⑴ 一般餐飲培訓哪些
餐飲培訓有很多,可以說市面上百分之八十的餐飲品種都有專門的培訓學習課程。
1、早餐培訓回(各種包答子、油條、饅頭、胡辣湯、各種粥、豆漿、燒麥、花捲等。)
2、漢堡炸雞培訓(炸雞翅雞腿等,烤翅烤雞腿等,漢堡,飲品、點心,小吃等)
3、中餐培訓(各種麵食、米飯炒菜、冷盤等)
4、小吃培訓(涼皮涼面、烤冷麵、煎餅果子、鹵煮、串串香、雞蛋灌餅、肉夾饃、燒烤等)
5、特色餐飲培訓(啵啵魚、黃燜雞米飯、酸菜魚、肉蟹煲、火鍋、煲仔飯等)
⑵ 餐飲管理培訓課程去哪裡學
餐飲管理培訓課程去新東方學。
正規機構都會有隨堂試聽,這樣才能真正體現課堂效果,專門的試聽課很多都是營銷性質的,並不代表日常水準。試聽時注意不要讓關注點偏離主方向,除了教師的基本素質外,應重點關注教師講課是否條理清晰,通俗易懂。
培訓特點:
由於餐飲行業存在眾多業態:中式快餐、西餐廳、咖啡廳、湘菜酒樓、粵菜酒樓、川菜酒樓、火鍋店、料理店、茶餐廳、自助餐、酒店餐廳等等,而每種業態在管理模式和運營上存在較大差異,特別是連鎖與非連鎖,這些因素造成餐飲管理培訓必須要有業態的針對性。
盡量貼近參訓者的管理事實,然而當前大多數涉及到餐飲管理培訓的往往是針對酒店餐廳培訓,假如一個開快餐店的老闆參加這種培訓雖然都是做餐飲,但管理上卻格格不入。
⑶ 餐飲培訓內容包括哪些
餐飲培訓內容包括專業素質、服務知識和服務技能三大方面。
服務員的專業素質應包括行為規范、工作與服務態度、語言交流技能、服務英語、儀表儀態、著裝與發型等。
在職員工的專業素質是一種思想道德教育,應放在非常重要的位置,培訓內容應能使學員心領神會,並能貫徹於服務工作的全部過程中。服務知識是服務員考核標準的知識部分,服務技能是服務員考核標準的技能部分。
培訓需求分析:
培訓需求分析可根據下店巡防,通過與一線員工交談的形式了解培訓需求,另外還可通過客人意見反饋表、市場營銷調查、回客率、員工代表會議記錄、經營利潤報表、成本損耗報告和衛生檢查記錄等方面的資料來預測。
當客人不滿、員工士氣低落、工作效率、衛生達不到要求時,就意味著需要培訓。另外,在問題尚未出現時,為了在同行業處在領先地位,也要進行培訓,這叫超前培訓。
⑷ 餐飲管理培訓的介紹
餐飲管理是一個比較復雜的管理,如果要做好連鎖餐飲管理必須強調專業化連鎖餐飲管理,具體餐飲管理培訓課程有:1、餐飲餐品培訓,2、餐飲現場管理培訓,3、餐飲營銷培訓課程,4、餐飲成本控制培訓課程,5、餐飲人力資源管理培訓,6、如何做好一名優秀的管理者,7、領導力。8、後廚設備管理與培訓
⑸ 餐飲服務員需要培訓的有哪些
儀容儀表,餐飲服務員培訓禮貌用語,餐飲服務員培訓流程用餐餐具准備。
按照規定的要求擺好台,即按每張台的位數計算擺好骨碟、小碗、筷子、茶杯、煙灰缸、牙簽筒、火鍋店則要備調味鹽、醋壺、味精等,原則上筷子帶店招、店徽的一面向上,餐具有店徽的要統一朝向客人,筷子放在距離骨碟一指處,牙簽筒、醋壺等調味品統一規放於餐桌的右上角,玻璃杯只能倒扣在干凈的檯布或墊子上,以保持杯品的衛生。
(5)餐飲經營的培訓課程擴展閱讀:
餐飲服務員注意事項:
領班以上的管理者都要擔負起一定的責任,不僅要管理好個人還要管理好員工。所有管理者在營業時間內,必須按規定在餐廳進行值班,並對員工進行現場督導,關鍵時刻能出現在關鍵崗位,應對關鍵的事態,對不符合酒店要求的行為,要及時告知員工,並當場對其進行示範、糾正。
管理中難免會出現問題,作為一個管理者應該善於總結問題解決問題。為了能夠使日常工作中出現的問題得到及時的解決,同時對員工的工作情況進行及時的了解,總結當天早餐服務中存在的不足,並對相關問題進行分析、探討,以便在今後的服務中杜絕類似情況的發生,使部門服務質量更上一層樓。
⑹ 廚師培訓課程表
個人首選曼斯開心廚房,這里很有優勢,並且根據自己的時間選擇上課時間,老師會根據個人情況對你進行培訓,零基本沒關系。
⑺ 餐飲管理培訓課程內容
第一、餐飲店全員都應具有主動服務意識
餐飲是服務行業體現集中的地方,特別是現在消費升級,消費人群層次改變,更加需要我們的服務人員加強主動服務。
所謂的主動服務就是在消費者提出需求之前就做到了這一點,這樣才能讓消費者體會到被尊重,被重視的感覺,品牌的美譽度和餐廳的口碑就是從此時開始形成。但要做到主動服務並不是一件簡單的事情,這背後出了成本的投入,更需要主動服務意識的引導和激勵。
