家裝業務員培訓計劃

① 裝修公司業務員工作計劃怎麼寫

裝修公司業務員工作計劃

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2:

00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1:

30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

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二、一天時間安排

1、 早會培訓學習我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鍾就行，內容可以循環推進。

2、 設計跟進

業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

3、 打電話

與設計師溝通以後，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以後，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

4、 到小區展開行動

這一段時間主要用於聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也

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要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班後較多，就可以晚回去

5、 回公司打電話

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、 晚上要進行客戶分析;

業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行准確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

7、 晚上要列出當天名單希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

② 如何做好家裝工程部經理

需要學：室內裝飾工程的所有施工程序、審核圖紙報價、常用的裝飾材料、施工工藝、工地管理、工藝驗收標准、與客戶良好的溝通、後期維護等。。

③ 怎樣做好一名家裝業務員

家裝
業務員
技巧
培訓手冊
以下是
跑業務
零單的失敗的原因：
任何一個
單子
談成搞定的是一家公司的綜合實力，而不是某個業務員單獨能完成的！因為家裝業務員不是賣西瓜，
業主
點頭你就可以賣了。這中間還要有
設計師
參與，施工質量，公司
信譽
等等。
先談談我自身的一些原因。
第一
心理上沒有做好充足的准備！
總認為自己學了兩年的
室內與傢具設計
專業出來跑業務有點對不住自己和我的那些專業老師們！而態度決定一切！消極抵制的態度在我做業務員的前期中，埋下了失敗的種子！同時告戒，那些剛畢的就出來跑業務的學生。希望你們能靜
下心
用心去跑，因為做這個真的很鍛煉人的！做設計師就是要做溝通開始的！業務做好了，那麼你以後的事業就可以說是成功了一半！
所以，做業務人員
心態
一定要積極！
第二
臉皮不夠厚！
原本以為自己臉蛋夠有肉的其實不是！這里通常還有個誤區！當你看到我說我臉皮不夠厚的時候，你腦子此時想的是什麼？不好意思主動和業主搭話？還是害羞？其實多數人只想到這里了，主動和業主搭話不害羞對於業務人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現價值的地方的是，在第一次接觸業主後的電話聯系和二次以後的見面聯系！這里就要厚的有水平了！你給業主打電話說什麼？你再見業主了該怎麼說？舉止該如何？我那幾天在的那個小區，有一個賣
地熱
的業務能力強到，最後和業主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了。我憑什麼一下子找你裝修呢？從一個角度來說也可以說是打動或者說是感動吧！
所以，做業務人員臉皮不但要厚還要厚的有技術含量！
第三，對於專業知識的欠缺！
這個很好理解，對於業主的一些問題答不上來！也許，你不會的可以亂說。但是遇到故意考你的業主你只要和單子說：「886」這里的專業知識面就相當廣了！（涉及到設計室內
施工建築結構材料環保報價，說到報價我還要在後面加進去詳細的說明）呵呵，有的學了！你能保證業主突然冒出來一個很奇怪的問題嗎？
所以，做業務人員對於專業知識一定要掌握好！
第四，對於自己所在公司的景況不熟悉！
這是一個很低級的失誤！比如自己公司刷
乳膠漆
一平方米的報價！管理費收多少？＝＝可以說業務員要比你的
老闆
還要熟悉公司！
所以，做業務人員先了解好了自己再出來跑吧！
第五，信息的來源上沒做好文章！面對在裝修
過程
中的種種問題，業主不可能完全知道。目前業主對於裝修的知識來源最主要的第一是聽別人說，第二是報紙，第三是網站。身為業務人員在消息的獲取
面上
一定要比業主廣，你對信息的獵取要遠遠大於業主！你以後在公司上網看報紙了老闆再問你這就是借口。家裝行業的信息戰也開始了啊~哈哈
所以，做業務人員對於情報收集也很重要的！
第六，堅持就是勝利！
做業務員是又苦又郁悶尤其是不見單子的時候，那種身體上和心理上的壓力是巨大的，也是漫長的。我這個沒有白頭發的人，都長了一根出來。到現在還留著呢！沒捨得拔。
堅持不懈古人的成語還是有道理的！
第七，工作力度不夠！
也可以說不夠狠！快吃飯了這點就舉個例子說明吧！業務員的上班時間一般是8：30~17：30。而很多業主會選擇18：00後吃完下午飯去
看房子
。這個時候小區業務員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂了！這時候就是你的SHOW
TIME
了

