新華書店崗前培訓計劃

A. 新華書店上班需要培訓培訓嗎

新華書店上班一般不用培訓，上班有人指點你，一般前一個星期是熟悉書架，就是版什麼書權擺在什麼位置，一周後分組。
新華書店是中國國有圖書發行企業，發行網點遍及全國城鎮，在1937年4月24日成立於延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國出版集團之下，是國家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發售處之一，全國各地均有分店，截至2006年共有14000多個發售網點，各省會則有購書中心或書城等名義經營；在香港以「新華書城」名義在灣仔經營，在澳門則以「珠新圖書公司」名義經營。現今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月於河北所題，現今的總店與發行所位於北京市西城區。

B. 怎麼做一個新華書店員工

您好，鄙人從前也是新華書店的職員，青島新華書店集團。 我在新華書店做了4年，基本上所有的崗位都做過，對集團整體運作也知道一些。 新華書店的管理部門是國家出版總署。 各地級市的新華書店一般由本行政區的出版局管理，市宣省、直轄市的新華書店一般也會有一定的指導權利。 新華書店正在逐步改組，由事業單位改變為國有企業由國有企業改變為集體企業，或者說以後會改為有限責任公司或者股份有限公司，在這個改革的時代一切都有可能。 現在出版社的終端銷售由新華書店專營改為新華書店、企業、個人多種經營形式。 現在的出版社在被迫關門的同時也在不斷的整合與重組。 新華書店和其它國有行業一樣，老員工退養、新員工下崗都在不斷出現。 這個世界上任何事情都有可能，我五年前就從新華書店辭職了，而當時我的行政級別是比較高的，工資待遇也不錯，人際關系也很好。 國有企業，弊端太多，要想發展，出來看看！ 我有很多精通業務的同事也都辭職了，在青島，私營書店如雨後春筍，很多很多，而新華書店的市場份額也被瓜分了很多。 您的女朋友很幸運找到您這樣的男朋友。 社會在變革，人是社會的組成部分，站穩了，走自己的路。 黑龍江省木蘭縣新華書店 李延平 新華書店至今已經歷了70年的風雨，在這70年中新華書店已經由弱變強，由零散經營發展成現在的大型企業集團。在當今中國，就購書環境、書業品種、企業規模，還沒有一家書業企業能與之匹敵。那一流的書店就應該需要有一批一流的員工來適應當今新華書店連鎖經營及不斷發展的新形勢和應對激烈的圖書市場競爭，面對新華書店的企業內涵在不斷得加深，培養既全面發展又具有適應現代圖書市場變化的企業員工就顯得更加尤為重要。那麼，新華書店到底需要一批怎樣的員工？ 一、隨著新華書店規模的變化，員工首先要實現三個轉變。 1．職能的轉變：隨著全省新華書店連鎖經營的深入發展，各地書店的經營模式也將由各自為陣轉變成以集團化連鎖經營為中心的銷售網路。首先，門市的圖書種類將快速增長，這不僅拓寬了讀者的眼界，也更讓他們在購書時感到困惑，伴隨而來的也最先是需要營業員職能的轉變，要由單純的售書行為擴展到為讀者購書做合格的向導，不僅要幫助讀者快速找到所要購買的圖書，而且還要找好，找到多品種供其選擇。業務人員更要有駕馭市場的本領，由過去單純的進書轉變成市場向導，能積極參與市場潮流，把握市場脈搏及走向。管理人員更要與時俱進把管理轉變為服務，把每一次工作都看做是展示自我，展示企業精神的一次機遇與挑戰。 2．角色的轉變：隨著書店的事轉企和向集團連鎖經營的發展，書店員工的角色內涵也在深度和廣度兩個方向上發生了深刻變化。首先，書店員工的角色向多元化發展，不僅要做賣書郎，更要成為市場的參與者。不僅要掌握相關的專業知識，還要有經營風險意識，不能向過去那樣僅僅停留在讓讀者買好書，做到賣好書那樣，要熟練掌握各種相關技能，在滿足讀者的需要是第一的情況下，對讀者的需要能提供全方位熱情服務，引導讀者進行書品消費。一名優秀的書店員工必須是敬業的，能成為用戶的溝通者，要以積極的態度，快樂的心情投入到每天的工作中去，不失時機與讀者及社會群體進行溝通，從而感染讀者，讓讀者體會到書店購書的快樂，享受高質量的優質服務。一名優秀的現代書業企業員工還要成為工作中的經營者和研究者，能積極參與書店各項工作的分析和研究，把致力於提高書店經營管理水平作為己任。 3．標準的轉變：書店對員工的要求標准也從過去單一的業務型向全方位的素質型轉變，要由過去的單純售書轉變為技能型復合人才。隨著中國圖書市場的放開，將出現更多的民營書店、外資書店和網路書店，競爭將更加激烈，書店員工不僅要了解書，還要了解各種信息以及對國際社會有著高度的感受能力，及時掌握市場變化。