會議室管理培訓課程

『壹』 博商學院怎麼樣

博商學院是一所學風良好的學校。

博師商學院位於北京市昌平區沙河鎮鞏華城，距離地鐵鞏華城站步行僅15分鍾，駕車5分鍾即到，交通便利，環境優雅。主要用於博師教育學員、投資人、員工培訓學習所用。其次還承擔著會議、展覽、演出、娛樂拓展等用途。

博師商學院園區總佔地面積約二百多畝，總共分為三大功能區;分別是辦公區、培訓區、生活區。能同時容納二百人住宿的賓館，食堂、多媒體會議室、休閑娛樂等配套設施已經完善，並且可以滿足不低於三百人的會議培訓。

博商學院特點

2016年9月9日，博師教育第十一屆雙節文藝晚會在博師商學院成功舉辦。為慶祝教師節和即將到來的中秋節，博師商學院舉行了雙節文藝晚會。在優美的舞姿和悠揚的歌聲中，博師教育全體員工和部分教育界參會友人共同享受了一場視聽盛宴。

2016年9月20日，博師教育運營服務體系升級發布會在博師商學院圓滿結束。此次發布會由博師教育全國運營中心總監主持，會上宣布了博師教育運營服務體系全面升級的決議。

博師教育全國品牌分支機構外派校長代表總計二百餘人參加，會議於9月20日在北京市昌平區沙河鎮博師商學院舉行。

以上內容參考：網路-博師商學院

『貳』 培訓計劃和發展目標怎麼寫

1.先分析需求，需求從幾個方面，一個是組織需求，這個就要進行崗位分析回和人力盤點，二答是通過對領導的訪談，了解他對培訓的需求（對員工的要求，）三是針對不同層級進行培訓需求調查。簡單的就是做最後一個，但是培訓效果不能保證。
2.根據分析整合需要什麼樣的課程，做出課程體系。
3.根據課程體系整合資源，尋找內外部講師，開發、修改課程。
4.合理安排課程時間、地點。
5.培訓考核方法
6.預算
發展目標要配合公司的戰略目標，最終是為達到使員工能夠達成完成戰略目標所需要的技能和素質結構。

『叄』 企業內控培訓公開課（國際內部控制協會）課程大綱誰有

內部控制知識的八大技能：
技能分類之一：內部控制的原理、術語與概念；
技能分類之二：內部控制環境；
技能分類之三：風險管理；
技能分類之四：評估應用控制；
技能分類之五：業務系統的控制評估；
技能分類之六：風險評估；
技能分類之七：內部控制衡量與報告；
技能分類之八：公司治理實務。

課程大綱：
● 中外內部控制理論與實務發展綜述；
● 為什麼需要建設內部控制職業隊伍；
● 舞弊案件是如何發現的；
● 內部控制為什麼會再次引起關注；
● 引發內部控製法規出台的背景；
● 《薩班斯-奧克斯利法案》簡介；
● 國際內控理論與實務發展概述；
● 控制環境的概念；
● 內控環境10要素；
● 內控戰略規劃；
● 控制環境要素-員工行為守則；
● 企業價值觀&高管表率……

● 利益沖突；
● 人員勝任能力-績效考核；
● 委派與特別授權；
● 授權制度建立；
● 監督檢查&內部審計；
● 資產保護措施；
● 建立業務流程；
● 應用評估方案概念及評估方案設計要素；
● 評估方案框架；
● ICI應用控制的評估方案框架；
● 評價企業風險管理的方案；
● 如何評估和測試應用控制系統；
● 業務循環的五個周期的概述……

● 我國《企業內部控制基本規范》
● 內部控制五要素的核心內容；
● 業務系統的控制目標；
● 交易處理的控制目標；
● 內部控制風險評估系統；
● 信息系統和交易處理控制的類型；
● 控制活動的交易處理六部分；
● 確認業務系統控制措施點位；
● 識別潛在控制缺陷風險暴露模 型；
● 選擇單獨交易處理控制方法；
● 應用控制文檔記錄模型；
● 如何計算控制措施的成本效 益；
● 信息系統控制測試與評估案例等……

