培訓機構前台咨詢

『壹』 教育培訓中心的前台主要做什麼工作啊 忙不忙的

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教育行業的投資回報率較高，投入資金不大，門檻不高，預期收益好？ 自己是老師或者與教育行業有關系，靠這些資本將來招生沒啥問題？ 事情果真想像的那麼簡單？ 事實是：
1.一個品牌被家長接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那麼對於一些急功近利的投資者來講，由於缺乏耐心要麼垂頭喪氣，要麼半途而廢；
2.管理方面，那些沒有教育行業經驗的培訓中心，一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊；
3.教學同質化，沒有自己鮮明的特點和優勢，難以形成市場口碑，學員人數就不會有大的突破，而部分培訓中心由於老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；
4.招生方面，有些培訓中心滿以為通過大量的廣告及彩頁發放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情願，假如在師資，學校硬體，管理等方面沒有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；
5.經營方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的培訓中心一開始就准備10萬元投資，錢用完後，發現還要繼續投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓中心資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬體上，等在運作過程中最需要錢的時候，卻發現賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行業是否正確；
6.與總部溝通方面，運作伊始，大多培訓中心事無巨細，要求總部提供全方位的服務，而事實是總部只能在師資培訓，教材物資，VI設計等方面提供指導，而在教師招聘，招生模式及渠道，學校管理等等方面還主要依靠自身結合本地實際去解決。 如何解決？
新培訓中心，其需求應在以下幾個方面：
1.場地選擇，招牌製作，教室布置，學校用品購置； 2.教師招聘，師資培訓，班型設置，教材及物資選購； 3.招生宣傳，彩頁製作，招生模式指導，公開課設計； 4.學校部門設置，人員分工，初期學校管理制度的制定。 具體操作：
一、學校場地選擇及布置：內容含場地選擇指導意見，招牌設計圖樣，寫真牌設計參考（項目介紹，教材展示，學員活動集錦，簡介，榮譽榜，招生簡章等），教室布置參考圖（牆壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，牆壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語及後牆學習園地設計圖，牆壁掛圖或高級寫真板），辦公室布置（前台設計圖樣，製作榮譽牌及擺放位置，規章制度粘貼位置等）。
二、師資招聘及培訓：內容含招聘老師指導意見（專業基礎，口語能力，親和力，教學經驗），招聘老師的途徑（對於部分縣級培訓中心，可能無法通過廣告公開招聘），聘用合同及薪資指導標准，選拔到總部參加培訓的老師的指導意見，眾多創造性教師考核及內部培訓指導意見。
三、初期班型設置及教材使用：內容含基本班型空間設置（根據測試分班，班級人數，課時分配等），教材使用指導意見（教材，配套磁帶及光碟，教師用書及配套教具），市場物資使用指導意見（建議初期使用的重點物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫，溝通手冊，教學卡片等，如何在教學過程中使用）。
四、初期招生宣傳：內容含初期招生宣傳的指導意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試免費試聽課，小范圍公開課，藉此鍛煉老師），彩頁製作（根據不同時期製作主題不同的宣傳彩頁），媒體廣告（根據招生或者舉辦活動的不同主題設計出內容不同的模板）。
五、公開課組織：內容含公開課流程指導（教師培訓有公開課內容，但對於新培訓中心來講遠遠不夠，應結合當地實際，看規模大小指導其盡量迅速作一次成功騰的公開課，以此樹立信心），公開課受眾群的組織（建議培訓中心充分重視這一環節的重要性，以確保家長及學生的預期人數，必要時臨時可借用一些學生），公開課內容審查，效果分析，信息庫建立。 六、前台咨詢人員培訓及管理：內容涉及人員選聘，體系文件學習，家長溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。 七、CRM管理平台的准確使用：操作要領，熟練掌握的技巧，特別對於功能更新部分及時通知並給予正確指導。

『貳』 培訓機構前台的工作職責和內容是什麼

前台工作職責

負責校內外學生和家長的咨詢和接待工作，負責學校文化、教育理念、課程特色及師資力量等方面的介紹工作，並根據學生和家長的具體需求為他們提供周到、細致的咨詢解答，及幫助新生完成報名等一系列入學手續。

通過和學生及家長溝通，了解他們的一些意見和需求，並及時的反饋給部門主管和校長；協助市場部主管完成學校形象宣傳等活動的組織、信息整理等其他相關工作。

內容

1、電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

2、校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。

3、校區日常費用的收取。

4、新生入學前的測試及評卷分析。

5、教師電話回訪抽查監督。

6、信息報表的製作與上報。

7、日常市場活動的配合及參與。

8、學校相關信息的整理與管理。

9、協助主管進行日常的管理工作。

10、配合學校老師完成學校各項工作。

(2)培訓機構前台咨詢擴展閱讀

常規工作標准

1、前台咨詢人員應熟知學校「課程種類、開課時間安排、收費標准、優惠政策等」能隨時解答家長提出的具體問題。

2、熟知本校制定的各項具體規章制度，規范工作流程。開始一天工作之前要檢查各類表格、資料和票據使用情況，並將以上各種表格依次放置在固定地點，以防咨詢學員過多時丟失或出現慌亂。