現代商業之間的競爭，在某種意義上說是信息的競爭，在最短時間內最大限度地獲取信息，也才能掌握商場的主動權，這是衡量一個現代商業企業員工的標准。從過去的單一操作型轉變為知識復合型，要求我們的員工不應只會售書，還要具有較寬廣的知識面和文化素養，在工作中體現「知書、明理」，烘托出一種現代大型書業企業集團的文化氛圍底蘊。 1、有組織的科學培訓。有組織的對員工進行科學的培訓是目前商業企業的普遍做法，其效果也毋庸質疑，但在培訓中要注意有針對性和激發員工的學習熱情，注重其能力和水平的提高，堅決杜絕走形式和走過場，最終要形成對其能力和培訓效果的考核，獎優罰劣，促進其學習質量。 2、培養自學的能力。無論是直接就業的職工子弟還是大中專院校畢業的學生，進入書店後就應當有培養自學的能力，因為，就新華書店行業而言，它雖然是商業企業，但它又同普通的商業企業有著本質上的區別，它經營的是影響人精神思想的文化產品。書店員工首先要對書店行業有著充分的理性認識，員工在就業前的文化水平只能代表過去，也只能說明你的文化，決不能代表你的工作技能。現在，有一些外企公司和大型商業企業在每招入一批員工時，無論你的文憑如何高，都要求其在基層鍛煉，對本企業加深理性的認識。從事圖書發行行業不僅要應該從頭學起，更要樹立長期吃苦耐勞的思想，還要選准學習主攻方向，不但要學習圖書業務知識，還要學習文學、讀者心理學、經營學和人際關系學等等，在工作中帶著問題學，做到理論聯系實際，活學活用。 3、進行溝通能力的培養。溝通是一門藝術，在書店工作無論是在門市售書還是從事其它業務和管理工作都少不了溝通，不僅要有對讀者和客戶的溝通，還要有同事之間和上、下級之間的溝通。營業員的溝通能力直接影響的是圖書銷售的效果，業務人員和管理人員的溝通能力影響的是企業的形象和企業的間、直接利益。所以說員工文化知識水平和發行專業能力的提高是做好工作的前題，提高和培養好溝通能力是促進工作上水平的基礎。所以，不僅要經常對員工進行科學的培訓和嚴格的管理，更要使其具備一定發行專業素質和溝通能力，學會准確的運用表情與肢體語言同讀者進行有效交流,對每一位來店者做到熱情周到，行之有效的服務。 4、進行管理能力的培養。管理是一門科學，無論是營業員在售書的同時，還是其他崗位的人員在負責管理工作時，管理能力的高低和好壞，都將直接影響圖書發行工作的效率。因此，要創造條件訓練員工的科學管理營銷能力，做到統籌兼顧，對員工管轄的工作范圍要定期進行檢查，評價，逐步提高其管理、營銷、服務的水平，讓每一位員工在書店工作中都能獲得能力的培養。 5、做到有吃苦耐勞的思想。書店的崗位是平庸的，事業是平凡的，收入是微薄的。所以，要做一名書店的企業員工，尤其是要做一名優秀的書店企業員工更要有吃苦耐勞的思想准備。甚至要向山東省店涌現出的劉召存那樣在山區做農村發行員一干就是幾十年，不能計較名和利的得與失，這是在書店工作的前提思想，也是要想做好書店工作的有效前提。 三、提高自身綜合素質，擠身人才隊伍標准。 素質是人綜合能力的體現，人才是有著高級技能的人，二者合在一起就變成了有著優良綜合素質的復合型人才。 這也是未來商業企業對員工的基本要求，書店行業也不例外。首先，作為員工要在日常的工作中體現出優良的工作作風和職業操守，認真做好每一項工作而不是整日怨天尤人。在工作中不斷吸取經驗，能以「取他人之長而利己，削吾所短謀發展」的思想來做事，不以一時之功論長短，要把熱情在工作中洋溢出來，處處體現出積極進取的優良心態。作為管理者更要有對事不對人，以崗選才的思想作風，掌好和使好用人尺子。實踐已經證明，用好人是管理者工作的最大成績，不僅工作會得到全方位提高，良好的用人風氣更是一個企業能否走向成功的關鍵。 作為一名書店企業的員工，只有在工作實踐中鍛煉自己，磨練自己，快速掌握駕御圖書市場的本領，以備「藏利器而他用」，決不可事不關己。一名好的現代企業員工不僅是有高超的工作技能，更要有積極向上的良好健康心態，能在工作中積極調整自己，把握自己。管理者在選聘優秀員工的同時，也更要注重對其心態的調整，使其能快樂工作每一天，營造出和諧的企業氛圍。 未來的書業企業將面臨更加復雜的局勢，外國資本的入侵將加速書企的發展與改革。人才將作為第一資源被依託，新華書店未來改革能否成功首先取決於人才的合理使用，取決與員工的基本素質和內在表現。上海新華第一股的成功上市，江西新華的強強聯手，無不在昭示和呼喚書店的企業人才，未來的新華書店將需要一批不僅有優良的專業知識，更要有良好的實際操作技能和積極進取精神的優秀員工，它也將為優秀的內部企業員工搭建供其施展才能的舞台。 作者：李延平單位：木蘭縣新華書店