● 風險管理領域；
● 實施計算機管理後出現的新風險；
● 風險的原因和結果；
● 怎樣防範信息化的風險；
● 在信息化的過程中客戶怎樣參與其中；
● 如何保證信息化的成功；
● 風險管理流程和環境控制目標；
● 風險管理計劃；
● 國際流行治理模式比較；
● 優化治理模型；
● 公司治理的標准化；
● 最佳實務詮釋；
● 公司治理的有效環節；
● 評審的基本方法……

● 風險與控制的三個層次；
● COSO對業務系統的控制活動；
● ICI風險與控制模型；
● 風險分析流程；
● 如何識別風險、薄弱點與威脅；
● 職責沖突分離矩陣；
● 衡量風險大小及可能性的方法；
● 威脅點矩陣；
● 外部風險和內部風險評分方法；
● 量化風險的步驟；
● 如何評估內部控制系統；
● 建立內部控制有效性評估方案；
● 七級確認要素的評估方案示例
……
……

『肆』 企業內訓主要有什麼內容

企業內復訓根據其自身的行業特點和發制展狀況而「量身定製」的專門培訓，課程可以以企業內部中高層管理人員為主要培訓對象，也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態等各個方面進行培訓。
授課老師、課程內容、教學方式均依據企業的培訓需求靈活設置。
目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。
內訓對象：生產車間部、新產品研發部、生產管理部、技術研發部、質檢部、銷售部、人事部、工程項目部、財務部、客服部、招商部、高層管理部、董事會成員等等、科研機構

『伍』 什麼是內訓

【內訓】：
企業內訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動，常見的內訓形式包括企業培訓、各類EMBA研修及CEO12篇領導力提升等。

針對企業內部員工展開的培訓項目.可以是外請老師來講課,也可以是內部培訓師講課.可以在企業內部會議室舉行,也可以到外面會議場所舉行.內訓的最大特點是根據企業的培訓需求，為企業量身定做.企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值。

【內訓的分類】：
內部培訓師培訓：
由企業從內部挑選優秀的主管或員工擔任培訓講師，為企業內的員工進行是授課的方式。
優點：更了解企業的實際情況，能夠在培訓過程中保持企業價值觀和文化。費用較低，靈活性高。
缺點：企業內部講師缺乏專業的授課技巧，無法保證課程效益。

外部培訓師培訓：
聘請外部專業講師進行培訓為員工進行培訓。
優點：授課講師有豐富的理論知識和實戰經驗，所傳授的內容更有價值。
缺點：費用較高，對受訓企業的實際情況缺乏了解。

『陸』 南京雨潤大學是本科嗎

南京雨潤大學不是本科。

南京雨潤大學是南京雨潤集團創辦的一個企業大學，前身是2009年9月雨潤斥資近千萬元籌備，2010年5月9日成立的「南京雨潤學院」，主要進行後備幹部的培訓工作，目的是更好地滿足企業對於管理人才和專業人才的需求，提高企業後備人才的綜合素質，傳承、弘揚優秀企業文化，提升企業品牌形象。

培訓模式方面

雨潤大學採用抗大加黨校的模式，將一些優秀的後備幹部集中培訓，培訓合格後現場競聘晉升，再選送到各單位擔任新的職務，學員能力提升立竿見影，多出、快出人才的局面初步形成。

課程開發方面

在把《雨潤憲章》和優秀的企業文化作為必修課的同時，圍繞集團董事長提出的優秀職業經理人的十二項能力修煉，雨潤大學開發了八個模塊的管理培訓課程，同時根據需要增設技術和專業課課程。

實際教學過程中

堅持課程學習和案例教學相結合。指導學員將實際工作中遇到的問題用案例的方式撰寫出來，將優秀案例充實到案例庫中。同時，培養學員對企業的經營和管理崗位的認知，為集團快速發展過程中的人才戰略提供支持和保障。

