❶ 電銷保險培訓培訓什麼
【電銷人員職前培訓流程】
第一步:明確培訓需求
所有的培訓工作發起與培訓需求。培訓需求來自於兩方面,一方面是為滿足來自企業對員工工作能力提升的要求而確定的培訓,一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求。作為店面管理的負責人,要有戰略性的眼光,對人才儲備及人才培養有一定的前瞻性,及時發現、明確培訓需求。根據兩種不同的培訓需求,填寫《培訓需求調查表》《員工培訓需求調查表》----見附件。
每一名員工都想成為一名優秀的員工,
有些時候,員工之所以會犯錯並不是員工的本意,
而是員工根本不知道怎麼做是正確的,正確的標準是什麼?
第二步:制定培訓計劃
根據培訓需求,制定培訓計劃。培訓計劃要有針對性、實效性,要明確培訓目標、培訓時間、培訓方式,要將培訓資源最大化利用,包括培訓師、教材、培訓費用等。制定培訓計劃後填寫《培訓計劃表》---見附件。
第三步:准備培訓
制定培訓計劃後,要進行培訓前的充分准備,作為培訓負責人要在培訓前申請培訓所需培訓所用的費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等。培訓費用的申請填寫《培訓費用申請表》---見附件。
第四步:實施培訓
實施培訓,要提前通知到受訓員工培訓的內容、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等情況。所有培訓的出席、考勤應同正常上班一樣對待,要求學員填寫《培訓簽到表》---見附件。
第五步:培訓評估
每次培訓後要及時進行評估,要在培訓結束現場每個學員發給一張《培訓評估表》。評估對象包括:培訓師的表達能力、培訓教材是否符合實際、培訓時間安排的是否合理等。《培訓評估表》
第六步:培訓後的追蹤與考核
培訓不是目的,千萬不要為了培訓而做培訓。培訓的目的是希望員工通過培訓後在工作中能提到提升,提高績效,從而增強了企業的核心競爭力。所以培訓後的追蹤、考核就顯得尤為重要,員工參加了培訓只是培訓流程的開始,真正能使培訓的作用得到體現關鍵在於培訓後的考核。所以每次培訓後都要階段性的對受訓員工進行追蹤、考核。具體填寫《崗位考核表》---見附件。
第七步:培訓總結報告
每次培訓後都要進行總結,要收集不同角度的總結報告。包括員工的總結結果、講師的總結結果、主管以及店長的總結結果。一次完整的培訓進行之後,要把完整的培訓檔案提交到公司培訓部。具體填寫《培訓總結報告表》---見附件。如在培訓前申請了培訓費用,必須對培訓費用進行結報。結報包括:講師的培訓費、學員用的教材費等。具體填寫《培訓費用結報表》---見附件。
第八步:員工培訓記錄
員工培訓記錄的工作很重要。作為店面管理人員,要很清楚員工通過培訓在工作中的變化有多大,員工一年接受了多少次培訓,總共有多少小時,員工接受了那些方面的培訓,每次培訓的考試成績如何,考評記錄如何等情況。所以,店面管理人員要對每一名員工建立一份培訓資歷表,具體填寫《員工培訓資歷表》。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❷ 保險公司電銷新人培訓
兩個都不好,我先講下我們這里的電話銷售.月底薪300,簽個單子能提200,一個月平均能簽2個不錯了.
如果你口才可以,為什麼不去考代理人呢?兩周就拿下了,至於見陌生人緊張的問題幾乎所有人都有的,不算什麼問題.進入保險公司會有很多培訓,克服這點是沒問題的.
另外,像東北大都會這樣的保險公司電銷有點不同,直接就在電話中銷售,其他公司一般都是電話約訪,其提成比較高,但要求有代理人證,說白了也就是其他公司的代理人了.
車險,代理人簽一個才4%提成,車損能到點,電銷就更少了.要做就做代理人,車險壽險一起做.一些公司是可以兩者都做的.
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❸ 1月份電銷課程有哪些
有很多啊,你是指公開課嗎?
❹ 有沒有哪位做車險電銷的啊,我是新手,想學些專業的電銷技巧
1、去經歷、去感受、去探索、去總結
2、把你們公司優秀電銷員的成交錄音拷下來,反復的聽,就像當年學英語一樣,然後總結整合成自己的,接著去實踐,再總結,不斷的總結,但前提你已經把話術已經爛熟於心,但至少要很熟,我曾經就是這樣乾的,第二月就做了團隊第一,並一直保持,做這個前期很苦很累,開始時聽錄音都到晚上一兩點,在公司集體宿舍住,躺在被窩里聽,其實後來我研究過很多人,保險公司銷售跟軍隊里一樣,鐵打的營盤流水的兵,不斷的來人,不斷的走人。其實一開始很煎熬並不是壞事,因為只有這樣你才能進步,但前提是你要堅持,要總結,挺過去了後面就是水到渠成了,你不想出單都不成,請記住前面我這句話!告訴你,一開始就出個一兩單就蹦上天的人,他待不了幾個月就會走人,除非他願意襯托你!
