電梯銷售知識培訓

A. 電梯銷售怎麼做

一、樹立正確的電梯銷售觀念，正確認識電梯銷售不是簡單的推銷電梯產品
在目前電梯市場競爭十分激烈的形勢下，各電梯生產企業都十分注重產品的銷售工作，可是有的銷售人員卻把電梯銷售工作理解為簡單的產品推銷，並按照市場買賣的要求來運籌電梯銷售工作。這樣的理解失之偏頗，對電梯銷售失利埋下了很多的隱患，這一觀念必須改變。
1、關注銷售要素。電梯銷售工作其實是一個專業性、操作性、技術性和綜合性都很強的科學，它是從產品設計、質量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環緊扣一環的全過程經營，是一個動態的過程。具體到一個地區的整體規劃、建築設計、項目施工、樓宇改造等等，涉及規模大小、投資多少、工期長短，是否需要電梯產品，有沒有可能使用自己單位的產品，如果有可能的話才需要投入更多的精力。這就意味著運籌銷售工作要綜合考慮各相關環節的銷售要素，再確定如何開展下步工作。
2、調整銷售行為。由於我們的部分電梯銷售人員習慣於將銷售等同於產品推銷，致使企業銷售水平不斷下降。一是在廣告策劃與設計、市場調查方法、銷售推廣手段、合同制定等諸多方面，心裡沒有數，操作起來雜亂無章，不能不使產品銷售工作產生很大影響。二是少數銷售人員難以適應市場變化，只知靠請吃、送禮、給回扣來銷售產品，其個人素質之低、專業水平之差、銷售知識之貧乏，已經到了令人吃驚的程度。三是欺騙企業、同行壓價、相互貶損，只要能夠銷售產品根本不顧企業利益，有的甚至對用戶失去了最起碼的信譽。這樣的銷售人員，又怎能按照市場經濟規律來進行銷售和決策呢？所以，對這樣的銷售行為必須通過教育、監督和懲罰的方式進行必要的調整。
3、提高銷售人員素質。做為電梯生產企業，必須重視從根本上改變銷售隊伍素質低下的狀況。而最關鍵的問題是要教育廣大銷售人員要全面理解營銷的深刻含義，學會運用全方位、多角度地運籌電梯銷售工作，堅持把廣義銷售包含的各項經營任務，從頭到尾，環環緊扣地抓全、抓細、抓緊、抓實。只有這樣，才能從傳統銷售的樊籬中走出來，進入現代意義上的電梯銷售的新境界，開辟電梯銷售的新天地。
4、理順電梯銷售觀念。銷售不是賣而是買。買進來的是用戶的意見和建議，然後根據用戶的意見改進產品，達到用戶滿意，最後才能得到用戶的信任和支持，企業才能獲得成功。不以賣求買，也不能以賣強買，更不是一錘子買賣，而是以買促賣。從這個角度上來說，善於傾聽用戶意見，要比單純地把產品賣出去顯得更為重要。只有既重賣又重買，才能實現買和賣雙贏。所以，做為電梯生產企業和電梯銷售人員要重視用戶反映，及時改進產品，不斷滿足用戶需要。否則，就會讓用戶生產反感，失去信心，最終丟了市場，又斷了企業的財路。
二、注重內外形象的和諧統一，使用戶信任企業及企業生產的電梯產品
電梯的銷售過程說到底是滿足客戶需求的過程，也就是說你的產品的優良性能可以給用戶帶來利益的最大化。但不可否認的是，除產品本身之外，銷售人員在拜訪用戶過程中的細節問題，對銷售成功與否也有重要影響。
