培訓機構的外呼現狀

A. 現在教育培訓機構的課程賣不出去，學員太少，該怎麼辦啊

只能繼續賣，裁剪成本

B. 傳統教育培訓機構面臨哪些現狀

教育培訓是個很復雜的行業，為什麼辦學校越來越難？！
20世紀60年代以來，隨著人本化教育思潮的興起和世界范圍內對人的個性、創造性的張揚，分組教學再度被重視。它要求按照學生的潛能、成績、興趣等方面的差異進行分組教學，既不失集體教學對學生的積極影響，又有利於教師針對學生的不同特點和不同的學習准備程度採取相應的教學策略。
進行分組的基本前提就是要全面、准確地診斷學生的前期學習准備情況，識別學生的發展差異，尤其是識別那些高於或低於正常水平的學生，以便把他們分置在最有益的教育序列中。
比如北極星AI上的「智能測評」就能給學生進行多維度測評，除了診斷學生的基礎學習水平，還可以從心理、性格等多角度進行分析存在的問題，同時測評試卷還可以通過朋友圈分享進行營銷擴散。

C. 現在的教育培訓機構現狀如何

引言：隨著一些政策的下來，教育培訓機構不得不關門倒閉。本來家長是想把孩子送去培訓機構學習的，因為有些學生家長工作比較忙，也沒有時間對孩子進行輔導，所以把孩子送去培訓機構是最好的選擇。小編今天就來跟大家說一說，現在的教育培訓機構現狀到底是怎麼樣的？

三、未來會如何？

小編想跟大家說的是培訓機構未來其實也不會有很好的發展前景。因為現在有越來越多的培訓機構都面臨著倒閉，因為他們知道沒有學生就意味著開不下去，現在的學生都是在學校里進行學習的，老師當天就把布置的任務給批改了，沒有任何補習的必要。小編想要告訴大家的是補習班的前景和未來其實也是非常不好的，如果說你想當一名教師，那麼就要通過考試參加選拔，這樣的話才能圓自己一個教師夢。

D. 一、 我國呼叫中心現狀及發展趨勢

呼叫中心在我國的應用現狀

（一）萌芽期

中國引入呼叫中心的概念在20世紀90年代中後期。1999年前
主要是電信行業的呼叫中心帶動了整體呼叫中心市場的發展，1999年
叫中心市場的發展。1998年以前，中國的呼叫中心產業主要集中在電出現r更多的對外服務型窗口。如10000固定電話客戶服務中心，1860行動電話客戶服務中心等在多個省市紛紛大規模建成，其他行業電、遠程購物等行業也開始不同程度地應用呼叫中心提供服務。

（二）蓬勃發展期呼叫中心產業被引入中國後，在短短的三四年裡表現出強勁的38億Research預測，

（三）發展前景

目前，由於CTI技術逐漸深入人心，呼叫中心應用已成為企業萬方數據管理者和專家的共識，不僅大型企業，一些中等企業甚至小型企業都在策劃建立自己的呼叫中心。目前在國內廣泛應用呼叫中心的時機己日漸成熟，這是因為：第一，潛在用戶群日益擴大。國內目前互聯網用戶已經達到了2．20億，電話用戶更多，這些消費者需要各種方便、快捷的服務，他們都是呼叫中心的潛在用戶；第二，越來越多的國內企業迫於市場競爭的壓力，需要建立現代化的呼叫中心為客戶提供服務，從而提高企業的社會形象和競爭力；第三，現在國內從事呼叫中心設備生產和軟體開發的企業已近百家，它們給各行業帶來了多種多樣的解決方案，為呼叫中心的發展提供r大好時機。

呼叫中心未來發展趨勢
呼叫中心發展到今天。正在與一些最新技術融合，例如IP、舭P、ASR、DⅣ等。這些技術的「加盟」便未來的呼叫中心在性能、結構和應用等幾個方面發牛了質的飛躍，這種趨勢主要體現在以下幾方面：

（一）互聯網呼叫中心（ICC）的融合的趨勢
ICC與常說的凼特網呼叫中心在實質｝：是一樣的。它是將呼叫中心與網際網路集成為一體，用戶可以通過不同的終端和接入方式訪問呼叫中心，獲取所需的信息和服務。為了實現移動手機（終端）能訪問Internet，WAP應運而生。通過WAP終端，用戶可以移動訪問呼叫中心的瓦聯網站，讀取其內容及數據，並使主要的信息內容可在有限的手機屏幕上全部顯示出來。這樣做的目的是把呼叫中心用戶擴大到具有WAP手機的移動用戶群，他們成為呼叫中心新的用戶。

（二）DW技術與10C的融合的趨勢Dw（DataWarehouSe，數據倉庫）是近年來發展起來的、一種新的用於決策系統的技術，在國外很多規模較大的呼叫中心都引入了這一技術。當然，由於資金有限、規模不大，要在ICC上附E一個龐大的Dw是不合適的，但是可以採用用戶資料庫、市場信息庫等方法，並編寫一定的軟體，對所獲得的資料定期做出統計分析，供企業領導做出決策，以彌補投資不足。

