『壹』 如何編寫公司培訓管理制度
企業培訓管理制度
1、 培訓在企業活動中的地位
培訓是企業活動的重要組成部分，進入公司的新員工，必須接受公司的崗前培訓，員工上崗後要進行崗位專業技能培訓，培訓工作在企業中始終是一項長期、持續的造血工程。通過形式多樣、務實有效的培訓，有利於提高員工的綜合素質，提升管理者的管理水平，促進企業整體實力的增強。
2、 培訓目的
（1） 幫助經理及時掌握公司內、外部環境條件的變化。了解公司員工的思想狀況與工作情況和對相關知識基本技能的掌握狀況。
（2） 使基層管理人員盡快掌握必要的管理技能，明確自己的職責，改變自己的工作觀念，熟悉工作環境，習慣新的工作方法。
（3） 使專業人員熟練掌握本企業的知識和技能，及時了解各自領域里的最新知識與社會發展相適應。
（4） 為員工提供再學習和深造的機會，以實現其個人的價值。
（5） 對一般員工的培訓是使其了解公司及產品概況，掌握工作規范，必要的工作技能，明確責權界限，以求按時完成本職工作。
（6） 提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為企業培養和儲備人才，使企業的可持續發展提供保障。
（7） 激發員工求知慾、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。
（8） 達到合格的管理者必須是合格的培訓者的要求。
（9） 加強企業內部的團隊修練，增加企業自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。
通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量和工作效率。
3、 培訓原則
（1） 經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。
（2） 預先制訂培訓後期要求達到的標准。
（3） 積極指導員工的培訓和學習。
（4） 培訓和學習應是主動的而不是被動的。
（5） 參加培訓者能從培訓中有所收獲。
（6） 採用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
（7） 對不同層次，不同類別的培訓對象要採取不同的培訓方式。
（8） 通過培訓為員工提供晉升機會。
二、 培訓分類
1、 按培訓制定周期可分為：年度培訓和月度培訓。
培訓工作由各部門按年度制訂計劃，經總經理批准後報人力資源部，人力資源部匯總後並根據公司總體的培訓任務制訂公司年度和月度培訓計劃，並組織實施和考核，各相關部門配合培訓師實施。
2、 培訓按時間可分為：不定期培訓與定期培訓。
3、 培訓按方式可分為：分階層脫產培訓和不脫產培訓。
4、 培訓按培訓對象可分為：總經理、副總經理、總監級人員的培訓；部門經理和主管級以上人員的培訓；一般員工的培訓；特殊崗位人員的培訓；新聘人員的培訓等。
三、 不同培訓對象的培訓方法
（一） 總經理、副總經理、總監級人員的培訓
1、 董事會決定總經理的培訓，總經理決定副總經理、總監級人員的培訓。
2、 部經理、總監級人員的培訓方式主要有：外出學習考察、外出進修、聘請有關專家培訓。
3、 對總經理、副總經理、總監級人員的培訓可以就下列內容進行：
（1） 學習考察本行業先進企業的先進管理經驗及先進技術。
（2） 學習考察知明企業的先進管理經驗。
（3） 到知名管理學校或研究機構進修。
（4） 參加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的有關總經理的素質培訓和經營研討班。
4、 根據情況可以與培訓人員簽訂教育培訓合同。培訓費用_______元以上者須簽訂合同。
5、 培訓結束後，總經理、副總經理或總監級人員必須整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓教材。
6、 總經理、副總經理、總監級人員的培訓至少每一年定期組織一次。
（二） 部門經理和主管級以上人員的培訓
1、 部門經理和主管級人員的培訓主要通過人力資源部組織實施，也可以聘請專家培訓。
2、 部門經理或主管級人員的培訓一般就下列情況進行：
（1） 公司重大改革、政策調查等；
（2） 重大的技術改進或質量體系變更；
（3） 新的管理模式的建立和運行；
（4） 不斷發展的企業文化；
（5） 最前沿的管理理論和經營理論；
（6） 部門經理和主管級人員的培訓考核結果將納入績效考核評估記錄；
（7） 部門經理和主管級人員的培訓至少每半年定期舉辦一次。
（三） 一般員工的培訓
1、 一般員工的培訓由人事部配合組織協調公司相關部門負責人進行培訓。
2、 一般員工的培訓就一列內容進行：
（1）《員工手冊》、相關規章制度的培訓；
（2）崗位技能培訓、業務知識培訓、新技術培訓；
（3）工作程序的培訓；
（4）新開發的產品培訓；
（5） 不斷發展的企業文化培訓；
（6） 綜合素質培訓。
3、 一般員工的培訓根據工作需要每半個月安排組織一次。
（四） 特殊崗位人員的培訓
1、 公司某些重要崗位的在崗人員應對其進行特殊培訓，如財務人員、人事職員、專業營銷人員等。
2、 特殊崗位人員的培訓可以採取外部脫產培訓和內容培訓的方式。培訓內容應主要是本崗位專業技能培訓。
3、 特殊崗位人員在進行脫產培訓前，公司須與其簽訂培訓教育合同。
4、 特殊崗位人員在外部培訓結束後必須整理出學習材料，一份交辦公室存檔，一份交人力資源部作為公司培訓教材。外出參加培訓人員應持有培訓單位的考核證明與資料。
（五） 新聘員工的培訓
1、 新聘錄用的員工在上崗前必須統一接受人力資源部組織的新員工崗前培訓，未經過統一崗前培訓的新員工不能上崗。
2、 人事負責對新聘人員進行企業文化、員工手冊、規章制度、經營理念、管理模式、安全教育、素質教育等方面的培訓。
3、 新聘人員所在試用部門配合人力資源部開展新員工崗前培訓，由其部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業務規范以及專業技能等方面的必要培訓。
4、 新聘員工經崗前培訓考核合格後方可到所在部門上崗試用。
四、 培訓內容與責任部門
內容 責任部門
企業文化培訓 人力資源部
員工手冊、規章制度培訓 人力資源部
部門職責、崗位描述培訓 人力資源部、所在部門
業務素質、專業技能培訓 人力資源部、所在部門或相關部門
管理培訓 人力資源部、所在部門或相關部門
新政策、新技術培訓 人力資源部、所在部門或相關職能部門
產品知識培訓 人力資源部、相關職能部門
崗位班前培訓 所在部門
培訓者培訓 人力資源部、所在部門
五、 培訓計劃
（一） 培訓計劃的制訂與審核
1、 各部門依照人力資源部劃定的培訓內容與責任部門，按年、按月擬訂「培訓計劃」送人力資源部審核，並作為培訓實施依據。
2、 人事部就各部門所提出的年度、月度培訓計劃匯編年/月培訓總計劃，呈報上級領導核鑒。
3、 各項培訓課程由人力資源部培訓師審核或編制，並填寫「培訓實施計劃表」提報呈核後，通知有關部門及人員。
（二） 培訓計劃的內容
培訓對象、內容、時間、目的
六、 培訓實施的運行規則
（一） 實施規則
1、 人力資源部培訓師應依「培訓實施計劃」，按期實施並負責全部培訓事宜，如場地安排，有關教材分發、教俱借調，通知受訓單位。
2、 如有補充培訓教材應於開課印刷完成，以便培訓師上課時發給學員。
3、 各項培訓結束時，應舉行考核測驗，由培訓師負責監考，考核測驗題目由培訓師於開課前遞交人力資源部審核。特殊專業培訓應安排有關專業人員協助、配合。
4、 對受訓學員應有簽到記錄，以便人力資源部檢查上課人員出席狀況。
5、 受訓人員應准時出席，因故不能參加培訓者應提前辦理請假手續。
6、 人力資源部定期召開檢查會，評估各項訓練課程實施效果，並記錄評估內容，遞交各有關部門參考，予以改進。
7、 各項培訓考核測驗因故缺席者，事後可以參加補考，補考測驗不到者，一律以零分計算成績。
8、 培訓測驗成績列入績效考核積分，對於成績不合格者，培訓師報人力資源部經理履行「人事建議權」。
（二）培訓的管理過程
「計劃 實施 評價 處理」循環過程
（三）培訓方法
1、 傳授式培訓方法：
（1） 個別指導
（2） 開辦講座
2、 參與式培訓方法：
（1） 會議研討
（2） 小組培訓
（3） 角色扮演
（4） 案例分析
（5） 模擬演練
（6） 腦力風暴會
（7） 參觀訪問
（8） 事故處置訓練
（9） 影視法
（10）業務游戲
3、 其它方法
六、培訓職責
（一） 部門職責
1、 擬訂培訓政策、培訓方案、編制培訓預算。
2、 選定培訓對象。
3、 安排新職工崗前培訓計劃。
4、 完成培訓工作分析。
5、 提出培訓建議，協助公司領導確定培訓項目。
6、 組織安排培訓工作，承擔培訓任務。
7、 衡量、評價培訓工作。
8、 管理培訓師日常工作。
9、 管理各種培訓設施。
（二） 領導職責
1、 負責擬定公司的總體培訓政策、方案、預算。
2、 協助或獨立策劃項目。
3、 組織制訂培訓計劃。
4、 審核培訓教材、教案及相關資料。
5、 負責培訓工作總結與分析考評。