1、注重自我形象。電梯銷售人員的內外部形象要保持和諧統一，體現出企業的良好形象和個人素質。服飾要得體大方，整潔干凈，儀態端詳。男士頭發要梳理整齊，鬍子要刮干凈，領帶要打正，皮鞋要擦亮，指甲要常剪。女士可適當化些淡妝，即能體現對用戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。行為舉止要坐如鍾、站如松、行如風，有生氣、有活力、有戰鬥力。另外，還要禮在先，表現一個人的文化內涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現一個人的談吐水平，更會讓你深受客戶喜歡；喜在眉、笑在臉，讓你如沐浴春風，左右逢源，而給新老用戶留下美好的印象，並促成交易的成功。
2、搞好市場調研。電梯銷售人員要想成功地開發新市場，除了要進行充分的相關准備外，還應對所計劃開發的新市場進行周密的調查和了解，做到知己知彼，百戰不殆。一是了解風土人情。包括當地的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等等。二是了解市場狀況。主要是指市場容量、產品性能、價格取向等等。三是了解用戶狀況。包括地區整體規劃、建築設計部門、土建施工單位、想購產品意向、資金實力等等。四是了解決策程序。對用戶決策層的情況要盡知共詳，同時也要了解他們老用戶的情況，這將使得我們獲得競爭優勢。現在決策人更替變換頻繁，如果不經常進行詳盡的客戶調查，就會連自己的老用戶也要失去。五是建立用戶檔案。要把搞好用戶調查與建立檔案看成是銷售工作的有機組成部分，是做好銷售工作的一筆財富，裝進計算機資料庫，掌握用戶第一手資料，確定潛在目標客戶群。
3、列出用戶清單。潛在的目標客戶群確定後，我們可以列出一個目標用戶清單，在此基礎上進行詳細分析、比較和篩選後，就可以開始電話預約和登門拜訪了。首先，在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，一方面表示對用戶的尊重，同時通過初步的電話溝通和了解，使其對公司、產品、政策等有一個大致的輪廓，便於確定下一步商談的重點，也好更加清晰地判斷其對產品的興趣及定購產品的可能性。在此基礎上，規劃線路圖，對客戶進行登門拜訪。在上門談判時，要善於察言觀色，適時呈上自己的名片、資料、樣品宣傳材料等，但要注意用戶情緒不好不談，用戶下屬在場不談，競爭廠家業務員在場不談。其次，在切入正題以前，可談些輕松以及對方感興趣的題外話，拉進雙方在感情方面的差距。切入正題後，要向用戶詳細介紹企業電梯產品的性能、特點、規格、型號和產品的價格政策及在市場上的優勢，最後談產品進入其市場的操作模式。從產品的選擇到產品的定價，從促銷的設定到渠道的拉動，談的越詳細用戶越感興趣，銷售員最好還能把未來的市場藍圖充分向用戶展示，讓用戶充滿憧憬和希望，從而下決心定購公司的電梯產品。