終端成長培訓考核計劃

⑴ 如何培訓終端導購團隊

所以需要給導購人員以壓力又有懸念的待遇，促使其完成下達的各項指標、任務；通過對導購員選聘、培訓、考核、感情投入等，（老闆的感情投入會被導購人員作為附加值送給我們門店的消費者，這就實現了產品的增值感，想起前段時間要求我們的王總和陶總寫一份感謝信給他們的員工，不知有沒有去做）培養增強導購員對門店的忠誠度，不斷強化導購員對品牌、理念的認識促進其融入門店的文化氛圍，提升其促銷技能和素質，以打造戰斗有力的高素質促銷員團隊。也就是說，促銷員團隊的素質高低決定了本品牌產品所在地區是否能夠達到或超過與本品牌整體市場相匹配的銷量和市場份額，同時導購人員的心態也是決定了當日產品銷量的主要因素；也決定著在終端銷售的銷量有多少的問題。
在導購人員的管理過程中必須要建立詳細的業績制度考核，讓導購員能夠堅持不懈地為門店的產品銷售而信心百倍。員工永遠只會做我們要求和考核的事情。要想達到如此效果就需要為其解決後果之憂，古語雲：「安居方可樂業」， 20歲左右的剛從學校畢業的學生、待業青年以及下崗已婚婦女是導購員主要的人員構成群體，（但建議導購群體最好還是年輕化）再則，導購員需要每天面對各種性格迥異的消費人群，加之其低收入類型特徵，也決定了導購人員群體的個人學歷以及年齡層次和其他的行業有所差別，因此除了建立導購人員的個人保障機制（列如：各種勞動保險、醫療保險）在管理導購人員的過程中要有系統的管理辦法，不斷提升導購人員的銷售信心、知識面、創新意識是門店管理者對導購人員的重點要做的工作之一。
制定導購人員的發展空間及合理的薪資分配製度
「授之以魚，不如授之以漁」，強迫性地要求導購人員去執行銷售計劃工作，還不如告訴她們所執行工作的目的、用途，給其一種銷售的方法。（在這點上自己很有感觸，千萬不要強迫，告知方法之後，就是雙方承諾，兌現諾言的時候，相信他們是一定可以做到的）學習各種促銷技巧是每導購人員都需要的，因此，除了健全的教育培訓實施外，也要有經常性對比的激勵管理辦法，是能夠滿足導購人員對促銷技能掌握的心理需求，為此要想讓導購人員能迅速融入門店文化與有強烈的團隊榮譽感就需要完善以下幾個方面：
1、建立良好的管理制度
A、建立完善的《導購人員管理制度》，就有了一切行動以制度為導向目標。
B、建立合理的員工薪資分配製度，能讓導購員每天都知道她的每份付出所換來了多少回報率，並且能夠清楚地計算出個人的收入狀況，同時保障人員的穩定性，給她提高持續不斷的發展環境，激勵其做的更優秀。
C、制度要求透明化；讓導購人員能夠知道每天完成的具體事項、促銷目標清晰。2、培訓是不可缺少重要的環節；
A、要求每天進行會議制度，（加強肢體語言的訓練及大聲呼喊的頻率）讓導購人員一起分享每個人的銷售心得、方法、技巧、進行總結心得；
B、不定期地安排培訓計劃，（產品知識、銷售技巧、現場模擬）--提升導購人員的「以店為家」的意識；要求導購人員進入專營店的角色就需要學習階段才可以達到導購的要求。
C、給導購員樹立發展方向，提供發展平台、升遷機會、樹立其個人遠景觀
D、分專題分階段實施培訓，並由經驗豐富業績突出的優秀導購人員標兵負責對導購人員進行崗位培訓和崗位跟蹤。
3、讓導購人員能夠清楚地知道實施獨特的促銷會激勵你對產品銷量的信心；
A、導購在促銷的過程中需要謹記；比如：在促銷的過程中需要謹記：產品在銷售與促銷過程中有二大類型產品：求利潤產品；（推出單品毛利率更高的產品；擴大總體銷售量以提高總體利潤貢獻，保障專營店的盈利空間）求人氣產品；（銷售量最大；吸引的人流量最大，是專營店聚人氣的有力工具）做到誠信經營的口碑，並善於經常性的單品或者平民化產品促銷的炒作，以次帶來專營店的美譽度。B、做到誠信經營的口碑；
C、善於經常性的單品或者平民化產品促銷的炒作，以次帶來專營店的美譽度。
D、在產品銷售的過程中，導購員要學會與消費者講故事；讓顧客產生聯想、再購買的念頭。激勵導購人員在銷售中的方法與手段；
導購人員必須要對產品有詳細的了解及產品特點描述能力，同樣的產品在不同的環境下會產生相對應的收獲，因此導購人員要想在促銷產品過程中一馬當先，那就要真正而細膩的手段；
1、對產品買點的分析與掌握能力能有一針見血的效果；
2、學會引導消費者對產品的興趣產生購買慾望；
顧客挑來選去，其目的在於希望買到自己稱心如意的東西。因此，導購要乘機做好參謀，精於引導。1、拋卻自身主觀意識或愛好2、精於剖析產品賣點並延伸到顧客需求的思維意識。 3、察言觀色，交流產品以外的東西。如家裝布置、美學知識、風土人情、友情關系等等都是產品以外的話題。（這也是對自己的要求，除了羅萊之外我們還知道多少？做為一個管理者或者銷售人員一定要博學）不過導購也要因人而異，抓住不同顧客的審美情趣與愛好，因勢利導促進購買。
3、給自己定下每天銷售目標，以滿足其完成任務後的成就感；

