防汛知識培訓心得

『壹』 防汛心得體會

用忠誠譜寫的青春 用生命鑄就的糧魂(生命鑄糧魂－－追憶為防汛保糧殉職的共產黨員王娜 )..

『貳』 讀大江保衛戰有感(450字）

大江保衛戰

簡介

簡介1998年長江的抗洪斗爭，在黨中央和國務院的堅強領導下，幾百萬軍民英勇奮斗，取得了全面勝利。當前，全國人民關注的是，如何進一步整治長江。這不僅關繫到長江流域人民的長治久安，也是國家經濟建設中的一個巨大項目。為此，兩院組織部分有關院士和院外專家，對有關資料和各方面的意見進行分析研究後，提出以下報告。

長江洪水

一、對1998年長江洪水和抗洪斗爭的認識
1998年洪水，是繼1931年和1954年以及1991年三次洪水後，本世紀發生的又一次全流域型的特大洪水。據初步資料，1998年和1954年相比，上游的洪峰流量和洪水量與1954年接近；由於中游洪峰流量不具備可比性，以最集中的30天洪水量相比，1998年漢口以上總來水量較1954年少300多億立方米；下游的洪峰流量較1954年少1萬多秒立方米，洪水量少500多億立方米。1931年由於資料不足，只能作粗略比較，上中游可能較1931年略大，下游較1931年小。
應當說明，在上個世紀和更早的時期，長江都發生過比本世紀更大的洪水。據考證，自1153年以來，宜昌站洪峰流量超過8萬秒立方米的有8次（1998年為6.36萬秒立方米，1954年為6.68萬秒立方米），其中1860和1870年的洪峰流量分別達到9.25萬和10.5萬秒立方米。
當前，大家更為關心的是，雖然洪水沒有1954年大，但為什麼1998年的長江幹流洪水位，除武漢、黃石段外，都高於1954年。洪水位抬高的因素當然可以列舉很多，但是最關鍵性的還是分蓄洪量比1954年大量減少。1954年，由於中下游堤防圍垸的抗洪能力較低，許多堤防圍垸自然潰口，為了降低洪水位，保住重點地區，除了運用荊江分洪工程外，又在很多地方扒口分洪，總計分洪和潰口的水量達1023億立方米，其中起到有效削減洪峰的容量約為700億立方米。根據1998年的洪水來量，如果要維持1954年的水位，需要有效分蓄洪量約為400多億立方米。但是1998年的分洪潰口總量僅約100億立方米，其中有效削減洪峰的容量估計約50多億立方米。這樣，減少分洪量約350億立方米，約相當於減少洪水淹沒面積700萬畝。換言之，1998年的抗洪斗爭，是通過加強防汛搶險，爭取抗禦較高洪水位，以加大泄洪量，減少洪水淹沒損失。例如：1954年，在運用荊江分洪工程的情況下，荊江大堤沙市的最高洪水位為44.67米。按長江防洪規劃，為減少荊江分洪工程的運用機遇，將荊江大堤的設計洪水位提高到45.0米。1998年，為了避免運用荊江分洪工程，將荊江大堤超設計標准運用，沙市洪水位達45.22米。又如：洞庭湖的出口蓮花塘站，洪水位比1954年超過達1.85米，這是因為，在1954年，蓮花塘以上洞庭湖區的絕大多數圍垸、蓮花塘以下長江幹流兩岸的絕大多數堤防包括洪湖大堤，都已潰口或扒口分洪，而1998年，蓮花塘上下潰口和分洪的堤垸遠比1954年少。
應當說，這是1998年抗洪斗爭中的一個重大決策，也是在1998年特定條件下作出的十分艱難的決策。1998年抗洪斗爭的工程基礎是：按長江中下游防洪規劃，完成了部分水利工程。除建成了漢江、清江、沅水、資水、修水等支流的控制性水庫外，還按提高了的設計洪水位（較1954年提高0.5米左右），完成了荊江大堤、武漢市圍堤、無為大堤等長江幹流重點堤防和洞庭湖區、鄱陽湖區重點圍垸的加高加固工程。這些都為1998年抗洪斗爭提供了一定的基礎。但還有相當一部分堤防沒有按規劃完成，特別是平原分蓄洪區工程的安全設施，在原規劃中考慮不夠，在實施中又沒有落實，給抗洪斗爭帶來了極大困難，使抗洪斗爭的決策處於兩難困境：如果按原定規劃分洪（按提高了的設計洪水位，仍需有效分洪量200億立方米），將遭受很大損失；如不按原定規劃分洪，將使堤防經受超過設計標準的洪水位，承擔極大風險。考慮到1998年洪水比1954年小，以及軍民團結抗洪的巨大潛力，中央毅然決心進一步抬高洪水位、嚴防死守、力爭減少潰口和分洪損失。這是一個極其艱難的決策，實踐證明是正確的。當然，也應當說明，這是在1998年超額洪水比1954年少300多億立方米的條件下，才有可能做到。如果1998年發生的洪水和1954年洪水相當甚至更大，不分洪還是不行的。
關於1998年長江流域的災情。根據衛星和航空遙感對長江中游地區所進行的多期和系統的監測與分析：湘、鄂、贛三省最大受淹面積約為1586萬畝，由於統計口徑不同等原因，比三省統計數小很多。據長江水利委員會的統計，中下游五省共潰口分洪1705個圍垸，淹沒耕地295萬畝，受災人口230萬。以上數字表明，潰口分洪的多是較小圍垸，平均每個圍垸不足2000畝，災情統計中絕大部分受災農田是由於內澇。1998年的死亡人口為1432人。這與1954年除保住荊江大堤和漢口圍堤外，其他地區大多受淹，死亡人口33169人的災情，是差別很大的。與1931年中下游一片汪洋、漢口街道行舟、南京市區被淹、死亡人口14.5萬人的慘況，更是完全不同。因此，1998年的抗洪斗爭，確實取得了巨大成績。
社會各界普遍關心的一個問題是，長江洪水位的抬高是否是由於長江河床的淤高。根據長期觀測資料，長江幹流河槽基本穩定，與黃河根本不同。由於某些因素，局部河段有沖淤變化，最明顯的是荊江以下的監利－洪湖河段，這一段受下荊江裁彎工程影響，裁彎河段以上有沖刷，以下有淤積。據長江水利委員會資料，其代表站螺山站，低水位時由於泥沙淤積，水位有所抬高，但高水位時，因淤積面積占行洪面積的比例不大，抬高趨勢並不明顯。螺山站1998年的洪水位比1954年超過1.78米，據查證主要是由於1954年在螺山以下蔣家碼頭扒口分洪和老灣等處潰口，使洪水位大幅度降低。
關於湖泊淤積情況。洞庭湖1949年以來因淤積減少的湖泊容量約40多億立方米，由於1949年以來圍墾了1600平方公里，大約減少容量近100億立方米。鄱陽湖的淤積量很小，但1949年以來圍墾了1400平方公里，損失湖泊容量約80億立方米。湖北省的兩岸湖泊由於全部封閉，減少面積5700平方公里。1949年以來，湘、鄂、贛連同蘇、皖五省，因圍墾共增加耕地估計約1400萬畝。