第三，在洽談過程中，要注意傾聽對方的陳述，一方面表示對用戶的尊重，另一方面也有利於了解和回答用戶，並發現用戶對市場有無運作思路。與此同時，對不同類型的客戶，還要採取不同的交流方式，對老年長者說話語速要放慢，洽談要像談心一樣，處處表現出你的穩重；對中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感；對於青年同志要放開自己的思路，談運做模式，談營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就範。
4、及時簽定合同。通過洽談，對於符合公司要求的目標用戶要及時打電話進行溝通和跟進，但千萬不能急於求成，不分時間、地點地催促客戶，否則會弄巧成拙，讓客戶覺得你是在急於尋找客戶，從而給你提出一些不平等條約，為雙方今後的合作埋下陰影。在跟進過程中，用戶可能會提出一些心頭疑問，如貨到位與合同不符怎麼辦；產品出現質量問題怎麼辦；質檢部門不驗收怎麼辦等等細節問題，只要你能給予合理解答，目標客戶就可以基本上確定下來，然後通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除用戶心裡的疑慮和障礙，最後趁熱打鐵，簽訂銷售合同。
三、做好被拒絕的精神准備，把這當成下一次成功的新起點
電梯銷售員大多數時間是遇到客戶的拒絕，這其中有的客戶確實不需要。然而，需要的客戶也會因為多種因素拒絕你的推銷。
第一，做好被拒絕的准備。銷售員要記住，客戶的拒絕是一種常規的態度，我們不能因為遇到幾個客戶拒絕而灰心喪氣，拒絕是接納的開始。一個用戶可以從冷冰冰的拒絕開始認識，時間久了之後就可能成為好朋友。所以，先要承認對方的拒絕，但是要知道你已經把信息傳遞給了他們，以後就可以尋找適當的時機和方式，讓用戶接納我們。因此說拒絕是對銷售員的考驗，不停的拒絕與不停的訪問，簡單的事情必須重復做，往往會產生一種豪邁的激情。因此，我告誡電梯銷售員朋友們，在選擇做銷售員這一職業的同時，就要對困難有足夠的心裡准備。
第二，樹立頑強的敬業精神，銷售員必須具備一種頑強的敬業精神，百折不撓、勇往直前、永不言敗。在銷售過程中被用戶拒絕是不可避免的，不能遇到拒絕就一蹶不振。失敗乃成功之母，要在失敗中站起來。一帆風順的事在銷售行業中是微乎其微的，否則還要我們銷售員干什麼？要在不斷地被用戶推出門後還能再次舉起手來敲門，也許機會就在那最後的一敲。
第三，希望可能就在下一次。銷售員要善於總結和判斷被用戶拒絕的理由，在逆境中真正學到一些東西，這將有助於下一次的成功。只要在這些理由中發現一線希望，就要鍥而不舍，在不斷的被拒絕中給自己打氣，並不影響你去下一個用戶的拜訪，你的生意離做成就不遠了。絕不能灰心、更不能偷懶，也許希望就在下一家。有些用戶訪問的次數多了，彼此都熟悉了，還可能交上朋友。如果你訪問次數多，而用戶一次也沒有接待你，可能會在他們心中生產一絲愧意，甚至想找機會給你一次定購電梯的機會。人情也是銷售工作的一大成功因素，電梯銷售員朋友們努力吧，成功可能就在下一次。

