㈠ 酒店人事部工作計劃
1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規章制度的培訓,定期組織員工參加酒店服務禮儀的培訓(培訓由辦公室和工會負責),由各部門對新進員工進行服務技能的培訓。
2、規范酒店用人制度,酒店新入職人員必須經過人事部進行統一面試,面試合格者方可錄用。
建議:
1、員工入職前,酒店提供入職培訓,培訓酒店禮貌禮儀,店紀店規,和員工手冊培訓。培訓由各部門或行政辦公室負責。
2、對餐廳領班進行考核,能者居之。1)每月對領班進行考核,包括禮貌禮儀、服務技能和管理技能的培訓考核,連續考核不通過者,作降級處理。2)設立服務員/傳菜員小組長職務,對優秀服務員進行升職不提薪獎勵,優秀組長經考核可以晉升為實習領班。
3、對服務員/傳菜員看台給予10-20元的獎勵,給予人頭提成,提高服務員/傳菜員工作積極性。
4、定期組織員工進行規范酒店服務禮儀培訓,培訓老師可以外請(或酒店資深領班/經理擔任),滿足員工自身提高的需求。
5、製作員工生日福利,寄發生日賀卡(總經理名義),當月月底定一天給員工舉辦集體生日會,讓員工感受到酒店對他的關心,滿足歸屬需求。
6、設立年假,一線經營部門員工除春節期間和酒店繁忙時期,可享受帶薪休假一個星期。
7、針對保安離職率高的情況,經調查,主要原因是因為入職後的保安達不到主管的要求,針對此情況,2014年嚴格控制保安入職面試情況,嚴格把關,實行二級把關制,控制保安流動性,確保酒店安全工作有序的進行。
㈡ 人力資源部年度工作計劃
年終歲末,許多企業的老總主要在忙著做兩件事:為過去的一年作總結;為新的一年做計劃。許多老總結合自己的經驗,往往嘆息道:其它的計劃都好制定,就是人力資源計劃難制定。因此一些企業根本就沒有人力資源計劃,結果是走到哪裡算哪裡,效果十分不理想。企業為何要制定人力資源計劃?什麼是人力資源計劃?企業應該如何來制定人力資源計劃?今天我們就這三個問題作個探討。 制定人力資源計劃的意義 簡單的說,企業制定人力資源計劃的意義主要有四個方面: 1.在人力資源方面確保達到企業的目標。 計劃是實現目標的一種工具。每個企業都有自己的發展目標,而要實現這些目標,沒有計劃是不可能的。科學地制定一份人力資源計劃對於企業的重要性是不言而喻的。 2.使人力資源管理工作有條不紊 激勵員工的方法有許多種,其中與人力資源管理有密切聯系的主要有:績效評估、報酬系統、職業計劃與職業管理。 什麼是人力資源計劃 有的老總說,我們每年都制定人力資源計劃,但是效果不怎麼樣。但是如果你有幸翻閱一下他們的人力資源計劃,不是空話連篇,就是抄襲其它公司的現成文本。對本公司實現目標幾乎沒有什麼幫助。因此,這類人力資源計劃弊大於利。主要原因可能是由於老總們不清楚什麼是人力資源計劃。 所謂的人力資源計劃是指企業為了達到戰略目標與戰術目標,為了滿足未來一段時間內的人力資源質量與數量方面的需要,根據目前的人力資源狀況,決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預測和相關的工作。 人力資源計劃主要可以分為兩類:戰略人力資源計劃和戰術人力資源計劃。 戰略人力資源計劃主要是指三年以上的人力資源計劃。是為了達到企業的戰略目標而制定的人力資源計劃。 戰術人力資源計劃是指年度人力資源計劃。是為了達到企業的戰術目標而制定的人力資源計劃,較多地考慮企業目前的發展以及相關的經濟微觀因素。本文探討的人力資源計劃是指戰術人力資源計劃。 如何制定人力資源計劃 科學地制定人力資源計劃一般分為5個步驟:確定憧憬、制定戰略規劃、制定年度計劃、制定人力資源計劃、編寫人力資源管理行動計劃。 1.確定憧憬憧憬是二十年、三十年、甚至是五十年的長期目標,可以用一兩句話來描述,但是憧憬非常重要。沒有憧憬,企業就沒有努力的方向,其它的計劃都是無效的。 2.制定戰略規劃 企業有了年度計劃後,可以開始制定人力資源計劃了。制定人力資源計劃共有四個步驟:收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供應和編制人力資源計劃。 (1)收集有關信息。主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括:宏觀經濟發展趨勢、本行業的發展前景、主要競爭對手的動態、相關科學技術的發展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發展的趨勢、社會發展趨勢、文化風俗習慣演變等等。內部信息主要包括:企業發展計劃、企業憧憬的變化、企業領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等等。 (2)預測人力資源需求。根據收集來的信息,運用一定的方法,我們就可以較正確地預測在未來的一段時間內人力資源的數量和質量的需求。 (3)預測人力資源供應。根據收集來的信息,運用一定的方法,我們也可以較正確地預測在未來的一段時間內人力資源的數量和質量的供應。如果供應大於需求,就要考慮流出一部分人力資源;如果需求大於供應,就要考慮引進一部分人力資源。當然,培訓員工、改變計劃、調整報酬系統等等也是可以運用的手段。 (4)編制人力資源計劃。一份完整的人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面:計劃的時間段、計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定時間。另外一定要附上行動計劃。 5.編寫人力資源管理行動計劃 許多經理認為人力資源計劃不一定要有行動計劃。這是一個很大的誤區。行動計劃是人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊,人力資源計劃是不完整的。 人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容:項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。 當然,制定好人力資源計劃後,關鍵是實施。但是是否制定了一份科學又實用的人力資源計劃是實施的前提。這可是一件投入少產出大的工作,精明的老總們可不要因小失大啊!中人網-管理規劃