④ 室內裝飾業務員應該怎麼做

隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你准時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下「掃」上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你「滾」；40%的人不是很耐煩，開門告訴你「快走」；30%的人反應平淡，說「我不需要」，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？
二、自控力

很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是*「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全*自控。

三、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。

良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風，我再三叮囑「今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」，「交個朋友」，「向他學習和了解一下當地的市場情況」，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說「對」，「嗯」「了不起」，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，「我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個「年輕有為」的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

四、觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去「看」市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。

銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

五、分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

六、執行力

執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。

某市有家大型連鎖A賣場，A賣場在全市有十幾個賣場，對於佔領該市的終端市場極為重要，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關系進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠，無法執行公司的計劃」。接下來，張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。

這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。

七、學習力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

⑤ 如何做好家裝修公司業務員

想要挑戰高薪，擺脫平淡的生活，擁有自由的空間和時間，讓自己快速成長並成熟起來，贏得人生創業的第一桶金--從事銷售/業務是你最佳的選擇!
時間對於每個人都是有限的，我們不必要任何事情都要去摸索，借鑒成功者的經驗贏得更多的寶貴時間，實現事業的跳躍式發展!銷售/業務知識的職業培訓是我們最快的捷徑!aa

⑥ 裝修公司最需要培訓的是什麼課程

不知道什麼時候家裝培訓課程開始流行起來了，各個家裝公司也從開始的觀望，到現在的熱情參加。的確是好事，在我們賺錢和繁忙的時候，接受裝修公司營銷培訓也是非常重要的，是要學會對知識投資。

方法/步驟

• 1

  社會飛速發展，各行各業的變化也是翻天覆地，這個時候就要求我們的知識結構和思維方式要與之匹配，不能總是用老一套的觀念來思考問題。而這個時候可以改變我們的就是學習，通過不斷的學習來提高自己；通過不斷的學習來開拓自己的眼界；通過不斷的學習來開闊自己的眼界。現在，裝修公司營銷培訓越來越被老總重視了。

• 2

  但是，我們要用正確的思路來看待裝修公司營銷培訓課程。現在的家裝培訓課程非常多，每個月我們都能夠接到不少的有關培訓的電話。對於這樣的電話，我都是會非常有禮貌的進行對話，並加一下他們的微信。可能會有人問，不需要的時候，為什麼不拒絕和掛斷電話呢？

  這個時候就是思路和想法不一樣，對待這樣的銷售電話的態度就會不一樣。可能最近我們是不需要這類培訓、網站建設、趕集網推廣等等服務，但是不說明我們以後不需要啊。對於培訓，我想在家裝淡季的時候，家裝公司會考慮把團隊拉出去學習一下；對於網站建設，在公司官網幾年不變的時候，也是時候考慮把官網升級一下；對於趕集網或者58同城這樣的推廣服務，我想在我們擴大規模的時候，我們還是需要他們來進行招人的，對不對？

  當我們接到那些推廣電話的時候，換個思路想想問題，是不是就不那麼著急去掛斷電話了！

• 3

  回到我們裝修公司營銷培訓課程的問題上吧，我覺得在我們選擇課程的時候，如下幾點大家需要注意一下：

  1、近期迫切需要的

  在最新公司的日常經營中返現的一些問題，比如：設計師不會談單、業務員不會電話營銷、工地管理混亂等等，這時候就可以考慮一下是不是需要出去培訓學習一下了；

  2、活動之前的集訓

  一般每個家裝公司一年都會有一場超大型的酒店活動，在活動准備階段可以考慮去參加一次對活動有幫助的培訓。通過培訓，讓團隊可以提前預期活動的整個過程，讓團隊可以擰成一股繩；