長江流域的水土流失和泥沙情況。在長江上游100萬平方公里的流域范圍內，根據調查統計，地面固體物質的年均侵蝕量為15.68億噸，長江幹流宜昌站的年均輸沙量為5.3億噸，輸移比為0.33。這與黃河有所不同。因為長江上游主要是岩石山區，其地面侵蝕物質主要是岩石風化物，顆粒較粗，一般以山前坡積、窪地淤積、溝口洪積扇以及塘庫和中小支流的淤積等形式，在短距離沉積，不能被河流遠距離輸送；而黃河的地面侵蝕物質是黃土，顆粒極細，幾乎可以全部輸送到黃河幹流。宜昌以下，漢口站的年均輸沙量為4.3億噸，下游大通站為4.68億噸。宜昌和漢口間的差值，在平水年主要淤在洞庭湖區，洪水年淤在洞庭湖區、河道的州灘及潰口的圍垸內。大通站的輸沙量，絕大部分送入東海。宜昌各年的輸沙量，因暴雨分布情況不同，而有很大差異。例如，1990～1997年8年的年均輸沙量僅3.8億噸，屬於少沙年；而1998年6～8月的輸沙量即達6.05億噸，超過1954年的同期輸沙量（5.27億噸），屬於多沙年。據初步分析，1998年泥沙的主要來源是金沙江和嘉陵江，這是很值得進一步研究的現象。
以上情況說明，長江流域的水旱災害所以嚴重，除了氣象方面的客觀原因外，主要的還是由於流域內生態系統的失調，集中表現為：在人口急劇增長的情況下，土地資源過度利用和不合理的開發。在山區，毀壞森林、陡坡開荒；在平原，盲目圍湖造田，佔用行洪洲灘。這些都招致自然界的報復。在長江流域，山區水土流失對當地的危害，比黃河更大。這是因為，長江流域為岩石山區，表土層很薄，經過一定時期的沖刷，表土沖光，岩石裸露，形成「石化」，使當地人民完全失去生存條件。貴州省已有不少「石化」山區，令人觸目驚心。
平原的盲目圍湖造田和佔用行洪洲灘，是近幾年來長江洪水位抬高的主要原因。從長遠的自然規律看，江河的沖積平原就是由江河挾帶泥沙淤積而成。中華民族的經濟也是在開發七大江河沖積平原的基礎上發展起來的。但是，如果開發利用不當或開發過度，就會受到洪水的懲罰。現在，在開發利用長江中下游兩岸的土地上，就面臨著這個問題，不僅洪水位越來越高，防汛負擔越來越大，而且防汛的風險也越來越大。
我國生態系統失調的根本原因是人多地少。要進行生態系統的重建，必須與經濟結構的調整相結合，以綜合提高生產力為目標，並注意發展、改革和穩定三方面的協調。我們認為，中央提出的要堅持全面規劃、統籌兼顧、標本兼治、綜合治理的原則是完全正確的。
二、對今後工作的建議
根據以上認識，從生態系統、林業建設、工程措施、新技術運用、加強領導及統籌全國水利等六個方面提出以下建議。
（一）調整土地利用結構，進行長江流域生態系統的重建長江流域生態系統的失調，是由於人口增長和經濟的發展。因此，不能簡單地恢復原狀，而是要以可持續發展的觀點，通過調整經濟結構和人口分布結構，在綜合發展生產力的基礎上，解決人多地少的矛盾，實現土地利用結構的調整。一方面，要以1998年的抗洪斗爭為契機，大張旗鼓地宣傳調整土地利用結構的必要性；同時，又要制定調整土地利用結構的具體規劃、步驟、政策和措施，使退耕還林、退耕還湖和平垸行洪真正落到實處。
1.通過全面調查和必要的勘測，對全流域的土地進行總體規劃，合理調整農林牧業結構，把整治河山、重建家園納入流域生態系統重建的總體框架，因地制宜地建立可持續發展的模式。
2.在山區，退耕還林要和積極發展生產結合起來。
退耕還林的關鍵是真正解決當地職工和群眾的生產出路。要具體劃定必須退耕還林的地區，制定解決生產出路的具體規劃，定期限、定步驟，並確定責任單位，予以實施，並定期檢查和驗收。當前，要首先制止和防止新的毀林開荒和陡坡開荒。特別要注意防止在三峽移民中造成新的生態破壞，嚴格按照「三峽庫區的生態功能分區」，規劃安置移民。
對可以不退耕還林的山區農田，要大力推行高效生態農業。推廣坡地改梯田、坡地綠籬、橫坡種植等措施。有條件的地方，扶持進行農田水利建設。大力開展山區的小流域治理，以小流域為單元，全面布局，綜合開發，將生態保護與經濟發展結合起來，生物措施與工程措施結合起來，這是改善和恢復山區環境，使人民脫貧致富的重要途徑。
大力發展種草養畜。在雨量和濕度較高而坡度較陡的山地、海拔過高的高原區、不宜造林的坡地和乾熱河谷，應種植牧草，發展畜牧業。這也是改善生態環境、脫貧致富的有效途徑。
3. 在湖區，退田還湖要和保持湖區經濟的可持續發展結合。
長江中下游1949年以來開發湖區耕地1400萬畝，連同過去一千多年來已開發的共計數千萬畝土地，不僅是中下游五省的農業基地，而且發展了工業和交通，建設了繁榮的城鎮，為全國的經濟發展作出了貢獻。但是要看到，根據長江洪水的規律，對於這些已開發的數千萬畝土地，不可能在任何洪水情況下都不被淹沒。洪水不太大的年份，可以全部或大部保住；特大洪水年份，必須犧牲相當部分才能保住重點。只有這樣，才能保持湖區經濟的可持續發展。
4.實施退田還湖的難度很大，因為圍垸內的大量人口需要遷移安置。就蓄洪的有效性來說，控制蓄洪比自然蓄洪更能有效地削減洪峰流量，需要的蓄洪容量也少得多。因此，湖南省提出的，對蓄洪垸實行「空垸待蓄，低水時耕種，高水時蓄洪還湖」，在技術和經濟上都是合理的。但必須切實做好蓄洪圍垸內的安全建設，並制定相應的政策和保險制度，使人民的生產和生活得到可靠保障；同時，還要制定與「低水耕種，高水蓄洪」相適應的經濟發展方針和加強管理的具體措施，才能保證高水時及時開放蓄洪。對一些地勢低下、排水困難、1998年水毀嚴重的圍垸，應堅決退田還湖，或將封閉型的圍墾種植改為半封閉型的築圩養殖，實行「退田還漁」。
5.要堅決平垸行洪。這些圍垸建在長江和洞庭湖洪道的洲灘上，成為行洪障礙，保護面積不大，但對大局影響很大，應當堅決清除，退田還河。
建立生態經濟核算制度和生態效益補償制度。鑒於生態工程的長期性和全局性，要通過政策和立法，在財政、稅收、信貸等方面進行扶持。國務院正在建立林價制度和森林生態效益補償制度，這些都是必須的，應盡快加以實施。同時，對草地和湖泊、洲灘和濕地的管理也應作出切實可行的規定。