6、 負責培訓業務對外聯絡事務。
7、 協助培訓講師實施培訓課程。
（三） 培訓師職責
1、 制訂、匯總培訓計劃。
2、 編寫、購買、整理培訓教材、教案、相關資料。
3、 負責培訓課程的實施與管理。
4、 負責學員的培訓效果考核（試卷編印、考試評卷）包括培訓後工作績效考核統計。
5、 負責校對各種列印、分發培訓資料。
（四） 其他工作人員職責
1、 協助培訓師做好種項培訓准備。
2、 管理學員參加培訓的日常考勤。
3、 協助列印、管理各種培訓資料。
4、 協助培訓師進行培訓效果分析統計。
5、 負責教學書籍與器材的管理。
6、 協助處理培訓活動的接待事務。
7、 做好培訓的服務與保障工作。
七、 培訓教材與器材的管理
1、 每次培訓要有完整而系統的教材。
2、 建立健全教材的檔案資料、備查並妥善保存。
3、 每次培訓的考核題與成績統計資料都要存檔保存。
4、 建立健全考核的檔案資料。
5、 教學器材要登記上帳，明確器材使用交接手續，使用人員要妥協保管，出現問題及時上報。
6、 教材與器材的保管工作由其它工作人員負責保管和管理，暫時無其他工作人員時，由培訓師負責。
八、 培訓的考勤與課堂管理
1、 學員要愛護培訓場地一切設施。
2、 學員應遵守各項培訓制度。
3、 學員上課時應將手機關掉、BP機調到振動。
4、 課堂上不作與培訓無關的事情，不得隨意出入，認真做好筆記。
5、 參加培訓人員都要嚴格遵守考勤制度，不應遲到、早退、曠課。
6、 培訓考勤列為考核一項，考勤不合格者，不能參加培訓考核。
7、 如有特殊事情不能參加培訓，必須向人力資源部請假，不請假者按曠課處理。
8、 考勤與課堂管理由培訓師或其他工作人員負責。
九、 培訓評估、檢查、反饋
（一） 培訓評估
1、 培訓期間或培訓結束後，人力資源部經理負責組織多方面、多角度的評估活動，並將評估結果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時反饋給培訓師、培訓對象和相關人員。
2、 培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。對於有明確專業技術規范、標准或有特殊需要規定的培訓考核，應嚴格按相關的標准，要求組織考核，成績不合格者，應參加下一輪培訓、考核、直至合格通過。多次培訓考核仍不合格者，應重新考慮其工作安排。
3、 除了對參加培訓的員工進行必要的考核之外，部門負責組織和培訓者也要地培訓工作的實際效果進行考核、評估，以不斷改善、提高培訓工作的技巧和水平。
4、 評估原則：培訓效果應在實際工作中得到檢驗（而不是在培訓過程中）。
5、 評估方法：
成本收益評估法
匯報方式評估法
調查法、問卷評估法
試卷評估法
培訓工作程序評估
6、 評估記錄：健全培訓工作結果的檔案資料。
（二） 檢查、反饋
1、 各部門應對參加培訓的員工，在工作崗位上進行嚴格的督導檢查、考查員工培訓後在工作態度和工作績效的表現，將結果反饋人力資源部。
2、 人力資源部將學員在培訓期間的表現、出勤、成績及時反饋各部門。
十、 培訓的獎懲規定與標准
1、 對於培訓效果佳，培訓後員工業績有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。
2、 對培訓項目設計、開發取得良好的經濟效益的人員，公司應給予獎勵。
3、 對積極參加培訓、表現突出、成績優秀，在工作崗位上業績突出者，公司應給予獎勵。
4、 對培訓態度不認真、不認真准備培訓教案、課堂實施差，培訓效果差的培訓師，公司應給予懲罰。
5、 對參加培訓的員工、課堂表現差、培訓後考核成績差、工作業績無提高的，公司應給予懲罰。
6、 獎懲標准，應根據情況由部門經理制定，報總經理批准。
『貳』 公司員工培訓制度如何制定
員工培訓管理制度
1.總則
1.1為規范員工培訓工作，全面提高員工素質，發揮員工工作潛能，達到以教育、培訓促生產經營之目的，根據《勞動法》、國家職業教育有關規定和浙交投（2002）41號文件精神，結合公司實際，特製定本制度。
1.2本制度主要就員工繼續教育的任務、原則、組織機構，公司和員工雙方的權利和義務、職教經費、教師管理等內容作了規定。
1.3公司員工繼續教育遵循統一管理、分級實施的組織原則和按需施教、學以致用的教學方針。
1.4公司員工繼續教育內容包括員工的思想政治教育、崗位技能培訓和文化學歷教育。
1.5本制度適用於公司全體員工。
2.機構職責和基本原則
2.1公司人力資源部是員工繼續教育的組織實施機構，統一管理員工教育工作，各部門應按員工繼續教育計劃做好對下屬的教育培訓。
2.2公司員工繼續教育堅持脫產教育、半脫產教育與在職教育相結合，以在職教育為主；堅持內部培訓教育與外部培訓教育相結合，以內部教育培訓為主；堅持思想政治教育、業務技能培訓和文化學歷教育相結合，以業務技能培訓為主，正確處理工作與學習的關系。
2.3根據生產經營需要，公司員工享有參加各種培訓學習的權利，並履行和服從培訓和學習安排，按照要求完成學業，用其所學為公司服務。
各級勞動模範、年度績效考核優秀者、四星級(含)以上員工、生產經營骨幹、關鍵崗位人員和其他各類先進員工優先參加培訓學習。
2.4員工繼續教育與勞動人事、分配、考核等制度相結合，員工教育與員工的聘用、績效考核以及職稱的考、評、聘工作相聯系。
2.5員工繼續教育培訓按照統一管理、分級實施的原則，實行公司、部門(單位)和班組三級管理體制。
人力資源部是公司員工教育培訓日常工作的歸口管理部門，其教育培訓的主要職責是：
2.5.1定期進行培訓需求調研，起草公司員工年度教育培訓計劃和長期規劃；擬訂公司年度、月度培訓課程，舉辦公司共同性培訓課程，選定培訓教材；
2.5.2 審核、辦理公司委派人員學習及學費報銷等事宜；
2.5.3檢查和監督有關培訓計劃的實施及教育經費的使用，調劑在規定范圍內的培訓經費；
2.5.4 做好對員工專業技術業務考核；
2.5.5負責教育培訓管理規定的修訂工作；
2.5.6建立員工教育培訓個人檔案，統計公司員工的學歷、職稱等情況；
2.5.7負責教職人員的獎懲事項。
2.5.8制訂公司管理人員、專業技術人員和員工的培訓要求，推薦合適的專業培訓教材和合適的師資人選；
2.5.9舉辦內部專業培訓課程，有針對性地組織本單位員工的崗位培訓；
2.5.10檢查各部門培訓情況，對培訓人員提出獎懲意見，上報有關實施成果。
3.員工培訓內容
3.1崗位資格培訓。
凡從事特種作業的員工，必須按國家規定，經過培訓考核，取得特種作業證書方能上崗；
3.2公司應根據國家政策規定對員工進行在崗、轉崗、晉升培訓，對其他新錄用、調入人員進行上崗前培訓考核。
3.3公司新錄用、調入員工應及時完成三級安全教育和入司教育，上崗後，應指定帶教師傅，明確雙方職責。
3.4新員工試用期結束後應進行考核，考核不合格者，視情延長3個月試用期或者不錄用；考核不合格者不予以定崗轉正，並根據師徒雙方職責納入月度星級考核。
3.5員工取得崗位資格證書上崗後，應定期參加崗位所需知識和技術的更新培訓，以及崗位資格認定的培訓。
專業技術人員，還應定期組織參加以知識和技能的更新、補充、拓展為重點內容的教育培訓，以完善知識結構，提高創新能力和專業技術水平。
3.6根據公司人才培養規劃和企業發展需要，公司有針對性地選派有培養前途的人員接受較高層次的文化學歷教育和業務技能培訓，培養企業急需的高級人才和復合型人才。
4.員工培訓實施
4.1每年年底，公司制訂下一年度員工教育培訓計劃。
4.2為加強對培訓工作的歸口管理，建立舉辦培訓班的申報審批制度和員工教育培訓登記制度。
舉辦培訓班或參加教育培訓應向人力資源部申報，經主管領導審核列入計劃後方可進行。
員工每次參加教育培訓應有完整的記錄，並作為其上崗、轉崗、晉職和考核的依據之一。
4.3員工參加內部培訓的，由培訓組織部門和業務相關部門共同確定參加培訓對象，有關部門須安排好參加人員的工作，確保培訓時間；員工自願參加的，須由部門領導同意並安排好工作。
4.4員工外出參加培訓學習，須填寫《培訓申請表》，由部門、人力資源部和公司主管領導進行資格審查，批准後由人力資源部備案。
4.5經批准外出參加培訓學習的員工，脫產、半脫產時間超過10天（含10天）或培訓費用超過3000元以上，應與公司簽訂培訓（學習）協議，明確規定培訓學習目標、內容、形式、期限、雙方的權利和義務及違約責任。
合同簽訂由公司人力資源部負簽訂並備案。
4.6公司員工包括中層以上幹部連續脫產學習3天及以上的，必須報經公司主管領導審批，一個星期以上者，報總經理批准。
4.7員工應履行培訓（學習）協議規定的各項義務，服從工作安排，做好本職工作，並有義務向其他員工傳授所學知識和技能。
4.8員工參加培訓學習，考勤按公司《員工考勤制度》規定執行，培訓學習時間視為工作時間，不得享受加班津貼和補休。
外出培訓時，由人力資源部出具培訓學習證明，作為考勤依據。
4.9員工培訓需考試者，嚴禁考試作弊。
成績優秀者，酌情予以獎勵，考試作弊者或考試不合格者，在費用報銷和績效考核中予以適當處罰。
4.10員工外部培訓結束後必須在30天內向人力資源部匯報培訓學習情況，交驗學習成績報告單、證書等有關證件，由人力資源部有關人員負責記入個人教育培訓檔案，並按照規章報銷各類費用。