⑵ 簡述終端管理及培訓工作的主要內容

1系統操作員操作制度。主要職責是負責中心機房的管理、系統數據的備份或者回復、共享內數據的管理等容，在系統操作運行中起到主要作用，2子系統操作員操作制度、主要負責子系統的管理與操作，該制度應規定各子系統終端室的工作環境要求，正常工作職責及處理細則、3計算機機房管理制度4文檔管理制度，5應用軟體維護制度

⑶ 如何制定業務員考核內容哪位高人有現成的《終端業務員績效考核表》

一、設計原則 1． 業務員績效評價，既要看結果，又要看過程，還要看代價（成本）。任何一方均不可偏廢。 2． 營銷結果與營銷過程之間的關系是「相互否決」的關系。只做表面文章，過程好看但沒有實際績效，這樣的過程是無效過程。只講營銷結果不講營銷過程，營銷結果沒有可持續性，公司不支持這樣的結果。因此，在績效評價時，營銷結果與營銷過程之間是相秉的關系而不是相加的關系，如同產品質量和產品數量之間的「一票否決」關系。 3． 由於營銷結果與營銷過程之間具有滯後效應，今年的績效可能是去年努力的結果，而今年的努力可能明年才產生績效。因此，績效評價以半年（或一年）為一個時間段。 4． 公司既追求行業地位（銷量和市場佔有率），也追求利潤。公司堅持以有限代價做市場的原則。因此，區域市場的贏利水平也是績效考核的目標之一。 二、業績指標 1． 回款額——回收貨款才算完成銷售，因此，以回款額而不是以銷售額作為績效考核的主要指標。 2． 回款率——沒有回收的貨款是對公司的損害而不是對公司的貢獻，因此，凡是在規定的期限內沒有100%回款的銷售（進入市場初期的鋪貨例外），業績都應打折扣。 3． 銷售目標任務完成率——由於各區域市場的成熟度和前期投入不一樣，因此銷售目標任務完成率這樣的相對指標比銷售額這樣的絕對指標更具合理性。 三、營銷過程指標 1． 信息反饋——及時准確地按照公司要求反饋市場信息。 2． 營銷記錄——認真、及時、准確地記錄每天的行銷過程。 3． 執行公司政策——准確理解並認真執行公司政策執行情況。 4． 終端銷售情況——駐外機構和經銷商直控終端客戶的數量、終端銷售所佔比重。 5． 終端促銷的執行情況——POP在銷售現場的張貼率、現場導購情況等。 6． 終端陳列——本公司產品在終端貨櫃的陳列情況。 7． 公司要求的其他過程考核指標。 四、贏利貢獻 贏利貢獻——駐外機構（或業務員）所銷產品的毛利（不含銷售費用）減駐外機構（或業務員）的銷售費用（包括促銷費、業務經費等），即為駐外機構（或業務員）的贏利貢獻。 考核贏利貢獻的目的，一是讓業務員盡可能多銷高利潤產品，以便調整產品結構；二是讓業務員平衡做市場的投入產出，堅持以有限資源做市場的原則；三是規避業務員過度降價（促銷）的傾向。 五、特別表現 1． 特別優異的表現——在營銷創新銷售思路和策略、對銷售工作的認真負責等方面超出公司要求和一般業務員之表現，要求有可靠事實依據。 2． 不良記錄——在人格、態度、對企業忠誠和執行公司政策方面的不佳表現，要求有可靠事實依據。