B. 在那裡有學電梯維修維護培訓班

摘要 鄭州電子信息中專學校電梯安裝與維修專業簡介：

C. 電梯培訓要點

以下兩張圖片是電梯培訓要點的資料，供樓主參考，詳情請見下圖所示。

D. 如何有效激勵電梯銷售人員

一、短期激勵--基本崗位待遇
無論是從人性化角度，還是勞動法角度出發，基本工資待遇銷售崗位的共性。當然，在某些特殊行業，基本待遇會非常高;但普遍的情況是--基本工資只是遊走在法定最低工資的邊緣。
1、基本崗位工資
此公司是一家新成立的公司，且資本金也不算寬裕，故也只能與當地最低工資持平。而且，從另一個角度講，新公司的主要戰略是加大力度拓展市場，因此"低底薪、高提成"也不失為吸引合適的人才、降低運營風險的一種有效選擇。
2、經驗工資
對於有著豐富經驗的員工，筆者認為應該給予一定數量的經驗補貼(本文姑且稱為"經驗工資")。一來可以吸引經驗豐富的員工，不至於讓他們感到失落;二來也是對經驗不足員工的一種鞭策--你必須好好乾，否則收入永遠不可能超過"老員工"。
如此，既吸引了優秀的人才，也形成了一定的內部良性競爭機制。
不過，經驗工資最多會在6個月後，予以取消。一來是"淘汰"只想躺在以前功勞簿、不思進取的員工，二是激勵更多的員工要不斷奮進、努力開拓(註：筆者此套體系中設計的"淘汰"機制其實包括調崗、調薪等內容，不是一刀切、粗魯地予以開除)。
根據經驗與能力的不同，經驗工資控制在1000元以內。
相信6個月後，所有合格的銷售人員，都會成為披堅執銳、橫掃市場的真正勇士。
3、通訊補助
銷售人員拓展市場，電話是必不可少的，尤其是手機通訊。筆者認為，既要鼓勵銷售人員以很高的效率，多與客戶溝通，維護客情關系，但也不能滋長銷售人員以公肥私。
參照其他行業以及同行，筆者測算，每人150元話費補助，是比較合理的數目。
4、交通補助
O2O項目的最大不同在於，要與眾多傳統的商戶打交道，地毯式拜訪在前期拓展時期尤為重要。
筆者要求銷售人員合理規劃每日拜訪路線，以最合理的交通工具出行，包括公交、地鐵。根據測算，筆者給出的交通補助標准為350元每人每月，日均13.5元(以26天計，下同)。
5、午餐補助
筆者完全從人性關懷的角度出發，考慮到銷售人員每天會有大量的時間在外，拜訪眾多的商戶。因此，將午餐補助標準定為450元每人每月，日均17元。
筆者相信，好的身體才能有好的業績，好的飲食才能造就好的身體。如此高的補助標准，相信銷售人員也會體會到公司的一片良苦用心--將士們在前線打仗，公司在後方全力支持。
將上述項目相加，銷售人員的基本工資待遇從2450元至3450元不等。
二、中期激勵--績效工資
銷售人員的待遇與績效掛鉤，是無庸置疑的。只不過，績效的設定，卻大有文章。
1、商家開拓數量
指以開拓的合作商家的數量為標准，提成。以50元/家的標准計提，30家為基本提成線，未達到30家者按比率計提。
當然，公司會有一整套篩選合作商家的標准，堅決杜絕以次充好、濫竽充數的現象。
2、商家有效會員數量
商家需要發展一定的會員，既為平台，更為商家自己精準鎖定忠實的消費人群。每位有效會員(指有產生消費的會員)按0.1元的標准計提提成。這就要求銷售人員，要做好客情關系，鼓勵商家積極主動地發展會員。
坦白講，當前許多商業機構擁有大量的注冊會員，但很多都不活躍不消費，價值其實不高。
筆者通過這個制度的設計，就是為了有效激活會員，實現多方共贏。
3、會員消費額度
為了更大程度地激發銷售人員，筆者還設計了根據商家會員消費額度，給予一定提成，比率為消費額的0.01%(即萬分之一)。同樣，會員消費要達到一定的標准，才可計提。
公司不僅要有消費會員，更重要的是，公司需要鎖定優質的消費會員。
4、全勤獎
很大程度上，銷售人員的態度，會決定他的績效。因此除了硬性的經濟考核指標外，還要根據銷售人員的考勤情況，給予全勤獎。例如，按時出席早會、周會。全勤獎100元，獎優罰劣，以獎為主，罰為輔。
