① 怡康葯店新入職員工都培訓什麼
葯店對於新入職的員工培訓是必要也是必不可少的一個重要環節。包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。
葯店屬於零售行業,但是因為葯品的特殊型,葯店又區別於其他零售行業,所以葯店對其從業人員的專業性有一定要求。專業知識包括了解學習感冒、咳嗽、牙疼、便秘、咽炎、過敏性鼻炎、消化不良、痔瘡、月經不調、腳氣、燙傷等常見疾病的症狀,關聯用葯學習。門店日常管理的內容較多,一般包括:門店顧客接待流程、會員辦理、商品陳列技巧、等內容的學習。
作為一個新入職的員工,需要學習的地方確實有很多,特別是非醫葯專業的人員,不但要學習葯品知識,還要掌握葯店日常經營、銷售技巧等才能成為一個合格的葯店銷售人員。許多門店沒有針對新員工的培訓計劃,造成入職不入行的現象,因此葯店應該重視新員工的入職培訓。
② 葯店培訓人員會分配到一起嗎
不一定,如果是連鎖葯店,要看各連鎖分店人員配備結構。
葯店的新人培訓計劃一般可分為兩個部分,為期一個月。
第一部分:適應期
適應期為2到3天,主要是給新員工做好思想工作,學習內容包括三個方面。
1、入職介紹:召集門店人員,歡迎新員工入職並讓新員工自我介紹,然後向新員工介紹團隊成員,為新員工指定師傅,准備學習工具與資料;帶領新員工熟悉工作環境。
2、公司與制度介紹:向新員工介紹公司文化和發展歷程,講解門店日常考勤制度、管理制度以及日常上班的基本要求。
3、崗位職責介紹:帶領新員工熟悉門店環境,為新員工講解崗位職責並劃分責任區域,制定未來工作計劃。
第二部分:技能培訓期
學習內容主要包括三個部分:一是商品貨位;二是專業知識;三是門店日常管理;學習計劃一般以周為單位,每周學習5天,復習考核2天,師傅根據每周學習內容進行抽查輔導和考核。
1、商品貨位:葯店有許多的商品,有感冒止咳類、清熱解毒類、婦科兒科類、胃腸道滋補類、皮膚外用類、醫療器械類、心腦血管類、抗生素類、中葯類、保健品類等商品的位置要牢記,並學習常見商品雙名。
2、專業知識:專業知識包括了解學習感冒、咳嗽、牙疼、便秘、咽炎、過敏性鼻炎、消化不良、痔瘡、月經不調、腳氣、燙傷等常見疾病的症狀,關聯用葯學習。
3、日常管理:門店日常管理的內容較多,一般包括:門店顧客接待流程、會員辦理、商品陳列技巧、門店GSP日常管理技巧、門店服務技巧、促銷活動、衛生管理、器械操作等內容的學習。
③ 葯店醫保年度培訓計劃
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做個電子表格****葯店2015年培訓計劃
表格(1)序號(2)培訓內容(3)培訓方式(4)培訓地點)(5)培訓人(6)預定培訓時間(7)課時(8)培訓對象(9)考核方式(10)備注
④ 零售葯店員工培訓檔案表格
培訓計劃
培訓內容
培訓人員
培訓時間
授課部門
備注
第一季度
全體員工
3月份
質管部
第二季度
全體員工
6月份
質管部
第三季度
全體員工
9月份
質管部
第四季度
全體員工
12月份
質管部
⑤ ★2015年葯店工作計劃怎麼寫
計劃要點: (一)單位名稱,地址,郵編,電話,傳真. (二)主要人員的名稱,地址,電話,背景資料. (三)單位的主要業務. (四)研究和開發情況. (五)市場情況. (六)發展戰略. (七)資金需求及使用計劃. (八)近三年的財務狀況(包括資產負債表及利潤表)
二,計劃詳述: (一)單位業務背景.主要敘述單位的發展歷史,包括成立時間,主要歷史事件等. (二)單位業務的詳述:
1,單位業務現狀.包括單位產品(服務)介紹,業務的獨特性及市場情況等. ,單位的經營規劃.包括單位的主要業務和業務的發展目標.
2,影響業務發展的主要因素包括:價格,質量,耐用性,可信性,技術性,特色等. (三)市場分析 1,產品的潛在購買者. 2,市場中的用戶數量.
3,年購買力,總需求,單位產品(服務)的市場份額. 4,用戶購買行為的周期性分析: (1)單位產品(服務)是耐用品還是常規消費品.
(2)單位產品(服務)是否有季節性. 5,市場目標.主要分析對潛在用戶的了解情況. (1)分析單位產品(服務)有哪些特性能影響客戶的購買決策.