⑷ 終端店鋪培訓員工要從哪些方面取得突破

員工的穩定是非常重要的一個方面，我想七匹狼應該有好的企業文化吧？
另外你需要考慮你的培訓內容是不是理論性和操作性兼具。
還有如何考核培訓的有效性，必須配合店鋪的管理和考核來進行。

⑸ 哪位幫幫忙 給我一個保健品終端的月工作總結和計劃謝謝了

終端促銷，通常是指在某些地點戶內設立促銷人員導購、營業員重點推薦的促銷方式。這些地點包括：倉儲式大型超市、大型百貨商場、主要商業區的中型超市和商場、主要商業區的大型葯店等。
加強終端促銷管理，就是要重點抓好以下五個部分的管理工作：
◆ 建立終端促銷管理體系；
◆ 促銷員的招聘與培訓；
◆ 促銷員的出勤與考勤；
◆ 促銷員的日常管理；
◆ 激勵促銷員，達成目標。
為了更好地讓消費者了解產品，並最終達成購買，最好在終端設立促銷導購員，這有利於傳播產品品牌、擴大產品的功效宣傳、擴大產品在終端的銷量、強化與終端各類人員的聯系，並阻止假冒品進場銷售以及對競品的實現卡脖子行為。

建立終端促銷管理體系
終端促銷工作由各銷售機構主管直接管理，由基層終端促銷主管業務員具體負責，他的主要工作就是：
◆ 負責按照營銷部的旨意，結合當地實際情況制定各區域具體執行細則；
◆ 負責終端促銷點的選擇和促銷計劃的制定；
◆ 負責招聘和培訓促銷導購員；
◆ 對促銷點進行督導 、考核 ，並進行銷量統計；
◆ 負責組織召開周工作總結培訓例會，並總結、上報各類材料；
◆ 負責組織召開月工作總結培訓例會，並總結、上報各類材料；
◆ 負責對促銷員銷量的核查、考勤的統計和工資獎金提成提供原始數據，並對促銷員的工作進行評估，提出獎懲；
◆ 負責每周上報銷量表和例會記錄。
◆定期及時上報《促銷員工作安排表》或變更情況報告。

