銀行安防知識培訓簡報

『壹』 如何做好銀行網點員工安全教育培訓工作

1：制定完善，各級管理人員的崗位職責，明確職責范圍，強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作，領導常態化管理，是各級分支，主要領導和分管安全保衛工作的領導，都要做好本職工作。

2：落實安防責任制，構建安全防範網路體系。落實安全防範責任制是基層行、特別是一線網點的安全防範的中心工作。

3：實行標准化管理，全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標准，逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標准化。

4：實安全檢查制度，提高安全檢查效能。要根據安全保衛工作安排，結合網點工作實際，統一安全檢查工作內容，規范安全檢查登記，建立安全管理檢查記錄，由安全檢查人員根據對營業網點安全檢查考核內容逐項進行檢查記錄，查看營業網點對各項安全保衛工作管理制度的執行落實情況。

5：落實周檢查、月評比，季通報制度，將營業網點的安全管理納入經營管理范疇，促使網點負責人由被動管理變為主動管理，增強網點負責人的安全責任意識。

(1)銀行安防知識培訓簡報擴展閱讀：

1：網點要經常性組織員工開展警示教育活動，充分運用銀行活生生的案例，以案說法、以法講理、以理教人，使大家看得見、說得清、學得真。一方面，要教育員工在世界觀、人生觀、價值觀上樹立正確的思想信念，提升員工隊伍整體素質。

2：另一方面，網點負責人要對各類案件通報加以重視，召集全員進行學習分析，以血的事實警示大家，使員工清醒地認識到麻痹大意、有章不循不僅給國家、集體造成損失，甚至危及自己的生命。通過教育增強員工的超前防範意識，提高員工認真履行崗位職責、嚴格執行規章制度自覺性，有效防範和遏制案件的發生。

