葯品專業知識及技能培訓

『壹』 怎樣做好葯品知識培訓

不同專業的培訓要求各不相同，你可以通過閱讀《專業基礎知識》適當的了解一下葯品方面的知識在看一些醫葯方面的教科書，比如《常見病症診斷與用葯》《葯物史話》這些都對你有很大的幫助，你可以通過當當網購買。如果你想更深一層的去了解葯品與專業知識方面的內容你就拜訪專業人士進行進一步的了解。

『貳』 葯品行業如何進行企業培訓

誠然，葯品在葯店的銷售過程中，店員所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通過對葯店店員的培訓不僅可以體現制葯工業依託店員來提高自己的產品銷量，且可以更能體現自我葯療的社會價值！因而很多制葯工業將培訓特別是產品知識的培訓作為最直接、最經濟、最有效的市場營銷手段，而且把這項工作列為OTC工作的核心任務之一。 但是我們在實際工作中發現，盡管制葯工業把葯店的店員作為重點工作對象，通過OTC代表的日常拜訪進行日常培訓、通過葯店每月例會進行集中培訓，期望通過培訓來使他們掌握相關的產品知識和賣點，達到向消費者主動推薦的目的，但是實際的情況卻不容樂觀。一方面連鎖葯店沒有把培訓作為提升店員技能的利器，反而收入收取制葯工業的高額培訓費用當做營業外收入，另一方面，對葯店的店員而言，大部分的店員將培訓當做了一種負擔，抵觸情緒特別大。 這種情況的出現令制葯工業異常尷尬，不做培訓競品的終端攔截更加嚴重，對品牌工業而言，連鎖葯店的市場份額越來越萎縮，做培訓不僅要負擔高昂的成本費用，且培訓後銷量沒有實質性的提升！ 為什麼會出現這種情況呢？筆者先後走訪了沈陽、長春、北京、深圳、長沙、杭州等十餘城市，與這些城市的主流連鎖葯店做了溝通，大致可歸納如下幾點： 1．程序化的培訓流程：制葯工業在集中培訓上通常都採用會議的方式，把店員集中在一起，由工業廠家代表講一些產品知識，中間穿插幾個有獎問答或者抽獎環節。而店員的日常拜訪培訓也一樣，幾句產品知識介紹加上小禮品的誘惑………， 久而久之，程式化的培訓方式難免使人產生厭倦感。 2．千人一面的產品知識：各制葯工業在產品賣點上均表現雷同，產品知識上的介紹缺少對疾病病症的描述，與競品的比較上，無強有力的說辭，更不能告訴店員如何用精簡、干練的語言打動消費者。無疑這些產品知識對店員的銷售幫助沒有任何效果！ 3．填鴨式的表現方式:制葯工業在培訓表現方式上多採用填鴨式的教學方式，老師的語言枯燥無味、如同嚼蠟，缺乏吸引力，不能引起共鳴，而聽著店員則硬著頭皮混混欲睡的聽。 4．行政壓力的束縛：由於連鎖葯店捨不得佔用店員工作時間，因而針對店員的培訓往往是以犧牲個人的休息時間為代價。如不去參加，行政壓力的干預將使職業生涯或者薪資收入降低，只能不得已而為之的參加。帶著如此情緒去聽課，其效果就更可想而知了。 正式上述的這些原因造成了制葯工業培訓的尷尬局面，令制葯工業的此舉變得舉步維艱，更令眾多制葯工業的市場營銷人員苦惱不已。那麼面對這些問題，做為制葯工業該如何去解決呢？