促銷員的招聘與培訓
被聘用的促銷員要填寫促銷員申請表，促銷員最好是女性，20-50歲間，以30-40歲為最佳。要求性格開朗、言談容貌可親可信、身體健康、面色好，最好是有食品和保健品促銷經驗者。文化程度不必太高，初中以上即可，當然，有醫學經驗為佳。
要招到好的促銷員，可經常到保健品終端去考察，如發現其他產品較優秀促銷員，經交流合格後，即可將其挖來。
對促銷員的培訓可循環進行：如公司介紹、產品知識講座--產品知識、推銷技巧問答--問題討論，然後再講座--問答--討論--演習--考試，經考核合格者，才可上崗。否則要補考，直到合格為止。培訓時間安排半周或一周全部結束。
另外，每周定期組織例會，讓促銷員相互交流經驗、相互學習，取長補短。每月還要定期總結工作，並進行新一輪的考試、培訓，提高專業技能。對新招來的促銷員，一定要傳幫帶，幫助其快速成長。對於每位終端促銷導購員，必須考核合格才能上崗。
促銷員培訓主要分為產品部分和技巧部分。
產品知識培訓。以"產品手冊"為主，增加部分相關醫學營養知識，明確產品主要功效、次要功效等相關醫學知識，了解當地主要競爭產品的優點和劣勢，明確消費者選擇自己或其它品牌的原因。產品知識將成為以後每次考試的主要內容。
促銷技巧培訓。促銷技巧包括如何引起消費者的注意、如何與消費者達成共識並宣傳產品、如何促成銷售、如何待人接物等。在每月的工作總結會上，應以促銷技巧為主要內容，強化訓練。

促銷員的出勤與考勤
出勤。各營銷機構可根據當地的作息習慣，並根據各商場、超市、葯房的具體情況進行安排。應盡量安排在人流高峰時間出勤，其中周末每天出勤不得低於10小時/日，但總出勤時數不得低於45小時/周，休息和例會時間均安排在周一或周二進行。一般每促銷點只須安排一個促銷員即可，如遇特殊情況，可根據商場、超市、葯房的要求安排兩人輪流倒班。
考勤。促銷員每天須在日報表上簽名簽時，並由櫃組長或超市主管簽字認可。促銷業務主管應每天督查，自己也要簽到。促銷主管在督查時應按"終端考核辦法與標准"進行檢查。

促銷員的日常管理
日報表制度。 促銷員每日必須填寫日報表，每周定時上交主管，每日下班後給主管打電話匯報當日銷量及突發情況。促銷主管要根據電話認真填寫《終端促銷月報表》，並於每周、每月工作總結會後上報上級營銷部們。
"終端促銷日報表"是終端考勤的重要依據，促銷員每日需認真填寫，每周上交營銷機構存檔。同時，促銷員必須建立消費者資料卡，將服用者的姓名、性別、年齡、聯系電話、購買數量、服用目的等一一作記錄。基層營銷機構要定期進行電話訪問，對於新消費者三天後就要進行電話訪問，老消費者也要一個月訪問一次，並建立長期的消費者檔案，便於追蹤調查訪談。
周例會制度。 每周二上午 8：30---12：00為周例會時間。會議由促銷主管主持，會議結束後促銷主管應及時地把周銷量統計表及周例會紀要上報上級營銷部門。
周例會內容主要分為：收集日報表歸檔，統計周銷量並匯總；進行周工作總結，交流經驗；調整培訓內容，明確下階段的考試內容。
定期做好月總結，開表彰會。 工作總結表彰會可以安排在下月的第一個周二，主要議題為：上周工作例會、上月工作總結、評先表彰、發放工資獎金與培訓考試。針對銷量排名落後的、考試不合格的，將其工資下浮一定的比例或者論次扣罰獎金，並根據其工作表現決定是否留用，連續三次銷量排名倒數第一者可以開除。
會議結束後，促銷主管應將促銷人員工作安排表、促銷員月考勤表、促銷員工資發放表（本人簽名）、促銷員月銷量統計表、月工作總結報告以及有關材料上報營銷部門。