C. 求大學實習報告 出版發行行業的 在線等

自己在改改地名，挑幾段~肯定有用的上的

新華書店實習報告

實踐是檢驗真理的唯一標准。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。抱著這種想法，我走進了山東省金鄉縣新華書店。能有這樣的實習機會，當然就格外珍惜，我希望能夠通過實習學習一些書本上學不到的知識，積累實踐經驗。

這次實習的目的是學習營銷管理的實踐經驗，向從事營銷工作方面的公司人員學習具體的操作，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，並培養實際操作能力。實習分為兩個部分：前部分是下到各子（分）店學習營銷管理工作的各種具體操作；後部分就是在新華書店的營銷部學習，從宏觀上了解具體從事營銷的方法。
新華書店是我國規模最大的圖書發行機構。1937年4月24日成立於延安。當時是中國共產黨中央委員會領導下的圖書出版、印刷、發行機構。新中國成立後有很大發展。1951年實行圖書出版、印刷、發行分工專業化時，改為國家發行圖書的專業機構，並建立起了全國最大、遍布城鄉的圖書發行網。

我實習的地方，山東省金鄉縣新華書店創建於1948年10月，是全國成立較早的書店之一。經銷全國近千家出版社及音像公司的各類圖書、音像製品和電子出版物，年銷售額2000多萬元，是山東省金鄉縣最大的國有圖書零售企業。
近年來，金鄉店按照「加強管理，優化結構，提高質量」的要求，大力健全網點設施，改善購書環境，廣泛開展以「優質圖書，優良服務，優美環境」為主要內容的爭創「三優書店」活動，服務廣大讀者，滿足市場需求，極大地推進了書店的改革和發展。
金鄉新華書店在市區有23處發行網點，經過幾年來的調整改造，已初步形成大、中、小結合，綜合與專業結合，連鎖配送，逐步向專業化方向發展的良好格局。常年保持圖書經營品種13萬種以上，是省內規模最大，品種最全的書店之一，可滿足各界讀者多方面、多層次的購書需求。
半個多世紀以來，金鄉新華書店堅持「二為」方向和「雙百」方針，以「為書找讀者，為讀者找書」為服務宗旨，以誠信經營為工作理念，在廣大讀者和業務單位中享有崇高的信譽，與全國千餘家出版發行單位建立了密切的業務合作關系，與10餘家出版社建立了區域代理關系，在1999—2001年國家新聞出版署連續舉辦的3屆全國「講信譽，重服務」社店互評活動中連續獲佳績，為全國24家首批獲「雙優」稱號的發行單位之一。
經營制度規范，業務措施嚴格，服務設施完善是金鄉縣新華書店向廣大讀者提供優良服務的保證。在深入開展創「三優」活動的同時，依託與各出版社的良好合作關系，向讀者提供新書信息查詢，書目資料贈送業務，向團體讀者提供送書上門，整理上架，退貨調劑等服務，並為圖書館配送規范權威的的MARC數據。守時、守信、全面是新華書店一貫的服務承諾。
多年來的經營工作中，金鄉新華書店獲得了眾多榮譽，自1993年始，連續10年被評為金鄉「文明單位」，1997年榮膺第一屆全國新華書店「優良服務，優異成績」獎。