帶著這個問題加上筆者多年在連鎖葯店的培訓經驗，認為工業企業應從以下幾個方面進行改進： 1、 層級化實施的培訓管理： 就是按著聽課者的層級來組織培訓課程，即針對店員、店長、門店管理部、商品部、采購部等設計不同的課程。畢竟不同崗位的員工思考問題的層次和角度是不一樣的，拿店員來說，如講門店管理的課程無疑超出了其日常工作范圍，同樣針對店長來說，如何設計促銷方案的課程也超出了其工作許可權！俗話說的好：屁股決定思維！就是指這個道理。針對不同的崗位的人組織實施不同的培訓課程，不僅有助於調動連鎖葯店各層級的興趣度，而且更能建立與之深度合作的吸引力。 在這一點上昆明滇虹葯業率先在業內進行了突破，如針對營運總監的組織了《將你的葯店引入動車時代》高峰論壇；針對采購總監組織了《走出非葯品經營的「蝸居」時代》的峰會；針對葯店營運部提供的《「非誠勿擾」的客流量》、《「不見不散」的毛利率》、《尋找提升促銷效率的「鑰匙」》；針對店長提供的《吹響「客單價」的集結號》；針對店員提供的如何《如何售賣外用葯》等，這些培訓課程在與其合作的連鎖葯店中引起了很好的反應，受到了這些連鎖高層的一致認可！並使得其部分品種在這些連鎖中銷量達到了200%的提升！ 2、 多樣化的培訓形式： 我們知道，現在大部分連鎖葯店的店員都是 80、90後員工，他們的性格特點是「個性張揚，追求自由」。而現階段大部分制葯工業的培訓形式都拘泥於傳統式的「填鴨式教育」，因此結合這些店員的特點，應採用聯誼活動、戶外拓展、野外郊遊的方式進行培訓，將這些培訓融入到這些活動中，在滿足其表現慾望過程中，穿插入如挖寶、有獎競猜等互動性、娛樂性的產品知識內容，在寓教於樂中進行不斷強化店員的產品知識。 多樣化的培訓形式不僅適用在店員身上，在連鎖葯店的其他層級也可以進行，如針對高端營運總監或者采購總監，培訓的課程益採用案例分析討論在進行，在討論中學習、在討論中整理經營思緒，達到開卷有益的效果；此外還可以組織高管異地學習的方式。盡管這些課程從表面上看與產品的銷售無關，但是此類培訓活動對客情關系的鞏固、銷售資源的換取起到了無可比擬的推動作用。 3、 培訓內容上的實戰性：#p#分頁標題#e# 與前幾年相比，醫葯市場上的培訓課程越來越多，培訓內容上五花八門，培訓老師的素質也參差不齊。盡管課程內容的多樣性和廣泛性對葯店來講是好事，但是隨著連鎖葯店人員接觸的越來越多，其要求也越來越高。那些以前聞所未聞的理論性課程現在已經非常反感，而實戰型課程則受到歡迎。這就要求提供培訓的工業企業必須有所針對性的准備，像前面提到的滇虹葯業的課程，每個課件的設計都是穿插著大量的案例來進行講解的，有的課程在部分連鎖中甚至出現了停業聽課的少見現象。 實戰型的培訓對制葯工業提供的培訓內容來說，其難度設計是相對而言比較大，畢竟能講這部分課程的老師不多見，且課程內容本身一定要結合連鎖葯店遇到的實際問題。因而對制葯工業來講，選定老師和課程內容最好是採用外聘的方式。 