㈢ 人事行政工作計劃
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政人事部計劃從十個方面開展****年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政人事部****年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒於企業行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政人事部將按調整後的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
㈣ 人力資源部培訓課程有哪些
人力資源部培訓課程包括:
1、人力資源管理概述、人力資源管理心理與組織行為;
2、人力資源規劃與組織人力資源的需求分析、績效管理與薪酬管理;
3、人員招聘、培訓與開發、勞動關系管理;
4、專業技術人員職稱制度和事業單位人事管理;
5、職業規劃與發展、薪資與福利;
6、績效管理、企業文化。
人力資源部職責:
1、制定本部門的工作計劃,經上級領導審批後組織實施。
2、制訂、修改單位各項人力資源管理制度和管理辦法,建立制度化、規范化、科學化的人力資源管理體系。
3、根據單位發展戰略,分析單位現有人力資源狀況,預測人員需求,制定、修改人力資源規劃,經上級領導審批後實施。
4、在各部門的協助下進行工作分析;提出崗位設置調整意見;明確部門、崗位職責及崗位任職資格;編制、修改和完善部門、崗位職責說明書;合理評價崗位價值。
5、根據崗位需求狀況和人力資源規劃,制定招聘計劃,做好招聘前的准備、招聘實施和招聘後的手續完備等工作。
6、組織建立績效管理體系,制訂相關方案;牽頭組織單位各部門進行績效考核並予以指導和監督,協助總經理室對各部門負責人的考核;做好考核結果的匯總、審核和歸檔管理等工作。
7、根據單位規劃和員工發展需要,建立和完善員工培訓體系;組織實施、指導協調對員工進行的分類、分層次培訓,努力提高員工素質。
㈤ 人事部的工作計劃
1. 負責建立、建全公司人力資源管理系統,確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化,規范化。
2. 負責公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂,根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。
3. 每年度根據公司的經營目標及分公司人員需求計劃審核分公司的人員編制,對分公司增減人員進行歸口管理。
4. 定期收集公司內外人力資源資訊,建立公司人才庫,保證人才儲備。
5. 負責辦理總部員工招聘、內部選拔、聘用及解聘手續。參與分公司高級人才的招聘。
6. 負責總部員工薪酬方案的制定、實施和修訂,並對各分公司薪酬情況進行監控。
7. 負責總部員工的職稱評定工作,對各分公司職稱評定工作進行監督檢查。
8. 負責制定公司年度培訓計劃,全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。並對各分公司培訓工作進行監督。
9. 根據公司發展規劃,組織公司人力資源部門進行職務分析,編制總部各職務的職務說明書。
10. 負責辦理分公司之間員工異動手續;負責協調分公司之間人力資源管理工作有關事項。
11. 建立員工溝通渠道,定期收集信息,擬訂並不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
12. 負責總部員工聘用勞動合同的簽訂、人事檔案及勞工關系的管理,負責辦理總部員工各項社會保險手續。
13. 負責總部員工日常勞動紀律、考勤、考評工作,並協助辦理員工晉升、獎懲等人事手續,對各公司中層以上幹部的年度考評進行統計、評估。
14. 逐步建立、完善員工職業生涯管理系統。
15. 負責公司與外部各級組織、機構的業務聯系,負責對內、對外勞資統計工作。
16. 完成領導交辦的其他工作。
㈥ 學生會人力資源部工作計劃
大學學生會人力資源部2008—2009學年下學期工作計劃
人力資源部是學生會中最年輕的部門,人力資源部作為學生會一個對內職能部門,我們的工作主要是學生幹部內部的人事管理、部員考核和素質培訓,各部門的例會考勤,以提高整個學生幹部隊伍各成員的素質、加強各部門的交流和合作,積極營造學生會內部文化氛圍,凝聚學生會大家庭。我們將以富有創造力和熱情的工作為學生會及班級吸納、儲備、培訓更多優秀人才。現就本學期的工作做以下計劃,並不斷做出新的調整,爭取能夠保證人力資源部的正常穩步開展各項工作。
一、指導思想
積極發揚團結、奉獻、求實、創新精神,切實履行培養、監督、服務、管理職能,為豐富學生課余文化生活,鍛煉學生才幹提供舞台;努力創新工作手段,注重加強學生會的自身建設,提高學生會的工作效率和服務水平;努力提高學生自我管理成效,創造性地開展活動。