  3、有預排的系統性的

  當然對於一些中大型的家裝公司，公司可以有目的或者有預期的安排一個系列的家裝方面的培訓課程，可以從最開始的門店接待，到電話營銷，到禮儀服務等，把家裝服務一條線上的所有點都考慮到，這樣的系統性的培訓是最全面和最系統的，也是最好的；

  4、提升性的

  當我們發現團隊中缺少了激情，感覺大家都沒有創造性的想法和思路了，但是還能夠很好的完成日常的工作的時候，就需要有一個提升性的裝修公司營銷培訓機會，讓大家可以開拓一下眼界。不能總是關在自己的小圈子裡面，要放眼整個行業，看大家都怎麼去做家裝；

  不管是什麼樣理由參加的培訓，我想都說明公司的老闆還是有眼力的，捨得為團隊投資，是自得尊敬的老闆！但是，在參加完培訓以後是不是落地了這個是非常重要的。好多家裝公司，培訓結束也就結束了，好像沒有參加一樣。我覺得，這樣的培訓就是無效的。

  1、培訓結束以後要在一段時間范圍內，公司內部不斷的去總結與分享；

  2、培訓結束以後，要在一段時間內，把培訓前後在公司內部產生的變化進行比較和總結；

  3、參加培訓員工的分享；

  4、培訓以後對未來工作的一個計劃和要求；

⑦ 怎麼樣做一名優秀的家裝業務員

其實作家裝業務與做別的業務都相似，就是做人的行業。你把下面的內容搞懂了，熟練了。我想你做任何業務也就輕車熟路了！！希望你成功！！
在競爭日益激烈的市場，作為一個新品牌，要想立足發展，除了產品自身的特色以外，必需著眼於促銷隊伍的建設。大凡做過銷售的人都聽說過「沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人」，這句話立竿見影的闡述了擁有一名優秀促銷員的重要性。
由於新品牌人員較少，培訓體制一時還無法建立健全，有時根本沒有對促銷員進行系統的培訓，新人招聘過來後，就給些產品的資料和企業的資料讓其自己學習。由於缺少良好的培訓體制，導致促銷隊伍素質參差不齊，自信心不足、平均從業壽命短，人員流動較大。那麼如何建立一支高效、團結的促銷隊伍？這又是擺在我們面前的一個新的課題。
「磨刀不誤砍柴功」。「臨淵羨魚不如退而結網」。新品牌在進行推廣前，一定要給促銷員進行相應的培訓，雖然新品牌不可能在大品牌大企業那樣健全的培訓系統，但是基礎的促銷員培訓還是要認真對待。其培訓筆者認為應根據有如下幾個步驟操作：

1、制定計劃
新品牌在產品上市之前，應按一般操作流程，在培訓計劃中明確列出培訓時間、地點、人物、內容、所需設備。計劃要有詳盡的文字說明、步驟，條理要分明清楚，突出培訓計劃的重點，不要眉毛鬍子一把抓，最後什麼也沒有抓著。

2、設計培訓方案
根據產品及企業品牌的定位，按照培訓計劃設計培訓方案，可按不同培訓對象設定培訓方法（如可分片、分區域、分層次，設定不同的培訓對象）。方法可以是課程式的、操作式的、討論式的、角色扮演式的等。因為中國地大物博，各個區域的市場環境有很大的區別。