師資力量方面

雨潤大學擁有專、兼職教師近20多人；企業內部講師100多人，專業課教師40多人，分別由企業中高級管理人員、核心技術骨乾和其他培訓機構的高級講師擔任 。

教學設施方面

雨潤大學有可容納200人的多功能廳，多個可容納50-100名學員的多媒體教室，電子沙盤實訓中心，電子閱覽室、圖書館、實訓室、會議室等，食堂、學生宿舍和體育、健身活動設施等一應俱全。

以上內容來源南京雨潤大學

『柒』 培訓方案包括哪些內容

以員工培訓方案為例，一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後，進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
（1）培訓目標的確定：

確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，並在培訓之後對照此目標進行效果評估。

確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。

（2）培訓內容的選擇

一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。

究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向於知識培訓和素質培訓，一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。

（3）培訓資源的確定

培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。

（4）培訓對象的確定：

根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。

(5)培訓日期的選擇：

通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。

(6)培訓方法的選擇：

企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。

(7)培訓場所和設備的選擇：

培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。

總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。

『捌』 對基層管理人員管理工作的實施培訓包括哪些

根據基層管理人員的管理經驗、崗位勝任度、工作態度的變化趨勢，將基層管理人員的工作階段分為起步期、成長期、成熟期等三個階段；對基層管理人員管理工作的實施培訓，根據管理人員所處階段不同，培訓重點不同，各階段培訓內容如下：

第一階段，起步期（1年以內）
從普通員工剛剛走到管理崗位，對新的崗位充滿了新鮮、好奇和憧憬，躊躇滿志，想有一番作為，但不知從何處下手、怎樣開展工作？重點開展以下培訓：
1、《崗位說明書》、《作業指導書》和部門的有關管理制度的培訓；
2、生產作業現場管理知識與技能的培訓；包括：計劃與時間管理、生產現場異常處理的方法與技巧等；
3、經營計劃目標管理的培訓，包括：如何分解本部門計劃目標、計劃數據統計分析方法等；
4、溝通技能培訓，包括：與下屬的溝通、部門間溝通、與上級的溝通；

5、部門員工督導管理知識培訓，包括：員工的正負激勵方法與技巧、如何實施對員工的有效督導等；

第二階段，成長期（1-3年）
進入第二階段，基層管理人員已經掌握了基本的管理技能、管理技巧，處於一個成長上升期，重點開展以下培訓：
1、標桿企業或標桿部門先進管理經驗的學習；
2、跨部門溝通與協作管理意識與管理技能的培訓；
3、高績效團隊建設培訓；
第三階段，成熟期（3-10年）
進入第三階段，基層管理人員積累了豐富的基層管理經驗，但是，創新意識會逐漸弱化，責任心與敬業度也會處於穩中有降的趨勢，重點開展以下培訓：
1、創新管理理念的培訓；包括：精益生產、TPM等先進管理模式、管理理論的培訓；
2、責任心與敬業度的強化培訓；
3、標桿企業或標桿部門先進管理經驗的學習；
4、跨部門協作管理理念的培訓。
綜上所述，在基層管理人員的培訓中，各階段的內容可以相互交叉補充，但是各有側重。

『玖』 會議管理辦法有哪些

第一條：會議室是專門用於召開會議、研討工作的地方。會議室由行政處統一管理，負責使用登記與調度、設備維護等相關內容。會議涉及使用的設備設施由專人負責保管、管理與調試。

第二條：為了避免會議時間發生沖突，各部門使用會議室需提前通知行政處，填寫《會議室使用申請單》，以便統一安排。

第三條：填寫《會議室使用申請單》時，需說明會議相關情況。比如明確使用時間、參會人員等，如有需要行政處協辦的事項需提前註明，以便行政處根據情況做好相關協調安排。
第四條：正常工作日，各部門提前到行政處填寫申請單，並到前台備案，即可使用會議室。若周六日使用，需提前半天到行政處填寫《會議室使用申請單》，領用會議室鑰匙備用，並於工作日及時歸還。