激勵促銷員，達成目標
激勵方法可通過調整薪資來實行。將薪資分為基本工資、補助、獎金、提成與罰金五個部分，按照多勞多得的政策，進行酬勞分配，提高促銷員的積極性，努力達成銷售目標。
基本工資、補助由各營銷機構根據當地實際情況確定，決定是否給予誤餐補助。
獎金根據該促銷點原來無促銷時月走貨量來確定其基本銷量，可以上浮10%--20%，但應注意淡旺季基本量的差異（節日期間基本量應是平常的3倍左右），但每個促銷點的基本銷量要設定基數，應以當地實際銷售情況計算。將該點的銷量與基本量作比較，每月可以評出前幾名貢獻值較多的促銷員，給予一定的物質獎勵，獎勵名額以總數的10%為標准。另還可綜合評定優秀員工1-3人給予適當的物質獎勵。
提成，按超過基本量的部份進行提成。
罰金主要針對未能完成基本量者，可按其任務完成率發放基本工資。對於遲到、早退、中途離崗20分鍾以內、服裝不合要求、言語不合要求、未能及時匯報銷量等無故違紀者，按比例扣除其獎金。情節越嚴重則扣的越多，比如曠工、與顧客發生沖突、受店方處罰、受工商等行政機關處罰、虛報銷量等等。
呵呵！！僅供參考

⑹ 終端培訓的終端培訓的內容

正是從「終端是零售」的新的營銷概念出發，不難看出終端培訓的內容也在改變，甚至有本質的更新和提升，畢竟「零售」的本質規律與「製造」為核心的渠道思路有很大不同，所以終端培訓的內容：
1：終端銷售服務技能提升，比如導購員的提升
2：終端管理技能提升，比如市場部經理、督導等提升
3：終端商品分析與陳列提升，比如商品規劃、新品介紹、促銷、陳列等技能提升等
4：終端標准化運作機制與盈利體系的建設
5：終端培訓系統的建設與實施

⑺ 終端員工評級考核制度有哪些好處

績效考核的作用
工作成績考評信息的主要用途之一，是對管理人員、員工提供反饋，讓他們了解工作情況，從而改進工作中由於人的原因而產生的缺陷和不足之處，這就為人員的培訓提供了依據。因此，考證可以說是一種診斷手段，通過科學的、公正的、積極可靠的評價，使人們了解和發現自己的弱點。這比消極地指責與批評，效果會好得多。
工作成績考核與評定的又一作用，是能夠根據合理分配的原則，用考評結果確定工資報酬。企業和單位應該盡可能使考評系統與報酬升降之間有比較直接的關系，即按照考評結果決定工資報酬的升降幅度，從而充分調動工作積極性。在實際工作中，可以從兩個方面運用考評手段：
① 在全面調整工資時，由人力資源部門對管理人員、員工的工作實績進行比較全面的考核與評定，並結合調次制度和其他要求（如工齡、職務等），確定應調整的工資量。
② 在日常工作中，定期進行考核與評定，用以確定獎金的數額。這種考核已被經常運用。
工作成績考評對於工作調配決策也是十分重要的。許多企業和單位對新錄用或選拔的人員實行試用期，讓他們從事幾種工作，比如在幾個部門或車間分別干幾個月，承擔不同的工作任務，然後對他們的工作實績作出考評，把他們安排到最能取得好成績的崗位上去。對於新任用的基層管理人員，也可以採取試用的辦法，讓他們在不同的工作部門鍛煉一段時間，再根據工作考評的結果作一個比較，決定最適合各人能力特長的工作職務。
工作成績考評還可以作為人員提升與晉級的依據。當然，工作實績並不是提升的惟一理由，還要考慮有關人員的工作經驗、思想品質以及工作的實際需要等因素。但嚴格地以工作考評結果作為提升與晉級的主要依據，無論從提升後的工作情況，還是群眾的反映來看，效果都比較好。
因為績效考核是按照一定的標准，採用科學的方法，檢查和評定企業員工對職務所規定的職責的履行程度，以確定其工作成績的一種有效的管理方法。對員工績效考核，是在工作了一段時期以後進行的，因而使它更能全面地反映人員的實際能力和對某類工作崗位的適應程度。績效考核是以員工為對象，其主要目的在於通過對員工全面綜合的評價，判斷他們是否稱職，並以此作為企業人力資源管理的基本依據，切實保證員工的報酬、晉升、調動、職業技能開發、激勵、辭退等項工作的科學性。
績效考核又是人力資源部門開展人力資源管理工作研究的重要途徑。當人力資源部門需要確定新的人員測評指標時，可以用績效考核的結果作為工作成效的標准。因此，績效考核可以用來進行各種人力資源管理研究：設計有關人員招收、預測、錄用、調配方面的人力資源管理決策方案；檢驗人力資源管理政策的效用；制定人力資源開發時的計劃等等。
績效考核涉及企業管理的各個方面、各個部門。首先，考核的標准要通過崗位分析來制定，並以此作為考核工作的基礎，有利於加強企業管理的基礎工作；第二，在考核中，不但要考核個人的工作實績，而且還要考核集體的、整個企業的工作成效。因此，考核工作起著某種管理作用，對管理信息有著控制與反饋的作用。