4、 語言表達的生活化： 記得曾經看到過一篇文章，寫美國總統大選期間，候選人在各州巡迴演講時，都是幾分鍾就把自己的立場闡述得一清二楚，因為他們講的都是大白話，婦孺老幼、引車賣漿之流都能聽明白假如他當選總統將要給老百姓帶來什麼利益。這就是「精英治國」與「草根民主」之間的有效結合。 筆者聽過不少店員反映有些制葯工業提供的課程，培訓師故弄玄虛、莫測高深，滿嘴是術語，時不時地還蹦出一兩個英文單詞，本來很容易懂的事，結果越聽越整不明白了。因而制葯工業提供的課程，就語言表達上一定要通俗易懂，要知道我們的消費者都沒有接受過醫學、葯學的正規教育，聽不懂那些晦澀難懂的專業術語。因此，在培訓時要用通俗、直白的語言，把你的品牌理念、產品的治病機理、作用功效通過店員之口，傳遞給每一個可能購買你的產品的顧客。「復雜事情簡單化」是做事的最高境界，而用簡練又生活化的語言把復雜的道理解釋清楚，則是培訓的最高境界。 5、 賣點提煉簡約化 賣點對於一個產品的重要性而言，不啻於一場重大戰役中重型彈葯，賣點提煉的是否精準，是能否打動消費者花錢購買的關鍵。 由於國內的葯品絕大部分都是仿製葯，產品高度同質化是普遍現象。因而產品賣點提煉的不好，店員聽課時就可能索然無味、充耳不聞，因為你所講的這些東西，也許前一階段其他廠家已經講過了，你純粹是在「炒冷飯」。既然培訓效果不理想，實際銷售時大打折扣自然就在情理之中了。因此，賣點首先要能說服店員，要讓他們切實感覺到，從你這里得到的東西在實際銷售過程中能夠有效的說服顧客。 至於賣點的提煉無非是從產品的原材料采購、加工工藝過程、產品質量控制、劑型、包裝以及日服用的平均費用等等方面來提煉，提煉後最好是以一句話、三句半或者順口溜的方式加以表達，語言生動、朗朗上口，能充分調動顧客的購買慾望。如：「洗不掉的頭屑，用康王」、「緊急避孕，一片搞定」………。 6、 培訓跟蹤及時化 制葯工業提供的培訓，不管是產品知識也好，還是營銷技巧、管理技能等，這僅僅是萬里長征中邁出的第一步，重要的是後期跟進工作是否及時、到位。俗話說「打鐵要趁熱」，因而應該在培訓後的幾天時間里迅速的對接收培訓的聽者進行逐一的拜訪，以加深客情、並進一步就銷售問題做溝通，以達成店員首推產品或者促銷時限性的效果。 以上幾點體會，在筆者所操作的滇虹KA部都以進行了實踐，其效果總的來說還比較滿意，以此服務換取了滇虹在連鎖品牌知名度的提升。 葯店店員培訓是考量OTC營運體系是否高效的一項重要指標。它要求制葯工業應具有很高的計劃性和統籌能力，良好的語言表達能力以及策劃、組織、協調能力。尤其是各種大型活動實施過程中，現場氣氛的調動、活動節奏的掌握、內、外部各種關系的協調、突發事件的應對等等，都是對制葯工業綜合素質的考驗。讀了《》的人還讀了: 1、晶網培訓中心大學城教學點 2、培訓工作應注重「時效」 3、假日催熱職業充電培訓機構巧用通用網址廣攬生源 4、盲目培訓，誤了發展 5、如何激發員工的培訓熱情？ 6、入黨積極分子思想匯報：培訓班社會實踐活動 7、開展培訓到底要注意什麼？