未匯報和交驗的，按考核不合格處理。
5.經費管理
5.1公司應按照國家、上級有關規定的比率提取員工教育經費，作為公司開展員工教育、培訓、學習的費用來源。
5.2員工教育經費主要用於員工參加各類培訓學習、文化學歷教育、專業技術職務評審及資格考試等方面購買教材、費用報銷、獎勵和支付教務費以及其他有關費用。
公司財務部門負責監督員工教育經費使用，未經人力資源部登記備案和公司主管領導批准者，員工參加培訓學習所發生的各項費用不予報銷。
5.3公司委派員工外出參加培訓學習的，考核合格或取得證書後培訓費、資料費、考試費、證書費、差旅費等各項直接費用均予以報銷，差旅費按公司有關制度規定執行。
考試作弊者各項費用不予報銷，考試不合格或未取得證書的，各項費用報銷50%。
能補考的，經補考取得證書，補考所發生費不予報銷，其他各項費用予以報銷。
培訓學習時間視作上班時間，補考佔用工作時間按事假扣除季度績效考核分。
5.4公司內部舉辦的各類培訓，參加培訓員工的培訓費、資料費等費用由公司和各部門分別負擔。
5.5員工參加專業技術職務評審（含技師、高級技師評審）、資格考試、技術等級考核，如與崗位專業設置對口的，發生的評審費在員工教育經費中支取，其它費用自理；不對口的，所有費用自理。
5.6公司外聘教師授課，按照協議要求支付教師授課費。
『叄』 簡述能夠增強培訓效果的有效措施
一、建立企業完善的培訓流程
對於大型企業而言，企業注重管理，建立完善的培訓體系是提升員工素質和組織績效的戰略舉措。因而，針對大型企業想要提升培訓效果，克服員工積極性不高等種種阻礙，必須完善培訓流程。
但是，中小企業注重經營，由於資源限制，不能建立如大企業似的包括硬性和軟性方面的資源、體系，而且往往沒有專人負責培訓工作，所以，可以建立中小企業培訓流程，即把培訓責任、培訓計劃、培訓實施、培訓考核及運用轉化作為關鍵要素，建立企業培訓流程，從而提升培訓效果。
完善的培訓流程通常包括以下幾個方面的工作：
1、首先是進行培訓需求分析。這是在對企業發展方向把握、員工技能素質等調研分析的基礎上完成的。將企業發展目標細化到各個崗位上，建立員工崗位信息職責，明確該職位所需技能等，確定培訓需求。對於需求的確定，不僅需要管理層決定，還需要由下而上的一線員工參與制定，只有切實接觸到崗位責任的員工才知道該崗位到底需要什麼樣的技能，從而保證培訓不脫離實際。
2、其次是制定培訓計劃。囊括培訓內容、方式方法、培訓人員等各個方面。再次是培訓項目的實施，要按步驟進行，不能走過場。
3、最後是培訓效果評估與考核。跟蹤培訓效果，並不斷完善。將信息錄入公司培訓系統，為下次的培訓工作開展提供經驗教訓。
二、構建知識管理系統
企業可以結合自身的實際情況，在進行培訓工作中構建企業需要的知識管理系統，建立公司智本庫，也即企業的知識管理中心，對員工開放，使員工共享、學習知識，將員工與其所需知識緊密結合。通過知識管理系統對知識的共享，將書本知識轉化成員工實際工作中的技能，從而為企業提高效益和效率，增強競爭優勢。
與此同時，可以建立學習積分管理辦法，將員工學習進行記錄、積分，方便在展現員工學習成果的同時，評選出優秀學習部門或員工，形成激勵；另外，也便於企業掌握員工能力提升狀況，從而反饋、改進或優化培訓工作。
三、有效利用外部培訓資源
外部的培訓資源一般有專業的培訓機構、咨詢公司、高校等。外部的培訓資源更專業。在企業培訓效果不理想時，尤其是在遇到高層管理人員培訓時，選擇外部的專業機構培訓更為經濟。
在選擇外部培訓資源時，應對供應商進行多方面考核，如課程可選性、適應性、培訓人員經驗、客戶忠誠度等，從中考核出最適合企業的外部咨詢機構。同時，應該將信息錄入，考察服務效果，為以後培訓工作做好基礎。
企業培訓是企業所得建設中風險最小、受益最大的戰略性投資之一，不僅能夠體現企業對員工的重視，同時也是企業未來發展的潛力資源。企業應該重視並發現培訓中存在的問題，及時加以解決，這樣才能提升培訓效果，形成企業進步、員工進步、企業再進步的良性循環。在此，希望上述措施能夠解決您的困擾。
除此在外，建立員工培訓體系的過程中，有以下幾點需要注意可以適當改進，提升培訓效果：
1、在培訓需求分析的基礎上制定培訓計劃
進行培訓需求調查，可以提前做好准備工作，有針對性的對員工需求做出培訓，不至於造成培訓活動的浪費，勞民傷財。分析績效差距，找出差距產生的原因；同時分析這些績效差距是不是可以通過培訓解決；再針對具體問題制定訓培計劃。
2、加強企業培訓師隊伍建設
企業的培訓師是企業開展培訓工作的主力軍，是企業培訓計劃的執行者和實施者，培訓師必須熟知企業，能夠將知識和企業實際存在的問題結合起來，現階段的企業，加強這些人的培養與使用勢在必行。在這個過程中要特別注意培訓師的培養渠道、成長路勁與激勵機制等。現有很多專業的人力資源咨詢公司和培訓機構等可以提供管理者、內訓師的幹部技能培訓，大可以外包給這些公司去做，以提高內訓師的素養、技能等。
3、分層培訓法
建立「崗位——所需能力——培訓」模型，明確崗位責任，並在日常工作中按照崗位責任考核，了解什麼層級的崗位需要什麼樣的能力，並把崗位職責與員工所需要的專業技能、培訓課程對應，形成對照系統，分層級進行細致化的培訓，從而更有針對性的制定培訓計劃、改進員工需要的工作技能等。
4、設立培訓獎懲機制，保證培訓效果
這里的獎懲機制是從兩個方面而言的，一方面，對於實施培訓的管理人員而言，沒有獎懲機制的培訓流程容易流於形式，培訓者沒有後顧之憂，忘卻責任，胡亂完成任務，造成走過場現象。設立獎懲機制，將其與培訓效果考核評估結合，既能避免培訓流於形式，又能對其不斷另一方面，對於受訓人，將培訓效果與受訓人的激勵措施結合，激勵受訓
『肆』 出一個關於公司員工崗位培訓，或者自己參加培訓，但培訓的職能須對公司有用的獎勵制度怎麼寫。
範文
商場營業員培訓考核及獎懲制度範本
一、培訓工作的原則和目標
（一）培訓指導思想
豐富員工專業知識、增強業務技能、改善工作態度，使員工素質水準進一步符合商場期望的要求。
（二）培訓工作的原則
1、培訓要目的明確、因材施教。
2、培訓要有計劃、有步驟、循序漸進。
3、培訓要計劃性和有效性相結合。
（三）培訓目標
1、提高銷售額。
2、牢固掌握商品專業知識。
3、掌握銷售技巧。
4、熟練揣摩不同顧客的消費心理及消費需求。
5、熟練處理售後服務問題。
6、掌握VIP卡的相關規定。
7、掌握銷售過程的各個環節。
8、掌握商品美陳藝術。
9、遵守公司規章制度，維持良好的賣場秩序。
10、了解消防知識，懂得自救、搶救。
11、提高自身素質。
二、培訓計劃的制訂和實施
（一）培訓計劃的制定的原則。
1、與公司目前實際狀況相結合。
2、與本部現階段工作相結合。
3、與員工實際需要相結合。
4、長期培訓要與短期培訓相結合。
5、普及與提高相結合。
6、培訓與工作相兼顧。
（二）培訓的內容
1、公共培訓：一般員工的培訓內容
《員工手冊》全部內容、VIP卡的使用、小票的填寫、退換貨的管理規定、價格簽的填寫規范防，火防盜常識、本部門職責范圍、日銷售的核對。
2、矯正培訓：不符合工作要求員工的培訓內容
《營業員若干不準》、《獎罰條例》及其補充規定。
3、提高培訓：有發展潛力的員工培訓
銷售技巧、顧客的消費心理、商品美陳藝術。
4、專業培訓：主動要求專業知識的培訓員工。
（三）培訓計劃的實施
1、確定受培訓人員 。
2、確定授課人。
3、確定課程培訓的具體實施部門。
4、使授課人和被培訓人了解培訓的目的、要求、具體內容和進行的程序。
5、切實做好相關人員的安排，以保證受訓人員的培訓時間。
6、對培訓進行定期的總結、評估。
三、培訓過程管理
（一）人員的組織管理
1、通過調查了解被培訓人員的需求。
2、由部門經理確定培訓人員和培訓大綱。
3、制定培訓計劃。
4、確定培訓組織者及具體負責人。
5、將培訓的人員名單及培訓的時間、地點提前2天通知到各樓層。
6、綜合管理員將上述內容通知櫃組並安排培訓人員的值班情況，確保培訓人員的出席。
（二）培訓課堂管理
1、課堂採取點名簽到，對於遲到早退者無故缺席者進行處罰。
2、課堂上不允許隨便出入。
3、課堂上關閉各種通訊工具（手機、BP機）。
4、注意聽講，認真做筆記。
5、如有疑問不準直接打斷主講，須舉手示意，主講同意後方能發言。
6、課程結束時須向授課人致謝。
7、培訓過程中積極響應並配合授課人的課堂工作。
四、培訓考核
考核是被培訓人員經過一段時期的培訓後對所培訓內容的接受和吸收情況的一種反饋形式。
（一）考核原則
1、必須根據日常工作中觀察到的具體事實作評估。
2、一視同仁，不得在考核過程中出現歧視、同情、偏見等現象。
3、嚴禁考核中的營私舞弊行為。
（二）考核形式：閉卷考試，開卷考試，崗位技能操作
閉卷考試要求：
1、營業員要求詳細填寫所在樓層、櫃組、工牌號、姓名。
2、卷面干凈、字跡整潔、用一色筆書寫。
3、考場禁止大聲喧嘩、交頭接耳，保持考場肅靜。
4、禁止考試答案、小條、及相關資料進入考場。
5、禁止代替他人答卷、將考卷帶出考場。
（三）試卷審批及評分
1、審批：
（1）按照考卷註明的樓層將各營業員成績分撿。