3、其實車險銷售的技巧很多,關鍵靠自己去總結!也不是三言兩語能給你道個明白,有什麼解決不了的問題或疑惑發Q吧!
❺ 保險公司電銷培訓體系
【電銷人員職前培訓流程】
第一步:明確培訓需求
所有的培訓工作發起與培訓需求。培訓需求來自於兩方面,一方面是為滿足來自企業對員工工作能力提升的要求而確定的培訓,一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求。作為店面管理的負責人,要有戰略性的眼光,對人才儲備及人才培養有一定的前瞻性,及時發現、明確培訓需求。根據兩種不同的培訓需求,填寫《培訓需求調查表》《員工培訓需求調查表》----見附件。
每一名員工都想成為一名優秀的員工,
有些時候,員工之所以會犯錯並不是員工的本意,
而是員工根本不知道怎麼做是正確的,正確的標準是什麼?
第二步:制定培訓計劃
根據培訓需求,制定培訓計劃。培訓計劃要有針對性、實效性,要明確培訓目標、培訓時間、培訓方式,要將培訓資源最大化利用,包括培訓師、教材、培訓費用等。制定培訓計劃後填寫《培訓計劃表》---見附件。
第三步:准備培訓
制定培訓計劃後,要進行培訓前的充分准備,作為培訓負責人要在培訓前申請培訓所需培訓所用的費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等。培訓費用的申請填寫《培訓費用申請表》---見附件。
第四步:實施培訓
實施培訓,要提前通知到受訓員工培訓的內容、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等情況。所有培訓的出席、考勤應同正常上班一樣對待,要求學員填寫《培訓簽到表》---見附件。
第五步:培訓評估
每次培訓後要及時進行評估,要在培訓結束現場每個學員發給一張《培訓評估表》。評估對象包括:培訓師的表達能力、培訓教材是否符合實際、培訓時間安排的是否合理等。《培訓評估表》
第六步:培訓後的追蹤與考核
培訓不是目的,千萬不要為了培訓而做培訓。培訓的目的是希望員工通過培訓後在工作中能提到提升,提高績效,從而增強了企業的核心競爭力。所以培訓後的追蹤、考核就顯得尤為重要,員工參加了培訓只是培訓流程的開始,真正能使培訓的作用得到體現關鍵在於培訓後的考核。所以每次培訓後都要階段性的對受訓員工進行追蹤、考核。具體填寫《崗位考核表》---見附件。
第七步:培訓總結報告
每次培訓後都要進行總結,要收集不同角度的總結報告。包括員工的總結結果、講師的總結結果、主管以及店長的總結結果。一次完整的培訓進行之後,要把完整的培訓檔案提交到公司培訓部。具體填寫《培訓總結報告表》---見附件。如在培訓前申請了培訓費用,必須對培訓費用進行結報。結報包括:講師的培訓費、學員用的教材費等。具體填寫《培訓費用結報表》---見附件。
第八步:員工培訓記錄
員工培訓記錄的工作很重要。作為店面管理人員,要很清楚員工通過培訓在工作中的變化有多大,員工一年接受了多少次培訓,總共有多少小時,員工接受了那些方面的培訓,每次培訓的考試成績如何,考評記錄如何等情況。所以,店面管理人員要對每一名員工建立一份培訓資歷表,具體填寫《員工培訓資歷表》。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❻ 做好保險電銷需要學習什麼
您好!現如今,電話銷售的質量參差不齊,大多數都認為電話銷售屬於騷擾行為,很難接受;加之不少人對保險並不了解,或保險意識較低,因此更加拒絕電銷保險。整體來看,目前的保險電銷存在一定的難度。不過,保險電銷雖然不太好做,但也不是不能做,畢竟成功的人也不在少數,這就需要保險員認真學習保險電銷的技巧。一般情況下,保險員要想做好保險電銷,需要選對人群,並要掌握打電話的恰當時間,同時要注意打電話時的細節,這樣才能出奇制勝。下面是相關內容介紹:
1、應從決策者下手找對人:銷售人員在電話行銷中遭受到前台或不相乾的人員阻攔而受到的挫折,這時候你就要根據對方的反映而隨機應變。首先,你要克服內心障礙,其次注意你的語氣,然後避免直接回答對方的盤問,最後使出怪招,迂迴前進;讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽起來就象推銷員,要使出些怪招讓對方失去戒心。
2、找准時機:這個沒有定式,沒有最恰當,關鍵是看你的心情,你覺得什麼時候恰當就恰當。