但隨著國際統一市場的不斷形成，商業國際與經營規模化成了世界零售業發展的主流方向、我國圖書發行業目前正面臨著外資強勢搶灘與市場細化，買方市場萎縮的雙重挑戰、而連鎖經營正是在這嚴峻的市場環境下實現低成本、高市場佔有率的有效商業運作手段之一。國外圖書連鎖經營己經成功運作並獲得極大成功，歐美國家連鎖書店占據了圖書零售業重要地位，美國四大連鎖書店巴諾、鮑德斯、百萬、皇冠的零售額佔美國全年圖書零售額50％、英國70％的圖書零售市場控制在25 家連鎖店中、日本幾乎沒有獨立的經營書店，幾乎所有書店在某種形式的連鎖狀態下經營、實際上我國在加入WTO之前整個出版發行行業的集團化連鎖經營己經在全國各省如火如荼地展開了、有的連鎖經營己具相當規模，如上海圖書城、深圳書城、北方書城等，有的正在籌備之中。

通過近兩周的實習，我得知新華書店作為我國圖書發行的龍頭部門，面臨著市場定位不準、網點布局不合理、規模小、競爭力不強、經濟效益不佳、資金短缺、經營管理不規范等問題。因此，新華書店發展連鎖經營具有緊迫性和必要性。雖然這會遇到若干問題,但新華書店依然找到了新的發展戰略。

一. 新華書店連鎖經營的緊迫性和必要性

1. 緊迫性 2001年以來，我國書業的最大動作莫過於連鎖經營了。上自中宣部、新聞出版總署，下至各省市新華書店，乃至民營書店都在關注或忙於開展連鎖經營。作為一種生命力旺盛的商業形態，連鎖經營確實值得推廣。在全球范圍內，連鎖經營已成為零售業的主導模式，沃爾瑪、家樂福等已用連鎖的方式創造了商業奇跡，美國的巴諾連鎖書店、英國的W.H.史密斯連鎖書店、加拿大的查普特斯連鎖書店、日本的紀伊國屋連鎖書店等也顯示了蓬勃的生命力。代表新興商業形態的連鎖經營，最主要的特徵是實行統一商業標志、統一經營理念、統一采購、統一管理、統一核算和統一配送等，充分運用高科技手段形成強大的網路銷售能力和低成本規模擴張能力。連鎖經營適應了便利化、個性化的現代消費趨勢，能以大流通促進大生產。在我國出版物發行業必須加快連鎖經營的引入和推進，盡快改變書業流通領域分散、低效的格局，才能適應國際出版發行業的集約化經營和規模化發展的趨勢。

2. 必要性根據加入世貿總協議，中國將在2001年放開圖書零售市場，2003年，放開圖書批發業務。它會給我國圖書出版發行業帶來什麼？從國家新聞出版署到各地新聞出版局的領導以及出版發行業的老總們都一致認為，這將會是一場沒有硝煙的戰爭，是一次前所未有、且十分嚴酷的挑戰。他們大多例舉了令中國出版發行界大跌眼鏡的德國貝塔斯曼讀書俱樂部。兩年前這家國際超級書店駐進上海時，盡管國家對其有很多限制，但它們的固定會員到今已發展到150萬人，再加上以前參加過的會員，少算也有300萬人。1999年我國圖書出版業銷售額是800萬元，而德國貝塔斯曼一家的收入就高出我們一倍多。他們說像德國貝塔斯曼這樣的國際超級書店集團不要多，只要有三五家，就會憑借著他們強大的資金、超大的規模迅速佔領我國圖書出版市場的很大一塊份額。江蘇省新聞出版局副局長王於良進一步分析說，與西方國家相比較，我國出版發行業從規模經營的綜合實力、出版發行的市場運作以及出版發行業的人員綜合素質等方面確實存在著較大差距。西方出版業與市場經濟融為一體，在策劃、製作、營銷、合同、會計、統計、審計、法制、管理等多方面，建立了完整的健全的市場游戲規則，而我國出版業還沒有完全從計劃經濟體制下解脫出來。為了迎接WTO給中國出版發行業帶來國際沖擊，新華書店只有實行連鎖經營，在規模上做大，在服務上做好，在成本上做低，只有這樣才能在激烈的市場競爭中佔有較大的份額。