『貳』 郵儲銀行安全要學習哪些內容

支付由你，安全有我——網路支付安全知識指南發布日期：2013-03-20 第一部分：網路支付——網路世界的資金快遞員
網路支付對於很多人來說並不陌生。您也許通過某家商業銀行的網上銀行轉賬、支付交易保證金，或是通過一些專業的網上支付服務商進行過網上購物在線支付。所有這些通過互聯網進行的支付方式都是網路支付。
一、什麼是網路支付？
傳統上，我們進行支付，最普遍的是現金支付，一手交錢一手交貨，或者我們去銀行櫃台進行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費等，還有一種我們也比較熟悉，我們在商場，通過銀行卡刷卡來購物。網路支付是一種新興的支付工具，伴隨著電子商務的發展而發展起來。比如我們要進行網上購物，由於買賣雙方不見面，貨物也通過快遞的形式送達，那怎麼付錢呢，網路支付由此應運而生。通俗地講，網路支付是指用戶通過互聯網渠道進行的在線資金支付行為。從目前來看，網路支付已經非常普遍了，我們很多購物網站都能進行網路支付。您可以通過手機、電腦，隨時隨地享受到各種網上支付服務，進行一站式購物，非常便捷。可以說，網路支付大大促進了電子商務，特別是網購的發展，甚至改變人們的生活方式。
二、網路支付有哪些種類？
網路支付種類非常豐富，可選擇的餘地也非常大。通常來講，我們接觸最多的一個就是網上銀行，相當於銀行把支付業務搬到了網上。一般來說，你在銀行網點能辦的支付業務，現在通過網上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門，就能把事都辦了。為了便於理解，手機銀行也屬於網上銀行，不過把銀行搬到手機中，不需要依靠電腦了，拿著手機，隨時隨地都可以進行支付。另一個大家也比較熟悉的就是通過支付機構的支付，現在從事網路支付機構的很多，它們或者與銀行合作，通過網關跳轉至網銀，或者通過與銀行卡賬戶綁定等方式進行支付，比如，快捷支付。還有一種是在支付機構注冊虛擬賬戶，通過向虛擬賬戶充值，進行相關支付業務。
三、通過網路支付您可以辦理哪些業務？
首先，在網上消費，絕大部分都能使用網路支付，比如你可以在網上購物、既可以購買實物產品，也能購買游戲點卡，軟體以及歌曲等虛擬產品。還可以繳納煤氣水電通訊費，不用專門跑一趟，一次操作就可以輕松繳費。而且隨著網路支付的日漸發展，現在通過網路支付，能夠實現在網上買賣基金、保險等金融產品，進行投資理財。此外，我們還能通過網路支付進行信用卡還款。足不出戶，您就可以實現輕松生活。
四、網路支付的有哪些魅力？
網路支付的發展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網民能夠充分享受網路生活帶來的快樂和驚喜。
省時省力：足不出戶就可以辦理多項支付業務，讓生活變得更加精彩。
隨時隨地：不用受銀行營業時間和網點的限制，隨心享受便捷高效服務。
綠色低碳：無紙化和非面對面能有效降低能源消耗，既環保又經濟。
五、我國網路支付發展得怎麼樣？
我國的網路支付發展非常快，一方面，我們的網民多，截至2011年底，中國網民規模突破5億，達到5.13億，國內互聯網支付用戶規模達到1.67億人，占總體互聯網用戶規模的比例達到32.6%。另一方面，我國網路經濟發展非常快，網路支付需求十分龐大。互聯網支付在電子商務中的滲透率不斷提高。2011年，互聯網支付交易金額占電子商務交易總額的29%，2011年，國內銀行網上支付交易筆數151億筆，交易規模為695萬億元。支付機構網路支付業務發展迅速，2012年上半年，全國支付機構網路支付業務總量53.4億筆，金額2.69萬億元。
第二部分：網路支付安全——安全隨行，支付隨心
支付沒有安全，就像生活中沒有警察，世界就會亂套。保障網路支付的安全，就是保障消費者對網路支付的信心。
在現實世界中，網路支付受歡迎程度並不一致。一方面，很多人感受到互聯網的快捷和方便，覺得網路支付可以明顯減少到銀行的往來奔波之苦，免除排隊的煩勞，從而對這種支付方式情有獨鍾；另一方面，一部分人卻對網路支付退避三舍，不敢輕易嘗試。經調查分析，不同人群對待網路支付的不同態度在很大程度上是由於他們對網路支付的安全性擔心程度不同所致。對於後一群體，他們覺得網路支付需要更好的安全保障。
網路支付安全是一個系統工程，需要銀行、支付機構、安全廠商、商戶、網路管理部門以及消費者共同努力。但從目前網路支付的發展水平和出現的網路支付案例來看，現行的網路支付安全技術和手段已經比較成熟，絕大部分網路支付安全事件更多的是由於用戶缺乏必要的安全防範意識和技能所致。中國互聯網路信息中心（CNNIC）發布的《2012年中國網路支付安全狀況報告》顯示，有高達近八成的用戶認為網路支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人佔全部消費者人群不足半數，而您是否在這半數裡面。多知道一些網路支付安全知識對於防範支付風險非常有必要。
一、我們面臨的網路支付風險主要有哪些？
網路支付是在網路的開放環境中開展的。同時由於它涉及到資金轉移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對象。平時，我們面臨的網路支付風險主要有：
一是個人信息的泄漏。個人信息的泄露就像把家門的鑰匙丟給了小偷，他可以隨時趁你不在的時候，進入你的家中偷竊。個人信息的泄露有兩種，一種是由於個別網站系統被攻破，導致系統存放的個人敏感信息泄露，給相關的消費者造成資金損失。另一種是由於用戶的疏忽或者被欺騙，導致你的賬戶、密碼或者手機驗證碼等信息被他人非法獲得。
二是被釣魚或者被植入木馬。不法分子通過假網站、假電子商務支付頁面等「網路釣魚」形式，利用客戶安全意識薄弱，通過假的支付頁面竊取客戶網上銀行信息。例如：不法分子首先建立一個假的電子商務網站，然後在購物網站發布虛假的商品信息，該信息中的商品價格往往比市場同類商品便宜很多，同時不法分子還會留下自己的QQ號或者MSN等即時通訊工具號碼以及假電子商務網站的網址。當客戶對該網站銷售的便宜商品動心，並通過該網站購物進行支付時，就會鏈接到一個假的銀行支付頁面，客戶在假支付頁面輸入的卡號、密碼等信息就會被不法分子獲取。
通過木馬竊取也是一種常見的風險。不法分子通過木馬程序等網路技術手段竊取客戶的文件證書或盜取網上銀行賬號和密碼。例如：犯罪分子會把木馬軟體捆綁在小游戲、實用軟體上，發布到網上供人下載，某些客戶將這個帶有木馬的軟體包下載安裝後，中了木馬病毒，就成了黑客的「獵物」。在登錄網銀時，客戶通過計算機鍵盤輸入賬號和密碼，此時木馬程序已經獲取了鍵盤記錄，客戶的個人網上銀行的賬戶和密碼被盜取，並自動通過郵件發送到犯罪分子郵箱。
三是由於密碼過於簡單或者具有明顯特徵，導緻密碼泄露。客戶設置的卡密碼過於簡單，沒有真正起到保護的作用，容易被不法分子竊取或猜中，您的賬戶就有可能在網上被盜用。
例如：犯罪分子通過互聯網搜索到客戶的卡號和身份證號碼後，由於客戶的銀行卡密碼正好為「111111」或「888888」，或恰好是出生日期，身份證的前、後幾位，密碼設置過於簡單，容易被犯罪分子破解或猜中，憑此輕易進入客戶的賬戶，盜取賬戶資金。
四是支付數據被篡改。在缺乏必要的安全防範措施情況下，攻擊者可以通過修改互聯網傳輸中的支付數據。譬如，攻擊者可以修改付款銀行卡號、修改支付金額、修改收款人賬號等，達到謀利目的並製造互聯網支付事件。
五是網路不誠信行為。網路支付是一個通過商業銀行提供的網上結算服務將資金從付款人賬戶劃撥到收款人賬戶的過程。對於資金劃出操作，若付款人否認發出資金劃出指令，商業銀行將處於被動局面；對於資金劃入操作，若商業銀行否認資金劃入操作，收款人將處於不利境地。
二、網路支付安全工具都有哪些？
網路支付安全工具相當於給你的賬戶或者資金上了一道道鎖。如果能合理使用網路支付工具，能夠大大降低網路支付風險，使你的支付更加安全，更有保障。目前，市場上主流的網路支付工具主要有下面幾類：
一是數字證書。電腦或手機上安裝數字證書後，即使賬戶支付密碼被盜，也需要在已經安裝了數字證書的機器上才能支付，保障資金安全。
二是簡訊驗證碼。簡訊驗證碼是用戶在支付時，銀行或第三方支付通過客戶綁定的手機，下發簡訊給客戶的一次性隨機動態密碼。
三是動態口令，無需與電腦連接的支付安全工具，採用定時變換的一次性隨機密碼與客戶設置的密碼相結合。
四是Usb Key。連接在電腦USB介面上使用的一種支付安全工具，支付時需要插入電腦，才能進行支付。
用戶可以根據自己的實際情況以及銀行或支付機構的建議，選擇適合自己的安全支付工具。
三、我國網路支付安全形勢如何？
我國網路支付總體是安全的。擁有網路支付賬戶曾遇到過安全問題的用戶比例不足萬分之五。如果能夠形成良好的使用習慣，進行科學合理的操作，您可以放心地使用網路支付。特別是我國的銀行與支付機構從開拓市場，贏得消費者的角度出發，對網路支付安全高度重視，採用了與國際同步的支付安全工具和配套措施，有的機構採用了全額賠付的保障措施。而且，我國對網路支付的犯罪活動打擊力度不斷增強。
但隨著網路支付的快速發展，以及網路支付用戶群的不斷擴大，針對網路支付的犯罪活動日益增多，網路支付安全面臨著嚴峻的挑戰，雖然網路支付損失的資金占總的支付金額比例非常低，但是資金損失對於單個用戶來說可能就是百分之百，通過口口相傳，或者媒體的擴散報導，引起消費者對網路支付安全更為廣泛的擔憂。辦法總比問題多，相信只要各方共同努力，加強交流合作，凈化網路環境，加快落實賬戶實名制等配套措施，網路支付一定能夠以安全、可靠的形象進入百姓生活。
第三部分：網路支付安全——故事裡的事，沒有安全就沒有支付
我們將用案例的形式向大家介紹網路支付安全的注意事項，每一個案例後面都有個人資金的損失，都有很慘痛的教訓。吸取教訓，我們就能繞開陷阱，提前預防，保證網路支付安全。
案例一：注意網路支付陷阱！
1月，從廣東出發參加朋友婚禮的覃女士在一酒店上網買機票，多次輸入密碼網上仍顯示支付未成功，但卡上的近15萬元卻被轉走了。經過覃女士的追蹤發現，這筆錢到了游戲公司的賬戶，被采購成游戲點卡。
【安全提示】
1、使用辦公、家庭外的電腦時，存在資料泄露的風險。不排除電腦已中了木馬病毒，盡量不使用公共電腦進行支付，必須使用的，在使用前請先查殺木馬或病毒，並開啟防火牆保護功能。
2、不斷讓輸密碼，存在被套資料的潛在風險，應立即停止支付。
3、查詢資金被轉移後，請記錄單號，即刻報警，請警方處理，保存收到的銀行提醒簡訊，作為輔助憑證。
4、及時和網路支付的銀行、第三方支付機構客服聯系，及時了解資金去向，盡可能減小損失 。
案例二：防網購火車票，中木馬病毒盜卡！