《大江保衛戰》五年級第22課：

1998年的夏天。暴雨，大暴雨，一場接著一場。奔騰不息的長江，轉瞬間變成了一條暴怒的巨龍，瘋狂地撕咬著千里江堤。荊江告急！武漢告急！九江告急！…… 災情就是命令，災區就是戰場。在這萬分危急的關頭，幾十萬解放軍官兵日夜兼程，朝著大江挺進。他們和幾百萬人民群眾一起，打響了氣壯山河的大江保衛戰。
7月27日 凌晨兩點，九江賽城湖的大堤塌陷了。四百多名官兵聞訊趕到。支隊長一聲令下：「上!」頓時，一條長龍在崩塌的堤壩下出現了。官兵們肩扛沉重的沙包，在泥水中來回穿梭。有的為了行走快捷，索性赤腳奔跑起來。嶙（lín）峋(xún) 的片石割破了腳趾，他們全然不顧，心中只有一個念頭：「大堤，保住大堤！」狂風卷著巨浪，猛烈地撕扯著堤岸。戰士們高聲喊道：「狂風為我們吶喊！暴雨為我們助威！巨浪為我們加油！」一個個奮然跳入水中，用自己的血肉之軀築起一道人牆。經過幾個小時的鏖戰，大堤保住了，官兵們渾身上下卻是傷痕累累。「風聲雨聲濤聲，聲聲震耳；雨水汗水血水，水水相融。」這是人民子弟兵在這場驚心動魄的大決戰中的真實寫照。
面對肆虐的洪水，更顯出人民子弟兵錚錚鐵漢的本色。
解放軍某部四連連長黃曉文正扛著麻包在稀泥中奔跑，忽然覺得腳底一陣疼痛，抬腳一看，原來是一根鐵釘扎了進去。團長見狀，馬上派人去找隨隊軍醫。黃曉文大聲說：「來不及了！」說著，一咬牙，猛地把鐵釘一拔，一股鮮血涌了出來。黃曉文隨即從身上扯下一綹(liǔ) 布條，三下兩下把腳捆了個結實，二話沒說，轉身扛起地上的麻包，又爬上了大堤 …… 在那幾十個難忘的日日夜夜，有多少這樣感人的事跡啊！
洶涌的激流中，戰士們的沖鋒舟劈波斬浪，飛向漂動的樹梢，飛向滅頂的房屋，飛向搖搖欲墜的電桿。在安造垸(yuan)，他們救出了被洪水圍困了三天三夜的幼兒園老師周運蘭；在簰洲灣，他們給攀上樹梢等待了近九個小時的小江珊以生的希望…… 哪裡有洪水，哪裡就有軍旗飄揚；哪裡有危險，哪裡就有軍徽閃爍。滔滔洪水中的群眾，看到了紅五星，看到了迷彩服，就像看到了他們的大救星。
大江，永遠銘記著1998年的夏天，銘記著我英勇的人民子弟兵。
李向群英雄事例：
抗洪英雄李向群從一名普通的特區青年，成長為一名合格士兵，繼而成為一名共產黨員，伴隨著李向群迷茫中的煩惱和磨礪中的痛苦的，是他一步步攀登和追求的堅實腳印……
1996年冬，團榮譽室迎來一群身著嶄新軍裝的新兵。面對英雄部隊的歷史長卷，和那一張張微微發黃的英雄照片，一位新戰士的眸子中閃爍著羨慕。凝視「群英榜」，他冒了一句：「我也會上去的！」新兵營長一愣：「你叫什麼名字？」「李向群。」「從哪兒入伍？」「海南大特區！」李向群語氣中露著自豪。「像特區的兵，好好乾吧！」營長贊許中含著鼓勵。
當晚，李向群給自己制訂了這樣的目標：「隊列、射擊、投彈……五項訓練全部達到優秀成績。」
真正的藍圖遠非筆記本上就能畫出。半月過後考核，五項課目中，李向群三項不及格，名列新兵連倒數第二。伏在大榕樹上，心比天高的李向群抹起了眼淚。排長周建文使勁拍了他肩頭一掌：「如果你覺得自己還是塊當兵的料，明天就照著我的樣子練！」
負重20公斤的5公里武裝越野，是體能訓練中最艱苦的一項。周建文讓李向群緊跟著自己。跑著跑著，李向群的步子漸漸慢了，忽地癱倒在地，喘著粗氣說：「我實在受不了了，歇會吧。」
「這就是運動中的極限，站起來，挺過去，超越它！」排長一把扯起李向群，命令道：「牽著我的衣服繼續跑。」
李向群終於跑完了5公里路程。兩個月的新兵訓練，他成績全優。一年之後，他的名字果真上了團里的軍事訓練標兵榜。
磨礪，豈止在訓練場。部隊提倡士兵不吸煙、不喝酒、不進發廊。從前每天要抽兩包煙的李向群，入伍不久就鄭重宣布：「今後誰見列兵李向群抽煙，可罰他一個月津貼。」
這一次，李向群真的感受到了錘煉意志的艱難：每當犯煙癮，他坐立不安，竟將殘留著淡淡煙味的手指放在鼻子上嗅。班長王紹心痛地說：「戒煙有個過程，實在難忍就抽一口吧。」李向群搖搖頭：「定下的事，咋能說變就變。」他把戒煙的圖案用紅漆畫在了右手食指上，再犯煙癮時，抬手看到戒煙的圖案，連指頭也不嗅了。一個月下來，李向群硬是把煙戒掉了。
人生即選擇。「選好目標鋪好路，走好人生每一步」，不斷給自己樹立標桿，在艱苦的磨礪中一步步超越自我，就是李向群的選擇。事實上，放棄經商賺錢機會和家中舒適的生活條件從軍入伍，李向群也正是奔著這種人生的超越來的。
「李向群印名片啦！」不脛而走的傳聞傳到了連長陳海武的耳朵里。陳連長納悶：李向群當過小老闆，有名片不奇怪，可現在是軍人，部隊明文規定不準印名片，難道他？
李向群只好向再三查問的連長拿出了幾個名片盒。打開一瞧，陳海武吃了一驚：一疊疊名片般大小的紙片上，密密麻麻抄記的是訓練要則、軍事知識、法律條文、文學常識、格言警句……
軍營濃厚的學科學文化氛圍熏陶著李向群，也使他深切地感受到了自身文化素養與將要擔負的使命的反差。他在日記中寫道：「21世紀是高科技時代，每個人都要為走向新世紀作準備。」
參軍不到兩年，李向群記下了5萬多字的讀書筆記。就在奔赴長江抗洪前夕，西南軍地兩用人才培訓中心，給他寄來了法律單科結業證書和優秀學員證書；軍營20個月，李向群一步步實現著人生的最大值：兩次被評為全團訓練尖子，兩次被評為「優秀士兵」，一次榮立三等功……直至成為一名黨員的8天後，永生在大堤上的他被追授「抗洪勇士」，並被追記一等功。
追尋這位同齡英雄走過的路，廣西師范大學的大學生們感慨萬千：「他的人生就像攀登一座山，一步步都在往上走，每一步都走得那麼深沉、那麼堅實。」
作為與改革開放一起長大的新一代，李向群與許多特區青年一樣有著開放的個性，遇事喜歡表達見解。剛入伍那陣子，他對諸如不準留長發、不準進地方歌舞廳娛樂等部隊規定硬是想不通，當眾向連隊幹部提出質疑。一名班長調走，他甚至提出了民主選舉班長的建議。
對李向群這樣性格鮮明的年輕人，部隊沒有採取簡單生硬的強制和說教，而是運用潤物細無聲的辦法循循善誘地加以引導。一次強度訓練小憩，指導員胡春林說：「誰表演個節目，輕松輕松。」「看我的！」李向群跳進大家圍坐的圈子，即興將手中的手榴彈當「話筒」，讓戰友們把沖鋒槍作「吉他」，邊舞邊唱：「咱當兵的人，有啥不一樣……」戰友們前仰後合，訓練場上爆出陣陣歡笑聲。指導員鼓著掌順勢說：「當兵的人有啥不一樣？有嚴格的紀律、嚴明的規定，因為我們穿著綠色的軍裝啊。」
這件事對李向群震動很大。他逐漸悟出了一個道理：軍隊就是軍隊，只有把開放的個性融入鐵的紀律，才能成為一名真正的現代軍人。
拉練中不慎碰掉群眾一個桔子，他在樹下的石頭上壓下了身上僅有的兩元錢，擔心不夠，還把地址留了下來；戰友家人遭了欺負，准備回家用拳頭解決，他說服戰友不要意氣用事，並幫助起草了訴訟書，運用法律解決了糾紛。一天中午，連隊積肥。李向群與新戰士溫寶添同一組，沿路扒拉著草叢中的牛糞。烈日當空，臭氣熏人，溫寶添捂著鼻子說：「臟兮兮的，乾脆到老鄉家買一擔交差吧。」李向群擦著臉上汗水說：「連隊規定是撿不是買，再說糞可以買到，艱苦奮斗的精神哪裡買呀？你到樹下透透風，我來撿。」
在軍營大熔爐的不斷冶煉中，烙著鮮明時代特點的李向群，思想和行動變得更加理性。
款式新穎的服裝在遊客紛至的桂林格外搶手，家裡開著兩處服裝廠的李向群對時裝很在行，聊天時不免常常議論一番。戰友們見他談得頭頭是道，好奇地問：你這么有經驗，難道不想幫家裡推銷些服裝？李向群一笑：「想倒是想過，可軍人嚴禁經商，我不能犯紀律呀。」這兩年，過去生意場上的幾個朋友多次讓他在部隊駐地聯系客戶，許願利潤分成。可是李向群反復給他們講部隊紀律，就是沒幫這個忙。
正是胸中裝著鐵的紀律，即使可以通融的特殊時期，李向群也決不違反規定。
戰勝了長江第五次洪峰，團里安排連續奮戰了4天4夜的九連就地休整。班長王紹帶著全班，到南平鎮打掃衛生，李向群負責的那一段正好有一家發廊。見解放軍幫他們做好事，熱情的老闆非要免費給他洗頭，李向群擺擺手。老闆似乎看出了他的心思，勸道：「抗洪搶險特殊時期嘛。」盡管好幾天沒顧得上洗澡，頭皮也癢癢的，但部隊紀律不容他半點違犯。他謝絕老闆的一片好意，又埋頭掃了起來。