二、工作目標
做好學生幹部內部的人事管理、部員考核和素質培訓,各部門的例會考勤,以提高整個學生幹部隊伍各成員的素質、加強各部門的交流和合作,積極營造學生會內部文化氛圍,凝聚學生會大家庭。
三、工作要求
1、例會考勤
總結上學期考勤經驗,做好本學期的考勤工作。
2、具體培訓方案的實施規劃與安排
開展各方面的培訓和擴展訓練,提高成員的素質,增強學生會的凝聚力。
(1)前期准備 :
除了時間、地點、課程及人員安排外,培訓前要向受培訓成員強調目標及預期結果,在有條件的情況下在培訓過程中進行必要的練習。同時對受培訓成員的積極行為提供口頭表揚或強化。可以通過場景演練考察受訓者多某種不當行為提出的修改建議確保培訓成員在培訓中所學到的知識、技能和行為能夠應用於實際學生工作中。
(2)培訓期記錄整理:
對培訓出勤及培訓內容相關材料及影像資料的收集整理。
(3)培訓後期
入檔匯總並反思確定培訓目標是否達到預期的效果,學生會成員工作效率是否有所提高。並找出問題,改進培訓方案設計。為以後的工作改進提供指導。
四、主要活動
五、不斷探索、創新、改革工作思路,制定組織富有部門特色的活動。
在未來的工作中,人力資源部將不斷地總結、積極經驗、推陳出新,最終成長為學生會中的一個新的系統、高效、不可或缺的部門。人力資源部各項工作的有序開展更需要學生會各部門同學的積極配合,我們真誠地希望在今後的工作中,我們能夠加強溝通與交流,共同為學生會各項工作的順利開展貢獻我們的力量
㈦ 人力資源部部長工作計劃
1、協助總經理制定人力資源戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持:根據公司發展戰略組織制定人力資源戰略規劃,全面考慮管理和技術人員的梯隊建設;參與公司重大人事問題的決策;定期組織收集有關人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。
2、負責公司人力資源戰略規劃的執行:制定分階段的人力資源戰略實施計劃,並組織實施;根據公司的戰略發展規劃,提出機構設置和崗位職責設計方案;根據公司組織結構,帶領下屬員工制定、完善各崗位的職務說明書,並提出合理的人員配置方案;不定期對公司組織結構設置提出改進意見。
3、全面負責人力資源管理的各項事務:負責指導招聘與培訓工作;負責指導薪酬與考核工作;負責指導勞動合同與保險管理工作;負責指導人力資源部的各項管理工作; 負責受理員工與集團公司嚴重的勞動爭議事宜並及時解決; 代表公司與政府部門、其他單位進行溝通和交流.
4、負責人力資源部內部的組織管理:負責制定人力資源部月度、季度、年度工作計劃,並組織實施;負責指導屬下員工制定階段工作計劃,並督促執行;負責人事隊伍建設,選拔、配備、培訓、評價本部門人員負責部門內工作任務分工,合理安排人員;負責控制本部門預算,降低費用成本。
5、完成總經理交辦的其它各項工作
㈧ 人力資源部工作計劃怎麼寫
人力資源的年度工作計劃首先要整理上一年度的未完成的工作,公司領導年度布置的工作,公司的年度經營計劃,以及部門的六大模塊來通盤考慮。一般來說:
一、全力完成領導布置的;
二、重點做好年度公司目標的;
三、竭力完成上年沒有做好的;
四、著力干好幾個模塊的;
五、認真配合其他部門要求的。
六、最好還能幹點自己能幹想乾的。
㈨ 人事部月工作計劃怎麼寫啊主要工作是1招聘2考勤3入、離職辦理4員工交金辦理等。跪求。謝謝
一、人事部分
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構科學適用,三年內不做大的調整,保證公司在科學的組織架構中高速運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標後,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
二、行政部分
1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖和公司發展戰略,負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。
3、負責全公司日常行政事務管理,協助總經理處理日常工作。
4、組織安排公司辦公會議,或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動,做好會議記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發文。
5、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。
負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。
6、妥善保管和正確使用公司印章(公司行政章)和介紹信。
7、負責前台接待、客人來訪迎送等招待工作。
8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作。
9、協助信息部門做好信息系統總體開發工作,提高行政辦公效率。
10、負責公司總務工作,做好後勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、宿舍管理工作
11、為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅遊活動。
12、完成總經理交辦的其他任務。
㈩ 人力資源工作計劃
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