（2）由指定參與考核工作的人員分批對考卷進行審批。
2、評分：
（1）字跡書寫是否工整。
（2）卷面答案填寫是否完整。
（3）根據書寫答案進行給分評定。
（四）考試成績處理
1、將各樓層營業員成績分撿。
2、將各樓層成績及格者和不及格者分撿成兩類。
3、對各樓層的最高分和最低分做登記，並將每櫃組的分數總合除以人數總合，並得出樓層的平均分。
4、將不及格人員名單下發樓層後，對不及格人員進行統一補考。
5、對補考不及格人員最終做通報批評並進行現金處罰。
6、考試成績不及格和考試作弊者進行統一補考。
7、對補考作弊人員將作通報批評並進行現金處罰。
五、培訓成果評估與跟進
將培訓後的一些反饋情況及被培訓人員的運用情況進行總結，並根據培訓前、後的效果進一步了解。
（一）培訓成果評估的原則
培訓成果評估是一個運用科學的評估理論和方法，從培訓項目中收集數據，並將整個培訓的需要和目標聯系起來，確定培訓項目的優勢、價值和質量的過程。
（二）評估分析的途徑和方法
1、途徑：
由商場管理部制定評估報告，通過調查內部員工和外部客戶反映被培訓員工的專業知識、業務技能、綜合素質的提高程度，了解培訓的結果。
2、方法：
與員工面談、抽查重點樓層、問卷調查等。
（三）跟進：培訓成果評估的跟進工作
1、書面解釋。
2、運用"一對一"的方式解釋。
3、群體座談；通過座談，可以聽到許多培訓人員的意見，而這些意見優勢有助於評估的改進。
六、培訓紀律
（一）培訓地點，參加培訓的人員必須提前5分鍾到達培訓地點，遲到者不允許進入培訓教室，並被視為無故缺席培訓。
（二）培訓期間，任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓。
（三）培訓期間，參加培訓人員不得擾亂培訓紀律。
（四）參加培訓的人員原則上禁止中途退場，如確有特殊情況，必須提前請示。
（五）在培訓結束時，參加人員要起立，對授課人表示感謝，並有秩序的退場。
七、培訓制度
（一）新入職員工培訓
1、熟悉員工手冊中的相關營業員規范
（1）經營理念。
（2）服務宗旨。
（3）營業員服務工作規范。
2、了解商場營業員的一切業務流程狀態
（1）銷售前行為規范、售中技巧、售後服務。
（2）退換貨程序。
（3）貨品的出、入庫手續。
（4）商檢要求、儀容儀表的了解。
3、了解商場早會與晚清場的程序
（1）早會
a、具體入場要求
b、到場時間
c、開會時間
d、會中紀律
e、迎賓時間
（2）晚清場
a、送賓時間
b、送賓要求
c、退場要求。
（二）員工上崗培訓
1、對開具銷售憑證的具體要求及現場實用學習：售前服務、售中服務、售後服務。
2、對開具退貨憑證的具體要求及現場實用學習：包括投訴接待技巧、退換貨技巧。
3、對促銷活動具體實施的學習：活動中怎樣使用VIP卡、禮品券和贈券的使用、顧客如何參加活動，活動中顧客應注意事項。
4、對"VIP使用的管理規定"的學習。
5、售貨服務技巧：銷售技巧的培訓、銷售行為藝術的培訓、語言技巧的培訓。
6、 售中技巧包括：現場商品陳列、擺放、燈光的使用。
7、退換貨處理技術。
8、售後服務。
（三）員工分散與集中培訓
1、分散培訓：對能參加早會的營業員進行短時間培訓，中班和晚班進行傳達式培訓。
2、集中培訓：各樓層櫃組的櫃組長進行集體培訓，並由櫃組長傳達給本櫃組的其他營業員。
（四）上一級員工對下一級員工的培訓
1、部門負責人針對本部員工工作方式方法上存在的弊端進行總結，總結以上問題的共性，通過培訓予以解決。
2、部門負責人對如何處理和防範下列問題，影響商品銷售及商場聲譽的，進行培訓。
（1）商品質量問題
（2）售後服務問題
（3）退換貨處理問題
（4）營業員服務質量問題
（5）私收現金問題
（6）倒券問題
（五）班前、班後培訓
1、早會培訓：利用營業前一段時間將工作中經常要注意和出現的問題用提示性方式作為進行班前培訓。
2、班後培訓：針對工作中出現的情況和工作計劃中概念不清的環節通過以會代訓的形式通過指導性意見解決疑難問題。
（六）員工素質提高培訓
1、定期鞏固公司經營理念。
2、從公司發展的角度及工作中發現的問題予以引導。
3、針對其他企業的優秀理念及工作方式方法的探討。
（七）廠聘營業員培訓制度
1、對所賣商品的性能知識的了解及銷售技巧的掌握。
2、對公司營業員管理規定及各項規章制度的掌握。
（八）廠家促銷員培訓制度
1、對特賣類銷售小票的領用、使用和回收管理的具體內容。
2、特賣商品質量的專業技能培訓。
3、銷售技巧的專業技能培訓。
4、對促銷員語言技巧的培訓。
5、消費者權益法、商品質量法培訓。
（九）公司文件（含通知）精神的傳達與培訓
1、公司精神文件類、通知類、部門通知類對在早會上對營業員進行傳達和相互傳閱。
2、對必須牢記的通知精神在早會上要逐條進行宣讀、講解，對講解部分進行強調，持續一階段讓早晚班營業員全部得到傳達。
3、各樓層營業員（主要以櫃組長為主）進行集中培訓。
（1）宣讀培訓內容。
（2）詳細講解。
（3）重點提示。
（十）不定期臨時培訓
針對營業中臨時出現的問題進行不定期的培訓。
（十一）專業技能培訓
1、商品質量的培訓。
2、銷售技巧的培訓。
3、語言技巧的培訓。
4、消費者權益法、商品質量法的基礎培訓。
（十二）與行政事務部培訓工作的配合
1 針對行政事務部的培訓計劃安排表，根據營業員的工作時間安排培訓人員。
2、因故不能參加本次培訓的人員情況以書面形式，遞交行政事務部，並將此類人員安排到下一期培訓中。
3、培訓人員名單一式兩份，人事主管一份，樓層保留一份，以便對證參加人員的出席情況。
八、考試制度
對各類應定期檢查的規范、制度及相關條例應作為長期工作中對自身素質要求的測試，並將此測試形式形成管理制度，使之成為系統化。
（一）考試的組織
1、由部門經理或客服員根據實際工作進行考核。
2、由部門經理或相關管理人員對照規章制度和工作要求進行考核。
3、由部門經理或工作小組進行專項業績考核。
4、由相關部門或領導針對臨時活動方案的培訓進行考核。
（二）考試卷的審閱、評判
1、審閱考題填寫率。
2、評判考卷的整潔程度。
3、考評答案的對錯率。
（三）考試結果的發布
1、以會議形式公布各樓層考試結果。
2、將各樓層營業員的考試情況傳達至本人。
3、將考試過程中嚴重違紀人員名單及處理決定在部門宣傳欄上公布。
（四）考試獎罰辦法
1、對考試不及格者進行補考，如補考不及格者，對其進行現金處罰、通報批評及警告處理。
2、對考試分數較高的營業員進行口頭表揚，連續考試成績突出者可進行一定的獎金獎勵。
3、將考試結果記入員工檔案作為優秀員工評選的依據。
（五）考試中所暴露問題的解決
1、針對考試中出現普遍錯誤的考題，考試後要針對錯誤進行分析並以宣傳欄或早、晚班會的形式及時糾正。
2、針對多次考試成績不好的營業員，應對其學習情況進行指導和監督。
3、考試中多次出現紀律性不強的營業員要對其進行思想教育，直至行為上有所收斂。
『伍』 為了促進培訓成果的轉化，建立健全培訓激勵和約束機制的具體措施有哪些
一、加強對教育培訓工作的重視程度。隨著員工培訓工作力度的加大，培訓工作質量有了較大的提高，但仍未徹底摒棄長期以來「說起來重要、做起來次要、忙起來不要」的消極態度。企業領導及負責部門對員工培訓的支持力度和工作態度是公司能否順利開展各項培訓的關鍵。
二、做好培訓需求分析。有效的企業培訓目標應是企業戰略目標和員工職業生涯發展目標的良好融合，『只有當企業培訓目標同時滿足企業和員工個人的發展，才能發揮其推動企業經營發展的最大效用。因此，首先要讓員工了解企業發展目標，並指導員工根據自身發展需要將個人發展目標與企業發展目標融合，以努力實現「雙贏」目標為原則，提高員工學習主動性和積極性。其次應根據每類員工的特點和發展需求制定相應的培訓對策。對於老黃牛型的踏實肯干員工，可通過崗位競爭和定期的技術能力考核適當予以壓力和危機感，激發此類人員的求學意識，鼓勵並引導他們改善目前績效；對於進取型員工，應及時關注他們的個人發展需求，主動引導他們將個人發展目標與企業發展目標結合，給予他們充分的時間和更多的機會學習知識、開發潛能、積累經驗，為他們提供廣闊的舞台施展才華，同時通過制定相應的措施增加此類人員對公司的歸屬感，為公司做好人才儲備；對於庸碌型員工，培訓應集中在糾正行為問題、改善工作態度方面，避免此類員工影響公司形象和經營發展。
三、完善成果轉化機制，及時掌握新技術在企業發展中的運用，關注員工在工作領域上取得的成果，加大新技術、新成果在企業內部推廣學習的力度，鼓勵職工自覺學習並運用新知識，提高工作效率。在此基礎上，可以適當增加職工相應崗位新知識新技術的學習課程和研討會，鼓勵職工不斷更新和豐富原有的知識架構，增強企業核心競爭力。
四、完善培訓評估機制。要提高培訓效益，對培訓效果進行評價是不可忽略的一項工作。要制定相應的評估方法和標准，明確責任落實工作。培訓效果評估的手段是多樣化的，可以是問卷調查、面談調查，也可以是對受訓者進行知識和實操考核、培訓前後相關數據對比等。培訓組織部門在安排培訓內容的同時應根據實際確定評估方法，做好監督指導工作，以確保培訓質量。同時根據培訓後的效果調查分析和信息反饋，改進相應的項目設置，並指導今後培訓工作的開展。