『叄』 關於安全消防工作的小結怎麼寫

劍南鎮2007年安全消防工作，在市委、市府的領導下，在市安監局和市消防大隊的指導下，根據綿竹市人民政府辦公室《關於印發綿竹市2007年度安全生產工作要點的通知》竹府辦（2007）72號和綿竹市防火安全委員會《綿竹市2007年消防工作考核細則的通知》的文件及安全消防工作的目標考核的安排意見，我鎮以黨的「十七大」精神為指導，把保障人民群眾生命財產安全作為工作出發點，認真貫徹「安全第一，預防為主」的方針和安全生產工作關口前移的原則，立足防範，落實責任，深入整治，強化監督，鞏固和擴大了專項整治成果，狠抓了重點行業、重點地區、重點時段、重大危險源的整治工作，促使我鎮安全生產形勢進一步穩定好轉，為全鎮經濟建設和穩定工作提供一個良好的環境，現結合我鎮實際總結如下：

一、 領導重視，責任落實，是搞好安全工作的有力保障

年初我鎮根據市委、市府、市安監局和市消防大隊的一系列文件要求和全市安全消防工作會議精神，結合我鎮實際，制定出了〈〈劍南鎮2007年安全消防工作目標管理責任書〉〉並層層簽訂，把安全生產的目標管理責任落實到各個社區居委會、企業負責人頭上，召開專題會議將今年安全工作的重點向鎮屬單位一把手和從事安全管理的人員作了統一布置，制定了《劍南鎮2007年安全生產工作要點》劍府發（2007）字第158號文件和2007年各項消防、安全大檢查等文件，把全鎮安全工作作了全局性的安排和布置，為搞好今年安全生產工作提供了有力保障。

二、 檢查落實，宣傳到位是做好安全生產工作的關鍵

一年來我鎮開展了以落實《安全生產法》、《消防法》、《道路交通法》、《防洪法》、《四川省安全生產條例》為重點的各項宣傳和檢查工作，分別在2007年春季、夏季、秋季、冬季和節假日開展了有針對性的大檢查，並結合以春季百日安全生產活動為重點的一系列安全檢查、宣傳活動；制定了安全事故隱患整治計劃；在「全國安全生產月」活動中舉辦了安全消防知識講座和上街宣傳活動；在「11·9」宣傳日前舉辦了安全消防知識進社區講座和上街宣傳咨詢活動；還結合汛期安全建立了劍南鎮防汛搶險指導部，制定了2007年防汛工作意見，搶險預案和值班制度，對消防安全、交通安全等工作結合年度各項檢查進行了集中安排和布置，通過制定一系列文件，開展以安全生產和消防工作為重點的各項檢查20餘次，促進了我鎮安全生產和消防工作形勢的穩定和好轉。各企業開展了崗位安全培訓，安全生產常識考核，特種化工廠還在5月份組織了廠內職工進行了消防培訓和消防演練，各社區居委會以板、牆報等形式對消防、安全宣傳，使廣大群眾了解了安全的重要性，掌握了安全基本知識，提高了安全防範意識。

三、 促進整改是安全生產的突破口

一年來我鎮在開展的20餘次安全生產、消防工作檢查和宣傳等活動中，得到了市安監局、市消防大隊和市級有關部門的大力支持，鎮黨委、政府領導親自帶領檢查組深入到企業生產一線和居民樓院之中，細致的進行安全隱患排查，按照中、省、市關於安全生產的重要指示和有關精神，認真地抓了安全生產責任制的落實和規章制度的執行，把查找安全隱患和落實安全責任作為檢查的重點，一年來，通過安全大檢查共查出18起安全隱患，限期整改1起（家得利商場正在整改之中），在受檢的社區居委會和企業中都能高度重視，使全鎮一年內未發生一起重特大事故和一般性事故，嚴格地執行了安全生產各項法律、法規、政策、制度、措施，各企業堅持了安全生產例會制度，堅持安全消防工作常抓不懈，把安全消防隱患整改納入了2007年各單位安全生產工作目標考核的重要內容，做到獎懲逗硬，為我鎮經濟發展和社會進步奠定了良好基礎。

