網格員培訓計劃

❶ 鄉鎮網格員需要學習的業務知識有哪些

學習很多方面。
網格員的工作職責及工作內容、社區網格化管理各類信息採集、社會治安綜合治理、城管環保、計劃生育、社會保障等八個方面內容，同時還作了關於職業道德、職業技巧、為人處世、與人溝通交往等方面的培訓。
值得一提的是，培訓還專門代入了實操內容，針對社區網格化管理員與居民溝通中的職業禮儀展開講解，並對網格員工作中可能遇到的問題給出建議。

❷ 怎樣當好一名農村網格化治理工作人員ppt課件

今年以來，金水區按照中央、省市統一安排部署，在先期進行社區網格化信息化試點的基礎上，根據經濟社會發展需要，審時度勢，積極探索，大膽創新，強勢推進，進一步總結經驗做法，科學規劃定位，整合工作力量，健全工作機制，強力推進社區網格化信息化管理服務工作，取得了明顯成效。

一、加強組織領導，明確工作目標，落實保障措施，快速推進社區網格化信息化管理服務工作。
1、領導重視支持。
年初，區政府印發了《金水區社會管理創新工程項目化建設實施方案》，將社區網格化信息化管理作為加強和創新社會管理的重要任務和有效抓手，明確了任務目標、時間節點、牽頭部門和責任單位，以項目化建設的方式大力推進。8月10日，組織召開了全區社區網格化信息化管理工作會議，區委主要領導親自對社區網格化信息化工作進行了安排部署，並提出了具體要求。10月11日，根據工作進度，在全市率先啟動了網格化信息化管理培訓工作;10月20日、11月1日，再次對系統管理員、網格員進行了業務培訓。

2、任務目標明確。
在借鑒先進地區經驗，廣泛徵求鎮街、區直部門單位意見的基礎上，科學規劃、高端定位，經多次討論、修改，制定了切合實際、可操作性強的網格化信息化管理實施方案，明確了「2013年，在城區社區、農村社區、鎮街駐地實行比較規范完善的網格化信息化管理;2014年，將網格化信息化管理覆蓋到全區所有村居，並建立健全職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格化管理服務體系，實現「社情全摸清、矛盾全掌握、管理無縫隙、服務全方位」工作目標。

3、保障措施得力。
區委成立了由區委主要領導任組長、政法委書記任常務副組長的社區網格化信息化管理推進領導小組，領導小組採取指揮部工作體制，抽調工作人員集中辦公。區財政在資金緊張的情況下，撥付資金200餘萬元，為區、鎮街、社區三級網格化管理組織機構統一采購配備了電腦、列印機、投影儀、桌椅等辦公設施，並計劃為社區網格員統一配備移動信息採集終端。通過政府購買公共服務的方式，按照每人每月1800元的標准，落實城區社區專職網格員工作補助，有力保障了社區網格化管理工作開展。

二、科學劃分網格，整合工作力量，搭建三級平台，實現社區網格化信息化管理服務全覆蓋。
1、科學合理劃分單元網格。
綜合考慮小區類型、流動人口、治安狀態等因素，以300—500戶、1000—1500人為標准，將城區的11個社區共劃分為108個單元網格。在社區公共服務場所設置了網格區域平面圖和網格劃分全景圖，在每個網格設置網格區域管理圖和服務指示牌，公布網格管理服務工作人員姓名、聯系方式、工作內容、監督電話等，對每一網格實施動態化、全方位管理，形成橫向到邊、縱向到底的社區網格化管理服務格局，切實消除了管理服務的「真空」地帶。

2、優化整合社區工作力量。
採取「專管一格」和「兼管多格」相結合的方式，整合社區幹部、網格員、包村聯戶幹部、社區民警、司法調解員、工商管理員、計生協管員、村級組織管理員、物業人員等管理服務資源，培育發展樓(院)長、信息員、聯防隊員等志願者隊伍，爭取黨代表、人大代表、政協委員的支持參與，在社區組建適應群眾需求的網格化管理服務團隊，開展基礎信息採集、政策法規宣傳、社情民意聯絡、矛盾糾紛調解、特殊群體服務、社會治安巡查、公共服務代辦、計劃生育協管等工作，為社區群眾提供多元化、精細化、個性化、零距離、全天候的服務。

3、健全網格管理組織機構。
在區一級組建「社會管理服務指揮中心」，先期配備了6名專職工作人員，負責協調指導、管理培訓、督導檢查、事件分流等工作，推動鎮街網格化信息化管理工作加快進展。加強鎮街「社會管理服務中心」規范化建設，成立網格化管理服務辦公室，配齊辦公設施，配強工作人員。在社區設立「社會管理服務工作站」， 規范黨員服務、矛盾調解、社區六進、計生服務、農合農保、社會救助等窗口，細化工作流程，完善規章制度，提高辦事效率，確保群眾不出社區就能享受到優質、便捷、高效的服務。在社區和具備條件的網格設立「網格化管理工作室」，為網格員開展信息錄入等工作提供必要的場所和辦公條件。