5、考核獎
銷售業績不佳，很大程度上是考核不能落地，不能產生有效的激勵。
筆者要求銷售人員要每日撰寫銷售拜訪日誌;整理商戶資料;寫銷售心得等，目的是促使銷售人員快速成長和進步，工作更有效率和章法。
以500元/月作為考核獎，只獎勵前三名;對考核不合適者，不作經濟處分，但要求作口頭上和書面上的兩種方式的培訓和教育。
6、突出貢獻獎
此獎金是頒發給帶領同事共同進步，並對銷售工作有卓越貢獻者;以現金形式發放。
作為一種新興的行業，O2O本身就是一種商業模式的創新。同理，在日常運營、拓展商戶的過程中，必須也要採取顛覆性的思維、方法。
既要認同腳踏實地、刻苦拼搏的做法，也要鼓勵積極創新、事半功倍的新方法。一旦企業形成了自主創新的風氣和氛圍，企業也就有了核心競爭力。任憑競爭對手如此挑戰，也難撼動其領導地位。
7、月度優秀員工獎
拿破崙說不想當將軍的士兵不是好兵。多年以來，筆者也一直深信競爭才能造就活力。"相馬不如賽馬"，通過評選月度優秀員工獎，最大程度上激發全體銷售人員向先進同事看齊。為了加大力度，筆者將此獎項的額度設置為2000元，而且每月評選。
重賞之下必有勇夫，相信銷售人員會充分展示自我才華，為自己創造價值的同時，也給公司帶來更大的效益。
8、年度優秀員工獎
為了規避短期行為，鼓勵堅持長期抗戰，再接再厲，筆者又增設了一個年度優秀獎。加了增加激勵的閥值，特將此獎項的額度設置為5萬元。
相信沖著這么高的獎金，銷售人員也會你追我趕，奮勇爭先。
也許，某個月你績效落後了，但不必灰心，你還有機會。每位銷售人員都是公平的，大家同台競技。畢竟，年度優秀獎不是短跑而是一場馬拉松，都有一年的時間，完全能夠證明自己真正優秀。
9、其他福利
包括銷售培訓、生日蛋糕、戶外拓展、月度聚餐等。
能夠做到上述兩大部分，已屬難得。但如欲成為一家偉大的公司，此兩點還遠遠不夠。
三、長期激勵--自我價值實現
每個男人，其實都有一個夢想，一個關於英雄的夢想。現實中許多男人因種種原因，未能成為英雄，但也會關注英雄。
因此，為每位銷售人員提供成為英雄的平台，是能夠留住優秀人才、實現企業長治久安的殺手鐧。
怎麼做?
1、個人職業成長
每位銷售人員，公司都會進行培養，都是擔任未來大區、省、市經理的首要人選。公司的成長需要人才，人才的發展離不開好的平台。
構建銷售人員的職業發展計劃，是一個雙贏的決策。
2、優秀員工期權計劃
如果員工始終認為自己是在為別人打工，而且是永遠的為別人打工，歸屬感便很難產生。真正的優秀的員工可能看不到自己的未來，也許幾年後會離你而去，並可能帶走公司難得的客戶資源。
我們看到，太多的老闆講得非常好聽、許諾非常美好，可始終不見給優秀員工兌現一絲真正的有價值的承諾。因此，給予優秀員工一定的期權激勵，是給予歸屬感、留住他們的利器。
老闆不一定要100%擁有一家公司，相反，更需要大家共同把蛋糕做大，自己才會擁有更多。大家真正登上了同一條船，成為一條繩上的螞蚱，才可能萬眾一心、共同做大事業。
初步設定的期權兌現時間為3年，分配比例根據一套標准執行，且因人而異。
心無敵，則無敵於天下。
老闆的思維觀念，決定了他事業的高度，以及最終能走多遠。
3、個人價值提升計劃
人類是一個復雜的結合體，既要物質的享受，更看重精神的追求。
對於一些有潛質的帥才，公司會提供國內頂級商學院學習機會，幫他們培養未來擔任高級管理者的各項能力。
4、企業文化熏陶計劃
一家沒有理想的企業，是行之不遠的;一個沒有願景的企業，是難成大事的。然而當前，國內絕大部分的企業，是缺乏理想、缺乏願景的。
美國民權運動領袖馬丁·路德·金始終懷揣夢想，為了實現夢想不辭艱險，最終領導美國黑人爭取到了應有的權利。
筆者強調真正的有效的管理，其實不在於制度設計得多麼完善，企業管理的最高境界在於"文化管理"。通過這樣的軟管理(關於企業管理，筆者曾撰《企業、企業管理之本質》一文，有興趣者可網上搜索)，來自發自動引導員工。