『叄』 葯學專業人員培訓教材的內容

隨著我國醫療衛生制度改革的不斷深入，中共中央、國務院關於衛生改革與發展的決定中明確提出了「改革城市衛生服務體系，積極發展社區衛生服務，逐漸形成功能合理、方便群眾的衛生服務網路」的重要決策。一級醫院和部分二級醫院將逐漸向社區服務中心轉軌，社區醫療服務迎來了進一步發展和完善的時機。作為社區醫療服務內容之一的社區葯學服務也需要根據實際情況，不斷更新觀念，利用各種手段補充和完善服務內容。
社區葯學服務是以病人或消費者的健康為中心，以家庭為單位，以社區為范圍，以常見病、慢性病為重點所開展的各項活動和服務，目的是保證安全、有效、經濟地使用葯物，從而促進病人或消費者健康水平和生活質量的提高。在社區葯學服務工作中，葯師的主要職責包括運用葯學專業知識正確審核和調配處方，保證葯品的供給；宣傳普及基本葯物知識，促進葯物的合理使用。此外，葯師還應參與臨床葯物治療，協助醫生正確選用葯物，指導病人正確使用葯物，收集葯物不良反應等。由此可見，社區葯學服務並非簡單的服務項目，而是具有較強的專業性、技術性和實用性。因此，要求社區葯學專業人員必須具備一定的專業基礎知識和相關的技能才能滿足社區葯學服務的需求。但是，衛生部、北京市衛生局領導指出：由於我國目前的社區葯學服務處在剛剛起步的階段，從事社區葯學服務的人員水平參差不齊，為了保證社區葯學服務的水平，有必要對社區葯學專業技術人員進行葯學知識和相關知識的培訓，在取得上崗資格後才能從事與社區醫療服務相關的葯學實踐活動。為此我們編寫了這本《葯學專業人員培訓教材》，供有志於社區醫療服務的葯學專業人員參考。
本教材以「三基」為目標，以社區實際應用為准則，力求簡明、實用、可讀。本教材共分為五篇，分別是社區葯學服務總論；社區葯事管理；臨床葯理學；社區常用葯物的葯劑學知識；社區常見疾病和葯物治療學。第一篇社區葯學服務總論中介紹了葯學服務的基本概念和葯學服務的基本內容。為了適應葯學服務的發展，不但詳細介紹了優良葯品調劑規范，還適當增加了社區葯師與合理用葯和葯學信息服務的內容。葯學服務是以人為中心的服務過程，葯學專業技術人員的言談舉止和溝通能力對於葯學服務的有效開展和獲得預期的效果有著重要的影響，為此，在這一篇中還增加了禮儀與溝通方面的相關知識。第二篇社區葯事管理中介紹了葯事管理和社區葯事管理的基本概念和主要內容。為了防範醫療風險和減少突發事件造成的損害，葯學專業技術人員應當熟悉必要的應急預案和處理流程，在本篇的第二章對這部分內容進行了介紹。葯學專業技術人員在履行社區葯學服務的過程中，不但要正確、熟練地調配葯品，還要參與l臨床葯物治療，協助醫生正確選擇葯物，指導病人正確使用葯物。這就要求葯師要具有一定的臨床葯理學知識、葯劑學知識和葯物治療學知識，為此，我們從實用性出發，在本書的第三篇至第五篇，用大量篇幅著重敘述了相關知識，包括葯物的體內過程及其影響因素、葯物相互作用和葯物不良反應、老年人、妊娠或哺乳期婦女以及兒童的生理特點和臨床用葯；葯物劑型知識和社區常用葯物劑型的特點；並按照疾病的分類介紹了常用治療葯物的作用機制、臨床應用、不良反應和用葯過程中的注意事項。

『肆』 葯學專業就業需要哪些知識與技能

葯學專業就業需要的知識與技能如下：

1.掌握葯劑學、葯理學、葯物化學和葯物分析等學科的基本理論、基本知識。

2.掌握主要葯物制備、質量控制、葯物與生物體相互作用、葯效學和葯物安全性評價等基本方法和技術。

3.具有葯物制劑的初步設計能力、選擇葯物分析方法的能力、新葯葯理實驗與評價的能力、參與臨床合理用葯的能力。

4.熟悉葯事管理的法規、政策與營銷的基本知識。

5.了解現代葯學的發展動態。

6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

7.葯學學生應該具備使用各種大型儀器設備的能力，掌握正確的生產工藝、科學投料配料、生產各環節的質量控制，分析和解決生產中出現的質量問題，提出解決方法。

8.在葯品經營企業，葯學學生應該能正確指導消費者合理用葯，向購葯者提供科學、合理、客觀、可靠的咨詢服務。

9.了解中、西葯在儲存保管過程中的變化規律，正確對葯品進行儲存、保管、養護，正確處理變質葯品。

(4)葯品專業知識及技能培訓擴展閱讀：

葯學專業就業前景：

社會對葯學人才的需求正在增加，本專業的大學生就業率高達95%。制葯業發展較快，尤其是生活水平提高以後，人們對保健品的需求在增大，企業對葯學人才比較青睞。

還有一塊就是生化葯品，這是一個新興也是尖端的行業，發展前景很好。

葯學專業畢業生主要分配到制葯廠和醫葯研究所從事各類葯物開發、研究、生產質量保證和合理用葯等方面的工作，也有很多人從事葯品銷售代理。

葯學在世界各大經濟領域可以說是發展最快的門類之一，醫葯公司的年經濟效益增長率已經高於國家的經濟增長速度。

並且，由於它關系著每個人的健康，越來越受到國家和社會的重視。我國的葯學事業近幾年的發展也是非常迅猛的，許多葯品都得到了國際市場的認可，也與外國企業建立了合作關系，但在專業人才方面有稀缺，這表明葯學專業有很廣闊的發展前景。