二. 傳統經營向連鎖經營銜接的若干問題

1. 體制問題長期以來，新華書店主於有國家政策扶持，始終把自己強調為。文化企業，過分強調自身的特殊性，忽視了「企業」的本質，遠離了市場，對市場經濟缺乏駕馭能力、隨著圖書發展I體制改革的深入，從最初集體個體書店對圖書市場的蠶食，到後來郵政部門、出版部門、教育部門等權力部門對圖書發行的介入，以及盜版、買賣書號等，這種不健康的圖書發行局面，使非怯書商和違規違紀單位大發不義之財，而遵紀守法的新華書店受到沖擊，失去了一些市場、從新華書店自身發展來看，多年來一直以教材、教輔發行為主，為我國教育事業服務，經營結構失衡，經營機制僵化，形成了經營惰性、特別是縣級新華書店由於受到資金、信息、市場、經營風險等限制，圖書品種備貨過少，促銷不力，喪失了商機、新華書店要從目前圖書經營困境中走出來，實現圖書連鎖經營是圖書發行行業從傳統銷售方式向現代營銷方式轉變，從分散經營向集約經營轉變的有效途徑、實行圖書連鎖經營必須解決新華書店現行體制，嚴格按照現代企業制度，組建成有限責任公司或股份制有限公司，對新華書店進行改造，通過股份制形式，組建全國或區域性的連鎖經營總部，並在大中城市率先實現新華書店的連鎖經營，向中小城市輻射，最終構建以新華書店為主體的圖書連鎖經營網路體系、優化圖書市場秩序，使非法出版物（包括盜版書）沒有流通空間，把圖書連鎖經營做大做強，擴大圖書零售市場佔有率。

2. 管理制度新華書店實行連鎖經營後，以前的一些管理方法己經不適應現代企業發展的需要，必須按照國際化管理來運作、引進先進的管理理念和管理技術是現代企業的發展需要、一般圖書銷售是個精細的管理工作，從圖書市場的調研、預測到出版信息的掌握，從貨源的組織到對讀者的宣傳；從圖書的陳列銷售到庫存圖書的保管與清理；從圖書的售後服務到信息反饋；可以說圖書整個銷售流程是環環相扣的，不論哪個環節上出現管理上的疏漏，都會造成整個銷售流程的中斷、而 ISO9001質量認證體系是國際廣泛採用，最具權威的規范化管理標准、它有著非常強的功能介面，可以解決圖書連鎖經營管理中的許多問題，它既可以解決以前各個部門之間業務不能有效介面的問題，還可以通過目標的提出組織實施檢查、考核，糾正不合理規范因素；預防、改進、制定新目標這樣一個「閉環」每年不斷有明確的目標提出，並且有措施跟上，抓落實，抓提高，從而進入良性循環，可以使管理不斷躍上新的台階。

3. 計算機網路平台對規范化的圖書連鎖經營來說，計算機管理是不可缺少的必備條件、計算機管理系統是圖書連鎖經營的「神經中樞」，它既是商品經營的管理平台，又是銷售信息的傳輸管道、以前，新華書店只是把計算機當作一種收款平台來使用，沒有發揮其管現、進貨、指導銷售的功能、在業務管理上始終是一種粗放型的碼洋管理，書店進了多少書，賣了多少書是一個相對模糊的數字，無法對某一品種進行跟蹤管理，而一些與圖書銷售密切有關的信息，如出版動態。讀者需求、圖書市場預測等，沒有一套科學的技術手段進行監控、從目前各大集團計算機網路運行情況來看，計算機網路管現總體是多系統並存、多元化發展，但計算機網路所開發的軟體都存在一些問題，有的使用的軟體系統只解決了零售環節的問題，而采購、配送環節依然問題百出，還沒有一套軟體系統能解決整個圖書銷售流程各環節的問題、現在各省自己花錢開發的軟體從使用情況來看各有利弊、如果沒有一個行業統一的軟體管理系統，那麼跨地區連鎖經營必將問題百出、如果圖書發行行業通過行會組織，制定統一的行業規范，開發統一的行業軟體系統，那麼，既可以節約成本，又可以加快新華書店圖書連鎖經營進程，沖破計算機網路系統「各自為政」的束縛。

