太急速。

假如明知主考官問得不妥當，也不應該當面指出「您的問題很模糊，我不知道您想問什麼」，最好是婉轉一點表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案，嘗試給最可能接近的資料，說「不知道您想知道的是不是這個」之類。最重要的是態度誠懇，不胡亂猜測、信口開河。
----面試時的應答技巧
應答是面試的主要形式。高明的應答技巧能提高面試成績而獲得勝利。
1、有問必答。不管是什麼問題，都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題，而你又確實不懂，你就坦率承認。
3、側面回答。有些問題要想正面回答等於是否定自己，因此要設法將可能否定自己的話，轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鑽，而且實在無法回答，不妨反戈一擊，反問對方，也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目，你必須"小"作，不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。

面試難題應答實例
對面試難題回答的原則技巧是：避其鋒芒；轉移話鋒；暗渡陳倉；避重就輕。其中關鍵是：要變被動為主動，把問題轉向可以主動操縱的方面來。 面試策略
---踏入社會的第一步
畢業生走出校門，挑選夢想的行業之後，立即面對如何挑選就業應征的職場服裝，如何通過握手等肢體語言給人留下好的印象，以及如何在眾多人員參加的會議室內找到自己的最佳位置等許多細微的問題。盡管社會越來越強調心情主導的原則，但社會上的一些傳統概念，求職人還是必須首先適應。

㈤ 面試教育培訓機構的文員 怎麼樣的流程啊

1、明確行政究竟是干什麼的？辦公室行政工作的內容有哪些自己要有個底。
2、能夠如數家珍版似的說說自己以權前干行政做了些什麼，這樣面試官會覺得你很有實戰經驗、務實。
3、對常用辦公軟體要熟悉。尤其是EXCEL。能夠獨立的操作。
4、熟悉常用的公文寫作和對內、對外接待技巧。
5、知道人力資源六大板塊是哪些？人力資源規劃、招聘和人員配置、培訓和開發、薪酬福利、績效考核、勞資關系要有一定的涉獵。
6、能夠獨立的寫規劃、方案和一些管理制度。
綜上，如果你擔任過學生幹部或從事過類似性質的工作應該沒有問題的。本人一直從事行政人事工作，對所有應聘的人員尤其是高校畢業生的要求大概就這些。尤其是心態、公文、制度繕寫、EXCEL等。
祝你好運。

㈥ 文員復試都要注意什麼

要注意談吐，語氣，態度，甚至說話的表情，眼神，坐姿....
這些可能認為是生活中的內容，其實這才是工作中佔大部分的內容。
因為是文員，處理完工作以後，大半時間就是坐在前台，保持良好的服務姿態對文員來說也是相當重要的，也可以算是一種能力，也是面試放重點關注的。
坐下來以後要盡量保持端正，不要給人懶散的感覺，讓對方感覺是很認真的在傾聽，這也是給對方的必要的尊敬。

㈦ 文員復試考什麼

既然是復試環節，那麼證明你的基本條件是符合公司需要的，應繼續保持職業形象。不過，復試要面對的面試官可能會更有經驗和決定權，所以建議注意以下幾點：
1、完整、准確的職業履歷和核心工作技能，要重點介紹。
2、因為面試官很可能就是今後直接上司，那麼就要考慮你對團隊的認可，以及領導風格上你的適應點。
3、個人職業規劃，或希望加入公司後能得到哪些成長鍛煉。
4、你還想關心和了解的公司情況。

㈧ 應聘人事行政文員的復試需要考什麼

對於專員的要求不會很高。對於注意的問題主要表現在：
1、宏觀上的一些問些，比如人事工作的幾大模塊、培訓的流程、績效的考核工具、社保的辦理流程等等。一般都會要求書面考試，或者能力測評。
2、還有這樣一些問題，如個人對公司的忠誠度，是否配合加班，而外資則比較在乎你個人的能力和潛力發揮，會提供相對較好的待遇和福利。所以復試前，要對公司的背景作深刻了解.
3、工資問題是個敏感問題。回答這個問題要科學：
（1）不要說出具體數額（說少了主考官可能認為你工作能力不行、說的太高公司工資制度不允許）；
（2回答問題時可以說「公司工資制度不是我個人能夠改變的，公司的工資制度一定能調動員工的積極性，我兢兢業業為公司工作得到的報酬我一定滿意」。