1月份，周先生在一家旅館電腦訪問12306.cn網站購票付款時，網頁自動跳轉到游戲點卡交易頁面，網銀付款對象也從「鐵道部資金結算中心」變為第三方支付平台，收款商戶是某網路科技有限公司。由於周先生並沒有注意看收款方，導致資金被轉移。事後得知，旅館電腦事先已被植入木馬，劫持火車票款為黑客購買游戲幣。
1、支付完成時，原來的網頁沒有顯示支付成功，但同時跳轉出來的另一個頁面，顯示支付成功，點開發現是某網路科技有限公司的網頁，與原網站不符。
2、即刻收到銀行消費簡訊，顯示被劃走的金額，遠遠大於一張票價。
3、資金結算時，突然轉到游戲點卡繳費頁。
【安全提示】
1、使用公共電腦進行支付的，在使用前應先查殺木馬或病毒，並開啟防火牆保護功能。
2、在支付時應當注意訂單內容，防止訂單被替換後繼續支付。
3、採取簡訊驗證的輔助方式，對訂單支付信息再次確認後再支付。
4、確認被釣魚後，請即刻向公安部門報案。請保存相關網站截圖和收到的銀行提醒簡訊，作為輔助憑證。及時和銀行、第三方支付機構聯系，減小損失。
案例三：賬戶密碼單獨設置。
南京網友小米最近在一家社交網站的用戶名和密碼被盜，她也沒在意，就重新注冊了一個，誰知道沒過兩天，其支付賬戶上卻被人盜用在網上購買了幾百元的游戲點卡——原來，其為了省事，微博、郵箱和網路支付賬號都使用相同的賬戶與密碼，結果被人盜用了支付賬戶。
【安全提示】
1、網路支付賬號和密碼應該單獨設置，不要和其他網上賬戶相同。
2、密碼設置要獨特性，不能為了記憶方便，設置一些簡易或者與生日、電話號碼等關聯的密碼。
3、在支付賬戶中不要存入大額資金，對於支付賬戶開啟電子證書、簡訊驗證等多重保護，保證賬戶安全。
4、一旦發現支付賬戶被盜，及時與支付機構聯系，凍結賬戶，防止損失擴大。
案例四：「免費Wi-Fi 15分鍾盜走密碼」
2月20日凌晨1點，在北京工作的鋃先生在睡前通過手機銀行查看賬戶。睡下後沒多久，凌晨2點多，簡訊聲響起，銀行發來的取款提醒，稱其銀行卡剛從ATM取款機上取出人民幣2000元。而此時，銀行卡就在他身上。
正當鋃先生詫異的時候，第二條、第三條內容相似的簡訊進來了，有現金取款的，有銀行轉賬的。1小時不到，17條提醒簡訊，鋃先生共被轉走3.4萬元（現金取款7次共1.4萬元，銀行轉賬共2萬元）。因卡是在長沙辦的，天一亮，鋃先生立馬趕回長沙報了警。
鋃先生自述有「蹭網」的喜好，只要有免費Wi-Fi，他就會「蹭」。「肯定是用Wi-Fi的時候被盯上了，被人盜取了我的網銀信息。」
不法分子會設置沒有密碼的Wi-Fi吸引手機用戶使用。一旦連上釣魚Wi-Fi，手機用戶的操作記錄就會被復制，被相關軟體破解。
用戶的賬號被盜分兩種：網站加密性不高時，直接被不法分子破解;安全系數高的網站，如銀行、支付寶等網站，黑客則會引導用戶到山寨釣魚網站，從而獲取賬號和密碼。因網上銀行、支付寶等金融類網站和手機客戶端信息經過了層層加密，破解的難度大，而微博、QQ、郵箱、游戲等賬號則會相對容易。
【安全提示】
1、平時最好關閉Wi-Fi自動連接。手動使用時，也應看清Wi-Fi名稱，盡量不在不明的Wi-Fi上進行網路支付。
2、在登錄手機銀行或者支付機構網站時，最好不要直接通過瀏覽器，而應用銀行或者第三方支付公司專用應用程序。
3、發現銀行卡被盜刷，應當及時與銀行聯系，凍結銀行賬戶，並及時報警。
第四部分：網路支付安全攻略——有防範才能有安全，六大法寶讓你身處安全線以內
目前，很多消費者對於網路支付安全存在「誤區」，一種是放任自流型。我只管上網支付，安全是銀行和支付機構的事情，和我無關；一種是過度防護型，謹小慎微，每次使用網路支付都是如臨大敵，生怕一不小心被人詐騙，無論多少，無論好壞，反正只要有的安全措施和工具都一股腦用上，導致網路支付的用戶體驗很差，有時候反而成為用戶負擔；還有一種是疏忽大意型，容易輕信網上的郵件和留言，該裝的安全軟體也不裝，為了省事，賬號和密碼設置過於簡單等等。為確保網路支付安全，用戶首先要有安全意識和基本防範技能。
第一法寶：確保終端安全，保證安全鎖完好
及時更新殺毒軟體，操作系統補丁。
直接從官方網站上下載安裝銀行、第三方支付的控制項和軟體。
不要輕易點擊不明鏈接，或他人發送過來的鏈接，文件。
第二法寶：妥善保管敏感信息，保證鑰匙沒丟
身份證信息、賬戶信息、銀行卡信息、手機號等要妥善保管，不輕易提供給他人。
不輕易在小網站或不知名的網站上預留以上信息。
第三法寶：重視密碼安全，安全的第三重保障
要設置個性密碼。單獨設置，不與其他公共場合常用的密碼相同。
請不要使用連續、重復、簡單的數字組合或與本人生日，電話號碼，身份證號碼等相關的數字信息。簡訊驗證碼，動態口令等動態密碼涉及到賬戶安全、資金安全，不提供給任何他人，包括自稱為工作人員或客服的人員。任何索取簡訊驗證碼的行為都屬於詐騙行為。
妥善保管支付口令牌等支付安全工具，不要將其交付他人。使用完畢後應及時從電腦上取回。若遺失，請盡快到銀行櫃台辦理掛失及補辦手續。
第四法寶：充分使用銀行或者支付機構提供的各類安全產品
銀行或者支付機構提供的各類安全工具或者產品，針對性強，安全保障比較好。用戶在使用網路支付時，務必充分使用這些安全工具或者產品，比如申請數字證書、開通手機動態口令、簡訊提醒等服務，以提高賬戶及交易的安全性。如果您經常進行網上支付，建議您前往銀行櫃台辦理網銀專業版開通手續，在上網終端安裝網銀數字證書，確保銀行賬戶安全。
第五法寶：培養良好的安全支付習慣
盡量不要在網吧、圖書館等公共場所使用網上銀行，若在公用電腦上使用網上銀行，請務必確認所有信息都被清除後再關閉電腦瀏覽器。
申請網上支付服務時，您可以根據自己的需要自由定製您支付的交易限額，請根據您實際使用情況進行設定，以避免日後可能給您帶來的經濟損失。
交易完成後不論系統提示成功與否，都要查詢賬戶余額和交易明細。要定期查看歷史交易明細並定期列印網路支付業務對賬單，如發現異常交易或賬務差錯，應立即與銀行或者支付機構聯系，避免損失。
仔細核對支付信息。核對支付時請注意核對頁面顯示的「商戶名稱」、「商品名稱」、「數量」和「總金額」等信息，防止誤付、錯付。
個人資料（聯系電話、地址等）有任何變更，請及時通知銀行或者支付機構修改相關資料或通過客戶端自行修改。
第六法寶：選擇銀行和有資質的支付機構進行網路支付
要盡量選擇商業銀行與獲得人民銀行許可的支付機構進行網路支付業務。這些機構的資信較好，安全防範的措施相對完備，用戶可以放心選擇。對那些沒有相關資質或者來路不明的機構提供的網路支付業務，要謹慎選擇，如果確實想用，也要多方驗證後再使用。
第五部分：手機銀行——我要的安全你能不能給
近年來，隨時智能手機的普及和手機支付市場的逐步成熟，手機銀行突飛猛進發展。因為其隨時隨地支付帶來的便利性，獲得了廣大用戶的歡迎。雖然使用手機銀行十分方便，但是相比傳統的網上銀行，手機銀行支付的環節增加，而且支付環境更加開放和復雜，用戶對手機銀行安全的擔憂較為突出。但同時銀行和支付機構對手機銀行也採取了更加有針對性和有效性的安全措施。
一、手機銀行採用了哪些安全保障措施？
一般的手機銀行都採用了多重安全保障機制。主要包括：
1、手機號驗證或簡訊認證：
（1）在線版：通過運營商登錄，獲取手機號辦理轉賬、繳費等業務或通過普通登錄後，使用簡訊認證方式辦理轉賬、繳費等業務。
（2）客戶端：通過簡訊認證方式辦理轉賬、繳費等業務。
2、手機銀行密碼和銀行卡密碼：雙重密碼認證。
為進一步加強安全管理，禁止密碼為相同數字、連續數字或客戶生日的銀行卡在手機銀行進行登錄使用。
3、圖片附加碼保護：避免惡意盜試登錄密碼。
4、預留信息驗證：防止登錄虛假網站。
5、關鍵欄位加密：對密碼等關鍵字首先進行本地加密，再進行業界標準的SSL加密。
6、業務控制：資訊、查詢和理財類服務無需申請，拿起手機即可使用；轉賬、繳費類服務須申請開通方能使用。
7、交易限額：客戶自行設定交易限額，減少風險。
8、簡訊提醒：動戶通知、密碼輸錯通知及時提醒。
二、使用手機銀行需要注意哪些事項？
1、請用本人手機訪問手機銀行，不要將處於有效登錄狀態中的手機交給他人使用。
2、轉賬、繳費等資金轉出類業務按需開通，設定適當的限額並登記正確的本人手機號；如手機不慎丟失，請盡快聯系移動運營商掛失並補辦手機號碼。
3、請通過手機自帶瀏覽器或經安全認證的瀏覽器訪問正確的手機銀行地址。
4、使用過程中，盡量使用手機客戶端登錄。如果需要用瀏覽器登錄，手機瀏覽器若提示「保存賬戶及密碼信息」，請選擇不保存；關閉手機瀏覽器設置中的「保存賬戶及密碼信息」功能，並定期清理瀏覽器中的緩存、Cookies和表單等信息。
5、在公共場合使用手機銀行，輸入密碼時請採取適當遮擋措施，避免他人旁窺。
第六部分：如果發現被騙，怎麼辦？
網路支付安全重在防範，一旦發現被騙，要在第一時間聯系支付服務提供商，採取相應的應急措施。
一、已經在釣魚網站輸入了密碼怎麼辦？
1、如果您還能登錄您的賬戶：請立刻修改您的支付密碼和登陸密碼。同時，進入交易管理查看是否有可疑交易。如果有請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話。
2、如果您還輸入了銀行的卡信息：請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失（此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）。
3、如果您已經不能登錄： 請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話，申請對您的賬戶進行暫時監管。
使用最新版的殺毒軟體對電腦進行全面掃描，確保釣魚網站沒有掛木馬。如果發現有，請在確認電腦安全後再次修改登陸與支付密碼。
二、發現賬戶資金被盜怎麼辦？
1、要在第一時間修改賬戶密碼，同時轉出余額資金。
2、進入交易管理，查找可疑交易，保留對非授權的資金交易。
3、如果被盜的是銀行卡賬戶的話，請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失。（此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）
網路支付安全七字口訣
陌生電話要警惕，可疑簡訊需注意
升級網銀假信息，釣魚網站莫點擊
刷卡消費欠話費，細分真偽辨貓膩
中獎退稅送便宜，哄你匯錢是目的
暴利理財和投資，多是騙局莫搭理
若是有人要驗資，多半是來把人欺
親朋好友遇事急，不忙匯款先聯系
冒充領導公檢法，提防騙子在演戲
來電自稱黑社會，立刻報警不遲疑
別人替您辦網銀，定要堅決把他拒
網銀本人來開通，安全工具自己拿
網路手機和電話，電子支付方便您
但若您聽壞人語，輕易開通他得利
任憑騙術千萬變，我自心中有主意
不理不信不匯款，小心謹慎防萬一