3、實施培訓
根據培訓方案實施培訓，培訓前要在培訓備課、課間氛圍、設備上做好充足准備，讓促銷員能有一個良好的接受環境，這樣才能很好的完成培訓過程。

4、培訓的評估
新品牌培訓時，很多企業不注重培訓的評估，認為現在主要是把人員培訓一下就行了，評估是在品牌成熟後進一步的事情。其實，定期或不定期的對培訓內容做相應考核，能了解培訓效果，也可根據考核發現問題，找到解決辦法，並對評估結果進行獎勵或處罰，刺激促銷員的培訓熱情，提高培訓的效率。
新品牌進行促銷員培訓時一般可採取基礎培訓、崗位培訓、崗外培訓三種形式。

基礎培訓
基礎培訓是新促銷員進入企業後，進行的初步、基礎的培訓，培訓內容主要分為以下幾點：

1、公司規章制度、企業文化的培訓
通過培訓讓促銷員了解公司的每一項規章制度，了解公司的發展及企業文化，對公司有一定的認識與認同，從而加強新進人員對這個新生品牌的工作信心。因為企業文化是企業的靈魂，規章制度是企業發展根據。

2、專業知識的培訓
對新員工做好崗前培訓，以便其勝任工作；對有行業工作經驗的員工進行強化專業知識的培訓，這樣有助於他們能夠適應不斷變化的市場。做好新品上市的培訓，使每一位促銷員能夠盡快掌握賣點，有利於新品的廣泛推廣。專業知識的培訓又分為：產品功能賣點的培訓和產品功能操作的培訓。

3、解決問題的能力培訓
每一位促銷員的素質各有不同，解決問題的能力也就參差不齊。通過培訓縮減個體差異，提高整體素質，學會能處理各種問題，如產品常見故障問題、對於顧客投訴問題、顧客提出貼牌問題、品牌問題、行業問題、廣告投放問題、價格贈品等。

4、溝通技能的培訓
語言是人與人溝通的最佳方式，語言的技巧直接影響一個促銷員的銷售業績，通過培訓使他們了解顧客需求，對待不同年齡、不同身份、不同性格的顧客，學會怎樣溝通。不要一個老太太來到胸罩店，用一些很生硬的文學素養名詞來介紹，「您好，你看這個胸罩，戴在您老身上可以美化胸部」。老太太肯定會用白眼珠子哼哧著：「什麼人話，難道我還要去嫁老公不成」。而要懂得用通俗明白的語言告訴准顧客：「您好，您真有眼光，這個戴在您身上你就年輕十歲了，顯得非常有氣質」。

5、人際關系的處理培訓
每個店面環境不同、人員不同，相處技巧也就不同。通過培訓使他們懂得，到什麼山上唱什麼歌,明白見什麼人說什麼話，投其所好搞好關系以促進銷售。

6、態度培訓
米盧說過態度決定一要切。通過培訓可以端正促銷員的工作態度，使他們做到任勞任怨，任何時候任何環境要有自信與耐性，並可以建立公司與促銷員的相互信任，培養促銷員對公司的忠誠及團隊意識。

崗位培訓
新品牌因為市場認知度較低，崗位培訓更能讓促銷員知道自己現在所面臨的市場環境。所以崗位培訓一般由所在市場業務主管實施，主要是在銷售現場針對促銷員售點、成交過程、接待顧客等方面的問題和不足，現場指正指導。
崗位培訓可採取教導制即培訓者針對培訓對象存在的問題和不足，指出更加合理有效的方法，但一定要避免說教，而應重視促銷員的感受，雙方觀念互動才能保證培訓的效果。新品牌在市場上很多方面不是很完善，而崗位培訓則可及時反映市場情況，並根據情況而制訂相應改善措施。

崗位現場培訓是教練式培訓,主要情況如下。

1、培訓的關鍵是執行和可持續，簡單有效的是最好的。
2、肩並肩的方式比面對面的培訓方式好。
3、教練式現場培訓是使培訓執行到位的有效方式。
4、具體做法：
（1）一起與促銷員推廣產品，以潛移默化地方式給予促銷員影響。
（2）在櫃台傍邊認真觀看促銷員銷售，每進行一次主推後馬上利用間隙講解剛才在銷售過程中所出現的問題。
（3）在個別時候可以帶有明顯地問題的促銷員到本公司其他售點或其他品牌優秀促銷員的售點，觀摩學習。邊看邊學邊講解並一同回售點實際操作。