4. 物流配送物流配送問題一直是圖書經營中的薄弱環節、而實行圖書連鎖經營，如果沒有強大的物流配送作支持，則連鎖經營只是紙上談兵、可以說連鎖經營的首要核心就是要建立起強大的物流配送體系，達到統一進貨，統一配送的規模化優勢、在物流配送過程中要以最佳服務、最低成本，提供最高質量服務、我國圖書物流配送中心的建設正處在起步階段，有些方面還是空白，我們可以借鑒沃爾瑪公司物流配送方面的先進經驗，少走彎路、沃爾瑪物流配送中心為了盡可能降低成本，採用了 「無縫點對點」的物流配送系統。「無縫」是指整個供應鏈達到一種非常順暢的鏈接，能夠為商店和顧客提供最迅速的服務、在物流配送過程中，要盡可能降低成本，成本的降低就可以讓利與消費者，這就是沃爾瑪的經營策略、沃爾瑪物流配送方面的先進經驗以及經營策略是值得我們學習借鑒的。

5. 人才問題企業的競爭，歸根結底是人才的競爭、人是企業的生命，企業的管理要人來實施，企業的財富要人來創造、新華書店實現圖書連鎖經營後，不僅缺乏熟悉世貿規則、懂經營、善管理的復合型人才，還缺乏大量的熟悉計算機網路技術，以及精通圖書營銷，圖書宣傳，熟悉物流配送等專門人才、目前新華書店系統有職工 14餘萬人，平均每個售書點有職工77人，而國內集體、個體書店為28人，國外書店平均不足5人、新華書店要擺脫目前的困境，必須進行減員增效，在提高勞動生產效率的同時，將富餘人員分流到其他一些新興的、具有巨大市場潛力的領域，如物流配送領域等、另一方面，新華書店從業人員與國外書店人員的素質比較來看，不論是知識結構、文化水平以及敬業精神等都有待進一步提高、要提高職工素質，目前較為有效的辦法就是要實行崗前培訓，或脫產培養，員工取得了從業結業證後，才能持證上崗、我們不僅要引進熟悉世貿規則、懂經營、善管理的復合型人才，而且還要注重職工隊伍整體素質的提高、只有這樣，才能使我國圖書連鎖經營立於不敗之地。

三. 新的行業發展戰略

1. 供應鏈一體化戰略在傳統的市場競爭中，零售業之間、批發業之間、製造商之間進行著爭奪市場份額的競爭，就是零售商、批發商、製造商之間有著利害關系的市場主體，也進行著殘酷競爭，彼此以對方為對手。但現在需要其相互之間及其內部競爭對手之間協同競爭，因為，消費者需要的是速度、效率、靈活性、准確性、高品質、合理的價格等的有效組合，消費者需求至關重要，因此競爭與對抗應在供應鏈的基礎上進行，應在顧客、零售商、分銷商、製造商、供應商之間，貫穿供應鏈網路，進行物流、資金流和信息流的整合，實現供應鏈一體化。這就要求零售商及上游企業打破傳統經營理念，再造商業競爭體系。新華書店的連鎖經營要按供應鏈一體化戰略進行規劃。由於連鎖經營本身需要有一流的信息支撐系統和配送系統，而且連鎖公司組織化程度、談判與協調能力、控制能力等都相對較高，因而有條件和實力實現以新華書店連鎖公司為中心或主體地位的供應鏈一體化戰略。新華書店供應鏈一體化戰略的實施，還必須做好以下重要抉擇：用何種方式同上游企業結成戰略聯盟，在何時利用供應鏈網路。

2. 注重無形資產戰略過去零售企業的能力，更多地表現為創造有形資產的銷售力，但現在更應注重無形資產的打造能力，尤其是要特別關注以下無形資產：社會認可的核心價值觀、品牌價值含量、商譽、人力資源擁有量與整合水平。新華書店的品牌價值含量比較高，也有良好的商譽，但社會認可的核心價值觀是什麼？適合產業擴張與經營的人力資源有多少？實事求是地講，這兩項是新華書店的薄弱環節。在推行連鎖經營的過程當中，若能培育社會認可的核心價值觀，能廣納社會英才並提高人力資源整合水平，則新華書店連鎖店的經濟和社會效益就會更高，其品牌價值將倍增。當然，做好這一項工作的關鍵點是做好人力資源的開發，建設好新華書店連鎖公司特有的企業文化。