『叄』 銀行安全保衛工作主要包括什麼內容

1、維護轄區的安全，預防和調查安全事件，並確保安全

2、根據管轄區的大版小和周權圍的公共安全狀況，應配備相應的保安人員，保安人員應工作24小時。

3、緊密聯系保安人員，以確認值班人員的值班狀態。

4、制定處理緊急情況的程序，並建立和完善各種安全系統。

5、在您的管轄范圍和記錄中每天和不定期進行安全實踐巡邏。

6、建立定期檢查系統，以識別主要防禦目標並實現點和區域的組合。

7、改進轄區的安全預防措施，並確保使用安全支柱設備，設備，設備等在工作中達到預期的使用效果。

8、確認在轄區內沒有干擾公共秩序或社會秩序的行為，及時糾正，陳述糾正意見，跟蹤處理結果並進行記錄和存儲。

9、與其他部門協調本部門的工作，以提高工作效率。

『肆』 銀行安全知識培訓內容

銀行安全知識培訓內容

1、銀行客戶自願選擇是否開辦網上銀行、手機銀行、電話銀行及U盾、密碼器等業務，銀行員工無權強制要求客戶開辦，如遇此類情況應及時向其單位負責人和上級管理機構反映。

2、在銀行辦理櫃面業務輸入密碼時要謹慎，如被銀行員工要求多次輸入時要問清緣由，並及時向其單位負責人和上級管理機構反映。

3、銀行存款利率以營業網點公示利率為准，任何付以高回報、高收益（高額利率、高手續費）等形式的許諾均屬非法行為，請自覺抵制並及時向其單位負責人和上級管理機構反映。

4、銀行客戶本人身份證、戶口本以及在銀行開立的存摺、銀行卡、U盾、密碼，銀行員工無權要求代為保管，如遇此類情況應及時向其單位負責人和上級管理機構反映。

5、辦理銀行業務時應要求銀行員工出具機打憑證，如無法出具請提高警惕，並及時向其單位負責人和上級管理機構反映。

6、在銀行辦理業務時請注意：如果發現銀行存摺被銀行員工手工塗寫或修改，請及時向其單位負責人和上級管理機構核實確認。

7、在銀行辦理櫃面業務時，應充分了解所辦業務相關事項，仔細核對姓名、金額、存款期限等重要信息無誤後方可在機打憑證或櫃面手寫液晶屏上簽字。銀行客戶與銀行間因辦理業務產生的法律關系將以機打憑證記載內容為准，銀行員工口頭承諾沒有法律效力。

8、銀行客戶開辦簡訊通知業務有助於及時掌握存款資金變動情況，若因特殊情況未開辦此項業務應隨時核對資金余額，對異常資金交易及時向其單位負責人和上級管理機構反映。

9、開立存摺或銀行卡時，請設置易於記憶但難以破譯的密碼，避免設置簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話號碼、身份證件號碼、家庭住址門牌號、郵編號等有關個人信息的數字作為密碼，以防被不法分子破譯。

10、銀行均應在顯著位置懸掛由銀行業監督管理機構頒發的金融許可證。銀行客戶在辦理業務前應注意查看金融許可證及所載相關信息，核對無誤後方可辦理，以防「假銀行」詐騙。