㈨ 人事文員面試問題與回答

看看勞動法吧。另外人力文員主要內容如下：第一章 人事流程

一、 招聘標准
l 公司對招聘員工本著精簡原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者堅決不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到任人唯賢，量才錄用，按需錄用。
2公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，並以該職位的崗位責任書為考核的原則。
二、 招聘計劃
l 各部門需添置人員，需由部門經理填寫"招聘申請表"交至管理部，由管理部根據公司有關組織結構規定及人事管理制度制定相應的招聘計劃，確定招聘的途徑、費用、形式等後，報總經理審批。
三、 招聘實施
l 招聘計劃經總經理批准後，由管理部安排實施。（收集應聘人員資料、指定面試人員、安排面試時間、地點及確定面試結果）
四、 面試流程
1應聘人員由管理部進行第一次面試，面試人員將從個人性格、個人能力、個人素質等各方面對應聘人員進行評定，在"面試評估表"上做好相應的記錄並確定第一次面試結果。
2第一次面試結果分為：回絕、推薦給部門進行第二次面試、其他三項。推 薦給部門進行第二次面試的應聘人員將由部門經理對其進行第二次面試。面試人員將從工作經驗、工作態度、工作技能及專業知識等方面對應聘人員進行評定，面試評估表"上做好相應的記錄並確定第二次面試結果。
3第二次面試結果分為：回絕、可以錄用、其他三項。經由總經理根據兩次面試情況挑選出應聘人員進行第三次面試並最終確定錄用人員。
4對於未被錄用的應聘人員資料將由管理部負責錄入公司人才信息庫並歸檔。
五、 錄用、報到
l 經總經理批准錄用人員，由管理部統一通知其報到及需攜帶材料.。
2新員工應先至管理部報到，按照"員工到任流程表"辦理有關手續。
六、 轉正
l 試用期規定：試用過程是公司招聘人員的必要環節。自高層管理人員到一般工作人員無一免之。並堅持雙向選擇、優勝劣汰的原則。試用期為3個月，具體時間由所在部門確定，倘使部門主管認為有必要時，試用期可酌情延長，最長不超過六個月。
2試聘期滿應轉正或部門申請提前轉正的試聘人員，由部門經理將其轉正申請及試聘工作評價一起提前兩周交管理部，由管理部統一報總經理審批。
3 經總經理批准轉正的員工，由管理部安排與總經理面談。
4 聘用合同的規定
1． 凡經公司錄用的職員，公司將與每位職員簽署勞動合同書；
2． 勞動合同書主要包括公司用工的權利和義務，職員的權利和義務，違約責任等內容；
3． 員工也可以其他方式與公司簽署勞務合同，方式及內容由雙方商定。
5 轉正後的員工由管理部負責建立相應的社會福利和社會保險。
七、 解聘、辭職
l 公司有權辭退不合格員工；員工亦有辭職的自由，但必須按離職流程規定辦理有關手續；員工與公司簽訂聘用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
2 辭職：員工轉正後辭職必須提前以書面形式通知所屬部門（提前一個月以書面形式申請），部門經理在總經理批准後通知管理部。該人員按"員工離職流程表"順序辦理有關手續，由管理部監督辦理完所有手續後，該員工正式離職，其個人資料由管理部保存一年。人事關系應在三個月內調離公司並支付相應存檔費用，逾期不轉的人事關系將轉入其戶口所在地的街道辦事處。員工提出辭職後一個月內仍算公司職員，需照常上班，否則需向公司支付一個月工資總額作為補償金。凡未辦妥手續擅自離職者，公司按規定追究其法律責任和經濟責任。
3 辭退：公司辭退轉正後的職員必須提前一個月以書面形式通知本人，公司闡明辭退理由。否則公司需向職員支付一個月工資總額作為補償金。被辭退職員在收到辭退通知的一個月內，仍算公司職員，應照常上班，一個月後應立即辦手續離開公司。