3.聯盟戰略企業間的戰略聯盟指的是企業之間為了實現各自的戰略目標進行的合作。從實踐來看，這些合作往往發生在競爭對手之間，合作的形式也多種多樣，但最根本的形式是兩個或多個獨立的大公司共同組建一個獨立於母公司之外的新公司，從而發揮各自的資源優勢，在新的競爭中打擊自己的主要競爭對手。實行戰略聯盟，有利於避免在高度激烈的競爭中同規模巨大的競爭對手直接較量，從而出現兩敗俱傷的不利局面；可以迅速獲得擊敗主要競爭對手的資源與力量，成為價值鏈條中關鍵環節的領導者；可以獲得公司迅速擴張所需的資金，減少獨立投資的風險；可以快速地進入一個新興市場，獲得核心競爭力。在建立戰略聯盟的過程當中，新華書店可以主動出擊。首先，提高整體戰略管理水平，從企業在整個文化產業全局中的競爭地位和競爭能力角度來考慮和制定自身的生存與發展戰略，並從戰略需要出發，主動而又積極地選擇戰略聯盟對象。其次，要建立自身的核心競爭優勢，以提高自己在全球文化產業中的戰略地位，讓競爭對手和合作夥伴願意與自己實現戰略聯盟，要能做到這一點，新華書店關鍵是要控制產業鏈條中「產」和「銷」兩個關鍵環節，並提高自己在制度、組織、技術和管理等方面的創新能力。

總之，我國加入WTO之後，圖書零售業首先面臨的就是國外圖書連鎖經營的挑戰、而我國圖書市場實現連鎖經營還面臨許多困難，主要是對連鎖經營客觀復雜性認識不足、出版產業是一個復雜的行業，在實現連鎖經營的認識方面存在簡單化的傾向、傳統經營多年來積累下來的問題嚴重製約了出版產業的發展，也成為新華書店實施連鎖經營的巨大障礙、在圖書連鎖經營的道路上，會不斷出現新問題、新情況，我們只有不斷改進我們的工作方法，不斷解決新問題，新華書店連鎖經營才能在市場競爭中處於有利地位。

參考文獻：[1]．李柯華:《淺談圖書連鎖經營問題》，中國農業銀行武漢培訓學院學報，2002

[2]．新華網：《中國書業的昨天、今天與明天》

[3]．王德忠，將和勝：《新華書店連鎖經營戰略的實施要點》，2002

[4]．陳劍，馮蔚東：《虛擬企業的構建與管理》，清華大學出版社，2002．

D. 新華書店營銷崗位招聘備考看的什麼資料

2020山東新華書店招聘考試都考什麼
根據往年情況來看，主要有以下內容
(一)整體概版況
1.筆試時間：權120分鍾。
2.筆試分崗進行：
2018年筆試分信息技術(含數據分析崗位)、營銷(含教育服務崗位)、財務、綜合(其他崗位)四大類。
2019年筆試分信息技術、財務、研學旅行、營銷(含營銷、線上運營、教育服務、設計、活動主持人、教育培訓、多元業務、連鎖零售崗位)、綜合(含文秘、黨建行政、綜合管理、人事績效、黨群、法務、物業資產管理崗位)五大類。
(二)具體分析
1.信息技術崗
考查科目涉及計算機網路、計算機組成原理、新技術、信息技術、資料庫、操作系統、數據結構。主要是計算機網路和組成原理。
2.財務崗
財會崗主要考查會計的基礎知識，如會計信息質量要求、會計准則、會計賬戶、收入確認等。
3.營銷崗
考查市場營銷專業知識，難度中等偏下，涉及考點包括市場營銷觀念和環境、市場細分、產品生命周期等。
4.綜合崗
主要考查管理學、言語理解與表達、公文及公文寫作、法律。