三、完善基礎信息，規范工作制度，強化檢查督導，力促社區管理服務工作常態化、規范化。
1、採集充實網格基礎信息。
組織社區工作人員、網格員、社區民警等組成聯合工作組，對社區內的實有人口、實有房屋、實有單位進行普查登記，核實、更新相關信息數據，確保把人、地、事、物、情、組織等要素全部納入管理網格，做到底數清、情況明，實現查房知人、查人知住，人房信息完全關聯。建立關聯對比制度，通過與公安、司法、信訪、殘聯、610辦公室等部門對接，完善信訪人員、社區矯正對象、吸毒人員、易肇事肇禍精神障礙患者、邪教人員等重點人員信息，確保全部納入綜治信息平台，提高社會管理掌控能力。

2、推進社區網格化管理規范化。
落實網格員「六個一」基本工作保障，為網格員統一配備一個定製工作包、一本工作手冊、一本民情日誌記錄簿、一張工作證、一盒服務聯系卡，一部移動信息採集終端。規范網格員日常工作、信息採集、服務代辦等工作流程，實行管理服務工作標准化。建立入戶走訪、工作例會、民情回應、工作日誌、安全保密、應急替補等十二項工作制度，構建網格化管理服務長效工作機制。進一步細化工作標准，明確工作要求，力促網格員對網格內人口、房屋基礎信息全知曉，對重點人員基本信息全掌握，對治安隱患、矛盾糾紛、突發事件等第一時間全上報。

3、建立考核推進機制。
區綜治委(辦)把社區網格化信息化管理作為年度重點綜治工作擺上突出位置，多次組織召開全區社區網格化信息化管理培訓會、推進會，細化任務目標，量化時間節點，推動社區網格化信息化管理服務工作點上推進、面上鋪開。研究制定《金水區社區網格化信息化管理服務綜合考核辦法》，推行鎮街、社區、網格三級量化考核，加大考核分數權重，促進工作落實。以每人每月200元的標准，設立城區社區網格員績效考核獎金，根據年終考核評定等次按照獎勵系數發放，切實調動網格員工作積極性。目前，金水區社區網格化信息化管理工作進展順利，150個區、鎮街、社區、網格四級信息平台賬號已開通，區、鎮街、社區三級網格化管理組織機構已開始正常運轉，108名城區社區網格員經業務培訓後已全部上崗開展工作，現已採集居民基礎信息57000餘條，信息錄入等工作正在有條不紊進行中。
金鵬信息網格化管理解決方案

❸ 網格員面試會問哪些問題怎麼回答

網格員面試問題及答案如下：

1、基本情況？

回答：用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。

2、在A公司工作期間，參加了哪些培訓並取得相應的證書？

回答：應當基於過去績效考核結果與存在問題，針對性地自我剖析原因，制定績效改進計劃，其中包括各項培訓計劃，以求提高能力來提升績效。工作過程中的各類培訓項目，可以分為通用類培訓和特殊類培訓。

3、新環境保護法第五十五條規定，重點排污單位應當如實向社會公開什麼內容，進而接受社會監督？

回答：新環境保護法第五十五條規定，重點排污單位應當如實向社會公開其主要污染物的名稱、排放方式、排放濃度和總量、超標排放情況，以及防治污染設施的建設和運行情況，接受社會監督。

網格管理員工作職責有以下幾種：

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行網格管理各項職責。

(二)對網格管理實行專職負責，為網格管理第一責任人。

(三)要發揮牽頭指揮作用，虛心接受網格督導員的監督和指導，帶領網格協管員開展網格管理各項工作。

(四)對網格協管員採集、排查的各類信息進行簽名審定並上報信息系統。

(五)積極主動做好不和諧因素的排查化解工作，力爭將一般性的不和諧因素自行化解在網格內。

(六)對網格自行化解的進行提交結案操作，對街道科室(部門)提交的結案信息進行認真及時的核實確認。

❹ 談談你對網格員的看法如果你是成為一名網格員，你將怎麼開展工作有什麼工作計劃。

網格化工作是一個轄區范圍內500-1000人口劃分為一個網格化管理，配備一名網格員。網格員每天到轄區內開展包括消防檢查，防疫工作，維穩調解，宣傳等一系列工作

❺ 如何做好一名網格管理員

網格員開展工作要有「三心」。

日常工作要有責任心： 目前多數地區招聘的網格員文化程度較高，這對創新社區管理理念有一定的好處，但網格員的具體工作往往都是處理一些很小的事情，也容易使這些較高學歷的人滋生出一種大才小用的心理。來了不談工作，先看福利，辦公沒電腦，你嫌條件差。讓你登記信息，你嫌麻煩，讓你熟悉網格，你難得走路。讓你和居民打招呼，你拉不下臉，讓你到單位聯系，你不知道怎樣說話。讓你義務勞動，你說應該請人，讓你組織活動，你找不到合適人員。讓你整理資料，你拖拖拉拉，讓你寫個材料，你提不起筆。碰到居民糾紛，你兩腿發軟恨不得跑，讓你開展錯時服務，你到點就走不管其他。居民找你辦事，你一張口就推，遇到到麻煩事情，三句話沒說到你就煩了，這種態度能不能做好工作？網格員乾的就是小事，工作本質就是服務居民、群眾滿意，沒有端正的工作態度，起碼的工作責任心，不從小事做起，不從細節入手，就不可能成為一個合格的網格員。