第二章 人事管理

一、 考勤制度
l 工作時間
工作實行五天工作制：星期一至星期五工作日。星期六、日和國家法定假
日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30
2 考勤管理
公司考勤員由前台兼任，由管理部管理。考勤員應做好每日出勤的監督，每月1日將上月考勤統計表報管理部及各部門主管。
3 請假
1． 各部門員工請假2日以內（含2日）的，須至管理部填寫"假期申請單"報本部門經理批准交由管理部存檔；請假2日以上其部門經理需報總經理批准。部門經理或項目負責人請假需總經理批准。
2． 公司員工每月享受一天帶薪病假，不得累計。凡虛報請假事由，經公司發現將給與當事人口頭警告處分並扣發一定的工資。
3． 提前書面請假經公司同意並不計入帶薪病假者，將按請假天數扣發當月工資。未經公司同意擅自休假計為曠工，曠工將按其曠工小時數以200%的比例扣發曠工者當日工資並給與書面警告處分。
4． 曠工三日以上(含三日者),公司有權作為自行離職處理,一切後果當事人自負。
4 遲到、早退
1． 員工無故遲於8：30上班、早於17：30下班將記為遲到或早退；超過半小時的按曠工計。
2． 凡一個月內達三次（含三次）無故遲到、早退將給予當事人口頭警告或書面警告的處分並扣發50元工資。
3． 午間吃飯時間不得早於12：00，下午上班時間不得遲於13：00，否則記為 遲到、早退。
二、 休假制度
l 員工按國家法定節假日休息。
2 有薪假：員工正式聘用在公司服務滿12個月後, 享受有薪假待遇。
3 正式聘用5年以下的員工可享受一年一次有薪年假7天，以後每年增加一天，最多不超過15個工作日。
4 產育假：女員工產假為90天，其中產前休假15天。以下兩種情況可適當增加產假天數：
1． 生育時難產（如剖腹、破裂）憑醫院證明可增加產假15天；
2． 獨生子女證可增加產假90天；
3．產假期間發放工資總額的80%，原有的福利待遇保留；
4．產假期間公司將填補其職位，假期結束後，公司內如有同等薪資和職位
存在，將優先考慮；否則，公司將另行安排其他工作。
5 計劃生育假：計劃生育假按國家有關規定執行。假期內發放基本工資。
6 婚假：在本公司服務滿一年且符合國家晚婚規定的員工，可享受10天有薪婚假。在本公司服務未滿一年者可酌情處理。婚假天數包括星期六、星期日，但不包括法定假日。
7 喪假：正式員工直系親屬死亡，可享受有薪喪假3天。
8 休假補充說明：
1． 員工在試用、見習、實習期間不享受休假待遇；
2． 一年內病假累計超過10天者，其年假為5天；事假累計超過10天者，其年假為5天；
3． 女員工產假後，不再享受當年年假待遇；
4． 如因公無法休假者經申請公司可以給與補償或將休假推遲到下一年度使。但不能提前享用下年度休假。如有特殊情況，須經總經理批准。
5． 凡符合休假條件的職員，須由公司根據情況有計劃地安排休假；
6． 上述假期包括公休日（星期六、星期日），但不包括法定節假日。
三、 薪資、福利制度
(一)薪酬福利原則
1、 公司的薪酬原則是提供在同行業中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業人力資源市場的平均水平以上。
2、 基於公平對待每位員工的原則，根據員工所相應承擔的責任和對公司的貢獻，以及員工的業績表現，來確定每位員工的薪酬級別。
3、 公司將定期與其他同行業公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。
4、 薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據新的薪酬、福利制度進行相應的調整。
5、 公司按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調整。
6、 公司按國家有關規定為員工辦理各項保險。
（二）薪酬組成
員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。
（三）薪酬發放
1、 薪酬發放時間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）
2、 員工於每月6日至管理部領取工資單，並持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關銀行領取並核對，如有異議，及時至管理部查詢。
（四）加班與加班工資
1、 加班工資制度及補假制度僅適用於管理部，其餘員工及部門主管級以上人員因工作性質和崗位職責要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發生的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。
2、 公司因業務需要，可要求員工在正常工作時間以外或節假日期間加班，公司按勞動法有關規定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算，
具體方法如下：
l 工作日加班工
＝月薪酬總額 /30×1.5×加班時間
工作日加班補假＝1.5×加班時間
2 休息日加班工資＝月薪酬總額 /30×2×加班時間
休息日加班補假＝2×加班時間
3 國定假日加班工資＝月薪酬總額 /30×3×加班時間
國定假日加班補假＝3×加班時間
3、 出差或客戶應酬等交際活動不計加班。
4、 工作日加班至晚上7：00以後以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費用為8元/餐。
5、 員工如需加班，應如實填寫"加班申請表"，經部門主管批准後，方可按有關制度執行。
（五） 獎金計劃
公司所有正式員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據個人、不同部門等具體核定設計的。公司有權根據經營業績，隨時對獎金計劃的設計、發放、對象等作出調整。
（六） 社會保險福利
員工轉正後可享受國家規定的有關福利，以2001年為例投保比率具體如下：福利總額為基本工資的35％，其中公司支付26.5％（養老保險19％、工傷保險 0.4％、失業保險 1.1％、大病醫療保險 6％），員工本人承擔8.5％（養老保險 7％、失業保險 0.5％、大病醫療保險 1％）。公司將隨時依據相關法律法規的規定，對具體投保比率作出調整。