面對新的一年的到來，我鎮將在市委、市政府、市安監局、市消防大隊的領導下，進一步加大學習宣傳力度，使「安全發展」理念深入人心，達成共識，進一步完善和落實安全消防責任制，建立安全消防監管長效機制，推進安全消防監督管理規范化建設，建立健全安全消防監管機制，強化企業安全消防工作，建立健全安全消防預防機制，進一步建立完善安全生產綜合治理機制，以德陽市安全示範鎮為基礎，針對我鎮的實際情況，開展一系列行之有效的活動，有效地遏制重特大事故的發生，減少和杜絕一般事故的發生，為全市的經濟發展和人民群眾的生活，提供一個寧安、祥和的環境，為構建和諧社會，做出應有的貢獻。

『肆』 工廠安全培訓心得報告

赴加拿大水質與大壩安全監測培訓報告

水利部赴加拿大水質與大壩安全監測培訓團一行15人，於2001年11月9日至29日在加拿大環境部及有關流域管理部門(機構)進行了為期21天的水資源管理、水環境監測、水文測驗、河流管理等方面的培訓。

一、加拿大環境部概述

加拿大環境部主要負責加拿大自然環境的保護，包括水環境管理(水文、氣象、水質)、大氣監測、土壤監測、遷徙動物管理、加美邊界水域管理等，約有4700名政府雇員，年常規辦公預算超過5億加元。加拿大環境部81%的資金預算及60%的合作人員從事科研及與技術有關的工作，數據的採集與分析主要通過數千個氣象站、水文站、海洋站及15個國家分析實驗室來進行。環境部每年發布約500000 公眾預報，200000海洋預報，400000大氣預報，14000定向預警服務預報，接受44000000有關氣象、水文、水環境、土壤、森林及野生動物的信息查詢，發布重要科研論文350多篇。環境部在大型社區、每個省及保護區都有分支機構，並擁有數千個合作單位。加拿大環境部負有行政執法責任，在過去的5年裡履行了20000次行政執法檢查，對嚴重違反加拿大環境保護法律的600起事件提出了法律訴訟。�

二、加拿大的水文測驗

加拿大的水文工作屬加拿大環境部氣象局及在全國的5個大區辦公室管理，氣象局部分職能與我國水利部水文局類似，大區辦公室則等同於我國的7大流域機構，但工作職責范圍要廣，管理區域要大得多。各大區在其管轄的廣大區域內設立地區管理中心，分別管理各地區；地區之下設有辦公室，相當於中國地市一級，再下設分隊一級管理機構，管理水文測站。環境部氣象局大氣監測與水調查處負責協調全國的水文測驗與水文情報預報工作，指導加拿大聯邦范圍事務內的業務水文，與各大區、各省水文、水務單位合作進行水文調查與水資源管理工作。在加拿大各省還有一些省一級的水管理局、流域管理局，管理一些他們所屬的水文站。。�

三、 加拿大的水質管理

（1）加拿大憲法明確規定水質管理由聯邦政府和地方政府分級負責，其中，聯邦政府主要對航運河道、漁業生產的水域、國家公園和土著居住地的水體以及國際河流的水質進行管理；地方政府只對當地范圍的河流水質進行管理，同時負責本地區水資源的可持續利用及水污染防治。�

（2）加拿大水法規定了省與省之間的水資源量的分配及水質管理的內容，所有對水資源的計劃管理和水質研究、防洪管理、堤防管理、洪泛區的確定以及水利規劃等工作全部納入加拿大水法的法律體系之下。�

（3）加拿大漁業法：由於漁業生產關繫到人類的健康，所以漁業生產對水質要求是非常嚴格的，漁業法規定了對漁業有影響的一些重要的采礦業、煉油業等工礦企業的污染大戶進行法律監督。�

（4）加拿大環境保護法包括了水法和漁業法中涉及到的環境問題的條款。�

（5）加拿大環境評價法指導對水資源進行評估，對水質進行管理及評價，水資源保護及省界水資源量的分配等環境工作方面的工作。�

（6）加拿大航運法規定了航運業對河流水質保護的要求。�

（7）加拿大地表水污染防治法：此法是防治地表水污染的總法，進一步明確了向地表水體排放污染物實施許可證制度，根據污染者付費的原則實行排污收費，並規定了處罰辦法。�

（8）加拿大河流法：該法的主要目標是確保國家管理河流的水量、冰和泥沙的安全，確定了在高水位和低水位情況下水事活動的規則和條件，也明確了在水事活動中國家的許可權。�

四、 加拿大的水文情報與預報

加拿大是一個高緯度國家，北面、東面、西面分別被北冰洋、大西洋、太平洋所環繞，東南面與美國與五大湖、聖勞倫斯河相隔。加拿大氣候四季分明，河流眾多，湖泊密布，大中城市均位於河流、湖泊沿岸地區。

五、體會

1、加拿大的水環境管理與保護，得益於完善的水法體系和決策的科學化、民主化。法律制定採用互動性程序，傾聽公眾意見，並讓政府有關部門接受質詢，加強政策執行情況的監督和信息反饋，並且每4年對水政策進行修訂與完善。

2、與加拿大比較而言，我國的水資源監測技術總體效率不高，設備老化，自動化水平覆蓋面不廣。近幾年雖然在不斷加大投資力度進行更新改造，但在更新速度、大型設備的配備率，測試儀器的先進程度、測試的精度、污染事故的應急監測能力、防洪預警系統的技術利用率與水資源監測高效、快速的要求仍有較大差距，滿足不了我國水資源保護多方位、高水平管理的要求，亟待加以解決。加拿大的水文專家對洪水的看法是：洪水是自然界的一種規律，不要人為地破壞它。洪水來時，只要把人員撤走，洪水淹沒的過程是對其土壤肥沃的過程，

3、在水文遙測自動化中，加拿大同行應用的技術和我國水文自動化應用的技術基本上差不多。加拿大的水文自動化研究製作公司的規模遠比我國的小，但他們的應用設備，製作要求和元器件的選擇及工藝要求是勝我們一籌的。例如：他們的遙測設備可以在-40℃—+60℃的環境下工作，我們的「規范」只規定在-10℃—+45℃下工作，在設備可靠性上，他們可以做得比我們高。加拿大在傳統的水文自動遙測的感測器和設備，例如機械式水位計、雨量計與我國基本

4、在我國社會經濟持續發展中，大量進入水環境的化學物質造成了人民生活中的「公害」。在這些化學物質中，有些有機化合物具有致癌，致突變，致畸的作用。各國政府的水環境部門對有機物的監測都十分重視，例如加拿大政府自1986年起就對河流湖泊開展了水中有機物調查工作，並把有毒有機物列為水中優先監測污染物，有機物監測參數多達84項。而我國由於缺乏有機物的環境質量標准及與其相配套的分析方法和相應的分析測試手段(色譜/質譜儀)，對有機物的監控目前只有COD這一綜合指標，不能客觀反映水環境的質量，。���

