眼鏡店營業員知識培訓

1. 眼鏡店營業員的職責是什麼

朋友，十大技巧助你成功:
一、行業專業的三大技能
眼鏡店
營業員
之所以區別於期貨，諸如
成衣
、
百貨
的營業員就是因為他/她具備一定的行業專業能力，這些能力主要包括三個方面，即行業權威的方向、行業知識的掌握、顧問形象的形成。
1、行業權威的方向
a.首先
顧客
是相信權威的，對購買
眼鏡
的顧客更加重要，俗稱「跟著行家走」;
b.要想成為真正的行家，必須具備:對行業知識的了解、對行業歷史和趨勢的了解以及自身擁有有價值的經歷這三個
條件
;
c.了解眼鏡購買的認知，這其中要掌握三個要點，即認知就是事實、認知對比原理以及認知的捷徑;
d.心中要裝滿眼鏡認知圖，隨時應付不同的顧客。
2、行業知識的掌握
營業員要掌握的行業知識包括:
a.眼鏡產品知識;
b.眼鏡的消費行為;
c.區域文化氛圍的同化;
d.營業的
態度
要求;
e.眼鏡的價格體系;
f.眼鏡的使用和價值。
3、顧問形象的形成
因為專業，才要顧問。能否形成顧問形象是檢閱一個營業員能力最好的證明。顧問形象表現在以下幾個方面:
a.掌握行業知識的程度;
b.能否理解顧客
利益
;
c.是否從顧客的角度為顧客提供建議，並建立顧客選擇
標准
;
d.能否銷售出信任。
二、
銷售技巧
的四大技能
在營業員的培訓中，歷來比較注重禮儀上的訓練，而真正接近實戰的銷售技巧培訓，絕大多數營業員是沒有接受過的，這正是目前營業訓練中最主要的差距。
1、溝通技術的應用
a.通過
顧客需求
調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
b.了解顧客
購買心理
，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性
後果
，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;
c.掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客
要說的話
，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
d.應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後
尋找顧客
提問原因，再找一個「墊子」引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
a.了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格
兩個極端
的
商品
，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
b.加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除
異議
的方法
a.異議包括銷售異議與售後異議
銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
b.處理異議的幾個要點
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程
中關注技術問題，嘗試衡量標准;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
c.處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點:急於辯解等於火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;
引導的要點:不要爭論，重在引導;
轉移的要點:
立場
轉移，事態轉移;
解決要點:答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
a.成交的信號包括語言信號、
行為
信號、表情信號和事態信號。
b.掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
c.成交的要訣
多看、少說
一問一答
不急不忙
保持態度
三、顧客研究的三大技能
現代營銷的基點是
顧客價值
。由於顧客資源時代的來臨，顧客成了稀缺資源，如何區分
市場份額
與
顧客份額
，把最有價值的顧客鎖定，在這個過程中要把握的兩點是:老顧客維護的動態性和新顧客開發的時代性。
1、顧客需求的分析
a.
明確顧客的需求是關鍵的一步
顧客需求才是購買的原動力;
明確顧客的真實需求;
縮小顧客的需求
范圍
;
建立顧客的選擇標准和
評價標准
。
b.三種顧客類型決定需求判斷的方法
即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求，通過提問溝通了解需求;
巡視型顧客需求:言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接
問價
，通過為其設立選擇標准達到鎖定顧客的
目的
;
旁觀型顧客需求:
決定權
帝國落或七嘴八舌型銷售形態。通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步縮小需求范圍。
2、顧客利益的表達
一個好的營業員銷售的是顧客的利益，而不是產品的性能，基本點要凈產品性能轉換成顧客利益。
案例:
產品性能
顧客利益
淡黃綠膜
透過率高減少視疲勞
片基白
美觀、老化慢、壽命長
抗沖擊
安全、保險、無憂
質量好
不鬧心
防裂
無框架的最佳選擇
3、
顧客關系
的管理
要使所有的顧客都非常滿意是不可能的，也是不現實的，使你的價值顧客達到穩定的滿意度才是一個好的企業
綱領
。
a.細分顧客，不同管理，區別對待
對最有價值的顧客要精心呵護，不斷向其傳遞最新產品信息，提供優質享受性的服務;
對大眾顧客在滿足基本需求後，要及時提供一定的激勵，使其為下次購買找原因;
對一味追求價格的顧客設定選擇標准，強調產品的硬性差異，了解差異的負面影響。
b.服務個性化
隨著經濟的進一步發展，生活水平的不斷提高，顧客的消費
理念
不斷升級，對服務的要求也將趨於個性化，所以對顧客的研究即成為營業員的主要工作之一。在服務個性化的時代，營業員更重要的是注意細節，對大型
連鎖店
來說，服務於不同客戶群的營業員應該分別訓練，使其服務更專業。
顧客資源稀缺時代的來臨，宣告了眼鏡粗獷式經營的結束，我們迎來了追求細節和專業的眼鏡零售時期。這一過程我們要
重點
打造五大工程，即營業的專業化、驗光的規范化、加工的標准化、服務的個性化以及
信息管理
的現代化。這其中首當其沖的就是營業員的眼鏡
營銷技能
的專業化，所以我們應該訓練好眼鏡店營業員的十項基本技能，這是目前傳統眼鏡店最重要和首要的問題。