第五條：如有外來領導或客人來我公司，需提前一天通知行政處， 以備整理會議室及准備果盤等。如公司培訓等內部使用，需提前半天申請。

第六條：會議室使用需遵循領導優先，先登記先使用、先緊急後一般、先全局後部門的原則;各部門之間可本著重要、緊急優先的原則自行協商解決。如遇特殊情況、緊急會議可先通知行政處負責人。日事清是一款簡單易用的工作計劃與任務管理軟體，它能夠提高會議的效率，我們公司一直用日事清來提高會議效果。

『拾』 酒店管理培訓都有哪些內容

酒店管理培訓大綱
第一章 培訓的目的和意義

一．培訓的目的意義（理論武裝人的思想）
通過培訓使我們的素質得到提高，心態得到端正，從而使自己感到一種酒店人員的優越感。擁有科學的人生觀和良好的職業道德修養，使自己的社會人生、人性修養等一系列觀點得到正確的認識。明白自己酒店與同事與顧客之間的關系，通過培訓使全體酒店人員素質的服務技能得到提高，從而有利於改善服務氛圍，提高服務質量，以達到創造良好的經濟效益和社會效益的雙重目的。
通過培訓，使我們認識到服務與工作對自己人及理想的聯系，更正確的面對自己，挑戰自己。
通過培訓，使我們的文化學識及酒店服務與管理理論水平提高，這為日後研究酒店的發展策略提供鋪墊，為我們日後的工作改革提供理論依據。
二． 為什麼要培訓
通過培訓能避免盲目操作，認識服務要求，統一服務流程，建立服務標准化，清楚認識崗位職責，明白本中心管理制度，遵規守則，達到中心的服務標准，提高酒店的知識名度。
三、基本態度培訓
1、 服務與成功的關系
服務乃成功及生活的關鍵之一，並不單指事業而言，成功人士會告訴我們成功的因素乃是把握良機，一旦有現在需求，便立即去滿足之需求，若想成功就一定了解服務於人的重要性，能夠有一顆願意服務人群的心，人人為我，我為人人深信此觀點已是事半功倍，成為一位傑出的服務行業人才。
能服務於人以顯示你是一位能幹，能適應，充滿信心及完善的人，也就是說你是位熱情，欣然助人，能忘卻小利的人。現在機會當前，將自己貢獻出來為人們服務吧。只有缺乏信工心，有偏見，敵意及不平衡性格的人社會感到服務於他人是羞恥和降低自己的身份，自私的照顧他人的態度是失敗乃無聊的。
2、 你和你的工作
你的工作給予你很多機會去見識從各地來的直趣人士，也可藉此發展你的個性，學習及處理應付不同的問題，這些都是一生對你有無限價值的，無論在事業上，家庭上，朋友上。
3、你的工作對社會的責任：
你的工作以社會是很重要的，你是遊客及布尼人的東道主，每年政府在吸引遊客的廣告耗資巨大，服務事業帶來很多額外的資金來本地，所有市民都有責任使客人及來訪者覺得深受歡迎，從而使他們的逗留多些，以及告訴他們的朋友來遊客。
3、 你的酒店的責任：
你對酒店很重要，酒店依靠你熱情的款待客人，酒店習以利用廣告吸引顧客到來第一次，但你可以使偶然進來的客人成為固定長久的客人。
4、 你對顧客的責任：
你對所有顧客要都是重要的，他們的健康及舒適依靠你，他們所吃的食品要衛生干凈，所住的房間清潔，一切都是安全可靠的。
第二章什麼是酒店
第一節酒店 jiǔdiàn
(1) [public house]∶喝酒的地方
(2) [hotel] 〈方〉∶較大而設備好的旅館
(3)[guesthouse] :住宿的地方，與賓館近義
一．酒店的起源
酒店源於法國，指法國貴族在鄉間別墅接待賓客的場所，後引用度假村，旅遊山莊，旅館，俱樂部等不同稱呼。在中國，酒店始於唐代，並迅速發展，習慣上稱為驛站，客棧·賓館·迎賓樓·山莊，古時酒店服務質量簡陋，項目少，接待人較簡單，自宋朝以後，酒店出現較多，也較廣，開始間開設酒店。在唐朝時期，中國經濟出現少有的昌盛時期，通商漸漸多了，清朝開始大規模的驛站出現，具有代表性的承德避暑山莊，圓明園，到了近代，外國人在我國建酒店（喜來登·香格里拉）發展到後期，中國人開始開設酒店，80年代中期到今，中國的酒店也已達到最鼎盛時期。
二酒店的定義
酒店是以大廈或指定的建築物為依據，通過經營客房，餐飲·娛樂等設施及有關的多種服務項目，向客人提供服務的一種專門場所，確切的說，酒店主要就是利用空間設施·設備·場所和一定消費性的物資，通過接待服務來滿足賓客住宿·飲食·娛樂·購物·消遣等需求而取得經濟效益和社會效益的一個經濟實體。
對酒店或飯店一詞的解釋可追溯到千年以前，早在1800年《國際詞典》一書中寫到：「飯店是為大眾准備住宿、飲食與服務的一種建築或場所。」一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建築物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務,從而獲得經濟收益的組織。