⑻ 培訓計劃怎麼寫

培訓計劃就是你想進行哪些方面的培訓，想達到什麼樣的目標，然後分解培訓目標。就是分為幾個階段，每次通過什麼樣的方法達到培訓目標。也就是培訓計劃可分為：

1. 培訓內容；
   

2. 培訓目標；
   

3. 培訓時間；
   

4. 參加人員；
   

5. 考核方式及成績。

⑼ 如何做好一名終端業務該具備什麼樣的能力及素質

對照一下，你就知道作為一名終端業務，應該具備什麼樣的能力與素質了。終端管理工作的三大紀律八項注意終端業務員的工作，在很大程度上代表著公司、產品的形象。他們是一個載體，傳遞著企業與終端之間的信息，一個好的業務員可以帶動所管理的終端，建立良好的客情關系。但是，在實際的工作中，我們經常聽到市場經理抱怨業務員死腦筋，不靈活，處理不好軟終端的關系，而業務員也抱怨公司沒有告訴他們怎麼去做，哪些能做，哪些不能做，往往與營業員倒江湖。那麼，負責終端管理的業務員應該如何做好終端管理工作呢？一、三大紀律1.三大紀律之一：踐諾誠信是企業發展的根本，有諾必踐是做人的根本，作為一名終端業務員，必須要做到的就是踐諾，不惜一切代價實踐你的諾言，所以我們要求業務員不承諾，在公司政策之外的許諾公司是不會負責的。很多時候，軟終端出現問題是因為過分承諾而沒有去兌現造成的，這里不防學習一下我們的外交官，別為了一時的不好意思，而影響了自己與公司的信任度。2.三大紀律之二：霸氣做任何工作都是在為人民服務，不分高低貴賤。營業員是工作，終端管理也是工作，大家都是平等的，所以，終端業務員一定要學會與所處對象在同一個平台上對話。很多不平等條約的簽定都是對話雙方不在同一個平台。同時，在交往過程中，一定要做出我們的霸氣，霸氣不是讓我們飛揚跋扈，而是要體現出作為強者的風范，小家子氣的做法會給營業員一種這是一個小公司的看法，產品上櫃了，那麼就在終端布置上霸道一些，不是要稱王稱霸，但是也不能讓別人小瞧，所有這些，需要我們在工作中做出來，在硬終端設計上霸氣，軟終端處理上霸氣，做市場需要的是一種無往而不勝的霸氣，一種「舍我其誰」的霸氣。3.三大紀律之三：細節市場是踏踏實實做出來的，不是喊出來的，最根本的還是需要我們做好細節，終端的七步曲，終端布置的七大軍規，都是在細節方面做的文章，對於實際的工作內容，一定要細了再細，沒有必要規定進門先邁哪只腳，但是必須要有一個終端操作細則，包括直店後的行走路線，從哪一個方向走，目光如何移動，與營業員對話時的姿勢、語氣、問話先後順序等。我們目前很少看到一些公司在終端實務方面的操作細則，這應該說是一個不應該出現的問題。終端攔截被部分企業視為市場開拓的一大法寶，一遇到這種對手，總是恨之入骨，但是又無法從根本上杜絕，如果我們做好了細節，那麼他們也要費一點力氣了，給我們造成的損失會更少一些。所有的形式必須通過內容去表現，在實力工作中，需要注意的主要有哪些呢？二、八項注意1.八項注意之一：行為軍人與農夫的區別任何人都可以看的出來，從哪方面去看？他們走路的姿勢，他們的言談舉止，說到底就是他們的行為，作為一名終端管理人員，他的行為會折射出企業與產品的文化與特點。