五、完善培訓結構，實現職業培訓和發展培訓並行。由於崗位種類和工作層次不同，所需掌握和使用的技能隨之不同，因而必須有側重地進行培訓。職業培訓主要針對操作人員，而發展培訓則主要針對管理人員。近年來，隨著管理人員年齡結構日趨年輕化，發展培訓課程的設置對發揮員工潛能、實現員工價值、加強員工企業歸屬感、避免人才流失等方面都將起到重要作用。
『陸』 你好！我要做培訓管理制度，請幫忙！謝了！
員工培訓制度
一、培訓宗旨
1、根據公司發展戰略，將培訓的目標與公司發展的目標緊密結
合，圍繞公司發展開展全員培訓，不斷探索創新培訓形式；
2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵；
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習
型、知識型企業的平台。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快
適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，
樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，
提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯發展能力，
為個人進步和公司發展創造良好環境和條件；
6、提高員工綜合素質，增強公司的競爭能力和持續發展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，掌握新知識，找出差距，
需什麼學什麼，缺什麼補什麼，急用先學，立竿見影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統
一規劃，培訓工作與各店、各部門組織實施，員工個人主動配合。由
培訓部門負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分
由部門、各店組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、
考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批准執行。
3、培訓部門根據公司培訓計劃，結合「年度考試方案」制定年
度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求
和驗收標准，報人力資源部審核，經公司領導批准後組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓部門組織備課，必要時還要組
織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批准。
5、人力資源部，建立公司培訓資源體系，做好教案編排，完善
培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，
准備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。
除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工
在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。
6、培訓部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎
上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各店和個人也可以向人力資
源部門提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內容
（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，
包括軍訓、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。試崗時間7
天（收銀員10天）。
1、軍訓時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是
培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下：
（1）企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業發展史，熟
知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍；學習和掌握企業行政
管理制度、業務工作制度和道德行為規范；了解公司、部門、各店的
地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。
（2）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，
使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
（3）案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動
中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而後可進
行有針對性的模擬實習。
3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工「傳、幫、帶」
責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專
業技能。時間2天（收銀員5天）。
4、培訓後進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學
習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。試崗期考核合格者方可上崗，
對於不合格者，公司不予以錄用。
（二）在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、
操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集
中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。採用部門（各店）
內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必
須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般幹部、員工進行內部調動時進行的培
訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工
作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工
作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓：員工職務晉升後的培訓，針對新崗位的要求補充
必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高
從業人員的綜合素質及能力，內容為行業新動態、新知識、新技能等。
採用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優秀商場去參觀學習；邀請
供應商的專業技術人員來公司、各店等對專業人員進行培訓指導；聘
請權威性的專家、教授來公司、各店等對專業人員進行培訓指導等。
時間3天。
（三）管理人員的培訓
1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握
現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高
市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟
所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教
授舉辦專業知識講座為主，自學和內訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理
手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
（四）專業技術人員的培訓
專業技術人員培訓針對財務人員、工程技術人員、安全保衛人員