三酒店的分類和等級
1、酒店的分類
（1） 按接待對象分類
①商務性酒店。它主要以接待從事商務活動的客人為主，是為商務活動服務的。這類客人對酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區或商業中心區。其客流量一般不受季節的影響而產生大的變化。商務性酒店的設施設備齊全、服務功能較為完善。
②度假性酒店。它以接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風景區附近。其經營的季節性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂設備。
③長住性酒店。為租居者提供較長時間的食宿服務。此類酒店客房多採取家庭式結構，以套房為主，房間大者可供一個家庭使用，小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務，又提供一般家庭的服務。
④會議性酒店。它是以接待會議旅客為主的酒店，除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料列印、錄像攝像、旅遊等服務。要求有較為完善的會議服務設施（大小會議室、同聲傳譯設備、投影儀等）和功能齊全的娛樂設施。
⑤觀光性酒店。主要為觀光旅遊者服務，多建造在旅遊點，經營特點不僅要滿足旅遊者食住的需要，還要求有公共服務設施，以滿足旅遊者休息、娛樂、購物的綜合需要，使旅遊生活豐富多彩、得到精神上和物質上的享受。
（2） 按酒店建築規模分類
目前對酒店的規模旅遊行政部門還沒有一個統一的劃分標准。較通行的分類方法是以客房和床位的數量多少，區分為大、中、小型三種
①小型酒店，客房在300間以下；
②中型酒店，客房在300—600間之間；
③大型酒店，客房在600間以上。
（3）根據飯店地理位置劃分
1、公路性2、機場3、城市中心4、風景區
第二節級別
一．酒店的價格及質素，通常由其提供的服務所決定。在20世紀末開始，由於全球旅客人數大幅上升，酒店的服務水準亦有不少改善，世界各國一般都以星級制，由一星至五星，把酒店劃分級別。
二． 酒店星級劃分標准
一星飯店。設備簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要，提供基本的服務，屬於經濟等級，符合經濟能力較差的旅遊者的需要。
二星飯店。設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施，服務質量較好，屬於一般旅行等級，滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例，共有七層樓房148個房間，每個房間有兩面三刀張床，面積13.5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭)，房內有冷熱風設備、地毯、電話，傢具較簡單，收費低廉，經濟實惠
。
三星飯店。設備齊全，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米，傢具齊全，並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好，收費標准較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前，這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數量較多。
四星飯店。設備豪華，綜合服務設施完善，服務項目多，服務質量優良，講究室內環境藝術，提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受，也能得到很好的精神享受。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店，收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。
五星(或四星豪華)飯店。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美，服務質量要求很高，是一個親切快意的小社會。收費標准很高。主要是滿足上層資產階級、政府官員、社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要。
第三節．酒店的概念
[1]酒店（HOTEL）一詞來源於法語，當時的意思是貴族在鄉間招待貴賓的別墅，在港澳地區及東南亞地區被稱為「酒店」，在台灣被稱為「酒店」，在中國大陸被稱為「酒店」、