（三）多媒體技術與ICC融合的趨勢
目前，有些公司己提供了部分多媒體功能的呼叫中心。實事求是地說，這些中心還不是未來的、功能強大而全面的多媒體呼叫中心。由於早期呼叫中心主要是基於CTI技術，主要是語音與數據集成，所以引入視頻部分早就為人們渴望，CTI的未來發展必然是語音數據及視頻信號的集成。由於人類獲取信息70％來自視頻，凼此呼叫中心引入視頻技術，即採取多媒體技術將使呼叫中心在功能上有一個飛躍。

（四）在功能上向綜合效能應用發展
最初的呼叫中心只是個簡單的電話系統，客戶通過電話來獲取資訊信息．企業通過它來聯絡客戶、推廣產品。隨著計算機技術的發展，呼叫中心發生了根本變化，功能目趨豐富，向著語音合成、IP、多媒體、統一消息等方向發展。隨著呼叫中心向利潤中心轉變的需求越來越強，「互動營銷中心」是呼叫中心發展的必然趨勢。越來越多的企業，特別是大型企業會將更多的業務功能與應用，通過與呼叫中心的整合來實現。呼叫中心開始成為整個商務過程的有機部分，作為企業的統一對外窗口，擔負著客戶信息採集，客戶需求分析、客戶價值分級、客戶需求滿足，以及企業的客戶服務、信息發布、市場調研、直接營銷和形象展示的蓖要責任。此時，呼叫中心就由成本中心轉化為利潤中心，業務模式由被動提供服務到充分發掘客戶價值，主動出擊為企業創造利潤，真正實現呼叫中心的全方位價值。

E. 教育行業的當前現狀怎樣

一、家長的選擇日漸理性

培訓看起來門檻很低，大量新進入者涌進這個市場，加劇了教育培訓行業的泡沫，僧多粥少的局面日益嚴重。同時，由於培訓機構普遍存在著誇大辦學成果，虛構名師效應，培訓效果不盡人意，尤其是一對一的高昂收費，引來媒體和社會的廣泛質疑，中央電視台等媒體今年口誅筆伐，學大、學而思、安博京翰等行業龍頭無一倖免地遭到轟炸，培訓行業面臨著前所未有的誠信危機，學生家長的選擇日漸理性，使得培訓行業面臨著沉重的輿論壓力，培訓行業的「洗牌」正在到來。
二、幼少兒國際化培訓成為熱點

2017 年幼兒園和少兒外教成為行業投資的熱點，讓我們看到了所謂資本寒冬下面行業的一次沸騰。我們看到，以港台、東南亞地區為代表的資本對中國幼兒園市場的偏愛，將外教作為生活教師，而不再僅僅是授課教師，是幼兒園外語教學的進一步深化。
幼兒園項目的收購、整合、改造，進一步的國際化，以迎合新生代高知父母的需求將在 2018年得到進一步強化。
三、企業培訓成為行業藍海
作為企業來說，很多都開始真正將人才發展作為企業的使命或者企業文化，希望作為一個留人或者吸引人的亮點。從而衍生出各種培訓需求及人才發展需求，並落地加入到人才培養的企業實踐中。從甲方的需求引發乙方的增長。
面對各種需求，以及人才的多樣性及多變性，培訓機構們從剛開始的通打全包，到現在不斷朝專業化及市場細分的方向邁進，並一路希望與世界先進理念接軌，從而搶占市場先機

F. 教育培訓機構目前存在的主要問題有哪些

教育培訓機構目前主要存在以下幾個問題：

1. 缺少教師。教師的專業培訓很少，其中大部分都是師范院校的畢業生直接到培訓學校的教學，教學質量參差不齊。

2. 嚴格的課程體系，許多培訓機構都是同一個課程。文化課，培訓，美術課，培訓。沒有自己的教學和科研實力，開發新的競爭課程。

3. 沒有品牌，現在的市場是值得父母信任的教育品牌是非常少。

G. 教育培訓行業怎麼精準營銷

——原標題：年中國教育培訓行業市場現狀及發展趨勢分析 技術革新推動智能化、數字化轉型

2018年我國教育培訓行業陷入冰火兩重天局面

2018年開始，教育培訓行業陷入冰火兩重天局面。一方面，政策密集出台，《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例(修訂草案)(送審稿)》、《關於規范校外培訓機構的意見》等政策的發布，攪動整個行業市場;另一方面，素質教育、K12教育等多個賽道火熱，同時技術革新也帶來新的創業機會。