等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓大綱》執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，採取培訓中心講師授課與各店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門、各店的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。
七、培訓要求
1、培訓工作要准備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，准時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升（降）級、晉（降）職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批准無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，並作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
6、員工上崗前必須按照崗位規范要求，進行崗前資格培訓，辦理工牌上崗。
7、員工崗位變動時須經轉崗培訓，辦理相關手續後方能上崗。
『柒』 我想要一些關於業務人員的管理辦法和績效考核辦法
業務人員管理制度
根據業務人員工作獨特性,公司特擬訂以下相關管理制度:
一、「六嚴禁」
1、嚴禁截留現金貨款，違者處以2~5倍罰款並除名，情節嚴重的追究法律責任。
2、嚴禁私自向客戶借錢，違者處以500~2000元罰款並除名。
3、嚴禁私自倒貨，違者處以500-2000元罰款並除名，情節嚴重的追究法律責任。
4、嚴禁在出差期間拜訪親友，違者處以50-1000元罰款；造成惡劣影響的，公司予以辭退或除名。
5、嚴禁酗酒，違者處以300-1000元罰款，造成惡劣影響的，公司予以辭退或除名。
6、嚴禁私自向客戶提供任何私人聯系方式，違者處以50-1000元罰款；造成惡劣影響的，公司予以辭退或除名。
二、「六做到」
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。
3、做到據實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。
4、做到愛護公物，不損壞公司物品。
5、做到當日據實填寫日報表，不做假。
6、做到每日下班回公司打卡報道，如遇特殊事件需向主管請示獲得批准。
三、業務中注意事項
（一）用戶詢價或報價注意事項：
1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶書面報價，並記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價的型號、價格等）。
2、業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉接給其他轄區的業務人員或主管。
（二）信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況，資信狀況銷售渠道和采購渠道等內容，建立客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、業務人員不應盲目外出，應有所目的，要求外出時查閱前日工作計劃，並需認真、努力完成當日工作任務，有條不絮進行。如事實工作與計劃工作有較大差異時，必須有非常充分理由，否則給予相應處罰。
3、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋時要及時、准確、全面。
4、在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
（三）簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶資信，做好資信調查，有效防範資金風險。
2、簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》和公司合同簽定規定執行，擬定《產品買賣合同》或《報價單》，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
3、合同文本採用公司規定的標准《產品買賣合同》。
（四）資金回籠注意事項：
1、業務人員在合同或訂單簽好後，要確保客戶預付款、定金按合同或訂單註明的金額如期匯到公司帳戶。
2、業務人員要確保產品發出後貨款按合同約定回籠到公司。
3、業務人員拿到客戶匯票後，要仔細檢查，防止出現錯票和假票，防範其風險；
4、業務人員由於工作失誤造成貨款丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。客戶來訪時，禮貌接待，並將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
四、日常管理
1、業務部人員每天上午開例會（10分鍾），旨在即時發現問題、解決問題，迅速提高業務能力，總結工作經驗。例會上所有人可以提出自己的觀點、意見及要求，業務主管盡全力當時解答、解決相關問題，當時解決不了的，會在最短時間內予以回應。
2、人員外出時要有防範意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發生意外。
3、公司電腦的保管和使用，個人在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。
4、公司電話及傳真只用於公事，不得因私使用電話，主管負管理責任。
五、其他規定
1、以上制度若有違反，公司按相關規定處罰。
2、本制度自發布之日起執行，解釋權屬公司。
業務人員績效考核辦法
員工績效考核是對員工進行任用、提升、調薪、獎懲、培訓的客觀依據，績效考核的過程和結果也是重要的激勵手段。為保證績效考核有效地進行，特根據業務部的實際情況制定本辦法：
一、考評的目的和用途
1 、考評的最終目的是改善業務部員工的工作表現，以達到業務部的經營目標，並提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2 、考評的結果主要用於工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。
二、考評的四大原則
1 、一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標准不能有大的變化，至少應保持 1 年之內考評的方法具有一致性；
2 、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由於偏見等帶來的誤差；
3 、公平性：對於同一崗位的員工使用相同的考評標准；
4 、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。
『捌』 幼兒園業務培訓計劃措施有那些
看了這個再做計劃或許更加受用 幼兒園園長培訓之「瓶頸」因素及基本對策 一、制約幼兒園園長培訓工作的「瓶頸」因素 從某種意義上講，一個好的園長就意味著一所好的幼兒園。這就是說，在教育方針政策和一定的辦園條件如園舍、設備、師資具備以後，園長便是決定的因素。這是因為,在辦園過程中，園長處於管理系統的核心地...位、主導地位和決策地位。園長的思想、行為和作風在幼兒園中影響全局。有一位好的園長，就能帶出一支好的隊伍，就會把幼兒園管理得井井有條，就能在工作中有所發明和創造。我國有18萬余所幼兒園，幼兒園園長隊伍是一支不可忽視的力量。重視和加強幼兒園園長培訓工作，建設一支高素質的園長隊伍，是一項事關我國幼兒園園長隊伍建設目標實現和幼兒教育改革與發展的全局性、基礎性工作，是實現幼兒教育事業發展和提高的關鍵之舉。但是，在當前的園長培訓工作中，還存在著以下制約園長培訓工作發展的「瓶頸」因素： 1．培訓質量要求提高，培訓師資難以適應。幼兒園園長培訓的目的是要提高其政治思想素質、理論素養、政策與業務水平和管理能力，而要達到此目的，必須加強培訓質量管理，提高園長培訓質量。隨著培訓內部和外部諸多因素的變化，對培訓質量的要求也在不斷提高。這種培訓質量要求的提高，一是反映在培訓的內容上，要有高質量的專題；二是反映在教師的教學方法上，要靈活多樣，不斷創新。但就目前師資隊伍的總體狀況來看，還難以適應這種培訓質量的要求，具體表現在：一是數量不足，不少培訓單位的培訓師資缺編；二是師資水平有待提高。這種現狀在短時期內還難以根本解決。 2．園長培訓需求增長，培訓供給難以滿足。在幼兒園園長培訓中，由於幼兒園管理改革的不斷深入和幼兒園園長培訓目標層次的增多，作為培訓對象的幼兒園園長的需求也在不斷增長。比如：在崗位培訓時，園長對培訓的需求是幼兒園常規管理方面的知識，但在提高培訓時，園長不僅要獲得現代幼兒教育和管理的知識，還要在管理思想、教育科研等方面得到提高。這種培訓需求的增長，對培訓的供給也提出了更高的要求，即不僅要向園長傳授一般的幼兒園管理理論和信息，還要能為園長提供解決幼兒園管理現實問題的理論、方法和手段。