武漢培訓機構退費管理辦法

『壹』 培訓機構退費政策

法律分析：培訓機構收費退費管理暫行辦法依據《中華人民共和國民辦教育促進法》文件精神要求。

法律依據：《中華人民共和國教育法》 第二十九條 學校及其他教育機構行使下列權利：

（一）按照章程自主管理；

（二）組織實施教育教學活動；

（三）招收學生或者其他受教育者；

（四）對受教育者進行學籍管理，實施獎勵或者處分；

（五）對受教育者頒發相應的學業證書；

（六）聘任教師及其他職工，實施獎勵或者處分；

（七）管理、使用本單位的設施和經費；

（八）拒絕任何組織和個人對教育教學活動的非法干涉；

（九）法律、法規規定的其他權利。

國家保護學校及其他教育機構的合法權益不受侵犯。

『貳』 天童美語沒開課可以退學費嗎

天童美語沒開課是可以退學費的。按照《合同法》相關規定，如果協議因一方的原因無法繼續履行，那麼該方應當承擔相應的責任，另一方有權起訴要求解除協議並要求對方退還已經支付的費用，並根據協議條款，要求違約方承擔違約責任。

退款協議雖然是由校方提供，但如果家長在協議上簽字，一般也會認為是雙方協商後的結果，視為雙方對退款方式、退款條件的認可。過程中，若校方沒有如約支付，家長則可要求對方支付剩餘全部學費，並不再受協議所約定的期限限制。對於協議約定的還款期限不認可，家長也可以直接提起訴訟，要求對方一次性退還全部預交學費。

(2)武漢培訓機構退費管理辦法擴展閱讀：

關於違約金的問題，《合同法》第一百一十四條約定「當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。

約定的違約金低於造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加；約定的違約金過分高於造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。

一般來說合同違約金上限是不超過實際損失的30%。在此事例中，扣除違約金的多少，消費者如果認為過高可與商家進行協商。

對於消費者所說並未預約課程或者已取消課程等情況，建議消費者在與商家交流過程中，保留相關證據，如書面材料、錄音、手機簡訊、電子郵件、網路聊天記錄等。若日後涉及訴訟，從證據的角度來看，根據「誰主張，誰舉證」的規則，在法律程序中需要提供相關證據。

『叄』 培訓機構退費，法律的規定都有哪些

國家對於目前的培訓機構正在嚴厲的打擊當中，甚至直接出台了相應的規定，用來對他們進行約束。如果在日常生活當中，跟培訓機構有一定矛盾的話，可以參照這一次的法律規定。在這一次的規定當中，就直接提出了應該如何向培訓機構提出退費的申請，以及如果他們不退費，應該如何投訴，今天我們就來探討一下這個問題。

第三，如何看待這一次的規定？

從垂直的規定當中就可以看出，對於培訓機構現在約束正在逐漸的加強當中，這主要是因為再前幾年的市場環境下，很多培訓機構是屬於良莠不齊的。這導致了當時的培訓機構一片混亂，而這一次對他們約束可以規范現在的市場，同時提高他們的培訓力量。特別是對於一些家長而言，可以讓他們購買到更放心的服務。

『肆』 教育培訓機構退費規定

一、培訓機構退費法律規定有哪些？

第一，若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩餘的費用。

第二，學校開課前，學生因不可抗拒的理由，如學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由提出退學退費申請，而向學校提出退學退費申請的，學校扣除5%手續費，再予以退還剩餘的費用。

第三，簽訂協議前務必看清協議內容 建議消費者保留維權證據。協議中有相關退費的約定，一般情況下以消費者和商家訂立的協議為准（無效格式條款除外）。

關於違約金的問題，民法典（自2021年1月1日施行）約定「當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加；約定的違約金過分高於造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。」一般來說合同違約金上限是不超過實際損失的30%。對於消費者所說並未預約課程或者已取消課程等情況，建議消費者在與商家交流過程中，保留相關證據，如書面材料、錄音、手機簡訊、電子郵件、網路聊天記錄等。若日後涉及訴訟，從證據的角度來看，根據「誰主張，誰舉證」的規則，在法律程序中需要提供相關證據。