第三章 培訓制度

員工培訓的基本任務是：通過各種形式的培訓，使全體員工達到本崗位工作所要求的政治思想、專業知識和工作技能的規范標准，並根據業務發展的需要和現代科枝、管理的進步，適時地對員工進行更新知識的培訓。
員工培訓要遵循"干什麼，學什麼，缺什麼，補什麼；學以致用，學用對口"的原則，從實際出發，按需培訓，靈活多詳，保質保量。
公司將努力創造條件，積極支持員工的對口培訓，保證員工接受培訓的權利和義務。員工參加培訓要服從公司的統一安排，培訓後為公司服務。
一、培訓方式
l 公司對職工進行的崗位責任培訓、規章制度的培訓以及基本素質的培訓。
2 公司獨立舉辦或與其他單位合辦的各類專業知識、外語培訓班、專題講座等。
3 信息行業新技術認證培訓班、研討班、短訓班。管理科學研討班、短訓班。
二、培訓組織管理
l 員工培訓由公司總經理領導，管理部負責具體組織實施。管理部負責的培訓工作：
1． 根據公司的要求及部門主管編制的員工培訓計劃，制定、修改員工培訓方面的制度和長短期規劃。
2． 建立員工知識結構、教育背景及培訓檔案。
3． 收集IT業培訓合作夥伴及其培訓課程等最新動態。
4． 組織舉辦各種類型的技術講座、管理知識培訓班、外語輔導班、重要崗位
的專業培訓班（含研修、考察、專題講座）等。
5． 組織員工或客戶參加外部著名IT公司、培訓機構組織的專業培訓或管理科學培訓。
6． 與國內外著名大學合作，組織並管理公司所需相關專業的研究生班，並
積極吸納優秀人才加盟公司。
7．轉崗人員的培訓。
2 各部門負責的培訓工作：
1、協助管理部貫徹執行公司有關員工培訓的制度和規定。
2、 根據公司要求，制定本部門員工培訓計劃，並向管理部反映員工對培訓工作的意見和要求。
3、 對本部門的員工進行相關業務知識的培訓和考核，並將培訓計劃和培訓考核結果報管理部。
三、員工參加培訓的條件
l 除公司安排的培訓外，其參加的各類培訓學習，不應佔用工作時間，公司不予報銷費用。
2 對品德素質好、工作成績突出、具有培養前途的員工，經公司總經理批准，可優先安排參加各類培訓並提供所需費用和時間。
3 對工作不努力或不安心在本部門工作的員工不予安排在職培訓。
四、培訓的審批程序
l 公司安排員工參加的各類培訓，須由部門主管報管理部核批備案並報總經理審批。經批准後，派出參加培訓的員工需與公司簽訂培訓協議；
2 由公司統一安排的員工培訓，參加人員須由公司有關部門推薦，核報總經理審批同意。參加培訓的人員需與公司簽訂上述培訓協議。
五、培訓費用和待遇
l 由公司統一安排的各類培訓，其培訓費待本人提交培訓報告、並取得合格證書後，部門給予報銷。培訓不合格者，學費自理。
2 員工參加各類培訓班學習期間，工資、獎金和福利待遇按公司有關定辦理。
六、員工培訓的獎懲
l 員工參加業余學習所佔用的考試時間，每門課程不應超過一天，並經公司總經理批准。未經批准佔用的工作時間，按曠工處理。
2 參加培訓的員工有義務在公司內傳授所學內容，經管理部審查確認質量後，公司將給予表揚或獎勵。
3 員工參加培訓的專業、時間、形式、成績、培訓總結及費用開支都要詳細、准確地計入員工培訓檔案，作為員工晉升、評聘專業技術職務及今後繼續培訓的重要依據之一。
因個人原因要求辭職、調離公司工作的，本人必須按培訓協議全部或部分退還公司所支付的國內外學習費用。