但就園長培訓供給的總體水平來看，還難以滿足不同層次和類別園長的培訓需求。 3．培訓課程內容豐富，教學資料十分匱乏。幼兒園園長崗位培訓教學計劃開設了黨的方針、政策、幼兒教育政策與法規、幼兒園管理、幼兒園的教育、幼兒教育動態專題講座、幼兒園教育管理實踐等課程，這些課程作為園長管理入門的ABC，均有統一的培訓教材。而園長的提高培訓，在課程結構上發生了較大變化，除有作為必修課的教育思想、教育法規、幼兒園管理研究、幼兒園教育科研、幼兒園教育評估等課程以外，還應有密切結合幼兒園管理實際的各種選修專題和具有地方性的特色課程。作為必修課，可以統一組織人員編寫，但那些選修專題和特色課程則難以統一組織人員編寫。園長培訓課程內容的豐富性，有助於擴展園長們的知識視野，提高其管理水平，但教學資料的匱乏又難以保證教學計劃的完成。 4．培訓開支較大，經費投入難以滿足。園長培訓不同於教師培訓，它不僅要向園長傳輸知識，提供信息，研修理論，還要深入實際進行調查研究，從理論與實際的結合上提高自己的理論水平和管理能力。而要達此目的，必須有足夠的培訓資金作保證。但就目前的培訓經費投入來看，一是沒有穩定的經費投入渠道，二是即使有一定的培訓經費投入，也難以滿足耗費較大的園長培訓需要。 5．培訓方式集約性強，培訓技術和手段落後。幼兒園園長培訓的集約性是指在一定的培訓投入下，通過使用先進的培訓技術和手段，以獲得較高培訓效益的培訓方式。這種集約性培訓方式一是以提高培訓的效益為目標，注重培訓的質量；二是講求投入產出比，即以較低的投入獲得較高的效益；三是注重培訓要素的素質和技術含量。但是，就目前的培訓現狀來看，其集約性程度還不夠高，這主要表現在培訓的技術手段和方式比較陳舊落後，仍是過去的那種教師講，學員聽，滿堂灌，充其量開展一些學員的交流研討，缺乏現代培訓技術手段的運用。 6．培訓網路基本形成，網路整體作用發揮不夠。根據園長培訓的省、市、縣三級分工，已初步形成了三級培訓網路，但網路的整體功能尚未充分發揮出來。這主要表現在網路的交互性、協同性、共享性、整體開發性的作用沒有很好地發揮，還處於一種低水平的組合狀態。 7．園長培訓有統一規定，激勵措施缺乏力度。幼兒園園長培訓作為園長隊伍建設的重要內容和環節，國家教育部有明確的要求和規定。如：「九五」期間，每個園長必須接受崗位培訓，每個取得崗位培訓合格證書的園長必須接受新一輪的提高培訓，培訓合格者方可繼續擔任園長。從對園長參訓的規定來看，要求是明確的。但就園長參訓的現實狀況來看，積極性還不是太高，這其中的原因是多方面的，但對園長參訓所採取的激勵措施缺乏剛性力度不能說不是一個重要原因。 8．培訓時間相對集中，工學矛盾較為突出。幼兒園園長培訓均有規定學時。崗位培訓約300個學時，提高培訓也有200個學時以上。要完成一定量的培訓任務，必須相對集中一段時間進行學習，但由於園長在幼兒園擔負著重要的管理任務，每天都有大量且繁雜的事務需要處理，因此，脫產集中學習雖能保證學習效果和質量，但往往處理不好又會影響幼兒園的正常工作。 二、解決 「瓶頸」因素的基本對策 以上這些園長培訓的制約因素在過去的園長培訓中就已經顯露出來，隨著培訓要求越來越高，培訓難度越來越大，這些問題就暴露得更加突出。要在新一輪培訓工作中解決好這些問題，克服發展中的相關制約因素，必須了解現階段幼兒園園長培訓的特點，全面協調，整體推進，走可持續發展之路，這是幼兒園園長培訓工作的唯一選擇，是幼兒園園長培訓工作健康有效開展的必由之路。 （一）現階段幼兒園園長培訓的特點 為適應21世紀的挑戰，提高教育培養人才的質量，增強教育服務經濟和社會的功能及參與國際競爭的能力，世界許多國家都在積極調整自己的發展戰略，著力進行教育改革，開展中小學校長、幼兒園園長培訓。我國為順應世界未來發展的總體趨勢，實現教育現代化的戰略目標，也於2001年頒布了新的《幼兒園教育指導綱要（試行）》，並相應地提出了幼兒園園長繼續提高培訓的新目標，即建設好一支德才兼備、有良好的職業道德和職業素質、懂教育、善管理的幼兒園園長隊伍。這是一種繼續提高性培訓。它與以往的園長崗位培訓相比，有著如下幾個顯著特點： 1、培訓環境變化大。當前，我國正處在「聚精會神搞建設，一心一意謀發展」、「全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的新的發展階段」，園長培訓無論是外部環境還是內部環境都將發生重大變化。這些變化，將直接影響著人們的思想觀念、價值取向、行為方式等。 2、培訓要求高。現階段的園長培訓是全員性的提高培訓，是對園長的政治業務素質和管理水平的再提高。在培訓中，既要樹立園長講政治、講政策、講法紀的觀念，又要端正園長的教育思想，樹立素質教育觀念；既要進行現代教育管理理論的傳授，提高園長的管理理論水平，又要「以學促變」，提高園長解決幼兒園管理中的實際問題的能力。 3、培訓難度大。現階段的園長培訓是多層次、多類別的整體培訓。從層次上來看，有新任園長的崗位培訓，有全員的提高培訓，還有高級研修式的培訓。從類別上來看，既有園長的分崗培訓，又有園長上下的延伸培訓（即教育行政部門領導和幼兒
『玖』 如何制定教師培訓計劃
中小學教師培訓計劃(一)：希望小學教師培訓計劃
希望小學教師培訓計劃
一、提升我校的師資水平，打造出一支優秀的教師群體。
二、目標與任務
1、加大教師職業道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進行職業道德教育，積極培養教師的「愛崗敬業，樂於奉獻，團結協作，和諧進取」精神。
2、注重教師學科專業知識的培訓，把學科知識的更新、拓展放在教師發展的首要位置，努力提高教師學科專業知識水平.
3、以新課程培訓為重點，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學觀。
4、扎實推進教師的基本功培訓，以現代教育技術的應用水平達標培訓為手段，同時加強教師「粉筆字、板畫、鋼筆字」的基本功培訓。
5、加大教師的教育科研培訓力度，採用「專題講座，教研論壇，個人自學」等形式.
6、以人為本，加強教師心理教育培訓，既要抓住學生的心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學營造一個和諧寬松的工作環境。
7、立足長遠，加強學校管理人員的培訓，要以現代教育教學管理理論來管理、規范我校的管理行為。使我校的管理水平不斷提高，產生管理效益。
三、管理辦法
1、加強領導
學校成立以校長臧德周為組長，孫承才為副組長的教師培訓領導小組，教導主任、教研組長為領導小組成員，負責教師培訓的管理工作，具體培訓由教導處負責。
2、加強管理與督查
學校對教師培訓實行過程管理，納入學校教學過程管理系列。
四、具體措施
1、教導處牽頭，系統組織本校教師舉辦新課程知識以及現行初中課程與現代教育技
術整合的理論講座，著力提高教師的新課程理念，同時加強現代教育技術在學科教學中的作用。
2、堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每周的業務學習時間分教研組組織學科業務學習，指定學習書目，交流學習心得，同時加強對教研組長的業務培訓與指導。
3、充分利用學校現代教育技術資源，發揮校園網與學校資源庫的功效，不斷充實，完善網路設備，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。
4、積極推薦教師參加各類培訓與教學教研活動，並加強管理，做到「學有收獲，學以致用」，而且教師培訓要求後能在本組業務學業論理中交流經驗體會。
5、開放學校圖書室，學校定期購置相關教育教學理論圖書，並向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業的教學雜志期刊，並作出相關讀書筆記。
中小學教師培訓計劃(二)：2013年小學教師培訓計劃
新泉小學2013年教師培訓計劃
一、指導思想
以涼州區2013年教育工作會議精神為指導，積極創造條件，努力構建我校教師的終身學習框架，造就一支結構合理，素質精良，樂於奉獻，開拓創新，能夠適應新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優秀的教師群體。
二、目標與任務
1、加大教師職業道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進行職業道德教育，積極培養教師的「愛崗敬業，樂於奉獻，團結協作，和諧進取」精神。
2、注重教師學科專業知識的培訓，把學科知識的更新、拓展放在教師發展的首要位置，努力提高教師學科專業知識水平.
3、以新課程培訓為重點，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學觀。
4、扎實推進教師的基本功培訓，以現代教育技術的應用水平達標培訓為手段，同時加強教師「粉筆字、簡筆畫、鋼筆字」的基本功培訓。
5、加大教師的教育科研培訓力度，採用「專題講座，教研論壇，個人自學」等形式.
