家裝營銷培訓課程家裝激情營銷十八式

Ⅰ 裝修行業怎麼營銷

1、拉客

這是家裝公司最常用的營銷方式，也是最廉價的營銷方式。一般用低底薪+高提成的方式請幾個業務員（有的甚至無底薪），直接到小區發傳單拉客戶。通常的做法就是告訴客戶「我們公司免費設計，價格低，施工質量挺不錯的，先來看看吧，我們可以先免費設計方案給您！」

2、工地推廣

這是家裝公司最有影響力的營銷方式，俗稱「口碑營銷」。當某小區有公司的施工工地時，家裝公司會派一個業務員在這個小區裡面巡邏，通常告訴客戶「廣告打得多，不如實際看一看我們的工地」。此方法的成功建立在精湛的施工工藝，優秀的工地管理水平上。

3、電話行銷

這是客戶最頭疼的方法。一般業務員通過售樓小姐、物管公司的人搞到客戶的名單，然後不停地打電話約客戶上門。有的甚至是買名單，名單買到之後再轉手好幾次，已經把市場過渡透支了，客戶非常厭煩這種方式。

裝修行業營銷注意事項

1、找好定位

首先是必須得做好定位，不能鬍子眉毛一把抓，得做自己擅長而又是市場需求的那塊。就裝飾行業來說不外乎四大塊：設計、施工、價格、服務。

通過不同的順序組合，或者不同的單項選擇，都能做出一塊不錯的市場。這里重點在於細分市場並佔位細分市場的頂端。

2、硬體

裝修公司的的場地很重要，是一個裝飾公司的實力象徵，所以在裝修公司場地建設時一定要以適用為前提，以背書為需求。

很多裝飾公司的老總甚至不惜血本，在別人家挖成熟的人才，但是這樣的人來到公司待不到半年六個月的又被別人挖走了，所以整個城市的裝飾行業成了一種惡循環。

3、渠道

作為裝飾公司的營銷渠道可以化分為兩塊：線上、線下線下的營銷技術主要是老三樣：廣告、蹲點、電話根據這三種技術而發展出來的營銷渠道及框架，就是線下的目前流行的裝飾公司營銷模式。

4、執行

談到執行必須要明白執行這兩字的意思。「執」是執，「行」是行，執行是兩層意思合並在一起形成的一種勢態。其實很多大型的企業動用幾十萬甚至幾百萬的資金，聘請專業的營銷策劃公司或企業顧問公司，給其進行企業診斷得出其實不外乎這兩個字「執行」。

Ⅱ 家裝市場營銷的策略有哪些，請簡單介紹一下！

一般來說，比較常見的營銷策略都是利用電話和網路，以及上門營銷這些。以上知識大概的，具體的資料你可以去大禹家裝培訓網查一下，還可以參考《裝飾企業全程營銷管理解決系統》,裡面有詳細介紹。

Ⅲ 家裝銷售策略的類型有哪幾種如何才能做好這些營銷策略

常見的有網路營銷策略，電話營銷策略，簡訊和套裝營銷策略等。我著重說版下如何做好網路營銷吧權。網路營銷職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：網路廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。更多的營銷策略的詳細信息，請參考大禹家裝培訓網研發的《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書，它包括了：電話營銷，簡訊和套裝營銷等在內的五大營銷系統，是一部很全面的，全面整合裝飾企業的人力資源、辦公管理，市場、客服、設計、工程、材料機械、財務等人員所需的基礎信息和營銷技巧，是一部指導性很強的家裝寶典。

Ⅳ 家裝市場營銷有什麼技巧

答復：成立家裝公司組成營銷部（內設職務）？
①營銷經理――營銷主管――訂單營銷員。
②裝修公司――房屋設計公司――工程監理公司。
③裝修工程部――裝飾設計部――市場采購部――預算審計部――工程驗收部。