所以，不要有不冷靜和不成熟的行為，行為與產品的特色相一致時，會更容易被接受，一個目標人群是老年的產品，相對成熟一些會讓我聯想到產品的效果，一個目標人群是兒童的產品，相對活潑一些會讓我容易記住，所以，行為一定要與產品特點相配套。2.八項注意之二：態度我們經常可以在一些城市的文明公約上看到這樣一條內容，禮遇外賓，不卑不亢，任何人都是需要尊重的，業務員與營業員也是一樣，大家是一個合作的關系，需要的是雙方共同的理解與配合。業務員的態度太強硬，給人的感覺是太難合作，業務員的態度太軟弱，給人的感覺是你好欺負，如果產品是針對疑難病的，過分熱情會讓人感覺你的產品效果不怎麼樣，產品是針對女性的，男業務員過分的認真會讓人感覺別扭，總之態度對於產品與企業的關系會給人以間接的感受。我們在電視劇《亮劍》中看到的主要人物李雲龍，我們從他的工作態度中可以感覺到他的部隊的特色，而楚雲飛的態度也可以看出他的部隊的風格。這就是態度的重要性。3.八項注意之三：角色每個人都會有一個角色伴隨著他，業務員在終端工作上做扮演的角色就是非常重要的。任何一出戲都有一個主角和配角，在終端這個舞台上誰也不願意讓自己的產品成為配角，但是一個場景出只有一個主角的出現，這就要求終端管理人員去爭取了，讓自己的產品成為主角，成不了主角也要成為第二主角或者是最佳的配角。這時終端管理人員扮演的是導演的角色，同時也是演員的角色，讓觀眾喜歡你，讓劇組（終端的營業員和經理）喜歡你，愛屋及烏，你的產品自然也會受到高級待遇。終端管理人員在處理終端關系時，一定要考慮好自己的角色，角色的考慮一定要根據實際情況去處理，當自己能力達不到時千萬別想占第一，但是不佔第一就不是意味著隨意，而是在配角上占據好的角色就好了。量力而行的原則包括終端業務員與終端的關系，產品的推廣力度，宣傳力度，營業員對產品的評價和企業給營業員提供的其他誘惑。4.八項注意之四：利益終端業務員千萬不要忘記一件事，那就是所有的營業員和終端的經理都明白著一件事，那就是你的產品是通過他們的陣地獲取利潤的，否則任何一個廠家也不會白做生意，所以，你不要對他們說你賠錢，你沒有利潤，因為他們沒有會相信，反而會認為你這個人不厚道，倒江湖。既然就是已經公開的秘密，那又何必在意談利益呢。只不過你對他們的利益的表現方式不同而已了，同時，一定要傳達給他們的就是你也需要成本，沒有足夠的利益支持就不夠成本，讓他們為沒有幫你銷售更多而多內疚。掛金、回扣已經不再是醫院處方葯的專利，而對於終端營業員們已經非常熟悉這種方式，這些只是一些表面上的利益，如果你能夠讓他們獲取更多的利益那麼他們一定會幫助你做更多的事，營業員成為企業的業務員已經不是一件新鮮事，因為現在大多的營業員都是臨時工，他們也願意得到更多的利益，有此一點，那麼你就應該知道如何去和他們相處了。5.八項注意之五：時間任何感情的表達都是需要特定的時間的，人的喜怒哀樂都要在不同的時間去表達才可以讓人接受，所以我們的終端管理人員在處理終端關系時一定要把握好時間，早上剛上班的時間，大家也許心情都不錯，那麼你可以活潑一些，而到下午時大家都已經比較疲憊，你就應該注意你所接觸到的人的心情已經和早上不一樣了，需要的是調劑一下緊張和勞累，或者是需要你幫助做一些什麼，那就你和他們接近的最好時機。