『伍』 新形勢下如何做好銀行安全保衛工作

如何做好新形勢下的銀行安全保衛工作
如下：
隨著金融體制改革的不斷深入和發展，金融企業的經營理念和經營方式都發生了很大的變化。銀行業的安全保衛工作也不例外，與以往的安全保衛工作管理體制相比較，有幾個明顯變化：一是管理目標和工作范圍大幅延伸，管理任務和方式發生了重大變化。二是隨著大量的高科技電子防護設施的陸續投入使用，技防設施水平大幅提高，安全保衛工作管理手段開始由「人防」向「技防」過度，科技含量逐漸加大，對安保隊伍員工的業務素質和工作技能提出了新的要求。三是針對櫃面員工操作風險的監控管理工作日漸突出，而現有的安保隊伍中復合型管理人才相對缺乏，工作水平和工作質量急需提高。從以上的變化中，我們不難看出：目前，銀行保衛工作所承擔的任務是越來越重，管理工作面是越來越大，管理手段的科技含量也是越來越高，要做好新形勢下的安全保衛工作，就必須對原有的管理模式和格局進行調整和完善，盡快建立起新的管理體系。筆者認為：要適應新形勢、新變化，保衛工作中必須把握好以下幾個重要環節：
一、針對管理目標的三個延伸，要重新梳理工作流程，強化制度建設，積極構建新形勢下銀行系統「大保衛」的框架。
安全保衛工作管理目標的三個延伸是指：一是管理目標從內部治安管理、安全生產管理、突發事件和自然災害的處置延伸到特種設備、危險物品、公用車輛、食品、葯品、飲用水的安全監督和檢查等層面。二是隊伍建設從管理專職保衛人員延伸到對危險職業從業人員和對外委託的專業公司的安全管理與監督。三是從協助公安機關進行刑事案件調查延伸到安全事故、治安事故的調查處置。從三個延伸中，我們能清晰看到，新形勢下安保工作的發展趨勢，如不及時對原有的工作機制和管理目標體系進行調整和完善，我們就很難掌握工作的主動權。
「大保衛」的安全管理體制應重點涵蓋五個方面的內容。一是抓好安防、消防設施建設和更新，確保所有設施全部達標，為其他各項工作開展提供有效的安全保障。所有營業網點、辦公場所的主體建築和物理防護設施設備全部達到國家頒發的《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》的有關標准。各級行處的安保部門在安防設施建設和網點裝修活動中一定要把好關，確保安防工程建設質量，重點是把好主要原材料的質量關和隱蔽工程監督管理。二是充分發揮電子防護技術的推廣和應用，提高保衛工作的科技含量和管理水平，建立起強大的電子防護網路，實現操作風險規范化管理。目前，隨著遠程電子監控技術、電子感應技術，防尾隨聯動門等一系列高科技電子產品的應用，各級銀行系統的技防設備有了很大的改善，技防水平也有了很大的提高，但是由於種種因素的影響，電子防護設備的功能開發和應用還未能到最佳狀態，有的地方甚止是還處於應用初始階段，好像有了電腦不知上網 ，僅知道玩單機版游戲一樣。如何全面有效的開發和利用電子防護設備的性能，將是今後一段時間的一項重要工作。三是有目地的引進部分高素質人材，有計劃、有步驟的改善和提高安保隊伍素質和結構。目前，銀行從事安保工作的員工絕大多數是從部隊轉業或復員的老同志 ，這些同志政治素質好，工作責任心強，不足之處在於對於銀行各項業務缺乏全面的了解，知識面較窄，如不加強學習培訓，很難適應今後的安保工作發展需要。有計劃引入部分技術人材，對於改善隊伍結構，提高隊伍素質是十分必要的。四是依照新體制下的管理目標，重新制訂和完善各項管理制度和規范。此項工作應納入為目前安保工作規劃的重要管理范疇。對以前安保工作未涉及的諸多管理目標應快速做出反映，建立健全規章制度（包括日常管理、應急處置、責任問責、管理目標等方面），防止出現管理盲區，形成安全責任事故。五是將安全管理責任目標落實到各個業務部門，貫穿到各項工作之中，實現全員動手、齊抓共管。
二、突破傳統思維方式，加大安全保衛工作領域的高科技防護產品的推廣和應用，加大「技防」工作科技含量，提高安防工作整體水平，以有效應對目前日益猖獗的「智能」型犯罪對銀行的侵害。
目前，國際金融業受美國次貸危機影響巨幅動盪，國際經濟形勢處於低潮階段，大量的中小企業被迫停產和裁員，下崗無業人員增多，國內不穩定因素顯現。金融行業安保工作形勢嚴峻，一些社會不法分子針對銀行營業場所實施的搶劫、盜竊及詐騙案件依然頻有發生，犯罪分子的作案方法和手段逐步向暴力化和智能化發展，傷害程度加劇,造成損失巨大，嚴重擾亂了金融秩序和社會治安秩序，我們銀行業的安防工作再次面臨嚴峻考驗。
針對上述狀況，各級銀行電子防護設施大量投入使用，安全保衛工作的「技防」手段得到全面加強，工作性質呈高科技、智能型發展態勢，數字監控系統的應用與普及，網路通訊技術及圖像壓縮技術的快速發展，為安全技術防範實現遠程電視監控及快速急應處置提供了強大的技術保障。新技術的推廣的應用不僅為我們安保工作的業務轉型提供了良好的時機，同時也對我們安保隊伍從業員工的素質和技能提出了使新的要求。多種新型安全防範技術的綜合運用，可以有效改變傳統大量依靠人員進行防範所帶來的不足，對櫃面員工操作風險各環節全部納入監控視角，實現統一指揮和管理，將能夠在很大程度上解決當前現場檢查多、效率低下和違規屢查屢犯問題。
盡管監管目標多了、工作是大了，但是由於一系列先進的技防設施的推廣和應用，我們的工作效率和近理水平卻大幅度的提高了，從業員工不但沒有增加，反而還減少了，這就是效率。我們安保工作任務的順利完成，靠的是先進的科技手段，和一流的技防設施。
三、「人防、物防、技防、聯防」的管理格局必須得到全面落實和強化。
以「人防、物防、技防、聯防」的管理格局是我們安保工作的一項傳統的手段和措施，正確把握好這幾個環節的監督和管理對搞好目前的安保工作尤為重要。
（一）正確把握「人防」工程建設全部內涵，抓好隊伍建設，為全面搞好爭行安保工作提供強有力保障。
雖然我們的技防設施和管理水平有子大幅度提高，但是，以人防為主體，技防為手段的方式方法沒有變，加強隊伍建設是安全保衛工作永恆的主題。目前，我行的安保工作從業人員大多由部隊復轉軍人組成，政治素質和工作責任心強，但是由於長期從事保衛工作，雖之年齡結構老化，知識結構更新速度較慢，對於新技術、新業務的推廣和應用反應相對滯後，如不及時強化技能培訓和從業隊伍結構調整，很難完成安保工作各項管理目標。
安保隊伍建設必須集中解決從業人員的思想教育、業務培訓和人員結構調整三個方面抓起：一是各種政治學習不放鬆，通過學習活動幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀，確保安保隊伍純潔性。二是加強各種業務知識培訓和技防設施操作技能培訓，從櫃面操作規范、計算機操作應用、物理防護技術監測管理、電子防護技術監測管理以及生物防護技術的應用和管理等方面入手，通過培訓活動大幅提高從業人員的技術水平和應變能力。三是各級安全保衛部門應逐步加大對安保隊伍人員結構的調整，積極吸收一批思想覺悟高、業務能力強的年輕同志到保衛崗位上來，改善保衛隊伍的人員結構和素質結構，為全面完成管理任務與目標奠定堅實基礎。
（二）加強物防和技防設施建設，用現代化的科學技術和新型一程材料構建起安全屏障，為全行安全各項業務工作的正常開展提供有效的安全防護網路。
先進的物防和技防設施的投入和使用，為我們的安保工作注入了強大的生機和活力，加大對高科技產品及設備的管理和應用成為物防和技防工作的中心內容。
國家頒布的《安全防範工程技術規范》一書對安防設施建設有關指標做出了具體的規定和釋：安全防範技術是一門多學科交叉和融合的綜合性應用科學技術。通常包括物理防護技術（physical protection）、電子防護技術（electric-electronic protection）和生物統計學防護技術（biometric protection）三大技術領域。物理防護技術通常也稱為實體防護技術，主要是指利用各類建（構）築物、實體屏障以及與其配套的各種實物設施、設備和產品（如門、窗、櫃、鎖具等）構成系統，以防範安全風險；這類防護技術與建築科學技術、材料科學與製造工藝技術的發展關系極為密切。電子防護技術，主要是指利用各種電子信息產品、無線/有線通信產品、計算機網路產品組成系統或網路，以防範安全風險；這類防護技術與探測（感測）技術、監控技術、視頻與多媒體技術、計算機網路技術、系統集成等科學技術的發展關系極為密切。生物統計學防護技術是法庭科學的物證鑒定技術與電子信息科學的模式識別技術相結合的產物，主要是指利用人體的生物學特徵（如指紋、掌紋、虹膜、聲紋、面像等）進行個體識別，從而防範安全風險的一種綜合性應用科學技術。
安全防範工程就是綜合應用上述技術和產品（硬體和軟體），構成相應設施、系統或網路的建設工程。安防工程的設計，不僅要在宏觀上考慮物理防護技術、電子防護技術和生物統計學防護技術的綜合應用，還要具體考慮上述技術與建築工程技術的結合，考慮電子探測（感測）系統、有線/無線通信、監控、視頻、多媒體系統、計算機網路等的集成與綜合；而在安防工程的施工、設備的安裝、系統的調試、檢驗、驗收等各個環節，都必須保證質量，不允許在工程建設的任何環節出現質量問題，才能保證安防工程的整體質量。
作為銀行業的安保機構和從業人員在上述兩大設施的建設與管理與使用中必須遵循以下三個方面的原則：一是依據《安全防範工程技術規范》的具體要求嚴把材料進場關、施工過程監督管理關、竣工驗收關，確保工程質量。二是嚴把電子防護產品的質量關和施工管理，做到產品質量優良，安裝位置合理，監測效果最佳。三是強化從業人員業務培訓，確保各種防護設施的操作和維護發揮最大效益。
（三）搞好與網點周邊機關或商戶的聯防工作。
堅持實行聯防群治工作，近幾年來，隨著網點資源的優化配置，中心城市的單點型機構數量猛增，網點型機構人員少、業務量較集中，大多夜間無人留守，應對夜間突發事故處置能力不高，這一問題的在效解決，一要靠管理行的保衛機構和公安機構，二是要靠先的技防和物防設施。三要靠網點周邊機關或商戶的聯防，人常說「遠水難解近渴」，「遠親不如近鄰」指的就是這個道理。
搞好聯防工作要突出三個環節：一是要與周邊機關、商戶或居民搞好關系，通過義務理財、節日聯歡等多種方式與其建立牢不可破的魚水關系。二是簽訂聯協議，通過契約的方式將雙方的權利和義務固定下來。三是在政策許可的范圍內，可適當為周邊聯防單位配備部門自衛器材，以提高防衛能力。