答復：作為裝修行業，按照我國裝修裝飾條例貫徹執行國標的標准體系和流程來看，一方面是裝修費用的總預算，一方面是裝修裝飾材料的審核檢驗，一方面是設計裝修方案圖紙的審查檢驗，一方面是裝修工程、裝飾設計的竣工驗收。
先從第一方面來講，費用的總預算包括（水泥、沙石、石灰、木材、塗料、地板磚、磁磚、鋁合金門窗），裝飾材料（大型板材、pvc管、電力電線、排水管道、鋁扣板、石膏線、精裝房門、裝飾燈具、開關插座），電器八大件（電視機、空調、電腦、電熱水器、電冰箱、廚電配套、沙發茶幾配套），裝修人工費用等等這些，將這些費用清單作出總預算開支。
第二方面來講，購買裝飾材料須一項一項審核檢驗，因為有裝飾材料費用詳細清單，須一項一項清點，准確無誤後業主簽名檢驗，所以裝飾材料一怕偷工減料，二怕裝修質量差，以業主的精心指導和檢查情況，這樣裝修變得更有質量了，也提高了裝修公司的商業信譽和優良的口碑。
第三方面來講，設計裝修方案圖紙審定流程，為確保良好的採光和通風效果，以及按照裝修風格來設定方案，須按圖紙修改完善後，最後確定裝修方案和圖紙定稿，這樣裝修變得更有質量了，也提高了裝修設計公司的公信力和知名度，以大眾化的口碑提升裝修設計公司的認知度和美譽度。
第四方面來講，最後裝修工程與裝飾設計公司的竣工驗收，以裝修工程負責人與設計公司牽頭讓業主接受質量效益的評價方案，以業主檢查或驗收，讓業主們贊口不絕，質量好，效益好，值得大家信賴。
謝謝！

Ⅳ 家裝營銷怎麼做啊

一個好的業務員必須的先了解自己所做業務的性質，有什麼特點，你的產品跟別人家有什麼不同，盡量把自己產品的好展現出來，但也不要一下子全說出來，那樣會給客戶一種不信任感，，即使沒有成功也沒有關系，你只要給他留下好的印象，以後你在去的時候他會非常願意接待你的，記住面對客戶 微笑是沒有錯的，這樣你會給他一種很親近的感覺！你與客戶的第一個買賣其實是溝通，都溝通不了怎麼會成單子呢！

一、優秀業務員正確的觀念與心態
問題一：決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼？
思考、提問、回答
講 解：成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責（責任心）
業務員有明確的目標和計劃

二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二：你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講 解：讓客戶100%的注意我們
電話開發客戶要點
拜訪客戶注意事項

三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三：你在怎樣與客戶拉好關系方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法

四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四：你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎？
思考、提問、回答
講 解：專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍
產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法

五、優秀業務員如何解除客戶抗拒

問題五：你在解除客戶抗拒方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問題
七種常見的抗拒及對策
沉默型/借口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧

六、優秀業務員如何締結成交
問題六：你對如何成功締造成交有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對價格的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶

七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七：你是如何規劃和管理你的時間的？
講 解：九大時間管理秘決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃

八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八：你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講 解：造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
價格異議的轉化策略

九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九：你是怎樣提升你的銷售業績的？
思考、提問、回答
講 解：銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素：心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程

想要營銷好 先學會做業務，不管什麼行業的營銷都這樣

Ⅵ 裝修公司的營銷方式有哪些

1、線下營銷

比如通過某種渠道拿到新開盤小區的業主資料打電話，電話營銷是最傳統也是以前最有效的方式，雖然國家在這方面有點限制，但是效果還是有的。

入住小區充分利用鄰里關系，或者門衛等關系進行牽線搭橋。這就是俗稱的跑小區。剛交房的小區對於裝修需求還是很大的，拉好這層關系，客戶還是比較多的。

2、投放媒體廣告，參加團購會。現在針對家裝行業的各種團購會比較多，各種聯盟一個接一個，不過對於短時間拉升業績確實效果比較好。

3、直接加入第三方平台

比如加入一些行業第三方裝修網站，土巴兔，裝一網，土撥鼠及其他裝修類第三方平台。主要營造企業形象（製造好評，日記好評等等），多發發裝修案例及工地（如果第三方平台允許的情況下，對戶型圖分析及發布一些戶型的典型裝修方案），配合第三方平台再做優惠活動。

再購買第三方平台的廣告；直接拿到客戶信息，剩下就是網銷的基本功了，電話邀約，對接設計師簽單。

4、自建裝企營銷型網站，從網站突破尋找客戶，主動出擊。

營銷型網站不但是門臉，更是一種互聯網裝修需求的全面剖析的解決行方案，更是吸引業主留下姓名電話的重要方式,有了這樣的網站，比如去網路推廣，去第三方平台投放廣告，能將這些流量轉化成成果。在第三方平台，業主會通過多家的比較選擇。那麼您應該在業主還沒有比較之前，就將您放入他們的備選方案。