參加培訓單位：建設與管理司、國家防汛抗旱總指揮部辦公室、黃河水利委員會、淮河水利委員會、松遼水利委員會、南京水利水文自動化研究所及甘肅、安徽、江西、浙江水利廳

『伍』 防汛辦辦公室兩學習做工作總結

檢查、服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

『陸』 防汛心得體會(200字)

寫作思路：心得體會，可以以分論點列出自己的所思所想和感悟，然後分點做具體闡述。

示例如下：

光陰飛逝，不知不覺間已進入耳順之年。靜心回顧，這一輩子似乎只幹了水利防汛這一件事，從畢業到退休，38年來一直在水利防汛部門，從未離開過，可以說與水利防汛結下了不解之緣。38年的水利防汛生涯，體會良多，感悟良多。

1、超前決策，未雨綢繆。

我鎮是西部水鄉低窪地區，十年洪水九年淹，抗洪工作十分重要。

根據這一具體情況，近兩年來，我鎮對水利基礎設施不斷加大投入，投資近280萬元，新建一座雙泵排澇站，13座防洪閘，加固圩堤近40公里，提高防洪能力和標准，在雨季來臨之前，花費近12萬元，對全鎮原有閘站進行全面的檢修，保證了戰時用得上，打得響。

同時密切關注天氣的變化，6月30日當天降雨，當天關閘，當天排澇，做到了及關及排。

2、加強領導，組織得力。

今年的洪水來勢猛，來速快，雨量大。

我鎮黨委、政府迅速做出反應，連夜召開班子成員、機關幹部、聯系幹部、各村支部書記、部門負責人會議，進行全面動員布署，動員所有的力量深入到抗洪一線，靠前指揮戰斗，同時組織全鎮的民兵成立抗洪搶險小分隊，及時化解險情。

3、確保重點，注重實效。

我鎮的抗洪排澇工作始終圍繞「五個確保」開展，注重具體效果，確保不因洪澇災害而發生人員傷亡；確保企業的生產經營正常運行；確保各村（居）不造成大面積農作物受淹絕收；確保人民群眾的生產生活不受大的影響；確保社會大局的穩定。

4、思想統一，作風扎實。

面對洪災，全鎮廣大黨員幹部、人民群眾及時的統一思想，投入到抗洪一線，黨政主要領導同志始終站在抗洪工作的最前列，化解各種矛盾，宣傳情況，排除險情，廣大黨員幹部頂風冒雨，日夜駐守在抗洪一線，與群眾共進退，正是這種扎實的作風，凝聚了人心，增強了戰鬥力，讓人民群眾看到了希望，喚起了激情。

5、理清思路，狠抓關鍵。

抗洪排澇的關鍵是抓排水，抓自救，穩定群眾的情緒。我鎮在重抓一級排水的同時，積極組織力量狠抓二級排水，匡自為戰，確保了農作物不長時間經受水淹。

同時，面對人民群眾焦慮的情緒，加強宣傳，加強疏導，耐心解釋，及早及時做好思想工作，深入一線，深入基層，到受淹最重、困難最大、群眾情緒最激烈的一線解決問題，防止了過激行為的發生，確保了社會大局的穩定。

『柒』 請大家幫我寫個年終工作總結我是做物業工程部的！

物業公司各部門年終工作總結模板

（僅供參考）

01 經營管理情況

1、完善各項規章制度，建立內部管理機制 物業公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。

而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標准》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，採用「走出去、引進來」的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

2、 公司上下團結務實，服務意識顯著提高 物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。

第一，從思想政治工作入手，發揮黨、團員、工會積極分子的模範帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；

第二，為了能夠在服務質量上更上一個台階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；

第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實施後，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

3、 精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高 物業公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業虧損、提高企業效益。

第一，采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料並建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，採取自購、代購或協助購買材料方式，以最大限度滿足委託方利益。

第二，通過減員工作使企業人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近**萬元。

第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐後改為部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人乾的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時；

第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗後再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，並用獎懲規定加以約束；

第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節約了燃油。經統計，通過採取各項節能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。

02各部室工作情況總結

為進一步改進物業公司工作作風，提高服務意識，規范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執行。

由於物業公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，並且完成了停車收費、物業資質、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經營奠定了基礎。

行政辦：還在協助經營班子加強內部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作（如製作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、製作板報、橫幅等），同時，督促和協助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環節的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規范管理和員工用餐的質量，為各項工作的順利開展創造了有利的條件。

為迎接xxx會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先後四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了xxx事務所後，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。

財務部：為實現財務工作的現代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟體升級工作，充分利用了新大中財務軟體的帳務處理系統、會計報表系統、工資管理系統、固定資產管理系統和庫存管理系統等模塊（其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用並運作的公司）進行規范化、現代化的財務辦公。

為配合完成股份公司經營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。

同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢；通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產，認真核對帳物，確保了公司資產的安全；通過訂立並學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考****年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業務素質、提高了業務水平，並且經常開展職業道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。

保安部：編制大、人員多，工作責任重，人員素質參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業務培訓上，為此，物業公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大提高；為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上採取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。

保安部員工在全年節假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發現並處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業公司的服務形象。因保安部還肩負著股份公司保衛部的職責，故在安全保衛、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子（分）公司的消防意識和安全生產意識，保安部負責人分別對各子（分）公司進行了業務知識培訓和各種緊急事態的處理方法，並經常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。

保潔部：前樓軟體園的開業，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標准，同時通過班前班後會形式進行全天工作的計劃和總結，及時發現問題、解決問題；為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養，只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識，對外樹立服務形象。

保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節約成本，因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節能降耗計劃在管理上加大力度、在用「人」上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標准劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節約了成本。

根據物業公司的整體發展規劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內清潔、辦公區域衛生環境維護等項目，為物業公司尋求新的經濟增長點邁出了第一步。

工程部：的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調以及物業公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。

今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統進行了大維修，恢復了大廈的消防功能；配合基建辦完成了多項施工改造及善後處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患；入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及後堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常採暖的需要。

在完成公司正常業務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經營場所的改、擴、新建施工，如派出專業人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業公司各項目工作的順利進行。在正常完成工作的同時工程部在節能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數據，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油；對閑置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多台風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到採暖不到位的區域，不僅保證了各經營區域合理採暖，又為公司節約了數萬元資金；工程部不僅對內厲行節約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。

工程部還通過加強內部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業道德、專業知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質量和服務質量都有了質的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面；為了適應市場需要和物業公司發展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業公司創造新的效益和新的利潤增長點。通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業公司領導班子的長遠規劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經過物業公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現。

03存在的問題

首先，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在****年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。

第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

第三，員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。 這些問題都有待於股份公司各級領導大力幫助和協調以及物業公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業公司今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，為物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。