『陸』 請問誰能提供一份關於銀行消防安全知識培訓的資料

為能迅速地撲滅生產過程中發生的火災，必須按照現代的防火技術水平、生產工藝過程的特點、著火物質的性質、滅火物質的性質及取用是否便利等原則來選擇滅火劑。否則，其滅火效果很差，甚至適得其反。目前，化工企業常用的滅火物質有水滅火介質、滅火泡沫劑、惰性氣體、不燃性揮發液、化學性乾粉、固態物質等。

(一)水滅火介質

水是人類使用最早並且最普遍的滅火劑。它的主要優點是滅火性強，價格低廉，取用方便。水的吸熱量比其他物質大，加熱1kg水，使溫度升高1℃，需要4186．8J的熱量。如果滅火時水的初溫為1O℃，那麼1L水達到沸點(100℃)時需376．8kJ的熱量，再變成水蒸氣則需要2260·OkJ熱量。所以，1L水總共能吸收2636．8kJ的熱量，這是水的冷卻作用。同時，當水與燃燒物質接觸時，會形成「蒸汽幕」，能夠防止空氣進入燃燒區，並能稀釋燃燒區中氧的含量，使燃燒強度逐漸減弱。當水蒸氣在燃燒區的濃度超過30％時，即可將火熄滅。當水溶性可燃液體發生火災時，在允許用水撲救的條件下，水可降低可燃液體濃度及燃燒區內可燃蒸氣的濃度。此外，在撲救過程中用高壓水流強烈沖擊燃燒物和火焰，這種機械作用可沖散燃燒物並使燃燒強度顯著減弱。水用於滅火的缺點是具有導電能力，不宜撲滅帶電設備的火災：不能撲救遇水燃燒物質和非水溶性燃燒液體的火災。此外，水與高溫鹽液接觸會發生爆炸，比水輕的易燃液體能浮在水面燃燒並蔓延等。這些都是利用水作為滅火劑時應注意的問題。

(二)泡沫滅火劑

泡沫是由液體的薄膜包裹氣體而成的小氣泡群。用水作為泡沫的液膜氣體可以是空氣或二氧化碳。由空氣構成的泡沫稱為空氣機械泡沫或空氣泡沫，由二氧化碳構成的泡沫稱為化學泡沫。

泡沫的滅火機理是利用水的冷卻作用和泡沫層隔絕空氣的窒熄作用，燃燒物表面形成的泡沫覆蓋層，可使燃燒物表面與空氣隔絕。由於泡沫層封閉了燃燒物表面，可以遮斷火焰的熱輻射，阻止燃燒物本身和附近可燃物質的蒸發。泡沫析出的液體可對燃燒表面進行冷卻，而且，泡沫受熱蒸發產生的水蒸氣能降低氧的濃度。這類滅火劑對可燃性液體的火災最適用，是油田、煉油廠、石油化工、發電廠、油庫以及其他單位油罐區的重要滅火劑，也可用於普通火災。滅火用的泡沫必須具有以下特性：

1．泡沫的比重小於油的比重。微泡要具有凝聚性和附著性；

2．液膜的強度對熱應具有一定的穩定性和流動性；

3．泡沫對機械或風應具有一定的穩定性和持久性。

化學泡沫是利用硫酸鋁和碳酸氫鈉的水溶液作用，產生C0。泡沫。其反應式如下：

6NaHC03+Al2(SO4)3 18H20=6C02+2A1(OH)3+3Na2SO4+18H20

碳酸氫鈉和泡沫穩定劑都溶於水中，和硫酸鋁的水溶液起反應，並由於化學反應而形成泡沫，所以稱之為化學泡沫。對於撲滅汽油、柴油等易燃液體的火災較為有效。不過，由於化學泡沫滅火設備較為復雜，投資大，維護費用高，近來多採用滅火設備簡單、操作方便的空氣泡沫。

空氣泡沫滅火劑可分為普通蛋白泡沫滅火劑、氟蛋白泡沫滅火劑等類型。

普通蛋白泡沫是將水解蛋白和穩泡劑的水溶液用發泡機械鼓入空氣，並猛烈地攪拌使之相互混合而形成充滿空氣的微小稠密的膜狀泡泡群。這種泡沫能有效地撲滅短類液體火焰。氟蛋白泡沫液是在普通蛋白泡沫中加入1％的FCS溶液(由氟表面活性劑、異丙醇和水三者組成，比例為1：1：1)配製而成，有較高的穩定性、較好的流動性和防油防水等能力，可用於油罐液下噴射滅火。氟蛋白泡沫彌補了普通蛋白泡沫流動性較差、易被油類污染等缺點。氟蛋白泡沫通過油層時，使油不能在泡沫內擴散而被分割成小油滴，這些小油滴被未污染的泡沫包裹，浮在液面後，形成一個包含有小油滴的不燃燒但能封閉油品蒸氣的泡沫層。在泡沫層內即使含汽油量達25％，也不會燃燒。而普通蛋白泡沫層內含10％的汽油時，即開始燃燒，這說明氟蛋白泡沫有較高的滅火性能。氟蛋白的另一個特點是能與乾粉配合撲滅烴類液體火災。