5、讓老客戶分享，老客戶分享是裝企要下大功夫重視的渠道。其實嚴格地說，這種方法不應該歸結於網路營銷。

6、 QQ微信群營銷

可以加入一些裝修群，甚至在某個小區開建的時候，建立業主群。別猶豫，會有一部分用戶選擇QQ微信群來了解裝修的。

7、微信公共賬號

吸引業主關注自己，公共賬號排名越靠前，自然流量也很大，利用公共賬號開啟一些微信營銷的高級功能,從而引起業主關注，得到客戶。

Ⅶ 裝修公司最需要培訓的是什麼課程

不知道什麼時候家裝培訓課程開始流行起來了，各個家裝公司也從開始的觀望，到現在的熱情參加。的確是好事，在我們賺錢和繁忙的時候，接受裝修公司營銷培訓也是非常重要的，是要學會對知識投資。

方法/步驟

• 1

  社會飛速發展，各行各業的變化也是翻天覆地，這個時候就要求我們的知識結構和思維方式要與之匹配，不能總是用老一套的觀念來思考問題。而這個時候可以改變我們的就是學習，通過不斷的學習來提高自己；通過不斷的學習來開拓自己的眼界；通過不斷的學習來開闊自己的眼界。現在，裝修公司營銷培訓越來越被老總重視了。

• 2

  但是，我們要用正確的思路來看待裝修公司營銷培訓課程。現在的家裝培訓課程非常多，每個月我們都能夠接到不少的有關培訓的電話。對於這樣的電話，我都是會非常有禮貌的進行對話，並加一下他們的微信。可能會有人問，不需要的時候，為什麼不拒絕和掛斷電話呢？

  這個時候就是思路和想法不一樣，對待這樣的銷售電話的態度就會不一樣。可能最近我們是不需要這類培訓、網站建設、趕集網推廣等等服務，但是不說明我們以後不需要啊。對於培訓，我想在家裝淡季的時候，家裝公司會考慮把團隊拉出去學習一下；對於網站建設，在公司官網幾年不變的時候，也是時候考慮把官網升級一下；對於趕集網或者58同城這樣的推廣服務，我想在我們擴大規模的時候，我們還是需要他們來進行招人的，對不對？

  當我們接到那些推廣電話的時候，換個思路想想問題，是不是就不那麼著急去掛斷電話了！

• 3

  回到我們裝修公司營銷培訓課程的問題上吧，我覺得在我們選擇課程的時候，如下幾點大家需要注意一下：

  1、近期迫切需要的

  在最新公司的日常經營中返現的一些問題，比如：設計師不會談單、業務員不會電話營銷、工地管理混亂等等，這時候就可以考慮一下是不是需要出去培訓學習一下了；

  2、活動之前的集訓

  一般每個家裝公司一年都會有一場超大型的酒店活動，在活動准備階段可以考慮去參加一次對活動有幫助的培訓。通過培訓，讓團隊可以提前預期活動的整個過程，讓團隊可以擰成一股繩；

  3、有預排的系統性的

  當然對於一些中大型的家裝公司，公司可以有目的或者有預期的安排一個系列的家裝方面的培訓課程，可以從最開始的門店接待，到電話營銷，到禮儀服務等，把家裝服務一條線上的所有點都考慮到，這樣的系統性的培訓是最全面和最系統的，也是最好的；

  4、提升性的

  當我們發現團隊中缺少了激情，感覺大家都沒有創造性的想法和思路了，但是還能夠很好的完成日常的工作的時候，就需要有一個提升性的裝修公司營銷培訓機會，讓大家可以開拓一下眼界。不能總是關在自己的小圈子裡面，要放眼整個行業，看大家都怎麼去做家裝；

  不管是什麼樣理由參加的培訓，我想都說明公司的老闆還是有眼力的，捨得為團隊投資，是自得尊敬的老闆！但是，在參加完培訓以後是不是落地了這個是非常重要的。好多家裝公司，培訓結束也就結束了，好像沒有參加一樣。我覺得，這樣的培訓就是無效的。