2. 眼鏡店營業員應該做好那幾點

一個營銷人員有一個敏捷的頭腦，如果老用這些東西死板硬套是不好，應該靈活運用，舉一反三。
第一，充分地了解客戶，了解他的需要。第二，把客戶當做朋友，為了他的需要服務。第三，給客戶方便就是給自己方便。
這三句話說的還是不錯的，就是抓住你的客戶心理，
營業員：應該熟讀了解眼睛業務知識，熟悉每個產品，為顧客考慮（你去飯店吃飯，一個服務員來給你推薦貴的食品，而不是你想要的你會怎麼辦?你怎麼處理那？）最後一條是，主動讓客戶了解，不要讓客戶來問你。

3. 眼鏡店營業員的工作內容

賣眼鏡的營業員，一般來說主要的工作就是銷售。不同的眼鏡店可能要求不同，有的眼鏡店只有一個人，就需要把驗配等技術性工作包攬了。不過，一個月只有1200元工資，應該不包含技術。下面具體解答提問。

一、眼鏡店營業員要做什麼？

1、開發客戶：可能會安排去人流量高的地方發傳單、去門口招攬、打電話銷售等。

2、接待客戶：客戶進店了要進行接待，為客戶解答問題，推薦商品，根據不同客戶類型和需求，依靠專業知識和話術技巧等使客戶滿意。

3、促成交易：這是眼鏡店最重要的一步，接待來訪客戶後，要盡可能促成交易，報價、優惠、搭配等，與客戶達成訂單。如果沒有成交，則要保持跟進。

4、售後服務：之後就可以交給驗配技術人員製作，為客戶提意見建議，送客戶出門。定期回訪或邀約來訪，解決售後出現的問題。

5、理貨鋪貨：保持眼鏡店干凈整潔，整理被客戶弄亂的眼鏡，陳列擺放是很有技巧的，好的鋪貨能增加進店和銷售。還有活動宣傳物料的整理擺放等。

6、日常統計：統計客戶訪問情況，流量情況，眼鏡銷售數據，需補貨或調整的可以上報。

7、儀容姿態：站、坐、行等基本姿態要端正，動作要大方美觀，語言要柔和，心態要有耐心，對各種客戶都不能急躁。

8、積極學習：眼鏡店一般，人不會特別多，新店可能會比較閑。空閑的時間不要浪費，抓緊時間充電學習，可以學學驗配調整技術，提高自己銷售技巧等。

眼鏡店的營業員可以作為早期的工作，對自己進行鍛煉，與形形色色的人打交道，提高自身銷售技巧和人際交往能力，同時學習眼鏡知識、技術，眼鏡店經營技巧，以後可以去更大的平台發展。可以從事相關行業，也可以在更大的眼鏡店做，自己有機會當到店長或創業開眼鏡店。

4. 賣眼鏡的營業員平時都需要做什麼

1． 有客人要進店，應為其開門，友好的與顧客打招呼，走時應送至門口或目送走出店門，從始至終保持微笑。

2． 准確填寫單據，鏡架鏡片與客人要的相符，總計金額及折後價格計算正確，單據不得改寫、塗抹。

3． 收款完畢後應提示顧客檢查款項是否正確無誤，交給顧客取鏡單；取鏡時在顧客存留單上註明鏡子已取，並告知顧客售後承諾、使用及保養方法，在將商品給予包裝，動作仔細小心，交付商品時，店員應雙手遞交，禮貌致謝：請您拿好。

4． 客人走後應及時整理相關票據、貨品。

5．追鏡/投訴跟進

查看當日和臨交客鏡是否加工好了，及時發現未能交客的眼鏡，及時通知客人並商討解決方案；投訴的及時跟進和回復客人。

6． 回訪已配鏡客人，及時發現問題，作好記錄，為每位配鏡客人建檔（在客人新配鏡後一周內應回訪客人，詢問其佩戴情況，建議有空要多回來保養；逢年過節，可以「***眼鏡***分店」的名義發簡訊問候客人等）及時填寫顧客檔案、鏡片使用記錄、日銷售報表

7． 及時清潔地面、貨架、商品，保持櫥窗的整潔、創新和吸引力；促銷活動和推廣活動的道具、宣傳品的清潔和及時更新等

8． 儀器的保養

每次為客人驗光前要清潔電腦驗光儀，綜合驗光儀等，及時檢修店內儀器，第一時間發現問題，第一時間上報，第一時間解決，做到不影響店內正常運作

9． 對待來本店檢測視力、維修或清洗眼鏡的顧客要向對待朋友一樣，熱情的接待，服務要周到，盡心盡責。

10． 對於提出退換要求的顧客，要熱情的接待，並妥善處理具體問題。

(4)眼鏡店營業員知識培訓擴展閱讀

眼鏡由鏡片、鏡架組成。分近視眼鏡、遠視眼鏡、老花眼鏡及散光眼鏡四種。亦有特製眼鏡供觀看3D立體影像或虛擬真實影像。

眼鏡的其他種類包括護目鏡，太陽鏡，游泳鏡等，為眼睛提供各種保護。現代的眼鏡，通常在鏡片中間設有鼻托，及在左右兩臂擱在耳朵上的位置設有軟墊。

愛美或不習慣佩戴眼鏡的人，可以選擇以隱形眼鏡矯正視力。雖然近年隱形眼鏡及激光矯視手術越來越普及，但眼鏡仍然是最普遍的矯正視力工具。

5. 第一次去眼鏡店上班做營業員，先要了解什麼，詳細點

首先要了解公司的貨品 價格 產品的優勢 品牌的歷史文化

6. 亨達利眼睛店營業員需要學習那些知識

需要學習關於在眼鏡這方面的內容。
眼鏡是以矯正視力或保護眼睛而製作的簡單光學器件，由鏡片和鏡架組成。矯正視力用的眼鏡有近視眼鏡和遠視眼鏡、老花眼鏡以及散光眼鏡四種，其他種類的眼鏡包括護目鏡、太陽眼鏡、游泳鏡等，為眼睛提供各種保護。眼鏡既是保護眼睛的工具，又是一種美容的裝飾品。

7. 眼鏡店如何培訓員工

眼鏡店員工培訓
培訓內容
驗光部分：（全部可實操培訓）
1. 近視，遠視，散光，老花等基礎內容
A. 基礎光學
B. 基礎透鏡原理
C. 屈光不正的分類與原因
D. 透鏡是如何矯正屈光不正的（包括散光原理）
2. 屈光不正的原則與方法
A. 近視矯正原則
B. 遠視矯正原則
C. 散光矯正原則
D. 老花矯正原則
E. 其它（屈光參差、弱視、眼球震顫等）
3. 屈光不正矯正的方法
A. 基礎內容（小孔片與裂隙片的使用）
B. 主導眼的測試與作用
C. 度數矯正的紅綠平衡（球鏡）
D. 交*圓柱鏡（精調散光，球鏡，調節滯後測試）
E. 霧視（目的）
F. 假性近視測試（不散瞳下測試假性近視，准確率高97％以上）、
G. 雙眼視力平衡等
4. 綜合驗光儀使用方法（必須有綜合驗光儀）
A. 綜合驗光儀的介紹與使用方法
B. 綜合驗光儀的操作
C. 投影儀介紹，各視標的使用方法
D. 綜合驗光儀與投影儀聯合的使用方法
5. 視覺檢查內容（必須要培訓綜合驗光儀後才培訓）
A. 不等像測試（屈光參差）
B. 立體視覺測試（立體感）
C. 眼位測試（斜視）
D. 融像機能測試（眼肌功能測試）
E. 雙眼視覺平衡等
6. 其它內容：
A. "美式21項"驗光視覺檢查法培訓（有書）
B. 巧用瞳距儀
C. 眼球震顫症（三種方法改善）
D. 弱視治療
E. 顯微裂隙燈使用方法
F. 角膜曲率儀使用方法
鏡架知識部分：
1. 鏡架的分類
A. 無框架，半框架，全框架的特點
B. 鋼皮架，環保架，記憶架的特點
C. 板材架，金屬架等特殊架的特點
2. 鏡架的材料與特點
A. 板材架與膠架的區別
B. 各種金屬架的特點與區別（鎳、鋁、鈦、金、青銅、記憶等）
C. 其它材料（玳瑁架、牛骨架、木架等）
D. 鏡架的使用與護理（無框架、半框架、玳瑁架）
3. 鏡架設計的特點
A. 鏡架大小與瞳距的關系
B. 怎樣知道做上鏡片後，鏡片的厚度
C. 鼻托的三種設計的用途
D. 其它小內容（鏡腳設計與舒適等，更詳細在"系統調整眼鏡架培訓"）
鏡片知識部分：
1. 鏡片的分類
A. 鏡片的品種（單光，散光，漸進，雙光等）
B. 鏡片的功能（鏡片是如何矯正屈光不正）
C. 鏡片的使用注意事項
2. 鏡片的加膜
A. 加膜的分類
B. 加膜層的作用（防水，防霧，防紫外線、抗輻射，防塵，防反光等）
C. 紫紅膜，黃金膜，藍膜，綠膜的意義與作用
D. 蔡司膜與依視路加膜的內容
3. 鏡片的材料
A. 鏡片材料分類（玻璃，樹脂，PC，PMMA，水晶等）
B. 鏡片材料的特點
C. 鏡片材料折射率知識
D. 鏡片材料色散問題
E. 鏡片的應力問題（主要是PC鏡片）
4. 鏡片的設計
A. 球面設計與非球面設計區別（非球面適合人群、特點、賣點等）
B. 內弧面散光設計與外弧面散水設計的區別
C. 厚鏡與薄鏡設計的區別
5. 漸進片的知識
A. 漸進片設計（下加光設計問題，不對稱設計問題，）
B. 漸進片適合人群
（老年人，青少年近視控製片）
C. 驗配漸進片屈光矯正注意事項
（定中心、瞳高）
D. 如何提高漸進片的驗配成功率
E. 漸進片投訴處理
F. 實操漸進片驗配過程
6. 其它鏡片的內容
A. 雙光鏡片的定點法（瞳高）
B. 組合棱鏡（基底向內加正鏡）設計與驗配問題
C. PMMA鏡片問題
D. 水晶鏡片介紹與一些問題
鏡架定配知識部分（全部可實操培訓）
1、 基礎加工技術：
A. 定瞳距簡易法
B. 巧做無框架法（打孔定點法）
C. 系統調整眼鏡架培訓（內容極多）
D. 手磨技術提升培訓
E. 加工小密技等
2、 特殊片加工技術：
A. 巧做漸進片加工（三種方法）
B. 雙光片加工
C. 棱鏡加工（多種方法）等
3、 個性化美邊技術：
A. 製作出個性化的藝術邊、鑽石邊，百合邊，拋光技術培訓，
B. 手工加工技術培訓等。
4、 PC鏡片加工技術
A. PC鏡片的加工要求
B. PC鏡片加工特點
C. PC鏡片加工注意事項
軟性隱形眼鏡知識部分：（全部可實操培訓）
1. 隱形眼鏡基礎內容
A. 隱形眼鏡的設計
B. 隱形眼鏡的矯正原理
C. 隱形眼鏡的基礎參數的意義
2. 隱形眼鏡驗配
A. 眼睛健康檢查（建議用裂隙燈檢查眼的前部分）
B. 隱形眼鏡基弧
C. 隱形眼鏡屈光的注意事項
D. 隱形眼鏡含水量的意義
E. 隱形眼鏡淚液透鏡與水泵原理
F. 隱形眼鏡矯正散光的原理
G. 隱形眼鏡禁忌症
3. 隱形眼鏡注意事項
A. 隱形眼鏡的配戴時間
B. 隱形眼鏡的護理（揉，去蛋白）
C. GPC問題
D. 隱形問題出現問題的處理方法
E. 隱形眼鏡帶來的一些可能的眼疾
F. 隱形眼鏡的並發症
4. 隱形眼鏡實操
A. 如何更快速度的教人會戴與取隱形
B. 教顧客過程中可能出現的問題處理
銷售技巧部分：（企業的利潤之源）
1. 普通員工的銷售技巧
A. 銷售觀念-----親情銷售（將顧客當作自己的朋友）
B. 針對性銷售---將利潤最大化
C. 引導顧客-----導購的作用是給顧客最合適的建議，讓顧客有充分的自主選擇空間
D. 銷售技巧-----不要盲目的追求高銷售額
E. 信任感-------如何通過自己的言行，讓顧客對自己產生信任感
2. 員工的禮儀～只有懂得禮儀的導購才能讓顧客產生好感
A. 服裝禮儀
B. 與顧客保持合理的距離
C. 說話技巧
D. 要真誠的笑容，不要職業化的微笑
E. 調節自己的情緒
3. 店前價格體系與銷售方面的關系
A. 價格不一樣的原因
B. 會員卡優惠的原因
C. 更靈活的銷售（讓步的程度）
4. 如何介紹鏡片
A. 更全面的介紹鏡片的種類
B. 介紹顧客最適合的鏡片
C. 教顧客如何知道鏡片的好壞
5. 如何介紹鏡架
A. 臉形與鏡架
B. 鏡架的舒適度介紹
C. 鏡架材料介紹
D. 介紹顧客最適合的鏡架
E. 教顧客如何區別鏡架的好壞
6. 如何讓顧客認為你店內商品物美價廉
A. 顧客的購物心理
B. 顧客的分類與針對性處理
C. 不要介紹給顧客最高價格的原因
D. 顧客是來享受服務的
E. 教會顧客一些專業知識的原因
7. 普通店前的服務
A. 迎賓語與送賓語的內涵與作用
B. 倒水後上水的技巧
C. 介紹時不能出現的一些情況
D. 收銀員注意的事項
8. 售後服務
如果售後處理不好，顧客在消費時對公司產生的好印象將盪然無存，好的售後服務，不光是解決顧客的問題，更要主動的提供服務，定期拜訪、生日祝賀等。
A. 好的售後服務態度----不要使顧客感覺，售前和售後是兩種不同的態度
B. 站在顧客的角度去考慮問題
C. 維護公司的利益
D. 售後問題要及時上報，不得隱瞞
9. 顧客可能問到的問題大全（極多）
A. 鏡架方面
B. 鏡片方面
C. 屈光方面
D. 小孩子問題
E. 太陽鏡方面等
店長的本質與功能（一天的培訓內容）
1. 店長的許可權
2. 店長的日常工作流程
3. 店長的責任
4. 店長的管理技巧
5. 店長的職能
6. 店長培訓員工的技巧
7. 晨會與晚會的意義
8. 人力資源與物源的管理
9. 必要的專業知識
管理規章部分：老闆內容
1. 日常規章建立
健全的規章，是企業形像的基礎，效果的根源，責任的落實，有效的運作一個企業
2. 如何嚴格的執行
再好的制度，沒有嚴格的執行，那就是廢紙一張
3. 獎罰制度建立
獎罰分明，大大的提高員工的學習積極性
4. 崗位的建立，崗位的分工
明確的崗位，責任分明，有利於落實任務
5. 員工的全面考核制度
全面的公平的進行考核，提高員工的學習專業，銷售技巧的最好方法，也是員工升遷的最基礎依據。
6. 員工的升遷
合理的升遷，員工工作有盼頭，向心力、積極性大大增強
7. 如何增加員工的積極性
增加員工的榮譽感，向心力，給員工個人展現的機會，良好的工作氛圍
8. 工資制度，資金制度等
並不是工資高就能留下優秀的員工，而已是能夠體現優秀員工價值的各種小小的資金
9. 加工部制度
定配眼鏡是眼鏡店的品質保證，如何從制度上控制加工的殘損率與出錯率。
10. 倉庫制度
倉庫的貨源怎樣控制，過多或太少的貨源都是危險的
11. 電腦部制度
最有利於統計各種各樣的貨源，顧客資源等
企業文化：
1. 本企業的特點
我們的優勢，我們的不足，我們的潛力，我們發展的路線
2. 企業文化
我們以什麼為文化，針對的客群就不一樣，良好的企業文化可以得到良好的顧客群體
3. 企業形像
統一的形像，統一的服務，品牌與員工的禮儀等都是企業形像表現
4. 企業本質
如何增大企業品牌效應，如何增強優勢，減少不足，管理與銷售的關系

8. 眼鏡店銷售技巧

眼鏡銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對其有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的眼鏡。
3、配合肢體語言向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類商品有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦時，要著重強調眼鏡的優點及好處。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦時，要想方設法把話題引到功能上，同時注意觀察顧客對眼鏡的反映，以便適時地促成銷售。
價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買慾望，是銷售中非常重要的一個環節。6
顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務，7售後服務

9. 開眼鏡店要掌握哪些知識點

開眼鏡店是一個全方位、綜合的項目，需要掌握的知識點也比較多。這里簡要列舉，可以按照這些方向了解和准備：

1、開眼鏡店選址技巧

2、如何裝修眼鏡店知識

3、設備和眼鏡進貨渠道

4、證件資質到哪裡辦理

5、驗配技術怎樣學習

6、日常管理哪些技巧

7、活動促銷怎樣策劃

8、加盟和自營怎麼選擇

9、眼鏡店投入費用多少

以上是列舉大家比較關心，而且比較重要的知識點。因為篇幅有限，這里不做詳細說明，大家可以自行去了解和學習，也可以向一些專業的機構、加盟店獲取相關資料。總之，開店要慎重，建議做好各方學習和准備。

10. 在眼鏡店工作需要具備哪些專業知識

提供開眼鏡店考證輔導（驗光員/定配工）
一，開眼鏡店所需證件:
關於證件上通常包括如下程序：1、工商執照；2、稅務登記；3、到質量監督局辦理生產許可證；4、如賣隱形眼鏡需到葯監局辦理醫療器械經營許可證；5、必須配有持有驗光、定配證書的驗光、定配人員
基本儀器設備、電腦驗光機、投影儀、測光機、超聲波洗眼機、綜合驗眼儀、裂隙燈、驗眼盤、展示櫃台及地面天花簡單裝修、顧客用椅、空調設施、照明燈具及安裝、消防器材
二，驗光員培訓內容：
1、眼科學
2、光學
3、眼屈光學
4、隱形眼鏡
5、眼鏡的製造工藝
等
三，定配工培訓內容：
1、辯識各類眼鏡的配鏡處方，了解其配鏡要求；2、加工製作各類眼鏡；3、檢測眼鏡配裝質量；4、鏡架整形及對不同臉型進行校配；5、配鏡設備儀器使用和維護。