6、以人為本，加強教師心理教育培訓，既要抓住學生的心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學營造一個和諧寬松的工作環境。
7、立足長遠，加強學校管理人員的培訓，要以現代教育教學管理理論來管理、規范我校的管理行為。使我校的管理水平不斷提高，產生管理效益。
三、管理辦法
1、加強領導
學校成立以校長齊加僑為組長，吳天林為副組長的教師培訓領導小組，負責教師培訓的管理工作，全體教師為小組成員，具體培訓由教導處負責。
2、加強管理與督查
學校對教師培訓實行過程管理，納入學校教學過程管理系列。
四、具體措施【中小學教師培訓計劃】
1、教導處牽頭，系統組織本校教師舉辦新課程知識以及現行小學課程與現代教育技術整合的理論講座，著力提高教師的新課程理念，同時加強現代教育技術在學科教學中的作用。
2、堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每周的業務學習時間組織學科業務學習，指定學習書目，交流學習心得，同時加強對教研組長的業務培訓與指導。
3、充分利用學校現代教育技術資源，發揮校園網與學校資源庫的功效，不斷充實，完善網路設備，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。
4、積極推薦教師參加各類培訓與教學教研活動，並加強管理，做到「學有收獲，學以致用」，而且教師培訓要求後能在本組業務學業論理中交流經驗體會。
5、開放學校圖書室，學校定期購置相關教育教學理論圖書，並向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業的教學雜志期刊，並作出相關讀書筆記。
新泉小學2013年教師培訓計劃
中小學教師培訓計劃(三)：2016小學教師培訓計劃
範文一：小學教師培訓計劃
根據《關於蕪湖市"十二五"中小學教師培訓工作的實施意見》文件要求，教師應該從實踐中反思，在反思中進步，盡快提高實施新課程的專業化水平。校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容，加大教師校本培訓力度，並作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
圍繞全面實施素質教育要求，聚焦"提高有效教學能力，促進學生有效學習"目標，引導全體中小學教師重點學習重要的和新出台的教育法律法規，全面提高教師依法執教的意識與能力，參加"有效教學模式"主題培訓，著力提升中小學教師師德修養和有效教學能力。
二、組織管理
成立繼續教育領導小組，負責落實上級計劃，制定本校工作計劃，組織實施考核評價。
組長：查信（校長）
副組長：王永干（副校長）
成員：秦溯、王健勇、王震、孫偉、陳宏貴、王永路、蔡小月、
王保平、羅龍貴
三、培訓對象
全校在職教師。
四、工作目標及主要措施
1、師德培訓
進一步提高我校教師隊伍的職業道德水準，爭做學生愛戴、家長信賴的老師。增強教師學習教育教學理論的自覺性、形成教師自覺提高自身素質的良好氛圍。
教師的職業道德是從事教育教學活動的根本，我們將通過觀看錄像的方式，以各地師德標兵的先進事跡為榜樣，努力激發教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感，不斷提升教師的師德修養。
組織教師認真學習有關文件，重視教師職業情感的培養。學習教育政策法規，增強法規意識。學習師德規范，學習師德高尚的教師的典型事跡等，以先進促奮進。開展"愛生敬業、愛崗敬業、樂於奉獻"的主題教育活動，發揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規范自己的師德行為，提高師德養成的自覺性。
2、加強現代教育技術的培訓
現代社會的發展是信息更新的發展，教育的發展也需要我們教師更新教育觀念，並能把現代教育技術應用到課堂教學中，豐富課堂教學手段，拓寬學生的知識視野，以提高課堂教學效益。本年度我校將繼續進行校現代教育技術的培訓，其主要內容：（1）課件製作，逐步使我校中青年教師人人都能製作和使用課件上課；（2）電教儀器設備使用的培訓。通過培訓，使我校全體中老年教師都能夠操作電教儀器設備，期末組織專項考試，同時與教師年度考核相掛鉤。（3）教師培訓形式：a集中培訓b個別輔導c在家自學
3、新課程培訓
組織教師學習先進的教育理論，以《新課程標准》、《走進新課程》等有關新課程的基本理論為主要指導，同時，輔以《小學教學設計》等新課程刊物中的相關教學案例和花絮，從理論到實踐進行全方位的培訓。通過這些內容的培訓達到如下效果：即教師由原來的知識傳授者成為學生學習的參與者、引導者和合作者；教師由傳統的教學支配者、控制者成為學生學習的組織者、促進者和指導者；教師由傳統的靜態知識擁有者成為動態的研究者。逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
五、教師培訓形式
1、專家講座
學校聘請校內外有較高理論水平和實踐經驗的教師、專家、學者來校講學，以擴展教師們的視野，提高教師們的水平。
2、教師論壇
以學校網站為主陣地設立教師論壇，探討教育教學規律，分析教育教學現象，發表教育心得，激發創新思維，提高科研水平。
3、經驗交流
學校組織經驗交流會，交流學習心得，取長補短共同提高。
4、組織培訓
學校鼓勵教師參加上級教育主管部門組織的各種培訓，同時積極創造條件，組織各種形式的校內培訓，為教師的學習搭建平台。
5、以研促訓
以教研活動為載體，拉動教師教育教學能力和科研能力的提高；強化學科組的教研活動，以日常教研為載體拉動教師教育教學能力和科研能力的提高。
6、以會代訓
以會代訓是一條行之有效的校本培訓渠道，要對其進行進一步完善，使其制度化、規范化。
7、與兄弟校、結對學校合作
學校逐步加強與其他兄弟學校、結對學校的合作，充分利用兄弟學校的教育教學資源，拓寬校本培訓的師資渠道，增加教師培訓機會。
8、以老帶新
充分發揮老教師在校本培訓工作中的作用，進一步完善"一幫一"的幫扶式培訓方式，使其制度化、規范化。
六、管理措施
校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規范化、系列化就必須在實踐中逐步探索，積累經驗，不斷調整，充實內容，逐步建立校本培訓的體系，構建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。
1、各項培訓統籌安排，統一協調，列出培訓對象、內容、時間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進展順利。
2、培訓人員要加強學習，不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓計劃，上交教導處審核。內容包括培訓的目標、措施、時間及具體內容。
3、建立考核與獎懲制度，以調動教師的積極性，實行過程監控，結果考核。考核結果納入教師業務考核內容。
範文二：小學教師培訓計劃
為深入學習實踐科學發展觀，深化教育改革，貫徹落實市教育局2016年暑期師訓干訓工作的意見要求，進一步加強教師隊伍建設，提升教師師德修養，促進教師專業化發展，推進學校小班化課堂教學模式改革，打造高效課堂，結合學校工作實際，特製訂2016年暑期教師校本培訓計劃。
一、指導思想
以"師德素養和暑期讀書活動"為重點，以"質量效益推進年"為目標，圍繞提高廣大教師"業務素質"、"師德素養"、"心理健康"三個主題，積極開展多種形式的培訓活動，努力提高廣大教師的整體素質，進一步規范學校的辦學行為和教師的教育教學行為，為進一步提升我校的辦學質量奠定良好的基礎。
二、培訓目標
通過培訓，強化師德修養，更新教育觀念；強化心理健康知識，提升教師的心理健康；增強教師責任意識、科研意識、質量意識、服務意識；深化課堂改革，提升教學水平；建立一支師德高尚、師業精湛、師績突出、充滿活力的科研型、學習型的教師隊伍。
三、培訓形式
以集中培訓與自主學習、分組討論和交流匯報、培訓與考核相結合。
四、培訓對象
洮西小學全體在職教師。
五、培訓領導小組
組長：張仲濤
副組長：王小俊鄧利強
組員：學校中層幹部和教研組長
六、培訓內容
1、師德培訓
組織教師認真學習教育法律法規，重溫《教師職業道德規范》以及上級教育主管部門關於師德建設的相關文件。結合近年來學校師德行風建設的現狀，個人針對存在的不足，開展深入的討論和反思，要人人發言，人人寫心得、談體會，使每一位教師樹立正確的"三觀"，增強廣大教師教書育人、愛崗敬業的責任感和使命感，樹立人民教師良好的社會形象。
2、業務培訓
（1）依託江蘇省中小學教師心理健康知識網路競賽為平台，組織全體教師網路學習《小學生心理健康教育》、《教師職業倦怠心理調適》《提升教師的職業幸福感》等課程，採取自主學習和學校qq群討論培訓方式開展賽前輔導，確保100%教師通過網路知識競賽。
（2）開展教師"好書伴我教育生涯"讀書徵文活動。要求每位教師利用暑期閱讀自己喜歡的書籍，也可閱讀教育局推薦的暑期書目，閱讀與教師專業化成長、文學類等書籍，撰寫一篇讀書心得、札記、隨筆、評論、小品文、散文--8、25之前發送到胡伯明老師郵箱。屆時將推薦3-5篇參加市教育局讀書徵文評比。
（3）參加"常州市名師大學堂"活動。根據網路報名要求，自行報名，學校統一組織與自行參與相結合。
（4）組織教師參加省市級各類培訓（詳見安排表）。
（5）課題研究培訓。重視培養教師的教育科研能力，做到"教與研"緊密結合，研究與行動合而為一，促使教師的教學水平和研究能力共同發展。
3、班務工作培訓
通過優秀班主任工作經驗介紹和專題講座，不斷提高班主任和青年教師班級管理能力和育人水平。