  1、培訓結束以後要在一段時間范圍內，公司內部不斷的去總結與分享；

  2、培訓結束以後，要在一段時間內，把培訓前後在公司內部產生的變化進行比較和總結；

  3、參加培訓員工的分享；

  4、培訓以後對未來工作的一個計劃和要求；

Ⅷ 家裝公司電話營銷技巧

1、電話營銷的關鍵：自信、真誠、專業
2、電話營銷的成交在於持續不斷的聯絡、專引導，要求准顧客作出想要的結屬果。
3、電話行銷在於創造與眾不同的價值和服務，以好處和利益引導，比如精品房徵集、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標准樣板工程活動等。
4、電話營銷中價值塑造是溝通的核心。
5、電話營銷中獲得客戶有效郵箱、裝修時間是持續服務的關鍵。
另外我建議你去大禹家裝培訓網了解下：《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書，簡單給你介紹下吧，它一共包括這些模塊，相信能夠幫到你：電話營銷，業務員培訓，銷售團隊建設，套餐營銷，網路營銷，企業管理，市場部管理，客戶服務部管理，財務部管理，設計部管理，資產管理，人力資源部管理，標准工程部管理，企業運營管理，營銷策劃案例剖析，企業運營疑難解答。

Ⅸ 家裝電話營銷技巧

家裝電話營銷法
電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段之一。電話營銷的具體作用體現在：
一、是最經濟的主動聯系業務的方法
二、在最短的時間內可以拜訪更多的客戶
三、是密切與客戶關系的最有效工具
四、可以突破空間的局限，廣泛推廣業務
採用電話與客戶溝通，每5分鍾溝通1位客戶，1小時即可聯系12位客戶，效率是上門拜訪客戶的2倍以上。
每天打3個小時的電話，就可與近50位客戶進行比較有效的溝通。
電話可以突破空間的局限，通過電話你可與本地的、外地的、外國的，更多的客戶進行溝通，成本極低、效率極高
電話營銷和我們平常與家人朋友之間的電話溝通，有著本質的區別。我們和家人之間的溝通，主要是溝通信息，聯絡感情。
電話營銷的目的是促成銷售，或為促成銷售而預約見面的時間。多數情況下，電話本身並不能直接促成銷售，要銷售可能還需要彼此見面並進行更深的溝通，所以電話就是一個預約見面的有效工具。
電話營銷的效果以最終的營銷結果為衡量標准。因此，電話營銷是有一定的技術要求的，未經過專業電話營銷訓練的人，其電話營銷的效果可能並不太理想。
電話營銷是一種人與人之間的溝通，要溝通就必須講究溝通的禮儀。禮儀體現出我們對溝通對象的尊重，一切溝通只有在尊重對方的前提下，才有可能取得良好的效果！
我們很多人往往就忽略了在電話溝通中講究禮儀，從而導致溝通失敗。電話禮儀主要包括姿勢、問候、稱呼、微笑、聆聽、回應等。
姿勢 ：最標準的電話溝通姿勢是站立，因為站立時精力比較集中，呼吸比較順暢，人也顯得精神飽滿，信心十足。其次是坐姿，比較方便記錄。
切忌躺在沙發上或床上給客戶打電話，那樣不僅自身比較散漫，而且顯得中氣不足，是對客戶的極不尊重的表現！
問候 ：在撥打和接聽電話時，我們都要問候對方，一般常用語是「您好」或「你好」，我們要盡量將之前的「喂」「哎」等習慣用詞給省去，這樣就會顯得更簡練和專業一些。
而在電話結束時，應該說「再見」而不能說「拜拜」，「拜拜」適用於比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。
稱呼 ：姓氏在中國人而言是很在乎的，因此打電話切忌將對方的姓氏給混淆了，應准確地叫出對方的姓氏，這是對人最起碼的尊重。
稱謂應根據具體情況而定，對方在單位是領導，應重點將其官位帶上，如王局長、李主任、劉總、王經理，官位（職位）顯示著地位，所以必須要格外重視對方的官位。
在不能確定對方職位、年齡的情況下，對男士稱「先生」不會有問題的，對女士而言，稱呼對方為「*女士」就不太合適，在確定對方年齡的情況下可用「*小姐」、「*姐」、「*姨」等，在實在不確定的情況下，用「*女士」也不會有太大問題。因此，在電話接通後，就要盡快通過聲音辯聽出對方的年齡，以找到准確的稱謂。
微笑 ：在輕松微笑的情境下，溝通的效果是最好的。人們的表情可以透過聲音傳遞給對方，所以，面對對方可能出現的拒絕時，我們必須先用微笑去打動對方。
電話營銷高手，一定是微笑的天使。
在自己心情不太好的時候，切忌給客戶打電話，接聽電話前，也要先醞釀自己的表情，浮上淺淺的微笑再接聽電話，效果會更好！
聆聽 ：聆聽就是認真地聽對方講話，不要老是打斷對方的講話，不要搶著講話。
電話營銷的目的是通過溝通，讓對方喜歡你、接受你，為促成銷售而准備。電話營銷不是在比誰的口才更好，誰更會說，所以，聆聽對方的講話，既是尊重對方的表現，也能從對方的講話中找到突破點。
回應 ：聆聽不是一味地聽，而是要給予對方以你聽到的回應，經常性在對方說話時以「嗯」、「對」、「是」等給對方以回應，表示你在聽對方說話，你聽到了對方的說話，你理解了對方的說話。有些人一味地聽，不給對方任何回應，結果對方就會問「你在聽我說話嗎」、「你聽到了嗎」，對方說話你沒有回應是對對方的極不尊重。所以要學會及時給對方回應！
聲音 ：聲音在電話溝通中，占據著很大的作用。