3、提前30分鍾到崗，首先檢查教學區教室的門是否打開，教室衛生是否打掃，是否存有安全隱患；電腦、電視及其他電器在上班前開機，保證正常運行；接著在告示板上填寫好當日課程表及教室安排；然後整理前台大廳區域衛生並開始接待咨詢工作。

4、日常工作中應堅持先外後內，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發票、單據要素，能對發票、表格及聽課證等內容進行認真無誤填寫，避免工作差錯。

5、守時：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以准時，應事先通知對方並說明原因。

『叄』 培訓學校 前台 怎麼樣

淡季很閑！旺季很忙！尤其現在是秋招的時候… 不過還好了！

『肆』 培訓機構前台咨詢的月薪怎麼算

一般機構的前台都是銷售助理，進行數據統計和核算，加上輔助服務上么客戶。
所以底薪上會加上一個業績獎金。看你對前台的定位了，如果僅僅是前台，那就一個固定工資了。

『伍』 請問教育培訓機構前台接待都需要注意什麼，謝謝

前台接待最首要的事要學會職場禮儀，前台往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等，前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

『陸』 在一家教育培訓機構做前台客服，要求是什麼需要怎麼做

1. 前台接待最首要的事要學會職場禮儀；
   

2. 前台往往是第一個接觸到公司版客戶的人，不管是接待電話、權還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。
   

3. 前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。

   

『柒』 培訓機構前台宣傳欄自我介紹

摘要 您好，很高興為您服務！我是國家認證職業規劃師Fiona，擁有10年人事招聘及求職輔導經驗，擅長為職場人士提供求職咨詢服務（包括簡歷指導、面試模擬、職業測評、職業咨詢等），您可以點擊我的頭像關注我，有關於職場的問題都歡迎來找我，我將為您提供1V1個性化解決方案！

『捌』 教育培訓前台怎麼與家長溝通技巧

教育培訓學校管理的中心之一的前台 重用和重視 管理前台 品牌 形象 其它 信息的 集散地 前台能 干什麼 管理的 窗口 處理問題 的窗口 溝通的 窗口 銷售的 窗口 信息的 集散地 對老師的評價 市場信息 信息的集散地 市場信息的了解（如課程開設，學科優勢,學費等） 家長需求信息的了解(如對老師的期望） 家長意見的了解(對學校及教師的意見反映） 對學生及家長的了解（反饋給老師) 對老師的評價了解 對非正常情況的了解（如跳槽，他校挖人） 「聊天」的地方 品牌形象的窗口 形象的展示應該是內心形象的展示。 處理問題的窗口 對於家長及學生問題在初期萌芽時段解決，而不能發展 到不可收拾的地步 學校需要給前台一些權利 溝通的窗口 引 導 家 長 的 把 熟 溝 人 通 好 的 說 環 話 節 管 放 師 在 位 變 可 以 設 立 學 對 孩 子 學 習 期 望 值 的 意 識 改 前 置 台 推薦課程 銷售的窗口 引導消費 （比如長期學習意識， 周一到周五學習意識等） 管理的窗口 對學生的管理 對教務的管理(如排課） 對教師的部分管理 對學校其他方面的管理 教務管理的辦公室放在哪裡 在前台 憑空瞎想是沒有用的 並不是每個員工都願意積極向領導反映情況的 小結 前台很重要 她應該是個管理前台而不是小文員， 不要凡事都要向領導請示 前台都有誰來干 教務長，校區負責人 這樣的人哪裡找 把績效做好 提高待遇 重視前台的優勢 和諧 信息反饋准確 處理問題及時 節約人力資本 管理到位 前台不是個小文員， 前台應該是個做 管理的好地方

『玖』 小孩子培訓機構做前台好還是成人舞蹈機構前台好

小孩子培訓機構前台比較好。
培訓學校的前台不同於其他行業的前台人員。少兒藝術培訓機構的前台是要身兼多職的，很多培訓學校的前台既要做好自己最基本的本職工作，還要做好後勤保障工作，更要勝任課程咨詢師這個角色。個人准備，就是前台接待人員的服裝、儀容儀表的准備。環境准備，接待家長的區域境，必須要干凈整潔，進入培訓課堂需要帶鞋套保證課堂的地面干凈、無污染。資料准備，紙、筆、預約報名單、排課大表、收據、課程宣傳單等等。