教育培訓行業基本概況分析

「教育培訓」是「大教育」的重要組成部分，是為適應就業、發展或其他需要而以一定的方式進行的有關知識、技能、行為和態度的一種短期教育活動。根據培訓內容的不同，我國教育培訓行業可分為語言培訓、企業培訓、IT培訓、職業資格培訓、少兒培訓、課外輔導培訓、公務員考試培訓等，而且隨著社會、經濟的發展，新的培訓需求和領域還在不斷涌現。

教育培訓相對於學校教育，其特點表現為形式靈活、內容多樣、針對性強，側重於滿足人們某一特定方面需求，能夠快速傳授社會或個人所需的各種技術、方法等;而學校教育則是一種有組織、有計劃的共性教育，授課方式和內容固定化。教育培訓是學校教育的有益補充。

從產業劃分的角度看，教育培訓行業屬於第三產業中的文化產業，是現代服務業的重要組成部分。教育培訓行業對於整個社會人力資本提高，對於經濟社會發展具有重要的作用，是培育和增強國家軟實力非常重要的措施。

教育培訓產業圖譜分析情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

技術革新賦能教育培訓行業智能化、數字化轉型

隨著互聯網技術的快速發展，以及智能手機、平板電腦等智能終端設備的大規模普及和WIFI、4G等移動網路資源不再稀缺，數字化、移動化的在線學習已成為主流。同時以互聯網、雲計算、大數據、物聯網、人工智慧等為代表的信息技術在教育領域中的應用越來越廣泛，教業務開始向智能化、自動化和數字化轉型。信息技術在教育領域的應用能夠提高教育的效率，降低教育投入的成本，取得更好的教學效果。

以騰訊智能教育解決方案為例，智能教育解決方案能夠依靠圖像識別技術，識別試卷以及學生作業文本，實現智能閱卷與作業批改;通過AI教育技術深度學習，利用計算機自動對發音水平進行評價，糾錯、缺陷定位和分析;通過AI教育技術手段判斷教學質量，使教學更具針對性，學習效率提升，促進教學質量的提升;在營銷階段供語音質檢、智能外呼、人臉融合等能力，幫助客戶精細化運營，降本增效。

H. 國內培訓/咨詢行業現狀是怎樣的

熱勢之中，越來越多的企業都開始注重品質，讓企業更加強大隻有靠不斷進步。所以培訓咨詢行業現在很熱門。而且有很多好的培訓公司在國內外都很享有盛名，比如大家都眾所周知的麥肯錫、科爾尼、波士頓這種。現在國內比較好的還有長江商學院、北大縱橫、華制國際等等。

I. 教育培訓機構目前存在的主要問題有哪

1. 社會錯誤的認知了教育培訓機構在整個教育環節中承擔的作用所有人把教育培訓機版構當作一劑良方，權一副特效葯。沒有通過基礎教育和大學教育打造好思維模式與思考能力，就期望平地起高樓。學生們大多關心在「術」的使用上，學一門軟體，學一門手藝，成為了他們選擇教育培訓機構的目的。可沒有思想的學習也只是一個技工。
2. 從業人員素質良莠不齊中國職業教育的黃金年代正好有參與其中。國內響當當的幾個機構都有接觸。但論及從業人員素質卻千差萬別，一些大學剛剛畢業的面相老成的孩子還未感受行業的洗禮，就大膽的站在講台上誇誇其談。
3. 課程無法獨立或和現有學歷教育互補在我的觀點里，職業教育的課程體系只有兩條路可選。第一條路是作為現有學歷教育課程的補充，學歷教育完成對知識的積淀，職業教育完成對技能的培養，兩者互補。第二條路，職業教育毫不考慮學歷教育的內容，自創體系和教育方法，只有一個目標就是崗位匹配與就業競爭力。但是，說實話，國內目前這方面做的太差。

J. 做呼叫中心的培訓工作前景怎麼樣

其實呼叫中心這個行業是剛發展起來的的一個行業,目前在香港、上海和其他國家比較流行,廣州有兩家比較大型的呼叫中心,東莞也有兩家小型的呼叫中心,想要在呼叫中心工作的人首先要鍛煉的是說話的流暢度和靈敏度,然後就是要有勇於挑戰的勇氣和良好的心理素質,在中國目前這個狀況來說,我們中國的企業在沒有WTO的保護,外國企業進入中國以後,行業競爭變得也就愈加強烈,每個企業都會想盡一切辦法來保護自己的客戶和開發客戶,傳統營銷手段對市場的驅動越來越有限， 追求領先的企業需要新的營銷動力,他們不可能每天都有時間和客戶進行面對面的交流,呼叫中心可以做到幫助企業提升老客戶的忠誠度。綜合利用電話營銷、Email營銷、反饋式直郵、網上營銷等直接溝通手段，幫助客戶建立客戶資料庫並管理相關客戶信息，實現銷售機會挖掘，產品促銷推廣，客戶保留，經銷商關系維護等營銷目標。所以呼叫中心是有一定的市場前景的!
朋友,我也是做呼叫中心的,已經做了兩年了,希望我們能共同讓這個行業散發光芒!