處理問題要有耐心： 網格管理工作看上去簡單，但事實上卻是復雜而繁瑣的，並不是辦公室生活所謂的「一杯茶、一張報紙，聊聊天，吹吹牛」，看似沒什麼大事，但每件細小的「瑣事」容不的有半點馬虎。有關各級政府的惠民政策要及時宣傳；鄰里糾紛、吵架扯皮需要找我們協調；有關孤寡老人、留守兒童等重點人口要熟悉掌握、定期走訪；有些無人管理小區雜亂無章，環境惡劣，需要反復協調解決；發現亂搭亂建，要對居民耐心進行勸導；對隨處堆放的垃圾，要及時進行清理；就連路燈不亮、下水道堵塞等等居民也會向我們投訴、檢舉；以及居民來訪的，辦醫保社保的，咨詢政策的等等大大小小的事情，這些事情都是網格員在走上工作崗位後將要面對的，看起來是瑣碎的小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，這些問題，也最能體現人民的疾苦，最能反映人民的心聲。面對這些「瑣事」我們必須沉下心去對待和化解問題，要有十足的耐心和熱情投入到工作中。

對待弱勢群體要有愛心： 弱勢群體分為兩種：一種是生理性弱勢群體。由於他們或是有生理缺陷，或是因年齡關系原因所造成的，因此，在對待他們的時候，應該注重他們心理上的情緒，關心他們的日常生活，給他提供力所能及的幫助；另一種是社會性弱勢群體，是由社會原因造成的。如下崗、失業等等，他們不僅需要人們心理上的安慰，同時，也需要來自政府的物質幫助，可以在政策允許的情況下幫助他們申請一些保障金及困難補助，還可以協調有關部門對他們進行下崗培訓，助他們走出困境。解決弱勢群體的問題，缺乏愛心不可能做好。

總之，要當好一名網格管理員，就是要樹立全心全意為居民服務思想，就是把黨的方針政策及時地落實到群眾中去，把群眾的要求和建議報告上來，用優質的服務架起一座黨和人民群眾之間的連心橋，通過為群眾辦實事，用真心換真情，把黨的溫暖送進千家萬戶。

❻ 怎麼開展社區網格員工作

摘要 開展社區網格管理員工作方法如下：

❼ 談談你對網格員的看法，如果你是成為一名網格員，你將怎麼怎麼工作有什麼工作計劃

網格員是需要將居民的信息進行數據化，可以在短時間內進行數據的整理
1.操作信息採集設備，巡查、發現網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題，受理相關群眾舉報；
2.操作系統平台對發現或群眾舉報的網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面的問題進行核實、上報、記錄；
3.研究網格內市政工程（公用）設施、市容環境、社會管理事務等方面問題的立案事宜，提出處置方案；
4.負責通知問題相關的責任單位，並協助解決問題；
5.核實上級通報的問題，協助責任單位處置，並反饋處置結果；
6.收集、整理、分析相關信息、數據，提出網格內城市治理優化建議。

❽ 網格員日巡邏、周匯報、月培訓,提供什麼服務

提供以下服務：
1、民生事項服務；
2、社情民意收集；
3、矛盾糾紛調處；
4、社會治安防控；
5、特殊人群幫教；
6、政策法律宣傳；
7、重大事件報告；
8、其他交辦事項。
網格員由村推薦、鎮初審、市委政法委復審備案產生，應充分發揮信息員、宣傳員、排查員、服務員、矛調員、協管員的作用；
二要釐清任務職責。網格員應做好基礎信息採集、社情民意收集、政策法規宣傳、安全隱患排查、矛盾糾紛排查化解、特殊人群服務管理、公共服務代辦等工作；
三要端正工作態度。網格員必須要講政治顧大局，服從上級領導和組織安排，端正為民服務態度。不斷提升綜合素養，在實際工作中發揚實干精神，更好協助組織、服務群眾，助力鄉村振興。

❾ 談談你對網格員的看法如果你是成為一名網格員，你將怎麼開展工作有什麼工作計劃。

摘要 您好，首先網格員就是片區負責管理人員，網格的一切事宜都是網格員負責。如果開展工作的話，首先要具備良好的責任心，其次要具備工作熱情，講工作做到戶里。為每一位客戶解決問題！