因為電話溝通時，彼此看不到對方，我們給對方的吸引力或好感，都必須通過聲音去體現，所以聲音就是我們展現給對方的第一印象。
聲音的影響力又可細分為音質、音量、語言、語氣、語速等要素
男士帶磁性的聲音，女士甜美的聲音都能帶給對方以良好的印象。
每個人的音質短期內是很難改變的，但也可以通過長期的訓練，塑造出良好的音質。
音質比較尖銳、或音質比較沙啞的，不適宜做電話營銷工作，尖銳的聲音比較刺耳，沙啞的聲音聽起來也不是很舒服，所以，打電話前，要檢查一下自己的聲音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。
朗誦 ：訓練音質的最好方法，就是朗誦詩歌，經常性地朗誦中國古典詩詞或現代的優秀詩歌，對於訓練音質有很大的幫助！
音量 ：聲音太小，讓對方聽不太清楚；聲音太大溝通的效果也不會太好，所以要以合適的音量進行電話溝通。
比平常說話聲音稍大一點音量，就可以了。較為清晰的音量，既能讓對方聽得更清楚，同時，也是提升自己自信的好方法！
普通話 ：電話溝通時，最好用普通話，這樣既能讓對方聽得清晰，同時又可體現出你良好的素質。普通話還是「專業」與「業務」的代名詞，可以直接帶領對方進入職業狀態。要盡量避免使用方言做電話營銷，那會給人造成不專業或素質不高的印象。
語氣不卑不亢
語速不緊不慢
時間 ：接電話是不受時間限制的，客戶何時打電話就何時接聽，但主動打電話，是有時間藝術的，不同時間給客戶打電話，會產生不同的效果。所以，我們要把握好電話營銷的時間。
三不打
清晨不打
夜裡不打
吃飯不打
老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班後就不要打電話，否則就被視為電話騷擾
三必打
上班1小時後
中午下班前
下午下班前
剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時後工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。
內容 ：現在，很多公司都採用電話營銷方式，這就使得很多客戶對這種純粹的推銷電話很是反感，對電話營銷技巧不夠嫻熟的朋友，很容易遭到客戶的拒絕。
如何提高電話營銷的成功率呢？
電話溝通的內容很關鍵。根據內容的結構，我們可以將電話內容分為兩種：
即開頭話術和整體內容。
做過電話營銷的朋友都知道，有很多客戶接聽推銷電話是沒有耐心的，有的客戶婉言謝絕，有的客戶乾脆直接掛斷。
所以，我們必須在打電話前，就針對客戶設計出相應的話術，以促使電話過程能夠完整，並確保引起客戶的興趣，最終邀約成功！
家裝電話營銷四步法
第一步：引起客戶的興趣
第二步：吸引客戶的注意力
第三步：進行成功的預約
第四步：促使客戶做出承諾
引起客戶的興趣
如果沒有新鮮的東西，你打電話遭拒絕的機會就會很大，所以，一定要在你電話的開頭就能吸引客戶，讓他不得不聽下去。不要指望客戶會有很強的耐心，聽你講一些對他而言不太有意義的東西。
錯誤的開頭
下列開頭很容易讓客戶拒絕你：
您好！王先生，我是**裝飾公司，聽說您在某小區有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時不考慮，謝謝——拒絕）
您好，王先生，我是**裝飾公司，我們公司是國家三級資質企業，我們（好，我知道了）
您好，王先生，請問您這個星期六有時間嗎？我是**裝飾公司，我們（對不起，我沒時間）
開頭就能吸引客戶
您好，王先生，首先告訴您一個好消息（什麼好消息），是這樣，我是**裝飾公司，我們公司最近推出一項**活動，這個活動對您而言有很多的好處（什麼活動）（對我有什麼好處），活動是這樣
……打電話不要讓客戶有否認身份的機會，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個時候，他最需要的是信息，是各種優惠活動的信息，所以他就不會拒絕你下面的內容。
（您好~崔小姐您好！首先告訴您一個好消息，是這樣，我是湖南景程裝飾公司，我公司最近推出一項徵集小區形象代言房活動，這個活動對您而言有很多好處，活動是這樣，針對新交房小區公司前三套裝修業主公司採用公司金牌施工隊施工，優秀設計師團隊進行全房設計，在工程造價上進行優惠，並且主材上優惠力度也是非常大的。。。。。。。）
打錯了電話
您好，徐經理呀，星期六我們活動就要開始了，你那邊趕緊把資料送過來呀（什麼徐經理，我不是啊）噢，對不起，對不起，是這樣我們公司准備這個星期六舉辦一場**活動（客戶無意中聽到了你的秘密，他很想知道你們這個活動的具體內容）。
我們公司前期主要是以房地產樣板間和別墅豪宅為主的。。。。
常用開頭方法
以促銷導入——直接告訴客戶，最近有什麼促銷活動，對客戶有哪些好處
以回訪導入——假定公司曾有人與客戶聯絡過，以回訪的名義與客戶溝通
以調查導入——以電話調查的名義，慢慢導入電話營銷的主題，此為以迂為直之法。
環境 ：電話營銷的效果,與環境也有很大的關系。電話營銷的環境分為內部環境和外部環境兩種:
內部環境又分為公司的整體品牌影響力和電話營銷的實際環境。外部環境是指對方的接聽電話環境。
外部環境是我們所無法控制的，對方是在上班或開會或開車或在商場，我們是無法掌握的，我們所能做的只是內部環境的改善與選擇。