崗外培訓
崗外培訓主要表現形式是脫崗集中培訓。此培訓應該作為促銷員管理主要內容，以例會的形式確定下來。促銷員例會除了具有人員培訓的作用，還應具有市場分析、人員考核、人員激勵和任務分解的作用。很多新品牌因為品牌新上市而忙不過來沒有去做促銷員的崗外培訓或總結。其實促銷員例會應該每周召開，我們之所以將崗外培訓稱為促銷員周例會，是因為每周例會制度最重要的目的是把促銷員作為一個團隊組織起來，而不是象個體戶那樣孤軍奮戰。
促銷員周例會一般安排在每周一或周五的上（下）午為好，原因是周一召開有利於及時總結上周銷量及市場狀況，分解本周銷量目標，制定本周市場策略，給予促銷員雙休日超負荷工作休息的機會體現人性化管理等。而周五召開更有利於下周雙休日的銷量上揚（因為假日經濟對銷量拉動倍增作用日益凸顯）。

周例會的主要作用有如下幾點：

1、集中反饋信息。
周例會時，促銷員將所在商場賣場中一個星期所發生的事情集中記錄提交，主要反饋的情況是：競爭對手活動情況(如:促銷.價格變動.新產品上市)，客戶反應的問題與評價。

2、銷售上統一思想。
五一、十一黃金周及元旦、春節等法定節假日及地方性節日如店慶、大型會展、慶典前應召開促銷員節假日備戰動員會，著重市場火熱程度預期分析、競爭對手及相關商場可能採取的舉措，制定相應的市場進攻（防守）策略、確定整體銷量目標分解到每一名促銷員、明確考核如處罰獎勵，整體目標超額完成則組織全體促銷人員開展聚餐、野炊、旅遊等集體活動，否則取消。節假日後應著重節假日市場分析、結合同期及當期各種數據資料進行整體市場及各商場銷售情況分析，總結成功或失敗的經驗教訓，促進下階段銷售目標的實現或超額實現。

3、鼓舞士氣和激情。
促銷員具有銷售慣性，心理和精神狀態不穩定導致銷售起伏性大。而零售現場是競賽場，促銷員是運動員，保持積極心態和激情是成功的關鍵。因此，業務主管需要象成功的教練員那樣，把心理、精神狀態的管理作為常規工作。對促銷員給予壓力的同時給予積極的鼓勵和激發其最大的工作熱情，不順利時鼓動其信心和鬥志，成功時共同慶賀，分享成功的快樂。鼓勵內部競爭，挑戰自我。

4、共同提高技能。
每周例會時，業務主管擇選本周發生在促銷員身邊的一兩個成功或者失敗的案例，分析其成功或者失敗的原因，成功在何處？而失敗又在何處？也可組織全體促銷員共同分享一本書，讓大家共同點評本書的讀後感及心得體會。
總之，新品牌的培訓方式可以多樣化，不必拘於定式，多實行互動式的培訓，可以使他們印象深刻，並能幫助他們了解新品牌、新產品並能在市場中尋找問題、解決問題。也可以用有行業經驗的促銷員充當新促銷員的老師，起到楷模作用，幫助新查員工提高業務水平。

⑧ 開個裝修公司怎麼運營

現實中，企業在定業務目標的過程中往往會出現幾個問題：

1、不知道如何定一個合理的目標，很多都是老闆拍一下腦袋或者根據歷史的達成情況按照乘以1.2、1.3的系數往上加。

2、只知道定一個整體目標，但沒有分解為子目標，最終為了達成業務目標而忽視其它重要因素，比如設計師人均產能的提升、老客戶的轉化率、社區佔有率等，這些都是業績持續增長的重要因素。