對於醇、酮、醚等水溶性有機溶劑，如果使用普通蛋白泡沫滅火劑，則泡沫膜中的水分會被水溶性溶劑吸收而消滅掉。針對水溶性可燃液體對泡沫具有破壞作用的特點，研製出了抗溶性泡沫滅火劑。這種滅火劑是在普通蛋白泡沫中添加有機酸金屬絡合鹽而製成。有機酸絡合鹽與泡沫中的水接觸，會析出有機酸金屬皂，在泡沫壁上形成連續的固體薄膜。該薄膜能有效地防止水溶性有機溶劑吸收水分，從而保護了泡沫，使泡沫能持久地覆蓋在溶劑表面上，因而其滅火效果較好。但不宜 撲救如乙醛(沸點20．2℃)等沸點很低的水溶性有機溶劑。

(三)二氧化碳滅火劑

二氧化碳滅火劑的主要作用是稀釋空氣中的氧濃度，使其達到燃燒的最低需氧量以下，火即自動熄滅。二氧化碳滅火劑是將二氧化碳以液態的形式加壓充裝於滅火機中，因液態二氧化碳極易揮發成氣體，揮發後的體積擴大760倍。當它從滅火機里噴出時，由於氣體吸收熱量的關系，馬上變成於冰。此種霜狀乾冰噴向著火處，立即氣化，而把燃燒處包圍起來，起了隔絕和稀釋氧的作用。當二氧化碳占空氣的濃度為30％～50％時，燃燒就會停止，其滅火效率很高。

由於二氧化碳不導電，所以可用於撲滅電氣設備著火。對於不能用水滅火的遇水燃燒物質，使用二氧化碳撲救也最為適宜。因為二氧化碳能不留痕跡地把火焰熄滅，在可燃團體粉碎、乾燥過程中發生起火以及精密機械設備等著火時，都可用二氧化碳滅火劑撲救。其缺點是冷卻作用不好，火焰熄滅後，溫度可能仍在燃點以上，有發生復燃的可能，故不適用於空曠地域的滅火。二氧化碳滅火劑不能撲救鹼金屬和鹼土金屬的火災，因二氧化碳與這些金屬在高溫下會起分解作用，游離出碳粒子，有發生爆炸的危險，如2Mg+CO2=2MgO+C。另外，二氧化碳能夠使人窒息。以上這些是應用二氧化碳滅火劑時應注意的問題。

(四)四氯化碳滅火劑

四氯化碳的滅火機理為蒸發稀釋氧濃度。四氯化碳為無色透明液體，不助燃、不自燃、不導電、沸點低(76．8℃)，其滅火作用主要是利用它的這些性能。當四氯化碳落到著火區時，迅速蒸發，由於其蒸氣重(約為空氣的5．5倍)，就密集在火源、四處包圍著正在燃燒的物質，起到了隔絕空氣的作用。若空氣中含有10％容積的四氯化碳蒸氣，則燃燒著的火焰就迅速熄滅。故四氯化碳是一種阻燃能力很強的滅火劑，特別適用於帶電設備的滅火。

四氯化碳有一定的腐蝕性，用於滅火時其純度應在99％以上，不能混有水分及二硫化碳等雜質，否則更容易侵蝕金屬。另外，當四氯化碳受熱到250。C以上時，能與水蒸氣發生作用生成鹽酸和光氣。如與赤熱金屬(尤其是鐵)相遇則生成的光氣更多；與電石、乙炔氣相遇也會發生化學變化，放出光氣。光氣是劇毒的氣體，空氣中最高允許濃度僅為0．0005mg／L。同時，四氯化碳本身亦有毒性，空氣中最高允許濃度為25mg／L。所以，禁止用來撲滅電石和鉀、鈉、鋁、鎂等的火災。

(五)乾粉滅火劑

乾粉是細微的固體微粒，其作用主要是抑制燃燒。常用的乾粉有碳酸氫鈉、碳酸氫鉀、磷酸二氫銨尿素乾粉等。

碳酸氫鈉乾粉的成分是碳酸氫鈉佔93％，滑石粉佔5％，硬脂酸鎂佔0．5％～2％，後兩種成分是加重劑和防潮劑。從乾粉滅火機噴出的滅火粉沫，覆蓋在固體的燃燒物上，能構成阻礙燃燒的隔離層，而且，此種固體粉沫滅火劑遇水時放出水蒸氣及二氧化碳。其反應式如下：

6NaHC03→3Na2CO3+3H20+3C02-Q

鈉鹽在燃燒區吸收大量的熱，起到冷卻和稀釋可燃氣體的作用。同時，乾粉滅火劑與燃燒區的氫化合物起作用，奪取燃燒反應的游離基，起到抑制燃燒的作用，致使火焰熄滅。

乾粉滅火劑綜合了泡沫、二氧化碳和四氯化碳滅火劑的特點，具有不導電、不腐蝕、撲救火災速度快等優點，可撲救可燃氣體、電氣設備、油類、遇水燃燒物質等物品的火災。其缺點是滅火後留有殘渣，因此不宜用於撲滅精密機械設備、精密儀器、旋轉電機等火災。此外，由於乾粉滅火劑冷卻性較差，不能撲滅陰燃火災，不能迅速降低燃燒物品表面溫度，容易發生復燃。

(六)蒸汽滅火劑

蒸汽滅火是用蒸汽來沖淡火區的可燃氣體，降低空氣中氧的含量，從而阻止燃燒，達到滅火目的。空氣中含有35％以上的蒸汽，便可有效地把火撲滅。空氣中含蒸汽量越大，滅火效果就越好。蒸汽供給強度越高，越容易撲滅火災。實踐證明，飽和蒸汽滅火效果優於過熱蒸汽。蒸汽滅火不適用於忌水物質，如乙炔、電石的火災。不適於撲滅與水蒸氣反應生成可燃氣體或引起爆炸性的火災。

(七)氮氣滅火劑

氮氣不自燃，也不助燃，常溫下性質不活潑，不與其他物質反應。可作保護氣體，可用來撲滅火災和降低爆炸性混合物爆炸的危險性。

氮氣滅火原理是：當可燃物著火時，將氮氣充放到燃燒區(如建築物內、粉倉內或其他容器內)，沖淡可燃氣體，降低可燃氣體的濃度，相對降低空氣中氧氣的含量，使燃燒窒熄、停止。如發電機、變壓器內部著火可沖氮滅火。煤粉倉自燃可以施放氮氣滅火。滅火裝置可設置固定式或半固定式滅火設備。

『柒』 銀行安全知識培訓內容是什麼

1、落實安全保衛責任制培訓

對於銀行而言，安全保衛責任制需要落實到每一名工作人員。圍繞安全責任制的落實，不僅需要完善各種物理防護設施，更需要通過經常性組織學習培訓教育，築牢安全責任之弦。

2、安全教育培訓

銀行安全教育頻率很高，一般情況下，每月至少組織1次安全教育。而且，銀行各個層級都會組織進行安全教育。安全教育的內容，主要包括涉及銀行安全運行的各種法律法規、規章的學習和工作中的注意事項培訓。

