㈠ 我是中國聯通的培訓人員，該如何寫計劃
用聯通一貫的的蒙人手法就行了，保證你能步步高升！
㈡ 做聯通客服要培訓多久
一個月。
聯通對客服的培訓有一整套完整的培訓體系。受培訓人員需要通過專業的業務培訓以及實踐和多方面的考核才能上崗，為更多的用戶答疑解惑。
客戶服務(Customer Service)，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本--服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍。
㈢ （急急）聯通的區域經理主要做什麼怎樣才能做好（400分相送）
一 區域經理角色
區域經理簡稱UM(Unit Manager)負責公司在每一個區域的生意發展和組織建設工作，下轄若干個客戶經理和當地銷售代表，向市場經理匯報。
二 區域經理職責
1生意發展
1）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；
2）在市場經理的工作部署下，制定本區域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各客戶經理，並帶領下屬工作和定期評估；
3）不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網路，並達到既定銷售目標；
4）親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統，並領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統，持續推動所轄市場生意發展；
5）勇於探索和創新，善於將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。
2組織建設
1）根據生意需要，建立並不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍，並指導下屬建立當地銷售隊伍；
2）努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率，並指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平；
3）在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，並努力提高本區域組織結構的凝聚力；
4）根據公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧；
5）在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
三 區域經理工作評估標准
(注意：聯通的區域經理上崗前要進行培訓，人事部會通知你的，祝你好運）
㈣ 2009年龍岩聯通客服工作總結和明年計劃
2009年是新中國成立六十周年，祖國發展欣欣向榮，國富民強。在這樣一個大好形勢下，我來到了龍岩聯通公司的客服營銷部。 在這個新的工作環境中，難免會有些差錯，回想這2個月，有成功，有失敗，有快樂也有苦惱。這2個月來，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高，並保質保量的完成自己的任務。 作為一個剛進公司2個月的新職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，認真完成每一項工作，時刻想著如何能為公司多奉獻一點自己的力量，為以後在公司立足打下結實的基礎。在平時的工作中，我嚴格要求自己，把自己的任務務必做到最好，早中晚准時上下班，絕不拖泥帶水。從10月27開始正式上崗工作，截止12月9日，共打了5995個電話，平均每天200個。 現將這2個月的工作小結如下：1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；2，遵章守紀，認真工作。認真完成各項工作任務；3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；4，由於自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致。5.本人自進入工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了較大進步。 6,回顧過去的2個月，我認真學習知識，全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，希望成長為一名合格客服人員。 2010年是新的一年，對剛剛工作2個月的我來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這2個月時間里，在領導的悉心栽培和同事的支持與配合下，我對自己的工作有了初步的認識，為了在新的一年盡快融入到工作中，特製訂2010年工作計劃，如下： 1，創建服務形象。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不忽視細節問題；對著裝、儀表等嚴格注意。 2，轉變服務觀念，把「要我服務」改變成「我要服務」。認真學習公司各種業務和相關知識，以便隨時應付客戶提出的各種問題，帶著「多學習，多溝通，積極主動」的態度，深入到投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去。 3，增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。 4，客戶投訴處理。根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。定期對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的發現問題所在，以客戶為中心，改善處理流程和操作程序。 5，深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。 以上，是我的工作總結和對2010年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年，我會更加努力、認真負責的去對待自己的工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
採納哦
㈤ 聯通營業員培訓
為了獲得最為准確以及完善的答案，您可以通過您的手機直接免費撥打致電您手機號歸屬地所在地區的10010轉人工客服，他們都是經過專業的業務知識培訓，提供的答案最為准確幾近無誤，接通後來詢問：聯通營業員培訓的問題的詳細情況及相關問題的解答
㈥ 運營商（聯通）客服培訓方案要怎麼寫
客服培訓方案?我也不清楚的說！你從網上網路一下試試！
㈦ 求一篇聯通10010員工培訓方案
這方面的書早被我扔了，後悔
㈧ 聯通客服是怎麼培訓的
聯通對客服的培訓有一整套完整的培訓體系。受培訓人員需要通過專業的業務培訓以及實踐和多方面的考核才能上崗，為更多的用戶答疑解惑。
㈨ 聯通公司今天給我打電話，讓我過去面試客服，還要培訓一個月。
按你所說
1、聯通公司的直營員工客服崗位，需要培訓一個月，按勞動關系來講，參加工作就應該簽訂勞動合同，如果你去培訓時，先簽訂勞動合同後進行培訓則不是騙局。一般勞動合同的簽訂有最基本的保障，合同內容標明工作內容、工作時間、工資、工作地點等等。
2、培訓津貼30元/天，上班之後？？是一個月培訓結束之後發放還是多長時間？如果一個月發放給你，也屬於正常情況，如果培訓津貼或者工資超過一個月發放，就屬於違法行為。
以上，如有幫助，請採納。
㈩ 聯通營業專業技能培訓內容有哪些
具體的要掌握的內容就是服務禮儀，業務知識，包括固話和寬頻，然後還有辦理業務的具體操作之類的，難度不大，都有培訓的。
聯通營業員待遇還湊合，不高但是也不算很低的，在聯通營業員一般都是外聘的，派遣制員工，想要轉成正式的難度很大。
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如果有什麼不懂的可以追問，以後有什麼問題可以向我提問或者向我的團隊提問。
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