銷售助理文員培訓計劃

⑴ 銷售助理工作職責

職務職責

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。

因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很願意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得，這是「本末倒置」的求解方法。銷售助理不僅要跟客戶（老闆）聯系，而且要跟客戶的業務員、促銷小組、倉管等都有親密聯系。

銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色,大部分人都很容易產生「厭倦感」。其實銷售助理的作用也是不可小覷的，是一個公司很重要的角色。

工作內容

管理銷售合同、協議和商業後勤，確保對外基本銷售文件的標准化；

記錄賬目並管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；

負責訂單以及各類報表的製作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。

銷售人員考勤統計及薪資結算。

(1)銷售助理文員培訓計劃擴展閱讀

一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。這個職位具體的工作如何開展，如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。

參考資料：網路-銷售助理

⑵ 銷售助理職業規劃

銷售助理三年，在經歷了對銷售的厭倦、對技術的束手無策後，終於轉到了人力崗位。回想起這三年，真是有好多感想。最近看到一個專門討論職業發展的社區，比特塔上有專門對銷售助理崗位的職業發展路線進行描述和規劃，真是覺得大有益處啊。如果我一年前能看到這樣的指導，那麼估計能少郁悶很多啊。所以我在這里也貼出來給大家看看吧，希望跟我有類似郁悶的人能少點郁悶....
銷售助理一般是由剛參加工作不久的新人擔任。這份工作看似簡單，不需要有很多的工作經驗以及業內資源的積累，通常來說，一個手腳勤快、辦事認真、喜歡溝通交流的畢業生就能承擔起相應的工作職責。
但是在看似繁瑣、重復的打雜工作背後，這個職位的重要性卻是容易被輕視甚至是忽視的：它不僅僅是銷售拓展工作的潤滑劑，有時候甚至充當著信息中轉樞紐的作用。同時要想成為一名優秀的銷售助理，是需要付出相當大的努力才能達到的，努力不僅僅包括任勞任怨的認真細致工作，還要積極主動的抓住一切機會跟客戶做直接的溝通交流，鍛煉自己的銷售意識。

通常來看，銷售助理的主流發展道路主要有三條：

成為一名真正的銷售。這是銷售助理最為正常的發展路徑，很多優秀的銷售經理都是從銷售助理開始銷售生涯的。對於喜歡挑戰、有著強烈上進心的人來說，銷售助理能夠讓人積累對公司內部資源、流程的充分認識，也能夠培養自己面對客戶的溝通交往能力。銷售工作就是一個（公司內外）資源充分整合、包裝利用、彼此雙贏的過程，沒有對公司資源、業內行規和客戶行為習慣的充分掌握，是不能成為一名真正的銷售的。而銷售助理正好提供了這么一個絕佳的緩沖和積累機會。

轉行做管理。並不是每一個人都喜歡銷售人員高收益誘惑下的高風險，或者說喜歡周旋於各色人員之間，勾心鬥角，算無遺策，但是這也並不代表這樣人就沒有上進心和事業心，不過是性格使然。工作的目的是讓自己更愉快的生活，而不是一味地強迫自己做自己不適合、不喜歡的事情。這個時候，你可以轉崗朝著管理的放心發展，比如項目經理助理、質量管理助理等，通過自己的專業化能力發揮自己的價值。某種程度上，這也是殊途同歸的。

從事職能型（行政）工作。各人都有各人的追求。有人喜歡挑戰和風險的同時，就會有人喜歡按部就班地完成上級布置的任務，這樣的人適合職能型的崗位，比如行政人員等。

總體說來，銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色，大部分人都很容易產生"厭倦感"，有些人不是很願意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得，這是"本末倒置"的求解方法。根據自己的性格選擇好以後的發展道路是在這個階段最為重要的任務。

⑶ 關於文員培訓

文員是公司的基層職抄員，一般從襲事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。 在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。

⑷ 文員的工作內容有哪些

你好,文員的工作有很多種,不過一般只要你會電腦就可以了,不需要太多的工作經驗.其它的可以慢慢學
一般有這樣5種。
行政文員工作職責

1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3.協助主管對新進人員的教育訓練之准備與後序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）

7.全廠獎懲手續之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理並分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）

10.月底對相關報表的整理並交於財務。

11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核並及時交於財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務。

辦公室文員工作職責

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作。

人事文員崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管：行政部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2)、主要職責

A． 協助主管組織月度和季度考評，並及時完成統計、整理和發布工作。

B． 負責營銷系統員工的薪酬計算與統計工作，並將考評和薪酬調整結果記入檔案。

C． 負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。

D． 協助主管解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

F． 部門經理交辦的其他事宜。

銷售文員崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2)、主要職責

A． 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F． 完成企劃部經理交辦的其他任務。

綜合管理辦公室文員崗位職責

1. 負責後勤保障部日常文字、列印工作，進行備檔、保密或發放。

2. 負責後勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。

3. 協助有關領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領導指示。

4. 負責兩院後勤網路編輯，整理，網上答疑，配合學院進行網上宣傳，配合網路中心進行網站建設。

5. 配合領導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統計教師、學生公寓用電、維修情況，定期向財務部門繳費和報銷。

6. 配合後勤物業中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發放，清點並安排傢具，統計水電等，確保教職工有個比較舒適的居住、生活環境。

7. 根據工作需要。綜合協調和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進協調和團結，保障良好的教學、生活秩序。

8. 對上級負責，對學生負責，及時總結工作，積極完成領導交待和安排的其它任務

⑸ 想學文員應該報什麼培訓班

適合文員的培訓有3種：

1、Office辦公軟體的培訓。一般是2-3天，費用在2800-4200之間。

2、文秘、行政管理類的公開課。一般2-3天，費用在2800-4200之間。

3、秘書資格證書培訓。一般費用是1000-3000不等，根據不同的等級，考試後發國家通用的秘書資格證。

(5)銷售助理文員培訓計劃擴展閱讀

注意事項：

1、一般文員要掌握的核心技能：懂辦公軟體，主要是WORD、EXCEL、PPT的製作及應用。這塊可以自己買本書學習，也可以在網上看視頻學習。

2、建議找一個單位直接去應聘，最好的學習是在工作中去學習，因為文員工作是比較好找。

3、銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

⑹ 文員和銷售助理哪個好,主要工作內容是什麼，兩者待遇怎麼樣

看你自己擅長哪方面嘍，還有就是要看公司的規模，這是兩個完全不同且不兼容的職業，文員的話負責面主要是文案歸檔、數據處理、接待這些~
而銷售助理是負責協助銷售部經理做好銷售方案、促銷活動等計劃，需要一定的營銷手段和方法~
我以前也在人事部呆過半年，像待遇的話更是因公司、因人而異，沒有一定的規范，你如果是營銷策劃高手的話，工資可能很可觀，因為這個職業多半是按量提成的~