『捌』 2016汛期安全生產心得體會怎麼寫

近期，我鄉受強降雨的影響，部分村、屯出現了不同程度的地質災害隱患，防汛及安全形勢十分嚴峻。為了進一步加強我鄉汛期安全生產管理，防範各類安全事故發生，確保汛期群眾生命財產安全，我鄉提出五項措施，認真做好汛期安全生產工作。
一、加強領導，認真落實安全生產責任制。我鄉專門召開會議，針對轄區內汛期安全狀況，專門研究制訂了具體方案，成立領導小組，成立了以鄉長任組長，分管安全的副鄉長任副組長，有關單位主要負責人為成員的汛期安全生產領導小組，做到了早准備、早安排、早部署，明確了目標和任務，確保了各項工作措施的有效落實。
二、排查除險，突出重點，預防各類事故的發生。進入六月份以來，我們對全鄉各行政村中存在的地質災害隱患點、各中小學校和各個路段進行了全面檢查，對檢查出的隱患進行了逐個登記造冊，對存在的隱患進行了重點監控。一是根據我們山區縣地質災害點多的情況，我們組織各鄉鎮和土地部門進行了大檢查，對我鄉地質災害隱患點實行鄉、村、屯三級「人盯點」責任制度，對地質災害隱患點實施嚴密監控，保證一但發生險情能及時疏散群眾，並將險情及時上報。同時和各鄉鎮、村簽訂了責任狀，明確責任，責任到人，並在危險區域設布置警示線。二是對我鄉危房實行鄉、村、屯三級「人盯戶」責任制度，同時緊急疏散還居住在危房中的群眾，將其轉移到安全地帶避險。在危房附近設立警示線，嚴禁群眾接近。三是對全鄉出現不同程度的邊坡塌方、路基塌方、
路面塌方和山體塌方的隱患路段，設立警示牌，布置警示線，提醒過往行人、車輛注意安全。四是要求地處邊坡的學校安排教師24小時值班，並保持信息暢通，一旦發生險情，能及時疏散老師學生。
三、完善預案，落實措施。我鄉針對本行政區域內汛期的特點，修訂了處置地質災害應急預案、道路交通應急預案等。成立了鄉級搶險工作領導小組，落實各相關單位責任。在全鄉范圍內開展了預案學習活動，結合各單位實際情況，對防汛重點部位進行了檢查，對查出的問題確定了下一階段的防汛任務。同時對地質災害區所在鄉村村民發放「防災明白卡」和「避險明白卡」，做到家喻戶曉。認真落實防汛物料號備和搶險隊伍組建，明確主要負責人，適時進行了搶險演練，增強處理突發情況的能力。
四、加強宣傳教育，提高人民群眾安全意識。充分利用「安全生產月「活動契機，加強群眾對汛期易引發的各種災害的認識，通過開設宣傳欄、張貼宣傳標語、向群眾發放「防災明白卡」和「避險明白卡」等多種形式，廣泛宣傳夏季汛期安全生產知識，切實提高群眾的防汛、防災意識和抗災、減災的自救能力。
五、加強值班調度工作。認真落實24小時值班制度和定期通報制度，建立健全災情速報制度，保障緊急情況信息報送渠道暢通。按時與氣象部門的聯系，密切掌握雨情，認真分析天氣變化形勢。出現較大汛情時，主要領導親自上崗值班，掌握動態，靠前指揮，做到決策、指揮到位。重大汛情、險情及時上報。

『玖』 防災減災學習心得或心得體會

一、我國防災減災科技應用與建設的現狀

我國目前已建立起了較為完善、廣為覆蓋的氣象、海洋、地震、水文、森林火災和病蟲害等地面監測和觀測網，建立了氣象衛星、海洋衛星、陸地衛星系列，並正在建設減災小衛星星座系統。在氣象監測預報方面，建成了較先進的由地面氣象觀測站、太空站、各類天氣雷達及氣象衛星組成的大氣探測系統，建立了氣象衛星資料接收處理系統、現代化的氣象通信系統和中期數值預報業務系統。全國已形成了由國家、區域、省、地、縣五級分工合理、有機結合、逐級指導的基本氣象信息加工分析預測體系。為了監測江河洪水，國家組建了由數目眾多的水文站、水位站、雨量站等組成的水文監測網，建立了七大江河地區洪澇災害易發區警戒水域遙感資料庫，將遙感技術在「八五」期間應用於洪災監測。大江大河防汛抗旱工程技術有了長足的進步，有些領域已經達到世界先進水平。另外，利用現代科技積極開展小流域綜合治理工作，如農區人工增雨、人工防雹、滴灌工程等，這些技術措施在一定程度上對防災減災發生了非常積極的作用。在地震監測和抗震方面，組建了400多個地震觀測台站，「十五」期間進行了數字化改造，由48個國家級數字測震台站組成的國家數字測震台網和由300多個區域數字測震台站組成的20個區域數字測震台網以及若干個流動數字測震台網、數字強震台網構成了中國數字測震系統，建立了大震警報系統和地震前兆觀測系統，形成了比較完整的監測預報系統，編制了全國地震烈度區劃圖和震害預測圖，確定了52個城市作為國家重點防震城市，對全國地震烈度6度以上地區的工程建築，實施綜合性震害防禦，對城市和大中型工礦企業的新建工程進行了抗震設防，完成了多條鐵路干線、主要輸油管線和多座骨幹電廠、大型煉油廠，一批重點骨幹鋼鐵企業和超大型乙烯工程以及大型水庫的抗震加固。在地質災害防治方面，加強了對滑坡、泥石流、崩塌以及地面沉降、地面塌陷、地裂等地質災害的勘查防治工作，採取了包括工程防禦體系、生物水保防禦體系、管理防護體系，社會管理體系和預測及報警體系在內的綜合防禦體系，並取得了一定的效果，同時把生態建設與防災減災相結合，實施封山育林、退耕還林、退田還湖、退田還草和修建水利工程等一系列措施，極大地防止和減輕了地質災害的危害和損失。全國已建立了25片國家級水土流失重點治理區，實施了七大流域水土保持工程，在一萬多條水土流失嚴重的小流域，開展了山水田林綜合治理。先後確立了包括「三北」防護林、長江中上游防護林、沿海防護林、平原農田防護林、淮河太湖流域防護林、珠江流域防護林、遼河流域防護林、黃河中游防護林和太行山綠化工程、防治沙漠化工程的十大林業生態工程。此外，還發射了「資源一號」、「資源二號」衛星，廣泛應用於資源勘查、防災減災、地質災害監測和科學試驗等領域。

二、我國防災減災科技應用與建設存在的主要問題

1.管理缺乏綜合協調

長期以來，我國的災害管理體制基本是以單一災種為主、分部門管理的模式，各涉災管理部門自成系統，各自為戰。由於沒有常設的綜合管理機構，各災種之間缺乏統一協調，部門之間缺乏溝通、聯動，造成了許多弊端，如缺乏綜合系統的法規、技術體系政策與全局的防災減災科技發展規劃；缺少系統的、連續的防災減災思想指導，不利於部門之間協調；缺少綜合性的防災減災應急處置技術系統；缺少專門為災害救援的綜合型救援專家、技術型隊伍；沒有形成相對完善的防災減災科學技術體系；信息公開和交流渠道不順暢；資源、信息不能共享；科學決策評估支持系統與財政金融保障制度尚未建立等等，直接影響防災減災實效。

2.投入不足 資金渠道單一

全國每年投入到防災減災科技研發和應用的經費十分有限，在防災減災基礎設施建設、科研設備購置、防災工程建設、防災減災基礎研究和先進技術推廣應用等多方面投入不足。主要是因為我國防災減災科研基本依賴於財政撥款，資金來源渠道單一。由於防災減災科研具有的社會效益遠遠大於近期經濟效益，很難吸引企業資金和社會資金主動投入，造成防災減災科技發展和技術推廣滯後。另外，缺少科研成果推廣的中間環節與適合防災減災工作規律的運行機制，防災減災科研成果的轉化率低，一些防災減災科研成果的推廣應用率不足10%，嚴重影響了全國防災減災工作的深入進行，影響了全國防災減災工作水平的進一步提高。