E. 電梯銷售培訓，請問應該如何著手

新電梯銷售員培訓內容一般包括以下幾部分: 電梯發展簡史介紹（包括本公司的歷史）, 電梯、自動扶梯基本結構培訓（包括對照電梯產品樣本介紹各種功能及裝潢等）, 電梯公司介紹(包括電梯市場主要競爭對手介紹，市場分析等), 公司可供產品知識培訓（包括可供產品型號，技術特點和優勢等）, 公司合同管理流程培訓(包括電梯設備詢價、做報價投標書、合同評審等), 電梯土建布置圖培訓, 銷售技巧培訓與交流, 合同法知識培訓。

F. 電梯總經理年度總結發言稿500字

摘要 電梯年終工作總結範文(三)

G. 如何開展電梯銷售。

首先，熟悉你所在公司的產品，記住各種型號電梯所對應的井道尺寸，機房尺寸，底版坑要求等等，這是權基礎。
其次，大概了解市場上與你競爭的其他電梯品牌的特點，優點和缺點。
然後你就可以開始接觸客戶了，找項目信息有幾個方法：
1 去設計院，設計院會承接很多工程的設計工作，所以它們是在項目的最初起進行工作的，如果他們能幫你，你會得到源源不斷地項目信息
2 找代理商，發展自己的代理商，建立良好的聯系，大家互相合作共同開發市場，代理商一般都有自己的信息來源渠道，通過它，你也可以獲得信息
3 自己出去找，路邊只要是圍起來准備施工或正在施工的，都是項目信息，直接進入問，很多成功銷售都是從跑大坑開始的
如果你想做好，多賺些錢，那就努力吧，多交朋友，多與人溝通

H. 電梯銷售

最好是先了解電梯，因為電梯不像別的東西，產品不是現成的，任何一台電梯都需要通過對現場的井道進行設計。在做電梯銷售的時候要知道電梯的基本知識。而且電梯的基本知識比較多，所以最好是先學習！

I. 關於電梯銷售技巧有哪些書籍

就是做銷售，我感覺就是一定要在好位置這是對

J. 我是一個剛入行的電話銷售電梯空調的新手，請問我怎樣才能爭取更多的單，提高業績呢謝謝大家！要怎樣做

電話銷售是目前很多公司採用的銷售方法之一，此種銷售模式成本低廉，畢竟一個電話的成本才幾毛錢，但是電話銷售的成功率也是比較底的，具網上講電話銷售的成功率為3%.但是這種底成本的銷售模式還是為很多公司青睞。但是由於成本的問題，可能有很多公司拉來一個人馬上就安排到工作崗位上去做電話推銷，由於前期的培訓不夠，很多人到崗以後電話打幾個，碰碰釘子馬上就喪失信心，個人認為要做好電話銷售，必備的功課還是要做，首先我們要對自己的銷售的產品還是要做個了解，只是告訴客人我們賣什麼東西還是遠遠不夠的，比如客人要問我們一些具體的東西，如果你不了解產品，使客人馬上對公司的整體素質第一感覺就大打折扣。我們要告訴客人我們的產品有那些系列，產品的行業優越性，要對客人的提問做詳細的記錄，不能回答的要禮貌的告訴客人：您提的問題我請技術人員給您回答。再來我們打電話的技巧，在和客人溝通中我們可以從客人的語言，語氣中去感受客人的感受，來判斷我們這次電話銷售再進行的必要性。一味的死纏爛打只會讓你碰的釘子更多。無論成功與否，禮貌是做為一個好的推銷員必不可少的。遇到很煩躁的客人我們可以馬上禮貌的終止談話。即使遇到嘮叨也不要沒講再見就先撂電話。
個人感覺電話銷售也是一門藝術吧，要做好有很多都要准備。
比如：A，潛在客戶的挖掘，要想成功率高，畢竟需要的人才會買你的產品，你要找你的潛在客戶，可能會買的客戶，提高你的工作效率。B,客戶資料的了解,打電話以前對客戶也做個了解，讓客戶了解你對他的重視，並容易在電話中找到共同語言。C，電話的問候，了解如有客戶需要以後，即使客戶沒有馬上決定購買你的產品，或已經決定不購買你的產品，也不斷的電話問候一下，間接了解客戶不購買自己產品的原因，了解同行產品的優勢和銷售模式。以便反饋給公司。
反正做電話銷售有很多需要去做的，時間關系，不再一一講了，本人也是瞎掰幾句，有不對的地方可以拍磚，請勿口水。