一般的餐廳一線員工都是在客人提出要求之後才提供相應的服務;如果要想在顧客提出要求之前就主動服務,那麼就需要管理人員時刻去監督和提醒,而這首先必須要求管理人員具備這種主動服務意識,只有這樣才能夠從上而下的落實到每位員工身上,只有每個員工都具備了這種主動服務的意識,餐廳的服務才會上升到一個新的台階。
第二、餐飲店全員都應具有營銷意識
全員營銷意識,就是餐廳每一個人都有時刻推介餐廳,推介餐廳特色產品的思想和具體行動。一線員工不一定具備營銷理念,但是管理者必須具備全員營銷意識,營銷不僅僅是服務好客戶上門之前,而且更要服務好上門消費的客戶。
畢竟餐廳營銷人員的力量是有限的,但是如果餐廳的每個員工都具備營銷意識,那麼這將會凝聚成一股強大的力量。要想實現這一點,管理人員必須要先要做到一點,只有這樣才能夠將這種意識落實到每個員工身上。
第三、餐飲店全員都應具有團隊合作意識
單打獨斗的時代已經過去了,品牌要長遠發展,必須擁有一支強大而高效的團隊;餐飲作為服務行業,依然屬於人力資源密集型行業,餐飲店的日常經營管理是嚴重依賴團隊協同來完成的。
當一個顧客進店就餐時,在整個消費的過程中,從進店到用餐結束再到結賬離開,這個過程從迎接的咨客到點菜的服務員,再到傳菜的服務生,埋單的收銀員,處處了體現了餐廳的服務水平和管理細膩程度,優秀的餐廳總是把每一個環節都管控的到位,總讓消費者有如沐春風之感。所以,我們在實際經營中,每個服務人員必須團結一致,而不是各自為戰,要想做到這一點,我們的管理人員必須要具備這種團隊合作意識,即使部門之間出現利益沖突,要以大局為重;只有整個餐廳利益有了,個人的利益才能得到保障。
第四、餐飲店的全員都應具有成本控制意識
勤儉節約不僅是一種美德,更是餐廳現實的效益來源,向管理要效益,向內部成本管控要效益,餐飲老闆要想不虧本就要學會算賬,節約成本!餐廳的日常經營,涉及到食材的采購,各種易耗品的損耗,因而要重視餐廳的食材的利用率、易耗品的節約等。須知,無論浪費什麼損失的都是在侵蝕餐廳利潤。因而,對於管理者而言,只有具備控製成本意識才會關注成本、控製成本。要想控制好成本,還是要靠基層員工去實施,這時候就需要管理者去向員工灌輸這種思想了,這有這樣我們才能夠最大限度的節約成本。
第五、餐飲店的全員都應具有危機意識
「生於憂患,死於安樂」,這是每個行業都應思考的問題,而對於餐飲管理人員而言,尤為重要。因為餐飲競爭激烈,更新迭代更快。所以每個人都需要時刻具備危機意識,做到居安思危。甚至顧客一個小小的投訴不能夠及時處理好也將會給餐廳帶來危機。從宏觀角度上去分析,即使目前店內生意都比較好,也需要做到未雨綢繆,一旦出現同行競爭有迅速的應對之策。只有具備了這種危機意識才會想到在未來如何面對競爭的局面,在變幻迅速的餐飲行業永立不敗之地。
⑻ 一般廚師培訓會有什麼課程
新東方廚師都是經過系統化的訓練的,有成熟的理論知識做基礎,但是最強的是的技術。
與跟到師父學的廚師相比,新東方廚師涉獵廣泛,也有自己的專長。
而且新東方的廚師有自己的職業素養,不使用地溝油,不使用過期食材。
技能+素質的高精尖人才。
⑼ 餐飲管理培訓課程
餐飲管理培訓是服務行業人員從業素質、著裝與專業技能,提高專業技能是企業和個人尋求發展的共同途徑,員工職業修養、道德觀念的提高是所有企業用之不竭的財富。這里,我們將各部門、各崗位的職務技能細分和綜合訓練,並以嚴格的理論基礎和互動教學方式,規范每一個員工的職業能力和職業道德。
課程設置:餐飲服務總論、從業人員職業修養、就業心理、各崗位職能、餐廳衛生與個人衛生、接待禮儀、推銷禮儀、工作禮儀、宴請禮儀、制服選定技巧、鞋襪穿著技巧、工牌佩帶技巧、飾物佩帶技巧、頭發修整技巧、個人衛生規定、工作淡妝技巧。希望回答對你有用處
⑽ 顧客開發餐飲有哪些課程
餐飲餐品培訓,餐飲現場管理培訓,餐飲營銷培訓課程,餐飲成本控制培訓課程,如何做好一名優秀的管理者,領導力,後廚設備管理與培訓。
餐飲業是一個競爭激烈、排他性較弱的行業,企業要在激烈的同業競爭中脫穎而出,扭轉虧損,實現跨越式發展,就不得不打破舊有的游戲規則,及時轉變經營觀念,在變化中尋求企業的生存之道。