3、打電話時要注意細節:首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事;打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張;語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等;控制電話時間,簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❼ 車險電話銷售培訓都會
保險小編幫您復解答,更多疑制問可在線答疑。
是真的,培訓是要考保險代理人資格證,沒有證是不能做保險銷售的,保險公司電話銷售的都由崗前培訓班,只要是正式員工都會有五險一金交的,工資是打卡工資,每個月打在卡里,少不了的。
❽ 如何做好電話銷售內訓課程
自美國70年代開始盛行電話銷售以來,現今美國電話銷售從業人員超過500萬人。如果你住在美國,就能感受到電話銷售是無孔不入。今年美國國會通過法案,開始限制電話銷售人員向登記在冊的家庭打出銷售電話。盡管這樣,還是絲毫沒有影響最近兩年在國內備受重視的電話銷售行業發展。進入國內最大的招聘網站,你將發現電話銷售員已經成為一個熱門職業。我曾經輔導過的一家企業,其優秀電話銷售人員的最高月收入已經超過內陸城市普通大學生一年的收入。這並非鳳毛麟角,電話銷售具有極高效率的天然優勢,例如戴爾電腦公司的電話銷售人員人均一年銷售額就超過500萬元。
下面以我進行的一次電話銷售技巧培訓課程實錄為參考,來介紹一些關鍵的電話銷售技巧。
培訓啟動
電話銷售技巧培訓中需要學員與老師之間或學員之間進行很多模擬電話銷售。以我多次培訓的經驗,學員一開始都會非常不自然。畢竟沒有電話,而且也可以看到對方,這與真實情景是非常不同的。所以培訓一開始,我告訴大家,在電話銷售技巧的培訓中,將有大量的實際案例分析,通過聽錄音來共同改善電話銷售技巧。同時也進行一些角色扮演,通過現場模擬來鞏固學到的技巧。接下來,我就得安排一個活躍培訓氣氛的小游戲,以大大提高學員的參與度,這是後面培訓成功的關鍵。同時為了了解每個學員電話銷售技巧的程度以及側重點,我接著就做了個小調研。我請只通過電話進行銷售的學員舉手進行統計,又請幾乎不在電話中成交的學員舉手進行統計。
這是為什麼呢?分清電話銷售在學員銷售工作中的主要作用類別是非常重要的。一般說來,電話銷售在整個銷售活動中分為兩大類別:一種是先通過撥打陌生拜訪電話進行約訪,再登門拜訪、協商,最後當面成交。另一種是直接通過陌生拜訪電話進行銷售,而且追蹤直至成交均是通過電話實現。在本次培訓中,純粹是第一、二種情況的學員大越各佔三分之一,混合型的大約也佔三分之一。因此我將課程安排比較均衡,分為四個部分:
1、 電話銷售心態調整
2、 快速陌生電話約訪
3、 電話中的銷售技巧
4、 電話銷售自我管理
電話銷售心態調整
企業的電話銷售人員通常流失率很高,最主要的原因就是越來越畏懼打電話。當我請在電話銷售時常被客戶拒絕的學員舉手時,大家全都毫不猶豫的把手舉了起來。當我接著問這里有誰喜歡打陌生拜訪電話的,結果全都立即把手放了下去。我在這里稱之為「踢到鐵板」,這是電話銷售人員人人難免的,算是家常便飯。電話銷售人員常出現的狀態是,打完一個叫人不舒服的電話後(即被不禮貌的拒絕),總想干點別的什麼事情來拖延打下一個電話。如果不能保持良好的心態來打電話,電話銷售的效率是極低的。有一次課程上,一個物流公司的銷售人員告訴我,他每周打20個陌生拜訪電話,讓我非常吃驚。
打電話進行銷售,遭遇的拒絕非常多,有些甚至很沒有禮貌,所以導致電話銷售人員有強烈的挫折感,使他不願意繼續打電話。毫無疑問,這是正常的心理反應。心理醫生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者,其需糾正行為被引發時,就會被電擊,自然是不舒服的,於是形成條件反射,待該行為再度發生時,電擊的感覺出現,於是行為被自覺終止了。當被客戶拒絕時,我們遭遇了電擊,我們會將之與我們的電話銷售行為聯系起來,多次重復這種感覺後,自然有就會畏懼打電話的心理。
在給學員分析了畏懼打電話的心理根源後,我們做了一個模擬訓練來了解接電話時顧客的心理反應。我請一個學員出來扮演顧客,四個學員出來扮演電話銷售人員。設定如下的場景:顧客剛開完會回來,准備倒點水喝。一個學員打電話來銷售產品,假定分別三分鍾、五分鍾、二分鍾後,其餘三位分別打電話過來銷售各自的產品或服務。最後我問那位扮演顧客的學員:澳愣緣諞煌ǖ緇昂偷謁耐ǖ母惺苡瀉尾煌