電話營銷的實際環境，是指打電話者所處的環境，因為電話是通過聲音來溝通的，如果現場比較嘈雜，就會影響通話的效果，導致客戶聽不清，或引起客戶心理的不安。所以，電話營銷要選擇在室內，而且不宜多人在場，現場最好比較安靜，這樣有利客戶聽清電話，也有利於打電話者不受旁人干擾，專心打電話。
電話營銷准備
由於客戶資源是有限的，打錯一個電話，就會喪失一個客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的准備工作：
1、要對電話內容進行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內容就不要著急打電話。
2、要對電話內容熟記於心，不要在與客戶溝通中出現任何難以回答或回答不出的問題
3、要調整好自己的心態、表情，做好電話記錄的各項准備，以最好的姿態開始電話營銷。
電話營銷禁忌
1、不要用免提
2、不要躺著或姿勢不雅去接打電話
3、不要邊吃東西邊接打電話
4、不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要
接聽，時間太長就要道歉）
5、不要談具體的業務（電話只用來預約）
6、不要不守電話信用（一定要按時打電話）
7、不要問「你是**小區的業主嗎」「你有房子在**小區嗎」
8、不要問「你家房子裝修了嗎？」
9、不要問「你覺得怎麼樣」
10、不要說「白白」（要說再見）
電話營銷訓練
一個好的電話營銷員，都是經過很多的訓練以後才能形成的。所以，我們要加強自己的電話訓練：
一是對自己電話基本功的訓練，要通過平時的積累，訓練自己良好的音質，合適的音量，適當的語氣和語速，以及自己良好的表情與心態
二是多參加電話營銷模擬訓練，通過與朋友同事之間的電話實戰演練，使自己電話的基本功達到最佳
三就是克服恐懼心理，多打電話，通過長期真正的電話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧。