行政主管培訓課程

1. 行政管理有哪些課程

課程

行政管理學、行政法學、人力資源開發與管理、組織行為學、專西方經濟學、市政學、社會屬學、行政領導與決策、社會調查與統計、公共政策分析、國家公務員制度概論、行政公文與寫作、機關管理與辦公自動化。

實踐課程

政府機關事務實習、社會調查實習、電子政務實習。

(1)行政主管培訓課程擴展閱讀

相近專業

公共管理專業

旨在為政府部門和非政府機構以及企事業單位的人事和行政機構培養寬口徑、復合型、應用型的公共管理高層次專門人才。公共管理專業旨在通過綜合運用經濟學、政治學、社會學等學科的知識培養學生對當前政府事務的綜合分析能力。

主要課程

邏輯學、法學概論、社會學概論、政治學、公共管理學、公共經濟學、公共事業管理概論、管理心理學、公共行政學、公共倫理學、公共部門會計、公共財務、政府預算管理、公共政策學、人力資源開發與管理、公共關系學、應用文寫作、統計學、社會調查理論與方法、公共管理案例、社會保障、城市和農村公共事業管理、市政管理學、管理經濟學、領導科學、辦公自動化等。

2. 如何做好一名有實力的行政經理,主要負責哪些工作，所掌握哪些知識等其它各方面的東西

行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。她運作的好壞，直接關繫到整個公司的規范化進

程。具體如下:

一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工

作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，

加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部「人、事相宜」即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式，達到期望的標准。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

五、安全保衛

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

六、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

七、塑造企業形象

1、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。

3、企業員工形象

制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。

3. 企業培訓的常用課程有哪些種類

有四大分類。

4. 企業行政管理人員都需要參與什麼培訓

廣義來講，企業行政管理人員是出去外勤、銷售業務、技術創新、生產車間等涵括的部門外，其他的部門都屬於行政管理人員，比如行政部、財務部、商務部、總經辦、人力資源部等及其二級部門和人員。他們的部門及人員的作用在於保證為企業的日常正常運營提供保障性服務。

狹義的行政管理人員是行政部、人力資源部這幾個部門，因為這兩個部門涉及企業的人事調動、後勤服務等，他們的管理人員主要有，分管的副總、部門經理、各級主管等。

企業行政管理培訓的相關內容： 具體的培訓內容，以培訓講師的實際上課內容為准。

1、企業行政管理規劃。

（1）企業行政管理組織設計及原則、行政組織的重要性和關聯性。

（2）企業行政管理工作計劃的內容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結。

2、行政人員的職業形象。

（1）外在形象及服飾的重要性。

（2）對行政人員的形象要求。

（3）.行政人員著裝原則。

（4）行政人員的禮儀規范。

3、企業秘書與助理。

（1）接待、電話及辦公室儀禮。

（2）.禮儀與應對技巧。

（3）秘書或助理的工作職能、崗位職責。

（4）一般行政事務處理、輔助管理能力、獨立管理能力。

4、辦公室事務管理。

（1）辦公環境選址原則、內部設計。

（2）企業行政辦公人員的主要日常工作。

（3）企業行政辦公人員日常工作的特點和作用。

（4）企業突發事件預防、處理

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企業公文管理與寫作：

企業公文的管理原則

1、.業公文的管理：發文、處理公文、請示與審批、製作公文、整理與保存公文。.企業公文寫作的類型、行文規范及特徵。

2、企業文書、書信的分類及寫作方式和技巧。

會議的組織與管理：

1、會議的作用、會議的種類、組成要素。

2.企業行業的籌備。

3.會前准備、會中事務、會議的控制、會後工作。

4.會議管理的技巧。

5. 中高層管理培訓有哪些主要內容

能作為中高抄層管理者，應該說襲已經具備了一定的職業技能，但現在企業中高層的責任心都不是很強，所以應當首先進行培訓，主管沒有責任心，整個公司都不會上進，所以首先應該培訓《領袖的風采》；其次，中高層主管在面對員工執行怠慢，拖沓，也都未有好方法，所以應該培訓《企業執行力》；最後可根據公司的行業，性質，及公司未來發展方向，有針對性的對主管進行公司所在行業的未來規劃及全球此行業發展進程及前途，進行培訓，讓主管有一定的大局觀意識。
中高層管理者是一個企業的主要負責人，在中國是企業的行政領導或行政長官。
一般是指副總經理、各部門負責人、高級技術人員和總經理指定人員。
中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關繫到企業的執行力，關繫到企業的生存發展。

6. 主管培訓要點是什麼

主管是營銷團隊的中堅力量，所有營銷工作都要通過主管來具體落實到團隊中的每一個人。所以，要想使整個營銷團隊具有生命力和戰鬥力，順利完成公司的各項營銷任務，就必須充分調動和發揮主管的作用，培養和創建一支優秀的主管隊伍。 主管培訓是其中的一個主要形式，發揮著巨大作用。主管層面的培訓除了一些必要的操作程序以外，關鍵是在培訓過程中抓住培訓的要點。實踐中，主管培訓的要點主要有以下幾個方面：主管品格俗話說「榜樣的力量是無窮的」，營銷團隊的管理不同於行政單位的組織管理，主要表現為：營銷團隊的管理是真正意義上的鬆散型管理、非現場管理和非強制性管理，這就從根本上決定了營銷團隊的管理必須採取一種更為「人性化」的管理。 既然如此，那麼，營銷團隊管理的主要實踐者主管就必須是一位善於做人的工作的「官」，這樣，主管的個人品格修養就顯得尤為重要。因此，在主管培訓過程中，對主管品格的培訓和鍛煉是一種必不可少的內容。 實踐中，有個別主管跟自己的屬員搶單、搶增員，甚至不惜使用抵毀屬員的手段，從屬員手中奪取一份業務，這是嚴重缺乏人格修養的表現。 因此，主管培訓應當把品格培養放在首位，「做保險先做人」的理念應當先由主管來踐行。 活動工具營銷活動工具有許多，主要有工作日誌、計劃100（客戶分析評估手冊）、客戶50（不斷補充和更新的50個優先拜訪准客戶）等，這都是一些非常好的管理輔助工具，主管應當藉助於這些工具更好地完成對團隊的管理，形成良好的習慣。許多主管不善於利用，管理工作隨意性太強，一切都沒有計劃，這是對有效管理資源的一種浪費。主管培訓應當重視運用營銷活動工具的習慣。 組織發展發展、壯大團隊是營銷團隊管理工作的永恆主題，就目前來講，保險營銷離不開組織發展，特別是壽險營銷 。持續、有效的組織發展是團隊士氣和生命力的源泉，是業績保持和提升，團隊穩定、健康發展的保證。 主管培訓必須引導主管樹立一種正確的發展觀，把團隊發展立足於組織發展，以持續、健康、有效的組織發展來帶動人力增長和業績提升，而且主管的個人職涯規劃要根植於組織發展，依附於組織發展。 時間管理主管的工作很多，如果不善於時間管理，就會覺得力不從心，不但工作效率不高，還會「費力不討好」，雖然自己認為做了大量工作、十分辛苦，但屬員未必領情，反而有怨言，因為做的往往都是些無用功，沒有抓住工作的要點，沒有把工作做到點子上，所以，主管必須學會善於管理時間，分清團隊工作的輕重緩急，要條理清晰，目標明確。 主管培訓應當解決主管的時間管理問題，這是工作方法問題，工作方法對工作效率有重大影響，必須引起重視。 指標分析管理營銷團隊單憑一腔熱情是遠遠不夠的，一個合格的主管不僅是有激情的，更應當是有理性的，主管必須學會利用「關鍵指標分析」來指導團隊。要學會透過現象看本質，例如，有時團隊的業績很猛，並不見得是團隊的士氣高，有可能是單兵作戰能力強的結果；有時團隊業績持續走高，並不一定是屬員的活動率高，有可能是個別營銷員在一段時間內有某些大單所至等等，要解決深層次的問題，就必須學會利用指標做分析。主管培訓應當強化運用指標分析團隊的技能和習慣，也可以做個案分析研討。 配合協調作為一名主管，應當具備一種很強的配合與協調能力，這包括：與公司、與上下級、與其他團隊、與後勤部門、與其他主管、與屬員等各個方面、各個部門之間的配合與協調，使主客觀因素得以充分完美的結合，最大限度地提高管理的工作效率；要有敏銳的洞察力，把握好公司的經營方向，清楚並掌握公司階段性任務和措施，充分理解、領會、有效利用公司的各種應時方案，傳達到位、宣導到位，把它的作用發揮到及至，善於藉助外部的力量，達到事半功倍的目的。 掌握基本法基本法是團隊建設與發展的硬體，任何晉升與維持都與基本法有關，掌握基本法是對各級主管的基本要求，主管不但要懂基本法，還要精通、要善於利用，這是對團隊負責，對屬員負責，更是對自己負責。尤其是在屬員轉正、晉升的時候，一定要為屬員把好關，不要因一時的疏忽而使屬員的轉正或晉升努力付諸東流，這是主管的責任和義務。 所以，主管培訓要做好引導工作，課程設置要有很大一部分與基本法有關的內容，鼓勵主管用基本法來指導和管理團隊，利用基本法來激勵屬員，讓自己的團隊更健康，更穩定。 主管培訓是一項分層級的內容，以上只是各類主管培訓具有普遍性的部分要點。實踐中，參訓主管的層級不同，培訓的目的不同，其內容和重點也會有相當大的差異，在具體的培訓過程中還要根據實際情況有所側重。

7. 行政管理培訓的培訓具體內容

具體內容包括八個章節。如下：

1、什麼是行政管理

2、如何讓行政部工作出彩內----第一個關鍵詞：穩定

3、如何成容為老闆得力的管家人----第二個關鍵詞：高效

4、成為老闆的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞：輔助

5、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越績效模型---第四個關鍵詞：管人

7、行政管理人員的能力素質------管事

8、信息收集與檔案管理

(7)行政主管培訓課程擴展閱讀：

根據行政管理培訓要點及行政管理職能的側重點不同，行政管理培訓可以分為以下4個方面的培訓：

1、文書寫作培訓：如PPT、WORD、excel文檔培訓；各種商務公文、文書寫作、金字塔寫作原理等。

2、檔案管理培訓：如檔案管理5S、信息收集等。

3、行政統籌管理培訓：如行政管理團隊建設、行政管理使命、預算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理實操培訓：如行政辦公5S管理[1]、差旅管理、會議管理、時間管理、客戶接待及禮儀、高級秘書等。

8. 企業行政管理師要考些什麼內容

中英合作 「LCCIEB企業行政管理師」職業資格認證國際國內通用，採用中文授課與中文考試。該認證深受在華外企認可，因為採用的考核標准與世界500強企業的用人思路同出一脈，其歷史與傳統也深為外籍人士所熟知，是總裁助理、行政總監、辦公室主任、行政經理等行政管理人士專業能力提升的最佳選擇。
頒證機構：
LCCIEB，英國倫敦工商會考試局，始創於1887年，是世界上最大的職業技能鑒定和證書頒發機構之一，在世界86個國家設有5000個考試中心，每年考生超過五十萬人。其證書在英聯邦國家和北美地區廣受認可，被譽為「職場通行證」。
學習內容：
1.設備 材料 服務和供應
2.工作環境的創建與管理
3.程序，信息與交流
4.組織效率和個人效率
5.商務會議，活動和旅行
考試時間：
每年的7月和12月
試介紹
企業行政管理證書是國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心（OSTA）在引進英國國家職業資格NVQ標准體系和考評技術的試點中，與倫敦工商會考試局（LCCIEB）聯合推出的面向現代企業行政管理人員的職業資格證書，也稱NVQ企業行政管理證書。
NVQ企業行政管理證書分五個等級：
NVQ一級/二級（企業管理執行層）
NVQ二級/三級（企業管理管理層）
NVQ三級/四級（企業管理控制層）
NVQ四級/五級（企業管理決策層）
目前在我國只進行二、三級證書的認證考試。
報名條件
企業行政管理二級（符合以下條件之一者）
1．具有本科學歷，申報前從事本職業工作1年以上，經企業行政管理二級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；
2．具有大專學歷，申報前從事本專業工作2年以上，經企業行政管理二級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；
3．具有中專學歷，申報前從事本專業工作4年以上，經企業行政管理二級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；
企業行政管理三級（符合以下條件之一者）
1．取得本職業企業行政管理二級職業資格證書後，申報前從事本職業工作1年以上，經企業行政管理三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；
2．具有碩士學位，申報前從事本職業工作1年以上，經企業行政管理三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；
3．具有本科學歷，申報前從事本職業工作3年以上，經企業行政管理三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；
4．具有大專學歷，申報前從事本職業工作4年以上，經企業行政管理三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書。
報名時間
考生可通過考評中心集體報名，報名截止時間為當期考試前3個月。

考試時間
全國統考，每年2次，一般為7月與12月的第二個星期天。
2009年NVQ企業行政管理職業資格證書考試時間安排如下：
2009年7月考試
日期 考試時間 NVQ企業行政管理資格證書
2009年7月12日上午 9:00～11:00 NVQ企業行政管理二級
2009年7月12日上午 9:00～11:30 NVQ企業行政管理三級
2009年12月考試
日期 考試時間 NVQ企業行政管理資格證書
2009年12月13日上午 9:00～11:00 企業行政管理二級
2009年12月13日上午 9:00～11:30 企業行政管理三級

考試內容
考試內容主要包括：辦公室管理工作技巧；程序、信息和交流；設備、材料、服務、供應工作；商務會議活動和旅行；工作環境創建和管理；工作交流、個人效率和團隊精神。
考試題型
企業行政管理師的考核用中文進行，分現場考評和書面考評兩部分。
現場考評：考評員根據標准對應試者在工作現場和模擬現場的表現採取靈活的考評。
書面考評：應試者通過對職業要求中相關課程的學習，理解和掌握職業標准要求的相關知識，統一命題的書面考試。進一步驗證應試者確實具備了相關的職業能力。
考試大綱
參見考試指定教材。
教材教輔
指定教材：
1．《NVQ企業行政管理配套教材》（二級）（提供復印版）
2．《NVQ企業行政管理（二級）習題集》（提供復印版）
3．《NVQ企業行政管理證書培訓與考試手冊》（二級）（提供復印版）
4．《NVQ企業行政管理現場考評工作記錄》（二級）（提供復印版）
5．《NVQ企業行政管理配套教材》（三級）（提供復印版）
6．《NVQ企業行政管理（三級）習題集》（提供復印版）
7．《NVQ企業行政管理證書培訓與考試手冊》（三級）（提供復印版）
8．《NVQ企業行政管理現場考評工作記錄》（三級）（提供復印版）
輔導教材：
1．《企業行政管理3級NVQ證書考試輔導》，金聖才
2．《企業行政管理2級NVQ證書考試輔導》，金聖才
3．《企業行政管理實務》，劉建生樊江春，廣東經濟出版社，2006-5-1
企業行政管理師報考簡章
職業前景：迅速成為國際化行政精英人才—-----

5大模塊 30項能力 100個任務的閉關修煉

當今，中國企業在不斷地規范化、國際化的進程中，企業對行政人員的要求越來越高，企業行政管理人員已成為企業核心的人才資源。然而，目前我國企業的行政管理人員絕大多數都未經過專業教育與培訓，高等院校幾乎未設立企業行政管理專業。因此，企業對該專業人才的需求發生了嚴重的斷層。

證書權威性：

NVQ國家級企業行政管理職業資格證書得到全球90多個國家共同認可。該證書由中華人民共和國人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心與英國倫敦工商會考試局聯合頒發，受我國法律保護，可作為我國法律公認的有效證件，全國通用，國際認可，可在國家勞動部網上查詢；是企業行政管理人員必備的職業資格證書。是求職、晉升、獲取高薪職位的「職業通行證」。

中華人民共和國人力資源和社會保障部勞社鑒發[2000]1號文件「中英合作項目職業資格考評和證書頒發工作規則」中第二十九條規定：項目職業資格等級證書可在全國通用，具有法律效力。即與我國相應等級的職業資格證書享有同等就業准入和持證上崗的法律效力。
認證對象：

辦公室主任/副主任、綜合部經理/副經理、行政部經理/副經理、秘書、行政主管、行政助理、文員及相關工作人員和有一定行政管理知識、有志於從事行政管理工作的人員。

認證條件：

企業行政管理師二級（符合以下條件之一者）

1、具有本科學歷，申報前從事本職業工作1年以上，經企業行政管理師二級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；

2、具有大專學歷，申報前從事本職業工作2年以上，經企業行政管理師二級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；

3、具有中專學歷，申報前從事本職業工作4年以上，經企業行政管理師二級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；

企業行政管理師三級（符合以下條件之一者）

1、取得本職業企業行政管理師二級職業資格證書後，申報前從事本職業工作1年以上，經企業行政管理師三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；

2、具有碩士學位，申報前從事本職業工作1年以上，經企業行政管理師三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；

3、具有本科學歷，申報前從事本職業工作3年以上，經企業行政管理師三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書；

4、具有大專學歷，申報前從事本職業工作4年以上，經企業行政管理師三級正規培訓達標准學時數，並取得省級考評中心頒發的培訓結業證書。

5、在校大學生憑學生證參加培訓後均可報考。

專用教材:

勞動和社會保障部職業技能鑒定中心與英國LCCIEB編寫專用教材

課程內容:

1、企業行政管理師二級

辦公室工作 / 設備、材料、服務和供應 / 工作環境的創建和管理 / 信息的管理 / 工作交流、個人效率和團隊精神

2、企業行政管理師三級

設備、材料、服務和供應 / 工作環境的創建和管理 / 程序、信息與交流 / 組織效率和個人效率 / 商務會議、活動與旅行

培訓師資:

通過勞動和社會保障部職業技能鑒定中心中英項目考試辦培訓合格的專業培訓師及專業考評人員

教學方法及考試:

1、 面授與自學相結合，專家授課、模擬練習、互動研討。

2、 全國統一考試每年7月份和12月份。

鑒定方式:

國家鑒定分為現場工作能力考評和專業知識考核兩部分。均採取中文授課、中文考試，英語水平不會成為學習和考試的障礙。

收費標准:

1、企業行政管理師二級：所需費用1635元（含：鑒定費、培訓費、教材費、考評手冊費、資料費等）

2、企業行政管理師三級：所需費用2195元（含：鑒定費、培訓費、教材費、考評手冊費、資料費等）

報名須知：

1、 身份證復印件、學歷證復印件和工作年限證明或學生證復印件各1份；

2、 1寸和2寸的近期彩照各3張，共計6張。

《企業行政管理實務》簡介
作者簡介：劉建生，山西大學經濟與工商管理學院院長、教授、博士生導師。

樊江春，中北大學經濟管理學院高級經濟師、國際貿易專家。
內容提要：本書根據企業行政管理的特點和要求，組織具有豐富經驗的企業行政管理精英，結合國內外數十家知名企業的成功行政管理經驗，參考國內外行政管理書籍精心編撰而成。將復雜的行政管理簡單化、條理化、程序化，重點突出了實踐應用。不僅對行政經理、行政人員的工作大有裨益，同時也有利於企業老闆了解行政管理中的問題，更好地支持行政管理部門的工作。

企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導，由行政副總分工負責，由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網路。本書根據企業行政管理的特點和要求，組織具有豐富經驗的企業行政管理精英，結合國內外數十家知名企業的成功行政管理經驗，參考國內外行政管理書籍精心編撰而成。本書弱化了理論色彩，將復雜的行政管理簡單化、條理化、程序化，重點突出了實踐應用。因此，本書不僅對行政經理們、行政人員的工作大有裨益，同時也有利於企業老闆了解行政管理中的問題，更好地支持行政管理部門的工作。

《企業行政管理實務》目錄
Part 1 企業行政規劃
第一章 行政組織設計
第一節 組織設計的原則
第二節 組織的形式
第三節 組織設計的程序
第二章 辦公環境設計
第一節 辦公室的內部設計
第二節 辦公室的工作環境管理
第三章 辦公自動化建設
第一節 辦公自動化技術准備
第二節 辦公自動化設備准備
第三節 辦公自動化人員管理
第四章 企業規章管理
第一節 企業規章的意義與種類
第二節 企業規章制定與運用
Part 2 行政事務管理
第一章 接待工作管理
第一節 接待工作概要
第二節 接待工作程序
第三節 各類具體接待工作
第四節 涉外接待工作管理
附：支持性文件
第二章 值班工作管理
第一節 值班工作職責與要求
第二節 值班工作任務及程序
第三節 值班工作管理要點
附：支持性文件
第三章 會務工作管理
第一節 會議前准備工作
第二節 會議期間的工作
第三節 會議的善後工作
附：支持性文件
第四章 企業印信管理
第一節 印章 的管理
第二節 介紹信和憑證的管理
附：支持性文件
第五章 保密工作管理
第一節 保密紀律和措施
第二節 保密工作管理
附：支持性文件
第六章 表單管理
第一節 表單的功能與分類
第二節 表單的管理
第七章 印刷品管理
第一節 印刷品製作
第二節 印刷品的訂貨
附：支持性文件
第八章 行政經費管理
第一節 進行預算資金管理
第二節 進行公務費用管理
第三節 進行現金控制管理
第九章 出國出境工作管理
第一節 辦理出國申報審批手續
第二節 護照辦理事務
第三節 簽證辦理事務
Part 3 文書檔案管理
第一章 文件收發管理
第一節 收文工作
第二節 發信工作
附：支持性文件
第二章 文書撰寫與管理
第一節 文書的寫法
第二節 事務書信的寫法
第三節 一般書信寫作與管理
第四節 對外書信寫作與管理
附：支持性文件
第三章 文書歸檔管理
第一節 文書整理
第二節 文書立卷歸檔方法
第三節 文檔的保管與利用
附：支持性文件
Part 4 行政人事管理
第一章 人員聘用及變動管理
第一節 聘用工作基礎
第二節 定期聘用與錄取
第三節 中途聘用與錄取
第四節 員工異動管理
附：支持性文件
第二章 培訓管理
第一節 培訓體系建立更多