3、日常安全檢查培訓

這方面的培訓包括如何發現問題和解決問題，如何檢查周邊環境，如何檢查報警及監控設施，如何查看門禁及銀行各種自助設施有無異常的情況。

4、接送包培訓

主要包括接送包的人員規定，運鈔車到來之前及到來時如何迎接處理，如何核對車牌號、協助搬運、查驗交接。

5、通勤門管理培訓

主要包括通勤門如何管理、值班人員如何安排、鑰匙如何掌管、如何嚴防鑰匙的偷配和丟失等。

6、緊急預案學習培訓

主要包括臨櫃人員如何增強防範意識、如何更換操作密碼、不能接受客戶的食物和飲料、驗收操作流程、公章證件款項管理、緊急情況下的分工處理應對策略、消防器材和防護器材的管理使用等。

『捌』 如何做好新形勢下的銀行安全保衛工作

安全保衛工作要貫徹「技防」是條件、「物防」是基礎、「人防」是關鍵的原則，採取一級抓一級、一級包一級，一抓到底，常抓不懈的辦法，做到人人都是安全員、崗崗都是安全哨，建立起相互制約、相互協作、齊抓共管、不留死角的「三防一保」工作責任體系。

1、強化員工的安防教育，增強其防範意識

基層商業銀行要教育員工牢固樹立「安全就是效益」的觀念，經常性開展以「案件就在身邊」、「案件風險排查」、「合規文化建設」等為主體的安防活動，學好案例通報，加強警示教育，提高認識，達到安全生產人人有則、防範安全與已息息相關。把安全保衛工作的觸角延伸到業務經營的每一個角落，有效規避案件和事故的發生。

2、強化安全檢查的針對性，增強制度的執行力

基層商業銀行安全保衛要按定期、不定期的按照「全覆蓋、零容忍、嚴執行、重實效」的原則，實行整體移位檢查。在檢查方式上，要採取現場檢查、重點必查、非重點抽查的方式，確保任何疑點都不放過、任何環節都不放鬆、任何死角都不遺漏的「三不」政策，嚴格落實安全保衛責任。在檢查方法上，要堅持安全生產與業務經營相結合，堅持安全生產與員工學習教育培訓相結合，堅持安全生產與轉變服務作風相結合，樹立機關為基層服務、員工為客戶服務、後台為前台服務、全員為安保著想的新風氣。在檢查內容上，要對計算機、業務系統、辦公設施、消防器材、監控設施、門禁系統等進行全面檢查，發現問題及時處理，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

3、靠實工作責任，築牢安全屏障

基層商業銀行要按照「一把手負總責、誰主管誰負責」的原則，實行安全保衛一票否決制，不論資歷有多深、成績有多大、貢獻有多少，只要是安全出了問題，就一查到底，一追到底。加強對關鍵部位、要害崗位、重要環節、重要時段的檢查監督，確保安防職責不虛設、責任不錯位、監督不落空。

4、加強安防基礎設施建設，提高防範能力

基層商業銀行要圍繞安防基礎設施建設，加強人防建設。按照少而精、精而強的要求，把政治素質、業務技能強的優秀員工選配到保衛部門，來優化安保隊伍。加強物防建設。根據安保工作的形勢變化，要及時配齊防護器械裝備，安全防範設施和安全保險裝備，尤其對於庫房設置不合理，防範要求不達標的網點，要建立台賬，有計劃有步驟進行改造，直至徹底達標為止。加強技防建設。要加大對入侵報警系統、視頻監控系統、電子巡查系統、門禁系統、安全監控中心、重點部位監控等技防裝置建設力度，強化對離行式自助銀行技防投入，並提高檢查頻次等。

5、探索安防新模式，強化綜合治理

基層商業銀行要針對外部社會治安形勢日益嚴峻，內部經營管理風險防範要求日益提升的狀況，安全保衛工作必須進一步完善橫向到邊、縱向到底的責任體系，推動安保制度創新，使制度在安全保衛工作中發揮基礎性作用。推動安防設施創新，使安防設施的更新換代在安全保衛中發揮關鍵性作用。增強營業期間安全的保障性，預防突發事件，要加強警銀綜合治理，實現「110」互聯互通，確保突發事件及時有效處置。

『玖』 銀行安全保衛知識內容有哪些

銀行安全保衛知識內容有：

一、安全保衛工作的地位、作用。

1、安全保衛工作是銀行工作的重要組成部分銀行運營機制的每一個環節都需要有一個安全、良好的內部和外部環境；安全良好的經營環境來自於有效的銀行安全保衛工作。

2、加強安全保衛工作是銀行業務健康發展的需要。銀行如果發生案件，正常的工作秩序就會被打亂，國家所財產和員工的生命和財產就會遭受損失和傷害。

3、安全保衛工作是提高銀行信譽的重要保障。銀行是經營貨幣的信用機構，信譽是銀行的生命線。

二、銀行安全保衛工作的任務

銀行安全保衛工作的基本任務是防盜竊、防搶竊、防詐騙、防火災、防治安災害事故，保障建行資金、財產和員工人身安全。「六防一保」，當然還有防爆炸、防破壞、防擠兌等。

相關如下

銀行安保應對突發事件的內容：

1、熟悉和掌握大廳內各類器材的位置及功能，便於在出現突發事件時及時果斷處理。

2、發現異常情況或遇到突發事件時，要沉著冷靜，迅速作出准確的反應和判斷，及時向本行保衛部門和網點負責人匯報情況，防止事態擴大，最大限度地制止破壞正常營業秩序的非法行為。

3、每日營業結束認真清場，檢查衛生間、樓梯間等隱蔽處，做好門、窗、水、電和110報警裝置的設防，確認無異常情況後，再撤離值班勤崗位。

『拾』 銀行安全知識培訓內容有什麼

如下：

（1）生產技術知識教育培訓

安全技術知識寓於生產技術知識之中，要掌握安全知識，必須首先掌握生產技術知識。具體內容有：生產經營單位的基本生產概況、生產特點、生產過程、作業方法、工藝流程；各種機具的性能；生產操作技能和經驗；產品的構造、性能質量和規格等；材料的性能和規格等。

（2）基本安全技術知識教育培訓

這是生產經營單位中每個職工都必須具備的起碼的安全生產基本知識。主要內容包括：生產經營單位內危險區域和設備的基本知識及注意事項。

生產中使用的有毒有害的原材料或可能散發有毒物質的安全防護知識；電氣安全知識；起重機械安全知識；高處作業安全知識；廠內運輸安全知識；防火防爆安全知識；個人防護用品的構造、性能和正確使用方法；發生事故時的緊急救護和自救技術措施、方法等。

（3）專業安全技術知識教育培訓

按照不同的專業工種，進行專門、深入的專業安全技術教育，這是安全技術教育的重點。專業安全技術知識是該工種的職工必須具備的安全生產技能和知識。在沒有取得操作合格證之前，不允許單獨上崗作業。

（4）業病防治知識教育培訓

職業病防治技術是防止由環境中的生產性有毒有害因素引起勞動者的機體病變，導致職業病而採取的技術措施。職業病防治技術知識，是從事有害健康的從業人員應知應會的內容。

（5）安全管理知識教育

安全管理知識教育是生產經營單位各級管理幹部應知應會的內容，尤其是專職安全管理幹部更應該精通現代安全管理知識。安全管理知識教育的目的是使生產經營單位各級管理人員熟知、掌握、運用安全管理理論、手段、方法，不斷提高安全管理的及時性、准確性和有效性。