3. 科技資源尚待優化配置

我國防災減災科技資源主要集中在氣象、地震、地質、環保等領域，由於缺乏宏觀協調管理及傳統的條塊分割現狀，一方面各領域主要關注本領域的防災減災科技發展，研發工作主要局限於解決本領域存在的技術問題，在不同災種以及防災減災的不同環節中，科技資源沒有得到合理配置，科技開發與應用水平發展很不平衡，在基礎地理信息、救災設備和隊伍建設方面低水平重復建設嚴重。另一方面，儀器、設備、資料、數據等都由部門、單位甚至個人所有，不能實現資源共享共用，資源條件不能系統整合形成高效、共享的社會化服務體系，無法形成合力和整體創新優勢。

4.防災減災科技發展緩慢

一是在不同災種以及防災減災的不同環節中，科技發展與應用水平很不平衡；二是各災種的應急研究和操作水平差別較大，低水平重復研究較多；三是技術手段和裝備落後，監測能力不強，短期預測預報能力還較低；四是缺乏各類災害的科學評估模型和方法，災害信息共享應用和評估的技術急需完善；五是對一些重大災害的認識與防治技術，長期徘徊不前；六是現有科研結合國情實際不夠密切，科技整體支撐能力有待提高等。

5. 防災減災高水平科技人才匱乏

我國防災減災科技人才主要集中在專業管理部門和科研機構中，基層防災減災機構普遍缺少技術應用人才，與我國防災減災工作重點結合不密切，特別缺乏防災減災領域的高層次、高水平的學術技術帶頭人和工程技術應用人才。另外，研究經費、待遇等方面條件較差，影響我國防災減災科技人才隊伍的穩定與發展。

6. 科普宣教力度不夠

缺乏統一的防災減災科普規劃，沒有固定的防災減災科普教育基地，也缺乏經常性的防災減災科普宣傳活動，使防災減災科普缺乏系統性、連續性，致使我國社會公眾防災減災知識、防災減災意識的科普教育水平較低，全社會對生態環境保護的意識較差，最終影響我三、我國防災減災科技支撐的對策建議

1.建立統一綜合的防災減災組織保障體系

設置統一的具有危機管理性質的防災減災綜合管理機構，負責對全國防災減災工作的大政方針做出決策，逐步實現從部門為主的單一災種管理體制向政府和部門聯動、條塊結合的綜合應急管理體制轉變。

加強科技主管部門與涉災管理部門的協同，形成跨部門、跨地區、跨學科、多層次、分布式的協同管理職能和機制。

成立集合各災種、各專業及相關管理部門專家的顧問團體；建立防災減災決策的專家咨詢系統，為政府防災減災決策提供智力支撐。

2. 完善防災減災科技進步政策與創新機制

制定科技支撐防災減災辦法與政策，增加科技投入，在科學研究、技術開發、科技基礎設施建設、科技人才培養選拔等方面給予支持；將防災減災科普知識納入國民素質教育體系和工作計劃，提高全民防災減災意識和能力，在大中小各級學校教育中適當引入防災減災課程及讀物。

建立高效、合理的防災減災科技創新資源配置機制、科技投入機制、成果轉化機制、政策激勵機制與人才培養機制；加強基礎科學和應用科學研究，開展關鍵技術、共性技術聯合攻關；加快科技成果在防災減災領域的推廣應用。

3. 多渠道增加對防災減災的科技投入

將防災減災發展所需投入納入每年科技經費預算，按照一定的使用比例，支持研究開發工作、科技基礎設施建設、改善技術裝備、參加國際交流等。並使防災減災科技投入的增長幅度不低於科技經費增長的總體水平。

建立社會防災減災基金，吸收企業、社會團體、公民及海外人士對防災減災的捐贈，按比例將部分基金用於科技投入。

用給予引導資金的方式，促進地方政府增加防災減災科技投入，引導技術開發機構與企業投資防災減災技術與產品的研發和產業化。

4. 促進防災減災科技資源共享平台的建設

藉助全國科技基礎條件平台的建設，通過制定統一的標准和規范，整合全國各災害管理部門的分類災害信息資源，全天候運轉監測網；以網路技術為紐帶，積極推廣應用地理信息系統（GIS）、遙控系統（RS）、全球衛星定位系統（GPS）技術，建設覆蓋至全國各鄉村的主要災害實時監測預警系統；充分應用數字化技術及網路技術，綜合集成防災減災各單位上報的災情信息，構建包括災害應急響應、災害信息分析、災害救援決策、救援信息反饋等在內的防災減災技術及信息資源平台。

5.加強防災減災科技能力與科技隊伍建設

通過科研體制改革和現代院所制度建設，進行課題制、首席專家負責制和科研經費預算等防災減災科技機構科研管理制度建設；鼓勵科研與地方防災減災需要緊密結合，開展自然災害綜合研究和治理；鼓勵科研機構與企業聯合研發防災減災技術和裝備，實現產業化；與管理部門合作，嘗試推廣先進的防災減災技術和管理方法，探索區域防災減災綜合管理模式；參與重點防災減災工程建設、基礎設施建設、試驗示範區建設。

在培養選拔高層次人才的基礎上，大力培訓一線工作的防災減災技術人員及管理人員，改善基層技術人員的工作生活條件；通過科研項目、激勵措施、分配製度、考核選拔等吸引和穩定人才隊伍，培育有競爭力的研究群體，加強創新團隊建設；培養防災減災後備人才，逐步在我國高校中開辦防災減災專業教育。

6. 加強國內外防災減災科技交流與合作

鼓勵防災減災科研機構、管理部門開展國內外交流合作，獲得先進的應用技術及管理經驗，追蹤最新技術。在跨國、跨區域的防災減災工程建設中，政府應積極協調，為項目實施提供幫助和保障。

『拾』 保險公司培訓總結心得怎麼寫。

年來，xx保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞「立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益」這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

「沒有規矩不成方圓」。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著「事事落實，事事督導」的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化「四化」目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元 ，非車險業務xxxx元 ，滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以「誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會」為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拚搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

2004年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。

2004年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

2004年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及2003年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄「垃圾保費」

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的「垃圾」業務

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網路，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對2003年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把2003年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取迴流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得「迴流」業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面

根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進「兩險」業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度「歲歲如意」賀歲保險、「幸福家庭」、「合家歡樂」等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的「幸福家庭」突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、「迅速、及時、准確、合理」的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與「三個中心」建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**葯業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理「垃圾」業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄「垃圾」險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破「只重保費、不重質量」的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創建活動，全麵塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了「兩個條例」、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。

2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行「先審批、後登記、再執行」的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。

3、穩定職工隊伍。2004年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。

4、積極開展文明單位創建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視台、電台進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開辟了「走進**人保財險」系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

六、2005年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

本人不是做保險的 ，只能找到這些材料了。參考一下吧