(2)單位的產品(服務)與市場中同類產品(服務)的比較. (3)分析用戶在選擇同類產品時有哪些偏愛的程度. 6,市場外的影響因素:
(1)經濟環境因素,包括分析通貨膨脹,經濟蕭條,失業率高
低等. (2)社會環境因素,包括消費者的年齡構成,銷售地區的人口結構,收水平,家庭規模等. (四)競爭對手分析 1,已經存在的競爭對手.
(1)已知的主要競爭對手情況. (2)分析目標市場中顧客購買競爭對手的產品的原因. 2,可能進入市場成為競爭對手的單位.
(1)這些單位會在何時進入市場,它們要進入市場的原因. (2)這些單位進入市場後對本單位市場佔有率可能造成的影響.
3,每個競爭對手的業務優勢和劣勢.包括對手向目標市場推廣的產品計劃,定價策略,推廣和廣告策略等. (五)單位的組織和管理情況 1,單位的組織狀況
(1)單位的性質(股份制單位,合作經營單位,個人獨資). (2)股本情況和股權結構. (3)組織結構圖及各部門的職能. 2,當前或未來可能參與單位經營和業務研究開發的主要人員(包括董事,監事,高級管理人員,主要技術人員)介紹他們的背景和能夠為單位業務發展做出貢獻的特殊才能. 3,單位人力資源發展計劃,包括人才招聘計劃,員工培訓計劃,報酬及分紅體系和激勵機制等. 4,介紹單位聘請的財務顧問,會計師,律師,銀行,包括費用情況和業務往來情況. (六)財務計劃 1,最近三年的財務報表及當期財務報表,包括資產負債表,現金流動表,利潤表及主要財務指標分析. 2,單位的融資計劃. (1)融資方案,包括方式,時機,條件,資金數量等. (2)融資前後的資本及股權結構變化情況. (3)資金預算,包括何時需要資金,何時和通過何種方式產生回報. (4)經營成本預算,包括:原材料,人工,設備,營銷及管理費用和其他成本(如開辦費用等). (5)未來的盈利預測,預計資產負債表,現金流量表和利潤表. (6)盈虧分析,分析盈虧平衡點及預計投資回收情況. (7)資金退出計劃及可能的方式:向社會發行股票;向其他單位出售等. (七)風險因素.對可以預見的不確定因素進行定量和定性分析包括市場風險,技術風險,經營風險,管理風險,財務風險,政策性風險,投資風險以及其他有可能存在的風險. (八)分項實施進度 詳細分項列述實施計劃和進度. (九)其它.列述上述各項未涉及,但在計劃中應列述的有關問題.
⑥ 葯店培訓計劃和培訓內容是什麼
提高員工工作素質和勞動技能,保證葯品經營工作中按照法規,規章和制度規范經營行為,熟練工作環節,使葯房經營工作按部就班,有序推進。
一、崗前培訓:
培訓內容為國家政策法規規章,葯品經營和驗收養護等知識,培訓時間為4學時,通過崗前培訓使員工初步了解葯品商品知識,掌握葯品分類管理的概念和意義,了解國家對葯品經營方面的政策法規和規章,培訓後通過考試檢驗培訓效果並建立員工培訓檔案。
二、政策法規培訓:
主要培訓內容為《中華人民共和國葯品管理法》、《葯品管理法實施細則》、《葯品流通監督管理辦法》、《葯品零售企業質量管理規范認證檢查評定標准》等相關法律法規,安排培訓每個專題用一天時間2小時,學習培訓方式為自學和討論相結合。
三、質量管理制度:
崗位責職,操作規程培訓,計劃在領取到《葯品經營許可證》試營業期間,理論結合實踐同步進行,安排培訓時間為每項制度(崗位責職、操作規程)1學時,共需要38個學時,通過培訓,掌握葯房工作要點、重點及工作相關要求。
四、葯品不良反應知識及准確上報葯品不良反應案例培訓:
安排培訓時間為4學時,培訓方式為聘請專業技術人員講解,通過培訓,正確掌握和理解葯品不良反應的概念,定義,葯品不良反應上報的重要意義和上報方式。
五、葯品知識培訓:
葯品分類管理知識培訓,該項目的培訓在日常經營工作中隨時進行,通過培訓使員工能正確理解和規范進行葯房分類管理,要加強對新葯的引進,並通過相互學習掌握新葯的用法,用量,推薦用葯理由,並通過用戶回訪增強對新葯療效反饋和用戶意見。
⑦ 單體零售葯店GSP的年度培訓計劃,葯店培訓記錄和個人培訓檔案怎麼做啊。
推薦按照如下表格進行製作。
⑧ 求GSP培訓計劃表,培訓實施記錄表,員工個人培訓教育檔案的填寫,員工2人
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