當然，你也可以反其道而行之，在大家都開心的時候你故意擺出一副委屈的樣子，讓大家可憐你，幫助你做一些事，也可以在大家心情都不好的時候，你把自己打扮成開心果，讓大家開心，也是可以的，不過一定要結合你自己的形象，別把自己弄的像二人轉演員一樣。天時，地利，人和是古代兵法上的三個要素，節日時間，某個營業員的生日都是特別的日子，別忘記你一定有好的表達方式的，只要不影響人家的私生活就好了。6.八項注意之六：對象2080法則在任何情況下都是成立的，你不可能搞定所有的營業員，但是一定要處理好20與80的關系，你所面對的對象是不同的，你的處理方式就應該有所不同，面對一個非常漂亮的女孩子，你就應該多說些恭維的話，而對於一個已經年過五旬的人，你應該做的是尊重她的每一句話，哪怕她也是不懂，看你所面對的人喜歡的是什麼，你給一個浪漫的人去講佛，那麼她一定認為你神經病，而你對一個信佛的人去講帶色的笑話，你一定會被她驅逐的，分析一下你所面臨的對象的特點，因人而變，那樣你就會變成天才的外交家，受到大多數人的歡迎的。不要認為這很累，其實這是一個積累，因為當你熟悉了每一個你接觸的人時，你就會知道你應該如何去對待她們，讓她們滿足你的需求。7.八項注意之七：方式你是一個終端業務員，你是一名經理，或者你是一個理貨員，你所表達的方式是不同的，我們看一些電視劇，都有我們喜歡的一個演員的表達方式讓我們學習，如《沙場點兵》中的狼頭康凱，他表達的方式就是那種缺乏溫柔的，而一些韓劇的演員卻會以一種柔情似水的方式表達自己的觀點，這就是我們表達的方式，但是你對所有的人都是一種表達方式那並一體表你的個性，而是表示著你有著很強的自戀情節，因為你做的工作是與給你帶來利益的人，不是你的個性表現的時候。因人而不同，注意你的表達，也許你很害羞，也許你很自豪，但是在沒有人認識你之前最好把自己的鋒芒收斂一點，當大家認同你了之後，你願意用什麼方式就用什麼方式。8.八項注意之八：磁場任何事務都有自己的磁場，風水先生講風水的好壞，也是在看磁場，我們睡覺時要順磁，人會更舒服一些，更有利於恢復體力，終端的布置也一樣，讓終端布置適合你產品的磁場，也就能從根本上體現出你的產品在終端的勢，終端得勢者已經占據了一半的主動，所以在終端布置上一定要造出你的勢，讓磁場更順。同時，你在與營業員接觸的時候也要注意你的磁場與你接觸的人的磁場有什麼區別，其實很簡單，就看你在和她聊天時你或者她是不是感覺到不舒服，評價的標准只有一條，那就是看上去好不好，憑的是感覺，這不是任何制度和細節可以決定的。不一定就是一定要在左邊或者是右邊能做到的。因時而變，因景而變，只有靈活應用，你才可以真正做好自己的本職工作，才可以從同行中脫穎而出，成為一名出色的營銷人，成為一名管理者，走到更高的位置上去實現自己的價值。

⑽ 終端培訓的什麼是終端培訓

終端培訓是圍繞企業終端建設和發展的需要，以終端發展為基礎的培訓，是銷售型培訓的總稱。
通常營銷界認為終端是渠道的最後一個環節，但實際上目前理論界更多將終端看成一種「零售」，比如在時尚品牌界，已經有不少企業成立了零售部，設立零售經理與零售總監，這都說明在實際操作中，終端所體現的「零售本質」已經被企業所接受，所實施。