第四，學生在校期間因個人觸犯國家法律、法規等原因而無法繼續上課，申請退費的情況，則一律不予以退還。

第五，學校須按照教育行政部門和其它相關部門核準的收費項目和收費標准進行收費，並使用相關部門統一印製的專用票據。該票據作為學校收費和退費的唯一憑證依據。

對於那些正在接受培訓機構教育或即將進入培訓機構學習的同學。如果自己的合法權益受到損害，一定要學會用法律的手段來維護自己的合法權益，尤其是根據以上的培訓機構退費法律規定來維護自己的正當權益。簽合同時一定要注意上面的條款內容，這樣的才能更好的維護自己的合法權益。

『伍』 教育培訓機構退費法律規定

一、
第一，若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩餘的費用。第二，學校開課前，學生因不可抗拒的理由，如學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由提出退學退費申請，而向學校提出退學退費申請的，學校扣除5%手續費，再予以退還剩餘的費用。第三，簽訂協議前務必看清協議內容建議消費者保留維權證據。協議中有相關退費的約定，一般情況下以消費者和商家訂立的協議為准(無效格式條款除外)。
二、關於違約金的問題，《民法典》(2021.1生效)第五百八十五條：「當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行債務。」
三、一般來說合同違約金上限是不超過實際損失的30%。對於消費者所說並未預約課程或者已取消課程等情況，建議消費者在與商家交流過程中，保留相關證據，如書面材料、錄音、手機簡訊、電子郵件、網路聊天記錄等。若日後涉及訴訟，從證據的角度來看，根據「誰主張，誰舉證」的規則，在法律程序中需要提供相關證據。第四，學生在校期間因個人觸犯國家法律、法規等原因而無法繼續上課，申請退費的情況，則一律不予以退還。第五，學校須按照教育行政部門和其它相關部門核準的收費項目和收費標准進行收費，並使用相關部門統一印製的專用票據。該票據作為學校收費和退費的唯一憑證依據。補習班不退費應該向消費者協會投訴。

『陸』 教育培訓機構收費退費管理

⑴退費核算

退費標准：學生所交總費用—建檔費（300元）—所上課時對應的費用（所上課時數乘以單價，單價以所上課時對應的價位段為准）— 一倍周課時費（周課時乘以單價，以所上課時對應的價位段為准；簽約一個月內退費不扣周課時，簽約一個月後扣周課時）=學生最終所退的費用



⑵退單受理

①學管師收到家長的退費要求時，首先自行挽單，挽單無效，及時上報校長，校區總監組成校區挽單小組再次挽單

退單原因：成績不明顯或者學生被老師帶走

②挽單措施：

肯定學生，說有一定的輔導計劃，一對一輔導針對性強

聽取家長退費的原因，進行解決

課時必須在簽約時間內完成

③挽單失敗，由家長提交《退單申請》學管師/咨詢師當日在系統上提交退費/壞賬申請。

④校區總監在3個工作日內給分公司審核部提交退單所需全部資料（包括《退單審批報告》、《退單申請》、《挽單報告》、《 退單情況說明 》），並檢查表上各項內容填寫是否完整，保證信息准確無誤。



⑶退單處理

①由審核部在2個工作日內核實課時數量、課時單價、退費金額等正確性，審核確定無誤後統一交給分公司總經理簽字確認；

②分公司總經理簽字確認無誤後，由學管師進行系統提報；

③系統審批通過後，由學管師列印附件到《退單申請》後面交給分公司財務部；

④由會計核實後簽字認可，並在7-10個工作日內辦理退費手續，並從家長處收回輔導協議（如輔導協議丟失，需簽署《輔導協議終止說明》）及收款收據原件（如收據丟失，需簽署《收款收據作廢說明》）。



⑷退單解決

①當月退費完成後，校區教務主管將完成《退費匯總》表，發送給校區總監，抄送分公司總經理、審核部經理；

②每月底由審核部匯總本月退費情況與人事交接，便於人事核算薪資。

『柒』 培訓機構退費問題總糾纏不休，該如何管理這種情況

制定相關的管理制度，例如合理收費，合理管理證據，制定相關違約金等。

三、合理管理證據：

對於消費者表示取消課程的情況，建議消費者從證據的角度，按照“誰主張，誰舉證”的原則，保留相關證據，如書面材料、錄音、簡訊、電子郵件、在線聊天記錄等，在訴訟中應當提供有關證據。

學生違反國家法律法規，不能繼續上課的，因違反國家法律法規不能繼續上課的，不予退還。學校應當按照教育行政部門等有關部門批準的收費項目和收費標准收費，並使用有關部門統一印製的專用票據。賬單是學費和退款的唯一證據。