從事葯品開發、研究的職業，對專業能力的要求非常高，相應的對學歷等各個方面的要求也會比較高。

從事生產質量保證等工作，對學歷的要求沒有那麼高，但對相關專業知識的要求依然是很嚴格的。比較之下，從事銷售工作專業要求要低一些，而更側重銷售能力。

『伍』 零售葯店營業員要學習哪些專業知識

你好，想來要去葯店工作，首先要考源技能證，上崗證 ，然後是健康證。一般單位有崗位培訓，比如: 了解葯品放置位置，葯品主治功能，銷售技巧，崗位職責，不誇大葯性，有良好的職業道德。

『陸』 零售葯店營業員要學習哪些專業知識

你好，想要去葯店工作，首先要考技能證，上崗證 ，然後是健康證。一般單位有崗位培專訓屬，比如: 了解葯品放置位置，葯品主治功能，銷售技巧，崗位職責，不誇大葯性，有良好的職業道德。

『柒』 葯店培訓計劃和培訓內容是什麼

提高員工工作素質和勞動技能，保證葯品經營工作中按照法規，規章和制度規范經營行為，熟練工作環節，使葯房經營工作按部就班，有序推進。

一、崗前培訓：

培訓內容為國家政策法規規章，葯品經營和驗收養護等知識，培訓時間為4學時，通過崗前培訓使員工初步了解葯品商品知識，掌握葯品分類管理的概念和意義，了解國家對葯品經營方面的政策法規和規章，培訓後通過考試檢驗培訓效果並建立員工培訓檔案。

二、政策法規培訓：

主要培訓內容為《中華人民共和國葯品管理法》、《葯品管理法實施細則》、《葯品流通監督管理辦法》、《葯品零售企業質量管理規范認證檢查評定標准》等相關法律法規，安排培訓每個專題用一天時間2小時，學習培訓方式為自學和討論相結合。

三、質量管理制度：

崗位責職，操作規程培訓，計劃在領取到《葯品經營許可證》試營業期間，理論結合實踐同步進行，安排培訓時間為每項制度（崗位責職、操作規程）1學時，共需要38個學時，通過培訓，掌握葯房工作要點、重點及工作相關要求。

四、葯品不良反應知識及准確上報葯品不良反應案例培訓：

安排培訓時間為4學時，培訓方式為聘請專業技術人員講解，通過培訓，正確掌握和理解葯品不良反應的概念，定義，葯品不良反應上報的重要意義和上報方式。

五、葯品知識培訓：

葯品分類管理知識培訓，該項目的培訓在日常經營工作中隨時進行，通過培訓使員工能正確理解和規范進行葯房分類管理，要加強對新葯的引進，並通過相互學習掌握新葯的用法，用量，推薦用葯理由，並通過用戶回訪增強對新葯療效反饋和用戶意見。

『捌』 葯品經營質量管理規范要求對員工培訓內容

葯品經營企業應當對各崗位人員進行與其職責和工作內容相關的（答案：C ）培訓，以符合本規范要求。培訓內容應當包括相關法律法規、葯品專業知識及技能、質量管理制度、職責及崗位操作規程等。
A、 崗前 B、繼續 C、崗前培訓和繼續 D、崗位質量與安全培訓

『玖』 醫葯研發部門培訓有哪些

相關法律法規的培訓，相關技能的培訓，以及相關一些基礎知識的培訓。在醫葯研發部門培訓的話，主要就是有這些培訓，然後在法律法規培訓裡面主要還分為了葯品經營質量管理規范的一個培訓，然後新頒布的葯品流通法律法規的宣傳和培訓。

然後在專業知識培訓的話，就會培訓一些葯品常識培訓、業務技能培訓等等，然後在培訓方式的話，就會以面對面的方式為主，或者以試卷考核的方式，還有就是線上培訓等等為主。

在這些培訓的時候，通常都會對學生進行淘汰或者其他方面的一些措施。所以以上就是醫葯研發部門的培訓的一些部分內容。