3、目標不統一或目標之間有沖突，造成大量的管理內耗。

首先我們要弄明白目標設定的思維邏輯，其次掌握一些方法。

那麼他的周工作計劃安排就是：

1、有效量房：何時預約客戶量房？配備哪些量房工具？攜帶哪些資料？如何做戶型診斷？如何挖掘客戶需求？話術怎麼設計？

2、收取定金：客戶首次進店談什麼？誰來談？談單工具？怎麼打消客戶疑慮？

3、簽約：什麼時候簽？銷單的訣竅是什麼？如何做承諾？

4、預案：客戶不來，客戶不定，客戶不簽，客戶跑單，怎麼辦？

5、總結：簽單周期能不能縮短？轉化率如何提高？均單值如何提升？跑單要不要分析？這一系列問題背後的答案構成了我們企業產值增長的邏輯。

在管理的實踐中，可以通過目標與計劃相結合，將周計劃累加形成月度計劃，月度計劃累加形成年度計劃，反之亦然，這樣企業才能有序地推進目標管理。

⑨ 裝飾公司市場部工作計劃怎麼寫 要求要寫出策略 和執行目標

裝飾公司市場部工作計劃

一、工作目標

1、目標產值，明年一定要完成的凈產值680萬元，簽單產值1000萬元。（其中包括家裝產值800萬元、工裝產值200萬元）

2、計劃產值，明年是1200萬元。

二、目標計算（不含工裝產值）

1、按傢具簽單產值800萬元計算，每單按半包性質5.5萬計算，設計部全年簽單146個，每月簽單12個。

2、按目前設計部14.5％的簽單率計算，市場部全年要完成咨詢的准客戶1006位，每月完成咨詢的准客戶為84位；如果設計部在明年能夠加強人員素質教育，加大培訓力度，提高設計師的簽單水平，把簽單率提升到29％，市場部全年要完成咨詢的准客戶達到503位，每月完成咨詢的准客戶為42位；按有效咨詢准客戶率為83.3％計算，簽單率按29％計算，市場部全年要達到客戶流量為604位，每月要達到客戶流量為51位，

3、按開工率為65.5％、家裝產值800元萬計算，公司全年簽單產值為1221.37萬元，如果設計部與市場部一起配合，把開工率提高到85％，公司全年家裝產值為941.2萬元，凈產值為800.02萬元，比目標凈產值還要超出120.02萬元。

三、市場部人力資源安排

按公司計劃每個業務員每人每月完成6位有效的准客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業分析表明常德的裝飾行業銷售人員流動性比較大，行業比較專業的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩定的業務員，市場部還要儲備3位定向業務員作備用，隨時可以補充的。

四、工作規劃

1、 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

業務人員出工地，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養業務人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養業務人員發現問題，總結問題目的在於提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力提高到一個新的台階

4. 努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力，協助業務員在十五天內掌握量房技巧，三個月內熟練掌握cad平面設計方案，能夠做到在樓盤與現場業主溝通方案的能力。（業務員的學習計劃在業余時間完成）

5、充分發揮業務員的潛力，強調其工作中的過程式控制制和最終效果。

五、目標分配（按家裝簽單產值分配）

1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業務員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協、房地產開發商、材料商舉行的活動接待的客戶。

4、網路銷售明年的目標50萬元，全體員工採用電子商務營銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。

六、目標實現管理辦法

1、根據XX市房地產分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態，交房的具體情況；把XX市場劃分為三個片區，業務員分三個小組，兩人一組負責一個片區，把明年的目標轉化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。

2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態表，交房記錄表，業務員跟進進度表，業主房子動態表。各個樓盤產生業績評定分析，市場部要及時到樓盤物業了解。

3、市場部業務員每天有日誌，周周有計劃，月月有總結，季度有市場評審分析。

4. 市場部明年的具體思路細節、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協助，相信市場部明年是有能力完成目標的。