E. 新華書店招聘要求是什麼

新華書店招聘在山東、湖北兩個地方比較有名，所以就以這兩個為例吧

湖北新華書店招205人

湖北新華書店的要求更低一些，大多數崗位是大專可報，經驗不限，且沒有什麼專業要求。
當然要求低，有要求低的道理。小編給大家羅列一下招聘的崗位都有啥？

包括運營專員，閱讀顧問，咖啡飲品師，信息技術專員，文案設計師，店長，會計，教育服務專員，政企服務專員等等。

此外官方還交代了待遇，例如五險一金，績效獎金，節日福利，周末雙休，交通補助，餐補，通訊補貼，帶薪年假等。

山東新華書店招203人

山東新華書店基本要求本科及以上學歷可報，不限戶籍，不限工作經驗。招聘的崗位也標准化了很多，雖然有一定的專業限制，但基本為大學里的常見專業，人群匹配度高。

包括例如，財務崗位，人事績效崗位，黨群，教育服務崗，營銷，文秘，信息技術，線上運營，以及其他的一些多元業務。

F. 新華書店剛滿一年員工.談對新華書店的認識

你好，我認為：

華書店是我國圖書發行業的主渠道，有著獨特的社會地位。黨的十一屆三中全會以來，改革開放的大好形勢營造了出版業繁榮發展的大環境。國家在財稅政策上給予扶持和傾斜，使新華書店的綜合實力顯菩提高，獲得了長足的發展與進步。數十年來的計劃管理模式和壟斷經營地位，使新華書店圖書銷售一增再增，經濟效益與社會效益同步發展。
隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，國內文化市場、文化產業逐步與世界接軌。由於中國在國際經濟上的地位不斷提升，人民群眾精神文化需求的不斷增長，全社會對出版物產品與文化服務需求也呈現出了增長趨勢。黨的十七大召開後，國家對全面建設小康社會、落實科學發展觀的倡導，使文化產業迅猛發展。教育市場是新華書店主營市場，在目前的經營結構中，新華書店的生命線很大程度上維系於教育市場的政策性資源統計資料顯示，敏材佔全國新華書店悄售總量的一半以上，新華書店業務總量的絕大多數份額都來自教育市場。

G. 新華書店招聘考試一般考些什麼

新華書店招聘考試一般考筆試分信息技術、財務、研學旅行、營銷(含營銷、線上運營、教育服務、設計、活動主持人、教育培訓、多元業務、連鎖零售崗位)、綜合(含文秘、黨建行政、綜合管理、人事績效、黨群、法務、物業資產管理崗位)五大類。

報名時，應聘者應當仔細閱讀誠信承諾書，提交的報名申請材料應當真實、准確、完整。應聘者填寫的《山東新華書店集團市縣分公司招聘報名表》和《招聘人員信息表》內容一致。

(7)新華書店崗前培訓計劃擴展閱讀

相關崗位分析：

1、信息技術崗位：考查科目涉及計算機網路、計算機組成原理、新技術、信息技術、資料庫、操作系統、數據結構。主要是計算機網路和組成原理。

2、財務崗位：財會崗主要考查會計的基礎知識，如會計信息質量要求、會計准則、會計賬戶、收入確認等。

3、營銷崗位：考查市場營銷專業知識，難度中等偏下，涉及考點包括市場營銷觀念和環境、市場細分、產品生命周期等。

4、綜合崗位：主要考查管理學、言語理解與表達、公文及公文寫作、法律。

H. 新華書店招聘考什麼

根據往年情況來看，主要有以下內容

(一)整體概況

1.筆試時間：120分鍾。

2.筆試分崗進行：

筆試分信息技術(含數據分析崗位)、營銷(含教育服務崗位)、財務、綜合(其他崗位)四大類。

筆試分信息技術、財務、研學旅行、營銷(含營銷、線上運營、教育服務、設計、活動主持人、教育培訓、多元業務、連鎖零售崗位)、綜合(含文秘、黨建行政、綜合管理、人事績效、黨群、法務、物業資產管理崗位)五大類。

(二)具體分析

1.信息技術崗

考查科目涉及計算機網路、計算機組成原理、新技術、信息技術、資料庫、操作系統、數據結構。主要是計算機網路和組成原理。

2.財務崗

財會崗主要考查會計的基礎知識，如會計信息質量要求、會計准則、會計賬戶、收入確認等。

3.營銷崗

考查市場營銷專業知識，難度中等偏下，涉及考點包括市場營銷觀念和環境、市場細分、產品生命周期等。

4.綜合崗

主要考查管理學、言語理解與表達、公文及公文寫作、法律。